旅遊網站文案策劃範文3篇

網路營銷的有效運用，將可對公司其他部門的執行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路資訊條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。本文是本站小編整理的旅遊網站文案策劃範文，歡迎參閱。

一、客戶需求分析：

網際網路正在慢慢地改變生活，這已經不僅僅是概念的演繹，在生活工作的各個方面，都留下了網際網路的印記。旅遊業也不例外，據統計，網上旅遊業銷售額已經佔到全球電子商務銷售額的20%以上。隨著假日旅遊、自助旅遊、各種主題旅遊的興起，旅遊網站也煥發著春天般的氣息，一個好的網站對旅遊資源的宣傳和遊客出行計劃都有著積極的意義，讓遊客們有備而來、盡興而歸。通過網站開展相關旅遊資源的電子商務整合和旅遊資源的管理都將會是旅遊業不可迴避的現實。

二、網站功能和內容：

1、網站功能：

前臺實現功能

(1)新使用者註冊

(2)密碼修改功能

(3)分類資訊搜尋

後臺實現功能

(1)使用者註冊資訊管理

(2)分類資訊管理

1)、旅遊企業的旅遊產品能夠通過網際網路得到廣泛的、全面的宣傳，讓儘可能多的旅遊企業、旅遊者瞭解和熟知旅遊企業的產品以及產品特色，旅遊企業服務。

2)、能夠通過網際網路找到新的合作伙伴，拓寬市場銷售渠道。

3)、能夠通過網站和客戶之間達成直接交流，收集客戶意見。

4)、能夠為企業的旅遊產品提供直接銷售的空間，旅遊企業通過網際網路宣傳企業產品的過程中能夠直接接收到網上的遊客訂單。

5)、能夠幫助旅遊企業在具體業務過程中提供便利、快捷、實惠的資訊;網際網路能夠充分體現網路優勢，幫助企業實現散客網上成團，即使散客不成團企業需要獨立操作時。

2、欄目架構

三、系統功能：

本公司開發人員擁有豐富的大型網站開發經驗，在網站建設方面擁有豐厚的底蘊和積累，在旅遊綜合資訊建設、旅遊電子商務預訂、旅遊B2B電子商務平臺建設方面均有自己獨特完整的解決方案。該系統主要包括：新聞釋出系統、旅遊線路釋出及預訂系統、遊客出遊意向詢價系統、線上散客拼團系統、電子雜誌訂閱分發系統、電子郵件營銷系統、線上市場調查系統、統計系統、動態欄目更新、專業旅遊論壇系統、後臺管理及許可權分配等。系統採用Browse/Server模式，既使用者端採用瀏覽器方式。

下面簡單介紹各子系統功能：

1、新聞釋出系統

多欄目：可根據需要建立數個新聞欄目。

自動列出相關新聞：程式將自動將相關連的新聞顯示出來，方便瀏覽者。

關鍵詞功能：釋出新聞時，可為每篇文章設定關鍵詞，使搜尋更加準確，相關新聞相關性更好。

搜尋功能：可以進行標題和時間搜尋，讓使用者查詢資訊更加方便快捷。

自動更新功能：在釋出/修改新聞後可以更新首頁或欄目首頁以反映最新新聞變化。

後臺管理：可以新發布、修改、刪除新聞。

2、旅遊線路釋出及預訂系統

後臺管理功能：

方便地管理旅遊線路：輕鬆釋出、修改、刪除旅遊線路，有標準釋出和自定義釋出兩種形式，自定義釋出可以將你已經有的線路Word文件直接上傳到網站上釋出，介面設計精巧新穎。

方便地管理訂單：可方便的檢視、修改、刪除、回覆使用者訂單

方便地管理使用者資料：可對旅遊者進行會員制管理，儲存會員的資料以便日後聯絡

方便地推薦旅遊線路：可以設定、取消旅遊線路是否為推薦旅遊線路，推薦的旅遊線路優先顯示良好的完備查詢功能：可以查詢按地區、線路、價格、姓名等查詢旅遊線路資料或使用者資料。

