企業策劃案範文3篇

企業策劃是對企業主導人物思想的科學規範，並轉化成可執行的框架與流程，類似於建築業的建築工程師工作。...本文是本站小編整理的企業策劃案範文，歡迎參閱。

本建議書工作範圍介定為企業形象、品牌形象規劃，以及品牌戰略策劃、廣告策劃、平面廣告設計。

工作程式：

◆第一階段：企業實態調查：

本工作階段的目的是讓設計人員和策劃人員充分了解天天公司具體情況和形象深入發展的目標、需求，以進一步發展識別策略。發展具有針對性的定位策略及制訂出引導設計創意的建議。

本階段的內容如下：

1、決策層訪談

與公司決策層溝通，深入瞭解企業現狀、經營狀況、經營思想及企業發展規劃等。

2、管理層訪談：

與管理層溝通，深入瞭解天天公司的管理組織結構、營銷體系、市場狀況、員工思想以及精神面貌

3、現場考察

通過現場考察，為提煉設計元素及實施識別策略打下堅實的基礎。

4、同行形象稽核

瞭解同業形象識別和設計使用方式，研究他們的市場策略、形象及有關的強弱勢，為設計獨特的形象更有效地提取元素。

5、資料稽核

充分熟悉和了解天天公司之前的識別規範，結合新標識的具體情況，制定出合理的識別系統。

6、視覺稽核

徹底稽核公司既有的形象識別應用形勢

7、識別策略設計

研究評估以上步驟所獲資料之後，將分析結果並制訂識別策略，專案包括：

定位策略

形象策略

識別溝通策略

定位策略建議

◆第二階段：市場調查

市場調查工作是品牌形象規劃及整體廣告策劃的基礎，市場調查結果的準確性直接影響到系列策劃的成敗。市場調查將分為以下步驟進行。

1、擬定目標市場

根據公司服務和產品發展狀況，擬定調查的目標市場。

2、設計調研問卷

針對目標市場製作調查問卷，內容包括：消費者訪談問卷：包括營業員基本資料、營業員觀點、對消費者購買行為、習慣的看法，與竟爭對手及公司產品的看法，營業員的建議及要求等內容。

