一、組織機構與職責分工
1、傳染病疫情防控應急工作領導小組：
組長：總經理
副組長：分公司經理
組員：專案負責人
職責：組織領導傳染病疫情防控應急工作，在領導小組統一指揮下，使應急工作紮實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關資訊，協同有關衛生部門做好傳染病疫情控制工作。
2、傳染病疫情防控應急工作小組：
組長：分公司經理
副組長：專案負責人
組員：專案各級管理人員
工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關情況收集，把各種資訊及時報送給客戶單位。並在專業人員的指導下進行現場應急處置。
二、健全制度防控有力
1、責任制度：各分公司經理為防控工作第一責任人，各專案經理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應的防控責任。
2、疫情報告制度：對出現傳染病疫情或疑似傳染病疫情(如新型冠狀病毒、SARS、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染病)，各個專案要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區疾控中心、客戶辦公室，並由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。
3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區內健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，並做好記載。
4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病症，應立即報告領導小組，應立即核實患病情況，做出相應處理。必須具有醫院病情證明，才能允許返崗。
5、就診登記制度：做好就診登記，凡發現有傳染病或疑似傳染病，應登記在冊，及時向領導小組彙報，及時向有關單位彙報。
6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領導小組成員。要做到資訊24小時暢通，做到隨時能聯絡。
7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業主進行“預防傳染病”的宣傳教育。
8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛生死角，保持室內通風換氣，保證有良好的衛生環境。
9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當的，要追究有關負責人和當事者的責任。
10、員工不能執行本預案為嚴重違紀行為，應予以解決勞動合同，並不予補償，業主人員不能配合被預案執行，應上報主管單位處理，第三方不能配合預案執行，應告知客戶及相關政府機構處理，如遇情急情況，可以採取適當的強力措施，控制事態發展，等待上級機關處理。
三、傳染病預防措施
1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫。
2、加強個人衛生，勤洗手，保持生活環境和工作環境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。
3、儘量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經常開啟，如發現疫情，儘量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應佩戴醫用口罩，或者N95型口罩。
4、常觸控的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒並做好登記。
5、洗手池旁應備肥皂，洗手後一人一巾。
6、大型室內集體活動或會議應注意場地空氣流通，清潔衛生。
7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴格區分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。
8、應符合衛生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。
9、有關防病資訊，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體釋出，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩定。
四、現場應急處置程式
1、發現傳染病病人，必須及時向當地疾病預防控制中心和客戶主管部門報告。並立即對傳染病或疑似病人及相關人員隔離，等待醫務、防疫工作人員到後，按醫務人員要求進行處置。工作人員要按有關規定沉著應對，做好現場人員的穩定工作，並同時向當地政府、醫院、防疫部門報告。
2、傳染病病人的診斷以政府向社會公佈的定點醫院診斷為準，任何個人不得自行散佈疫情，否則將追究責任。
五、後勤保障和物質準備
要保證預防控制傳染病所需經費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等，以保障應急任務的執行。
六、評估總結
傳染病疫情事件處理完畢後，要認真對處理過程進行評估總結，分析經驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，並形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應注意相關資料的蒐集整理。
七、培訓與演練
定期針對制定的傳染病防控應急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關流程，預防和杜絕安全事故的發生。
八、落實責任
應急處置工作實行責任追究制度，專案負責人是第一責任人，各應急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應急處置預案未盡事宜，按照國家有關法律法規和客戶的相關規定執行。
一、工作原則
遵循預防為主，依法防治，統一領導，分級負責，快速反應，協同應對的原則。
二、組織領導
醫院設立人感染H7N9禽流感防控應急處理領導小組，由醫院有關部門領導組成，負責人感染H7N9禽流感防控應急處理的統一領導、統一指揮，保證各項應急措施順利實施。
1.人感染H7N9禽流感防控應急領導小組
三、應急準備
1.在門診配置專職人員及相關醫療裝置對入院病人進行發熱預檢，加強對發熱和可疑病人的預檢、分診工作，首次接診醫師除對可疑病人除詢問病史、症狀和進行相應的檢查外，還要仔細詢問病人的流行病學史，重點是對禽類接觸史的詢問，以及接觸者的個人情況，聯絡方式等，並記入病歷，做到早發現、早診斷、早隔離、早治療。
2.由醫護部組織，對全院醫護人員進行“人感染H7N9禽流感”預防防控知識培訓，健康教育宣傳，提高衛生意識和防病能力。3.由藥房和門診做好相應的設施、裝置、救治藥品和醫療器械等物資儲備工作。
4.一旦發現人感染H7N9流感疑似病例(不明原因肺炎)，當事人在做好防護和隔離的同時，嚴格按照疫情資訊報告制度，向院感辦上報。
四、啟動條件和程式
發現首例可疑病例時，要迅速報至管城區疾病預防控制中心及醫政監督科，進行進一步現場診斷，擬定確認報告，從而啟動本方案。
醫院對在突發事件中需要接受醫學觀察、隔離治療的病人及疑似病人和密切接觸者拒絕配合的，需報公安機關依法協助強制執行。
五、人員保障
啟動預案後各個工作小組人員及時到位，特別是人感染H7N9禽流感防控應急領導小組，保持24小時手機正常開機並根據調查及診斷的情況，及時召開會議，通報疫情，啟動預案，明確責任，各工作小組迅速到位。
按照省市應對新型冠狀病毒肺炎疫情分割槽分級防控工作指引(試行) 、 《__ 省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組關於印發 __省餐飲服務業新冠肺炎防控工作指引的通知》 (_衛疾控函〔20__〕 __ 號) 及《__市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部辦公室關於做好企業安全有序復工復產工作的通知》 (_ 防控辦〔20__〕 __ 號) 要求，對涉及群眾生活的行業要積極穩妥推動復工復業。
本市餐飲業面臨防疫情和保民生雙重任務， 應堅持疫情防控和復工復業兩不誤。
在新冠肺炎疫情期間， 為推動餐飲業有序復工復業， 指引如下：
分割槽分級防控
各區應對照市新冠肺炎防控指揮部對各區分級防控的評估結果， 及時調整本區域內餐飲單位(含企業、 個體戶等，下同) 復工復業工作措施。
其中：
(一) I 級防控區。停止聚餐活動， 要求各類餐飲單位暫停堂食服務。
(二) II 級防控區。暫停聚餐活動， 要求各類餐飲單位暫停堂食服務。允許在包房(包廂) 就餐， 每個包房(包廂) 只開一桌，且不得拼桌， 人數不超過10 人。
長條桌同排顧客隔位相坐，對面錯位相坐; 圓桌顧客隔位相坐， 面對面距離不小於 1 米。要求至少記錄一名就餐客人的姓名和聯絡方式。
(三) Ⅲ級防控區。要求各類餐飲單位限制堂食服務。
限制措施如下：
1.對顧客測體溫， 要求顧客戴口罩， 坐下飲食最後一刻才脫口罩， 飲食完成後立即戴口罩。
離開座位必須戴口罩。
2.有條件的餐飲單位， 用餐區出入口分開設定。
3.大堂餐桌實際使用數量不超過平時的 50%， 不同餐桌之間距離不小於 1 米。
4.每桌每批次顧客用餐後立即對桌椅進行消毒， 再安排下一批次， 間隔不低於 10 分鐘。
5.長條桌同排顧客隔位相坐， 對面錯位相坐; 圓桌顧客隔位相坐， 面對面距離不少於 1 米。
6.不得拼桌。
7.每桌登記至少一名就餐客人的姓名和聯絡方式。
8.包房(包廂) 方面， 面積較小的， 只開一桌， 且不得拼桌， 人數不超過 10 人。
兩桌以上的包房(包廂) ， 實際使用數量不超過平時的 50%， 不同餐桌之間距離不小於1 米。其餘參照 II 級防控區要求處理。
(四) Ⅳ級防控區。
正常提供餐飲服務， 要求餐飲單位落實好各項防控措施。
二、 復工復業條件各區落實屬地管理， 各類餐飲單位具備以下條件的， 應有序推動復工復業。
(一) 防控機制到位。
要求各餐飲單位以門店為單位，由店長(店主) 全面負責， 制定完善疫情防控工作措施和應急預案， 明確疫情防控工作職責。
(二) 員工排查到位。
要求各餐飲單位做好員工排查登記， 掌握復工復業每名員工健康狀況、 過去 14 天去向， 對來自或者去過疫情高發地的員工建立臺賬，按規定對其採取健康管理等措施， 14 天觀察無恙後方可上崗; 對仍滯留在疫情高發地的員工， 要勸其暫緩返崗。
(三) 設施物資到位。
要求各餐飲單位準備必需的體溫探測儀、 消毒水、 口罩等疫情防控物資， 優先保障一線員工配備防護用品。
具備隔離條件的， 落實隔離場所; 不具備自行設立隔離場所條件的門店， 要按照屬地的統一安排， 確定具體的隔離觀察地點並向所在社群報備。
(四) 場所管理到位。
要求餐飲單位按照《__ 市就餐場所新型冠狀病毒感染的肺炎預防控制指引》 (以下簡稱《就餐場所防控指引》 )《居家和公共場所衛生間預防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛生清潔消毒指引》(_ 衛規劃函〔20__〕_ 號) 做好經營場所、 設施裝置、工作人員的衛生防疫措施，做好場所通風、 環境衛生與消毒、 從業人員衛生管理、 顧客管理、 衛生間清潔消毒等工作。
保持就餐場所內部環境整潔，餐具、 飲具和盛放直接入口食品的容器， 使用前必須洗淨、消毒， 炊具、 用具用後必須洗淨。
給予每桌客人提供雙筷位勺或公筷公勺餐具， 防止交叉汙染。
對於顧客接觸多的地方(如走廊、 電梯、 扶手、 把手、 洗手間、 廁位等) ， 每天消毒不少於 6 次。
衛生間保持通風、 乾爽， 不能自然通風的採用排氣扇等機械通風; 儘可能配備有殺菌作用的洗手液或提供消毒紙巾，有條件的餐飲單位可把水龍頭改為非接觸式水龍頭， 避免接觸; 加強對衛生間清潔頻次， 保持衛生間地面乾爽無積水。
