根據學校機關黨委統一部署，校黨委宣傳部支部全體黨員在深入開展學習實踐活動的基礎上，經過兩次支部會議的認真討論，結合部門工作實際，以“加強學生記者隊伍建設，促進學校新聞宣傳工作”為主題，組織《湘潭大學報》學生記者團、校廣播電視臺、校網政中心(包括學工通訊、學工線上)、三翼校園網、校學生會宣傳部、學生社團聯合會編輯部、《文心報》、《國防生報》等校內媒體的學生記者開展了“最佳黨日”系列活動，取得了較好的成效。
一、認真討論，確定活動主題
機關黨委下發關於在機關各支部開展最佳黨日活動的通知並進行相關部署後，黨委宣傳部支部召開支部會議，先後兩次對如何開展這一活動進行了認真討論，廣泛徵求大家的意見，集思廣益。大家認為，開展這一活動，既要有思想教育意義，又要緊密結合工作實際，使活動開展真正收到實效。經過討論，一致認為，加強和改進學校宣傳思想工作，隊伍建設是基礎，而在學校宣傳工作隊伍中，學生記者隊伍發揮了獨特的作用，學生記者既充當著宣傳員，同時也是受教育的物件，建設好、發揮好學生記者隊伍的作用，既是學校宣傳部門發揮自身優勢、實現培養高素質人才功能的內在要求，也是加強宣傳隊伍建設、推進學校宣傳思想工作上水平的必然要求。由此，確定了黨委宣傳部支部最佳黨日活動的主題：切實加強校內學生記者隊伍建設，提高學生記者隊伍素質，促進學校新聞宣傳工作。
同時提出了開展活動的目標要求，就是要通過開展最佳黨日活動，一方面發揮宣傳部門優勢和功能作用，加強對學生記者的培訓和互動交流，為學生提供更多的實踐鍛鍊的機會，提高學生記者的業務素質與能力;另一方面，積極探索並逐步形成加強學生記者隊伍建設和管理、培訓教育、實踐能力培養的長效機制。
二、精心組織，積極開展活動
根據討論確定的主題，支部制定了較為詳細和切實可行的活動策劃方案，並於20xx年10月下旬至11月下旬開展“最佳黨日”活動，包括三大系列活動。
1.精心組織開展系列培訓講座。
一是邀請部裡從事新聞宣傳工作特別是校報編輯部的老師為學生記者進行專門的新聞採編專業知識與基本技能的講解與培訓，切實提高學生記者新聞工作的從業素質與職業素養。二是邀請校外新聞媒體的資深記者舉辦講座。先後利用《光明日報》駐湖南記者站站長唐湘嶽老師、《新聞天地》雜誌社總編輯曹輝、《南方都市報》記者楊大正、《三湘都市報》記者周紅泉和吳金等在校外媒體從事新聞工作的校友來校進行新聞策劃和專題採訪的機會，邀請他們在逸夫樓報告廳和圖書館報告廳舉辦系列專題講座活動，為文學與新聞學院新聞專業的學生和校內媒體學生記者就新聞採訪和編寫等業務知識進行了全方位的培訓。三是邀請了紅網執行總編隆國東以及《湘潭日報》、《湘潭晚報》等省市級主流媒體一線記者，舉辦了新聞採寫理論與實踐的經驗座談交流會，就有關新聞採寫方面的知識與校內媒體記者、兄弟院校媒體記者進行了互動交流。
2.積極組織開展學習交流活動。
一是精心籌備並舉行了“第二屆學生記者節”開幕式暨頒獎典禮。11月8日，校黨委宣傳部聯合校學生工作部(處)和校團委在學生活動中心舉辦了“20xx年湖南省高校校報好新聞獎獲得者、20xx年度校十佳學生記者和校優秀學生記者頒獎典禮”。副校長周益春出席並講話，黨委宣傳部支部全體成員、學校媒體的學生記者，以及湖南科技大學、湖南工程學院等兄弟院校的媒體學生記者代表近200人蔘加。