前言
在旅遊人氣旺季組織已有客戶的自駕遊活動，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度，開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕遊活動。本次活動主體資料分為：
1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕遊活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環節
3、湖南常德巡遊，市區、購物廣場、居民社群等進行巡遊展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳華普，更直觀全面的報道華普
主辦：
x有限公司
協辦：
企劃：
推廣：
時間：
20xx年4月9日-10日（星期六-日）
地點：
湖南常德桃花源
資料
組織客戶自駕遊，數十臺華普長沙至常德桃花源
常德巡遊，經過市區、購物廣場、社群等地
駕車遊玩參觀桃花源景點
體面人生娛樂晚會，觀看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜遊戲
新老使用者品牌懇談會
精彩
1、已有使用者的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽度，加強品牌的形象建立，促進銷售；
2、主流媒體的全程報道；擴大活動影響力和品牌知名度；
3、新老客戶、潛在客戶的聚集，互相交流華普汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；
4、豐富多樣的節目、周密全面的後勤安排，貼心的全面服務，將愛（對使用者的愛）進行到底！
日程
4月9日（星期六）
07：00-10：30湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司出發--常德市區
10：30-12：00華普自駕遊車隊市區巡遊
12：00-14：00車隊午餐（農家土菜）、午休
14：00-15：30車隊常德市區--桃花源景點
15：30-16：30自由活動（房間休息、整理）
16：30-18：00參觀桃花源景點
18：00-20：00車隊晚餐（桃花源特色菜）、休息
20：00-22：00體面人生娛樂晚會
4月10日（星期日）
07：00-08：00早餐
08：00-10：00新老使用者產品懇談會
10：00-12：00車隊參觀桃花源景點
12：00-14：00車隊午餐、午休
14：00-18：00常德桃花源--長沙，活動結束
開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕遊，充分體現了華普對關愛已有使用者、對消費者負責的`品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區別於模式化的自駕遊，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點代面，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量。此活動的開展，對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
一、品牌形象策劃
1、對品牌形象的關注。它來自於消費者的形象化認知，其基礎是來源於品牌知識。進行品牌精細化運營的企業，常常會清晰地梳理品牌知識結構，形成層級式的品牌知識體系，以便有針對性地傳播品牌知識，使不同的消費者形成對於品牌形象的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象，並不是相像當中的統一的品牌形象，所謂的不同，是指很多細微的形象認知差異，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎，反過來，又繼續幫助品牌目標消費群積累品牌知識。
在對不同消費者做品牌形象研究時發現，很多消費者對於品牌形象的心智印記是偏頗的，因為他們更願意通過他們的消費體驗來判斷品牌，於是當他們被要求向其他人推介品牌形象時，他們往往只能想起基於產品的品牌形象，而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象，這一現象恰恰是我們在做營銷傳播策略時要充分考慮到的，消費者與消費者之間的品牌交流會產生超過其他傳播方式的巨大價值。
2、對品牌價值的關注。這裡的品牌價值是在消費者心智當中形成的良好印記，它緣於消費者心理上的一種比較反應，如果沒有比較反應，消費者可能就無法形成品牌價值認知，當然，在選擇購買時也別無選擇。當消費者購物時，首先產生的反應一定是對於品牌價值的比較反應。他們會判斷，在購買能力可能的情況下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數學運算就會反應出來的比較價值，哪個品牌比較價值越高，消費者就會選擇哪個品牌。當然，這裡邊消費者還會擁有一個理性價值，所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結構，主要是指產品的理性功能價值。所謂的感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價值之和就是品牌的主觀上的總價值。
3、對品牌體驗的關注。通常來說，消費者並不會像上面那樣理性地進行數字運算來完成購買，主要的原因是品牌已經在消費者的心智當中形成了品牌體驗印記，他們已經不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策，決策的依據就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下，說明品牌已經深入人心。而在實踐中，品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候，說明品牌已經取得了相當的成功，這個時候消費者對於品牌產品的消費變得異常隨意與簡單，他們對於自己喜歡的品牌會脫口而出。
4、對品牌互動的關注。越來越多的.品牌開始引入消費者創造價值，一些品牌甚至從品牌建立之初就把消費者納入到品牌建立的過程當中，使得消費者與品牌之間的互動不再是傳播與接受的關係，二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當中留下的最強印記。網際網路營銷更是把品牌互動推向了空前的極致，很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體，他們甚至成為品牌營銷的推動者，為品牌傳播做出他們的貢獻。
二、品牌定位
1、擁有過硬且個性獨特的產品很重要。縱觀今天的中國名牌，大多是以產品為基石、靠質量取勝，在這個形成的過程中，你也無法預計要用多少年時間，中國製造才能與日本、德國製造相提並論。不管你打多少廣告，不管你怎麼宣傳中國家電已趕上世界先進水平，講究品牌的消費人群仍然願意多掏錢去買世界名牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快，你就是無法提高售價、無法成為一流品牌，主要是因為大家在產品實質上並無差別，“中國的索尼”只能是一種自我鞭策的口號而已。這樣的例子太多，我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差距，要解決這個問題你必須要捨得為產品的進步長期地投入相配的資金。
2、提供持續、穩定，消費者真實需要的體驗服務。不管你的產品有多好，消費者總是有或多或少的服務需求，哪怕完全是他個人的原因而非你的責任。過多的服務承諾是多餘的、甚至讓人懷疑你對自己產品的信心，但過少的服務承諾也是讓人不能接受的，就像賓士在中國惹禍一樣。對於服務業來說，因為服務即是自己的產品，其品質的重要性自不用說了，但遺憾地是，至今在中國服務業還沒見到一個在服務品牌聲譽，能夠超越製造業的經典案例。
3、消費者對一個品牌的信賴以致偏愛，要靠長年累月對你的產品和服務的消費體驗及反覆溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業形象有助於加速他對該品牌的認知和信賴。事實證明，企業要想讓人們相信你的承諾，除了做好產品和服務以外，你還必須有相配的企業形象(包括企業家形象)，在這一點上老一代中國家電品牌和品牌背後的企業家是一個極好的榜樣，你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人，你就一定會相信他們所做的長虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產品是完全可以信賴的，而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。
三、品牌營銷
很多時候，企業總是認為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標，而找明星代言，來表明態度和行為的改變。但是這些戰術只是促銷手段，他們無法給消費者提供真正價值，即一個積極的令人認同的品牌承諾。
消費者其實更希望可以在走進商店，在網上，或者聯絡服務中心的時候得到他們承諾的體驗，客戶希望企業能夠做到他們的承諾。當企業做到這點時，消費者將認同這些企業並最終信任他們。
創造消費者對企業品牌的認同，對於吸引和留住客戶是非常有效和有意義的，而這些優勢也是相對更傳統的方式，是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消費者認同了這個品牌，與那些不被認同的品牌相比，他們是會願意付出2倍的投入來關注並信賴這個品牌的。但對於一個品牌來說是非常困難的，若一旦做到了，他們將會得到豐厚的回報。
事實證明，品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業的理念，在理想情況下，他們應該能夠說出企業品牌承諾的主要特徵。品牌承諾並非使命宣言，而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特徵的簡要概括。儘管許多公司在向消費者自我定位時非常成功，但其他公司卻不盡如人意。
曾經業內研究機構對航空公司、零售、酒店、金融服務、食品飲料、汽車這六大行業做了具體的調研，結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費者中知名度達到了90%。其他品牌，客戶贊成的程度要低很多。這意味著，一些企業的品牌承諾有可能過於脆弱或模糊，以至於無法有效地與消費者相結合。
一個強大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒有把它植入員工的內心，很快它就會變得對於客戶毫無意義。企業必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這份品牌承諾，並賦予它生命，然後傳給我們的客戶。但多數企業沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識和資源。根據諮詢公司的調查，不過半數(46%)的經理人以及略多於三分之一(37%)的非管理層員工十分認同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資百萬美元開發並傳達自己的品牌承諾，但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會被負責執行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個重大的失誤，會對公司品牌造成嚴重影響。如果員工不理解他們公司的特徵以及脫穎而出的原因，客戶也不太可能理解。如果員工對於其公司的品牌承諾沒有清醒的認識，他們怎麼可能傳遞給客戶。
消費者在接觸很多品牌的時候，都會保持一定程度的疑問。企業的“言行一致”會在很大程度上幫助企業在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到企業的品牌承諾，並且相信企業有能力來實現這個保障，他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾，並告訴客戶可以依賴於公司的各種溝通和服務。對於一個強大的品牌承諾的建立和傳播而言，並不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至於品牌認同，企業需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶，我們的理念是什麼，為什麼我們是獨一無二的，為什麼他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。
消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌，而員工則可以實現廣告不能達成的目標，那就是讓消費者親身體驗。對於公司品牌承諾而言，內部自上而下的準確溝通，是一個關鍵要素，它可以幫助員工創造並傳遞這份承諾，同時，營造企業文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環節。