(五) 宣傳教育到位。
要求餐飲單位做好疫情防控知識宣傳和培訓， 在經營場所顯著位置設定新冠肺炎的宣傳專欄，大力普及相關防控知識， 多渠道做好疫情防控宣傳教育工作。
(六) 安全生產管理到位。
要求餐飲單位落實安全生產主體責任， 加強安全生產管理， 確保安全責任、 安全培訓、安全投入、 安全管理和應急救援到位。
，認真落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，結合我司實際，針對我司復工情況，做到防控工作有預案、有舉措，有效防止疫情發生，確保全體員工生命安全和身體健康，制定本實施方案。
一、復工前防控措施
(一)嚴格執行 “雙測溫”檢測制度，對異常者做好登記，如有發熱狀況第一時間聯絡醫護人員採取隔離措施。
1.所有員工從20__年2月3日起每天填報體溫檢測結果，上下午各一次共兩次，員工迴流資訊監督報送小組各部門負責人以部門為單位每天下班前提交《員工春節返__情況調查表》(各部門負責人檢查員工返__時間證明材料)以及《員工健康狀況監測表》給行政與人力資源部。
2.行政與人力資源部根據各部門提交的《員工春節返__情況調查表》以及《員工健康狀況監測表》，統計符合復工條件的員工名單，提交給資訊部進行人臉識別系統資料處理，確保只有符合復工條件的員工才可以通過人臉識別系統進入廠區。
3.發現體溫異常者及時報告並要求其馬上到醫院就診，以醫院出具的健康證明為復工憑證。
(二)嚴格管控員工進出廠區。
1.禁止員工擅自提前回廠。若無非特殊工作安排，禁止員工提前回廠，若因工作安排需提前回廠，需部門負責人提前報備名單給行政部，由行政部通知保安組;
2.提前回廠員工必須每天在保安處測量體溫，體溫正常(<37.3度)方可進入廠區，保安員填報《非復工期間人員入廠記錄表》;
(三)嚴格執行進出廠區所有人員必須佩戴口罩。由保安組負責檢查監督。
(四)加強疫情防控物資的準備、調配和使用管理。積極尋求物資支援，儘量儲備足量的個人防護物(如醫用口罩、手套、洗手液)、消毒劑(含氯消毒劑、醫用酒精等)、體溫計等防控物資，嚴格防控物資使用管理，對口罩等個人防護物資的調配實施實名限量登記管理，切實保障防控物資用到有需要的地方上。由防護物資採購及管控小組負責。
(五)加強對廠區環境衛生整治和公共場所物表的消毒工作，保持廠區環境整潔，每天對電梯上下午各消毒 1次，在公共洗手池配備足夠的洗手液或肥皂。由防疫消毒清潔小組負責。
(六)加強對員工宿舍的內務衛生清理和日常通風換氣工作，督促員工搞好宿舍內務衛生和通風要求。由宿舍管理小組負責。
(七)加強對食品和飲用水的安全監管。飯堂工作人員要做好個人防護，確保食品質量安全服務。由飲食供應保障小組負責。
(八)加強對員工迴流情況的排查統計，每天及時瞭解員工的身體健康狀況。由員工迴流資訊監督報送小組負責。
二、復工後的防控措施
在復工後，除上述防控措施外，還根據疫情情況適當調整。
1.繼續嚴格執行“雙測溫”檢測制度，嚴控進廠人員管理。必要時組織體溫監測監控小組成員在廠區大門協助進行體溫檢測。加強對外來人員進行防控管理、登記追蹤。所有進入廠區的人員必須進行體溫監測，確保體溫低於37.3度，並佩帶口罩方可進入廠區。由保安組負責，其它部門協助。
2.加強對全體員工進行體溫監測制度，工作日期間以部門為單位每天進行2次(上下午各一次)體溫檢測和記錄。由體溫監測監控小組負責。
3.嚴格加強宿舍管理，所有回宿舍的員工需提前到保安室進行登記及健康檢查，內宿人員在檢查無異常後需在保安員陪同下搬遷至外宿，並做好入住資訊登記。由宿舍管理小組負責，保安員協助。
4.疫情防控期間，禁止在飯堂用餐，統一由飯堂組根據每天的報餐人數做成單獨的快餐，配送到各個部門辦公區域，全體員工在各自的辦公區域內用餐。由飲食供應保障小組負責。
5.嚴格執行公司垃圾分類管理制度，對廠區內產生的各類垃圾進行分類處理，尤其是辦公區域的餐廚垃圾，每個辦公區域設定餐廚垃圾收集點，在用餐時間結束後馬上清理，保證辦公區域的環境衛生;設定廢棄口罩收集點，並每天清理。由防疫消毒清潔小組負責。
6.加強健康宣傳，通過郵件、電子顯示屏、板報、宣傳欄、新媒體推送等多種形式，定期向員工宣防治新冠狀病毒感染性肺炎的基本知識，提高全體員工的防範意識，自覺落實各項防疫措施。由防控資訊宣導小組負責。
一、成立應對疫情領導小組
組長：
副組長：
成員：
其他部門根據疫情防控工作需要隨時納入。
領導小組下設資訊綜合組(__部負責)、系統指導組(__部負責)、宣傳輿情組(__部負責)3個專項工作組。領導小組下設辦公室。
二、職責
1.應對疫情防控領導小組職
(1)接受上級領導，做好上情下達和本單位疫情通報工作，結合公司實際制定防控規劃、復工方案、應急預案和處置辦法。
(2)加強公司日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的監督與評估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。
2.應對疫情防控辦公室職責
(1)開展各種型別的疫情防控宣傳和教育，普及員工應對新型冠狀病毒疫情的防控知識。
(2)建立企業應對疫情防控聯絡群，開展疫情聯防聯控。
(3)準備和籌集應對疫情防控所需的物資，如75%醫用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護口罩(普通外科一次性口罩和N95/KN95型防護口罩)。
(4)統計復工人員情況，制定復工復產方案。
3.疫情防控期間其他相關部門職責
(1)行政部：負責公司與上級部門的聯絡工作，落實上級單位和政府部門的疫情管控要求的上傳下達，疫情防控期間資料資料的統一紮口和彙報;負責公司物業保潔的聯絡和任務落實;負責公司應急保障車輛的統一準備和調配;負責員工復工培訓、疫情防控知識的培訓和教育。
(2)市場部：負責保障和維護營銷系統在疫情防控期間的正常運作，確保合同的正常評審、錄入和歸檔等正常業務流程的有效執行。負責公司疫情防控工作的宣傳、新聞報道和輿論監督與引導工作;負責動員和監督在疫情防控時刻發揮黨支部和黨員的戰鬥堡壘作用;負責發揮基層工會在員工關懷和幫扶方面的作用。
(3)經營&供應管理部：負責保障公司在疫情防控期間生產系統和採購系統的正常運作，合理安排相關人員輪班，確保生產鏈條不中斷，確保__月_月期間的訂單的及時交付。同時負責外協、物流和配套採購供應商的“兩外”人員疫情期間出入的日常管理。負責倉庫和裝卸的日常管理和安全管理。
(4)安全質量控制部：負責保障公司在疫情防控期間進廠和出廠產品的檢驗工作，同時負責疫情防控期間的安全生產和疫情防控工作。負責疫情防控物資的準備和統一發放管理，負責監督落實各部門疫情防控期間防控措施是否落實到位情況。
(5)車間：負責落實疫情防控期間對產線人員調配及技能培訓等工作。做好本車間員工的疫情防控措施的培訓，尤其是疫情防控期間人員的個人衛生防護措施和物資配發。
(6)其他各部門：負責落實本部門在疫情防控期間輪班制的安排和遠端辦公人員的日常工作管理。同時負責好本部門內的每日防控任務。
4.疫情防控期間的總體管理要求：各部門負責人每天必須在崗，關鍵崗位必須落實到位(包括遠端辦公);公司每天安排至少1名同志值班負責防控措施的執行實施;各部門必須建立疫情防控期間輪班制和遠端辦公的具體排班表和相應管理制度，建立每天打卡、彙報機制和考核機制，確保工作秩序的正常開展，業務流程的有效運作。輪班制和遠端辦公不等於放假，等同與在崗上班，保證工作效率和相應的及時性是第一位。各部門必須建立內部制度或規定，責任落實到人，嚴格考核。
三、防控責任分解落實
任務內容
消毒方法和頻次
1、辦公區通風和消毒
辦公室每隔2小時通風一次，早晚個消毒一次;行政部統籌，各部門指定專人負責
2、車間通風和消毒
車間每隔2小時通風一次，早晚消毒1次，車間主任指定專人負責
3、公共區域
每隔1小時消毒一次，行政部統籌負責
4、庫房
每隔2小時通風一次，早晚消毒一次;，計劃部主任指定專人負責
消毒採用75%酒精或84消毒液對地面和門窗把手、手持工具和進貨物品表面進行噴灑。
四、復工前管理人員疫情防控準備事項
準備事項
責任人
完成時間
完成情況
1.復工人員情況統計
2.來往武漢及與武漢人員有過接觸的人員的溝通渠道(QQ群)，每天打卡跟蹤人員健康狀況
3.復工前防護用品採購(口罩、酒精、84消毒液)
4.成立疫情防控領導小組檔案釋出和假日延長期間領導帶班/值班排班安排
5.防控疫情宣傳
6.員工復工前培訓教育
7.員工每天打卡
各部門
負責人
8.復工前工廠條件檢查
領導小組
9.完成復工前報批准備
10.防控期間“兩外”人員管理(外協和送貨人員)
11.來訪人員管理，進出門崗嚴格執行測體溫和登記制，對於來自武漢地區的重點關注
誰接待
誰負責
五、復工復產前的防疫準備
1.廣泛開展防範新型冠狀病毒肺炎的宣傳，發放預防手冊。
2.準備口罩，應急訂購的___只三層無紡佈防塵口罩到位。確保可以應對5月~6月左右的需求。
3.公共區域的消毒，行政部每天負責對公共區域、電梯、衛生間和開水房進行消毒。洗手間配置洗手液和84消毒液。
4.進入管理，行政部負責每天對進入公司人員做體溫檢測和登記。疫情期間所有進入公司人員(含物業公司、相關方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫後方可進入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進入。利用公共交通通勤、自駕通勤的員工在公司門口測溫;乘坐班車的員工在乘車處測溫。
5.制訂發生員工發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀的應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫治療路線定點醫院聯絡等預案。
六、復工的防疫工作安排
(一)必須全面排查職工狀況，安排居家醫學觀察計劃
1._月_日完成復工人員情況統計表，重點統計員工的返回時間、乘坐的交通工具、是否途徑(或到過)武漢地區、是否有感冒、咳嗽、發熱等狀況。
2.自_月_日起_月_日，各部門員工開始每天打卡，時刻關注員工身體狀況，如有感冒、咳嗽、發熱等身體不適的症狀必須馬上彙報，同時安排居家醫學觀察(每天聯絡打卡)，等身體恢復健康再來複工。
3.根據《復工人員情況統計表》，對由武漢返回的員工，自返回之日起按規定接受14日的居家醫學觀察並向所在社群報備;有過武漢區域人員接觸史的員工，自接觸結束之日起按規定接受14日的居家醫學觀察;國內其他地區員工，按14天進行居家醫學觀察執行。所有接受居家醫學觀察的員工，每天早晚測量體溫各1次，記錄後向所屬單位報備;若出現發熱或者乾咳、氣促、肌肉痠痛無力等症狀要立即向所屬單位報告，由所屬單位向公司及屬地疾控機構報告並進行進一步診治。各部門要明確專人負責返程人員管理工作，為接受居家醫學觀察的員工提供必要的幫助。
(二)必須做好復工前準備，落實防疫消殺措施
1.嚴格執行測溫合格後進入的管理措施，所有進入公司員工須自覺接受體溫檢測，體溫正常方可進入。檢測體溫超過37.2攝氏度的，按照有關規定自我居家觀察休息，必要時到指定醫院發熱門診就醫。
2.嚴格訪客管理，原則上不接受訪客進入公司，各部門儘量採用電話、郵件等方式溝通聯絡工作。確實工作需要的，來訪人員須佩戴口罩並登記個人、單位、身份證號和聯絡電話等詳細資訊，接受體溫檢測合格後方可進入。所有來訪人員應在原登記內容中增加體溫記錄。物業公司每日將來訪人員登記表影印報行政部備查。
3.加強衛生管理，加強大廳、樓道、電梯、會議室、衛生間、生產設施等場所環境清潔，每日消毒不少於2次。減少電梯使用，停用集中空調通風系統。所有人在公共區域應佩戴口罩，相互之間交流盡量保持1.5米以上距離，儘可能少去電梯間、餐廳等密閉區域。設定單獨廢棄一次性口罩回收箱，廢棄口罩和手套必須摺疊封閉後放入指定垃圾桶，不得隨便丟棄。
4.加強“兩外”人員的管理，計劃部在_月_日聯絡相關外協單位，瞭解對方防疫狀況和員工健康狀態，要求外協廠家做好防範措施和復工教育，進場人員必須以身體狀況良好的員工，進場必須提前報備和做好防護措施，佩戴口罩和手套。進場貨物卸貨前必須消毒處理(表面噴灑75%的醫用酒精或84消毒液)。供應商來訪或送貨進場前必須提前報備，慎重接待來自武漢地區的供應商來訪，送貨進場前必須在門崗接受測溫和登記，如有發熱症狀拒絕接待和收貨。
