黨委資訊工作心得體會

資訊工作是鄉鎮黨政辦公室的重要工作之一，也是各級黨委和各級領導決策、指導工作的重要依據。下面是小編為大家收集整理的黨委資訊工作心得體會，歡迎大家閱讀。

資訊工作是鄉鎮黨政辦公室的重要工作之一，也是各級黨委和各級領導決策、指導工作的重要依據。近年來，我們在鄉黨委、政府的堅強領導和大力支援下，充分調動和發揮辦公室工作人員及基層廣大資訊工作人員的積極性，切實加強對資訊工作的領導，不斷強化資訊服務意識，努力提高資訊上報質量，為上級領導指導工作和決策，提供了大量有價值的資訊，連續兩年我鄉均獲得全縣鄉鎮黨委資訊工作綜合排名第一的好成績。我們的主要做法是：

一、建立健全機制，夯實資訊上報工作的組織保障。 為做好資訊報送工作，我們專門建立了一套長效工作機制，主要體現在“三個有”：一是有專人管。鄉黨委成立了資訊報送工作領導小組，鄉黨委書記親自擔任組長，分管辦公室工作的副職擔任副組長，具體抓，抓具體，包括每次上報資訊的報題、選題、處理等事項均由分管領導安排。二是有專人幹。辦公室配備了3名專(兼)職資訊員，均具有本科文化程度，文字功底好，鄉機關各口線和重要鄉直部門均明確一名資訊上報員，並且通過資訊採集、處理，報送知識培訓等方式建立了一套資訊員培訓制度，在全鄉培養、造就了一支業務精、作風硬、紀律嚴的資訊員隊伍。三是有督查落實。我們建立了資訊上報採用通報制度，根據年初制定的資訊上報工作要求，即各口線和部門每月至少上報2篇有價值的資訊簡報，按季度由辦公室對資訊完成情況及上級採用情況發出書面通報，表揚先進，鞭策落後。真正做到用制度管人管事，做到工作有人抓，責任有落實，採編有方向。

二、把握領導思路，找準上報資訊的切入點

資訊工作的根本目的就是體現服務領導的要求。為了給上級黨委、政府報送更多的精品資訊，我們始終堅持站在為領導決策和領導服務的角度去思考問題，反映情況，與領導同頻共振。一是強化資訊服務意識，提高資訊工作的主動性。我們時刻注意領導決策活動的動向，自覺主動地掌握黨委、政府對資訊需求的情況;主動參與決策方案的研討和論證活動，提高資訊工作與決策思維的貼進度;主動向領導瞭解各項工作的進展情況，提高資訊的可信度;主動到基層掌握各項工作的部署、落實情況，提高資訊的準確度。做到了資訊工作思路能超前，決策會追蹤，經驗會總結，問題會分析。

二是圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋資訊。抓上級資訊，首要的一條就是要吃透上級精神。我們經常組織資訊人員學習和研究中央及省、市、縣黨委政府在不同時期出臺的方針政策，從上級檔案和會議精神中抓住領導的興奮點，從上級政策與我鄉鄉情的結合點上找準突破口。尤其是注意及時報送中央一些重要決策釋出後幹部群眾的反映，報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現資訊為領導服務的職能。三是圍繞群眾關心的難點、熱點問題反饋資訊。如去年我們上報的《情繫百姓解民憂，重信重訪促和諧》的調研報告，通過發生在我鄉的幾個典型信訪案例的剖析和解決，為基層信訪工作的開展做了一些有益的探索，分別被市、縣發了專期，《周口日報》也以《扶溝縣曹裡鄉重視信訪促穩定》為題進行了刊載。收到了良好的效果。