一、策劃目的
由於受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年巨集觀調控有望適度放鬆，GDP增速溫和上行，隨著9月份前後銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑑於此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析：
①奧迪汽車較早進入中國，人們對它效能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的效能好，被人們所接受。
③對於消費者，在未來的時間裡，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。
2、市場影響因素：
巨集觀環境
政治環境：
20__年10月新汽車政策的頒佈對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分佈、新能源汽車加大試點、政府採購50%自主品牌。
社會文化：
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。
自認環境：
泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的慾望比較強烈。經濟環境：
泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。
消費者經濟：
生活水平逐漸提高，消費觀念改變
微觀環境
供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商
營銷中介：奧迪的代理商和經銷商
顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高
社會公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者
競爭者：寶馬、賓士、別克
三、市場機會
1、行業分析
隨著汽車工業的迅速發展，隨著中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成
為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車後人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以湧出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落後，管理落後，經營模式落後，慢慢地就形成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規範，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求，還需要限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的化是企業的最終目標，但是利潤化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅要利潤指標，還要追求客戶滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照效能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場佔有率實現10%。
五、營銷戰略
1、價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心裡接受能力，當我們的價格高於某一界，消費者難以接受，如果低於某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後考慮成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外，網站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使使用者能夠簡單快速的`進入公司網站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜誌，簡訊平臺電臺廣告以及簡訊平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內
部廣告發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售後市場的強烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
4s店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
六、策劃方案各項費用預算
將愛進行到底―華普“粉色之旅策劃案
前言
在旅遊人氣旺季組織已有客戶的自駕遊活動，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度，開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕遊活動。本次活動主體資料分為：
1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕遊活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環節
3、湖南常德巡遊，市區、購物廣場、居民社群等進行巡遊展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳華普，更直觀全面的報道華普
主辦：湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司
協辦：湖南汽車網湖南電臺文藝頻道
企劃：湖南菱鑫市場部
推廣：湖南晶點廣告策劃有限公司
時間：200x年4月9日―10日（星期六―日）
地點：湖南常德桃花源
資料
組織客戶自駕遊，數十臺華普長沙至常德桃花源
常德巡遊，經過市區、購物廣場、社群等地
駕車遊玩參觀桃花源景點
體面人生娛樂晚會，觀看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜遊戲
新老使用者品牌懇談會
精彩
1、已有使用者的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽度，加強品牌的形象建立，促進銷售；
2、主流媒體的全程報道；擴大活動影響力和品牌知名度；
3、新老客戶、潛在客戶的聚集，互相交流華普汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；
4、豐富多樣的節目、周密全面的後勤安排，貼心的全面服務，將愛（對使用者的愛）進行到底！
日程
4月9日（星期六）
07：00―10：30湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司出發――常德市區
10：30―12：00華普自駕遊車隊市區巡遊
12：00―14：00車隊午餐（農家土菜）、午休
14：00―15：30車隊常德市區――桃花源景點
15：30―16：30自由活動（房間休息、整理）
16：30―18：00參觀桃花源景點
18：00―20：00車隊晚餐（桃花源特色菜）、休息
20：00―22：00體面人生娛樂晚會
4月10日（星期日）
07：00―08：00早餐
08：00―10：00新老使用者產品懇談會
10：00―12：00車隊參觀桃花源景點
12：00―14：00車隊午餐、午休
14：00―18：00常德桃花源――長沙，活動結束
開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕遊，充分體現了華普對關愛已有使用者、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區別於模式化的自駕遊，組織安排了多種形式的.品牌推廣資料，以點代面，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量。此活動的開展，對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
一、活動分析
新春伊始，對湖南所有經銷商來說，汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣，露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風，持續升溫。吉利汽車在湖南市場穩步上升的情況下必須區別於其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等，只注重銷售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需組織一次大規模的活動，來促進消費者對吉利汽車品牌新的認識和理解。
二、活動目的
1、借吉利自駕遊活動進一步加強吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。
2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽度。
3、傳播吉利汽車的品牌文化，加深與老客戶之間的.感情交流，讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內涵。
4、藉助老客戶對吉利汽車的品質認可，從而帶動新客戶達到購買目的。
三、活動主題
動感春天，車舞飛揚
四、活動主辦單位
隨著經濟全球化的深入發展，世界汽車產業的格局面臨深刻的變革與調整，而20xx年以美國次貸危機為代表的全球性金融危機的發生使全球汽車產業進入寒冬，包括日本豐田汽車公司在內的全球各主要汽車生產商面臨新一輪汽車生產方式和營銷模式的變革與創新的機遇和挑戰。20xx年豐田汽車召回門無疑給豐田汽車公司的發展帶來新的挑戰，但儘管如此20xx年豐田汽車公司一度代替美國通用汽車公司成為全球產銷量第一的汽車生產集團。在這輝煌背後得益於豐田汽車公司獨特的精益生產管理方式和完善的市場營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨特的市場營銷模式及豐田汽車公司在產品策劃、產品定價策劃、產品推廣策劃、產品渠道策劃等方面的獨特性，組織開展一次關於豐田品牌汽車營銷模式策劃，從中汲取豐田汽車公司發展的成功經驗，探索中國自主汽車品牌發展的新模式，實現中國自主品牌汽車的迅猛發展，具有重要的現實和戰略好處。
一、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業公司，日本最大的汽車公司，於1937年成立於日本愛知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車公司一度代替美國通用汽車公司成為世界最大的汽車製造商，豐田汽車公司的新事業立足於汽車開發、生產、銷售、服務等各個階段所積累的技術與經驗。“從汽車出發”在這個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之後、面向21世紀的新興產業的目標”並正在為創造更豐富多彩的未來，用心開拓新的業務領域和系統產品。豐田公司的經營理念是：開放公平、努力成為有信於社會的汽車企業，帶給安全、環保的產品，創造更加富裕的社會，發揮個人創造力和強有力的團隊精神的企業作風，以開放型的業務關係為基礎實現穩定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌，在全球汽車市場佔有的重要的市場份額，然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發生使豐田品牌汽車市場的發展前景面臨巨大的現實挑戰，本豐田品牌汽車策劃方案將立足於全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景調查
（一）調查問卷概況
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認知度影響和了解廣大青年汽車消費者的汽車消費習慣，我們小組以羅定職業技術學院全體師生為主要調查物件，採用隨機發放問卷調查的方式，隨機發放調查問卷60份，有效回收調查問卷60份，回收率達100％.經過對調查資料的分析整理我們得出如下重要結論（1）豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊，消費群體結構呈現年輕化趨勢；（2)汽車售後服務的質量水平已經成為影響人們購車的關鍵因素，建立完善的汽車售後服務體系已經成為豐田汽車提升競爭力的關鍵一環。（3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經成為豐田汽車公司擴大市場份額的重要手段。
（二）豐田汽車營銷環境分析
2.1巨集觀環境分析
