一 促銷活動
1. 經典小說“買三本立減8元，買五本立減15元”
我們精心挑選了歷年來最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡愛》、《福爾摩斯探案集1&2》等200個品種，共10000餘冊的暢銷經典讀物。並增加了每部作品的版稅均逾千萬美金之巨的美國暢銷書作家： 斯蒂芬 金(STEPHEN KING) 和 英國著名女偵探小說家、劇作家，三大推理文學宗師之一的阿加莎•克里斯蒂(AGATHA CHRISTIE)的全套系列數百個品種的小說。最具有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利於讀者。
書展期間，讀者可以任意自由組合購買三本圖書，立減8元。任意購買5本圖書，立減15元。
2. PENGUIN 75週年歷年暢銷小說大薈萃
企鵝(PENGUIN)公司是英國連恩爵士(Sir Allen Lane)在1935年所創立的。企鵝的LOGO已經深入每一屆莘莘學子的心中。今年又恰逢企鵝公司75週年。我們與企鵝公司一起精選了百餘種最暢銷的圖書，並以75折的方式促銷。
3. 購書滿百元 再贈5元書券一張
凡購書付款金額滿100元者，可贈送價值5元贈券。200元贈送10元，以此類推。(贈券僅限於本站書店1-4樓使用，贈券使用時間：20xx年8月20日至9月20日)
二 特價商品
1. TASCHEN 出版社25週年 全球慶典活動
TASCHEN 出版社作為德國專門從事藝術類圖書出版發行的公司。在全球出版界的藝術領域起著主導作用。本次書展，我們特別引進了該公司慶祝25週年的約80種特惠版本圖書。並以最實惠的價格、最高的品質、最新薈萃的版本，呈現給每位讀者。
2. 原版油畫類&雕塑類圖書3折促銷
我們精選THAMES & HUDSON、TASCHEN等20家國外出版社的歷年來最暢銷的純藝術、裝置藝術、行為藝術、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計300個品種，全部3折促銷。
3. 進口建築&設計類4-5折特惠
500餘種原版暢銷室外建築、環藝、會展、標識、CI、VI、產品等進口建築和設計類圖書全部4-5折特惠。
4. 進口小說&幼兒讀物5元、10元、15元特惠
500餘種經典小說，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢》等暢銷書籍都參加本次活動。數量有限，欲購從速。
三 精心準備
1. 館藏圖書大薈萃
針對專業的讀者、需要專業的市場。本次書展，我們特地從海外引進了針對藝術類圖書館用於館藏和專業讀者用於收藏的一大批為數不多的專業圖書。在國內流通市場上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準度可與原畫媲美，共計480個品種。其規模是歷屆書展最大的一次。
2. 最新的流行小說
以全球的眼光看書展，以全方位的定位來滿足書展上每位讀者對進口小說的需求。除了對經典和歷年來暢銷的小說引進外，對最流行的小說。本次，我們也做了大量的刪選和引進，以饗讀者。
此外，我們還精心準備了SAT海外考試書籍、進口工具書、精選了國內工具書、日韓德法西等小語種的讀物。
活動範圍：教輔類圖書
活動時間：20xx年8月18日20xx年10月7日
活動地點：書店
活動規則：
凡一次性購買教輔圖書、30元贈5元購書券，滿50元贈10元購書券，滿100元贈20元購書券，以此類推。
注：
1、領取購書券一律以小票為準，票據概不累加;
2、購書券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、購書券在全市本站書店通用。
策略方案：
1.制定促銷時間：一般都是安排在特定節假日前後，針對學生銷售的文具則是開學前後最佳，主要要考慮促銷時間長短等因素等，並根據促銷費用的大小靈活安排活動的週期。
2.制定促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預計的目的，終端促銷活動想達到什麼樣的結果，是為了提升文具銷量還是想遏制競爭對手?這是在製作方案時候必須強調的。
3.制定促銷主題：主題是在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓促銷活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利於宣傳。
4.制定促銷內容：這是促銷的核心部分，本次促銷活動的具體內容是什麼，是採用什麼樣的方式，必須在方案裡明確描述出來。還有進什麼品牌產品做促銷，一定要根據學生喜歡的牌子來進行合理搭配，例如鉛筆可以選中華牌、計算器選卡西歐、筆記本選廣博、修正帶選樂普升等。
5.制定執行步驟：如贈品的陳列方法、促銷POP的陳列方法等，詳細的還可製作一份日程表，安排好小禮品製作週期等，以便及時開展促銷活動。
做文具促銷需要注意的還有四點：
1、調查到位，宣傳錯位;
2、貨源要準備充足;
3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;
4、時間最好控制在一週內完成。
一.策劃背景
1.總體的消費態勢：
消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。
2.書店的文化背景：
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閒的生活方式相匹配。
(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3.書店營銷環境中的微觀制約因素：
(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閒一派。
(2)書店的書籍來源：書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。
4.市場概況
(1) 市場的規模：隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。
(2) 市場的構成
構成這一市場的主要經營者：
其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級複習題、公務員考試試題、考研複習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構成直接競爭關係，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3) 市場構成的特性
市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。
二. 策劃時間
20xx-11-28——20xx-12-03
三. 策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。
四. 現狀分析
根據調查結果有以下幾點：
1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。
3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。
