1 企業概述
1.1 企業簡介 好吃點位於河北科技大學新校區大學商城第二排一號，成立於20xx年，主營商品有各類散裝休閒小食品，主要有：乾果，膨化食品，糖果，肉制食品等.隨著生活水平的提高，休閒食品一直是深受廣大學生喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉乾、五香炸肉等休閒食品，好吃點致力於讓消費者吃出好心情。
1.2 企業網路營銷應用現狀
好吃點目前只是進行線下實體店的銷售，而且，並沒有採取過多的營銷手段，可以說，好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處於被動的地位。
1.3 企業網路營銷需求
當今的社會，人們更注重休閒娛樂，自然也就帶動了休閒食品的消費市場，那麼，該如何在這品種繁多，各有特色的休閒食品市場贏得穩定的地位呢？我們也都知道，當今時代是網際網路的時代，隨著電子商務和網路營銷的發展，如果我們只著眼於傳統的營銷方式就必然會失去大量的消費者，所以，在不放棄線下推廣情況下，發展產品的線上推廣是事在必行的。
休閒食品正在逐漸升格成為人們日常的必需消費品，隨著經濟的發展和消費水平的提高，消費者對於休閒食品數量和品質的需求不斷增長。
而且，現在大多數學生都有條件上網並且有消費條件，並且美團外賣和餓了麼在學校競爭激烈，有很多學生都因外賣產生了一定的惰性購買的心理，懶得出門讓他們不得不進行網上訂購。百度的力量讓我們不得不讚嘆，同時，也讓我們形成了這樣一種依賴的心理：有問題，找百度。
2 企業網路營銷環境分析
2.1 巨集觀及政策環境分析 隨著人們生活水平的不斷提高，原來以溫飽型為主體的休閒食品消費格局，逐漸向風味型、營養型、享受型甚至功能型的方向轉化。尤其隨著市場的不斷擴大，休閒食品市場開始快速發展，而且呈現出一片前所未有的繁忙景象。
（1）中國經濟快速增長，在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下，20xx年中國人均國內生產總值為9,398元，而到20xx年，僅僅十年間就已經達到34,999元，呈現穩定快速增長的態勢。
（2）政策的支援
休閒食品零售行業按照其行業特點主要涉及到連鎖零售企業資訊化發展、物流業發展及技術創新研發、優化農業區域佈局等方面，中國產業經濟研究網調查發現，我國在這些方面都有相關的政策支援休閒食品零售行業的發展。
休閒食品行業以連鎖經營的模式發展對於 IT 和物流的現代化要求較高，同時，為保障產品有穩定的供應渠道，行業內的主要公司都重視農產品的集中和規模化供應。這一系列政策都為休閒食品零售行業提供了強有力的政策支援。
（3）中國城鎮化程序為休閒食品提供了巨大的發展空間
20xx年以前，中國的城鎮化率大概每年提高0.83個百分點，儘管這樣，中國的城市化率和世界發達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%，但是發達國家都在66%以上，所以中國的城鎮化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結構的升級，人們越來越注重生活品質，大量城市人口的增加必將為我國休閒食品行業的發展提供更為廣闊的市場空間。
（4）居民消費結構的轉變
根據消費經濟學的分類，人們消費大致可以分成三類：生存型消費、享受型消費和發展型消費，休閒食品應該屬於享受型消費。隨著經濟的不斷髮展，人們生活水平的提高，在消費支出的比例方面，生存型消費的佔比將逐步減少，更多
地轉化為享受型消費和發展型消費。由此說明，整個消費市場呈現了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中，發展型消費和享受型消費的佔比在不斷增長。
（5）地域特色休閒食品發展迅速
中國地域遼闊，飲食文化源遠流長。經歷幾千年來的歷史沉澱，東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風味小吃。各種地域特色食品，都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強，東西南北中人員的相互交融，來自不同區域的人們飲食習慣也相互融合，相互接納。這就為各地的休閒食品走向全國創造了先天條件。在未來的幾年，代表地方風味的休閒食品將是食品領域裡的一個新的亮點。
（6）物流行業蓬勃發展
零售連鎖企業的物流呈現小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點，需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發展速度直接影響零售連鎖行業營銷網路的鋪設和市場的反應速度。近年來，我國物流行業取得了較快的發展，物流企業網路覆蓋廣度和深度不斷延伸，物流配送範圍不斷擴大，物流技術裝備水平也迅速提高，商品配送效率大幅提升，全國性的物流服務提供商也逐步形成，為休閒食品連鎖銷售企業的規模化發展和進一步提高服務水平提供了前提。
2.2 行業及競爭環境分析
2.2.1行業分析
當我們走進超市就會看到許多休閒食品琳琅滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕，休閒食品已悄然成為今天的消費新寵。學校的人口基數大、消費層次豐富，休閒食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。
同時，競爭環境良好，大學商城各商家信譽良好，至今還沒發生過惡性競爭事件，這給廣大學生提供了方便，而且，不少學生對大學商城產生了依賴的心理。 然而，從另一個層面觀察我們發現由於休閒食品種類繁多，休閒食品行業市場集中度並不高，在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等，現在是中國的消費者食用最多的休閒食品，表明中國消費者的休閒食品觀念還停留在發展的初期。休閒食品市場還處在完全競爭狀態，沒有領導品牌，遠未形成像方便麵，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閒食品企業來說，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決於對該市場領域的理解和把握。
一方面，目前藉助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閒食品進行進一步推廣時所起的作用已經侷限，另一方面，隨著網路科技的興起，網路銷售和網上購物逐漸熱門起來，休閒食品的網路消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用網際網路進行休閒食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然，面對休閒食品的網路營銷，機遇和挑戰是並存的。在新的市場環境下，網路營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰，銷售將逐步轉向以網路營銷為主，IT技術與營銷的關係需要重新定位，網路資訊科技與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業帶來巨大的'價值。網路環境下的營銷根本原則是：利用網路建立以顧客價值創新為核心的營銷模式，通過網路強化與顧客間的互動，利用網路充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2.2.2 競爭環境分析
（1）市場進入壁壘較低。網際網路的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閒食品的經營者通過網路可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
（2）競爭比傳統環境更激烈。在網路經濟環境下，消費者能以最低成本獲取必要的資訊，從而有更多的選擇機會和表達機會。在網際網路上，資訊基本都是共享的，在競爭商家人數增加，資訊資源相同，且沒有店面優勢的情況下，競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網路環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務，還包括資訊查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
（3）市場形態的變化
供消費者進行挑選和購買，它既沒有資金的佔用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為：能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易範圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
(4)營銷理念的變化
網際網路打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及資訊流傳輸
處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和餘地，從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與資訊效用。而且此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特徵，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展，因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標，提高產品更新換代、網站內容更新、資訊查詢與互動、物流等的速度;提升誠信度，盡力良好的商譽形象;提供優質的服務，維繫、改善並擴充與客戶的關係。
2.3 消費者分析
2.3.1網路使用者分析 近年來網路技術迅速發展，網際網路作為傳播資訊的新媒介越來越受到人們的關注，特別受到新一代大學生的青睞。網路作為獲取知識和資訊的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創新能力強，追蹤現代科技發展，善於應用現代科學知識溶入日常學習與生活之中。
隨著網路的廣泛發展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學後，無論是學習還是生活都和網路的連線越來越密切。學校的網路裝置不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課餘時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。
大學生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間，合計每週可以接受近40個小時，平均每天大致在5個小時以上，幾乎等於學生們每天用來學習的全部時間，在這幾十個小時當中，大量的資訊、廣告伴隨而至，這便使大學生更易培養出便利行事的惰性。
2.3.2網路購物消費的迅速傳播
隨著網際網路的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業（或單位）對消費者的模式。
2.3.3主流消費人群
對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閒食品，不再是孩子們的專利，成人
尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對於時尚食品不大感冒。
而在河北科技大學，消費者主要是廣大師生及附近居民。
3 企業網路營銷策劃方案
3.1 網路營銷策劃目標
本次策劃是一次網路營銷的策劃，目的在於使休閒食品在河北科技大學網路上順利推出市場，在河北科技大學琳琅滿目的休閒食品網路市場獲得更多的市場佔有率，從而贏得廣大河北科技大學消費者的青睞，獲得更大的利益，在網路上得到廣大網路消費人群的認可。
3.2 網路營銷具體策略 (1)搜尋引擎營銷
搜尋引擎是引導消費者發現網站的重要工具，必須做好網站的優化，針對搜尋引擎進行優化，只有的網站排名在搜尋引擎的前列，才能夠有機會獲得更多的消費者。
(2)軟文營銷
在部落格、微博、空間等平臺上發表與休閒食品有關的文章，最好是有針對性的博文，原創的文章更能吸引瀏覽者，也可以在自己的軟文中進行網站相關連結。
(3)論壇營銷
可以在河北科技大學貼吧上發帖，進行相應的宣傳，但不要太頻繁或發表直接性的宣傳帖子，比如我們可以發表一個“休閒食品的發展”這樣一個帖子，來進行旁敲側擊。
(4)即時通訊工具營銷
可以通過即時通訊工具進行宣傳，實現產品的營銷，現在我們最常用的通訊工具是qq，那麼就可以讓員工在自己的qq群中進行相關共享等。
(5)郵件營銷
a.可以通過郵件進行營銷，但最好是在得到對方認同的情況下進行，不要形成垃圾郵件。
b. 和其他食品網站進行友情連結和以及在像一些食品網，服裝網進行廣告宣傳，宣傳針對消費人群.