5.疫情防控期間，快遞業務員不得進入取件、送件。因私快遞業務一律在公司外交接。因公快遞業務，快遞業務員在指定收發室進行交接。
6.貨車輛及人員，原則上禁止進入，儘量在公司外交接。如有大件貨物交接確需進入的，履行相關手續，人員佩戴口罩，經體溫檢測合格後，經過檢查同意後方可進入。
7.疫情防控期間，行政部負責執行全面消毒制度。消殺記錄表中記錄消殺時間及消殺人員，按規定比例兌制消毒水。
8.重點部位(辦公人員密集區域、會議室、報告廳)每日3次消毒;
9.行政部負責對垃圾中轉站、下水道、行政大廳、衛生間、電梯轎廂(按鍵)、公共區各類門及把手、開關等重點部位和關鍵觸點每日2次消毒;
10.行政部負責在每棟樓首層設定“廢棄口罩集中回收點”。統一貼回收標識，封閉管理。每日2次消毒，對接環衛部門集中處置。
11.行政部負責對中央空調系統出風口濾網深度清潔和消毒並做好消殺記錄。對分體空調過濾網進行清洗消毒。
12.行政部負責對停車場的車輛進行外部消毒。
(三)必須加強餐飲安全管理，合理安排出行交通方式
1.在疫情解除前，所有人員實施分散就餐制。供餐方式改為由個人到餐廳刷卡後領用單份餐食，避免人員集中用餐，鼓勵員工自帶碗筷，自帶午飯或到食堂打飯後帶回辦公室就餐，自帶餐具自行開水消毒，飯後食物殘渣必須清理乾淨，不得隨手丟棄在水池。
2.儘量不乘坐公共交通工具，鼓勵復工員工優先採用自駕、乘坐班車、搭乘其他員工自駕車、騎電動自行車的方式，儘可能避免乘坐公共交通工具(地鐵、公交)。無論採用何種方式都要做好個人防護，乘坐班車和公共交通工具的同志必須全程戴口罩和手套，途中儘量避免用手接觸公共區域到公司及時洗手後再進入辦公室。
3.食堂每天向行政部報備從業人員體溫測量資料。發熱症狀人員一律不得從事餐飲製作及服務。打餐人員必須佩戴口罩、手套等防護措施。
4.行政部負責對餐廳後場每日深度消毒1次，餐具用品須高溫消毒。做好消殺記錄。安全質量控制部不定期檢查，每週不少於1次。
5.疫情期間執行先測體溫再乘車制度。在自有班車前門上車處張貼乘坐班車須知。所有乘車人員必須全程佩戴口罩。發現異常情況禁止乘車，立即上報。
6.全面落實公司班車和工作用車衛生管理工作，強化通風、消毒等措施。行政部負責對公司班車內部每日消毒1次。配備專人對所管轄車輛進行“日消毒”和“車輛通風”的檢查。
(四)必須減少會議次數規模，做好開窗通風、消毒工作
1.加強對會議等大型活動管控，減少會議次數。確需召開的會議，控制參會人數，縮短會議時間，鼓勵採用視訊或電話會議方式。
2._月_日，上班到崗後，不開空調，辦公區域和車間必須通風狀態，員工不要串崗，不要樓層間走動，工作事宜儘量電話或QQ聯絡，減少面對面接觸機會。
3._月_日復工後，員工返崗不得帶小孩，確有困難的員工在不影響工作的前提下經部門負責人批准可以遠端線上辦公。
七、差旅和現場服務的防範措施
_月期間暫停一切現場服務、公務出差和商務接待;特殊情況嚴格執行批准和報備制度。
_月視疫情控制程度和政府統一安排再定，原則上武漢及周邊地區不出差，遠端解決。必須出差的執行批准報備制度，派出部門必須做好派出員工的防控預防措施培訓和配發必備的防護措施。
為有效預防全面復工後“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內辦公場所內的傳播和擴散，確保新餘分行轄內辦公場所內人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關於疫情防控和企業復工復產相關會議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、紮實落實《中國工商銀行新餘分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業網點內人員出現健康異常時，應立即採取的應對措施，要求轄內所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
一、強化責任擔當意識。
該行主要負責人在多次會議、多種場合強調要牢固樹立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應到位、人員保障到位、履職盡職到位、監督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任，不折不扣高質量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責,又要協同作戰、合力攻堅，形成嚴防死守、聯防聯控的良好局面，全力做好疫情防控工作。
二、築牢疫情防控防線。
一是在各網點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時對各網點營業場所、智慧裝置、辦公設施等進行全面消毒，做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7_24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇ATM機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業務，減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監督檢查力度，通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查，以強監督、強問責確保防控舉措落實到位。
三、織密營業辦公場所疫情“防控網”。
目前，新餘分行15家網點已全部復工，嚴格執行所有人員進入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關防疫工作要求;對營業辦公場所、智慧裝置、自助設施、現鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數;同時，做好客戶引導，保證廳堂人數合理、不扎堆，減少辦公區域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要儘快將其引導至支行設定的相對安全隔離區域，避免人群聚集導致交叉傳播，最大限度保證公共安全衛生和客戶員工人身安全。
四、人員健康異常“快處置”。
一旦發現客戶和員工出現體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應急預案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關症狀的處置時，如在上班期間出現員工發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、噁心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉痠痛等可疑症狀，本人應立即向所屬部門(支行)負責人報告，部門(支行)負責人在10分鐘之內立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫院接受診斷和治療，經確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者後方能上班。三是如疑似感染人員在網點內出現暈倒、失去意識等突發情況，不要擅自接觸和移動，應迅速隔離現場，並第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網點處於通風狀態，待疫情防控專業人員到達進行後續處置。
一、成立應對疫情領導小組
組長：
副組長：
成員：
其他部門根據疫情防控工作需要隨時納入。
領導小組下設資訊綜合組(__部負責)、系統指導組(__部負責)、宣傳輿情組(__部負責)3個專項工作組。領導小組下設辦公室，辦公室設在__部，辦公室主任由某某同志擔任。
二、職責
應對疫情防控領導小組職
(1)接受上級領導，做好上情下達和本單位疫情通報工作，結合公司實際制定防控規劃、復工方案、應急預案和處置辦法。
(2)加強公司日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的監督與評估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。
2、應對疫情防控辦公室職責
(1)開展各種型別的疫情防控宣傳和教育，普及員工應對新型冠狀病毒疫情的防控知識。
(2)建立企業應對疫情防控聯絡群，開展疫情聯防聯控。
(3)準備和籌集應對疫情防控所需的物資，如75%醫用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護口罩(普通外科一次性口罩和N95/KN95型防護口罩)。
(4)統計復工人員情況，制定復工復產方案。
3、疫情防控期間其他相關部門職責
(1)行政部：負責公司與上級部門的聯絡工作，落實上級單位和政府部門的疫情管控要求的上傳下達，疫情防控期間資料資料的統一紮口和彙報;負責公司物業保潔的聯絡和任務落實;負責公司應急保障車輛的統一準備和調配;負責員工復工培訓、疫情防控知識的培訓和教育。
負責公司疫情防控工作的宣傳、新聞報道和輿論監督與引導工作;負責動員和監督在疫情防控時刻發揮黨支部和黨員的戰鬥堡壘作用;負責發揮基層工會在員工關懷和幫扶方面的作用。
(2)市場部：負責保障和維護營銷系統在疫情防控期間的正常運作，確保合同的正常評審、錄入和歸檔等正常業務流程的有效執行。
(3)經營&供應管理部：負責保障公司在疫情防控期間生產系統和採購系統的正常運作，合理安排相關人員輪班，確保生產鏈條不中斷，確保2月_月期間的訂單的及時交付。同時負責外協、物流和配套採購供應商的“兩外”人員疫情期間出入的日常管理。負責倉庫和裝卸的日常管理和安全管理。
(4)安全質量控制部：負責保障公司在疫情防控期間進廠和出廠產品的檢驗工作，同時負責疫情防控期間的安全生產和疫情防控工作。負責疫情防控物資的準備和統一發放管理，負責監督落實各部門疫情防控期間防控措施是否落實到位情況。
(5)車間：負責落實疫情防控期間對產線人員調配及技能培訓等工作。做好本車間員工的疫情防控措施的培訓，尤其是疫情防控期間人員的個人衛生防護措施和物資配發。
(6)其他各部門：負責落實本部門在疫情防控期間輪班制的安排和遠端辦公人員的日常工作管理。同時負責好本部門內的每日防控任務。
4、疫情防控期間的總體管理要求：各部門負責人每天必須在崗，關鍵崗位必須落實到位(包括遠端辦公);公司每天安排至少1名同志值班負責防控措施的執行實施;各部門必須建立疫情防控期間輪班制和遠端辦公的具體排班表和相應管理制度，建立每天打卡、彙報機制和考核機制，確保工作秩序的正常開展，業務流程的有效運作。輪班制和遠端辦公不等於放假，等同與在崗上班，保證工作效率和相應的及時性是第一位。各部門必須建立內部制度或規定，責任落實到人，嚴格考核。
三、防控責任分解落實
任務內容
消毒方法和頻次
1、辦公區通風和消毒
辦公室每隔2小時通風一次，早晚個消毒一次;
行政部統籌，各部門指定專人負責
2、車間通風和消毒
車間每隔2小時通風一次，早晚消毒1次
車間主任指定專人負責
3、公共區域
每隔1小時消毒一次
行政部統籌負責
4、庫房
每隔2小時通風一次，早晚消毒一次;
計劃部主任指定專人負責
消毒採用75%酒精或84消毒液對地面和門窗把手、手持工具和進貨物品表面進行噴灑。
四、復工前管理人員疫情防控準備事項
準備事項
責任人
完成時間
完成情況
1、復工人員情況統計
2、來往武漢及與武漢人員有過接觸的人員的溝通渠道(QQ群)，每天打卡跟蹤人員健康狀況
3、復工前防護用品採購(口罩、酒精、84消毒液)
4、成立疫情防控領導小組檔案釋出和假日延長期間領導帶班/值班排班安排
5、防控疫情宣傳
6、員工復工前培訓教育
7、2月1日至2月9日員工每天打卡
各部門
負責人
8、復工前工廠條件檢查
領導小組
9、完成復工前報批准備
10、防控期間“兩外”人員管理(外協和送貨人員)
11、來訪人員管理，進出門崗嚴格執行測體溫和登記制，對於來自武漢地區的重點關注
誰接待
誰負責
五、復工復產前的防疫準備
1、廣泛開展防範新型冠狀病毒肺炎的宣傳，發放預防手冊。
2、準備口罩，應急訂購的___只三層無紡佈防塵口罩到位。確保可以應對2月~4月左右的需求。