4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五. SWOT分析
1. 優勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社群;
(3)無汙染，無保質期，易於儲存和收藏。
(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重複閱讀重複使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續借手續耗時麻煩。
(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。
(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。
2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。
3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社群在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。
六. 營銷策略(4p’s)
1.產品策略。
⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經
營的同時多元化經營，既書店分為四個模組：考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜誌期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導遊等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此專案做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在 每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。
⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。
2. 價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。
⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設定銷售代理點，主銷各類雜誌，期刊，為學生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七. 目標市場分析
1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤：
(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的資訊能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社群。
(4)行動的可能性：現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。
2.因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的社群人員
3.市場定位
(1)利益定位 定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質量定位 結合價格與質量，定位為：“物美價廉”。貨物超值，服務一流。
八. 策劃的經費預算
經費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為複雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。
九. 應急預案
各種危機處理預案 :
(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.
(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.
(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.
十. 檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。
開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際網際網路上可以實現的商務功能已經多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、資訊釋出功能，線上圖書展示功能、線上洽談功能、線上交易功能、線上採購功能、線上客戶服務功能、線上網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在網際網路上進行電子化的高效運作。
但是，網上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、執行網上書店系統的軟體和硬體配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種網路營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網路營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網路營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析：
1、網上書店的優質低價的競爭優勢
2、網上的書店傳播速度快
3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人
網站的設計需求分析
1、建立完善的產品資訊展示系統
2、樹立誠信經營企業形象
3、保持市場的領先地位
4、吸引更多的客戶，提供短期優惠、定期更新資訊、瞭解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現有的客戶提供更有效的服務
6、開發新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬體、學習光碟等等。
7、建立完善的網上服務系統，實現網上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關係和營業推廣
3、搜尋引擎推廣
4、商務資訊平臺釋出：利用環球資源和各個大型的商務平臺，把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。
5、行業連結：在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的連結，這樣可以增加各個行業的知名度。
6、商務軟體推廣：利用網路營銷商務軟體，把大學城書吧網上書店的資訊和產品資訊釋出到各大行業供需平臺。
7、利用假期，週末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。