（7）微博營銷
並將產品資訊故事及時反饋上去，收集所有客戶資料進行分析和調查，填寫反饋表，將擁有微博的人加為好友. （8）微信營銷
常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼，通過微博、網站、或者各種線下廣告如發宣傳單都可以加上微信的二維碼。
LBS,在微信“朋友們”選項卡中有個檢視附近的人的外掛,使用者可以產看自己所在地附近的微信使用者。可以利用這個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引使用者。這個可以弄一些小號,然後吸引粉絲,再引導到大號上來 。
（9) 與大眾點評網合作
a.團購： 高效的短期營銷工具。
b.優惠券：精確傳遞優惠資訊，持續刺激消費慾望。
c.關鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到。 d.簽到： 簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通：個性化頁面，及時市場反饋。
最後就是要想在網際網路上贏得人們的好評，首先的做好從分的市場調研準備，瞭解消費群體的所需所求，並從這裡著手，使產品符合使用者的需要，然後結合產品的本身，再在網上做宣傳，這樣會有效得多。
附：小組成員及分工
組長：
潘若男 ： 負責控制進度、組織討論、成員分工、統籌協調等工作，同時，負責企業概述之企業簡介企業網路營銷應用現狀和企業網路營銷策劃方案部分。
組員：
程堃 ： 負責企業選擇及需求調查，企業概述之企業網路營銷需求分析和企業網路營銷環境分析之巨集觀及政策分析。
何姍姍 ： 負責與店主協商，請店主配合小組作業，企業網路營銷環境分析之行業及競爭環境分析和消費者分析。
一、Rich Media（富媒體）
富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成，能夠提高互動能力，並能實現多媒體、擴充套件的創意空間、交易行為的媒介技術。其優勢：
1。超大容量：廣告容量可達300K甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創意空間不再受限制，大大增強了網路廣告的表現力。
2。不防礙內容的正常瀏覽：富媒體廣告突破網際網路廣告頻寬瓶頸對內容容量的限制，廣告的下載是在使用者瀏覽間隙、頻寬空閒時在後臺進行的。
3。豐富效果滿足不同廣告需求：實現音訊、視訊廣告的流暢播放效果，並可實現互動遊戲、互動調研、互動演示等多種互動廣告需求。
二、頻道合作內容
1。營銷目標。
（1）產品教育：產品資訊與頻道內容緊密結合，有力的軟性推廣手段，針對目標消費群展開全面的.、多層次的產品教育。
（2）互動平臺：虛擬社群、留言板、問卷調查、互動遊戲等多種溝通工具，為消費者與品牌商搭建便捷穩定的互動交流平臺。
（3）產品促銷：有效引導目標消費人群，更多新品活動、促銷資訊，直接促進銷售轉化。
（4）品牌忠誠：品牌新聞專區，及時更新企業新聞，塑造良好公眾形象，提升品牌好感度、忠誠度
2。執行方式。
（1）欄目冠名：客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設計風格融合客戶品牌相符的VI風格;同時，內容方面在保留欄目原有精彩內容的基礎上，結合品牌內容進一步增減、優化。
（2）產品定製：將網路產品或內容版塊，定製成類似客戶產品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產品的特性，加深受眾對客戶產品外型或包裝的記憶度。
（3）品牌專區：企業產品的教育基地，產品內容分類曝光，定期更新；公關宣傳的平臺，系統地釋出企業新聞，定期更新。
（4）互動社群：能讓消費者暢談產品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回覆消費者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。
（5）廣告支援：可就消費者對產品的喜好、使用習慣、以及產品的認知度等方面進行線上調查。品牌策劃相關比賽、徵文、真人秀等活動，增強品牌親和力。與產品特性、品牌內涵結合的小遊戲，在網路已廣泛使用。
三、品牌活動贊助
在整合營銷中，活動贊助這種形式也得到越來越廣泛的運用。品牌參與舉辦媒體相關活動，品牌概念貫穿活動始終，既節約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風車”，品牌傳播效應大大增強。其優勢：
1。快速建立品牌知名度：媒體活動的影響力不可低估，在一段時間內品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來。
2。廣泛傳播品牌內涵：尋找活動主題與品牌內涵的關聯性，藉助活動傳達品牌概念，品牌內涵可以貫穿活動始終。
3。促進產品銷售：利用活動帶動產品銷售，比單純的產品促銷對消費者更具吸引力。
4。降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動執行效果又好，還有很多增值服務，相對品牌的宣傳成本大大降低。
四、直效營銷
奧美公司維頓·博德先生認為：直效營銷就是運用任何的行銷傳播活動（廣告、公關、促銷），將目標物件界定在“個人”的基礎上，與之開展一對一的直接關係。網路的發展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網路的特性更決定了其在直效營銷中的優勢。其成功因素：
1.選擇準確的資訊接收物件：將目標受眾從龐大的資料中搜索出來，降低成本與提升使用者好感。
2。選擇合適的郵件傳送時間：建議在星期二，星期三進行郵件傳送，提升郵件閱讀率。
3。應用穩定的郵件平臺：確保信件的傳送與接收以避免資源浪費，資料丟失。
4。制定引人注目的主題與個性化的郵件用語。
五、網路調查及調研
1。費用低：對調查實施者而言，網上調查節省了問卷印刷費用，人工費用，場地費用，資料錄入等費用，大大降低了運做成本。
2。週期短：由於省去了問卷印刷、訪問員入戶和資料錄入等過程，網上調查從時間上講是各種方法中最快的。
3。易於收集資料：被訪者可以在自己方便的時間完成問卷，利用網路能迅速找到條件特殊的被訪者。
4。保證調查客觀性：由於在訪問過程及資料錄入過程中均無須人員干預，網上調查避免了資料收集和處理過程中人為因素引起的誤差。
5。資料來源更廣泛：網路更容易觸及願意參加調查的中高階人群。
6。多媒體：網上調查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和影象資訊，極大地提高了資訊的豐富程度。
參考文獻：
[1]劉向暉：網路營銷導論[M]。清華大學出版社，20xx。6
[2]沈美莉等：網路營銷應用與策劃[M]。 清華大學出版社，20xx。3
一、實戰性。因為網路營銷是一種變化相對快速的營銷模式，如果沒有豐富的實戰經驗，那麼制定的策劃可能是不合時宜的，是滯後的，是沒有操作性的，這會浪費大量的時間，換句話說，它是指導網路營銷實戰的綱領性檔案;
二、動態性。網際網路的主流渠道(搜尋，門戶，電子商務，社群等等)時刻在變，並且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個變化，就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢，那將浪費大量的人力，物力與時間，這需要策劃人對網際網路有敏銳的感覺，能夠直觀地感覺到網際網路的變化並及時改變自己的戰法;
三、互動性。網際網路是互動經濟，尤其是web2.0的擴張，使得互聯性更強。這裡講的互動性不光指的是使用者體驗的互動性，也講的是方案執行過程中的互動性，需要使用豐富的工具監測執行過程，以掌握其變化的趨勢，並隨時加以調整，使營銷效果最大化。
方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關係。
方案策劃的運營力度與水平將直接關係到網路營銷的最終效果，因此，從這個角度來說，它比方案策劃更加重要。
因為，三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。
網路營銷方案的三個重要特徵決定網路營銷方案運營的艱鉅性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。
一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者，這是效果最高，成本最低的做法。當然，如果其他運營者有多年實戰經驗，並且對方案瞭如指掌，對網際網路主流渠道的特徵一清二楚，有著豐富的網際網路網路營銷資源，同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執行過程中的錯誤;
二、技術。在執行過程中，根據出現的問題不斷調整與制定執行計劃，採取最優的組合營銷手法，以迅速擴大效果，促使營銷目標的實現。由於網路營銷是種與技術結合緊密的營銷手法，要求運營者精通網路技術，能夠迅速提出更為有效的.技術以加快營銷效果,因此，我們往往看到運營者一般為技術出身;
三、監控。在運營當中，監控是非常重要的一關，如果監控不到，則對執行在實際上就會處於失控狀況，這是一般人常犯的錯誤，往往是花了很長時間去做了，但是結果如何不知道，或者過了一段時間，最後發現效果不好，卻不知道原因是什麼，這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術相關性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中，會不斷的組合手法，不斷地監控，然後不斷地調整。就如打仗一般，要根據戰場的情況做出及時的戰術調整，甚至戰略調整，以隨時掌握戰場的主動權，只有這樣，才能夠實現方案的營銷目標。
一、總體概述：
1.拉銷
拉銷也叫引銷，是企業通過一定方式吸引消費者訪問自己的網站，讓消費者瀏覽網頁，瞭解產品，使消費者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎，實現產品銷售。在這種銷售模式中，企業要大力推廣自己的網站，因而在這個銷售模式中企業網站要有足夠的視覺吸引，提供消費者所需要的產品和服務，還要製作精美、有動態感、生動形象的頁面。要能體現該網站的特點和立刻抓住人心的瞬間，儘量保留潛在客戶資料，逐漸將其轉變成消費客戶。可以派發禮品或者什麼小禮物為客戶做做客戶登記。
2.推銷
推銷是一種企業主動出擊的行為，企業主動向消費提供產品資訊和服務資訊，比如：利用因特網服務商或廣告商提供的經過選擇的因特網使用者名稱單，向用戶傳送電子郵件，在郵件中介紹產品資訊；應用推送技術，直接將企業網頁推送到因特網使用者終端上，讓因特網使用者瞭解企業網站資訊和產品。
3.鏈銷
鏈銷是企業對一小部分消費者提供優質商品和勞務，然後讓他們把自己的滿意度和認可感通過因特網的互動功能介紹給其他消費者，從而培養潛在的客戶。選擇最初享受優質商品和勞務的消費者最好是有一定知名度，這樣消費者可起到消費領袖的示範作用。其實直銷就是典型的這種銷售模式，一個帶一個，一個介紹一個產生消費，產生市場。以及現在很多企業網站之間的相關連結，和現在中國最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連線都屬於這種鏈銷模式。在網路營銷中，互動的資訊交流強化了企業與消費者的關係，使消費者的滿意程度增大是企業開展網路連線的前提。企業使消費者充分滿意，滿意的消費者成為企業的種子消費者，會以自己的消費經歷為企業進行宣傳，。