3、公共區域的消毒，行政部每天負責對公共區域、電梯、衛生間和開水房進行消毒。洗手間配置洗手液和84消毒液。
4、進入管理，行政部負責每天對進入公司人員做體溫檢測和登記。疫情期間所有進入公司人員(含物業公司、相關方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫後方可進入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進入。利用公共交通通勤、自駕通勤的員工在公司門口測溫;乘坐班車的員工在乘車處測溫。
5、制訂發生員工發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀的應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫治療路線定點醫院聯絡等預案。
六、復工的防疫工作安排
(一)必須全面排查職工狀況，安排居家醫學觀察計劃
1、_月_日完成復工人員情況統計表，重點統計員工的返回時間、乘坐的交通工具、是否途徑(或到過)武漢地區、是否有感冒、咳嗽、發熱等狀況。
2、自_月_日起_月_日，各部門員工開始每天打卡，時刻關注員工身體狀況，如有感冒、咳嗽、發熱等身體不適的症狀必須馬上彙報，同時安排居家醫學觀察(每天聯絡打卡)，等身體恢復健康再來複工。
3、根據《復工人員情況統計表》，對由武漢返回的員工，自返回之日起按規定接受14日的居家醫學觀察並向所在社群報備;有過武漢區域人員接觸史的員工，自接觸結束之日起按規定接受14日的居家醫學觀察;國內其他地區員工，按14天進行居家醫學觀察執行。所有接受居家醫學觀察的員工，每天早晚測量體溫各1次，記錄後向所屬單位報備;若出現發熱或者乾咳、氣促、肌肉痠痛無力等症狀要立即向所屬單位報告，由所屬單位向公司及屬地疾控機構報告並進行進一步診治。各部門要明確專人負責返程人員管理工作，為接受居家醫學觀察的員工提供必要的幫助。
(二)必須做好復工前準備，落實防疫消殺措施
1、嚴格執行測溫合格後進入的管理措施，所有進入公司員工須自覺接受體溫檢測，體溫正常方可進入。檢測體溫超過37。2攝氏度的，按照有關規定自我居家觀察休息，必要時到指定醫院發熱門診就醫。
2、嚴格訪客管理，原則上不接受訪客進入公司，各部門儘量採用電話、郵件等方式溝通聯絡工作。確實工作需要的，來訪人員須佩戴口罩並登記個人、單位、身份證號和聯絡電話等詳細資訊，接受體溫檢測合格後方可進入。所有來訪人員應在原登記內容中增加體溫記錄。物業公司每日將來訪人員登記表影印報行政部備查。
3、加強衛生管理，加強大廳、樓道、電梯、會議室、衛生間、生產設施等場所環境清潔，每日消毒不少於2次。減少電梯使用，停用集中空調通風系統。所有人在公共區域應佩戴口罩，相互之間交流盡量保持1。5米以上距離，儘可能少去電梯間、餐廳等密閉區域。設定單獨廢棄一次性口罩回收箱，廢棄口罩和手套必須摺疊封閉後放入指定垃圾桶，不得隨便丟棄。
4、加強“兩外”人員的管理，計劃部在_月_日聯絡相關外協單位，瞭解對方防疫狀況和員工健康狀態，要求外協廠家做好防範措施和復工教育，進場人員必須以身體狀況良好的員工，進場必須提前報備和做好防護措施，佩戴口罩和手套。進場貨物卸貨前必須消毒處理(表面噴灑75%的醫用酒精或84消毒液)。供應商來訪或送貨進場前必須提前報備，慎重接待來自武漢地區的供應商來訪，送貨進場前必須在門崗接受測溫和登記，如有發熱症狀拒絕接待和收貨。
5、疫情防控期間，快遞業務員不得進入取件、送件。因私快遞業務一律在公司外交接。因公快遞業務，快遞業務員在指定收發室進行交接。
6、貨車輛及人員，原則上禁止進入，儘量在公司外交接。如有大件貨物交接確需進入的，履行相關手續，人員佩戴口罩，經體溫檢測合格後，經過檢查同意後方可進入。
7、疫情防控期間，行政部負責執行全面消毒制度。消殺記錄表中記錄消殺時間及消殺人員，按規定比例兌制消毒水。
8、重點部位(辦公人員密集區域、會議室、報告廳)每日3次消毒;
9、行政部負責對垃圾中轉站、下水道、行政大廳、衛生間、電梯轎廂(按鍵)、公共區各類門及把手、開關等重點部位和關鍵觸點每日2次消毒;
10、行政部負責在每棟樓首層設定“廢棄口罩集中回收點”。統一貼回收標識，封閉管理。每日2次消毒，對接環衛部門集中處置。
11、行政部負責對中央空調系統出風口濾網深度清潔和消毒並做好消殺記錄。對分體空調過濾網進行清洗消毒。
12、行政部負責對停車場的車輛進行外部消毒。
(三)必須加強餐飲安全管理，合理安排出行交通方式
1、在疫情解除前，所有人員實施分散就餐制。供餐方式改為由個人到餐廳刷卡後領用單份餐食，避免人員集中用餐，鼓勵員工自帶碗筷，自帶午飯或到食堂打飯後帶回辦公室就餐，自帶餐具自行開水消毒，飯後食物殘渣必須清理乾淨，不得隨手丟棄在水池。
2、儘量不乘坐公共交通工具，鼓勵復工員工優先採用自駕、乘坐班車、搭乘其他員工自駕車、騎電動自行車的方式，儘可能避免乘坐公共交通工具(地鐵、公交)。無論採用何種方式都要做好個人防護，乘坐班車和公共交通工具的同志必須全程戴口罩和手套，途中儘量避免用手接觸公共區域到公司及時洗手後再進入辦公室。
3、食堂每天向行政部報備從業人員體溫測量資料。發熱症狀人員一律不得從事餐飲製作及服務。打餐人員必須佩戴口罩、手套等防護措施。
4、行政部負責對餐廳後場每日深度消毒1次，餐具用品須高溫消毒。做好消殺記錄。安全質量控制部不定期檢查，每週不少於1次。
5、疫情期間執行先測體溫再乘車制度。在自有班車前門上車處張貼乘坐班車須知。所有乘車人員必須全程佩戴口罩。發現異常情況禁止乘車，立即上報。
6、全面落實公司班車和工作用車衛生管理工作，強化通風、消毒等措施。行政部負責對公司班車內部每日消毒1次。配備專人對所管轄車輛進行“日消毒”和“車輛通風”的檢查。
(四)必須減少會議次數規模，做好開窗通風、消毒工作
1、加強對會議等大型活動管控，減少會議次數。確需召開的會議，控制參會人數，縮短會議時間，鼓勵採用視訊或電話會議方式。
2、_月_日，上班到崗後，不開空調，辦公區域和車間必須通風狀態，員工不要串崗，不要樓層間走動，工作事宜儘量電話或QQ聯絡，減少面對面接觸機會。
3、_月_日復工後，員工返崗不得帶小孩，確有困難的員工在不影響工作的前提下經部門負責人批准可以遠端線上辦公。
(五)採用靈活復工模式減少聚集，最大限度降低風險
1、_月_日前計劃部負責落實_月必須交付的合同和生產計劃，評估保障生產所需要的的在公司工作的最低人員配置(合同錄入、設計、生產、採購、庫房、除錯、檢驗)，採取輪班制，保證正常流程能夠運作。
2、營銷人員建議在家辦公，如無必要也不必全部到公司上班，每天在QQ群裡彙報和安排工作。
3、研發各課題組，合理安排每天來單位人員，保證專案進度，能遠端辦公或在家做的課題就不來公司。
4、充分動員和發揮黨員團員幹部帶頭作用，黨員幹部帶頭頂上，黨員團員骨幹關鍵時刻頂上去，確保_月份的公司有效執行和訂單及時交付。
5、每天乘坐公共交通上下班的同志，經部門負責人批准，合理安排錯峰上班，躲避交通早晚高峰聚集危險。
七、差旅和現場服務的防範措施
_月期間暫停一切現場服務、公務出差和商務接待;特殊情況嚴格執行批准和報備制度。
_月視疫情控制程度和政府統一安排再定，原則上武漢及周邊地區不出差，遠端解決。必須出差的執行批准報備制度，派出部門必須做好派出員工的防控預防措施培訓和配發必備的防護措施。
八、突發事件管理
1、責任部門(責任人)：
2、進入公司時處置：進入公司時，在測量體溫環節發現異常，填寫《體溫異常通知書》(附表2)，經測溫人簽字交員工，請其離開公司。班車測溫異常的員工不得乘車。班車測溫人員每日彙報體溫異常情況。
在公司內工作時處置：在工作中發生不適，經測體溫為異常的，填寫《體溫異常通知書》(附表2)立刻通知安全質量控制部及行政部門派人送其離開園區。並對其工位進行全面消毒。
行政部每日彙總上報體溫異常臺賬(附表8)。同時將體溫異常員工向員工所屬單位通報，由所屬單位跟蹤員工動態。
行政部加強對各部門的消毒防控工作指導，確保各部門各環節有效消毒防控。
行政部負責建立與對應疾控部門的聯絡渠道，及時處置異常事件。
3、加強落實防控制資採購工作。加強防控物資發放管理，確保物資有效發放。
為認真貫徹落實中央、省、市關於防控新型冠狀病毒感染肺炎工作的有關精神，防止疫情傳入我市建築、市政、軌道交通等工程施工現場，現就防控工作的有關要求緊急通知如下：
一、加強領導，提高認識，切實落實責任
各部門、各單位要充分認識新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的'重要性和緊迫性，增強責任感，精心組織，全面動員，切實落實各項防疫措施，對疫情要嚴把輸入關、預防關、應急關，做到早發現、早報告、早隔離，防止疫情在各類建築工程施工現場發生和傳播，確保廣大從業人員的身體健康和生命安全。
二、成立防控工作指揮體系
各級建設行政主管部門，各建設、施工、監理單位要建立以主要領導為負責人的工作指揮體系，制定工作方案、應急預案，專人專責，落實防控措施，全面組織開展防控工作。
三、加強宣傳教育
各施工現場要全面啟動冠狀病毒感染肺炎相關知識的宣傳教育，提高現場人員的防控意識，自覺做好自身防護。
四、加強流動人口管理
(一)節後復工擬進場外地人員
節後復工擬進場外地市人員(含管理人員、勞務工人)
到青後，企業需安排在工地外固定場所按照有關要求進行自我隔離，到期無發病症狀後方可進入施工現場。非企業安排固定場所隔離的，需持其暫居地街道辦出具的已隔離證明方可進入建築工地。
(二)春節期間未停工工地的人員
已在工地內人員，不得外出流動。對人員做好登記和健康監測，每天2次對人員進行體溫測量和登記，發現高體溫人員，立即採取隔離、送醫等應急處置措施並報告工程所在地建設行政主管部門。
(三)外來配送材料、物資等人員
配送材料、物資的外來車輛進入施工現場，車上人員不得出駕駛室，貨物、物資由專案部安排工地內人員接收和裝卸。
(四)加強專案內部管理
各單位要嚴格落實流動人口登記管理制度，各工地要迅速完成本工地全體工作人員的登記造冊工作。要對進出工地的全體人員的姓名、籍貫、來去方向及時間等資訊實施真實、動態記錄。工地大門值班人員要嚴格登記管理，嚴禁無關人員進入施工現場。做好生活保障工作，生活保障物資由專人外出採買，外出人員做好自身防護措施，出入時間、路線做好登記備案。
五、實行報告制度
防控工作要實行緊急報告和正常情況下的零報告制度。工地發現有發燒症狀、疫區輸入人員等情況的，應迅速實施隔離，實行緊急報告制度，撥打120急救電話，確保在第一時間採取正確的處理措施，同時將情況如實報送工程所在地的街道和建設行政主管部門;正常情況下實行零報告制度，於每日12：00上報情況。市內三區的建築工程直接報送市安監站，市政軌道交通工程報市市政管理處。各區市主管部門按照專業分別報市住房城鄉建設局相關部門。
六、加強施工現場衛生管理
各工地要開展愛國衛生運動，保持施工現場、宿舍衛生及室內空氣流通，落實環境消毒制度，切實做好施工現場的衛生和個人衛生防護，生活垃圾裝袋清理。
七、加強值班管理
各區市建設行政主管部門、各工程參建單位應明確值班制度，加強值班管理。要安排專人實施24小時值班和領導帶班，帶班領導和值班人員要確保在崗在位、通訊暢通。
八、加強監督檢查
各單位要強化責任制，企業法人代表是第一責任人，專案經理是工程專案第一責任人，對疫情防控工作負總責。各級建設行政主管部門要加強對施工現場的監督檢查，確保目標責任的落實，對不報、緩報、漏報和瞞報情況的和行動遲緩、措施不力導致疫情發生及傳播的單位和個人要依法追究責任。
為貫徹落實省委省政府災後重建、疫情防控工作會議精神，確保全省中國小(含市縣屬中職學校、幼兒園，下同)秋季如期開學，恢復正常教育教學秩序，結合我省實際，制定如下實施方案。
一、工作目標
在省委省政府的領導下，樹牢“人民至上、生命至上”理念，堅持“省級統籌、地市組織、縣級實施、分類指導、因地制宜”的原則，壓實屬地管理責任，指導各校秋季開學工作安全有序進行。堅持災後重建、疫情防控、恢復教育教學秩序、宣傳教育等工作相結合，一地一策、一校一案，一院一校、一院多校，分割槽域、分學校、分學段制定差異化實施方案和具體措施，確保全省中國小學期恢復教育教學秩序。
二、重點任務
(一)科學研判開學時間