8、實行會員制。
四、網路安全管理
針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網路安全管理主要分為四個方面：
1、防止未授權存取。
2、防止洩密。
3、防止使用者拒絕系統的管理。
4、防止丟失系統的完整性。
一.前言
我打算開的是一個新式複合型書店。
二.店鋪介紹
我們的店鋪名是“半日浮生”，這個名字取自“偷的浮生半日閒”，在現代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。
書店的地點是在學校內，型別主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式複合型書店。
三分析
(一)優勢
1.價格便宜。首先因為學校支援同學創業，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。
2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。
3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。
4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書，做到集實體，網路為一體的書店。
(二)劣勢
1. 管理經驗少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們缺乏一些管理的經驗。
2. 缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3. 地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”，它不是同學們每天的“必經之路”，就李嘉誠的“地段論”來說，這不是一個很好的地理選擇。
(三)機會
1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白，經過培養和規範的市場必成為讀書市場的競爭領域。
2. 許多學生的休閒觀念發生改變，他們不在沉迷於網路，戀愛，不在滿足於吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。
3. 在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產業，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。
4. 學校有將近兩萬的師生，他們大多數有著中國人共有的“書店情結”，所以說顧客群體可以保證。
(四)威脅
1. 網路書店的衝擊。現在是一個網路時代，電子商務無處不在，網路售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網路書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。
2. 閱讀方式改變。近年來隨著數字化的發展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。
四.發展戰略
前期
前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經驗，書店沒有人氣，顧客對書店不瞭解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營，所以我們在中期會繼續保持前期的優勢，並且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術報告，聽名人講座等活動來發展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品，這也將是我們書店主要執行的方案。
後期
在後期，我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格，同時創立一個讀者愛好協會(注：如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協會內部成員愛好的同時，讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五.貨源渠道
我們書店的貨物可以分為三種。
1.書籍
書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯絡。
2.報紙·雜誌
關於報紙·雜誌我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜誌一般是賣不完的可以調換，所以我們不需要擔心。
3.文化創意產品和文化享受產品
對於文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一：從阿里巴巴上直接批發進貨，但這樣物品的質量無法保證。第二：我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。
六.銷售策劃
(一)自身改變
1.定位顧客群體
我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜誌等書籍和一些精緻的文化創意產品，文化交流享受產品為主產品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式執行方式。
2.大力拓展圖書業務
我們書店將加入網路書店的步伐，讓同學，老師可以在網路上就看到我書店內的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的群體。
我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1.古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色為主，在四面牆上會掛上一些中國的山水畫，並且會在店裡放一些中國古典輕音樂(注：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在 店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。
2.增加留言板
在店中將免費提供便利貼和將留下一塊牆角，同學們可以在便利貼上寫字後貼在牆角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在牆上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那麼將有可能被我抽中，幫你傳送簡訊(注：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。
(三)產品特色
1.價格便宜
現在很多同學本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。
2.出售文化創意產品