二、網路促銷的主要策略
傳統的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務；
間接促銷有公共關係、廣告和銷售促進。而在網路營銷中，經營方式發生了很多的變化，使得網路促銷在內容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。
綜合類促銷：（適合線上線下促銷）
（實用在： 團購 渠道禮品訂單 採購及其他模式的促銷）
1.數量折扣（購買數量越多折扣越大 實用團購禮品單）
一般情況下，是否給予價格折扣，給予程度有多大，應視顧客的購買數量而定。顧客購買的數量越多，給予的價格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買，不應給折扣。這種形式，意在用批量優惠來激勵顧客擴大購買數量，實現“薄利多銷”目的。比如在淘寶裡，節日搞個活動，買三送一等等。
2.現付折扣（訂金付的越多越快折扣越大 實用團購禮品單）
這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優惠，以提高企業資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個優惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家帶來的好處，降低風險。這種方式，目前在網上購物中，並不常用。一般適用在團購訂單。
3.交易式折讓（即以舊換新 可實用淘寶等各商超等零售平臺）
交易式折讓發生在消費者購買新產品時，將自己用舊的產品賣給廠商作為新產品的部分價格抵消。例如買新車時將舊車賣給車商。比如以舊換新，這種方式既能回收產品，再利用，也能產生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時促銷平臺
4.現金回扣（如：好評給現金回饋給客戶）
這是指消費者將購物證明及現金回扣券寄至原製造廠商，廠商收到後將還若干現金給購買者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國目前則比較少見。在國內比如現在淘寶有折扣優惠，及紅包使用。
5.差別調價（根據節慶日期臨時促銷）
根據不同的顧客類別、產品形式、銷售地點、銷售時間等情況進行價格調整。例如：搭乘交通工具可分學生票及成人票價；在遊樂區域等特殊地點的商品價格可能比一般商店貴一些；飲食業在下午3點至5點生意清淡的時候，為招攬客人提供特價優惠進餐等等。網路促銷可以在網站的第一位客戶來的時候給予優惠，
規定每天的第一位客戶優惠等等，比如耐克以前為了搶佔網路市場，定時定點開始促銷活動，看誰第一個點選網站，給予豐厚獎勵和優惠，因此吸引了很多人，NIKE的網路市場就此開啟。數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
電子商務類 即（B2C C2C)的促銷分析 網路促銷：
（適用 團購 淘寶 及其他B2C平臺的促銷）
1、網上折價促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸控等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
2：折價券
是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統營銷方式，可從網上下載、列印折價券或直接填寫優惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優惠。此外，還有限期折、名次折、會員折等形式。
A:限期折：節假日/店鋪週年紀念日。
B:名次折：達到某個要求的名額。前10名八折優惠，或第100位顧客五折優惠。
C:會員折：開發新顧客比維護老顧客難上加難，老顧客一定要守護住，會員優惠不可少。
D:天天特價
3、網上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣輕易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的'促銷方法會更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品繫結。
4、網上贈品促銷贈品促銷
目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品 推 出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：a可以提升品牌和網站的知名度;b鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠資訊;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。 贈品促銷應注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c注重時間和時機，注重贈品的時間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注重預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈予贈品而造成營銷困境。
5、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大使用者群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、註冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上抽獎促銷活動應注重的幾點：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化，因為目前上網費偏高，網路速度不夠快，以及瀏覽者愛好不同等原因，網上抽獎活動要策劃的有趣味性和輕易參加。太過複雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結果的公正公平性，由於網路的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
6、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很輕易通過程式設計和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設定價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
7、網上聯合促銷
由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。假如應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果，如網路公司可以和傳統商家聯合，以提供在網路上無法實現的服務;網上售汽車和潤滑油公司聯合等。
8：差異化促銷 賣點不同 對比促銷。
9：團購促銷 參加聚划算 等團購。
10：試用促銷 拿出1-2臺機讓申請試用。
華為技術有限公司是一家生產銷售通訊裝置的民營通訊科技公司，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區阪田華為基地。華為的產品主要涉及通訊網路中的交換網路、傳輸網路、無線及有線固定接入網路和資料通訊網路及無線終端產品，為世界各地通訊運營商及專業網路擁有者提供硬體裝置、軟體、服務和解決方案。華為於1987年在中國深圳正式註冊成立。
一、產品品牌
1、華為品牌：全球領先的電信解決方案供應商，專注於與電信運營商建立長期的合作伙伴的關係。擁有熱誠的員工和強大的研發能力，快速響應客戶需求，提供客戶化的產品和端到端的服務。
2、華為品牌的命名：華為手機目前的子品牌有三類，致力於低端市場的華為品牌，著眼中低端市場的榮耀以及放眼中高階市場的Ascend。產品市場定位明確。
二、產品的定位
1、商務型消費者的市場定位：商務型消費者需要處理的資訊相對較多，而且手機的外顯性比較強，所以既注重產品的功能，也注重產品的造型、外觀。還有商務人員出差的時間比較多，所以對電池的續航時間也要求比較高。因此，華為手機在商務型消費者的市場定位要主要考慮功能、外觀、續航三個方面。
2、大學生消費者的市場定位：大學生具有年輕人喜歡娛樂、交流、追求時尚的個性，在娛樂功能上比較注重一些技術含量高的功能，比如說個性化的鈴聲、圖片處理、遊戲、音樂等；大學生喜歡交流，所以需要超強的資訊功能；大學生的主要任務還是學習，他們對一些學習方面的功能還是有所需求的，例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文件、公示等等；還有大學生喜歡運動、外出遊玩，所以他們對手機防塵、防水、防摔有一定的要求。因此，華為手機在大學生消費者的市場定位主要是根據大學生的需求，定製專業性的手機。
三、產品的包裝
1、承重抗摔、防水、防塵
2、個性、時尚
四、產品的售後服務
1、提供保修：①售後網點維修②快遞返廠維修③上門現場維修（維修人員上門維修時，攜帶一部備用機，如果無法現場修復手機而需要帶回售後代理維修時，這部備用機可以暫時提供給使用者作為臨時手機使用，以免耽誤使用者用機）④提供包換（十五天包換）⑤提供包退（七天包退）⑥手機在售後服務中的期間費用有華為公司承擔.
（一）價格
即根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中，外界總認為華為的企業文化就是總裁任正非的眾多管理思想，如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想，這些都集中體現在“華為基本法”中。但實際上，在全球化運營的發展時期，華為真正的企業文化在於其核心價值觀，華為年度總結“以客戶為中心，以奮鬥者為本”的企業文化。華為已不甘於僅被看作一個能夠大批量、低成本提供電信裝置的供應商。毋庸置疑，華為的胃口已不滿足於低價產品的利潤，而是直取品牌形成後的溢價利潤。目前華為在市場上建立的口碑來自它對消費者需求的快速響應和定製化開發能力。所以華為的價格策略也應以消費者需求、以及企業對產品的定位為主。
一、定價目標
以高溢價利潤為目標，精準定位手機目標市場，對消費者的需求進行定製。
二、定價方法
1、消費者需求：為消費者提供定製服務勢必會引起成本上升，可提高定價水平；
2、定位：將消費者市場進行細分，將某一系列或某一款手機定位於細分消費者市場，根據細分消費者市場內消費者的'收入水平，消費需求進行有針對性的定價；
3、競爭環境：注意主要競爭對手的定價，以競爭對手的價格作為參考值，上下浮動一定比例；
4、成本：在保證手機質量的前提下控制成本，以獲得更高的利潤和控制行業內的手機定價；