會上，《湘潭大學報》學生記者團、校廣播臺、校電視臺、校網政中心(下轄學工通訊、學工線上)、三翼校園網、校學生會宣傳部、學生社團聯合會編輯部、《文心報》、《國防生報》等學校媒體分別以代表發言、多媒體視訊等形式，就各媒體學生記者的學習、生活、工作等情況向大會作了彙報交流。二是組織舉辦師生文體交流活動。11月8日，學生活動中心歡歌笑語，一場別開生面的文藝匯演在此隆重舉行。繼頒獎典禮召開後，學校媒體學生記者各自表演了由支部老師精心指導的文藝節目。紅歌聯唱、詩歌朗誦、小品舞蹈等節目精彩紛呈，充分展示了學生記者的才藝和良好精神風貌。11月15日上午，支部全體成員於以自由組隊方式在新體育館與學校媒體的學生記者們進行了一場以“體驗運動，溫暖理想”為主題的羽毛球賽。
3.認真組織學生記者開展校外採風和學習實踐活動。
11月20日，風輕雲淡，秋高氣爽。支部全體成員組織帶領20xx年十佳、優秀學生記者、學校各主流媒體學生代表30餘人，一起前往星城長沙嶽麓山、嶽麓書院、橘子洲等地進行了一次以“感受嶽麓，放飛夢想”為主題的參觀學習、採風實踐活動，為廣大學生記者提供更多的交流與實踐鍛鍊的機會。一路上，大家參觀千年學府，感受湖湘文化，瞻仰先賢陵墓，緬懷革命先烈，放歌嶽麓山頂，暢遊橘子洲頭。活動的開展，使大家充分領略了祖國的大好河山，也強烈感受到了湖湘文化的博大精深和湖湘赤子的愛國情懷。
三、務求實效，活動效果明顯。
本次“最佳黨日”特色活動參與範圍廣，形式活潑，內容豐富，內涵深刻，效果明顯。這一系列活動的有效開展，具有春風化雨，潤物無聲的作用，使支部全體黨員以及學生記者的思想素質和業務能力得到了顯著提高，真正達到了“在活動中學習，在活動中提高的”效果。
一是參與積極，物件較廣。除支部全體黨員都參與了活動外，學校《湘潭大學報》學生記者團、校廣播臺、校電視臺、校網政中心(包括學工通訊、學工線上)、三翼校園網、校學生會宣傳部、學生社團聯合會編輯部、《文心報》、《國防生報》等媒體的學生記者，以及湖南科技大學、湖南工程學院等兄弟院校的媒體學生記者代表近200人也參加了相關活動。
二是形式活潑，內容豐富。既有專業方面的理論培訓和業務學習活動，也有寓教於樂的文體交流活動，更有融理論性和實踐性於一體的戶外採風活動。
三是報道及時，影響廣泛。對於每次子活動的成功舉辦，《湘潭大學報》都給與及時的報道，在廣大師生中引起了廣泛的關注。
四是學生素質明顯提高。通過系列活動的開展，特別是相關講座和培訓的舉辦，學生相互之間的交流，學生記者的思想理論素養和新聞採寫能力得到很大提高。學生的創作興趣得到了激發，大家對記者節，特別是對採風活動感觸頗深，紛紛有感而發，採寫了十餘篇視角獨特，思想深刻，文字優美的作品。
五是為加強學校新聞宣傳隊伍建設提供了有益經驗。對於我們如何進一步探索建立學生記者隊伍建設和管理的長效機制，促進學校新聞宣傳工作提供了實踐借鑑。
六是對暢通外宣渠道起到了有力的推進作用。通過開展“最佳黨日”系列活動，加強了與校外媒體單位以及兄弟院校之間的聯絡，特別是邀請在校外媒體單位從事新聞宣傳工作的校友來校為學生記者舉辦講座、座談，增進了校友對母校的感情，為暢通外宣渠道、進一步促進學校的對外宣傳工作創造了更好的條件。
20xx年年, 黨政辦在區委辦,區政府辦的正確指導下,在鎮委,鎮政府的具體領導下,全面貫徹落實曾辦發 號檔案精神,緊緊圍繞服務黨委,政府,服務基層,服務群眾,積極參與政務,管理事務,搞好服務,團結拼搏,紮實工作,有效的保證了黨委,政府各項工作的高效運轉,較好的完成了區"兩辦"交給的各項工作任務.