（1）20xx年是中國十二五規劃的關鍵之年，同時也是包括豐田在內的世界各主要汽車生產製造商擴大在華汽車市場份額的機遇一年，隨著國家巨集觀經濟政策的總基調和支援汽車產業發展的政策總基調的不變，與此同時汽車三包政策、新能源汽車發展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發展帶來新的發展條件，豐田汽車公司應充分把握這新的歷史發展機遇，實現豐田汽車公司在中國市場的快速發展。
（2）市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速發展的基本因素沒有改變，人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將呈現二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。
（3）人口環境：中國作為世界性人口大國，同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入中國汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。
（4）國際環境：20xx年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車製造商紛紛擴大在中國汽車市場的份額，豐田汽車公司應把握難得的機遇，加快自身發展。
四、豐田品牌SWOT分析
豐田汽車市場在各個領域都有自己的市場份額，對於此刻不同的人的不同消費潛力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選取。
4.1品牌優勢
豐田汽車的優勢很多，因為日系車是公認的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，個性是外觀的設計，十分貼合國人的審美觀念，深得消費者的認可。
4.2品牌劣勢
豐田汽車一向在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進入中國市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著日本車質量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、賓士、寶馬搶佔中國市場份額，國產汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。
4.3品牌機會
豐田汽車品牌雖然比不上賓士、寶馬，但它以其出色的效能、人性化、價格優勢在競爭激烈的中國汽車市場佔有一席之地。
4.4品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯想到日系車的質量相對於德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術優勢
5.1採用雙VVT-發動機
採用雙VVT-i發動機，能夠根據汽車發動機轉速等汽車行駛狀況訊號，透過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的準確控制，以實現汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2採用GOA車身
獨有的GOA車身，能夠在汽車發生碰撞時有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現對駕乘人員的安全保護，實現汽車高水準的安全效能。
六、競爭對手營銷狀況分析
豐田汽車進入中國市場的時間比較晚，在中國汽車市場主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營銷策略進行分析
廣州本田以“超期望值服務”為市場營銷理念，以“4S"營銷模式為基礎，以“4P服務策略”為主要資料，這是它在中高檔汽車取得競爭優勢的關鍵；但隨著廣州本田產能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司及時調整汽車營銷策略，採取差異化的營銷策略，加強營銷成本控制，加速營銷創新，更加註重汽車後市場的開發與管理。
廣州本田的營銷模式能夠按“三個要素”進行概述。營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以使用者滿意為中心，好的產品加上好的服務實現客戶滿意；營銷組織：廣州本田選取專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式；營銷策略：4P策略+服務策略。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費者的需求為導向，以提高顧客滿意度為產品營銷策略選取的根本立足點和出發點，時刻與顧客持續關聯，開發出顧客需要的產品。豐田汽車公司的營銷組合策略的資料包含產品組合策略、產品定價策略、產品推廣策略和產品銷售渠道策略。豐田汽車公司經過長期的發展在中國構成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車製造商在中高階轎車市場的強勢競爭，擴大在中高階轎車市場份額而推出的一款中高階轎車。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一向成為中高階轎車市場的佼佼者，成為全球中高階轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。
（一）豐田凱美瑞市場前景分析
經濟因素：20xx年是中國十二五規劃的關鍵之年，也是全球經濟復甦的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高階轎車市場新一輪的發展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高階轎車市場中的佼佼者應把握難得的市場機遇努力實現自身發展。
人口因素：中國作為世界性的人口大國，汽車市場需求潛力巨大，同時隨著人們生活水平的提高，汽車消費觀念的改變，人們購車的主要出發點已經有生活代步性逐漸變為生活享受型和身份象徵型等多元汽車消費觀，作為中高階轎車市場的代表豐田凱美瑞的市場消費潛力巨大
技術因素：作為豐田汽車公司旗下中高階轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術的結晶品牌，憑藉其獨特的豐田品牌血統和全面領先的技術優勢必將成為中高階轎車市場中的佼佼者。
（二）凱美瑞汽車SWOT分析
廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一向成為豐田汽車中高階轎車市場的熱銷車型。其憑著穩重大氣的外觀、寬敞的車內空間、做工精緻的內飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、執行的平穩性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
2.1.優勢分析
2.1.1.技術優勢
豐田凱美瑞作為中高階轎車市場的佼佼者，憑藉其技術優勢搶佔市場，豐田凱美瑞採用雙VVT―i發動機在帶給強勁動力的同時兼顧燃油經濟性，充分實現高動力輸出、低燃油排放的雙重目標。
2.1.2成本優勢
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產研發的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產方式的基礎之上，充分做到了產品開發成本的最小化和產品利益的最大化。
2.1.3服務網路優勢
豐田凱美瑞具有獨立而又完善的產品銷售服務網路，以實現顧客購買服務便利化為根本出發點，構成凱美瑞汽車獨特的'服務網路優勢
2.2.劣勢分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術、成本、服務等多重競爭優勢的同時當然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處於不利地位。
2.3.機遇分析
豐田凱美瑞作為中高階轎車的傑出代表，在激烈的中高階轎車市場的競爭中具有產品成長空間大、汽車節能技術成熟、中高階汽車市場經驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發展機遇和自身優勢，應把握機遇，促進發展。
2.4.挑戰分析
豐田汽車公司進入中國中高階汽車市場的時間較晚，以東風日產天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高階汽車市場的地位受到必須的挑戰。
(三）一汽豐田凱美瑞的產品市場定位
一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今，取得了輝煌的成績，如今凱美瑞已經成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅僅依靠產品、價格的優勢而是建立在豐田整體成功的基礎之上，建立在凱美瑞準確的產品市場定位。
3.1.以共性帶動個性的產品定位
以“創造中高階轎車全新標準”為理念開發的凱美瑞擁有高貴、優雅和動感的外形、舒適的內部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環保和安全標準以及人性化的高科技配置。駕駛室內有足夠的空間，設計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內飾材料選用、設計上儘可能體現高檔；在動力方面，凱美瑞採用直列四缸16氣門VVT―i發動機，在中低速時能帶給充足的扭矩，在高速時又可帶給強勁的動力，同時保證了燃油經濟性。在安全性方面，作為中高階轎車ABS+EBD是凱美瑞所有款式的標準配置，並採用豐田碰撞吸能GOA車身，綜上分析凱美瑞具有所有中高階轎車的特質。凱美瑞與同級轎車相比在產品層面最大的優勢就是產品生產設計的全面均衡，既要到達穩定的質量、效能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設計目標。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。
3.2.凱美瑞汽車的目標消費群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高階轎車，其主要的目標消費群體定位於具有穩定的事業基礎和穩定的收入水平，具有中高階汽車消費潛力和慾望的都市白領和成功的商務人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價策略
汽車產品定價應主要思考三個方面的因素，第一：要根據產品的市場定位來定價，確保完成預期的銷售目標；第二：在確保企業可獲利的前提下合理定價；第三：要充分思考市場消費者的價格預期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產天籟和本田雅閣。據有關資料宣示日產天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素後，我們小組決定豐田凱美瑞汽車採用尾數定價策略，這個定價策略充分思考了廣大消費者的心理承受潛力，同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優勢。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標：透過綜合運用多種品牌推廣手段，大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優雅的產品形象，樹立其品牌知名度，增強其市場競爭力，擴大其在中高階汽車市場的份額。
推廣策劃：綜合運用電視、廣播、報紙、雜誌、戶外廣告、專業汽車網站等媒體定時定期地釋出豐田凱美瑞的相關資訊。
充分發揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共平臺，擴大豐田凱美瑞汽車的影響力。
定期開展多種形式的營業推廣活動如降價促銷、汽車經銷商銷售激勵等，努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實行扁平化的汽車銷售渠道，實現其銷售渠道的獨立性。為此應在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道，實行汽車特許經銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道，集中管理，提高銷售渠道執行速度。在國內主要城市設立分支機構，統一管理豐田凱美瑞汽車的地區銷售渠道，減少地區銷售渠道衝突，擴大凱美瑞汽車銷量。
結束語
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌，在中國汽車市場佔有重要的市場地位，汽車消費市場廣闊，豐田汽車在中國低、中、高汽車市場都具有必須的市場份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高階轎車市場中的熱點車型。其汽車銷量的提升得益於其精準的產品市場定位、合理的產品定價策略、完善的產品推廣策和產品渠道策劃。我們小組以豐田汽車品牌調查為策劃依據，以廣汽豐田凱美瑞為策劃物件，從凱美瑞汽車的產品市場定位、產品定價、產品推廣、產品銷售渠道等方面進行策劃，期望能夠實現凱美瑞汽車市場份額的最大化。