在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產品，用來增加我們的顧客群體，報紙店面的收入的同時，引導讀者享受文化閱讀，並且文化創意產品以著精緻的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學們對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。
(四)引導文化交流，享受
1.文化沙龍
在書店有了一些人氣後，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創意產品和文化享受產品。
2.讀者愛好協會
在後期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創辦一個“讀者愛好協會”，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的執行。
(五)經營手段
辦理會員卡銷售
辦理會員卡的優惠：
① 可以享受一定額度的折扣
② 短時間為顧客蒐集急需而買不到的書籍
③ 送貨上門(僅限校內，而且要滿一定數額)
④ 第一時間想各科推薦新的書籍，資料
七.競爭對手分析
書店的競爭對手是：校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀，查詢資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內小說缺少;校外報亭內基本沒有書籍，只有少數幾種報紙，而且每種報紙的數量也不是很多。
所以說學校內外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力於發展。
八.投資與收益
1.成本預算
書店成本分為三部分：
① 一次性固定投入，包括店面裝修，書架製造，營業裝置購買 ② 圖書的採購資金(商品的成本)
③ 日常經營費用
固定投入大約在2500元，圖書採購資金大約剛開始需要5000元加上以後每月需要500元左右，日常經營費用大約50元一天。
2.投資金額
我們一共五為夥伴，我們初步打算投資一萬五千元。
3.收益分析
我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，並上線波動。
4.利潤分配
每個月的純利潤額：
30%作為下月的圖書的採購資金;20%作為週轉資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。
人員工資基金分配
九.風險規劃
如果書店不慎經營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業裝置可以在網上出售，而點內書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔。
十，宣傳工作
1.傳單宣傳
在書店開業前三天印發500張傳單，在校園內發放，並向同學們宣傳。
2.開業促銷
在書店剛開業第一週以再書店購書8折優惠的資訊吸引同學。
3.“獵頭”廣告
在大一到大三的每個學院設定2名“獵頭”深入各個院系，進行採購圖書資訊並進行購買圖書優惠活動。
4.促銷
在各類考試前夕，重大節日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。
5.溝通同學
主要以協會，沙龍的形式和同學們深入交流，並適當的舉行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。
十一.人員管理
人力上分為三個部門。
採購部的任務是：每日去報社拿取今日的報紙，雜誌，每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創意產品。
銷售部的任務是：銷售店中的書籍，產品，也負責書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。
財務部的任務是：管理書店的賬目財務，對外和商家的合作(採購部協助)以及協助採購部購買商品。
十二.專案總結
許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閱讀，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。
一、企業目標
致力於成為南京市二手書交易市場的領軍企業。提供一流的服務，讓顧客完全滿意。追求經濟、社會（信譽）、環境（人和）三個效益的統一，推崇可持續發展。
二、市場戰略
（一）發展戰略
具體計劃有：首先以大學生群體為主，之後拓展目標市場，深入在職人員和社群居民市場，佔有一定的市場份額。電子書業務繼續推廣，提升網店點選量。繼續優化我們的二手書服務業務，為顧客提供更加優質且貼心的服務，開發手機客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時隨地的瞭解我們的二手書資訊。
（二）競爭戰略
1、差異化戰略：被認為是將公司提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業範圍中具有獨特性的東西。產品差異化帶來較高的收益，可以用來對付供方壓力，同時可以緩解買方壓力。當客戶缺乏選擇餘地時其價格敏感性也就不高。最後，採取差異化戰略而贏得顧客忠誠的公司，在面對替代品威脅時，其所處地位比其他競爭對手也更為有利。我們經營的二手書店所含有的獨特之處就是在回收圖書的同時在各大高校附近設定代存點。
2、成本戰略：也稱低成本戰略。當成本的企業的價格相當於或低於其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。儘管一個成本的企業是依賴其成本上的地位來取得競爭優勢的，而它要成為經濟效益高於平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產品別具一格的基礎上取得的價值相等或價值近似的有利地位。成本戰略的成功取決於企業日復一日地實際實施該戰略的技能。因為我們書店的位置主要集中於江寧區，並且房價較低，就節省了成本。
三、市場細分
應當合理的劃分不同需求型別的消費者，並且針對不同型別消費者的需求提供相應的書籍予以滿足，例如自考接本的消費者，考相關的執業資格證的消費者等，老年人所需的養生保健類的書籍以及兒童教育類書等。儘量做到主要消費者需求的書籍型別分明，有針對性的滿足。
（一）目標市場選擇和特徵
目標市場是南京的二手書回收市場，網上二手書交易商城（噹噹網，淘寶網），特徵是：文化程度高，對書本的渴求強烈，需要不斷從書本中豐富知識，但是消費能力不是很高。
（二）市場定位
1.利益定位：定位為“誠信服務，顧客至上”，盡力滿足消費者偏好和需求，把握消費者的購買心理，給學生和老師帶來方便與實惠。
2.價格與質量定位：應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格，將主要書籍的價格定位定價的35%，併力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。
四、產品組合描述
1.產品策略
根據我們書店的目標市場的細分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜誌期刊類、經濟管理類。其中我們認為因為在學校周圍，應該以學習考試類為主，其他圖書為輔。