一,緊扣中心,抓好資訊調研
資訊工作是黨委,政府決策的"千里眼"和"順風耳".我們加大資訊資源的開發利用力度,及時準確,全面地向各級黨委,政府反映經濟社會發展的新情況,新問題,新成就,更好地為各級黨委,政府瞭解情況,科學決策和指導工作服務.年初,我們制定了資訊工作目標,組建了資訊工作專班,並對各職能辦公室和鎮直職能部門一月收集一次工作情況,對重大突發事件和傾向性問題及時上報.全年上報市,區資訊100餘條,被採用資訊在全區鄉鎮中名列前茅.
調查研究是辦公室的主要職能之一,黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研.工作中,我們緊緊抓住黨委,政府各個時期的工作重點,切實增強工作的預見性,針對性,深入基層調查研究,及時瞭解真實資訊,及時發現傾向性的問題,及時總結新鮮經驗,超前性調研;緊扣發展主題,先後開展了農業內部結構調整,小城鎮建設,農村基層組織建設,化解村組債務,農村財源建設等專題調研活動;緊扣上級及本級黨委,政府工作部署,開展跟蹤性調研.通過廣泛深入地調研,掌握了大量的基礎材料,為黨委,政府提供了許多有參考價值的材料,其中 .
二,講究實效,抓好督辦檢查
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施,重視和加強督查工作,既是領導行為,也是黨政辦公室的重要工作職責.20xx年,我們突出三點,狠抓督查工作:一是抓黨委,政府重點工作督辦,特別是一些涉及面廣,難度大的工作,努力做到事事有迴音,件件有著落.二是完善了督查機制,建立健全各種管理規章,實行工作落實通報制和責任追究制.三是抓交辦事項的督查.一年來,我們共進行了6次大的督辦檢查活動,完成各種督辦事項10餘件.在具體工作中,我們注重了三個結合,即平時督辦與階段性督辦相結合,事前督辦與事中督辦相結合,專項督辦與綜合督辦相結合.由於堅持了經常性地督辦,促進了黨委,政府各項工作的順利開展,富有成效.會議是宣傳政策,貫徹上級精神,安排部署工作的一個重要手段.以前,在召開會議時,總有少數單位負責人缺席,遲到,早退,於是,我們將參加會議情況實行定期通報並納入年終工作考核,效果非常明顯,基本杜絕了曠會現象.為了落實好黨委,政府階段性工作,我們藉助於檔案,會議,多次進行督辦,有效保證了各項工作的順利完成.
三,理順關係,抓好服務協調
黨政辦公室的協調工作做得好不好,將直接影響到各項工作的順利開展,直接影響到機關幹部,職工積極性的發揮.在抓綜合協調工作上,我們充分發揮辦公室的優勢,著重做好領導公務活動的協調和機關日常工作的協調,達到了"三個滿意":即領導滿意;機關幹部,職工滿意;基層群眾滿意,受到社會各界好評.在具體工作中,我們突出抓了領導公務活動協調和日常事務協調.對重要公務活動超前協調,努力把工作做到前頭;對領導臨時交辦的任務及時協調,隨叫隨辦,對多項活動安排統一協調,綜合權衡,通盤考慮.今年,儘管辦公室人手少,但從未因此而影響領導各項公務活動的開展,相反由於我們注重了方方面面的協調,使許多領導公務活動安排得井井有條,許多複雜的活動也處理得有條不紊.20xx年年我們先後接待百人蔘觀考察 餘次,市,區組織的行業會議 次.例如 .為了協調好各種事務,我們始終把握一點,就是協調工作無小事,件件事事抓落實,工作協調講程式,行動協調講規矩,關係協調講大局,矛盾協調講團結.通過開展有效的協調工作,全鎮上下步調一致,各項工作處於良性執行狀態.