活動目的：
為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場佔有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象
活動物件：
河南省內的中高收入且富有愛心的人群
活動主題：
炎炎夏日、豐田陪學子一起前行
活動時間：
20xx年8月1日——8月30日
活動地點：
鄭州市內的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式：電視臺（河南衛視）、報紙（大河報）、電臺（河南交通廣播）、戶外廣告（現有的豐田汽車戶外廣告）、店內、網站
活動方式：
買豐田雅力士（9.2——12.56萬元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普銳斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田銳志（21.68——35.68）三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的'現金以以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）寄回回款單並且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，並以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦（紅十字會）
前期準備
1、活動前宣傳
a活動開始前一週（7月25日到31日）在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一週（7月25日到31日）在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一週（7月25日到31日）在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月（7月15日到31日）更換豐田車在河南省內的部分戶外廣告為此次活動內容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳
f豐田車網站主頁宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店
b、後期；選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店
3、人員安排：成立專門的促銷執行小組，對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理，在前期對其進行專門的人員培訓
中期操作
1、中期宣傳
a大河報每週週末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳c繼續使用者外宣傳d店內宣傳
e豐田公司網頁宣傳
2、宣傳重點
a此階段還是要進行宣傳，藉助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯絡，製作宣傳片把河南大學聯考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求
c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳
3、促銷方式：
8月1日——8月20日按常規促銷
8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段最重要的就是活動的執行力所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的執行人員，
後期延續
九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加。現場頒發助學金。以此吸引媒體關注
將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支援表示感謝
電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支援然後對參加此次活動的感受以及對車的感受
前言
汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大使用者認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000臺。
深圳市投資發展有限公司在20xx年7月正式代理銷售品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準4s店於20xx年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時華南地區最大規模的一家4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩佔據了深圳市經濟型轎車的市場份額。
20xx年元月汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升汽車、公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。4s店的成立，已讓汽車使用者享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性活動，爭取一舉多得。
一、市場分析：
20xx年在中國車市創下輝煌戰果的汽車，在20xx年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。2月份深圳汽車市場總銷量11438臺，較1月份增長2326臺（25.5%）。本公司汽車1月份終端銷量78臺，2月份增至151臺，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13臺），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺）等，比較經濟型轎車本月銷量，汽車深圳市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析：
我公司採用資料庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了使用者調查活動。
調查結果經統計分析得出：汽車作為具有卓越價效比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；使用者購買汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客戶反映
出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一
直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。
深圳為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購汽車者，公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想：
我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支援和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的`一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。
春天購，帶給您永遠的春天。購車一臺，失學兒童少一個，祝願天下好人一生平安。
四、活動意義：
通過此次活動對品牌、集團、深圳地區獨家代理公司——進行新聞炒作以達到提升品牌形象，擴大深圳公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
五、受捐助地區及學生介紹
（見附件二）
六、具體活動策劃：
（一）、活動時間：20xx年3月1日起
（二）、活動主題：“購汽車，助失學兒童”。
（三）、預計捐助物件人數：1000人
（四）、主辦單位：浙江控股集團汽車銷售有限公司
承辦單位：深圳市投資發展有限公司
合作單位：貴州省遵義市駐深圳辦事處
協辦單位:貴州省駐深圳辦事處
聯絡電話: 0755-25591聯絡人：趙主任
活動組織機構及職能（詳見附表）
（五）、參加捐助物件：活動期間在購車的所有車主
活動受捐助物件：遵義市貧困地區品學兼優的學生
（六）、捐助方法：
活動前期，以300元/臺車的金額（集團與公司各承擔50%）、在購車使用者的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通訊地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞釋出會舉行
正式的捐贈儀式。
七、後期跟近：
此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：
1、今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開展全方位的宣傳。
3、後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助。
4、後期，促成汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至國中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈物件的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。
八、宣傳：
1、宣傳策略：
根據公司及品牌的實際情況，總體思路是集中有限的資源，即集中兵力，集中釋出，重點突破，而不能“撒胡辣面”。
2、宣傳的重點：
春天購，帶給您永遠的春天。購車一臺，失學兒童少一個，祝願天下好人一生平安。
新聞炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性。
3、宣傳的方式：
活動中配合新聞報道、條幅和pop、資料派發等。
九、效果評估：
深圳主題為“購汽車，助失學兒童，祈車主平安”的慈善優惠購車活動自今年2月份開展推廣活動，3月份正式啟動以來，消費者積極參與，有效促成更多潛在使用者的購車行為，得到車主的廣泛認可，引起社會強烈反響，更有非車主前來捐贈多名失學兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。
總之，此促銷活動收效很高。2月份汽車深圳市場終端銷量為151臺，3月份有望突破月銷量200臺大關。在產生終端直接經濟效益的同時也樹立了汽車良好的社會品牌形象。
後記
此活動的推廣是為了擴大品牌宣傳，樹立汽車良好社會形象，在全國範圍內形成更加深入的影響。相信這是集團與公司合作舉辦繼“車主河源自駕遊”之後又一次全品牌社會宣傳，將有助於拉動汽車全國的銷量。
請集團領導對此次活動所需相關費用給予大力支援為謝！
汽車自xx年在xx市場投放以來，歷經x年發展，深受廣大使用者認可，市場銷量與日俱增，現在xx市場保有量達到近8000臺。
xx市投資發展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準xx4s店於x年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時xx地區最大規模的一家xx4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩佔據了xx市經濟型轎車的市場份額。
x年元月汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得汽車全系列xx地區的獨家經銷權，更應力主從汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立，已讓汽車使用者享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們xx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。
一、市場分析
x年在中國車市創下輝煌戰果的汽車，在x年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。2月份汽車市場總銷量11438臺，較1月份增長2326臺（25.5%）。本公司汽車1月份終端銷量78臺，2月份增至151臺，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13臺），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺）等，比較經濟型轎車本月銷量，汽車xx市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司採用資料庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了使用者調查活動。