（1）學習考試類。是本二手書店的主要書籍，因為在大學中，每一個專業都必須考證，來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅侷限在計算機、英語一類，更多的在經濟管理、教育類，且往往一個人要考好幾門證，這對於二手書市場是個很大的機遇。另外在其他學校中也有轉本的學生，所以這也是一個很好的市場。因此，書店可以根據此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。
（2）文學名著類。社會上愛好文學的讀者願意以低價購買我們的二手書籍。
（3）高校暢銷書籍。這些書都是關於一些商界名流的奮鬥歷程，以及一些勵志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優惠的價格，他們還是願意購買的。
（4）雜誌期刊類。雜誌週刊在大學生中很流行，因為雜誌週刊中資訊很新，所以大學生願意來購買。
（5）經濟管理類。目前商學專業很熱門，學習經濟管理的學生較多，大多數人爭相考證，出售這類二手書，更能迎合他們的專業要求。
（6）其他類。老年人養生保健用書，兒童教育類。
（7）書籍代存，對於大四即將畢業，無法及時運回去，又沒找到合適的房子，書籍沒有地方放，我們可以幫他們代存。
2.定價策略
定價依據:是書籍的回收成本和再利用價值。主要根據我們的市場調查所得的其他商家的平均售價，參考他們的售價，在制定相對便宜且有一定利潤孔家的價格。
（1）靈活定價。二手書可以根據二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價，再根據調查結果的要求，將主要價格定在原價的1折，部分比較稀少的書籍可以定為原價的2折到3折，其他的情況也可以依據具體情況定價。
（2）數量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數量時，給予一定的折扣，大概在3%—5%。
（3）代存價格。一天2元，一月50元。
3.渠道策略
渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網路上銷售，還有就是銷售給二手書市場，比如天宮書店，地址在白下區2號張公橋二號。店面銷售：經過調查，學生們普遍不願意主動去聯絡二手書收購商，他們更願意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收，或者定時段在學生公寓出口定點收集，也可以與當地廢品收購站達成合作協議，讓廢品收購站保留一些有利用價值的書，而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站，實現貨源上的穩定、合理。實體店渠道銷售具體業務：1.二手圖書的銷售業務。實體店內展銷齊全的二手圖書，並以熱忱的態度為顧客提供滿意的服務。2.圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學子提供圖書的代存點。
網路銷售：可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流，參加校園論壇釋出二手書店各類最新訊息，節約不必要的宣傳費用，並時刻把握消費需求的變動，降低書店的營運風險。在百度、阿里巴巴上可以直接連結到我們的網店。
4.促銷策略
（1）製作書籤：在寢室發放書籤，書籤是一種同學們可長期儲存的物品，是我們的網一種長期活動，同時註明，有書籤購書可享受9折優惠。
（2）通過贊助或冠名學校社團活動，進行強有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業在消費者心目中樹立有社會責任感等形象，同時對應單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動會有媒體參加，對活動的宣傳就是對我們的宣傳。這樣的推銷模式對消費者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對我們選擇活動的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來選擇好的活動。
五、具體的實施方案
1.在各校宿舍樓、食堂門口、教學樓、圖書館等學生經常去的地方，貼上我們宣傳小廣告；在地鐵口、公交站臺發傳單，來宣傳我們的二手書店。
2.我們可以通過自身的人脈網路以簡訊、QQ空間、人人、部落格的形式，來進行我們的營銷推廣廣告，發揮他們的傳播作用。
3.舉行新店開張活動，提升書店的名氣。
六、盈利預算及總結
目前南京市場的主要用書集中在自學考試、轉本考試、計算機、導遊證、會計從業資格證等資格證考試方面和老年養生保健用書以及兒童教育用書，根據調查結果顯示，有95%以上的學生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對於回收的舊書按可利用價值估計，並在此基礎上進行銷售。實行廢品預估計算，最終原則以不虧本為主。預計江寧區市場一年的淨利潤可以達到12756元左右。
這個專案總的來說，具有投資費用較高，回收週期長，投資回報率較低，經營難度較低，不太適合大學生作為創業的選擇。
經營專案:書店
經營地點:1號樓東北角
選擇該專案理由:
一:在學校開店我們的顧客主要是在校大學生，是以服務在校學生為目的，所以要利用這一市場走賣方市場的道路;這樣才能獲得的利益。書可以說是除吃喝外需求的物品，這是很大的賣方市場，經營書店是雙贏的舉措。二:學校圖書市場是一個特殊的市場，因為他沒有衰退期，如果經營正當，可一直保持在繁榮期。在校學生既有其動態性又有靜態性。動態性是指學生在不斷更替，靜態性是指學生數量在來學時間段內是不變的。動態性保持學生的購買慾望一直是旺盛的，而靜態性保證有一定的購買規模。
三:學校周圍書店偏少，學生市場沒有得到很好的開發利用;
學校提供的場所地理位置非常好，是所有學生的必經之地，非常符合李嘉誠的“地段論”。
市場分析:
一:目前學校有一個圖書館，校內校外兩個小規模書店。圖書館的主要作用就是提供專業書籍的借閱和查詢資料;兩個書店主要經營的是英語高數的資料和其他專業的專業書,外帶一些其他書籍。
二:這兩個小規模書店相比:校外龍源公寓內的書店經營狀況更好，客流量更大，大多數學生選擇在這買書，所以營業額也更大，利潤更豐厚;校內超市的書店經營狀況也很好，相比之下要差得多。
三:由於書店基本佔據壟斷地位，銷售比較火爆;但圖書價格偏高，超出學生的期望預期，因此許多學生選擇去市裡購書，而且我們發現經過書店的圖書團購的很少。
四:我們發現除了大四學生畢業時的跳蚤市場，學校二手書的市場基本是空白，但是很多學生手中有閒置的書籍，這是一重要的資源。
五:大學生作為一個相對成熟的群體，圖書消費的結構也是比較多元化的，因此我們可以看到除學術課本書籍以外，其他種類書籍的需求量也不小。
六:書店經營者從學生那獲得豐厚利潤，但回饋的少。學生中多少有些意見。解決這個問題的方法就是定期舉辦活動回饋學生。
市場調查:
一問卷調查:
市場調查的方式有很多，市場調查表無疑是強有力方式之一，這關係到投資的方向和投資可行性;因為是在校園裡開書店，定位就是在校大學生;以下是市場調查表(包含比例):
11這些書你是打算
13你希望以什麼價格來購買的二手書
14你有書店有什麼建議或意見?