3、提交市場調研方案

向公司提交執行力很強的調研方案，對調研目的、調研方式、調研物件、調研時間、地點注意事項作出明確規劃。

4、調研人員培訓

市場調查人員進行短期培訓。內容包括：調研技巧、調研用語、問卷分類、問卷發放、回收等。

5、問卷統計分析

調研工作完成後，問卷彙總回公司，由專人進行統計分析。

6、提交調研結果分析報告

組織專門人員對統計資料進行分析，對目前產品在市場的銷售狀況做出綜合的評價。

◆第三階段：基本設計開發

此階段的目標是為公司及品牌確立設計理念並發展一個視覺基本識別，主要是建立基本設計系統，即標誌、字型、顏色等。

1、 理念開發

天天公司及品牌理念完善、完成品牌規範化、系統化的第一步，併為品牌發展打下基礎，預留延展空間。

2、設計創意

根據第一階段所發展的策略，開拓創意。主要專案有：

1)公司標誌，新識別系統的重心

2)公司標準字，與標誌相輔相成的特色文字

3)顏色，強調理想形象特徵

4)基本組合規範，形成公司識別形象

5)品牌標準字型組合

3、模似示範

提出完整的模似，並以電腦彩圖平面方式進行示範

4、評價

提交模似示範，與公司決策層共同討論評價，使公司高層在設計過程中有機會參與並提供意見

5、最後修飾

依據共同的意見，完成所需修飾後，制定最終方案。

6、確定設計組合方案

與公司各相關部門共同討論並最後確認設計方案，整個識別系統應用設計將在基本設計確定之後，全面展開。

◆第四階段：應用設計展開

基本設計完成後，將開展應用系統的設計。主要內容有：

1、公司形象

1)信用品系統

2)辦公事務用品系統

3)內外部環境裝飾系統

4)服裝系統

5)商業表格系統

6)車體形象系統

2、品牌形象

1)包裝系統

2)廣告傳播系統

3)公關、促銷用品系統

4)戶外廣告規範

5)銷售票據類規範

6)標示牌、吊牌規範

3、評估

評估效果並認定所需修飾和進一步發展的空間

4、核准應用系統

公司領導確認整個應用設計系統

5、編輯CI手冊

為確保後續工作保持一貫性，制定CI手冊，目的在於：

1)明確基本元素使用方式

2)協助控制新識別系統

3)指導使用平面設計元素

6、手冊審閱與確認

公司決策層審閱手冊，鑑定其效能和可用性。手冊使用電腦彩色印製完稿。

◆第五階段：廣告策劃及創意設計

在品牌形象規劃完成之後，將全面展開廣告策劃及創意設計工作。

1、市場定位分析

1)服務及產品消費群定位

2)產品功能原理

3)產品獨特賣點

2、市場分析

1)競爭對手分析

2)服務及產品優勢分析

3)服務及產品劣勢分析

4)服務及產品的主要競爭對手分析

3、廣告策略

1)總體廣告思路

2)廣告戰略安排

3)廣告主題

4)訴求點

5)廣告創意風格

4、平面廣告創意設計

1)戶外廣告

2)售點廣告

3)報紙廣告

5、策劃專案

(一)、調查結果分析報告

1)、內部實態調查

2)、市場調查

3)調查分析

(二)、品牌戰略策劃

1)團隊理念開發

2)品牌概念開發

3)品牌發展規劃

4)品牌形象推廣計劃

(三)、品牌廣告策劃大綱

1)市場定位分析

2)市場分析

3)廣告策略

4)廣告文案創作

6、設計專案

第一部分：公司形象手冊

一、基本設計專案

1)公司新標識(已在使用中的新標誌)

2)公司標誌釋義

3)公司名稱中文標準字

4)公司名稱英文標準字

5)公司標準色

6)公司輔助色

7)公司色彩規範解說

8)公司專用字型(印刷體)

9)公司專用數字符號(印刷體)

10)公司基本組合規範

11)公司標誌與標準字型、色彩組合系統及使用規範

12)公司標誌與輔助圖形、精神口號組合系統及使用規範

13)禁止使用組合示範

二、應用設計專案

1)信用品系統

信封(國際型、國內型)

信紙(國際型、國內型)

名片(董事長、總經理專用名片管理層名片普通名片)

便箋稿紙

公文擬稿紙圖文傳真紙(國際型、國內型)

檔案類傳送單

2)辦公事務用品系統

檔案袋、資料夾

工作證、通行證

貴賓卡、談判旗

錦旗、徽章

3)內部環境裝飾系統

公司接待臺形象

總經理辦公室 形象

會議室、談判室

樣品陳列室

入口指示

部門區域標識牌

各部、室門牌

室內精神標語牌

4)服裝系統

管理人員服裝(男女、春秋)

銷售人員服裝(男女、春秋)

工廠人員服裝(男女、春秋)

(工作帽、工作鞋、工作手套)

5)車體形象類

大客車

麵包車

貨櫃車

人貨車

6)商業表格系統

行政管理表格

財務管理表格

生產管理用表格

第二部分：品牌形象手冊

一、基本設計專案

品牌標準色彩

品牌輔助色彩

品牌中英文標準字組合

商標使用規範

商標禁止使用組合規範

二、應用設計專案

1)包裝系統

2)廣告宣傳系統落格規範

廣告傘

海報規範

橫幅規範

路燈柱廣告

報紙廣告

雜誌廣告

電視CF廣告片尾

3)公關、促銷用品系統

各式POP廣告

禮品袋

文化衫

請柬封套

賀卡封套

優惠卡

贈品

4)專櫃形象設計

第三部分：平面廣告設計

1)戶外廣告

2)車體廣告

3)燈箱廣告

4)路牌廣告

5)售點廣告

海報

立牌

掛牌

吊牌

宣傳折面

6)報紙廣告

目前合肥醫藥零售行業沒有一個特別出色的佔有領先優勢的企業。主要是看其地理位置，靠近居民區就有明顯的優勢。在這種情況下，要想從同類企業中脫穎而出進行企業整體形象策劃很有必要性。靠企業CIS 策劃提升企業的地位也是當今需要把握的機遇，如果等同類行業中出現嬌嬌者就很難再次超越。

xx-x大藥房現狀分析

1. MI(Mind Identity System)企業理念識別基本完善。

2. MI與VI(Visual Identity System)視覺識別系統之間不夠統一，當前的VI 不 能很好的體現企業理念。

3. BI(Brand Identity) 企業行為識別不夠完善。

4. 缺少網路銷售渠道，目前還未建立企業CIS網站。

(成功的網站是技術、藝術、企業形象與企業營銷策略的有機組合，以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段，以合理的結構層次和準確的連結關係表達企業營銷策略。圍繞企業自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業創造最大價值。)