調查結果經統計分析得出：汽車作為具有卓越價效比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；使用者購買汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客戶反映出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。
為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想
我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支援和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區獨家代理公司——進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象，擴大xx公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
五、受捐助地區及學生介紹（見附件二）
六、具體活動策劃
（一）、活動時間：x年3月1日起。
（二）、活動主題：“購汽車，助失學兒童”。
（三）、預計捐助物件人數：1000人。
（四）、主辦單位：控股集團汽車銷售有限公司。
承辦單位：xx市投資發展有限公司。
合作單位：。
協辦單位：xx省xx辦事處。
聯絡電話：……。
活動組織機構及職能（詳見附表）
（五）、參加捐助物件：活動期間在購車的所有車主。
活動受捐助物件：遵義市貧困地區品學兼優的學生。
（六）、捐助方法：
活動前期，以xx元/臺車的金額（xx集團與xx公司各承擔50%）、在購車使用者的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通訊地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的'同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞釋出會舉行正式的捐贈儀式。
七、後期跟近
此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：
1、今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚。
2、在及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。
3、後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助高潮。
4、後期，促成汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至國中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈物件的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。
八、廣告宣傳
1、廣告宣傳策略：
根據公司及品牌的實際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中釋出，重點突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點：
春天購，帶給您永遠的春天。購車一臺，失學兒童少一個，祝願天下好人一生平安。
新聞公關炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發等。
（四） 競爭者分析
1、競爭對手分析――樂美旗下品牌“真彩”
通過問卷調查顯示（詳情請檢視附圖表三），在筆類品牌的選擇中，有37.61%的消費者通常購買晨光書寫工具產品，但仍有22.02%的消費者通常購買樂美旗下的名牌產品“真彩”，受訪者中大部分為學生。這就意味著樂美“真彩”已成為晨光在學生用筆市場上的強勁對手。
3、競爭對手分析
（1）企業背景
樂美文具目前是中國規模最大、綜合實力最強的大型專業文具企業集團之一。其產品涵蓋書寫工具、美術畫材、學生用品和辦公用品4大類數千個品種，企業奮鬥目標是成為中國辦公文具行業第一品牌。由此可見，樂美文具的主要著力點在於辦公文具市場。
（2）真彩品牌理念――時尚、情趣、舒適、愉悅
真彩力求滿足消費者對文具用品的需求與精神上的渴望，打造充滿人性化的文具產品，為消費者營造時尚、愉悅的體驗過程，為生活增加樂趣與情調。
作為中國第一支中性筆的生產者，真彩文具以“中國十大文具品牌”、“中國馳名商標”、“中國名牌”的品牌地位與晨光文具展開了名牌之間的激烈較量。
（3）真彩迪士尼
真彩文具獲得華特?迪士尼公司正式授權，簽約生產迪士尼系列文具，與晨光的米菲系列形成了強勢競爭。
（4）真彩的渠道整合
①真彩沒有樣板店工程，但是能夠精耕細作維護渠道及市場；
②建立總部直銷管理部，直接參與全國各地區的政府、企事業單位的採購招標專案，擴大公司產品的分銷網路和市場佔有能力；
③加強與批發商之間的聯絡，為各級渠道提供優質的服務。
④據調查，真彩的產品退換服務比晨光更便捷，且批發價格比晨光更低，這使得真彩更受批發商的歡迎,這在一定程度上會對晨光的渠道鋪設構成威脅。
（五） 目標市場分析
1、學生市場
（1）選擇該市場的依據：
據國家教育部門公佈的資料，我國在校中國小生總數約為1.8億，在校大學生及各類教育機構學生人數約為1.06億，社會的發展要求進一步增強國民的文化教育素質，教育投資額度大幅增加，學生文具有著十分廣闊的消費市場。而據香港貿易發展局公佈的學習用品及文具市場調查結果顯示，到20xx年，中國學習用品及文具產業的市場容量將達到1000億元，並且將以每年10%的幅度遞增。如此龐大的市場，為投資學習用品提供巨大的空間。
（2）該市場的主要特點：
對價格的鈍性，對外觀的不懈追求。外觀即審美，而學生群審美的主要特點是時尚化基礎上的複雜多元化。也可以說，學生的即流行的，而所謂流行也即過眼雲煙，無法永恆。所以我們也很容易理解，學生筆市場為何品項繁多，壽命相對短暫且很難有傳統意義上的經典筆型誕生。所以一定要準確抓住流行和時尚元素，並以此為主要標杆對學生筆類的產品線進行整合和維護，這具有十分重要的意義。
2、辦公筆市場
（1）選擇該市場的依據：
我國目前已成為世界最大的文化辦公用品消費國，根據相關調查，我國僅中小企業和非公有制企業的數量就已逾4200萬戶，佔全國企業總數的99.8%，由此可見，辦公用品市場是相當廣闊的。作為辦公用品之一，辦公用筆市場發展較穩定，是筆業力爭的市場模組。
（2）該市場的主要特點：
①對產品實用性尤其看重；
②其對外觀審美的鈍性,也成就了諸多辦公經典筆型.如天驕的TY-105,真彩的009以及金萬年的歐標,都是歷經多年,而人氣不減。因此，在辦公筆領域，策略的重心應放在如何以低價實用為主要標杆進行市場細分，在此基礎上著力創造經典。
六、 市場策略
（一）品牌策略
1、品牌形象設計
M&G晨光文具的品牌形象是由國際設計大師設計的，以“中國紅”的“M”，代表源遠流長的中國書寫文化，以“國際黑”的“G”，代表無限廣闊的國際市場。“中國紅”與“國際黑”的組合，表明晨光品牌要立足中國傳統文化，影響世界文具行業的決心和勇氣。
2、品牌核心價值
晨光將淵源流長的書寫文化和21世紀“科技、時尚、環保”的國際設計觀整合在一起，使“晨光總有新創意”成為企業的品牌核心價值。
3、品牌策略制定
為產品注入創意的設計力量，讓產品超越“書寫工具”的層面，成為樂趣和享受，更激發書寫者的創意。晨光同時堅持“品質就是生命”的理念，採用環保的材料和製造方式，致力於提供優質、舒適、有趣、環保、高性價比的文具用品。 在此品牌策略指導下：
（1）重新整合了以“M＆G晨光”為主體的國際化品牌新形象；
（2）提出了“晨光總有新創意”的品牌口號；
（3）重整了整個CI和包裝系統；
（4）建構了代表品牌和產品價值的符號系統；
（5）構建了以中、日、韓三地為核心的全球互動創意工作室，範圍正擴充套件至歐洲米蘭。
（二）產品策略――圍繞核心價值進行多樣化的產品開發
M&G晨光采用差異性市場營銷策略，以“全能工廠”的理念建立了世界上獨樹一幟的生產研發能力，針對各個不同的細分市場，基於“亞洲審美觀”不斷翻新產品，進行多樣化的產品開發，以滿足多個目標市場的需要。其基本款通過大規模的自動化生產，各種主題化創意型的產品則通過靈活快速的小規模半自動化生產進行。其產品策略具體如下：
1、堅持打造優質產品，更好地滿足消費需求
晨光堅持採用環保優質的材料，不斷改良球珠以達到更細更順滑的書寫效果，力求為消費者提供優質、舒適、環保、高性價比的書寫工具。
2、整合資源，加大技術改造，擴大生產能力，降低生產成本
3、增加產品附加值創意
在產品外觀上注入鮮活的創意，在產品系列上體現晨光的與眾不同。讓晨光的書寫工具不僅僅成為寫字的工具，同時也成為大眾手中的玩具、書桌上的藝術品。
4、以不斷更新換代作為新產品開發策略
晨光以新奇吸引消費者眼球，用創意為產品不斷注入生機，在保證產品品質的前提下不斷豐富產品品種。每個系列的筆都有響亮的名字和故事背景，每週推出新品，力求讓消費者感受到晨光所追求的書寫創意。
5、為批發商和樣板店提供更好的產品服務
如產品的退換服務，以最快捷的方式為批發商和終端銷售機構提供退換服務，保證產品一旦出現質量問題，晨光一律給予退換，以此確立企業在消費者心目中的良好形象。
6、轉變廣告宣傳的重點
由對產品的宣傳轉向對商標信譽、企業形象的宣傳，提高晨光品牌的知名度與美譽度。
7、深度產品組合策略
晨光生產各種文具，在書寫工具這條產品線中，擁有眾多產品專案。其書寫工具產品分為不同系列，如米菲系列、明曉溪系列、逑盜械鵲取6每一個系列又有眾多不同的款式。較深的產品組合策略滿足了筆類消費者的不同需求。
（三） 定價策略――高品質，低價位
1、定價目標
新產品的定價策略對於它能否及時開啟銷路，佔領市場，最終獲取目標利潤有很大的決定作用。因此每一種定價策略都要有既定的目標，晨光的定價目標有以下三個方面：
（1）爭取大量顧客，以迅速開啟銷路，佔領市場。
（2）獲取合理利潤。
（3）在競爭中贏得優勢。
2、定價策略
（1）以1.5～2.5主流價格區間輻射1～1.5及2.5～3元的次級區間，牢牢佔據大眾書寫工具高品質低價位置，塑造價效比最高的產品印象。制定該價格策略的依據有三點 ：
① 8-20元的高價區間由進口品牌佔據，無法滿足中國市場消費者對價格的需 求，不能形成大規模銷售。
② 1元以下的價格區間由低價品牌佔據，產品質量不穩定，滿足不了消費者對品質的需求，會對品牌造成難以逆轉的傷害。
③ 1.5-2.5元的是大眾書寫工具的中低區間，同價位的產品由於受到生產規模及研發的限制，滿足不了消費者對書寫創意的需求，反觀以“書寫創意”為核心價值的晨光，該區間就成為了其需要佔據的戰略位置。
（2）低價滲透策略
晨光堅持走高品質，低價位的路線。所謂的低價位是指要在零售價格上保持在較低價格，確保讓消費者買到實惠並且優質的產品。
（3）差別定價策略
晨光針對不同的目標市場，開發了不同系列的產品，而各個系列的產品又有不同種類。因此，晨光筆類定價也要有所不同，如米菲系列、能量筆等名牌產品或技術含量高的產品，其定價會較其他系列筆高。
（四）渠道策略以“晨光夥伴金字塔”為理念組建渠道
品牌價值和營銷網路是企業最核心的兩大財富，而企業最大的優勢在於戰略優勢和資源優勢，在戰略上，資源上，建立結構性的增長力量。“晨光總有新創意”，最強大的核心不在創意上，而在於渠道控制上。
1、渠道控制策略
晨光以60個銷售管理人員間接控制近3000人的專銷隊伍，所有的銷售商都是專銷商，現金拿貨，這樣的渠道控制，是創造性的結合了快速消費品營銷和直銷的全新晨光模式。
2、“夥伴天下晨光系”策略
“夥伴天下晨光系”是晨光商業模式的重要理念。既讓每一個客戶立足晨光的強大資源平臺，又讓每一個客戶的市場資訊資源成為晨光的共享資源。你中有我，我中有你的夥伴天下，令晨光成為一個強大的“共同組織”。 該策略主要由兩張王牌構成：
（1）晨光樣板店
晨光文具用十年時間建立了一個遍佈全國市、縣、鄉、鎮的分銷網路， 並在全國各地設立了3.5萬家“晨光樣板店”直控零售終端。 “樣板店”也是晨光和經銷商、零售商的“夥伴店”。對晨光來說，是形象的陣地，產品的陣地，推廣的陣地；對店家來說，則是品牌的支援，暢銷產品的支援，推廣活動的支援，經營思想的支援。晨光不僅在生意上扶持這些店，更以強大的營銷部門和諮詢顧問團隊在思想上、知識上支援這些店。能夠成為晨光的夥伴，就能夠得到最先進的營銷思想和系統支援。
（2）晨光大篷車
從20xx年開始，晨光全面進軍農村市場，推出“晨光大篷車計劃”，協助渠道夥伴在農村市場進行深度分銷。 這是中國文具企業第一次進行如此大規模的全國性地面推廣。到目前為止，晨光大篷車以每個月150場的速度迅速深入縣鄉市場，得到了渠道各方的積極響應，逐漸完成了夥伴天下從城市到鄉村的的覆蓋。
3、零售客戶管理策略
晨光突出加強重點零售客戶管理模式，精耕細作維護市場，建立重點零售客戶。 其重點零售客戶有（僅限大賣場、超市）：沃爾瑪 家樂福 好又多 麥德龍 歐 尚 新一佳 大潤發 上海華聯 世紀華聯 北京華聯 華潤萬家 普爾斯瑪
4、採用短而寬的渠道策略
晨光通過大量的批發商或文具零售店把產品推向市場。因此，要不斷激勵並協助批發商，給予他們適當的盈利空間，減少對批發商的諸多限制，例如對那些大量進貨的批發商給予價格優惠，並承諾若產品出現質量問題，一定及時快速給予退換。
5、網路渠道營銷的開拓