5、國家政策：積極響應國家政策，走在手機生產廠商的前列，如對5G手機的技術進行深入研發，當5G時代來臨，即可帶動整個市場，獲得5G手機的定價權。
三、定價策略
1、取脂定價：高溢價表明了華為手機不能繼續用滲透定價的策略去進行定價，而應充分發揮產品的優勢，以較高的價格獲得高溢價，從而產品的生命週期內儘可能快速的獲得更多的利潤以收回成本；
2、心理定價：以尾數定價的方式給消費者以精準定價，值得信賴的感覺，以獲得更大銷量；
3、組合定價：①連帶產品定價：手機可與其他手機配件組合出售，在價格上給予消費者一定的優惠，以增大銷量；②產品線定價：將同一產品線上的不同產品確定最低價格與最高價格，最低價格產品起到吸引消費者的作用，最高價格產品起到保證品牌質量確保盈利的作用。
（二）渠道
隨著華為公司及其產品的不斷創新與發展，也隨著所面對的世界市場的擴大，總體來說，華為手機要從直銷模式轉為分銷模式，最好是直銷與分銷相結合的模式。主要採用間接渠道的分銷型別。即通過中間商把產品賣給消費者。按照長渠道和短渠道劃分來說，它屬於二級渠道，即製造商—代理商--零售商—消費者。這就包括了兩個中間機構。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷售渠道賣給消費者。
一、銷售形式
1、線上分銷：①設立網上專營店和與各種大型購物網站合作，如天貓、京東等；②利用新型網路平臺，如微商。
2、線下分銷：①開設華為手機專賣店；②與各大型家電賣場合作，如國美，蘇寧；③與各大型商場合作設專櫃；④或者採取與運營商合作等。根據我們之前的調查，對於大學生這一市場，我們不建議公司採用與運營商合作的方式，因為有55.05%以上的大學生不會考慮甚至拒絕與運營商合作。但是，我們比較推薦公司通過網路宣傳與開設專賣店相結合。因為有66.06%的大學生是通過網路瞭解到產品的，其中的51.38%的學生了解到後會選擇到專賣店進行購買。順帶一提的是，我們也可以嘗試華為手機與大學校園的活動相結合，如新生入學時做促銷或者贊助一些活動等，即類似於上門推銷等方式。
二、分銷渠道的模式
我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結合的模式。即：有代理商或零售商設立的網店或者微商以及商場的手機區，又有公司直接設立官網、旗艦店等電子商務平臺以及專賣店和專櫃等實體店。
三、分銷渠道的發展趨勢
建議採取垂直渠道系統中的合同式垂直渠道系統。因為它有各區域代理或零售商，更貼近大學生生活，更符合大學生的消費習慣，能有更明顯的經濟和銷售效果。
（三）促銷
一、營業推廣
1、附加贈送促銷：消費者購買華為手機可以免費獲得華為贈送的華為手機的配件，例如充電寶，耳機等。這樣也可以消費者傳播華為的其他產品。
2、抽獎促銷：消費者購買華為手機產品，可以憑藉小票參加抽獎，這樣可以吸引消費者購買。抽獎促銷一般在“五一”，“十一”和春節等節假日期間開展比較好。
3、限量銷售促銷：利用消費者的消費心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
二、客服人員推銷
客服人員推銷主要以門店、賣場及各自運營商對消費者講解、推薦。要加強客服人員的推銷技術、產品知識等。
三、廣告策略
1、雜誌廣告：可以在專門的電子數碼類雜誌廣告上宣傳產品。
2、電視廣告：看電視時每一個人生活內容的主要內容，是集視覺、聽覺於一體，具有很好的宣傳效果，缺點是電視廣告成本高。
3、網路視訊廣告：隨著網際網路的普及，可利用網路平臺進行產品的宣傳，例如愛奇藝、優酷等視訊網站。
四、公共關係
1、演說：召開華為手機的產品釋出會，演說華為手機的功能和作用。起到提高產品和企業知名的作用，以塑造企業形象。
2、事件：召開發佈會利用華為手機高配低價吸引媒體關注。
3、公益活動：可以以企業名譽向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款，向發生災難的地區提供救援和捐款等。以樹立企業形象，贏得公眾對企業的好感，達到名利雙收的效果。
龍井茶是中國著名綠茶。產於浙江杭州西湖一帶，已有一千二百餘年曆史。龍井茶色澤翠綠，香氣濃郁，甘醇爽口，形如雀舌，即有“色綠、香郁、味甘、形美”四絕的特點。龍井茶得名於龍井。龍井位於西湖之西翁家山的西北麓的龍井茶村。龍井茶因其產地不同，分為西湖龍井、錢塘龍井、越州龍井三種，除了西湖產區168平方公里的茶葉叫作西湖龍井外，其它兩地產的俗稱為浙江龍井茶。
一、從茶類的消長變化論綠茶發展戰略
綠茶是中國傳統茶類，中國各產茶省均有綠茶生產。就茶類生產而言，由於光照對茶葉內含物氨基酸和茶多酚的積累不同，南方比較適宜生產紅茶，北方較適宜生產綠茶，而福建、廣東、中國臺灣等地適宜綠茶的生產。近二十年來，隨著社會經濟的持續發展，茶文化影響力的不斷擴大，傳統特定飲茶區域的相互交融，特定的茶類生產區域也在悄悄地發生變化。中國傳統六大茶類綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶的構成發生了巨大的變化，變化的程度從量變到質變，黃茶、白茶在中國茶總產量中所佔份額不斷下降，至今黃茶、白茶作為一種茶類的地位已岌岌可危，相反普洱茶、綠茶的產量快速增長，作為茶人我們高興地看到國內外飲茶人群的不斷擴大，茶人所能品飲到的茶品愈益豐富。
綠茶能夠快速增長的主要部分是輕發酵。綠茶的崛起，其主要原因分析如下：。
D：在重要的網站中做廣告或者在收費目錄中提交你的網站。
還有就是促銷活動，這是一個非常不錯的方法。
網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。網際網路作為互動的溝通渠道和媒體，具有傳統渠道所沒有的優勢，在刺激產品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關係，瞭解顧客的需求和對產品的評價。網上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網路促銷活動，引發顧客參與意識，如網上競賽、問題徵答、抽獎活動、銷售產品排名、申請優惠卡、成立網上俱樂部等。接著就要說到進貨渠道，在哪進貨，哪裡的貨有保障，發貨點距離的遠近等等一類的。
1、進貨預算：要根據自己開店的情況，明確每次進貨或補貨的資金、種類、數量，這樣哪怕超支也做到心裡有數。提前做好計劃，做事相對就會順利很多。
2、進貨調研：每個城市大大小小的批發市場都不少，所以想好進貨種類後，就選擇幾家綜合指數靠前的批發市場開始調研吧。開始調研前一點要帶好準備記錄用的紙和筆，感興趣的貨源一定要記得所要名片，回去整理商品的價格、質量、最少拿貨數量、退換貨、包裝、補貨的方便程度等等，進行比較，這樣會提高你的利潤。建議沒有時間詳細調研的朋友，也不要進了市場馬上就出手，多轉幾家，否則後悔連連!
3、進貨術語：在進貨的時候和批發商進行溝通的時候一定要用行話，例如拿貨價多少?怎麼拿?這個怎麼批阿?拿多少還能優惠?等等，千萬不要問批發商“這個怎麼買啊?”等等一看就外行
4、確定進貨：按照調研後的資料直接去拿貨就是了，這個過程中注意三點。
第一、事先和批發商講好退換貨的原則，那就放心的打包裝袋吧，你沒必要堅持一個個去檢查，批發商會覺得你麻煩小氣，以後也不願意和你長期合作了……
第二、進貨數量價格的清單一定要保留，便於記錄進貨情況同時也使退換貨的憑證。第三點是關係維護，不管是開網店還是實體店，將來要不斷補貨和進貨，所以每次進貨過程中，要多與批發商溝通交流，這樣不僅能保持良好的關係，熟悉後價格與數量都好商量，同時也能瞭解他們進貨的經驗，千萬別小看這點，人家在江湖上資歷可比你老阿!!
5、進貨總結：進貨後一定要清點，總結在進貨過程中哪些地方自己的做的不夠細緻，與批發商溝通過程中需要掌握那些技巧，在詢問過程中價格、數量……等等這些問題應該怎樣用專業術語表達出來，這樣才在短時間內掌握進貨方面的技巧。
①耐泡：
綠茶採摘較成熟的青葉，內含物相對豐富，在沖泡飲用時比較耐泡，細嫩綠茶沖泡三次後湯色、香氣、滋味就轉淡，而綠茶可泡七、八次，甚至十來次，嗜茶者早上泡一杯綠茶，下午還須另泡，但綠茶泡一杯，可從早喝到晚，並且滋味相對較濃。有一著名綠茶生產地的茶農自家喝的是綠茶。
②香氣持久：
茶葉品質是市場認同的又一因素，綠茶大都有優雅的花香，在現代飲茶藝術中，解渴因素逐漸消退，而聞香品味因素突顯。絕大多數人對茶香的嗅覺比較敏感，而判斷茶湯滋味的味蕾細胞相對遲鈍。在物質匱乏時代人們習慣茶芽多是好茶的思維，而在茶藝思想普及的今天正逐漸被香氣好是好茶的思維所代替。
③龍井茶的功效。
1、生津止渴，提神益思，消食化膩，消炎解毒。
2、抗氧化、抗突然異變、抗腫瘤、降低血液中(拔河比賽策劃書)膽固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血壓上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗產物過敏
④龍井茶的作用。
1、興奮作用：茶葉的咖啡鹼能興奮中樞神經系統，幫助人們振奮精神、增進思維、消除疲勞、提高工作效率。
2、利尿作用：茶葉中的咖啡鹼和茶鹼具有利尿作用，用於治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。
3、強心解痙作用：咖啡鹼具有強心、解痙、鬆弛平滑肌的功效，能解除支氣管痙攣，促進血液迴圈，是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。
4、抑制動脈硬化作用：茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動脈硬化的作用。所以經常飲茶的人當中，高血壓和冠心病的發病率較低。
5、抗菌、抑菌作用：茶中的茶多酚和鞣酸作用於細菌，能凝固細菌的蛋白質，將細菌殺死。可用於治療腸道疾病，如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。面板生瘡、潰爛流膿，外傷破了皮，用濃茶沖洗患處，有消炎殺菌作用。口腔發炎、潰爛、咽喉腫痛，用茶葉來治療，也有一定療效。
6、減肥作用：茶中的咖啡鹼、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質等多種化合物，能調節脂肪代謝，特別是烏龍茶對蛋白質和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂，所以飲茶能減肥。
7、防齲齒作用：茶中含有氟，氟離子與牙齒的鈣質有很大的親和力，能變成一種較為難溶於酸的“氟磷灰石”，就象給牙齒加上一個保護層，提高了牙齒防酸抗齲能力。
8、抑制癌細胞作用：據報道，茶葉中的黃酮類物質有不同程度的.體外抗癌作用，作用較強的有牡荊鹼、桑色素和兒茶素。
在茶葉色、香、味、形品質組成中，影響人的購茶慾望產生的重要因素，或稱人們認為該茶是好茶的判斷中香氣佔據了最主要因素。最重要的是綠茶數泡之後，茶香依舊，甚至香氣愈顯，我們稱之為茶香持久。還有綠茶香氣可熱嗅、溫嗅、冷嗅，帶給人的香型感覺十分豐富，彌久而不捨，給人留下深刻印象茶葉網路營銷策劃書5篇茶葉網路營銷策劃書5篇。
對照綠茶、紅茶，綠茶香氣優勢十分明顯，這是綠茶生產量和消費量不斷擴大的又一因素。
二、龍井茶的市場調查