三、突出地方特色，把握上報資訊的不同點

我們在實踐工作中認識到，要做好上報資訊工作，就必須全面瞭解和熟悉本地區的實際情況，尤其是要突出地方特色。為此，我們始終堅持突出地方特色，及時尋找和捕捉與其他兄弟單位相比的不同的地方，認真整理上報資訊。最近兩年，我們就圍繞我鄉在全縣乃至全市有影響的工作，搞好上報資訊。突出工作特色和地方特色。巨型棚蔬菜生產和旱地規模養鴨是我鄉的兩大特色產業，20xx年，我們採編上報了《巨棚蔬菜鋪就曹裡農民致富路》的調研報告，在市、縣兩級發專期後，當時市委毛書記和縣委田書記都作了重要批示，為我鄉特色產業的發展和壯大指明瞭努力的方向和道路。

四、加強溝通聯絡，提高上報資訊的實效性和針對性。

為提高上報資訊的針對性和實效性，我們注重加強兩個方面的溝通聯絡：一是加強與縣委資訊科的溝通聯絡，凡是有好的資訊稿件，我們資訊工作人員均會在第一時間上報的同時，做好電話溝通聯絡，爭取理解和支援，提高資訊採用率;凡是資訊科約稿的資訊，我們更是高度重視，指定專人做好資訊材料的調研、編寫工作，確保約稿資訊按時保質保量上報。二是加強與新聞媒體的溝通聯絡，特別是加強與縣委宣傳部、市、縣電視臺、《周口日報》、《扶溝瞭望》等本土主流媒體的溝通聯絡，利用它們反饋我鄉最新的新聞資訊和熱點，反哺做好資訊編寫報送工作。

通過近幾年從事黨委資訊工作，我們有這樣幾點體會：

一、領導重視是做好資訊工作的保證。做好資訊工作，取決於領導重視的程度和支援的力度。我們鄉之所以取得今天這樣的成績是與鄉黨委、政府主要領導的關心、支援分不開的。他們始終把黨委資訊工作擺在突出位臵，作為重要工作來抓，經常提要求、交任務、出題目，想方設法改善資訊工作條件，為辦公室專職資訊員配備了微機，訂閱了大量的報刊雜誌。鄉黨委書記謝廣魁同志親自參與資訊的修改、審定和上報工作，經常參加由辦公室召開的每月資訊例會，分析形勢，統一認識，通報鄉黨委重大決策部署和落實進展情況，總結推廣經驗。

二、穩定的資訊來源是搞好資訊工作的前提。我們建立了縱到底，橫到邊的資訊網路，把資訊報送任務落實到月到日，分解到崗到人，避免了資訊工作的忽冷忽熱，時緊時鬆的現象，保證了資訊渠道的暢通。同時，加強與組織、宣傳、紀檢監察、財政、民政等鄉重點部門的合作聯絡，加強督查，相互溝通訊息，實現資訊共享，保證資訊來源。近年來，我們幾乎每天都能保證蒐集、提煉資訊1-2條，並及時上報，從數量上、來源上保證了資訊工作的需要。

三、提高資訊質量是做好資訊工作的關鍵。質量是資訊的生命，沒有質量的資訊是無益的資訊，甚至是有害的資訊。我們樹立精品資訊意識，對收集的資訊進行細緻的歸納整理，集零為整，化缺為全，從散亂的資訊中挖掘出深層次的含義;我們拿出較大的精力，閱讀新聞報道，收看廣播電視，認真加以研究，從新聞報道中挖掘深度資訊;我們主動參加各類會議，針對各類發言，細酌精磨，反覆錘鍊，從會議中捕捉高質量資訊;我們堅持打好資訊工作的“持久戰”，平時注意多收集各類經驗性介紹材料，從中選題，推廣撰寫具有推廣價值的資訊。

四、建立長效機制是做好資訊工作的保障。要保證資訊工作順利有效地執行，必須以制度規範行為，以隊伍推動工作。我們建立了資訊工作每月通報制度，定期約稿制度，落實了資訊績效考核、獎勵制度，我們每季度都召開資訊工作會議，以會代訓，講解資訊工作知識，搞好基層資訊工作人員的培訓，使之儘快適應新形勢下黨委資訊工作的需要，為全鄉資訊工作的健康發展提供堅實的保障。

