20xx年“315”國際消費者權益日即將來臨，為把今年的315紀念活動組織好，落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出“消費與發展”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，根據市工商局、市消協的統一部署，經**區政府、**區工商分局、區消協研究，特制定活動方案如下：
一、指導思想
以黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，以“消費與發展”年主題為主線，以改善環境促進消費為主題，以宣傳政策、提高消費信心、提供消費諮詢、拉動消費需求、推進消費維權、引導科學消費為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，創造性地開展一系列活動，為促進經濟社會平穩較快發展服務。
二、組織領導
為加強對315紀念活動的領導，便於各部門工作聯絡，成立**區20xx年315國際消費者權益日紀念活動領導小組。**區政府湯曾滿副區長為組長，**區工商分局副局長楊光為副組長，分局分管公平交易的程先明、3.15中心張友恆、區消協朱正和、各工商所所長、各消協分會祕書長為成員，領導小組下設辦公室，張友恆任辦公室主任，辦公室設在分局中心，聯絡電話：3060251。各所、各分會成立相應組織。
三、活動內容
1、精心組織，內外結合，召開二個會議，拉開我區315紀念活動方案的序幕。
(1)召開工商、消協系統315紀念活動專題會議，傳達市工商局、市消協、**區工商分局、**區消協關於開展20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動檔案精神，專題佈置我區20xx年315紀念活動工作。
(2)召開分局相關部門、部分企業，315紀念活動協調分工會議，擬定時間3月6日。
2、突出主題，注重實效，開展八項活動，使我區315紀念活動豐富多彩。
(1)舉辦20xx年315國際消費者權益日紀念大會暨“消費與發展”新聞釋出會。向社會公佈紀念活動方案的具體內容和20xx年度查處的製假售假典型案例、消費維權典型案例和消費投訴熱點。
(2)與媒體合作，強化輿論宣傳。在媒體開闢專欄，強化“消費與發展”年主題宣傳，曝光典型案例。
(3)組織協調有關行政執法部門和大型企業集中開展“消費與發展”年主題和消費維權大型宣傳諮詢活動。3月15日當天，在市人民廣場設定主會場，在商場、企業、社群、農村鄉鎮設立分會場。做到城鄉結合、廣泛參與，社會互動。
(4)召開“消費與發展”年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業、公用企業、志願者參加。
(5)開展法律宣傳“四進”活動，即送宣傳進企業、進商場、進社群、進學校。
(6)聯合家電下鄉企業建立“售後服務綠色通道”服務農村消費者。充分利用“一會兩站”載體、農村逢集、廟會之際，開展送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社群。
(7)舉辦“消費與發展”知識競賽活動。組織工商、消協及部分企業共同參與。
(8)開展假冒偽劣商品銷燬活動。
四、有關要求
1、高度重視，調動社會力量廣泛參與。各工商所和消協分會要把“315紀念活動當著當前一項重要工作來抓。暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛，積極爭取當地黨委、政府、人大、政協領導重視和社會各界的支援、配合，調動社會力量積極參與、形成維權合力。
2、要結合實際，形成特色。各所分會場設立：滁南工商所在滁州市商之都、五星電器設立分會場;豐樂工商所在白雲商廈、蘇寧電器設立分會場;西澗工商所在北大荒商場設立分會場;南譙工商所在天長西路移動手機大賣場設立分會場;現場受理、諮詢、調解旅遊消費糾紛。滁城所、環城所不設立分會場，各派兩人到分局主會場參與宣傳諮詢活動，望各所結合實際，突出重點、亮點，做到既有聲勢，又有實效;既有廣度，又有深度;既有常規，又有創新的辦好各自的分會場。
3、要制定活動方案，保證圓滿完成。各工商所、消協分會要儘快制定活動方案，於3月2日上午報12315申訴舉報中心、區消協。
4、認真及時作好總結。請各工商所、消協分會於3月16日將活動總結、活動開展的照片和《20xx年全省315活動情況統計表》以書面形式上報區消協、12315申訴舉報中心。
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