市場調查結果顯示：現代的人們生活水平提高了，也更加註重自己的身體健康和形體。茶葉是我國的傳統保健，且是減肥、健美良方茶的這一併作用我們的古人就有認識。唐代的《本草拾遺》記載“茶久食令人瘦，去人脂。”所以有更多的人選擇了茶葉這個良藥。而且我國是茶葉大國我國是茶葉生產大國，茶葉年產量居世界第二位，低檔茶約佔總產量的30%。茶葉生產中自然產生的副產品約佔總產量的2%。若以茶葉總產量為50萬噸計算，則低檔茶葉(包括副產品)的數量達16萬噸，茶葉副產品資源十分豐富。若將茶葉副產品進行深加工，能大大啟用和提升我國的茶葉產業，具有十分廣闊的發展前景。
茶飲料起源於美國，風行於日本、中國臺灣等地區。茶飲料有純茶飲料和混合茶飲料兩大類，供應市場的產品主要有速溶類紅茶、綠茶、烏龍茶、奶茶、保健茶等固態型飲料和茶奶、茶酒、茶可樂、茶汽水、茶果露、茶果奶、茶香檳、礦泉茶、罐裝茶水等液態飲料。從發展趨勢看，茶飲料必將成為飲料市場的主導產品，似宜加快開發步伐。目前市場上所出售的茶飲料主要有三類：第一類是純茶水;第二類是調味茶，即通常稱的冰茶;第三類是加入一些保健成份的保健茶，其配料主要是以紅茶、綠茶、烏龍茶為茶基.近年來，國際市場茶葉需求量為260萬噸左右，而且還在以每年2.9%的速度遞增。從全球來看，飲茶之風日盛，在西歐，冰茶年消費量多達16.6億升，東歐和獨聯體國家的銷量也在劇增。1997年全世界茶飲料生產量已達1000萬噸，調查，世界10大飲料消費國是美國、日本、德國、巴西、英國、法國、義大利、墨西哥、中國和加拿大。冰茶在美國已近二十年曆史，但近十年發展較快，1994年美國的茶飲料銷售量達150萬噸，人均銷售量為
7.9升，成為僅次於碳酸飲料的第二大飲品。據介紹，1996年歐洲茶飲料已達150萬噸，20O0年預計可超過250萬噸。美國可口可樂公司與法國雀巢公司亦在聯手開發茶飲料。我國也有30餘家飲料企業推出了50餘種茶飲料，受到了消費者的歡迎。據美國雜誌統計，包裝茶飲料的消費量1996年是286.4萬噸，1997年300萬噸，約佔飲料市場的2.2%。
三、龍井茶網路營銷策略
①功能保證
這點不用我說，每個人都知道保證質量的重要性，我說下要注意的方面。
功能保證、就是你在商品上標明的功能，比如減緩疲勞啊，你的商品必須有這功能，網上購物不比平時，網上購物看商品說明書是選擇商品最重要的幾個方式之一。
②質量指標
要出示相關證明，證明自己的產品的優越性，並以高質量的商品贏得顧客的喜歡，讓他們成為自己的老顧客。這些證明是十分重要的，在網上如果你沒有相關的證明，就會被稱為“黑店”。沒有人會來你這買東西。因為你這商品沒保障。
③安全性
你的商品絕對不能存在安全問題，如果出現了的話會對你的店鋪造成無法想象的損失，情況嚴重的話，你的網店會因此而關門。所以，對商品要嚴格檢查。
網上不比其他，怎樣才能讓顧客早到你的店鋪呢?這就要說到搜尋引擎的優化。
①網站內容
網站的實際內容是你網路優化策略的一個重要的因素。假如你想你的網站能在搜尋結果中排得靠前，在你的網站中必須有實際的內容。搜尋引擎的蜘蛛基本上是一個瞎子。他們只能對你網頁內容進行判定你網站的質量，而不能從圖片、flash動畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內容給搜尋引擎進行索引是一個成功搜尋引擎優化策略的基本需要。很輕易明白，為什麼一個沒什麼內容的網站很難排上去。人們在查詢資訊的時候，總是希望找到一個包括很多重要資訊的網站。很自然，網頁內容豐富的網站要比那些網頁內容還那麼豐富的網站排名要好得多。每個為他們的網站進行優化的站主牢記。不要忘記更新你的網站。無論是搜尋引擎還是訪問者都希望看到比較新的資訊。這是什麼意思呢?這就要求你要收集大量的資訊，專注於這領域的變化。
②關鍵字密度
網頁上通常會有數以百計的詞語，那麼搜尋引擎怎樣去分辨哪些是描述艾迪飛網站的重要的詞語呢?搜尋引擎會統計一個頁面的字數。那些重複出現的詞或短語被認為比較重要些。搜尋引擎利用自身的演算法來統計頁面中每個字的重要程度。關鍵字數與該頁面字數的比例稱為關鍵字密度，這是一個搜尋引擎優化策略最重要的一個因素。
③突出關鍵字
在有價值的地方放置關鍵字，統計完頁面需要多少個關鍵字後，接下來就是考慮把關鍵字放在網頁的什麼地方。突出關鍵字是吸引搜尋引擎注重的一個最重要的因素。搜尋引擎將會專注於你網頁中某一部分的內容，處於這一關注部分的詞語顯得比其他部分的詞語要重要得多。這就是所謂的“突出關鍵字”。A:Title和meta標籤：title標籤是網頁中最重要的標籤。所以在title中放置關鍵字顯得非常重要。有一些搜尋引擎會額外的留意“描述”與“關鍵字”標籤。
B:超連結文字：你連結到一個網頁與你網站內容相關，這一想法是非常正常的事。這也是關鍵字在連結文字中為什麼那麼重要。
C:URL文字：在你的域名和你的網頁中出現關鍵字對於搜尋引擎排名會產生很大的影響茶葉網路營銷策劃書5篇活動方案。這樣的關鍵字被稱為“URL文字”，在另一個網站與你網站建立連結時，儘量使用關鍵字作為連結文字，這有利於提高你網站的重要性，從而影響到PR。
然而，開始時艱難的，要怎麼樣才能漫出第一步呢?
廣告，花大量的金錢打廣告，這是最簡單的方法。
網路廣告是最常見的一種網路營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網路廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名入口網站做網路廣告已經成為越來越多的企業“揚名立萬”的一種手段。網路廣告可以在自己的入口網站上做，也可以在知名的站點上做。可供企業選擇的網路廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網路廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢資訊。
還有一個長期有效的方法，就是友情連結。
連結流行度被認為是搜尋引擎優化的一個主要因素。搜尋引擎會認為外部連結較多的網站重要性也相對較高。不是所有的連結都是公平的，從高質量網站的鏈出會給網站更多的分數。連結文字必須包含有優化的關鍵字，這樣也會提高網站的排名。連結流行度並不是在我們所能控制的範圍，但是我們可以按照以下的做法來提高連結流行度：
A：提高艾迪飛網站的質量，這一點主要是在內容上做文章，尤其是論壇上，論壇的技術帖子可以形成一種無形的價值
如果人們發現他有價值的內容，他們會主動的與我們進行連結。
B：使交換連結變得更簡易。在交換連結頁面放置友情連結申請的功能，把交換連結的聯絡方式放在顯眼的地方，方便夥伴與你交換。
C：在搜尋引擎中找出競爭對手的連結夥伴，要求他們與我們進行交換連結。互利的交換連結對雙方都是有利的。
1、網路營銷策劃就是為了達成特定的網路營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。
2、網路廣告營銷的目的與意義：
消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀，使得傳統營銷方式穩定性降低，企業開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發展的機會，網路營銷成了企業的另一種營銷手段。網路營銷已成為企業實現盈利的必經之路，網路的視覺化與互動性，使企業的品牌變得更加突出，品牌意義同時得到提升。
網路推廣不僅僅是對徽香源形象的塑造同時更是在建立徽香源企業品牌，藉助網際網路覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。企業需要具有創新精神，而不是隻拘泥於傳統的營銷方式，應該結合時代的發展嘗試網路營銷，從另一種不同的角度對企業進行宣傳推廣。
3、目標顧客以及目標時段：
主要以中青年為主，老少皆宜。是一個燒雞品牌，主要從事的是燒雞一類的食品以及一些加工產品。其目標受眾沒有年齡和職業之分，所以其目標顧客範圍廣，其禮盒裝的燒雞主要送來送禮，所以可以利用節日等效應，應呼送禮這一需求。目標時段主要在特殊節日和特殊喜慶的場合下，網路廣告一般以喜慶的色調夾雜著徽派民俗的味道來體現燒雞的價值。、
4、網路廣告的絕對優勢：
傳播範圍最廣：網路廣告的傳播不受時間和空間的限制，它通過國際網際網路絡把廣告資訊24小時不間斷地傳播到世界各地。
互動性強：互動性是網際網路絡媒體的最大的優勢，它不同於傳統媒體的資訊單向傳播，而是資訊互動傳播，使用者可以獲取他們認為有用的資訊，廠商也可以隨時得到寶貴的使用者反饋資訊。
針對性強：根據分析結果顯示：網路廣告的受眾是年輕、有活力、受教育程度高、購買力強的群體，網路廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在使用者。
受眾數量可準確統計：在網上可通過權威公正的訪客流量統計系統精確統計出每個廣告被多少個使用者看過，以及這些使用者查閱的時間分佈和地域分佈，從而有助於客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略，使您在激烈的商戰中把握先機。
5、網路廣告策劃
主要形式：橫幅式廣告(banner)、按鈕式廣告(buttons)、插頁式廣告(interstitialads)--又名"彈跳廣告"、郵件列表廣告(directmarketing)--又名"直郵廣告"等。徽香源的網路廣告發布途徑使用的主頁形式，獨自創造主頁，利用鮮明的色彩，以及徽香源系列產品的圖片，吸引顧客，勾起顧客的`食慾，從而引導顧客的購買西瓜味，並且主頁形式，有利於樹立品牌形象，對徽香源品牌的推廣氣的很大的作用。
網路促銷的作用：
(1).告知功能。網路促銷能夠把企業的產品、服務、價格等資訊傳遞給目標公眾，引起他們的注意。
(2).說服功能。例如，在同類產品中，許多產品往往只有細緻的差別，使用者難以察覺。徽香源企業通過網路促銷活動，宣傳自己產品的特點，使使用者認識到本企業的產品可能給他們帶來的特殊效用和利益，進而樂於購買本企業的產品，從而區別於劉老二燒雞等同類商品。
(3).反饋功能。網路促銷能夠通過電子郵件及時地收集和彙總顧客的需求和意見，迅速反饋給企業管理層。
(4).創造需求。運作良好的網路促銷活動，不僅可以誘導需求，而且可以創造需求，發掘潛在的顧客，擴大銷售量。
(5).穩定銷售。徽香源企業通過適當的網路促銷活動，樹立良好的產品形象和企業形象，往往有可能改變使用者對本企業產品的認識，使更多的使用者形成對本企業產品的偏愛，達到穩定銷售的目的。
實施手段：
促銷產品的特性以及所具備的優勢，
制定成熟的網路廣告策劃，
打通良好的網路廣告的渠道，
設計出別具匠心的網路促銷的內容，
明確網路營銷的物件並制定出預算方案。
最後關注反饋，採用更新網路廣告營銷模式，混合多種方式並存，選擇最有的網路廣告方式。
一、市場分析
21世紀，在“崇尚自由，追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展找到潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇，此外，伴隨著世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特徵表現的越來越充分，全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。
