主題背景
電信日是電信行業獨有的節日。按慣例,市公司每年將舉辦一次517主題宣傳活動。今年517電信日主題為,利用ITC促進可持續發展目標的實現”。根據電信日統一的主題,結合公司今年總體宣傳思路,整個活動將以兩個方面為宣傳主線:
一、今年是移動“客戶滿意服務年”,我們要強化“業務服務雙領先”的概念;
二、移動榮獲全國五一勞動獎狀一週年,一年來移動不斷為客戶所想,努力提升業務水平和服務質量。
活動主題動感移動
一、動感是年輕、活力且賦有生命力的象徵,這與xx企業形象相一致。
二、移動新業務以及移動資訊化、全球通客戶差異化服務等為政府、企業及百姓生活帶來了極大的方便,資料業務的發展真處於活躍時期,發展前景非常之廣闊,有“動感”之意。
總體構想
活動分四個部分組成,主要由大客戶回報晚會、517戶外主題活動、全球通主題俱樂部系列活動幾個部分組成。
第一部分:大客戶回報晚會,主要針對集團客戶和銀卡會員。目前初步選定國內的三個演出團備選。
第二部分:外場活動,活動主體及高潮部分。主要針對中、低端客戶群。517電信日當天五馬街舉行廣場文化活動,廣場文化活動分動態演出和靜態展示兩個區,動態區主要由移動員工表演與移動相關的特色節目和本地演員表演的文藝節目及手機展示秀,中間穿插手機拍賣、現場捐贈環節,發動現場觀眾奉獻愛心。靜態展示區包括手機展示、SP新業務展示體驗、現場捐贈義賣區、圖片展示區四個區。
第三部分:活動的延伸部分。利用“六一”兒童節之機,邀請前期參與資助的.客戶代表3至5人和xx市區學生代表、媒體記者到兒童福利院捐贈慰問和聯歡活動。
第四部分:舉辦全球通主題俱樂部系列講座。作為517整體活動的一個補充,以浙商俱樂部、高爾夫俱樂部、新女性俱樂部為主題,每個主題各開展一次活動,來進一步提高客戶的感知。
活動時間
因劇組未定,時間待定。
活動地點
文化中心大廳。
主辦單位
移動公司。
活動主題
動感移動517電信日大型文藝晚會。
分工說明
略
主題背景
按慣例,市公司每年將舉辦一次517主題宣傳活動。今年517電信日主題為“行動起來,建立公平的資訊社會”。根據電信日統一的主題,結合公司今年總體宣傳思路,整個活動將以兩個方面為宣傳主線:一、今年是浙江移動“客戶滿意服務年”,我們要強化“業務服務雙領先”的概念;二、溫州移動榮獲全國五一勞動獎狀一週年,一年來溫州移動不斷為客戶所想,努力提升業務水平和服務質量。
活動主題動感移動
註釋:一、動感是年輕、活力且賦有生命力的象徵,這與中國移動的'企業形象相一致。二、移動新業務以及移動資訊化、全球通客戶差異化服務等為政府、企業及百姓生活帶來了極大的方便,資料業務的發展真處於活躍時期,發展前景非常之廣闊,有“動感”之意。
總體構想
活動分四個部分組成,主要由大客戶回報晚會、517戶外主題活動、全球通主題俱樂部系列活動幾個部分組成。
第一部分:大客戶回報晚會,主要針對集團客戶和銀卡會員。目前初步選定國內的三個演出團備選。一、5月15日至5月17日,劉曉慶話劇《金大班》;二、5月24至5月26日,陳佩斯喜劇《陽臺》;三、5月14日,踢踏舞《激情愛爾蘭》。以上待定。
第二部分:外場活動,活動主體及高潮部分。主要針對中、低端客戶群。517電信日當天五馬街舉行廣場文化活動,廣場文化活動分動態演出和靜態展示兩個區,動態區主要由移動員工表演與移動相關的特色節目和本地演員表演的文藝節目及手機展示秀,中間穿插手機拍賣、現場捐贈環節,發動現場觀眾奉獻愛心。靜態展示區包括手機展示、SP新業務展示體驗、現場捐贈義賣區、圖片展示區四個區。