前臺預訂功能：

瀏覽功能：旅遊者可選擇旅遊線路進行瀏覽，瞭解旅遊線路的詳細情況，如天數、價格、景點、餐標、住宿、已包含的費用和未包含的費用等。

預訂功能：如果滿意的話即可預定該旅遊線路，填寫訂單。如果使用者對所有的線路都不滿意的話，可以自己填寫出遊意向，旅行社可根據使用者的要求提供個性化的服務。

會員註冊功能：本系統可作為會員系統使用，接受使用者註冊，本系統的使用者資料庫和線路預訂系統、網上訂票系統的資料庫為統一的一個庫，更加方便網站對使用者的管理。

3、遊客出遊意向詢價系統

遊客可將自己的出遊意向釋出到網站上，由旅行社為其定製服務。後臺可對其進行刪除操作。

4、線上散客拼團系統

包括：釋出/維護拼團資訊、線上報名拼團、後臺管理程式。

釋出拼團請求：旅行社會員釋出自己的拼團線路和團隊計劃請其他同行前來參加拼團。

修改/刪除拼團請求：旅行社會員可以釋出自己的拼團線路進行修改和刪除操作。

修改拼團計劃：旅行社在該團隊的動態出團/成團發生變化後，即時上網更新團隊狀況。

拼團需求(團隊詢價)：如果使用者在拼團計劃中沒有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源。可以釋出自己的拼團需求進行團隊詢價。

5、電子雜誌訂閱分發系統

電子雜誌的建立、修改、釋出、刪除、查詢、訂閱、退訂。

反垃圾郵件功能：訂閱電子雜誌的使用者只需通過簡單的設定就能保證其它使用者以及電子雜誌的釋出者不能看到你的電子郵箱地址，即不會收到某些使用者通過本系統發給您的垃圾郵件。

使用者間互相傳遞訊息功能：使用者可通過本系統向其他使用者和系統管理員傳送短訊息和電子郵件。

6、電子郵件營銷系統

電子郵件營銷的優點有：

便捷根本不用製作印刷品，也不用僱傭人力投遞。

成本低廉製作成本和傳送成本都比傳統郵件低得多。

反饋率高電子郵件本身具有定向性，其使用的便捷性也會導致更高的反饋率。

7、線上市場調查系統

本系統支援單使用者版的網上投票，投票結果用條形圖或餅圖顯示。

可隨時修改已申請投票內容的主題與選項。

系統有防止一人投多票的功能。

投票引擎申請模組支援多達八個選項的申請。

申請使用者可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來顯示投票結果。

引擎後臺管理提供友好介面，管理員不需涉及任何程式設計，就可對資料庫內容進行修改。

管理員可以增加或刪除現有投票主題的各個選項。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項。

8、統計系統

我公司開發統計系統的優點有：

可以統計客戶的詳細來源。

可以鎖定客戶的來源區域及來訪次數。

統計真實IP，可以自定義統計時間。可以鎖定目標客戶的來源搜尋引摯及所用關鍵詞。

提供資料的統計分析功能。

9、動態欄目更新

可以按不同的時期在頁面顯示不同的內容欄目頁，實現後臺動態欄目更新。可以增設及修修欄目併為該欄目新增資訊資訊。支援圖文並茂顯示。

10、後臺管理及許可權分配

系統支援多人維護，可根據分工的不同分配不同的許可權。

支援資料安全備份。

統一資料庫，輕鬆維護網站。

11、專業旅遊論壇系統

本系統支援多人發言，可限制許可權等。

四、系統特點：

·先進性

該系統在設計上採用三層結構、WebService技術，使之在選用平臺、採用技術上具有先進性、前瞻性、擴充性，從而保證建成的網站系統具有良好的穩定性、可擴充套件性和安全性。

·實用性

考慮到要儘量滿足業務功能需求的前提下，又要適應各業務角色的工作特點，該系統做到簡單、實用、人性化，實現了統一身份和資源管理、統一認證、統一內容管理、個性化介面和內容定製。

·可靠性

由於該系統使用者群比較複雜，所以建設的資訊服務網站系統我們考慮了在建設平臺上保證系統的可靠性和安全性。系統設計中，應有適量冗餘及其他保護措施，平臺和應用軟體具有良好的容錯性、容災性等。