服裝行業的家加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械裝置，可以在較少的資本投入下執行，儘管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研製出來並投入應用，但大多數服裝企業仍未脫離傳統的生產經營模式，這似的服裝行業對勞動力成本頗為敏感。
優勢分析
二、SWTO分析
1、優勢分析
（1）技術優勢：利用電子商務，發揮網路的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動
（2）成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子資訊手段，提高交易效率
（3）價格優勢：在網路平臺上降低了交易成本，在公開的環境中“貨比三家”的行為非常方便，競爭之後的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，帶動更多企業加入，從此迴圈往復，成為良性迴圈。
2、劣勢分析
（1）新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
（2）網路銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性
（3）開發初期使用者缺乏信任感
3、服裝的機遇
（1）目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，似的旅遊業發展迅速，而旅遊業又進一步推動人們的購物熱，服裝市場前景看好，因而旅遊業對服裝的'需求也大大增加
（2）隨著網路經濟的不斷髮展，有利於依靠傳統銷售方式的服裝企業向網路營銷方式發展
（3）網路購物的方式已經有了很大的轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇
4、威脅
（1）缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力很大，行業內品牌意識不足，產品質量層次不齊，對其他同類型產品的抵禦能力不足
（2）可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客戶資源
（3）服裝本身的可替代性較強，而且具有很強的季節性，模仿性
三、網路營銷戰略規劃
1、細分市場
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其i之引領著時尚和潮流，是時尚，個性的代表，女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有的女裝者得天下一說，因此眾多企業和自願混戰在女裝市場裡，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。
男裝市場：目前我國男裝業的發展也具有相當的基礎，男裝企業擁有現代化生產裝置，產品市場定位相對明確，質量比較穩定，繼20xx粘有12家男西服品牌榮獲“中國名牌“稱號，我國男裝產品實物質量的發展已打到一定額水準
2、年齡段細分
18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，該群體具有一定的經濟基礎，很想的購買慾望，時尚，追求流行，個性，敢於嘗試新鮮事物，容易接受各種新品牌，該群體中很大一部分容易衝動購物，是目前服裝品牌最多，競爭多激烈的細分市場。
30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，但是該群體大多數人的人生觀和價值觀相對成熟，一次對風格，對時尚有自己的喜好，其中相當一部分的人已經有喜好的拼盤，對新拼盤的接受程度比較低，購物理性居多。
45-65：該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買慾望一般，但是對服裝有一定的高階需求，市場上適合該年齡的服裝品牌較少，往往是有購買慾望時，卻找不到適合的品牌。
四、營銷戰略
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，儘量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
1、服裝產品營銷宗旨：
一般企業可以注重這樣幾方面：
（1）以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。
（2）以服裝產品主要消費群體為產品的營銷重點。
（3）建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略：
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
（1）服裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
（2）服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
（3）服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌服裝產品知識意識。
（4）服裝產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
（5）服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這裡只強調幾個普遍性原則：
（1）拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
（2）給予適當數量折扣，鼓勵多購。
（3）以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品（4）價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
原則：
（1）服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
（2）長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
（3）廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
（4）不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
五、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、專案費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。
六、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
七、評估方案
1、評估內容包括：公司網站建設是否成功，有哪些不足。
2、網站推廣是否有效
3、網上客戶參與度如何？分析原因
4、潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何
5、公司對網上反饋資訊的處理是否積極有效
6、公司各部門對網路一個小的配合是否高效
一、 目標優化頁優化策略
1、文字優化策略
關鍵詞：
目標地址：
Title修改如下：(不超過30個字)
Description：(不超過120個字)
20xx贏時代網際網路營銷會議乾貨
Keywords：(不超過5個關鍵詞)
Top-txt：增加：修改為：
Bottom-txt：增加：修改為：
增加H1標籤：
2、網站程式碼優化策略 暫無分析
3、使用者體驗優化策略 暫無分析
此部分工作涉及： SEO工程師、SEO程式設計師、設計部美工。具體工作分配見月工作計劃!
二、 結構優化與內鏈建設
1、內部結構優化策略 暫無分析
2、內部關鍵詞連結設定
1：關鍵詞： ……..其他關鍵詞可設定5-10個左右
此部分工作涉及：SEO程式設計師、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!
三、 外部優化與外鏈建設
1、文字連結方式
1： 關鍵詞
2： 關鍵詞
2、提交搜尋引擎網址、提交分類目錄網址站等
負責製作地圖提交谷歌，媒介專員負責向各大搜索引擎提交地址(提交入口見對應文件)，向分類目錄站提交，如：dmoz。
3、友情連結談判
外鏈專員負責友情連結談判，連結談判條件：對方網站更新、收錄要良好、PR不要太考慮，以相關行業站為主，其他站也可以考慮，每個網站的相關行業連結站要佔到總數量的40%。每人每天按照最少10個友情連結推進!
4、開設免費部落格
媒介專員手工註冊 _10 個免費部落格，如39健康部落格、其他健康類部落格;新浪，搜狐、和訊、焦點房產、天極，塞迪等大型門戶及專業部落格。每天針對優化的關鍵詞撰寫XX100 篇原創(偽原創)文章，文章中穿插優化關鍵詞，並做上超連結，鏈到對應目標優化頁。注：註冊的免費部落格基本都有友情連結版塊，每個免費部落格挑選XX5個不同站的XX5關鍵詞連結到對應優化頁面。
5、軟文傳播連結
媒介專員負責針對優化的關鍵詞撰寫 篇原創(偽原創)文章，文章中穿插優化關鍵詞，並做上超連結，鏈到對應目標優化頁)發表到軟文(部落格、門戶、論壇、個人空間)網站，注：能發表軟文的地址很多，關鍵是要選權重比較好的站釋出，釋出以後不被刪除，並且長久存在。這就要求釋出軟文時要選擇好，管理嚴格的站不去發、網站權重低的站不去發、軟文內容要符合釋出站的要求。
6、其他外鏈傳播
增加中…… 現階段暫不考慮使用!
此部分工作涉及：SEO工程師、外鏈專員、媒介專員;具體工作分配見月工作計劃!
四、 網站文章內容優化
1、文章更新
SEO編輯每日負責針對優化的關鍵詞撰寫XX50 篇原創(偽原創)文章，文章中儘量穿插要優化關鍵詞，要優化的關鍵詞可加粗，不需要太刻意關注關鍵詞密度，做到考慮文章可讀性、準確性、行業專業性、關鍵詞刻意不堆積即可)
2、文章二次編輯
SEO編輯每日負責針對優化的目標頁面(首頁、欄目頁、文章頁)調取的文章進行2次加工(標題、內容改寫)，文章中儘量穿插要優化關鍵詞，要優化的關鍵詞可加粗，不需要太刻意關注關鍵詞密度，做到考慮文章可讀性、準確性、行業專業性、關鍵詞刻意不堆積即可)，每人每日二次編輯100篇文章(每站二次編輯文章數量根據當時搜尋表現定)
此部分工作涉及：SEO高階編輯、SEO普通編輯。具體工作分配見月工作計劃!
五、 其他優化策略
1、增加中
2、增加中
此部分工作涉及：SEO工程師、SEO程式設計師、CMS開發者、伺服器管理員。具體工作分配見月工作計劃!
六、 關鍵詞排名維護
1、SEO編輯排名維護
排名穩定後，SEO編輯定期每週 更新、二次編輯 篇對應優化站點的文章。
2、外鏈、媒介排名維護
排名穩定後，外鏈專員定期每月 檢查優化站點友情連結情況，刪除、移動不合格站點。適當增加 個友情連結支援;媒介專員定期每月 檢查釋出軟文情況。適當增加XX篇軟文支援。
3、SEO工程師排名維護
排名穩定後，SEO工程師定期每月 對負責優化站點分析，出分析報告!
此部分工作涉及：SEO高階編輯、SEO普通編輯、外鏈專業、媒介專員、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!