按照教育部要求，中高風險地區學校暫緩開學、學生暫緩返校。各地要科學研判疫情形勢，堅持把全省廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，學校疫情防控條件達不到當地疫情防控要求的，不能返校;學校各項防控措施落實不到位、沒有落實“一院一校、一院多校”協作機制的，不能返校;有效應急預案和演練落實不到位的，不能返校。要確保醫院和學校聯防聯控，每所擬開學的學校，都要由一所屬地醫院進駐，指導疫情防控工作，做好應急處置。按照“市定省批”的原則，各地開學時間經當地疫情防控指揮部同意後報省教育系統疫情防控工作專班審批，經審批後方可開學。尚未進行新生入學註冊的地市，要抓緊利用網路平臺進行新生入學註冊，確保秋季正常開學。
針對受災學校，各地要加快改造和修繕，及時維修補充課桌凳等教育教學設施裝置。要聯合當地住建、衛生、安全等部門，對受災學校進行評估，確定校園無安全隱患的，方可正常開學。受災嚴重，經評估達不到開學條件的學校，各地教育行政部門要提前謀劃、優先安排、優先投入、優先落實，“一校一策”制定專門工作方案，通過合併安置、就近分流、臨時週轉等方式，確保受災學校學生與其他學校學生同步開學，恢復正常教育教學秩序。學生入學安置方案經當地政府批准後報省教育廳備案。
(二)做好入學入校各項準備工作
1、科學制定開學方案。各地教育行政部門要在當地疫情防控指揮部的領導下，認真履行疫情防控和秋季開學的主體責任，對照國家最新疫情防控技術方案和我省有關要求，“一地一策”“一校一案”因地制宜制定本地開學返校工作方案，經當地疫情防控指揮部批准，並報省教育系統疫情防控工作專班同意後實施。對不能正常開學的地市，要提前做好網上教學方案，確保正常教育教學秩序，實現“停課不停學”。
2、全面整治校園環境。嚴格執行《河南省學校傳染病防控消毒指南》，開學前對校園環境開展一次全面整治，對重點部位和重點區域開展清潔消殺，對學校疫情防控、校園安全和開學準備情況進行一次全面排查。
3、錯時錯峰安排返校。開學前，全面掌握前14天師生行蹤和健康狀況，在安全可控的情況下，按照“錯區域、錯層次、錯時、錯峰”的要求，合理確定師生返校批次和時間間隔。中高風險地區師生暫緩返校。原則上，高三、九年級的學生先返校開學，幼兒園最後開學。
4、精心組織開學前“線上家長會”。在明確開學時間後，各地教育行政管理部門要指導各校和班主任充分利用現代資訊科技手段，面向班級學生和家長召開一次“線上家長會”，將本地疫情防控形勢、防疫知識、本校防控措施、教學計劃安排等向學生和家長進行宣講，增強其對入學後學校疫情防控的信心，引導其瞭解並遵守疫情防控管理制度和措施。
5、認真上好入學後“開學第一課”。各地各校根據自身實際，充分利用省教育廳統一提供的“開學第一課”視訊資料及其他相關教學資源，針對不同學段學生特點，用開學一天時間上好“開學第一課”。要聚焦“搶險救災”和“疫情防控”主題，深入挖掘搶險救災和疫情防控中的典型事蹟、人物，凸顯“人民至上、生命至上”的核心理念，“眾志成城，不怕艱險”的拼搏精神，“一方有難，八方支援”的民族情懷。
6、高度重視師生心理疏導。各地各校要高度重視災情和疫情對師生心理健康的影響，返校開學後第一時間開設心理專題講座，指導各年級、班級做好心理健康教育工作。要構建起“家長、班級、年級、學校”四級聯動的學生心理健康教育模式，通過班會活動、課堂觀察、談話、問卷等渠道全面瞭解學生身心狀況，準確把握學生心理需求。以班級為單位開展重大危機事件下心理調節活動主題班會，對因災因疫導致不良心理狀況的學生開展個別心理輔導，對面臨升學壓力的九年級、高三學生及家長開展心理輔導，對貧困、留守、殘疾、單親等困境學生給予重點關愛，最大限度降低疫情災情對中國小生心理健康造成的衝擊。
(三)提前做好網上教學籌備工作
1、提前開展教師網上教學培訓。各地要於8月25日前，通過視訊會議形式，對擬參與網上授課和線上輔導的教師進行一次系統培訓，指導教師進一步掌握網路教學的技術要求和基本規律，熟練利用教學平臺和公共交流工具，科學開展教學組織、直播授課和線上輔導。要求同一學校儘可能選用統一的直播教學和線上交流工具，減少家長和學生需安裝多個APP、上不同課反覆切換APP的煩惱。
2、多種模式開展網上教學。一是搭建線上直播課堂。依託各地遴選的直播平臺，組織本地學校開設直播課堂，進行線上授課。二是開展線上點播教學。組織學生根據教學進度和本人需求，綜合利用“國家中國小網路雲平臺”、省基礎教育資源公共服務平臺和市縣兩級教育服務平臺優質資源線上自主學習。同時，針對高中階段新老教材交替問題，委託省內名校錄製高中同步課程，提供給相關地市使用，並在省基礎教育資源平臺提供訪問埠。三是組織線上輔導答疑。各地各校組織線上學習的同時，可利用微信群、QQ群、釘釘、騰訊會議等免費線上交流方式，組織教師進行線上答疑輔導，跟蹤學習成效。四是要建立線上班會、線上家長會的工作機制，加強家校互動，引導家長做好學生管理和輔導，科學、適度安排學生學習、生活和鍛鍊，保障學生身心健康。
3、家校協同育人，營造良好學習交流環境。學校要積極主動與學生家長溝通，給學生營造一個良好的學習和生活環境。班主任要和家長保持密切的溝通聯絡，動員家長主動配合學校和衛健疾控部門開展的各項調查摸底工作，配合老師幫助學生在家做好學習安排。教師要以對學生高度負責的態度，認真鑽研探索“網際網路+”教學方法和遠端教學管理方法，創新教學方式，提高教學效果。家長要關注學生的身體健康和心理健康，及時向學生傳達黨和政府防控疫情的有力舉措和周密方案，增強自我防病意識和疫情防控信心，做到科學防控疫情。
三、組織保障
(一)加強組織領導，壓實屬地責任。在省教育系統疫情防控工作專班和省教育廳學校災後恢復重建工作專班領導下，各地教育行政部門要健全完善組織機構，制定工作方案，加強部門溝通協作，形成各負其責、齊抓共管、共同推進的工作格局，督促指導學校全面落實學生秋季開學的各項防控措施和準備工作，落實好屬地管理責任。
(二)確保“課前到書、人手一冊”。各地教育行政部門要與新華書店科學統籌安排，在做好疫情防控工作的'同時，堅持“一校一案”，優化細化教科書配送、發放工作措施和流程，嚴密做好各環節的消毒和防護工作，落實“一人一袋”，安全有序做好秋季中國小教科書供應保障工作，保證中國小教科書到校率、到生率均實現100%，完成“課前到書、人手一冊”任務。
一、復工復產前期防疫準備
1.工廠收集官方專業機構有關防疫知識、宣傳片、宣傳視訊，在宣傳板、企業微信、電子大屏等等開展宣傳。
2.統計儲備的醫用口罩、KN90或KN95口罩，防護服(主要以環衛消毒)、防護眼鏡，75%酒精(脫脂棉)/84消毒液，消毒洗手液、橡膠手套、肥皂、溫度計、紅外測溫儀、血氧儀、噴霧器、應急交通車、應急藥品等防疫人防技防物資。3.制訂發生員工發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀的應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫治療路線定點醫院聯絡等預案。
二、復工復產防疫工作安排
1.工廠各級部門提前統計各自人員預備到崗情況並彙總報告到人力資源部門。從本市區以外員工以及較大疫區返工的員工、相關方(含供應商、物流、業務外包、派遣方)進入工廠前須組織醫務人員全部檢查後無異常方可進入。復工第一天全員健康排查尤其重要，寧可慢不可錯。
2.提醒員工在家期間及恢復生產後在疫情管控做好自我防護和消毒工作。
3.全體員工上班後有任何員工發現身體異常如：發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀必須立刻上報各管理層，並立刻進行現場消毒和安排員工及時去醫院就醫並將確診結果通知公司。
4.所有員工、外來人員、訪客進入工廠前必須接受門衛紅外測量體溫，門衛負責記錄體溫，體溫超過37.3攝氏度禁止入場，並報告工廠及對接人。外來人員還須自行佩戴口罩(長期業務方工廠提供臨時預備口罩)。
5.做好外來人員登記確認工作，所有外來人員必須在門崗登記，姓名、電話、近期是否去過湖北省等資訊。按照政府規定向企業報備自我隔離，工廠按照上班考勤，屬地管理部門每日通過微信QQ視訊抽查居家隔離情況，不予扣款罰款。
6.乘坐通勤車公共交通工具上下班員工必須佩戴防護口罩，下車後應及時使用洗手液洗手，通勤車使用後必須立即消毒、更換椅墊套，安排專人管理檢查。
7.復工復產前，上班前，各工廠組織醫務人員對工廠所有場所進行一次消毒，之後每三天一次。重點區域—更衣室、辦公室、生活垃圾堆放處及吸菸點，安排專人每天早晚消毒各一次。中央空調按照技術書採取進風消毒過濾。
8.確認各工廠集中食堂的安全衛生措施，食堂禁止採購未經宰殺未經檢疫的活禽活魚肉品，禁止提供生菜，餐具蒸汽消毒。加工環節嚴格生熟分開。餐廳服務人員每日崗前必須開展健康檢查，體溫測量並保留檢測記錄，作業中必須統一佩戴手套、防護鏡和醫用口罩、防護鞋。一次性的必須集中扔棄，重複性防護用品必須集中消毒處理，禁止未經消毒反覆使用。餐具統一由服務人員配發，禁止自行取拿餐具，不要用自己的筷子和餐具來從公碗和盤子裡夾菜，飯菜統一由食堂工作人員分餐取菜。食品留樣按照規定執行。
9.在衛生間、食堂等主要場所設定消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒溼巾。要求員工飯前便前便後必須洗手或用酒精棉球擦拭，用流水沖洗。
10.門衛、服務人員、保潔、綠化人員必須佩戴口罩、膠皮手套每日應更換上述防護用品。
11.復工後，工廠組織排查對必須的防護用品庫存量和核算近期使用量，提前採購，合理庫存。該物資作為日常防護物資及應急處置物質按需發放。必要時安排專人負責統一廢舊換新，防止不合規扔棄傳染。
12.在各自勞動崗位上，非人與人接觸環境，宜佩戴口罩;在頻繁接觸人員崗位，和集中作業封閉崗位(控制室等)必須佩戴口罩及其他防護用品。禁止隨地吐痰，防護口罩廢棄物以及口鼻分泌物用紙巾包好放入工廠指定的專用有蓋醫用廢棄桶。
13.各工廠的車間、會議室、辦公室等人員密集場所應保持開窗通風(不含中央空調)，每天上下午各至少兩次，每次30分鐘。
14.工廠在防疫期停止前，暫時取消或控制人數參加集體活動及大型會議，儘量減少或停止因公出行、聚會等。如需要，須向各級管理層報告並取得同意。
15.不信謠，不傳謠，嚴禁利用社交媒體傳播不實資訊製造恐慌情緒。
16.對不作為、慢作為、亂作為的，對搞形式主義、官僚主義的，對瞞報、漏報疫情的，要及時追責問責，釋放狠抓落實、不容鬆懈的強烈訊號。
六必須
企業節後復工生產務必做好“六個必須”
①必須建立企業疫情防控工作機制;
②必須制定企業疫情防控工作方案和復工生產實施方案;
③必須排查每名職工假期期間流動資訊情況;
④必須提前對廠區內公共場所、人員聚集場所的設施、裝置進行消殺防疫;
⑤必須對原材物料儲備情況進行盤點、研判保障連續生產的週期;
⑥必須對生產設施裝置進行安全檢查。
五到位
企業開工第一天務必做到“五個到位”
①企業復工生產“六個必須”要到位;
②企業進出車輛、人員，登記、消殺防疫措施要到位;
③疫情防控宣傳資料發放要到位;
④以車間、班組為單位的疫情防控知識宣講要到位;
⑤企業工參與配合屬地政府、社群(村)聯防聯控承諾要到位。
四堅持
企業正常生產期間務必做到“四個堅持”
①堅持每日全體人員體溫檢測進廠;
②堅持每日上班前、下班後消殺防疫(人員集中的重點區域應多次消殺);
③堅持每日進出車輛、人員登記、消殺防疫;
④堅持每日向屬地政府、社群(村)報告情況。
建機制
連續生產工業企業務必健全機制做好落實
①嚴格按照上述三個疫情防控指導意見抓好工作落實;
②抓緊成立企業疫情防控工作領導機構;
③制定企業疫情防控工作方案;
④在疫情防控響應機制解除之前每日向屬地政府、工信主管部門、社群(村)報告情況。
新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，黨中央、國務院做出一系列重要指示，要求組織各方力量開展防控，堅決遏制疫情蔓延勢頭。根據市場監管總局、民政部部署要求，結合______自身，制定實施方案如下：
一、加強黨建引領，提高政治站位。黨支部組織召開支部擴大會議，組織全體黨員幹部和工作人員不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。要求全體員工通過“學習強國”持續開展學習，切實提高政治站位，切實肩負起疫情防控工作責任，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，在疫情防控鬥爭中踐行初心使命、奮力擔當作為、貢獻智慧力量。充分認識當前疫情防控的複雜性、嚴峻性，對當前形勢保持清醒認識，始終保持科學理性的態度應對。