對書店的建議和意見主要在價格上希望多打折，這也符合我們開書店的理念為學生著想。希望品種多一些，為大家提供免費的閱讀區(如果可以我們非常願意去做)。提供其他的配套措施。
市場調查結論:
1.和課程有關資料是大學生的主要消費書籍，因此該類書籍是我們的主要
經營專案。
2.與課程有關的書籍種類一定要齊全，這樣才能滿足不同專業學生的要求。
3.除學習所用的資料外，其他種類書籍如報刊雜誌等有潛在巨大市場。
4.同學們對二手書也表現出很大興趣，同樣這也是潛在的巨大市場。
5.圖書價格偏高，同學們希望書店所賣的書籍能夠打折降價。
二成本預算:
由於店鋪由學校提供，店鋪租金可以免除
按照店鋪的面積，我們可以再進一步做個資金預算。一般說來，開書店要準備的資金包括三方面:
一是一次性的固定投入，包括店鋪裝修、書架製作、營業裝置購置等;二是圖書的採購資金(商品成本);
三是日常經營費用，包括、人員工資、其他開銷等。
根據實地調查學校提供店鋪在15~20平米，以其為例做資金預算
1、店鋪裝修:由於學校提供場所情況較好裝修費用20xx元即可。
2、書架:中檔的報價是每個300元。書店放6個書架，1800元。
3、營業裝置:電腦、掃描器、印表機、電話、傳真等等，大約10000元(購買二手貨6000元左右)。
4、首期備貨的採購資金(指從出版社和批發商正常價格非特價):按零售書店的一般情況，首期備貨量以每平方米4000元(定價)為宜。新書面積10平米價格為40000。正常新書的採購折扣平均為60%，那麼需要首期備貨資金24000元。(如果在供應商那裡可以獲得信用認可，賒到50%左右的備貨，那是最理想的，這批投資將節約至120xx元。)收購二手書3000元。
5、人員工資:(除去經營者)書店要1個店員吧，每月平均1500
一促銷活動
1.經典小說“買三本立減8元，買五本立減15元”
我們精心挑選了歷年來最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡愛》、《福爾摩斯探案集1&2》等200個品種，共10000餘冊的暢銷經典讀物。並增加了每部作品的版稅均逾千萬美金之巨的美國暢銷書作家：斯蒂芬金(STEPHENKING)和英國女偵探小說家、劇作家，三大推理文學宗師之一的阿加莎•克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列數百個品種的小說。有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利於讀者。
書展期間，讀者可以任意自由組合購買三本圖書，立減8元。任意購買5本圖書，立減15元。
UIN75週年歷年暢銷小說大薈萃
企鵝(PENGUIN)公司是英國連恩爵士(SirAllenLane)在1935年所創立的。企鵝的LOGO已經深入每一屆莘莘學子的心中。今年又恰逢企鵝公司75週年。我們與企鵝公司一起精選了百餘種最暢銷的圖書，並以75折的方式促銷。
3.購書滿百元再贈5元書券一張
凡購書付款金額滿100元者，可贈送價值5元贈券。200元贈送10元，以此類推。(贈券僅限於書店1-4樓使用，贈券使用時間：20xx年8月20日至9月20日)
二特價商品
HEN出版社25週年全球慶典活動
TASCHEN出版社作為德國專門從事藝術類圖書出版發行的公司。在全球出版界的藝術領域起著主導作用。本次書展，我們特別引進了該公司慶祝25週年的約80種特惠版本圖書。並以最實惠的價格、的品質、最新薈萃的版本，呈現給每位讀者。
2.原版油畫類&雕塑類圖書3折促銷
我們精選THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家國外出版社的歷年來最暢銷的純藝術、裝置藝術、行為藝術、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計300個品種，全部3折促銷。
3.進口建築&設計類4-5折特惠
500餘種原版暢銷室外建築、環藝、會展、標識、CI、VI、產品等進口建築和設計類圖書全部4-5折特惠。
4.進口小說&幼兒讀物5元、10元、15元特惠
500餘種經典小說，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢》等暢銷書籍都參加本次活動。數量有限，欲購從速。
三精心準備
1.館藏圖書大薈萃
針對專業的讀者、需要專業的市場。本次書展，我們特地從海外引進了針對藝術類圖書館用於館藏和專業讀者用於收藏的一大批為數不多的專業圖書。在國內流通市場上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準度可與原畫媲美，共計480個品種。其規模是歷屆書展的一次。
2.最新的流行小說
以全球的眼光看書展，以全方位的定位來滿足書展上每位讀者對進口小說的需求。除了對經典和歷年來暢銷的小說引進外，對最流行的小說。本次，我們也做了大量的刪選和引進，以饗讀者。
此外，我們還精心準備了SAT海外考試書籍、進口工具書、精選了國內工具書、日韓德法西等小語種的讀物。
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