總結
關鍵詞營銷(SEO)不能追求單一的關鍵詞排名，從搜尋引擎的使用者體驗上講，是為了給搜尋者提供更為準確而有效的資訊。關鍵詞營銷(SEO)是一種策略的實施，從網站建設的初期就應融入到整個網站運營的體系中，建立和制定正確的搜尋引擎營銷的方法和策略。
關鍵詞營銷(SEO)是網路營銷的一種是一個長期的過程，即要注重應用也要注重結果，所以關鍵詞營銷(SEO)要有耐性，好的網站一般遵循以下幾點：獨特原創的內容，方便的'登入瀏覽、良好的使用者體驗等。
總之，網站得到一個很好的排名和流量還不能代表最終的結果，如何能夠讓訪客停留在網站的時間更長，訪問的頁面更多，增加訪客對於企業的瞭解，從而有效的提高轉化率，才是搜尋引擎營銷的真正目的。
網路營銷策劃書提綱
一、前言
（一）本案策劃目的
（二）整體計劃概念
二、網路營銷環境分析
（一）市場環境分析
（二）企業形象分析
（三）產品分析
（四）競爭分析
（五）消費者分析
三、SWOT分析
（一）營銷目標和戰略重點
（二）產品和價格策略
（三）渠道和促銷策略
1、站的建立
2、網站推廣方案
（四）客戶關係管理策略
四、網路營銷方案
五、實施計劃
六、費用預算
七、方案調整
網路營銷方案範文
一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
（一）本案策劃目的
網際網路已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模組化、個性化、更緊密整合的電子化服務，流程定製上來，即要實現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的站，但企業的網路營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案，因而需要根據網路市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網路行銷計劃，以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
（二）整體計劃概念
二、網路營銷環境分析
營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
（一）市場環境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等.中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鍊，戒指，耳環，手鍊外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每週一次，使黃金價格更貼國際行情。
（二）企業形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀製品創新制作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創造市場，與夥伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開闢市場，共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔95%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，建立高效率的市場營銷團隊。
我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業；由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。
4、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。
（三）產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透資訊終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場資訊，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財諮詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造20xx年“藍帶中國足協盃”金盃，而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
（四）競爭分析
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過
國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，並已在國內註冊了“OROP”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的裝置、技術和生產工藝，佔領國內K金精品市場；運用“OROP”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大迴圈的戰略工程。
品牌特點：
品牌的宣傳定位：來自義大利的K金藝術
品牌的市場定位：中、高檔。
核心理念：佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。
表現形象：經典、高雅、時尚
獨特個性：藝術
“OROP”產品的特點：
設計引領國際潮流：以先於國內市場流行2—3年的前瞻概推出。
工藝特點：首飾製造王國——義大利先進工藝製造。
品質保證：堪稱世界第一，通過國際、國內三級檢測。
款式豐富：常規產品近5000個款式，每年主推約30款領先市場潮流2—3年的最時尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。
經典、高雅、時尚的.風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次，以適應市場不同目標消費群的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。
產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。
採用code128碼，高階產品實行每件1號，跟蹤服務。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔，強調高雅與藝術，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術上更先進，從國內來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網上營銷這一塊作得不是很完善。
所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。總而言之，本公司的優勢佔上風。
在金銀行業，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5％。其中純金飾品抽查合格率為57.5％；銀飾品抽查合格率為57.6％。在本次被抽查的不合格產品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產品會因此而受到嚴重影響！所以，在此，我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書網際網路查詢系統，查詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量；網頁上即可顯示出所查詢證書的電子資訊。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現。
（五）、消費者分析
對於本公司的網路產品主要是針對觀念比較新的人群，因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來，對於網路營銷予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易，要讓他們沒有看實貨、質量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金製品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品，消費者的購買行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買過程儘量簡單化、標準化、程式化。而對於有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發（特別是女性）。
三、SWOT分析
內部
外部
強勢（S）弱勢（W）機會（O）威脅（T）
1先進的裝置
2和工藝專利
3資金雄厚
4高素質的員工
5高效率的團隊
6在業內享有較高的知名
7在國內知名度高
8產品線廣
9組合合理
10具有特色
11寬廣的資訊渠道
12及時準確的獲取黃金市場的各種資訊
隨著網際網路的迅猛發展，網路推廣在塗料領域也已經成為越來越熱的話題，塗料企業進入網路推廣的也越來越多，網路推廣成為一種趨勢。至於如何在網路推廣和移動網際網路高速發展的環境下做好企業自身的網際網路營銷，就得看塗料品牌各自的本事。
對於傳統企業來說，網路推廣曾經是一個做或不做的選擇題，那麼現在，它已經成為一道必答題。同樣，塗料作為傳統產業，目前正面臨著原材料價格不斷上漲、人力成本不斷上升、外資塗料巨頭的強烈衝擊和打壓、以及國內市場競爭的日益激烈等惡劣外部形勢，利潤空間極大地受到壓縮，可是說，國內塗料行業面臨著前所未有的壓力。而對塗料企業來說這也將是一次轉型升級的好機會，傳統塗企可以利用好這次機會不斷地尋求創新，實現新的利潤增長點。對於傳統塗企來說，網路推廣未嘗不是一種新的商業模式創新，也未嘗不是一個好的突破困局策略。
據有關資料預測，20xx年全球網路貿易額將達到40000億美元，約佔全球貿易總額的62%。美國《財富》雜誌統計的全球前500家公司中絕大部分的企業已在網上開展營銷業務。結合網路社群的'特點，塗料企業可以從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展推廣營銷。而這種營銷模式由於覆蓋面廣幾乎適用於所有的塗料企業。至於如何在網路推廣中脫穎而出，這就要考驗塗料企業網路推廣人員的策略和智慧了。
首先，建好塗料企業網站。網站的形象就是企業的形象，網站的檔次就是企業的檔次，這一點絕對不容小視。有不少小微塗料企業的網站做得確實讓人不敢恭維，如果不盡早補上這塊短板，就不要談什麼品牌推廣了。
其次，作為中小塗料企業一般做不起百度競價排名，但我們可以選擇SEO，也就是聘用一名專業人員專職進行搜尋引擎優化。通過總結搜尋引擎的排名規律，對網站進行合理優化，使你的網站在百度、Google等搜尋引擎中的排名坐次靠前，讓搜尋引擎給你帶來源源不斷的客戶，從而獲得品牌收益。
具體操作方法主要有四點：
1，向各大搜索引擎提交自己的網址;
2，在搜尋引擎蜘蛛比較活躍的論壇裡發帖或者回帖留下自己網站的連結;
3，保證網站內容的原創性和不斷更新，且更新的內容一定要與網站的主題有關;
4，讓網站的外鏈平衡增加。當然，這些專業的事情必須交由專業的人做，我就不再班門弄斧了。
另外，微博營銷作為一個目前最快捷的憑藉社交網路的推廣手段，已經在各行各業中做得風生水起。當今經濟世界早已不是大魚吃小魚了，而是快魚吃慢魚。隨著移動網際網路的迅猛發展，將給塗料小微企業的精準品牌推廣與營銷帶來更多的機會。誰最早抓住這個機會，誰就是最後的贏家。
不難看出，在未來的發展中，塗料行業網路推廣趨勢會朝著特色化、現實化的方向發展，塗料企業需要多借鑑其他發展較為成熟的行業並創新網路推廣以此來開闢自己的區域市場。但無論如何，只有根據塗料企業的特點和發展實力，制定出整套符合自身發展的品牌長期戰略，塗料企業才能在日益激烈的競爭中走出自己的特色，立於不敗之地。
一、實戰性。因為網路營銷是一種變化相對快速的營銷模式，如果沒有豐富的實戰經驗，那麼制定的策劃可能是不合時宜的，是滯後的，是沒有操作性的，這會浪費大量的時間，換句話說，它是指導網路營銷實戰的綱領性檔案;
二、動態性。網際網路的主流渠道(搜尋，門戶，電子商務，社群等等)時刻在變，並且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個變化，就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢，那將浪費大量的人力，物力與時間，這需要策劃人對網際網路有敏銳的感覺，能夠直觀地感覺到網際網路的變化並及時改變自己的戰法;
三、互動性。網際網路是互動經濟，尤其是web2.0的擴張，使得互聯性更強。這裡講的互動性不光指的是使用者體驗的互動性，也講的是方案執行過程中的互動性，需要使用豐富的工具監測執行過程，以掌握其變化的趨勢，並隨時加以調整，使營銷效果最大化。
方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關係。
方案策劃的運營力度與水平將直接關係到網路營銷的最終效果，因此，從這個角度來說，它比方案策劃更加重要。
因為，三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。
網路營銷方案的三個重要特徵決定網路營銷方案運營的艱鉅性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。
一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者，這是效果最高，成本最低的做法。當然，如果其他運營者有多年實戰經驗，並且對方案瞭如指掌，對網際網路主流渠道的特徵一清二楚，有著豐富的網際網路網路營銷資源，同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執行過程中的錯誤;
二、技術。在執行過程中，根據出現的問題不斷調整與制定執行計劃，採取最優的組合營銷手法，以迅速擴大效果，促使營銷目標的實現。由於網路營銷是種與技術結合緊密的營銷手法，要求運營者精通網路技術，能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此，我們往往看到運營者一般為技術出身;
三、監控。在運營當中，監控是非常重要的一關，如果監控不到，則對執行在實際上就會處於失控狀況，這是一般人常犯的錯誤，往往是花了很長時間去做了，但是結果如何不知道，或者過了一段時間，最後發現效果不好，卻不知道原因是什麼，這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術相關性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中，會不斷的組合手法，不斷地監控，然後不斷地調整。就如打仗一般，要根據戰場的情況做出及時的戰術調整，甚至戰略調整，以隨時掌握戰場的主動權，只有這樣，才能夠實現方案的營銷目標。
08年以來，不斷有企業進入到獨立營銷平臺的建立，但成功的很少，why?
原因很多，但是最主要的'方面就是沒有網路營銷方面的人才資源，往往用公司原來的業務員來做，而業務員一是對網路營銷可能瞭解不全，傳統營銷雖做得不錯，但是對整體網路營銷缺乏經驗;二是業務員根本不懂網路技術，導致建立的平臺整個像垃圾。至於方案與運營，那是基本上從來沒有弄過，只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個重要原因就是線上線下營銷的衝突沒有處理好。
網路營銷不比線下營銷，線下營銷對業務員依賴性非常大，網路營銷一旦成功，等於是渠道的成功，而渠道本身就是個超級業務員，這時，一般來說，依附於渠道的業務員素質要求大大降低，只要普通客服即可。這可解析為什麼阿里巴巴公司的客服基本上應屆畢業生就行，做網路營銷平臺的公司的客服只要音色甜美，相關專業的人員就行的。從這個角度說，網路營銷要求的只是精通網路營銷的團隊維護好這個渠道，然後把客服，生產(外包除外)、物流與財務弄好就行。傳統業務下的對業務員的依賴性大大減弱。不會出現一個業務員出走會影響業務的情況出現，因為全部由平臺代做(如新客戶開發，老客戶管理與追銷，售後等等平臺做了大部分的工作)了。
我曾經服務過一個服裝企業，它公司原來的營銷總監是老闆的親戚，做傳統營銷不錯，網路營銷也接觸過，不過了解非常不全面，他認為寫寫部落格發發貼，弄弄產品，建個免費的網店，這些就是網路營銷。認識之差，令人驚訝。並且總對我說，他做了五六年了，對網路營銷太瞭解了。呵。。。結果呢，我與老闆討論後，老闆決定把他暫時調離新公司，去工廠，免得他影響新公司的運作。
不然，如果他一直呆在新公司，難以想像，方案如何實施?
