一、會前
1、與會議主辦方洽談,瞭解會議要求及所需服務專案。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等資訊,並制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。
三、會後
1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對並結帳。
2、資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。