二、落實防控措施，合理安排工作。在疫情得到有效控制之前，暫緩各類研討、培訓等人群聚集的活動，通過微信、電話會議、溝通平臺等方式開展相關交流。通過協會新聞矩陣，傳遞正能量資訊，開展相關科普宣傳，嚴格管理員工，不以訛傳訛，不散佈虛假資訊。根據疫情發展實際情況，調整協會全年工作計劃及節奏安排，妥善處理好日常工作與疫情安全防控的關係。
三、加強自身防控，完善資訊統計。採取通風、消毒、體溫監測等必要措施保障辦公室衛生安全，保障工作人員的身體健康。工作建立值班輪崗制度，和會員採取網路、電話等方式聯絡，降低疫情發生風險。要求員工養成良好衛生習慣，外出佩戴口罩，勤洗手、少聚會。辦公室定期統計工作人員及其家人的相關健康資訊，及時向主管部門、屬地管理部門、辦公樓物業彙報登記。
四、細化落實措施，加強宣傳引導。協會將疫情防控工作列為第一重要工作，細化並落實疫情防控措施，由專人對接主管部門和民政部門，及時傳達相關精神和指示，定期彙報協會防控工作進展。加強自身防控，充分發揮行業引導、規範、自律作用，做好會員引導，宣傳弘揚正面事蹟;發揮專家學者和專業人才的優勢，加強科學普及，引導公眾相信科學，不信謠不傳謠。
五、組織行業調查，支援後續工作。協會工作調整，重點開展此次疫情行業生產、市場等方面的資料收集，做出專項研究，為疫情工作及之後的總結、發展做好基礎研究工作。結合行業特點，探索疫情後行業的發展。
為深入貫徹落實中央、省、市、區有關工作部署，進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實“預防為主，安全第一”的方針，維護復工及正常生產秩序，確保廣大員工及員工家屬的的身體健康和生命安全，依據各級政府部門檔案要求，結合公司實際，特制訂公司疫情防控工作方案，暨公司_月_日復工復產方案。
一、成立應對疫情領導小組
其他部門根據疫情防控工作需要隨時納入。
領導小組下設資訊綜合組(__部負責)、系統指導組(__部負責)、宣傳輿情組(__部負責)3個專項工作組。領導小組下設辦公室，辦公室設在__部，辦公室主任由___擔任。
二、職責
應對疫情防控領導小組職
(1)接受上級領導，做好上情下達和本單位疫情通報工作，結合公司實際制定防控規劃、復工方案、應急預案和處置辦法。
(2)加強公司日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的監督與評估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。
2.應對疫情防控辦公室職責
(1)開展各種型別的疫情防控宣傳和教育，普及員工應對新型冠狀病毒疫情的防控知識。
(2)建立企業應對疫情防控聯絡群，開展疫情聯防聯控。
(3)準備和籌集應對疫情防控所需的物資，如75%醫用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護口罩(普通外科一次性口罩和N95/KN95型防護口罩)。
(4)統計復工人員情況，制定復工復產方案。
3.疫情防控期間其他相關部門職責
(1)行政部：負責公司與上級部門的聯絡工作，落實上級單位和政府部門的疫情管控要求的上傳下達，疫情防控期間資料資料的統一紮口和彙報;負責公司物業保潔的聯絡和任務落實;負責公司應急保障車輛的統一準備和調配;負責員工復工培訓、疫情防控知識的培訓和教育。
負責公司疫情防控工作的宣傳、新聞報道和輿論監督與引導工作;負責動員和監督在疫情防控時刻發揮黨支部和黨員的戰鬥堡壘作用;負責發揮基層工會在員工關懷和幫扶方面的作用。
(2)市場部：負責保障和維護營銷系統在疫情防控期間的正常運作，確保合同的正常評審、錄入和歸檔等正常業務流程的有效執行。
(3)經營&供應管理部：負責保障公司在疫情防控期間生產系統和採購系統的正常運作，合理安排相關人員輪班，確保生產鏈條不中斷，確保2月_月期間的訂單的及時交付。同時負責外協、物流和配套採購供應商的“兩外”人員疫情期間出入的日常管理。負責倉庫和裝卸的日常管理和安全管理。
(4)安全質量控制部：負責保障公司在疫情防控期間進廠和出廠產品的檢驗工作，同時負責疫情防控期間的安全生產和疫情防控工作。負責疫情防控物資的準備和統一發放管理，負責監督落實各部門疫情防控期間防控措施是否落實到位情況。
(5)車間：負責落實疫情防控期間對產線人員調配及技能培訓等工作。做好本車間員工的疫情防控措施的培訓，尤其是疫情防控期間人員的個人衛生防護措施和物資配發。
(6)其他各部門：負責落實本部門在疫情防控期間輪班制的安排和遠端辦公人員的日常工作管理。同時負責好本部門內的每日防控任務。
4.疫情防控期間的總體管理要求：各部門負責人每天必須在崗，關鍵崗位必須落實到位(包括遠端辦公);公司每天安排至少1名同志值班負責防控措施的執行實施;各部門必須建立疫情防控期間輪班制和遠端辦公的具體排班表和相應管理制度，建立每天打卡、彙報機制和考核機制，確保工作秩序的正常開展，業務流程的有效運作。輪班制和遠端辦公不等於放假，等同與在崗上班，保證工作效率和相應的及時性是第一位。各部門必須建立內部制度或規定，責任落實到人，嚴格考核。
三、防控責任分解落實
任務內容
消毒方法和頻次
1、辦公區通風和消毒
辦公室每隔2小時通風一次，早晚個消毒一次;
行政部統籌，各部門指定專人負責
2、車間通風和消毒
車間每隔2小時通風一次，早晚消毒1次
車間主任指定專人負責
3、公共區域
每隔1小時消毒一次
行政部統籌負責
4、庫房
每隔2小時通風一次，早晚消毒一次;
計劃部主任指定專人負責
消毒採用75%酒精或84消毒液對地面和門窗把手、手持工具和進貨物品表面進行噴灑。
四、復工前管理人員疫情防控準備事項
準備事項
責任人
完成時間
完成情況
1.復工人員情況統計
2.來往武漢及與武漢人員有過接觸的人員的溝通渠道(QQ群)，每天打卡跟蹤人員健康狀況
3.復工前防護用品採購(口罩、酒精、84消毒液)
4.成立疫情防控領導小組檔案釋出和假日延長期間領導帶班/值班排班安排
5.防控疫情宣傳
6.員工復工前培訓教育
7.2月1日至2月9日員工每天打卡
各部門
負責人
8.復工前工廠條件檢查
領導小組
9.完成復工前報批准備
10.防控期間“兩外”人員管理(外協和送貨人員)
11.來訪人員管理，進出門崗嚴格執行測體溫和登記制，對於來自武漢地區的重點關注
誰接待
誰負責
五、復工復產前的防疫準備
1.廣泛開展防範新型冠狀病毒肺炎的宣傳，發放預防手冊。
2.準備口罩，應急訂購的___只三層無紡佈防塵口罩到位。確保可以應對2月~4月左右的需求。
3.公共區域的消毒，行政部每天負責對公共區域、電梯、衛生間和開水房進行消毒。洗手間配置洗手液和84消毒液。
4.進入管理，行政部負責每天對進入公司人員做體溫檢測和登記。疫情期間所有進入公司人員(含物業公司、相關方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫後方可進入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進入。利用公共交通通勤、自駕通勤的員工在公司門口測溫;乘坐班車的員工在乘車處測溫。
5.制訂發生員工發燒、乏力、乾咳或呼吸困難等症狀的應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫治療路線定點醫院聯絡等預案。
一、組織保障
(一)省網路運營部負責全省疫情期間裝移修總體保障排程統計工作;督促代維單位落實智裝維人員及96480寬頻專家個人安全防護用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應急保障預案。
(二)分公司網路部負責應急保障預案的落實及細化;做好屬地固網通訊保障及裝維服務組織、落實工作，確保正常的入戶服務等工作的有序進行。
統一瞭解有疫情區域資訊做好裝移修排程;做好每日修障、裝機工單記錄;
成立應急保障小組，設立專項介面人，做好本單位裝維人員每日健康狀態統計、新增重點防範疫區(主要是有疫情的醫院、小區)情報的收集，每天18點前將裝維人員健康狀況報告上報省公司(通過河南緊急事件溝通群上報);
督促代維單位落實智慧家庭工程師個人安全防護用品的配置到位及檢查。
接收上級或指定疫區通訊保障需求等各類保障事項。
(三)代維單位按預案要求落實裝移修服務保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬頻專家配備口罩等預防藥品;配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時配合局方做好各類應急問題的響應和處理。
(四)客戶服務部：負責做好疫情期間客戶服務工作指導，對於隔離等特殊地區暫時無法提供客戶上門需求的，組織、制定對外服務口徑，並組織落實。
二、及時掌握裝維人員、96480寬頻專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬頻專家的防護措施，配備醫用或N95口罩、手套、酒精等防護用品;工作場所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網路部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬頻專家人員返鄉(外出)以及返回工作地的時間，有無發熱、咳嗽等基本情況的統計。
對於交通受限無法按時返回工作地的情況，上報公司的同時，務必做好片區內入戶服務工作安排，確保日常裝維工作的正常運轉。
(三)對於節後返回工作地的員工，請提醒其連續監測體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對於最近14天內去過湖北或
其他疫情較重地區、最近14天密切接觸過14天內來自湖北或其他疫情較重地區的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場所不外出，進行自我監測。監測期滿無異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬頻專家人員每日上崗前要做好體溫監控和記錄工作。如發現有發熱等疑似病例現象的，及時反饋上報公司主管部門，並組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應做好每日修障、裝機工單記錄，包括服務地址、服務人員、去向跟蹤等資訊統計，以便根據疫情變化隨時對密切接觸人員採取及時應對措施。
三、96480寬頻專家線上排障
(一)各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬頻專家到96480坐席值班，協助指導使用者進行自主排障;
(二)96480在接到使用者報障電話或10010轉派的障礙工單時，要線上對使用者進行指導，儘量通過電話指導使用者解決問題;
(三)如遇大面積故障時，96480要及時給使用者解釋，並報告各市分公司網路相關部門或中心進行處理。
(四)對於實在不能線上解決的故障，區分有疫情和無疫情的區域分別處理。
1、針對有疫情的區域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防禦疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬頻裝機和障礙暫時不能上門服務。”故障單派發，裝維人員工單上進行階段性回覆，做好跟蹤;疫情解除後，上門修障。
2、針對無疫情的區域："尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防禦疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬頻裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。工單派發後，裝維人員與使用者聯絡，如能上門服務，請按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進行上門服務，如區域封閉，不能按時上門的，向用戶做好解釋，並在工單中進行階段性回覆，條件具備後，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請各市分公司務必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動發起的各類上門服務。