·開放性

在系統構架、採用技術、選用平臺方面都有較好的開放性。特別是在選擇產品上，我們採用符合開放性要求，遵循國際標準化組織的技術標準，我們的產品既有自己的獨特優勢，又能與其他多家優秀的產品進行組合，共同構成一個開放的、易擴充的、穩定的、統一軟體的系統。

·可維護性

系統設計應標準化、規範化，按照分層設計，軟體構件化實現。採用軟體構件化的開發方式：一是系統結構分層，業務與實現分離，邏輯與資料分離;二是以統一的服務介面規範為核心，使用開放標準;三是構件語意描述形式化;四是提煉封裝構件規範化。

·可伸縮性

考慮到政務系統的網上業務建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統採用積木式結構，整體構架可以與原有系統進行無縫連線，為今後系統擴充套件和整合留有擴充餘量。

·可移植性

選擇開放的應用平臺，建設一套與平臺無關，以統一的服務介面規範和與各種資料庫相連的應用元件。

五、執行環境：

伺服器：Windows20xxServer

資料庫：SQLServer20xx

六、技術實現：

程式語言：伺服器端。Net，客戶端Javascript

頁面實現：DIV+CSS

應用技術：AJAX、RSS、XML等

七、網站功能和內容

1、網站功能：

前臺實現功能

(1)新使用者註冊

(2)密碼修改功能

(3)分類資訊搜尋

後臺實現功能

(1)使用者註冊資訊管理

(2)分類資訊管理

2、網站的內容規劃：

首頁導航條：美容、瘦身、養生、最新資訊、留言板、關於我們、聯絡我們、會員登入等。

美容：提供各種健康美白、護膚、保養資訊等。

瘦身：提供各種健康纖體、瘦身、保健資訊等。

養生：提供四季生活養生資訊。

最新資訊：提供及時的新品資訊。

留言板：為了更好的與網民交流，為了讓客戶在網路上有一個可交流的地方，我們打造一個網上交流的BBS論壇系統，使客戶與客戶，我們與客戶之間可以針對某一問題進行交流，從而增加網站的人氣。

關於我們：提供在網站購物相關的幫助資訊。

聯絡我們：利用E-mail客戶可以直接和我們聯絡。

會員註冊、登陸系統：使用者可進行線上註冊，免費成為會員。註冊成會員後可以在網站的登入位置進行登入。

3、網站的目標和作用

網站要達到讓客戶瞭解我們網站的各種資訊的目的，以及通過網路宣傳我們的網站，進一步實現盈利的目的。並且對網站進行推廣，促使客戶數目的增加。

4、網站技術解決方案

(1)作業系統

系統採用WinxpServer+IIS+SQLServer+APS作為平臺，開發成本低、功能強大，完全滿足客戶需求，將客戶的理想轉化為現實。

(2)租用虛擬主機、個性化開發

(3)網站安全措施，防黑、防病毒方案

在設定口令的時候儘可能複雜，單純的英文或者數字很容易被暴力破解。某些系統服務功能有內建賬號，應及時修改作業系統內部賬號口令的預設設定，防止別人利用預設的密碼侵入系統。

我們還要時刻關注微軟官方站點發布的補丁程式。通常在微軟公司發現了某些有可能影響系統安全的漏洞之後，都會在它的官方網站中釋出系統補丁，這時應該在第一時間中下載安裝最新的補丁，及時堵住系統漏洞。

使用Windows20xx/XP過程中還需要經常檢視系統日誌檔案，因為這個檔案會完整記錄一段時間之內所有的網路活動情況，通過檢視系統日誌能夠得知是否有人對系統嘗試攻擊以及攻擊的結果，便於我們進行鍼對性的彌補。

最行之有效的網路安全防護手段就是安裝一款防火牆軟體。目前這種防火牆軟體很多，比如天網防火牆、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等，它們不僅可以防Ping、防止惡意連線，而且在遇到惡意攻擊的時候還會有獨特的警告資訊來引起注意，並且把所有的入侵資訊記錄下來。

(4)相關程式開發

我們使用網頁程式ASP、JSP等網頁技術來完善網站建設，並使用photoshop來修飾圖片。

5、網頁風格設計

網站的頁面設計：我們的網頁主要採用的是以粉紅色為主色調，淡紫色為輔助顏色，在此種顏色的基礎之上還要新增一些綠色為基調。總之主要的就是體現女性的青春活力，吸引更多的瀏覽者進入觀賞，並積極地進行討論。而且能讓他們在我們的網站上找到他們所要了解的知識，既要迅速又要快捷。