一方面，晨光通過網路與批發商或樣板店建立長久聯絡，形成晨光的網路產品供應渠道。另一方面，通過網路建立終端零售部門，專門為企事業單位、社會團體提供商品和服務。
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸專案資訊以及促銷資訊，穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進專案認籌工作的進展；
2、加強專案的形象宣傳，及專案品牌的影響力；
3、促進與客戶的交流展示發展商實力與誠意，提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播；
4、增進專案圈子的凝聚力，答謝客戶支援。
二、活動主題：
中秋月.鄰里情——天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間：
9月12日（週五，農曆八月十三日）下午5：00—8：35
四、活動地點：
天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒裝置齊全）
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶。
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產資訊網、駐馬店電視臺等媒體記者（文字，攝影）。
3、國基公司、設計院及德鄰公司代表。
六、參與方式
1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體：由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註：製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人蔘加），總人數控制在180—230人左右。
七、活動形式：
自助冷餐酒會、互動遊戲、表演、抽獎、隱性專案推介。
八、活動內容及流程
5：00：客戶陸續到場並簽到：安排背景音樂，同時發放專案最新的摺頁，來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式，同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的`重要性，又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念，以展示專案的社群和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6：00：開場演員演唱《花好月圓》：掀起現場之節日氣氛。
6：05：主持人致開場歡迎詞。
6：08：公司代表及客戶代表致辭：邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭，在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重；客戶代表及發言由發展商安排。
6：10：主持人公佈活動主要內容：主要概述有獎互動遊戲及抽獎之資訊。
6：15：節目表演：豫劇及流行曲等共2首，推高現場氣氛。
6：25：公司代表講話，宣佈冷餐會開始並祝酒：介紹片區及專案未來遠景描述，表達對客戶支援的感謝。
6：30：歌舞表演：音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6：50：互動遊戲：中秋有獎猜謎。
7：10：國基公司代表講話及第一輪砸獎講述承建商資質、專案工程質量及工程進度。抽獎3份，被抽中人員上臺砸獎（模仿央視砸金蛋遊戲），國基代表頒獎。
7：25：互動遊戲：中秋有獎猜謎以及專案知識問答。
7：45：趣味表演及歌舞表演：各一個表演，增加現場歡笑聲。
8：00：規劃設計院代表講話及第二輪砸獎：講述建築設計理念，所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份，規則同前次，設計院代表頒獎。
8：15：獨唱：2首，第一首演員獨唱，第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8：25：公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎：宣佈專案最新優惠政策。抽獎8份，規則同前次，代表頒獎。
8：35：共同歌唱《朋友》，活動結束，客戶領取禮品：由主持人及演員領歌，在歡樂中結束活動。
備註：
餐飲費標準：建議為80元/人，總費用預計為200×80=16000元。
主題月名稱：
太平洋電影
虎（福）氣沖天 虎到福到
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零點跨年影樂會
時間：12月31日晚12點
影片：《午夜計程車》
票價：45元 會員價：23元
現場活動：23:50提前進場，放映新年倒計時多媒體,大家共同倒數迎新年，傳送新年禮品。
中國《阿凡達》日，潘多拉星球歡迎你！
時間：1月3日晚12點
影片：《阿凡達》首映場
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20xx年1月22日，是中國傳統的“臘八節”，在中國民間有吃“臘
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現金優惠
活動說明：1、每週二全天購票半價優惠。
2、持老年證、殘疾證、士兵證購票一律半價優惠。
刷客優惠
活動說明：持工商銀行卡、招行信用卡、商業銀行錦城卡、一卡通刷卡購票一律5-8折優惠。
（以上所有活動最終解釋權歸太平洋電影城）
地址：成都市青年路1號
一、活動背景
可口可樂和香港迪士尼樂園於**年4月7日在廣州正式宣佈成為合作伙伴，可口可樂利用香港在**年9月12日開張時機，與香港迪士尼合作，推出"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動。
二、活動物件
15–25歲的年輕一族是最具活力的、最富有冒險精神的一族，他們更容易被充滿夢幻、刺激的迪士尼之旅所吸引，因此他們是這次活動所吸引主要目標群體。
三、活動形式
除本次"多喝多中趕快行動"活動揭蓋有獎的形式外，集十個金蓋拉環或瓶蓋，可換取可口可樂公司精心設計的以迪士尼為背景的特製心意卡，免費郵寄給父親或母親，換取一份表達孝心的機會，給父母一個驚喜。
每個心意卡上面印有抽獎號碼，“雙親節”過後（6月30日）可口可樂公司對心意卡進行抽獎，中獎資訊在報刊/網路上公佈，消費者憑心意卡兌獎。
操作形式以可口可樂公司本身的銷售渠道為基礎，每箱產品配送心意卡個，消費者集齊十個拉環或金蓋到就近的售點換取心意卡。便利了消費者的兌獎途徑，也使可口可樂公司對本次活動更易於操作及監控。
四、切入點分析
飲料促銷的活動絢麗多彩，形式多樣。唯獨還沒有以親情為背景的情感訴求。
俗話說：母愛如水，父愛如山。父母對子女的愛是這個世界上最偉大的愛。一如長江黃河對炎黃子孫的愛，黃山五嶽對華夏兒女的愛。
時尚、活潑的青年一代在創造自己的.天地時，同時也深深感激父母對我們的養育之恩。但是在相對保守的的家庭氛圍裡，很難找到恰當的方式來表達他們的孝心。母親節（5月8日）、父親節（6月19日）雖然是美國的節日，但越來越被全世界的人們所接受，尤其是在中國。為讓更多的目標消費者關注並參與這次促銷活動，我們將以心意卡作為年輕一代與雙親溝通的橋樑表達孝心的行動為切入點。
可口可樂公司的“揭蓋有禮多重驚喜”的活動不僅提供了一個恰當的表達孝心的形式。還可獲得暢遊迪士尼、贈飲及抽獎等多重驚喜，從而刺激消費者的購買慾望。
五、活動目標
1、本次推廣活動是為讓目標群體更關注這次“多喝多中趕快行動"免費暢遊香港迪士尼的促銷活動。
2、通過售點的具有吸引力的大力度宣傳，以及借表孝心為題的節日集蓋促銷，從而達到一個提升即時性銷量及達成再次銷售的目的。
3、通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴大本次促銷的影響度。
六、傳播場所
為目標消費群聚集地，學校（高中/大學）及網咖。
七、傳播策略：
1。心意卡設計
心意卡採用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以迪士尼為背景，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。
2。校園推廣
A、校以售點、走道等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。
B、發動學校學生會，根據各學校不同情況，制定宣傳方式
如：校內廣播、校報登載親情相關軟文報道或採訪，略帶品牌廣告及告知本次活動可集蓋換取心意卡資訊等方式。
C、不採用報紙、電視、電臺等空中媒體告知。
D、海報採用印刷品，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。
3。網咖推廣
網咖採用廣告開機桌面及廣告螢幕保護形式，設計和宣傳文案由凱路公司提供，以可口可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由凱路公司加文案和宣傳主題並製作。
4。大型賣場推廣
大型超市週六、日設立售賣專櫃，以海報、宣傳單頁等地面方式進行告知。
大型賣場採用路演結合現場促銷的方式進行，選在節假日舉行。
八、路演策劃
1、活動的意義及目的
A、增加品牌的曝光率，提高消費者本次“揭蓋有禮多重驚喜”的活動的關注度，增加品牌理解與偏好;
B、現場大型活動配合促銷以增加銷量，保障經銷商的出貨率，提高經銷商主推品牌的信心;
C、在節假日飲料市場銷售旺季時，從終端上提高“音量”，打壓其它品牌的聲音，佔領陣地;
D、以大型的路演活動，突出可口可樂公司以親情為題的情感訴求，為“揭蓋有禮多重驚喜”作情感鋪墊;
E、為"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動造勢並提高銷量
2。路演活動主題
1、對夢幻、刺激的迪士尼樂園的嚮往;
2、以親情為主線的煽情演譯，突出心意卡的作用，激起即時購買的慾望;
3、促銷主題：
“揭蓋有禮多重驚喜”
4。活動地點
1、地點的選擇由經銷商與銷售代表共同選定，根據營業部批准的活動方案由廣告部統一安排;
2、各地市主要大型超市廣場或附近廣場（不超過步行十分鐘距離），表演場地1000平方以上，三面空地，不得佔用城市道路主幹道;
3、活報批手續由經銷商負責辦理，場地費，管理費等場地費用由經銷商支付;
5、活動形式及促銷組合
1、時間：20xx年4—6月，此時間段內前期先做好地面的活動宣傳推廣作為鋪墊，同時廣東氣溫平和，陽光充足，少量雨水可備雙拱門防範，活動效果有保證;
2、根據傳播策略製作活動內容及表演形式，物料準備，人員組成，業務培訓等;
3、活動以週六或週日一場，以巡迴演出、展示、現場問答、試駕、抽獎活動、互動遊戲為主;
4、促銷內容：根據“揭蓋有禮多重驚喜”促銷內容，建議由經銷商安排更大力度的促銷內容，如加送小禮品等;
活動流程
1、銷售代表與經銷商上報本銷售區域內的路演活動計劃，包括時間、地點、場地、促銷內容;
2、營業部審批;
3、廣告部根據各線路彙總情況，統一安排計劃並書面答覆，知照代理商;
4、活動前一天，路演人員、道具到位，晚間，安裝;
內容安排
10：00活動開始;
內容：街舞、主持人介紹介紹活動情況及呼籲大家踴躍參與。煽情小品、互動遊戲活動、銷售、諮詢、等
12：00午休
14：30下午開始
內容：文藝表演、互動遊戲活動、銷售、諮詢、等
17：00退場
互動遊戲：
1、速飲比快
比賽規則：含紙杯，喝飲料比快
2、喜乾杯
比賽規劃：兩人拿飲料相距4米矇眼，吹一聲哨子互相走進一步，三次後乾杯，成功乾杯為贏
3、鏘鏹三人行
比賽規劃：兩組三人六足比賽，拿4杯飲料，兩邊各一杯，中間各一杯，先到終點為贏
4、其它小遊戲
名稱、規則等
活動監控
為了使路演活動更能適合客戶的需要，需要銷售代表大力的配合，同時為了產生更大的效果，將安排以下的辦法監控活動的執行：
1、每次路演，安排廣告科一名工作人員到場監控活動的全過程執行情況;
2、將製作代理公司、銷售代表、廣告科、經銷商四方共同確認的活動效果評介表，並以此確診活動的執行完整性;
3、每次活動至少準備4張照片存檔備查，分別反映活動的全景、舞蹈、試駕、車技表演等環節;
4、每次活動禮品消耗數量提供詳細報表;
5、人員到場情況提供準確的合影及簽到表;
九、費用預算（略）
十、活動效果預測
1、快速增加消費者對"多喝多中趕快行動"免費遊玩香港迪士尼的促銷活動的理解、提高活動的影響力、直接促進廣東地區銷量的上升;
2、提高品牌終端曝光率，飲料行業首次以親情為背景的營銷方式，增加消費者對品牌的偏好度，有助於品牌形象的提升。
3、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注度;
促銷活動主題明確，持續時間長，力度大，活動新穎，影響深遠。
一、 系列活動主題：
五月購物贈大禮，歡樂假期全家樂
二、 活動時間：
20xx年5月1日——5日
三、 活動內容：
(一)購物瘋狂送，好運自然來;
活動期間一次性在本商場超市區購物(特價除外)： 滿38元以上送新鮮雞蛋5個或麵條一把
滿68元以上送或面值5元福利彩票刮刮樂一張
滿118元以上送高階捲紙1條或面值10元福利彩票刮刮樂一張
(二)VIP客戶尊享，5元超值大換購!