雖然近年來我鄉的黨委資訊工作取得了一點成績，但與縣委辦公室和各級領導的要求，與兄弟單位相比，還有很大差距和不足。我們將以這次會議為契機，認真學習借鑑兄弟單位好的經驗和做法，按照這次會議的要求，進一步改進和加強資訊工作，努力開創我鄉黨委資訊工作的新局面。

黨委資訊工作是黨委辦公室工作領域中非常重要的一項工作。人們將黨委資訊的巨大影響和積極作用概括為“耳目、紐帶、助手”6個字，即領導決策的耳目、上傳下達的紐帶、改進工作的助手。我在辦公室系統工作了9年，與資訊工作接觸了9年。9年來，通過反覆學習寫資訊，堅持不懈報資訊，我品嚐到了平凡工作的甜頭。我認為，做好資訊工作必須過好三關。

一、千辛萬苦找資訊

黨委資訊的服務物件是各級領導，服務的特定性和重要性告訴我們，黨委資訊必須準確、及時、可靠;工作的重要性告訴我們，黨委性息必須廣泛、全面、嚴謹。因此，作為黨委資訊的基礎性工作，資訊收集非常重要。法國著名雕刻家羅丹說過，生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。我們搞資訊工作，就是要鍛煉出一雙發現有用資訊的“火眼金睛”。結合辦公室工作情況和自己親身體會，我認為可以從四個方面尋找資訊。

1、通過會議檔案找資訊。顧名思義，就是要求資訊工作人員通過參加會議、閱讀檔案收集資訊資料。辦公室人員參加會議、接觸檔案很多，要找到有用資訊，首先必須從認識上克服工作抑制力和視覺疲勞化。這是什麼意思呢?因為辦公室工作人員常年與會議檔案打交道，容易忽視工作的重要性。要寫好資訊，就不能把參加會議、閱讀檔案作為例行公事去看，而是當作發掘“金銀珠寶”去辦。會議檔案是大量的調查研究的結果，集體智慧的結晶，雖然只有短短几頁，但精神重要、操作性強。領導要將上級精神傳達下去，群眾要知道工作重點和發展方向，資訊工作就是要當好乾群互動的紐帶。會議檔案裡有沒有資訊呢?應該說一般會有，在檔案裡找資訊有時頂多只能完成一個資訊的標題，要想寫出一篇好資訊，還必須運用統計、說明、對比等後期加工技巧。

2、通過調查研究找資訊。沒有調查研究就沒有發言權。同樣，很多有價值的資訊往往來自於對一線工作的調查研究。通過調研獲取資訊，思想性更強、準確度更高、實踐性更強。新的形式下，各級領導對資訊的需求十分強烈、十分迫切，一方面他們要了解出臺的政策，各項工作的落實情況，另一方面他們想知道工作中出現的新情況、新問題。勿庸諱言，調查研究對於資訊意義重大，它是寫好優質資訊的至勝法寶。去年來，我積極爭取參加縣委辦公室組織的鄉鎮工業調研、國土局等部門爭取專案的調研、農村合作醫療工作調研等活動，通過這些專題調研活動，我不僅寫出了一些大篇幅的調研報告，而且寫出了一些有份量的鮮活資訊。如《監利縣積極爭取土地整理專案資金累計達到8880萬元》、《監利縣爭取國家開發銀行貸款7400萬元用於基礎設施和中小企業發展》，這些從調研中得來的資訊很快得到了市縣採用。

3、通過領導活動找資訊。領導活動是資訊工作者不可小視的一個方面。資訊工作者要為領導提供好優質服務，必須掌握和了解領導的新思路、新舉措。只有瞭解了領導的活動，才能為領導量身定做各類資訊給領導決策參考。關於領導活動的資訊有很多種，一是領導的講話與報告。從領導的報告講話中，最容易發現的一個地方的特色工作，最新動態。在平時的工作中，我總是反覆研讀領導講話報告，把那些上級最想了解的、群眾最關心的內容作為資訊上報。二是領導的批示與意見。領導的批示指示就是領導對一個問題的看法、做法，從領導批示中獲得資訊，有時能和領導批示一樣推動工作。三是領導的公務活動與新聞報道。領導考察參觀、訪問學習都有一定的規律性和特定性，這種特性也可以反映在資訊中，將新聞轉化為資訊。縣委書記餘日福同志到監利後，開展了一些大的舉措，我及時將領導的做法寫成資訊《監利縣調整工作思路從四個方面加快發展》，這條資訊不僅被上級辦公室採用，後來以此為基礎形成的新一屆縣委、政府的新思路和新做法的文章《轉變發展觀念，加快發展步伐》在《荊州縱橫》20xx年第1期刊發。