網站頁面製作先進技術應用：我們將採用先進的JAVE技術、VBScript等等來對所要進行的網站進行程式設計以及系統的設計。

內容風格：網站的內容時尚新穎，簡潔明朗，方便快速瀏覽，具有當今美容潮流的風格。我們所涉及的美容、瘦身、養生等知識能夠以最新的內容吸引留言者的觀賞，掌握最新的動態以及現今對於美容瘦身以及養生各種最新的討論和評價，使整體上感覺很真實，而不是一味的吹捧等。除此之外，我們還會在我們的網站上投放一些現當今比較流行的音樂，讓瀏覽者一邊聽著優美的音樂一邊觀賞我們的網頁，有種賞心悅目的感覺，給他們留下深刻的印象，以增加我們的訪問量。當然在以上的基礎之上，我們要把動態和靜態網頁做好。

6、網站維護

(1)資料庫維護

我們將對資料庫進行管理、備份、災難恢復。

(2)內容維護

我們會對網站的內容進行及時地更新和調整，並對新產品進行及時的釋出

7、網站測試

在網站釋出前我們會進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。

(1)伺服器-穩定性、安全性等

(2)程式、資料庫測試

(3)網頁相容性測試――瀏覽器、解析度等

(4)其他測試

8、網站的釋出與推廣

(1)釋出廣告

(2)搜尋引擎登記

1)註冊3721網路實名，並可參考競價排名。

2)加入百度、Google等國內大型網站搜尋引擎

(3)友情 連結

網站的友情連結系統可以與國內外的廣大化妝品網站聯絡起來，讓我們瞭解別人，也讓別人瞭解我們，交換友情連結不但可以提高網站的訪問量，而且可以帶來無限的商機。連結的方式很多，我們採取文字與LOGO交換。文字簡便，LOGO圖片直接。

(4)其他推廣活動

1)在國內電子公告欄BBS釋出資訊

2)通過E-mail，向廣大網民釋出網站資訊

9、網站建設日程表

各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。

旅遊網站策劃書方案範文範本

經營模式

1.資訊內容

在美國，無論是哪種型別的旅遊網站，其資訊內容一般都涉及到如下幾個方面：

景點、飯店、旅遊線路等方面的資訊。

旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等資訊以及旅遊觀感等。

與旅遊相關的產品和服務資訊，以及各種優惠、折扣。

航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。

2.服務功能

從服務功能看，不同的旅遊網站的服務功能包括：

旅遊資訊的彙集、傳播與交流。

旅遊資訊的檢索和導航。

旅遊產品和服務的線上銷售，包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅遊組團等。

個性化定製服務，它已成為旅遊網站，特別是線上預定服務網站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網站都具有該功能。目前，各網站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶(使用者名稱和密碼)，然後登入，然後網站會提供類似下面的一些功能選項：

客戶基本資訊：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證資訊等。

信用卡資訊：如卡號、有效期、卡的類別等。

旅遊需求：如使用者最希望何時開始旅遊;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班，經常飛行的次數;最喜歡租用那種型別的汽車;最願意住在什麼飯店等。這些資訊反映了旅遊線路的選擇標準，伺服器在儲存了這些資訊之後，就會根據這些資訊幫助客戶尋找相關的服務資訊，並且這些資訊可以隨時進行修改和刪除。

修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。

歸納起來，這種定製服務的作用主要有：

可以避免在預定過程中重複填寫相同的資訊，提高預定效率。

積累客戶的消費量(比如飛行距離)，以此作為促銷獎勵的依據。

更有針對性地推送旅遊資訊，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委託伺服器監視和跟蹤，當有符合標準的資訊出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。

根據選擇的目的地，提供當地的天氣、人文環境、旅遊特色和貨幣兌換等資訊。

3.獲利環節

不同型別的旅遊網站的掙錢環節有所不同，歸納起來有如下幾種模式：

網站資訊量大，資訊質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網路廣告。這是一般資訊網站實現收益的基本思路。 提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅遊物品等。