活動期間一次性在本商場超市區購物滿51元以上，憑單張電腦小票加會員卡即可在商場出口處加5元超值換購價值20元以上超值商品。(單張電腦小票最多限換購一件商品)
由採購部於4月30日前提供一系列零售價接近20元的近期或滯銷而又不可退貨的商品作為此次換購的商品(要求商品有一定體量)。使此活動在帶動客流量提高客單價的同時減輕本商場滯銷商品、近期商品的積壓與庫存，從而一舉兩得。
活動期間：商場全部專櫃必須參加特價DM單宣傳，並提供不少於五個(或全場促銷方案)超低價特價商品進行促銷。促銷方案及特價須報商場總經辦稽核。超市區提供會員超低價促銷商品不少於20個單品。
促銷熱點：每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格衝擊力，一方面限制個人購買數量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內鬨搶一空;如：散裝大米5月1日超低價銷售，x元/斤，家雞蛋5月2日超低價銷售，x元/斤。使活動掀起兩個高潮。
一、推送有關雙十一光棍節的具有代表性的文章
雙十一是年末商家活動促銷的大節點，而微信作為一個傳播的推廣的鏈條或者渠道，就該把握住這個年僅一次的難得良機“大舉入侵”。微信作為一個釋出訊息的公眾平臺，商家可以通過對產品進行定位，把產品與光棍節聯絡起來，增加與節日的契合點。如某咖啡廳就推送來了《喝“光”咖啡》的文章內容，不僅很好的抓住來了光棍節的熱點，還與自己的咖啡產品結合起來，乍看題目，都覺得非常有趣。
二、開啟粉絲獎勵計劃
近些年，節日微信營銷越發熱門，而不少商家缺乏心思導致營銷活動本身創意不佳，或是設計不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節的微信營銷活動，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場的特點和趨勢，從而推出吸引人的微信營銷活動，達到增加粉絲，提升品牌曝光度的機會。
而要想吸引粉絲參與活動，一些准入門檻低，參與簡單方便且具有獎勵機制的活動便是不錯的選擇。賽風微贏—微信營銷平臺內建多種新穎、好玩、有趣的微活動，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉盤等，可以做到與粉絲進行雙方的互動，通過整合多方資源，進行營銷，不僅可以令粉絲持續增加，更可以提升粉絲的體驗程度和營銷的效果，讓商家的活動進行得如火如荼。
一、活動主題：
今天只有11，沒有光棍
二、活動平臺：
微信
三、活動工具：
微信營銷平臺
四、活動參與方式：
掃二維碼關注餐廳
五、活動內容：
1、背景音樂
11月11日當天，餐廳微背景音樂設定為司文的《光棍快樂》
2、微會員福利
但凡是11月11日之前（包括11月11日）關注本餐廳並開通微會員的使用者，都可享受以下優惠：
驚喜一；11.11日當天用餐出示會員微信者，本人自助餐價立減11元折扣
驚喜二；凡11.11日當天新會員即刻享受雙人自助餐價立減11元折扣
驚喜三；所有微信會員均贈送神祕禮物一份
說明：本活動不與店內其它活動共同使用，需全價才可享受微信折扣，半價與兒童不予參與
3、“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動
活動內容：編輯併發送你想對TA說的話至餐廳公眾平臺，參與“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動。
11月11日，投票選出最打動人心的表白，獲獎者可攜帶TA到店享受免單優惠。
4、幸運大轉盤，驚喜送不停
活動時間：11月11日11點11分
使用者傳送“1111”即可參與活動。
獎品設定：
一等獎：免單（需湊足11個人一起才能享受該福利哦）
二等獎：用餐消費1.1折
三等獎：價值120元招牌菜只需1.1元
四等獎：價值100元特色菜僅需11.11元
五等獎：到店消費滿600元立減111.1元
注：活動兌獎時間截止11月13日，過期作廢。
1.市場定位
每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業精英與高階白領們設計了高檔車;為都市白領們設計了節能環保的中低檔轎車;為年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設計了價格低廉，青春時尚，有著靚麗奪目外形的中低檔汽車。而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現狀的情況下，確定了先發展中低檔汽車的營銷戰略。因為，中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大，與之抗衡需要做長期戰略規劃。而低端轎車消費群體在迅速膨脹，並渴望釋放。因此，公司經過市場調研設計了驚豔造形的奇瑞QQ，而QQ車型的推出震撼了整體國內汽車銷售市場，一時間成了年輕人喜愛的產品，從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。
2.營銷策略
(1)震撼價格
20xx年，在汽車業低迷的市場環境下，奇瑞汽車首先做出反映大舉下調價格，將奇瑞QQ的價格一舉降到29800元，頓時揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮，也將經濟車型的價格有了全新定位。奇瑞的價格震撼不僅僅表現在超低層面，還有其精心策劃的營銷價格的魅力。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩定的情況下推出“新價格識別系統”———東方之子99999元，QQ33333元，風雲55555元，瑞虎11111元，這種創新性的定價方式，使奇瑞的品牌效應得到了最大程度的深化，各款產品在各自領域的價格標杆意義也更加突出。
(2)促銷策略
通過運用某些手段，使銷費者對產品感興趣，產生購買預望，並最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其採用的促銷策略有著重要的關係。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳，利用人們對賽事的關注進行有效宣傳促銷，同時奇瑞還灌名自己的汽車拉力賽，使得全社會對這一品牌給予關注。
(3)企業形象塑造
另外，奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設，將奇瑞汽車打造為親民價格、節能環保、民族自強的良好代表，從而促進品牌的不斷髮展。
3.營銷渠道
(1)4S店銷售
通過奇瑞汽車4S店進行品牌車輛的銷售，這是當前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店營銷的品質，重點抓服務質量。將服務態度與銷售能力並重，十分注重店員的素質培養，讓顧客在汽車諮詢與購買時有著良好的購物體驗，真誠的體現出其“親民”形象。
(2)直營店直銷
奇瑞汽車直營店在全國範圍內數量眾多，它是直接由總公司投資建設的汽車直銷中心，其特點是省去了中間銷售環節，使得在價格上更佔優勢，利潤空間更大，讓顧客有更多的配套服務。
(3)汽車城渠道銷售模式
汽車城匯道銷售模式屬於分網營銷渠道的一種。當奇瑞汽車品牌在某一城市佔有足夠的市場份額，即已經做大做強時佔據絕對優勢地位的情況下，奇瑞公司針對城市發展情況，進行城市汽車城的合理規劃，搶佔足夠多的市場份額。當然，通常規劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因為，在二三線城市對於中低端汽車的需求量大，且進入品牌少，容易佔領市場、鞏固地位。
4.“微博+電商+汽車”的營銷手段
隨著資訊化社會不斷髮展，資訊科技已經普及，而基於“網際網路+”的新思維模式正在充斥著銷售市場。當前奇瑞公司緊跟主流媒體，提出全新營銷理念——“微博+電商+汽車”。有人把當前稱為“微時代”，“微博”、“微信”等充斥著我們的生活，成為人們獲取資訊的全新渠道。尤其是很多年輕人，有的甚至已經不再接觸報紙、電視、收音機等傳統媒介，卻對網際網路世界無比依賴。基於此現狀，當前很多汽車企業也開始嘗試“微營銷”。而企業作為營銷之用的微博也被稱為“官微”，銷費者們以“粉絲”的身份，被“官微”吸引著、營銷著，取得了很大收益。然而，承受著時間的推移，奇瑞公司發現受眾已經對“官微”逐漸地厭倦並反感，對於瘋狂而來的營銷之戰已經疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷髮展狀大，使得奇瑞公司也開始思考，是不是要走網路營銷之路?如何才能走得更成功?基於這樣一些思考，奇瑞首先通過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉發資訊、發起活動等模式相比，奇瑞E5為新的活動加入了轉播降價、限時、限量促銷等充滿刺激的電商風格玩法。
(1)強呼叫戶的自發興趣
據瞭解，奇瑞E5這次的“轉”回家活動，藉助新上線的“微賣場”功能，網友可以直接在微博中團結起來，為這款奇瑞重量級的新車重新定價!網友每轉發一次微博，商品價格就會自動下降0.5元。這樣的變化，使得使用者參與活動的興趣大大增強。有網友表示，奇瑞E5“轉”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉播降價”這個新鮮體驗，更好玩的是還可以跟其他網友一起體驗降價過程中的“心理博弈”。據報道，3月15日上線的奇瑞E5優悅型CVT截至20日當天，就已經累計被微博粉絲轉播7萬多次，累計降價2萬5千多元，降幅高達33%!
(2)對傳播效率有優化作用
通過“轉”回家活動，奇瑞E5在微博的聽眾數天之內漲了3萬多人，平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲，現在奇瑞E5微博裡面是評論回覆人聲鼎沸。“微賣場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光。電商最為看重的購買轉化率指標，遠高於其他的傳統渠道帶來的轉化水平。事實證明，微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統微博中，當粉絲數量達到一定程度後，其實活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的，比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉”回家活動中，每個使用者幾乎都是真實的。
5.總結
奇瑞汽車的成功與其精準營銷有著密不可分的關係。而奇瑞汽車的不斷創新的營銷手段也是適應當下迅猛發展的數字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單複製，但卻可以總結出“與時俱進、不斷創新”的大致原則，供參考借鑑。
作者:王晨爽 單位:長春汽車工業高等專科學校
淘寶網店推廣，目前來說，需要店家擁有很好的營銷經驗，開店小編之前給大家說過，一個淘寶名店的誕生，需要一個爆款，通常淘寶上爆款有三個關鍵：露三點，聚團隊，控過程。
1、“露三點”
一個是利益點，你給消費者好處到底在哪裡？;成立10週年搞促銷”、“兩週年店慶”，這都不是利益點，利益點是給消費者的價值;第二個是時間點，每天掛上“僅此一天”，時間點越具體越好;第三個是產品亮點，選取產品本身最好的一個點，不要多。
2、聚團隊
這裡主要解決的問題是缺人。其實除了做推廣的人員需要招有網際網路經驗的，其他所有崗位招有傳統商務經驗的人員即可。假如說團隊經驗不足怎麼辦？我們的做法是，團隊只要搞大促，就會召集公司能夠參加的所有人到大會議室，進行方案的集體pk、集體挑刺，很多方案基本上第一輪、第二輪就被批得一塌糊塗，這就逼使專案組人員做方案的時候竭盡全力，以免pk的時候太尷尬;第二要做好客服培訓;第三還要有相應的kpi考核，比如說這次大促有10件事情必須完成。
3、控過程
這裡主要講講爆款的觸發機制和方法。