防疫期間，客戶對家庭寬頻網路的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業務需求可能呈增長趨勢。對於客戶主動發起的裝維服務需求，按照日常入戶服務要求及時響應處理。為避免交叉傳染，請裝維人員儘量減少入戶次數，原則上除使用者發起的裝拆移修服務需要上門外，暫停局方主動發起的各類上門服務(例如換貓、升級)等工作。
(二)處理故障時優先進行遠端指導;
接到客戶主動報裝、報修需求的，裝維人員需及時與客戶聯絡，主動彙報身體情況，同時詢問客戶有無發熱現象，雙方確認無誤後，方可預約上門時間進行裝維服務。對於故障報修，通過測試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，徵得使用者同意的，遠端指導客戶排障處理。客戶無法處理的，做好防護上門服務。
(三)上門前與使用者聯絡，不得強行進行小區或上門。
必須入戶處理的裝維訂單，上門前務必跟使用者確認為非疫情封閉小區或場所，如為疫情封閉區域或不允許外來人員進入區域，請及時與客戶進行溝通，說明情況，不得強行上門，在工單上進行階段回覆，暫不回單。在後續徵得使用者同意後再入戶裝維作業;
(四)入戶前，做好安全防護
入戶前，做好安全防護，務必佩戴口罩、(如果有護目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護好自己;入戶後，先徵求客戶同意，最好洗手後施工。施工完成，再進行洗手後，帶上施工垃圾離開。
(五)發生客戶有發熱等緊急情況發生的，及時上報分公司，並按照隔離要求做好自行隔離監測。
五、客服投訴處理應對
針對客戶對裝移修服務不及時的投訴，由省客服負責攔截及解釋，統一話術如下：
(一)針對有疫情的區域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防禦疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬頻裝機和障礙暫時不能上門服務。涉及障礙處理先由我們寬頻專家線上進行指導”。
(二)針對無疫情的區域：“尊敬客戶!為了響應政府號召，共同防禦疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬頻裝機、修障如需上門服務。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務"。
六、營業廳協助做好使用者解釋
結合疫情期間裝機服務保障要求，由營業廳協助做好前端使用者的解釋工作，統一新增使用者告知內容如下：“尊敬的使用者!為積極響應政府部門號召，更好保障人民群眾身體健康，業務受理後，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機工單後及時與您聯絡，提前與您確認上門服務時間，徵得同意後再上門。個別區域根據疫情防護需要，將暫緩上門，敬請諒解。”並同步明確使用者預約時間並做好系統備註，以便人員調配。
七、發現疑似病例應急處理
一旦發現有裝維人員、9640寬頻專家人員疑似感染，立即逐級上報市公司網路部經理、分管領導、省公司介面人、代維公司領導，並向當地政府疫情防控機構報告。全力救治、堅決隔離、排查密切接觸人員、根據統一規範釋出疫情資訊。
八、裝移修工作應急排程
(一)當出現裝維人員、96480寬頻專家人員疑似感染、思想牴觸導致網格內在崗人員不能滿足裝移修服務保障需要時，啟動應急排程機制。
(二)網格內還有在崗裝維人員的，由網格長自行安排排程替補。無人在崗的情況下由地市網路部專業負責人及代維單位負責人聯合排程處理。
根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢，按照國務院、國資委、公司關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署的要求，為全力做好公司疫情防控工作，堅決遏制疫情蔓延勢頭，現結合各單位實際情況，特制訂本應急方案如下：
1、總體要求
本著“把人民群眾生命安全和身體健康放在首位”的工作原則，按照“縝密防控疫情、審慎防範蔓延”的工作思路，嚴格落實早發現、早報告、早隔離和及時移送處置的工作措施，因地制宜落實疫情防範知識宣傳、敏感人群排查登記、人員密集公共場所定期消毒等工作要求，堅決防範集團疫情發生和蔓延，確保集團生產經營穩定、員工健康安全。
2、組織領導
2.1 成立以公司主要領導為組長，相關班子成員為副組長和成員的__防控新型肺炎疫情應急工作領導小組。
組 長：___
副組長：__
成 員：___
職責：負責方案制修訂和啟動取消、資源調配。
2.2 成立公司防控新型肺炎疫情應急工作辦公室，安全生產管理部牽頭，各分、子公司，事業部，職能部門為成員。
主 任：___
副主任：___
成 員：___
職責：在公司防控新型肺炎疫情應急工作領導小組指導下，負責方案組織執行、資源調配、資訊獲取和報送、疫情跟蹤、工作監督檢查。
2.3 各分、子公司成立相應疫情防控領導機構。
各子公司成立相應工作機構，明確責任分工，落實防控措施，結合工作實際和屬地要求，加強組織領導，按職責分工，制訂專項工作方案。主要負責同志要靠前指揮，要確保各項防控工作落到實處。
各分、子公司將工作組織機構組成名單于20_年1月27日前公司報安全生產管理部備案。(安全生產管理部聯絡人：___)
職責：分別做好所屬轄區、職責範圍內的疫情防控宣傳、防控指導、人員登記、資訊報送、應急處置等工作。
2.4 各分子公司、事業部抽調精幹力量成立疫情應急處置隊伍，充實防控一線，強化人員培訓，提高防控質量。
3、工作要求。
提高政治站位，將員工生命健康放在首位，堅持底線思維，高度重視疫情防控工作，緊密圍繞國家、集團公司、地方政府關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，聚焦關鍵防控環節，結合本轄區、本部門(單位)職責，科學、有序應對，千方百計做好疫情防控和處置工作。
3.1 高度重視，認真落實部門職責。
各部門、各單位要充分認識疫情防控形勢，提高責任意識，明確守土有責，要按照工作要求，進一步強化工作安排部署，確保疫情防控、病例發現、移送和輿情管控等各項措施落實到位。
3.2 注重聯防聯控。
要時刻關注疫情動態，把疫情防控關口前移，積極配合相關單位、人員，做好人員密集場所、公共場所的消毒、流動人員體溫檢測、登記，排查發熱病例，把好第一道關卡。
3.3 加強協調配合，強化科學防控。
一旦發生疫情，要第一時間上報，並配合衛生防疫部門啟動應急響應機制，堅決果斷處置，嚴防疫情擴散、蔓延，確保員工生命安全。
3.4 嚴肅工作紀律。
各部門、各單位要嚴格執行疫情防控工作制度和工作紀律，全力以赴做好本次疫情防控工作。對因工作不力造成疫情防控出現重大失誤的單位和個人，將啟動問責機制，情節嚴重的，追究法律責任。
4、應急方案內容
4.1 宣傳教育引導措施
4.1.1 疫情教育。各部門、各單位逐級開展全員形勢教育，發放通知或告知卡，傳達上級管控部署，要求員工樹立自我防範意識、落實單位要求。
4.1.2防控知識科普。各單位宣傳部門結合國家、省、市、區釋出的新型冠狀病毒防控知識，充分利用多種途徑、方式，廣泛深入開展防治宣傳教育，普及防控知識。
4.2 資訊獲取措施。
4.2.1 保持資訊溝通暢通：公司值班人員及時與樂凱集團值班室聯絡，瞭解上級指示。各級單位及時獲取和掌握相關轄區和外部區域疫情，及時瞭解和通報疫情。
4.3 工作場所管控措施。
4.3.1 加大環境衛生整治力度。 認真組織開展愛國衛生運動，廣泛組織開展大掃除和消殺活動。
4.3.2 強化現場科學防護。
科研生產辦公場所、員工食堂和其他人員密集場所保持新風系統執行和組織專業性消毒。
無新風系統的單位(如辦公室)每日至少開窗通風一次，切實消滅、阻斷新型冠狀病毒的傳播風險。園區維護單位負責公共區域的衛生清掃。配備員工班車的單位，每日定期對班車消毒。
4.3.3 減少廠區出入通道。
各單位臨時封閉部分廠區出入通道，保留必要人流、物流通道，便於管理。
4.3.4 銷售、採購部門管控。
採購管理部加強進出車輛、貨物、原材料消毒。
4.3.5 個人防護。
1、各單位配發口罩、消毒液。員工勤用消毒液洗手，公用設施定期消毒。衛生間配備消毒液、洗手液。員工保證充足睡眠，避免過度疲勞。堅持每日數次開窗通風，保持室內空氣清新。
2、儘量避免前往人員密集、空氣流動不佳的場所。必須前往時，佩戴有效防護口罩。
3、接觸公共環境或公用物品後，用肥皂或洗手液，採用六步洗手法認真洗手，用流水衝淨。如沒有洗手設施，可使用含有70-80%酒精的搓手液(免洗洗手液)潔淨雙手。
4.4 物資配備措施。
4.4.1 提前儲備口罩等個人防護物資。
4.4.2 提前儲備過氧乙酸或者含氯消毒劑等消毒藥品。
4.4.3 提前儲備紅外體溫監測儀等體檢物資。
4.4.4 提前儲備防護服、膠鞋、護目鏡等處置物資。
4.4.5 合理調配應急車輛、通訊等保障裝置。
4.5 人員流動管控措施。
加強人員追蹤、監測、密切接觸者管理，減少和管控人員流動，早發現、早治療病患。
4.5.1 湖北等疫區管控。駐湖北的分公司、銷售網點，動員和建議在湖北人員停止跨地區流動。如有相關人員已經到達其他單位，隔離觀察 14 天。
4.5.2 休假和出差人員自覺隔離和彙報：
休假和出差人員不要上門拜年、走親訪友、聚餐、聚會、參加紅白喜事，不要出入電影院等人員密集場所或空氣流動不佳的場所。員工保證充足睡眠，避免過度疲勞。堅持每日數次開窗通風，保持室內空氣清新。出行佩戴有效防護口罩。要求員工向單位主動上報健康狀況和出行資訊，重點篩查員工和接觸的人員有無在湖北上學、工作、住宿、停留、旅遊、購物、交通樞紐路過行為，篩查員工住宿地、工作場所有無疫情發生。加強相關人員居家觀察管控。
4.5.3外來人員管控：各廠區、各單位減少和暫緩外來人員接待，建立外來人員登記制度，設定入口問詢處，監測體溫，登記姓名、是否到過湖北等疫區、是否與湖北等疫區人員有接觸、聯絡電話等資訊。
4.5.4 在崗員工管控：
取消幹部、員工非正常休假。保持健康飲食、作息時間。禁止員工串崗，儘量採取郵件、網路、視訊等形式辦公。下班後不要上門拜年、走親訪友、聚餐、聚會、參加紅白喜事，不要出入電影院等人員密集場所。員工接觸公共環境或公用物品後，用肥皂或洗手液，採用六步洗手法認真洗手，用流水衝淨。如沒有洗手設施，可使用含有70-80%酒精的搓手液(免洗洗手液)潔淨雙手。
各單位監測並登記上班員工身體健康狀況，每班次至少監測1 次，排查咳嗽、發燒等症狀。
4.5.5 減少人員外出和聚集：各單位加強審批，暫停減少或取消出差，原則上不準離開駐地。取消節後復工會在內的中大型會議和聚集活動。
4.5.6員工宿舍管控：各員工公寓、集中租住地，建立訪客登記制度，設定入口問詢處，監測體溫，登記姓名、是否到過湖北等疫區、是否與湖北等疫區人員有接觸、聯絡電話等資訊。
4.6 應急值守措施。
4.6.1 嚴格落實領導帶班和專人值班制度。各值班領導、人員要保持 24 小時值守、通訊暢通。
4.6.2 加強響應期間日常資訊報告。 落實疫情“零報告” 機制，值班人員每天將相關疫情隨安全生產資訊一併逐級報告。
4.6.3加強轄區出現疫情後的資訊報送。保持資訊暢通，落實報告制度。各子公司時刻保持警戒狀態，建立健全疫情防控資訊互通、共享網路，24小時安排專人值班，對需要緊急應對的事件，及時上報並安排專業人員處置。
4.7 突發情況應急處置
4.7.1 對從重點疫區(現為湖北省)返回工作所在地的職工，須居家觀察 14 天，確認身體健康後方可返回工作崗位;
4.7.2 對離開工作所在地赴其他地區旅遊、探親後返回的職工，須居家觀察 7天，確認身體健康後方可返回工作崗位;
4.7.3 對與重點疫區(現為湖北省)人員有密切接觸史的職工，須居家觀察 14 天，確認身體健康後方可返回工作崗位;
4.7.4 對與新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例、疑似病例接觸的職工，須嚴格按照屬地衛生防疫有關要求進行隔離;