為旅遊服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。

像許多社群網站一樣，很多旅遊網站的收入來源於贊助商和夥伴關係等方面。

4.網站推廣

從旅遊網站的特點看，旅遊網站的推廣可以有如下幾種方式：

在綜合性導航臺、搜尋引擎中註冊網址。

在相關網站中設定圖示廣告連結。鑑於旅遊消費者的分佈十分廣泛，所以一個旅遊網站的旅遊廣告其實可以散佈在各個領域，例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美髮的網站中去，商務旅遊預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇，相互交叉是基本的思路和旅遊網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅遊網站之間的相互連結，也是推廣網站的好辦法。

與訪問率高的導航臺或搜尋引擎獨家合作，將預定服務融合在導航臺或搜尋引擎之中。

通過電子郵件刊物及網上定製服務吸引和維繫受眾。

值得思考的問題

綜觀美國旅遊行業網站的經營模式，值得我們關注的有如下幾點：

1.資訊質量和數量

瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站，使用者可以獲得這樣的印象：旅遊資源、相關資訊不僅數量巨大、準確性和時效性強，而且組織得非常好。

2.個性化定製服務

對於旅遊者來說，一次旅遊要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅遊特色、風俗習慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定製服務面臨的是每個消費者的不同需求，因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考資訊和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些資訊加以細分，儲存在資料庫中供受眾檢索。由於涉及的方面比較多，建庫時的資料關係就非常複雜，前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出，很多細節都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，使用者從中可以學到很多技巧和知識。

3.品牌競爭階段

如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現，很多交易是產生在回頭客身上的，說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在網際網路上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。

4.訪問量是基礎和關鍵

似乎對任何網站都是如此，但是對旅遊網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的，也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此，消費群體的基數越大，產生的交易量應該更大。這就是為什麼旅遊預定網站要追求訪問量，要花巨資去買斷大入口網站的旅遊服務，形成緊密合作的戰略伙伴，要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場，與相關網站進行有效的連結等等。

5.旅遊預定服務的關鍵是優惠

旅遊市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中，除了服務質量、旅遊特色等因素之外，價格就是最重要的因素了。所以，機票變著花樣地打折和優惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產物，其目的無非是將消費者吸引過來。而有了線上實時預定系統之後，優惠資訊的傳播速度加快了，覆蓋的受眾範圍增大了。這樣，實時捕捉這類資訊，使其成為吸引受眾的一個主要因素，就成為旅遊線上銷售有市場的基本原因。不僅如此，網站彙集資訊的能力和高度實時互動的能力，也使網站更有吸引力。

公司網路營銷策劃書範文

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建於20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴充套件到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高於同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，採用全國賬戶管理系統。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網路化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網路營銷戰略

經過精心策劃，公司首次註冊了二個國際頂級域名(和)，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜尋引擎中登記，並以網路廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網路通訊，增加全國各地綜合網站的友情連線。

五、網路營銷的顧客服務

通過實施互動式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)、網路營銷戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網路營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網路營銷人員和網路技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網路營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，並領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋資訊管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支援。 (7)網上資訊資源收集及管理，對公司網路資源應用提供指導。

3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自於：

(1)人員工資 (2)硬體費用：如計算機添置

(3)軟體費用：如空間租用、網頁製作、web程式開發、資料庫開發 (4)其他：如上網費、網路廣告費等

(二)、綜合各部門意見，構建網站互動平臺

公司網站作為網路營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網路營銷的水平，同時網站也並非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)互動功能：力求增加訪問者參與機會，實現線上互動。

(三)、制定網站推廣方案並實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在使用者範圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需藉助傳統媒體，如何藉助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以藉助的手段：

(1)搜尋引擎登入; (2)網站間交換連線; (3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中新增網址宣傳; (8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。

六、網路營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足; (2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋資訊的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網路營銷的有效運用，將可對公司其他部門的執行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路資訊條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部資訊化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理資訊系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