而另一家公司更絕，一個老業務員經手的商城就是網路上隨時可下載的程式，從許可權中可看出來，許可權中的功能比他實際提供的功能多很多，網路公司儘量說服她如何做如何做。結果一個爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營銷策略不符，其效果可想而知。
中小企業要做自己的網路營銷，不懂策略，框架扯淡，不懂運營與技術，效果扯淡，沒有團隊，整個扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業發生著。他們總幻想著能否只要一人，三天完成，永久見效的美事。金融危機帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認為只要方案好了，那麼就高枕無憂了。
從某種角度來說，網路營銷全面展開，其最大的阻力來自於公司內部的管理，尤其是老業務員的從中作梗。他們從心底裡認為，這樣，他們原來的優勢將會慢慢喪失。這是他們不想看到的。
所以，中個企業要想做好網路營銷，不去仔細瞭解網路營銷，不是幻想一蹴而就，就是認為曠日持久。這都是錯誤的觀念。
近年來，隨著我國社會的進步及經濟的發展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網路這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用於交流、通訊，甚至進入了流通領域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一傢俱有西方文化氣息的咖啡連鎖企業，星巴克就藉助了微信這一平臺來實現其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，瞭解其營銷的戰略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發展。
一、星巴克的微信營銷
（一）微信營銷的概念
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送資訊的同時更能形成一種朋友關係。
（二）微信營銷的主要功能
1、草根廣告式——檢視附近的人
2、品牌活動式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動營銷式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營銷環境分析
（一）巨集觀環境分析
1、政治法律環境
星巴克處於市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷，不但要保證食品的質量安全，還要遵守我國網路方面的法律法規，以保證網路的安全，才能更好的銷售。
2、社會文化環境
在一個環境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟體被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。
3、科學技術環境
隨著科學技術的不斷髮展，網路通訊技術越來越先進，運用最先進的科學技術進行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業績，同時也符合科技發展的`需求。
（二）微觀環境分析
1、企業
星巴克擁有先進的領導集體和優質的員工團隊，外加先進的科學技術和智慧的通訊和宣傳裝置，足以支援其通過微信平臺不斷的前進和發展。
2、顧客
星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領的工資薪金豐厚，追求時尚；大學生的消費觀念先進，消費能力強。他們掌握著新興的科技，微信是他們經常關注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎。
3、競爭者
隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業必將會運用微信這一平臺來進行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優質，最人性化的服務對待消費者。
三、星巴克的微信營銷戰略分析（SWOT分析）
（一）strengths（優勢）：
1、當今的社會處於資訊時代，網路資訊科技發達
2、具有非常人性化的微信營銷方式
3、銷售隊伍人員配置結構完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺說提供的資訊全面而準確能
5、微信平臺提供一系列的優惠活動吸引客戶。
（二）weaknesses（劣勢）：
1、沒有真實的物品很難在短時間內吸引客戶並激起購買慾
2、通過網路較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數有限，很難擴大銷售範圍
（三）opportunities(機會)：
1、大學生接受新鮮事物能力較強，消費力強
2、白領追求時尚，有較高的欣賞品味
（四）threats（威脅）：
同行業企業將不同程度的競爭，佔領部分市場
綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業發展的現狀，積極規劃好企業未來的發展前景，揚長避短的通過微信平臺進行營銷，傳播有價值的資訊，從而吸引顧客，使企業得到更進一步的發展。
四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）
（一）production（產品）
星巴克的市場定位是在中高階的消費人群，這部分人追求生活的品質，注重的除了產品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產品的種類，創造新的產品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由於沒有實物的體驗，因此星巴克的產品宣傳必須以實物為準，以此來吸引消費者。
（二）price（價格）
處在高階位置的星巴克，不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高階人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產高階產品的目標，又能夠被消費者所接受。
（三）place(渠道)
星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。
（四）promotion（促銷）
星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到訊息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響後的1小時內趕到店內能夠獲得優惠，這樣的人性化服務被人們所認可。
五、星巴克微信營銷存在的問題
（一）顧客感知度較低，缺乏產品體驗
星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對於想要購買星巴克產品的使用者，它無法滿足其對產品更進一步瞭解的慾望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。
（二）價格資訊傳遞不全面
星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產品不同，因此其價格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的瞭解其價格。
（三）線上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動
首先，無分類與排行的公眾賬號系統不利於使用者去關注星巴克的公眾賬號。它需要使用者自己去搜索和查詢，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上並沒有十分明顯的優勢。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓使用者掃描關注自己。這種方式讓企業品牌的推廣效果大打折扣。
對於星巴克的微信營銷來說，點對點傳播無疑是它的優勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的迴應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點，而星巴克企業賬號的回覆又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回覆是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
（四）促銷資訊不能順利到達使用者手中
星巴克微信平臺推送的資訊開啟率低。星巴克微信公眾平臺持續地推送各式各樣的促銷資訊到使用者的手機中，就像開啟電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那麼有價值的資訊讀者也無心閱讀，從而導致推送訊息開啟率低，促銷的資訊不能順利抵達使用者手中。
六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施
（一）增加使用者對產品的獨特“體驗”
星巴克企業應當在其微信的資訊推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些使用者的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式瞭解到星巴克的產品。
（二）提供全面價格資訊
星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的資訊連結，不同地區、不同城市的顧客可以通過查詢其本地區的店鋪資訊，詳細的瞭解其產品價格，從而使其更好地瞭解產品併購買產品。
（三）加大創新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上新增公共賬號的方式，還應當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的使用者瞭解並熟知星巴克的品牌，並通過微信瞭解企業，感受其微信營銷帶來的便利。
星巴克在自己的微信營銷平臺上，應當建立起人互動，不單單的是客戶與企業間的互動，還應當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發表自己的看法與建議，從而，企業得到更大的改進。
由於客戶對星巴克微信平臺所推送的資訊閱讀率較低，星巴克企業應當對其所推送的資訊進行等級的區分，根據其價值區分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升使用者的閱讀率。
星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是資訊的推送。星巴克企業可以在其微信的平臺上建立幾款單機小遊戲，讓客戶在娛樂的同時瞭解企業的文化以及產品。
（四）給所推送的資訊區分等級，提高促銷資訊的到達率
由於客戶對星巴克微信平臺所推送的資訊閱讀率較低，星巴克企業應當對其所推送的資訊進行等級的區分，根據其價值區分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升使用者的閱讀率。
七、星巴克微信營銷的未來前景
隨著經濟的發展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業的領頭羊，未來的發展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活，因此，星巴克通過微信進行營銷將引領新的潮流，並將做出新的業績。在未來的發展道路中，星巴克只要不斷的創新，發現自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發展。
1、網站設計
首先做好網站宣傳，首先要解決網站設計問題，網頁設計最終達到的效果，應該注意兩點：一是網頁頁面要精緻，二是要方便，這裡所指的方便時客戶在瞭解和預訂時候的方便，如果客戶要花大把的時間來尋找所需要的內容，那麼就會降低網站的瀏覽率。其次在設計網頁的時候要結構合理，層次要清楚。顧客可以很快可以從目錄中尋找到對自己有用的內容。
網頁的內容要全面，儘量涵蓋公司全面資訊，其次網頁的連線應該方便瀏覽，傳輸速度和圖片下載的速度等方面來考慮，避免開啟網頁調不出圖形的情況。
2、建立簡訊平臺與WAP站點
WAP站點是無線應用協議的縮寫，一種實現行動電話與網際網路結合的應用協議標準。隨著通訊時代的發展，手機上網在越來越多的普及，更多的人通過手機的上網方式來尋找自己需要的內容。要做WAP站點銷售需要組建，要組建WAP站點應該從一下幾方面入手：
一、公司宣傳。Wap上的公司宣傳很能體現文字功底：既要簡單明瞭，又要突出企業的核心競爭力。公司的成立時間、規模、聯絡方式、主營業務等，是訪問者瞭解一個公司的首要內容，特別是公司的聯絡方式，可重點予以單列，以方便查閱和聯絡。
二、產品展示。公司在WAP網站上，需要表現的重點仍然是產品展示。移動客戶訪問企業的wap網站往往是有備而來，想了解某個產
品的詳細引數或價格。作為我們公司來講，要有公司客房、餐飲和一些相關設施的照片。
三、客戶服務。對於公司的客戶服務而言，可能wap網站比傳統網站會更有效。客戶服務包括客戶諮詢與投訴兩個方面，通過企業的wap客戶服務平臺，無論何時何地，客戶均能通過手機對公司進行諮詢或投訴，而企業對於客戶的諮詢或投訴能夠快速響應，與客戶建立起一對一的聯絡。
3、促銷網路
公司的網站只有大量的被訪問才能真正的體現網站的價值。從另一個方面來看，網站的促銷即網址的'促銷，有個好的網址讓人很容易記住的，也是很有必要的，目前促銷手段主要包括：電子郵件、與各旅遊網站合作、搜尋引擎、交換旗幟、BBS、等網路等手段。
1、制定災難恢復計劃需要做的兩部分，第一就是災難前的備份和災難後的恢復，這就要求我們的對備份資料這塊有所投入。其次要制定災難計劃需要弄期初它包含了哪些核心技術。災備核心技術，首先離不開的就是儲存技術。資料在災難過後儲存下來，這是否就足夠了呢？答案是否定的。這就需要第二項關鍵技術，資訊系統評估和系統重構技術，這是體系結構需要研究的內容。當前的資訊系統都是執行在網路環境中的，惡意入侵、病毒、資料通路、使用者身份識別都有可能引起安全事故，這就需要第三項關鍵技術：資訊保安技術。除了上述三個關鍵技術之外，還需要系統管理技術進行系統的協調與管理，這就是第四項關鍵技術。
產品內容營銷多元化
電纜產品可以通過多種渠道不斷創造有價值的內容。最佳的B2B行業網站內容營銷手段是社交媒體、企業網站上的文章、新聞通訊、案例研究，以及其他網站上的視訊和文章。通過使用一個或多個渠道，企業可以在行業內建立正面形象。這一趨勢表明，通過電視廣告和電臺廣告的大眾營銷技術正逐漸變得低效。反而，更應該專注於入站內營銷，製作為特定受眾設計的有價值的、引人入勝的內容。
社交媒體營銷多樣性
近幾年來，企業將社交媒體加入到營銷活動中。於是乎，企業多路出擊、遍地開花，嘗試多種網路工具以最大程度地與消費者群體進行接觸，這已成為一種通用策略。這樣的多樣化對許多企業是富有成效的，因為它通過使消費者更容易的識別某品牌而建立品牌資產。
以影象為中心的內容大行其道
隨著消費者接觸到越來越多的廣告，使內容簡單而迅速地被使用者消化顯得尤為重要。
雖然我並不認為傳統的文字型內容將完全過時，但是顯而易見的是，與影象的結合更有利於營銷活動。
事以簡為上
一個值得注意的趨勢是，消費者的.偏好從深入的資訊明顯變成簡化的營銷資訊。
面對竭力爭搶注意力的海量資訊和廣告，消費者感到不厭其煩，一些最有創意的營銷者則背道而馳。他們正在努力減輕他們的營銷資訊，而不是用天花亂墜的廣告宣傳征服消費者。
廣告重定向將提高效率
這是最近才真正興起的營銷策略。概括來講，它的工作原理是利用瀏覽器的Cookies跟蹤使用者訪問的網站。一旦他們離開某個站點，他們瀏覽過的產品或服務將在不同網站再次以廣告形式展示。
搜尋引擎優化和社交網路訊號將更緊密地融合
雖然社交網路訊號通常不具有與傳統入站連結相同的重要性，但不可否認現在它們在內生搜尋排名中發揮著作用。
三優範文網