一種是休克療法。易積電器曾經為一款699元的格蘭仕微波爐做大促，目標3000臺，但是到下午5點鐘的時候，只售出了600多臺。我們的做法是，立刻停止銷售，同時掛告示聲稱產品已經售完，請使用者到8點的時候再來看看，如果屆時有貨會繼續銷售。結果，從7點半開始，這款微波爐就以一分鐘兩臺的速度被訂購，休克兩小時的結果是最終售出了2800臺。
還有一種，在某個時間拿出一款產品做秒殺，同時設立獎品抽獎環節來刺激使用者。
另外，原來賣家做售後都是被動的，使用者找上門才提供服務，我們現在的做法是，及時查驗可能出現的問題，然後主動和客戶去溝通。比如說我們可以設定機制，銷往廣東省內的商品三天未到貨、省外5天不到貨，就需要查出問題所在，主動和客戶以簡訊方式及時溝通。
在進行眼鏡營銷策劃之前，首先要做一個市場調查，只有瞭解到了市場需求才能更好的把握市場，贏得市場、
一、調查目的
現代生活巨大的學習壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學生族、上班族視力急劇下降。嚴重影響到他們日常生活與工作。眼鏡一種美與實用的結合品已經越來越多的走入人們的生活。
為了適應市場需求，瞭解消費趨向，我公司特組織此次市場調查。還您光明，增之自信。本著這樣的發展動機，為您提供最滿意的產品，這將是您最佳的選擇。
二、問卷設計
眼鏡店營銷方案：
一、獨立門面。
首先，我覺得要想提高營業員的積極性就必須要有客源，客人不進門營業員又向誰推銷呢。
其次，眼鏡是以什麼型別為主，近視鏡還是太陽鏡？
如果是近視鏡可以從中國小或者大學生入手。可以製作一些關於介紹本品牌眼鏡的小冊子發放給這些學生，在其中設一些問題，只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎活動。活動獎品發一些購買眼鏡的不同價位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進一步消費。當然這時候就要發揮營業員的.優勢了，盡所能的向顧客介紹商品了。（大學生近視率比較高，可以從他們入手）
太陽鏡的話就要從大學生方面入手，這一類人群沒有來自社會方面的壓力，手裡又有充裕的錢。方法也可以參照上面的，但有的對一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店“搬進校園”。每年大學生新生入校時，校園裡都會有很多的攤位在賣東西，可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈送毛巾，牙刷，臉盆等，價位很高的也可以贈送自行車。當然要看你的眼鏡的檔次了。
二、店面在商場裡。
首先要求服務員的質量。一個好的營業員穿著要合體，服務態度熱情，這是最基本的，另外就是對他們進行一些營銷方面的培訓，怎樣抓住顧客的消費心理。再者，提成點要有所改動，營業額達到一定程度的另加獎勵，實行“獎中獎”制度，營業額低於一定程度的做開除處理，使營業員之間有一定的競爭存在。當然總體上還是要保持團結的和諧的一面，這就要看領導者的拿捏程度了。根據營銷環境又可以進行以下兩個營銷策略：
（一）店外營銷策略
1、追求與各品牌眼鏡供應商的相互瞭解與信任，以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學生的知名品牌，如“海昌”等，特現時尚、個性的元素。
2、定價策略：由於學生在配眼鏡上的開支不會很大（可根據做的學生調查得出一個合適的定價範圍），同時也要考慮到競爭的因素，可以考慮哪一些款作為學生專供款，其售價比其他店的同類商品價格低20％左右，並通過宣傳強調這是學生優惠價，可憑學生證享受優惠。
3、促銷策略：
（1）抓住幾個關鍵的時間點，打出影響了，拉動銷量。
★開學：開學時學生消費的高潮時期，這時候的學生是最有消費慾望也最有消費能力的。特別是針對新生，如可憑錄取通知書，享受優惠。
★大的節日：節日期間可順勢推出優惠
★學校重要的活動：這些活動一定是同學們比較關心的，如：運動會、大型的晚會等，像這些活動，商家可拿出一些錢來贊助這些活動，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利於擴大影響和知名度。
（2）促銷手段：
★附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等。 ★派送禮品——促銷期間，凡購買本店商品的顧客可以根據所購商品價格的多少來相應地得到小禮品，如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛曆、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費用，而最大限度的擴大企業的知名度。
★會員制——所有的顧客，填寫完整的資料將自動成為會員。會員將享受很多的附加價值，比如購物積分換隱形眼鏡護理液等。會員制的推廣，有利於建立店
的知名度及顧客忠誠度，有利於顧客細分，實行鍼對性比較強的個性化營銷活動。
（二）店內的營銷策略
1、服務流程：
（1）控制店內工作人員的每一個細節動作，包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進行產品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動客戶購買流程等等。
（2）眼鏡業的服務流程分為銷售前與銷售後。銷售前的服務流程約45分鐘，分成兩大部分驗光（約20到25分鐘）及銷售推薦（約15到20分鐘）。要把握好每一個驗光流程的環節與顧客溝通建立互動感情，瞭解顧客的需求，使消費者對本店產生“專業”形象，進而贏得信賴。
（3）加強售後服務管理制度，登記消費者資訊，過一個月後主動打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對消費者所購買商品的種類，每月寄送相關眼鏡新款傳單和眼鏡時尚資訊（可通過郵箱傳送），其目的一是獲得消費者對本店的評價，利於品牌的傳播；二是提高消費者的認購頻率。
如果員工培訓到位，服務流程所產生的結果將是滿意的顧客，也是最直接最重要的營銷。
2、購物環境：
（1）眼鏡店的有形環境必須暗示出快速和有效的服務。企業的外部和內部設計要做到整潔明快對店堂的裝飾、產品的擺設、宣傳品的佈置以及人行通道等等應進行認真設計規劃使整體趨於合理，營造一個美好的購物環境。
（2）在牆上張貼時尚新款眼鏡海報，製作宣傳小冊子（內有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識）放在顯著的地方免費贈閱。宣傳小冊子應做到印刷清晰層次分明圖片也應經過認真選擇。
（3）企業識別系統（CIS）應體現在店鋪陳列的設計上，注重品牌經營策略，以期長久發展。要讓消費者能感覺在直通車眼鏡消費時舒適、省心、滿意。
這裡有個活動方案：
時間：週末
地點：在校內繁華處與校門口各設兩點
主題：關愛莘莘學子眼睛為活動主題
活動內容：與校方聯絡，說明你店向大學免費助學計劃：為前100名（數量自己核算）家庭困難、學習優良且眼睛近視的學生免費驗光、免費提供眼鏡。（成本不大，可得到校方場地、政策等支援，拉橫幅，貼海報啥的這些學生本身就是學生學習的榜樣，因此，當他們戴上你們配的眼鏡後，能產生示範作用，既推銷了產品，同時又贏得良好的口碑。可聯絡媒體報道。開展公益活動，記得要蒐集潛在客戶資料，為進一步推銷奠定基礎
1、根據自身企業的資源，進行全面的評估和調研後，制定以達到增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案，雜誌、俱樂部、文化營銷機構三方聯動，雜誌訂購多少期（本）即送眼鏡，俱樂部消費多少金額即送眼鏡，等等，因為這部分涉及經營費用、產品成本等未知因素，現在無法確定。因此這方面在後續的6個月內，我願意提供免費的跟蹤服務。
2、在即將開學之際，舉行大型系列促銷活動：
2.1學生一律打折，具體打折輻度企業自定；
2.2學生和特困學生，打折更多；
2.3為已有眼鏡的學生，提供免費清洗和保養；
2.4為沒有眼鏡的學生，提供免費視力檢測；
2.5邀請醫學教授到各學校免費舉辦眼睛保健、眼鏡保養的知識講座；
2.6為新購眼鏡的學生，提供一年至終身的免費清洗和保養；
2.7舉辦學生專場的書法、繪畫、手工製作、琴藝表演等有獎競賽；
2.8與當地報社聯合舉辦學生詩歌、作文等有獎競賽；
2.9為三好學生和特困學生的（失業）家長，提供就業機會；
2.10為各學校學生提供免費觀看的專場電影；
2.11為在來年獲得三好學生稱號的學生，承諾提供獎品以資鼓勵。
根據現有酒店發展趨勢和本店的具體情況，為了提高大家的積極性，增加酒店的美譽度，提高營業額和市場佔有率，現提出如下方案：
1、全員營銷獎勵辦法：
餐飲宴會：無發票餐飲計提標準(95折以下無提成;五桌以上算宴會)打折(全場95折及以上)未給發票1.5%客房會議、茶房計提標準給發票1%客房、會議、客房以協議價銷售，獎勵5元/間;超出協議價部分10%提出作為追加獎勵。
ktv，一次獎勵50元;
茶房包間收費超出協議價部分歸員工所得;
茶房大廳零點獎勵1元/人;
未給發票2%現金、刷卡：10元/桌
現金未打折給發票1.5%打折(全場95折及以上)
未給發票1%
給發票0.5%
未給發票1.5%
簽單：3天之內：10元/桌，
3-10：8元/桌，
10-30：5元/桌，
一月之後無刷卡未打折給發票1%
茶房、棋牌室、KTV
2、會議以協議價銷售，獎x元;超出協議價部分10%提出作為追加獎勵。
3、棋牌室，一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月，在這兩個月中如有不合適的則進行調整。
除總經理、銷售部、前臺預定、收銀以外的所有員工
1、通過員工的電話進行的預訂;(員工須出示客人的預訂電話給核對人)
2、員工至少提前半小時以上的口頭預訂，但需要核對人認可;(可以不出示預訂電話)
3、所有的預訂登記由核算人或核算人授權人員來填寫;收銀員填寫營收款並計算出應計發提成，核對員確認簽字後報財務。
4、核對員為酒店財務人員和總經理;
流程
1、預訂者告知核算者客人的相關資訊(姓名、單位、聯絡電話、預訂內容、消費時間等);由核算者在客人消費前提前填寫相應資訊;
2、總檯(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)按流程核對客人資訊並簽字;
3、客人消費結束後，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，並按規定算出應計發提成;
4、由預訂者和核算者簽字認可;
5、收銀將核算登記表交出納在發放工資時發放即可。
稽核
1、公司董事長、總經理、財務人員可以就任何過程進行監督、詢問並核查
2、總檯(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進行資訊確認(如預訂者姓名、客人電話等)
3、核算記錄表：(附後)
4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，並取消資格;如酒店累計3人犯規，則取消此激勵政策;
5、全員營銷業績彙總表：(出納發工資前提前做好並請總經理簽字、董事長簽字後與工資一起進行核發)
核算記錄表
桌號/房號
預訂者客人姓名
客人電話
總檯簽字消費
金額
現金
結帳詳情:未打折/未付發票
實收金額
應計提成
預訂者簽名
核算者確認簽名
注：填寫辦法：核算者在客人消費前提前填寫日期、桌號/房間號、預訂者;消費結束後，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，並按規定算出應計發提成;最後由預訂者和核算者簽字認可交出納在發放工資時發放即可。
次數促銷是美容院最常規促銷的一種變化，是一種顧客消費後的附帶促銷，讓顧客感受到美容院更多的優惠，可穩定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法：美容院可設定如顧客在第幾次做護理後可免費進行一次美容院指定的專案或療程，第幾次做護理後又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。 場合對接：適用於中、小型美容院。
人氣指數：★★★☆
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