5. 店面內的規劃不夠合理，醫藥類商品和非醫藥類商品佈局有點混淆。(引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營專案和商品品類組合等難題。”)

6. 店面招牌過於陳舊，沒有親和力不能和企業理念有效的結合起來。

7. 亟需進行VI整合策劃。

可行性方案

1. 根據企業文化進行VI整合。

2. 完善企業行為識別系統。

3. 建立企業CIS網站。

4. 店面空間進行整合設計。

具體實施辦法

1. 匯入日期：在xx-x大藥房成立xx週年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面匯入CIS，給消費者以暫新的形象。

2. 完成日期：半個月，為企業轉型期。

3. 完成內容：店面，門牌，企業標誌，服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4. 組織機構：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領導層)

xx-x大藥房簡介：

xx-x大藥房連鎖有限公司，原名xx-xx大藥房，是一家經營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監部門授予的“購物放心店”、“醫藥保定點藥店”、“優質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

xx-x大藥房連鎖有限公司營業面積總計1400平方米。職工150人。其中專業技術人員佔總人數比60%。商場引進先進的時空醫藥軟體系統和電子監護系統管理，按照GSP賣場分割槽、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。

xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高於附近藥店退補差價;品質最高，發現偽劣假藥，以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務理念。“平價優質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現已成為百姓健康諮詢、問併購藥的首選正規品牌藥店。

企業理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民;

經營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經營理念：文明，規範，發展，奉獻;

經營宗旨：經營健康服務，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價為人民;

一個願望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20XX年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫藥網的OTC市場分析)

“藥品零售市場將進一步集中，市場規模將繼續擴大，藥店的多元化經營比重將進一步加大。”這是在11月7~8日召開的第xx屆全國醫藥經濟資訊釋出會上，21世紀藥店報總編輯黃澤駸在分析了今年我國藥品零售市場的現狀和主要因素後，對明年藥品零售市場的發展趨勢所作的分析預測。

分析目前的零售市場情況，黃澤駸認為，目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規模在不斷擴大，而由於基數大，競爭藥店數增加，總體統計的增長幅度有所下降。

談到未來的發展趨勢，黃澤駸分析認為，由於大型連鎖藥店通過兼併重組、異地開店，從區域性連鎖不斷走向全國性連鎖，並不斷蠶食和擠壓當地的單體藥店，因此我國醫藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20XX年以來這種趨勢一直延續著，有資料顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額佔前100位的比重20xx年為37.57%，20XX年為45.08%，到20XX年達到51.60%。同時，國家對農村醫療衛生事業投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素，將使20XX年的市場規模得到繼續擴大。黃澤駸預測，20XX年我國藥品零售市場規模為901億元，20XX年將達到1100億元，比20xx年增長22%。這個預測是比較樂觀的，20XX年以來，由於受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經營業態方面，黃澤駸認為藥店多元化經營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤駸提供的資料顯示，據不完全統計，我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業場所來經營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務，如洗衣、休閒、沖印等加入到藥店服務內容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面，藥店經營品種的配置也發生著變化，個別藥店藥品經營只佔30%,其他的個人護理品佔到30%，食品和日用品佔到40%。藥店之所以趨向於多元化經營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業外資本進入藥品零售業，對現有藥店帶來了更大的壓力。黃澤駸介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業人員和機構的參與、戰略定位混亂、盲目選擇多元化經營專案和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點，黃澤駸認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數量多，單個銷量小，市場分散，OTC產品居多的特點，“新農合”在一定程度上激發了農村群眾的看病意識，增強了農民的藥品購買力。同時，由於終端的重要性，掌控了終端就等於掌控了市場，因此工業與終端的合作案例不斷湧現，在一定程度上形成了醫藥工商業對終端的“跑馬圈地”現象。

競爭分析

1. 百姓緣大藥房最先推出平價風暴，賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網路銷售相結合(擁有企業CIS網站)，拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比 “將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神 團結向上 奮發進取

