一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著網際網路的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今線上電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售資料就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關資料統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裡最好加上雙十一大促的歡快資訊，對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後：
當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
1、目標
先看兩組公式，前者是銷售目標，後者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那麼，我們的訪客數就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。
銷售額目標=訪客數x轉化率x客單價
訪客數目標=銷售目標÷轉化率÷客單價
有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什麼事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執行，這樣執行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之後，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什麼時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。
2、預熱
什麼是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點選率、轉化率提升起來。這個時候我們做什麼呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優化，品牌優化，新品釋出，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。
3、升溫
升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優惠券(使用時間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些資訊，就可以免費獲得獎勵一份。
有資料顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額佔總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對於11.11活動當天的銷量有多大的幫助。
這時候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來發布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的資訊傳播給這些試用的買家，以優惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鑽展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發
當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優惠只在11.11當天可以享用，優惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。
當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發，而我們銷售額也大爆發， 一定會賺得盆滿缽滿的。
5、後手
後手就是讓這次活動的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客戶繼續好評和繼續採購;我們可以通過購後送現金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的衝刺消費額等等。
11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發表更多的看法和觀點。
雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?其實，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裡大致的介紹下：
第一，選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裡面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明使用者接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裡面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這裡有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線後的客服管理
搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客戶走人，要麼客戶收到貨後在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裡面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客戶的疑問。
第六，發貨
根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售後處理
發貨之後，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防範。
1.活動目的：A.整合品牌資源、重新對品牌進行消費定位。B.提升品牌影響力，提高品牌知名度，在原有基礎上繼續加強品牌宣傳。C.強佔市場份額，在現有消費空間基礎上、在同一領域中不斷提升市場佔有量。D.為企業創造價值，提升企業的利潤點。
2.活動主題：
領袖家居聯盟【紅星站】
————超值聯購震撼沈城————
3.活動時間：20xx年6月24日-----7月4日4.活動地點：紅星美凱龍5.參與品牌：蒙娜麗莎瓷磚、TATA木門、融匯地板、歐派廚櫃、寶蘭吊頂6.活動政策：聯購一重禮：交20xx元定金，即送1980元超值大禮包。說明：活動期間，參與領袖聯盟活動，交納20xx定金，購買聯盟任意2個品牌即送價值1980元的大禮包。聯購二重禮：品牌聯購物超所值說明：活動期間，顧客在聯盟品牌中，合同金額滿10000元，送500元購物券;合同金額滿20xx0元，送1000元購物券;合同金額滿30000元，送1500元購物券;合同金額滿40000元，送20xx元購物券;合同金額滿50000元，送2500元購物券;注：1、此購物券不可直抵現金;2、此購物券只可在以下商家抵現金使用;蒙娜麗莎瓷磚TATA木門融匯地板歐派廚櫃寶蘭吊頂龍發裝飾3、此購物券有效使用期限為20xx年6月24日——20xx年7月4日;
4.最終解釋券歸瀋陽“領袖家居聯盟”所有。聯購三重禮：超值聯購低價驚喜說明：各品牌推出2-5款超低特價產品，特價產品不參與任何聯盟活動。
聯購四重禮：超值聯購送大禮聯購五重禮：聯購抽大獎說明：凡是在活動期間簽單的顧客(交納定金或全款5000元以上)，均可參見領袖聯盟抽獎活動，每戶僅限一次。
5.獎項設定：
一等獎：品牌冰箱一臺1名二等獎：品牌微波爐一臺3名三等獎：精美夏涼被一個50名四等獎：高階枕頭一對100名紀念獎：領袖聯盟通用卡精美毛巾(不限量)
6.抽獎時間：20xx年7月3日下午2：00紅星美凱龍負一層聯購三重禮：總裁籤售神祕大禮說明：
7/籤售政策：店面造勢五大品牌統一店面活動物料、統一主題、統一發放、統一進行造勢氛圍的佈置物料包括：特價籤、弔旗、地貼、X架、海報、DM單，紙袋，店面造勢統一。
商場內部造勢準備：
8.人員安排1)、展位規劃、桁架搭建責任品牌：融匯地板2)、廣告物料設計責任品牌：蒙娜麗莎瓷磚3)、廣告物料製作採購責任品牌：TATA木門4)、禮品發放與管理責任品牌：歐派櫥櫃5)、活動外圍造勢責任品牌：寶蘭吊頂6)、人員統一管理責任品牌：融匯地板7)、人員活動培訓責任品牌：歐派櫥櫃8)、活動禮儀與臨促安排責任品牌：寶蘭吊頂9)、活動資金支援責任品牌：蒙娜麗莎瓷磚10)、商場溝通協調責任品牌：紅星美凱龍9.聯盟活動廣告物料分配明細專案海報弔旗地貼DM單X架抽獎券紙袋品牌蒙娜麗莎瓷磚歐派櫥櫃融匯地板TATA木門寶蘭吊頂合計領袖聯盟：蒙娜麗莎瓷磚、TATA木門、融匯地板、歐派廚櫃、寶蘭吊頂
x活動方案
活動背景：衛浴瓷磚門店新裝升級及逢五一節臨近，一個銷售的黃金時段
到來，為在這個銷售的黃金時段將我們的銷售額提升到極致而制定以下方案。
活動主題：衛浴·瓷磚非常5+1全城鉅獻
非常1、訂單有禮，快樂5.1 ;非常2、熱銷單品，鑽石套餐 非常3、正品特惠，折後再減;非常4、超值換購，錦上添花 非常5、幸運抽獎，惠領全城;非常+1、買瓷磚送衛浴全新奢華體驗式展廳，高品質整體時尚空間前所未有的促銷力度，史無前例的價格極限
活動目標：在活動期間門店銷售額達到80萬，縣城分銷達到55萬。
活動時間：
活動宣傳推廣方式：(1)、廣告全面更換至與活動內容相關的宣傳。(2)、在xx日報晚報上推廣我們的活動內容。 (3)、DM快訊的發放。 (4)、移動宣傳車及樂隊的宣傳推廣。 (5)、小區內的噴繪，及條幅DM的分割槽投放。 (6)、店面促銷環境的佈置。
活動費用預算：控制在三萬以下。
活動內容：
1、“進店有禮” ：在盛裝開業即日起，凡進店顧客均有精美禮品相贈(禮品共50份，送完為止，先到先得)。 2、“超惠折後減”，在活動期間衛浴及瓷磚所有正價商品全場8.5折，折後金額達1000元立減200元，本活動以1000元為基數，不計零頭。 3、“快樂五一購” ：在活動期間內凡在衛浴瓷磚正價商品8.5折後金額滿5100元加51元便可換購價值1750元的座便器一個。 4、“特價惠領全城” ：在盛裝開業及五一活動期間，我們精心挑選了上百種單品及衛浴套裝以全裸價的形式與您分享。 5、“錦上添花” ：在活動期間內凡在衛浴瓷磚購瓷磚折後金額滿8000元送400元的衛浴抵金卷一張，購瓷磚16000元以上送800元衛浴抵金卷一張。活動以8000元為基數，不計零頭，多買多送。
抵金卷使用方式：
(1) 以上抵金卷不找零，不兌換現金，只限購買瓷磚或衛浴產品。 (2) 本抵金卷只限旗艦店使用。 (3) 本抵金卷限在20xx年8月31號前使用。
6、“幸運抽得樂”
凡在衛浴瓷磚購物，交納現金款達5000元者，便可參加幸運抽獎一次。交納現金款達10000元者，可參加兩次幸運抽獎，以此類推。 獎項設定：一等獎 現金500元 二等獎 現金300元 三等獎 現金100元 紀念獎 浴巾1條
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