第三部分:活動的延伸部分。利用“六一”兒童節之機,邀請前期參與資助的客戶代表3至5人和溫州市區學生代表、媒體記者到兒童福利院捐贈慰問和聯歡活動。
第四部分:舉辦全球通主題俱樂部系列講座。作為517整體活動的一個補充,以浙商俱樂部、高爾夫俱樂部、新女性俱樂部為主題,每個主題各開展一次活動,來進一步提高客戶的感知。
系列活動一:
活動時間
因劇組未定,時間待定
活動地點
鹿城文化中心大廳
主辦單位
溫州移動公司
活動主題
動感移動517電信日大型文藝晚會
分工說明
1、市場經營部魏虹、王雨負責牽頭落實劇組、場地佈置以及執行公司的接洽、協調。4月底前要確定劇組、簽訂協議。
2、市場經營部張笑天、劉玲玲負責媒體宣傳、記者邀請。
3、市區經營部負責客戶邀請、現場客戶接待,具體負責人由市區經營部確定。
活動主題:
試用多彩業務,溝通從心開始。
活動攻略
1.全球通品牌大匯展
以統一形式對各品牌進行全方位展示和介紹,視覺設計上形成系列化,主題鮮明,優勢突出(內容可包括當前的優惠措施)應用“順口溜”做系列主題展示。多彩資料業務的現場演示、試用。
2.“個性化配餐諮詢服務區”目前的眾多資費套餐,加之各種各樣的臨時優惠,無不讓消費者,尤其是潛在消費者產生模糊難以選擇,該服務區可以根據消費者不同年齡階層,不同的消費需要提供套餐選擇諮詢和參考,該服務區的潛在意義還在於:
(1)體現x市移動公司的個性化服務;
(2)由建議促成顧客產生購買
3.真情饋贈(鎖定2萬潛在使用者)
a.凡“5.17”生日的全球通簽約使用者予以一定話費或其他禮品的饋贈,以表x市移動公司對客戶支援的謝意。
b.凡“5.17”入網滿週年的.全球通簽約使用者或新開戶予以話費饋贈。
c.為鞏固客戶在網率,可採取“捆綁式”銷售策略。例如:“5.17”生日的新開戶可獲贈240元話費,該話費分12個月劃扣,即每月獲贈20元。或新增某式套餐。新開戶預存話費一定額,即可享受某項特殊服務。預存的話費額同樣分12個月劃扣。5.17真情饋贈評估:
4.電臺專題節目互動參與
(是活動也是宣傳,低端市場一種較好的媒體)開展一至二週的電臺專題節目,開設熱線有獎遊戲或問答,內容主要為5.17活動資訊的傳播、全球通業務品牌的推介、最新優惠資訊等…(最好將獲獎者領取獎品鎖定為5.17活動當日地點或各服務廳),獎品可提供充值卡或優惠開戶、免費贈送神州行或動感地帶sim卡等。
5.“一分錢慈善拍賣”其中包括“新sf卡”靚號拍賣,彩信手機拍賣,拍賣所得捐獻給x市慈善基金會,以往的竟價拍賣,起價有一元的,但“一分錢”的拍賣可能會讓人有新感覺。廣告口號:“一分錢一份愛心”。
6.推出應時禮品
應時禮品可提供專用(專用標誌)的太陽傘、太陽帽甚至防晒霜等。注意禮品的親情化,根據當前的社會熱點問題,還可推出含有移動標誌的“非典”預防手冊,體現移動的親和力和關懷。
7.其他優惠措施
主要目的在於刺激低端潛在使用者的入網
8.“為了全人類溝通”精彩路演
上述種種無不為了人類的溝通,至少為了促成x市大眾更輕鬆進入無限溝通的境界,精彩的路演將群眾(目標受眾)匯聚起來,為行動通訊與受眾的“溝通”架起橋樑。
延續精彩、巡迴路演:眾電信運營商都佔據了x市中心城區,而屬下各鎮區都被忽略,“為了全人類的溝通”應該是無所不在的,同時也是我們搶佔周邊市場的好機會,將精彩延續到屬下各主要鎮區,相信會帶來不錯的效益。
9.“溝通無界限,服務零距離”,將活動的資訊尤其是優惠措施,做到每一個角落。連線到x市的每一個自建服務廳,以及各聯營店、加盟店,讓消費者到處都可感受到“為了全人類溝通”x市移動公司貼心關懷的氣息。