百姓緣宗旨 一切為了父老鄉親，你健康，我快樂

百姓緣理念 心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務當然好

心中有百姓，質量肯定優

2. 南京醫藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批GSP認證企業和全國示範藥店為核心，由南京醫藥合肥天星有限公司、南京醫藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖併兼有批發業務功能的醫藥流通企業，於20XX年2月18日正式成立。20XX年公司實現銷售1.56億元(其中：零售7086萬元，批發8514萬元)，其零售額佔合肥市醫藥零售總額三分之二之多。公司核心企業合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強，並先後榮獲“全國文明示範藥店”、“文明示範視窗”、“國家誠信單位”、“全國百家最優質服務單位”和“全省醫藥系統最佳經濟效益單位”等榮譽稱號。

企業理念 讓人類生活得更健康

企業精神 團結 高效 開拓 創新

經營理念 誠信、規範、互動、雙贏

服務宗旨 質量第一 服務取勝

員工理念 敬業、責任、執行、感恩、誠實

企業定位 零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問

一、策劃說明

近年來，伴隨著行動通訊與因特網的飛速發展，移動互聯幾乎成為一段時間以來整個通訊業發展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之後，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯前景蒙上了一層疑雲。在這種背景下，作為世界上最大的GSM運營商的中國移動對移動互聯持什麼觀點、中國行動網路如何向3G演進、移動互聯在中國如何發展格外引人注目

二、公司簡介

中國行動通訊集團公司(簡稱"中國移動")是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局行動通訊資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨幹企業，20XX年4月20日成立，由中央管理。

中國行動通訊集團公司註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過3200億元，員工11萬多人。中國行動通訊集團公司在國內18個省(自治區、直轄市)設有全資子公司，全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動(香港)有限公司在國內13個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，並在香港和紐約上市。中國行動通訊集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網路和業務為鏈條的母子公司關係。

中國移動主要經營移動話音、資料、IP電話和多媒體業務，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、資料、IP電話、資訊點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業務，擁有"全球通"、"神州行"、"移動夢網"等著名服務品牌，網號"139、138、137、136、135"已家喻戶曉。

中國移動在我國行動通訊大發展的程序中，始終發揮著主導作用，並在國際行動通訊領域佔有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋範圍廣、通訊質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通訊網路。網路已經覆蓋全國絕大多數縣(市)，主要交通幹線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，GSM行動電話交換容量達到1.37億戶，客戶總數超過9900萬戶(截止到20X年10月)，與70多個國家的130多家行動通訊網開通了國際漫遊業務，網路規模和客戶規模列全球第一。

中國移動已經成功進入國際資本市場，XX年在境外成功上市後，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資，先後為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動(香港)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據美國《財富》雜誌公佈的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。

"十五"期間，中國移動將加快移動網際網路的發展，積極推進基礎網路向寬頻化發展，通訊業務向多元化發展，支撐系統向集中化發展，決策系統向網路化發展，以移動資訊化促進社會資訊化。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求，以"爭創世界一流通訊企業"為發展戰略目標，肩負"創無限通訊世界，做資訊社會棟樑"的使命，發揚"改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊協作"的企業精神，遵循"溝通從心開始"的服務理念，始終追求客戶滿意服務，為國家、為社會、為企業、為員工創造更大價值，爭取早日跨入世界一流通訊企業行列。

三、產品分析

1、資料業務——移動夢網-

您掌中的超市。Monternet移動夢網，是中國行動通訊集團公司向移動客戶提供的移動網際網路應用服務的業務品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務提供商聯手推出的眾多精品服務。中國移動以其遍佈全國、聯結五湖四海的通訊網路資源、眾多服務提供商以其在各自專注的領域內強大的應用、內容資源優勢為廣大的客戶創造著日新月異的精彩。

2、語音業務——中國行動通訊集團公司除提供基本話音服務外，還提供語音信箱、移動祕書、主叫號碼顯示、來電轉駁、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業務。

3、客戶服務業務——中國行動通訊集團公司的企業宗旨是：追求客戶滿意服務。中國移動身處於服務行業，我們服務的內涵包括完善和個性化的業務提供，更強調細緻、體貼和以人為本的客戶服務。中國移動以客戶滿意為永恆的追求和以客戶需求導向為其經營思想

4、國際漫遊——作為中國最大的GSM運營商，中國行動通訊集團公司及所屬公司網路覆蓋全國地(市)。截至20XX年底，中國移動的GSM網已經與63個國家的116個行動通訊網開通了國際漫遊業務。中國移動正向"世界一流通訊企業"的目標邁進。

四、阻礙分析

(一)通訊製造業存在的問題

1、規模效益沒有形成：主管部門多元化，使重複引進和建設屢見不鮮。在眾多企業中，真正形成規模效益的很少，初步統計只佔總數的10%，製造業市場已經成為外國公司角逐的戰場，手機市場國外產品佔90%以上。