四,強化管理,加強自身建設.
一加強值班管理.對辦公室工作人員上班實行簽到制,並要求每天上班提前10分鐘,每天下班推遲10分鐘,堅持24小時值班制度,節假日輪流值班,確保了資訊渠道和政令暢通,使辦公室工作有條不紊,銜接緊密,受到了各級領導的好評和群眾的稱讚.二是工作實行目標管理,按照全年的工作安排,將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》,把各項工作分解到人,進行量化考核,並將考核結果作為公務員年度考核的重要依據.三是加大了對辦公設施的改造投入力度,20xx年年,我們針對政府辦公樓始建時間久,辦公設施陳舊,先後投資50餘萬元對辦公樓,會議室,接待室進行改造裝修,添置了新的檔案櫃,辦公桌等一批辦公裝置,極大改善了機關工作人員的辦公條件和機關形象.
五,高效運轉,抓好辦公室其它各項工作
我們創新建立了高效有序的工作機制,著眼於基礎,進一步強化了日常工作的管理,保證日常工作有序,快速,優質運轉.重點在以下三個方面做出努力:一是辦文辦會出質量.在辦文上,我們本著規範,精簡,高效的原則,嚴把"三關":即把好進口和出口關;政策和法律關;文字和格式關,做到及時,準確,保密.可發可不發的檔案一律不發.在審批程式上,首先由分管制文的同志審初稿,再由黨政辦主任核稿,通過後再呈請書記,鎮長髮文.在辦會上能套開的套開,可開可不開的會,一律不開.二是信訪接待保穩定.我們繼續實行信訪工作"一把手"負責制,堅持領導信訪接待日製度,定期開展矛盾糾紛摸底排查工作,及時化解苗頭,防止釀成大規模群體性事件.對企業軍轉幹部,民師,改制企業職工,對越自衛反擊戰的退伍軍人,我們按照"責任捆綁到人,解決問題具體"的原則,維護了社會穩定.三是專項工作上檔次.認真做好機要,保密,檔案,史志等專項工作.對於專項工作,做到專人負責,提檔升級.我們及時組織專人收集資料,建立政府網上主頁,開闢宣傳視窗,加入區政府網站,並不斷豐富網頁內容,擴大宣傳面,增強實用性.繼續宣傳貫徹《保密法》,實施依法行政,推進保密工作法制化,加強了對涉密人員的教育和管理,加強了計算機資訊系統的保密技術防範和管理.在檔案,史志工作上,我們加大了對檔案資源建設和檔案創新工作力度,不斷豐富了檔案藏量,優化了檔案結構,打造了檔案精品.
20xx年年,我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績.在今後的工作中,我們將堅持用科學的理論武裝幹部,用團結向上的工作氛圍凝聚幹部,在壓力中提高幹部,廉潔自律,艱苦奮鬥,力爭把辦公室工作推上一個新的臺階!
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務物件則是每一位顧客。對於這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支援。
工作準則：顧客永遠是對的
XX年的五一勞動節，是我上崗的第一天。雖然經過了正規培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰經驗”的我頭腦還是有點發懵。顧客不停地催促聲讓我的心裡不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我儘量穩定住自己的情緒，反覆默唸培訓時的操作規程，心態一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反覆回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監控室看錄影，錄影顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠是對的。”
我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監督工作
防損：工作的重要環節
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執行重要的防損任務。比如商品實際價格與列印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價籤的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價籤時，發現不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎麼才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款，還要負責監督工作，希望您能夠理解，並給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通
體會：服務於人其樂無窮
一個優秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這並不容易。特別是節假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，而且還要準確答覆顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細，青年交錢快又準，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實，幹我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。
職業準則 收銀員應做到“四勤”
口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品瞭如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。
腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應及時提醒防損員歸還。
三優範文網