經營模式

1.資訊內容

在美國，無論是哪種型別的旅遊網站，其資訊內容一般都涉及到如下幾個方面：

景點、飯店、旅遊線路等方面的資訊。

旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等資訊以及旅遊觀感等。

與旅遊相關的產品和服務資訊，以及各種優惠、折扣。

航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。

2.服務功能

從服務功能看，不同的旅遊網站的服務功能包括：

旅遊資訊的彙集、傳播與交流。

旅遊資訊的檢索和導航。

旅遊產品和服務的線上銷售，包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅遊組團等。

個性化定製服務，它已成為旅遊網站，特別是線上預定服務網站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網站都具有該功能。目前，各網站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶(使用者名稱和密碼)，然後登入，然後網站會提供類似下面的一些功能選項：

客戶基本資訊：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證資訊等。

信用卡資訊：如卡號、有效期、卡的類別等。

旅遊需求：如使用者最希望何時開始旅遊;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班，經常飛行的次數;最喜歡租用那種型別的汽車;最願意住在什麼飯店等。這些資訊反映了旅遊線路的選擇標準，伺服器在儲存了這些資訊之後，就會根據這些資訊幫助客戶尋找相關的服務資訊，並且這些資訊可以隨時進行修改和刪除。

修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。

歸納起來，這種定製服務的作用主要有：

可以避免在預定過程中重複填寫相同的資訊，提高預定效率。

積累客戶的消費量(比如飛行距離)，以此作為促銷獎勵的依據。

更有針對性地推送旅遊資訊，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委託伺服器監視和跟蹤，當有符合標準的資訊出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。

根據選擇的目的地，提供當地的天氣、人文環境、旅遊特色和貨幣兌換等資訊。

3.獲利環節

不同型別的旅遊網站的掙錢環節有所不同，歸納起來有如下幾種模式：

網站資訊量大，資訊質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網路廣告。這是一般資訊網站實現收益的基本思路。

提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅遊物品等。

為旅遊服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。

像許多社群網站一樣，很多旅遊網站的收入來源於贊助商和夥伴關係等方面。

4.網站推廣

從旅遊網站的特點看，旅遊網站的推廣可以有如下幾種方式：

在綜合性導航臺、搜尋引擎中註冊網址。

在相關網站中設定圖示廣告連結。鑑於旅遊消費者的分佈十分廣泛，所以一個旅遊網站的旅遊廣告其實可以散佈在各個領域，例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美髮的網站中去，商務旅遊預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇，相互交叉是基本的思路和旅遊網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅遊網站之間的相互連結，也是推廣網站的好辦法。

與訪問率高的導航臺或搜尋引擎獨家合作，將預定服務融合在導航臺或搜尋引擎之中。

通過電子郵件刊物及網上定製服務吸引和維繫受眾。

值得思考的問題

綜觀美國旅遊行業網站的經營模式，值得我們關注的有如下幾點：

1.資訊質量和數量

瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站，使用者可以獲得這樣的印象：旅遊資源、相關資訊不僅數量巨大、準確性和時效性強，而且組織得非常好。

2.個性化定製服務

對於旅遊者來說，一次旅遊要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅遊特色、風俗習慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定製服務面臨的是每個消費者的不同需求，因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考資訊和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些資訊加以細分，儲存在資料庫中供受眾檢索。由於涉及的方面比較多，建庫時的資料關係就非常複雜，前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出，很多細節都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，使用者從中可以學到很多技巧和知識。

3.品牌競爭階段

如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現，很多交易是產生在回頭客身上的，說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在網際網路上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。

4.訪問量是基礎和關鍵

似乎對任何網站都是如此，但是對旅遊網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的，也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此，消費群體的基數越大，產生的交易量應該更大。這就是為什麼旅遊預定網站要追求訪問量，要花巨資去買斷大入口網站的旅遊服務，形成緊密合作的戰略伙伴，要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場，與相關網站進行有效的連結等等。

5.旅遊預定服務的關鍵是優惠

旅遊市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中，除了服務質量、旅遊特色等因素之外，價格就是最重要的因素了。所以，機票變著花樣地打折和優惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產物，其目的無非是將消費者吸引過來。而有了線上實時預定系統之後，優惠資訊的傳播速度加快了，覆蓋的受眾範圍增大了。這樣，實時捕捉這類資訊，使其成為吸引受眾的一個主要因素，就成為旅遊線上銷售有市場的基本原因。不僅如此，網站彙集資訊的能力和高度實時互動的能力，也使網站更有吸引力。