2、科技投入低：國外通訊製造業的科技投入遠比我國高，如外國行動通訊的科技投入一般佔銷售額的10-16%，而我國僅佔2-6%，造成自主開發技術創新能力薄弱，即使有一些成果也難成產品的現象。

3、技術落後：外國公司對我國實行技術封鎖，國內企業無法通過消化、吸收形成自主開發能力，使我國通訊行業陷入"一代又一代引進"和受制於人的局面，在很多領域無法與外國公司競爭。

4、企業分散、效益差：企業追求"大而全、小而全"模式，造成企業規模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據統計，整個行業內的大中型企業只佔約16%，而且它們的產品也多為重複。

5、信服務與產品製造脫節：由於電信網路建設加快，民族產業又不能滿足需要，只能大量依靠進口裝置。各國大公司都進入我國市場，給民族工業帶來很大沖擊，而且造成電信網體制混亂，管理困難。

(二)通訊運營業存在的問題

引入競爭後，將有一個市場調整過程。例如無線尋呼成為開放業務後，許多城市的經營者蜂擁而上，許多小規模的臺，上馬快，初期能賺些錢，但不能達到經濟規模，在市場競爭比較激烈以後往往出現經濟困難或虧損，最終被兼併或退出市場。應該認識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結果，而小臺被兼併也是對初期盲目發展的正常整肅，但政府在對通訊運營業管制方面應更好地為企業提供市場、行業縫隙的資訊以儘量減少這種盲目性對社會資源的浪費。

五、市場分析

我國通訊行業具有良好而廣闊的發展前景，可以從兩方面進行分析並作出發展預測。

1、電信業務的開展為通訊製造業拓展了空間

XX年我國電話普及率剛超過10%，與發達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發展空間。在我國東部和中部大部分地區，城市電話已轉入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話使用者。而隨著農村經濟的發展，農村電話增長率將超過城市電話並將持續一段時間(需一個從東向西的推進過程)，平均每年可增長600-700萬戶;行動電話仍可保持較高增長速度，預測平均每年可增長500-600萬戶，預計到20XX年將達到4000萬戶以上;尋呼市場潛力仍很大，到20XX年初，我國尋呼機使用者將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低於西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發達城市向中西部地區，中小城市以及農村轉移。

2、通訊製造業面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機20xx萬線，但要趕上新興發展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20xx年的持續高速增長;我國目前的行動通訊使用者為1320萬，其中有約600萬為GSM使用者，預計到20XX年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM使用者，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態勢，但同時也應注意第三代移動通訊技術的動向，把握未來的市場。

六、競爭分析

中國電信市場的驚人發展與變革，對移動通訊來說既是挑戰又是機遇。Internet的出現和使用導致了一場席捲全球的革命，以資料為基礎的網際網路在向傳統的電信網路挑戰。多媒體通訊將取代話音通訊，先進的適合資料通訊的寬頻傳輸網路將成為未來電信網的主流。網路的發展給整個世界帶來了奇蹟，我們不能再用常規的標準來衡量一個企業或是市場。未來的世界，未來的市場屬於那些敢於夢想與創新的企業。未來沒有路，未來屬於開拓者，願我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產業帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產業的領導者。隨著新世紀的到來，電信產業正在進一步以驚人的速度飛速發展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發達國家的步伐;如果錯過這次機會，不僅是中國通訊業的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產業的發展使傳統的商業模型已經或正在被淘汰，作為電信企業未來如何適應新經濟，在競爭中生存、在競爭中發展，是當前面臨的最大問題

中國電信市場發展速度驚人，電信壟斷經營的打破為企業帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現在電信運營商面對的現實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場，走改革創新之路，才可以在中國電信市場佔一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況：

1、中國電信

中國電信當之無愧是中國通訊業的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通訊網路;相對完善的網管系統，維護系統。其特點是全程全網，網路覆蓋面廣，遍及全國各地，經營業務種類多，企業結構龐大。

2、中國聯通

自XX年成立以來，在全國30個省，自治區設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業務種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。

3、中國吉通

XX年成立，主要經營網際網路資料通訊業務及IP電話業務，發展速度比較快，預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規模和網際網路市場。