4.7.5 對有發熱、乏力、咳嗽等症狀的職工，須待症狀緩解、並排除新型冠狀病毒感染的肺炎後，方可返回工作崗位。
4.7.6 外來人員進入廠區前，如發現高燒，各園區保衛部門直接禁止其入廠，相關接觸人員隔離觀察，並按要求上報資訊。
4.7.7 存在發熱、咳嗽、咳痰、打噴嚏等症狀的人員廢棄的口罩，使用5%的84消毒液按照1:99配比後噴灑消毒。如無消毒液，也可使用密封袋、保鮮袋密封后丟入垃圾桶。
4.7.8 轄區內發現有人員出現發燒等肺炎症狀，就近就醫。發現和確診後，事發單位立即上報。
4.7.9 轄區發生確診或疑似病例時，涉事單位通知本園區(公司)領導和防控工作領導機構，涉事區域取消作業、會同衛生醫療機構進行加強消毒，對相關接觸人員進行放假隔離觀察14天。相鄰單位和業務往來單位和人員禁止擅自進入涉事區域。
4.7.10 發生確診或疑似病例的園區和公司：報告至公司值班人員，並逐級報送至集團公司。
4.7.11 發生確診或疑似病例的公司和所屬上級單位：有權調整響應等級或範圍，調整應急措施和生產經營組織活動，直至全員放假。
4.8 其它措施
4.8.1 各單位發揮自身能力，由黨群團工部門牽頭，組織對湖北等疫區的捐款、捐物。
4.8.2 根據國家、集團公司部署，或依據公司防控新型肺炎疫情應急工作領導小組或屬地政府指令，必要時延長春節假期或持續全員放假。
為進一步落實省、市、縣對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，切實做好住建局相關防控工作，加強對房地產市場、物業管理區域、建築工地及外來人員管理，現將實施方案通知如下：
六必須
企業節後復工生產務必做好“六個必須”
①必須建立企業疫情防控工作機制;
②必須制定企業疫情防控工作方案和復工生產實施方案;
③必須排查每名職工假期期間流動資訊情況;
④必須提前對廠區內公共場所、人員聚集場所的設施、裝置進行消殺防疫;
⑤必須對原材物料儲備情況進行盤點、研判保障連續生產的週期;
⑥必須對生產設施裝置進行安全檢查。
一、實施範圍：
(一)全縣房地產市場行業及開發專案售樓部;
(二)全縣物業管理區域;
(三)建築施工工地及外來人員。
各單位：
近來，一種新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，以湖北武漢為中心向我國多個城市蔓延，形勢十分嚴峻。為切實做好我市新型冠狀肺炎疫情防控工作，按照市委市政府安排部署，特制定方案如下：
一、組織機構
成立新型冠狀肺炎疫情防控工作領導小組：
領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室。李軍平同志兼任辦公室主任，負責領導小組辦公室日常管理，協調領導和處置各項工作。
二、工作任務
分三個工作專班，分別按照主要任務開展疫情防控工作。
(一)廣場公園專班
主要任務：堅決杜絕人員集中在廣場公園開展跳舞、下象棋、開直播和活動演出、兜售物品、遊樂等活動。及時疏導疏散各類聚會人員，杜絕聚集現象發生。開展疫情防控知識宣傳教育工作，增強市民群眾正確對待疫情，不信謠、不謠傳和自覺防控，維護社會穩定的自覺性和主動性。
(二)城市街道專班
主要任務：堅持區域自治，進一步加大經營業主門前“四包”整治力度，突出加強餐飲食品經營業主檢查力度。配合市場等部門開展食品衛生安全工作治理，確保區域餐廚食品安全萬無一失。進一步加大巡查力度，特別對超市、車站、學校周邊等人員密集場所、路段要強化值守，強化巡查，發現問題及時上報，快速處置，確保市區疫情防控工作萬無一失。
(三)環境衛生專班
主要任務：進一步加大城市環境衛生整治力量，全面提升城市生活垃圾處置水平。繼續加大清掃清潔和保潔力度，及時處置生活垃圾，確保日產日清日處理。加大背街小巷和城中村垃圾處置力度，加大重點區域和部位的除汙消毒防毒堅決消滅衛生死角，為疫情防控創造良好的外部環境。
三、幾點要求
(一)要強化認識，高度重視。各單位要提高政治站位，充分認識做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要意義，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。各負責同志要強化領導，增強風險意識和責任擔當，按照市委市政府安排部署，圍繞工作任務，採取得力措施，科學有序做好防控工作，堅決遏制疫情擴散，維護正常社會秩序。
(二)要突出重點，積極應對。各單位要根據工作任務，認真安排，周密實施，積極做好各項應對工作。特別要圍繞每個工作任務所防控的重點部位和關鍵環節，採取果斷有力措施，並根據疫情發展態勢變化，及時調整防控策略，隨時積極響應全市疫情防控和處置等工作。公園廣場組要加大人員的疏導疏散工作;城市街道組要抓住人員密集場所及人員流動量大的街道路口巡查疏散工作;環境衛生組要加大垃圾的及時處置和保證環境的乾淨整潔。確保防控工作不流於形式，不浮於表面。
(三)要注意安全，緊密協作。新型冠狀病毒感染的肺炎傳播和受染人群情況複雜，而且防控工作涉及面廣、任務重，各單位負責同志及工作人員要在工作期間嚴格規定，戴好防護口罩，做好自身防護防控工作，確保安全，確保防控工作順利開展。領導小組辦公室及機關要要加強值班值守，嚴陣以待，並密切加強溝通聯絡，確保電話24小時暢通，及時做好上傳下達各項工作，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。同時，要積極預案，高度備戰，組織落實好人員，隨時出發，參與疫情防控處置，打一場沒有硝煙的疫情攻堅戰。
1.疫情防控期間，單位食堂環節如何防範?
(1)保持環境清潔。學校、托幼機構、養老機構、建築工地等集體用餐單位食堂內的公共接觸物品(如水龍頭、門把手，檯面等)要及時清洗和消毒。可用濃度為500mg/L的含氯消毒劑弄溼抹布後擦拭，這種消毒方式也適應於居家環境物體表面的消毒。
(2)保持食堂內空氣流通，經常開窗通風換氣。
(3)保持食物加工操作間清潔乾燥，及時清理廚餘垃圾。
2.疫情期間單位食堂工作人員如何防範?
(1)加強對食堂工作人員的健康監測，若出現新型冠狀病毒感染的肺炎可疑症狀(發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難等呼吸道症狀以及乏力、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等)要及時隔離就醫，不要帶病上班。
(2)勤洗手。最好使用洗手液(肥皂)用流動水充分洗手，工作期間也可使用免洗消毒液消毒手。
(3)工作人員工作期間做好個人防護。除穿戴必要的工作服(帽)外，要帶好防護口罩。
3.單位食堂(家庭)食材採購和儲存應注意什麼?
(1)要到正規的菜市場、超市等採購食材並做好個人防護。不購買、不食用野生動物等“野味”，不自行宰殺活畜禽，不烹飪來源不明的畜禽肉及其製品。
(2)不囤積食物。易腐爛的果蔬應現吃現買。為了減少外出，可適量儲備耐儲存的冷凍肉類製品、根莖類蔬菜等。
(3)按照各種食材適宜的儲存條件貯存，不吃超過保質期的食物。
(4)食材選擇注意葷素搭配、粗細搭配，蛋奶兼併，多吃新鮮水果蔬菜，均衡營養有助於提升免疫力和抵抗力，減少基礎疾病。
4.食材加工烹飪過程中應注意什麼?
(1)肉蛋禽和水產品等食物需徹底煮熟，剩菜剩飯再次食用前要徹底加熱，疫情期間儘量不製作涼拌菜。
(2)做好的食物儘快食用，若不能及時食用，熟食在室溫下存放時間不超過2小時，並保持其中心溫度維持在70攝氏度。
(3)加工過程中應使用兩套刀具、砧板、盛放容器等生熟分開，避免交叉汙染。
(4)勤洗手。烹飪前、烹飪過程中接觸不潔物品及便後、烹飪完後等均要用流動水、洗手液(肥皂)充分洗手。
5.餐飲具如何消毒?
餐具消毒最有效、最安全的方法是熱力消毒，首選將餐具洗淨後，置於沸水中煮沸15-30分鐘消毒;或將餐具清洗乾淨後於熱蒸汽發生器中蒸15-30分鐘;也可用適宜於餐具消毒的化學消毒劑按產品說明書進行。
6.疫情期間去單位食堂如何安全就餐?
(1)在疫情期間，建議不集中到單位食堂內就餐。若必須就餐，可採取輪流或者分散方式就餐。為了減少在集中場所的駐留時間，鼓勵打包帶回到各自辦公地點(或住地)單獨就餐。
(2)如果去食堂就餐，要確保自身健康，沒有出現新型冠狀病毒感染的肺炎可疑症狀，並正確佩戴好口罩，就餐前再摘下。
(3)食堂內就餐時，人與人之間要保持一定距離，避免飛沫傳播。
(4)就餐前要洗手!洗手!洗手!
(5)就餐時，少交流，專心吃飯。
(6)錯時就餐。
7.去食堂吃飯需要測量體溫嗎?
如果是單位內部食堂，且就餐人員在進入工作區前已經進行了健康體溫監測，去食堂吃飯就不需要測量體溫。如果食堂對外營業，根據新型冠狀病毒的傳播特點，為避免聚集性傳播，保證全部就餐人員的健康，外來就餐者進入餐廳前則需要測量體溫。
8.新型冠狀病毒感染的肺炎流行時，我們怎麼吃才好?
合理膳食，可以根據個人特點，飲食要葷素搭配，谷豆混吃，蛋奶兼併，果蔬充足，少吃肥肉、煙燻和醃製肉製品，少吃高鹽和油炸食品。足量飲水，促進機體的新陳代謝，增強機體的免疫力和抵抗力，減少基礎疾病。
一、企業復工時間
對全區符合復工條件的企業(不含建築施工企業、建設工地)實行分類分片分時段嚴格審批，有序復工。所有企業未經批准一律不得擅自復工。
通過網際網路等資訊科技開展網上辦公、遠端辦公和居家辦公的優先復工。
(一)工業企業
2月10日起，符合“白名單企業”(即涉及疫情防控必需、保障城市執行和企業生產必需、群眾生活必需以及其他涉及重要國計民生的企業)、員工基本為本地的企業、本地上下游產業鏈、供應鏈完整的企業;
2月15日起，員工主要來自其他非疫情重點地區、本地產業鏈、供應鏈較為完整的企業;
2月20日起，其他工業企業。
(二)服務業企業
2月10日起，為企業和居民提供必要的生產生活服務的賓館、餐飲企業(僅限提供送餐外供服務、不得設堂餐)和商貿流通企業(含一般物流、電商物流、倉儲物流等);
2月15日起，為企業生產提供投融資、科技諮詢、企業管理的企業;
2月20日起，房地產開發企業、房屋網上銷售、中介銷售等房地產服務企業;
容易導致大規模人口集中集聚的服務業企業暫緩復工，具體時間另行通知，包括經營性長途客執行業，批發市場(不含農產品批發市場)，家政行業，房地產開發企業售樓部，影院、劇場等娛樂場所，各類博物館、美術館、展覽館等，旅遊景區、旅行社等文化旅遊業以及經營單位等。
二、企業復工前必須做到“六個到位”
(一)主體責任落實到位
企業要有強烈的責任意識，堅持穩控當頭，按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的原則切實履行主體責任，並制定承諾書;同時建立勞動關係處理機制，妥善處理勞資和穩定問題，切實承擔社會責任。
(二)防控方案制定到位
企業要制訂本企業疫情防控的'工作方案和復工生產方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、後勤保障、應急處置、安全生產等內容，落實落細各項舉措。
(三)聯動防控機制到位
企業要建立企業主要負責人牽頭的疫情防控領導機構，落實專門的疫情防控工作班子和管控人員，各項職責分配到人，落實專職人員，每天按時如實將職工健康狀況、疫情防控措施落實等情況，向屬地平臺、鎮街報告，實行網格化管理。
(四)企業職工排查到位
企業要嚴格排查職工近期出行情況，全面掌握職工當前身體狀況、假期外出情況、與疫情重點地區人員接觸情況及共同生活成員健康狀況。建立職工“一人一檔”每日登記制度，所有職工在“杭州市企業員工健康碼數字平臺”申報資訊並獲得職工健康碼，一人一碼，分類管理，確保職工的健康安全。
1.首批上崗職工須為在杭州連續待滿14天以上且無相關呼吸道、消化道症狀體徵人員。
2.企業對後續職工上崗須進行嚴格排查，其中疫情中高風險地區人員近期一律不得返回，具體返回時間另行確定;其他地區職工返回前須上報名單，經審查通過可返回，返回後原則上須完成14天隔離醫學觀察(隔離時間視各地疫情變化情況動態調整)，無症狀後方可上崗。隔離醫學觀察的具體要求另行通知明確。
3.企業必須做好分批返回職工的隔離方案，經屬地平臺、鎮街稽核通過後方可通知職工返回。
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