二十一世紀中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務競爭。中國電信企業要在未來市場中取得競爭優勢，提供令客戶滿意的服務是企業戰略的根本。要做到令客戶滿意的服務不僅是在技術上要適應大頻寬、三網合一的發展趨勢，企業更應注重市場營銷戰略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務，以下幾個方面應重點考慮：

七、企業文化

1、企業服務觀：

如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

使用者至上，用心服務客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業提供實現自身價值的機會，為企業提供就業機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業至親至愛的人。在瀋陽電信，客戶永遠是對的，企業永遠不對客戶說不。

我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶，我們為客戶提供量身訂做的個性化服務;我們為客戶提供競爭對手所沒有的服務;我們為客戶提供超出其預期的回報;我們為客戶提供意外的驚喜。我們使客戶感覺瀋陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2、業形象觀：

我們每個人都是企業的形象大使，都是企業流動的視窗。客戶通過與我們員工的接觸來認識企業，我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。

企業內部有不同部門，部門內部有不同的員工，但在客戶眼中，瀋陽電信只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表，都是一個個縮微的企業實體。

員工與企業是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業的形象，就是在維護員工自己的利益。

3、業協作觀：——無條件保證相臨節點間的暢通

4、企業就是一個網路，每個部門、每個員工都是一個節點。網路的有效執行有賴各節點無條件暢通，任何一個節點中斷都會造成整個網路的癱瘓。

5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網路而非一個節點，是選擇整個企業而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責任，在“暢通”問題上，我們無權與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標準。無條件保證相臨節點的暢通，意味著我們必須保證本節點的順暢;意味著我們在保證本節點暢通的基礎上必須主動向前多跨出一步;意味著我們都有責任和義務保證上下道工序間的有效暢通;意味著後臺必須支援前臺，全員必須服從市場;意味著我們必須從全域性和整體考慮問題。沒有其他節點的暢通，就沒有整個網路的暢通。

6、業競爭觀：——比對手做得更好

我們歡迎競爭。“物競天擇，適者生存”，競爭能使金子發光，競爭能激發人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業無限的活力，競爭能優勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭!

我們有信心面對競爭。我們有優秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現有的資源賦予了我們參與競爭的自信。

競爭不是你死我活，競爭不是魚死網破，競爭是一種速度、氣度、風度的較量，是一種能量的相互促進。不管對手多麼強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。

7、企業危機觀：——最大的危機就是沒有危機

危機是安逸的影子，哪裡有安逸，哪裡就有危機。不管我們承認不承認，不管我們願意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發生。

凡事預則立，不預則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最後釀成災難性後果。

居安思危方能防患未然;居危思危方能化險為夷。不管我們取得多大的成績，不管我們面對多麼誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴!

危機既是挑戰，又是機遇，處理危機的最好方式是培養對危機的警覺，化危機為機遇規範中追求人本企業無“人”則“止”，企業要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創造性為本，以人的自我實現為本，以人的價值最大化為本。自我管理是實現人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發揮自身的潛能，實現人的全面自在的發展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規矩，不成方圓，對於那些在前進中與企業發展方向發生偏離和牴觸的言行，要通過相應的制度來規範。

8、企業人才觀：

辦企中辦學，人才與企業共同成長如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同

的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

企業是學習型組織，是員工成才的學校。企業為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業的舞臺上施展自己的才華。在電信企業，普通員工可以成長為優秀員工，一般人才可以成長為優秀人才，企業是沒有天花板的舞臺，企業的機會永遠向員工開放。

能為企業創造價值的人才才是企業真正需要的人才。企業是贏利性組織，企業對社會的貢獻取決於企業自身的價值創造能力;同理，人才對企業的價值也取決於人才的價值創造能力。對企業來說，能不斷為企業創造價值的員工才是人才。

人才與企業是利益共同體，人才與企業單方面的發展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業的共同進步。

八、廣告策略

1、廣告目標：通過廣告能達到最佳的企業形象品牌，提高企業的知名度，美譽度。

2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜誌、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視牆、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

八：廣告文稿

電視廣告

1、產品形象：實用、美觀、浪漫

2、廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國行動通訊。定能使用者顯示出非凡的風采。

3、廣告定位：高質量、高品位。

畫面一：主人公拉開抽屜，手機昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機，放在耳邊，優美地轉身離去。

畫面二：主人公將手機拋向空中，畫面定格：手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺!”

畫面三：在朋友的聚會的場面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機響起(聲音特別不一樣)。朋友很奇怪，以為是什麼東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機。