辦公室要多組織一些資訊筆會、資訊採風等活動，讓資訊工作人員彼此溝通，相互交流。我在自己實際工作中，有意無意的結交了一些支書朋友、老師朋友，從他們那裡獲取一些資訊。通過深入基層，實地調查，通過從小處著筆，著力刻畫，形成資訊。在網市鎮，我的支書朋友賀道美同志跟我講起他們改造低湖田的事，我覺得這正是當前農村經濟發展中的一個亮點。我馬上到新河村，實地察看，與村民交流，回來之後寫下了《網市鎮新河村運用市場機制改造低湖田》，新河村的資訊被縣委辦公室採用。後來，這個事例還成為了全縣農村工作會的典型。

二、精益求精寫資訊

質量是資訊的生命。優質的資訊可以產生巨大的影響，可以推動工作程序。普通的資訊，可以抹煞資訊本身的價值，甚至貽誤工作，錯失良機。因此，資訊工作者要有“追求卓越、力爭一流”的意識，專業剪裁，精心合成。我在資訊寫作中，突出抓好三點。

一是抓全域性熱點。熱點問題是領導和群眾都十分關注的問題。對於全域性問題、熱點問題，就要打破資訊小打小鬧的思想，努力尋找資訊工作與全域性工作的切入點，撰寫一些綜合性、前瞻性資訊。當前，我們主要是圍繞工業經濟、招商引資、城市建設、新農村建設等一系列主題，寫些領導關注、群眾關心的資訊，通過熱點資訊服務全域性工作。圍繞我縣招商引資、城市建設等全域性工作，我撰寫了《監利縣依託工業園招商引資效果明顯》、《監利縣著力建立健全城市管理長效機制》、《監利縣積極落實政策確保農民增收》等資訊，這些帶探索性、創造性的資訊部分得到了採用。

二是抓發展特點。任何事物都是既有共性，又有特性。要從共性中找出特性，突出個性，這樣的資訊才會有特點。在撰寫這類資訊就是要做到人無我有，人有我優，人優我特，不寫別人報過的資訊，不寫沒有特色的資訊。如監利縣以前曾提過“以水興縣、以水富民”的發展思路，新一屆縣委根據監利實際，審慎地提出了“兩個轉變、三個跨越”的發展思路，並確立分年實施規劃，一年一個側重點，第一年主要側重抓思路調整，第二年主要抓執政能力建設，第三年主要抓作風轉變和工作落實，各個階段都有所側重，不搞面面俱到，不搞平均用力。每個時間段的工作重點確立之後，我迅速將這個時間的工作以資訊形式上報，反映了不同時期的工作重心，其中有些資訊很快被市、縣辦公室採用。

三是抓工作難點。對於正在開展工作，需要及時總結梳理，而且需要及時發現問題、鎖定問題、解決問題。在實際工作中，難免會出現一些無法妥善解決的事情，如農村債務化解工作，農村上學難、行路難、飲水難問題，在很多地方都存在，非某個區域或某個人所能解決的，對於這些問題資訊的撰寫要注重方法和尺度。既要實事求是，更要進行超前分析，必要時抓住癥結進行專題調研。前幾年，我縣教師工資無法及時足額發放到位，有地方財力的原因，有上級政策的影響等，辦公室撰寫了一條問題性資訊，得到了省領導的批示，並得到了較好的解決。

三、一著不失報資訊

一篇資訊形成了，如何報、什麼時候也十分關鍵。資訊作品雖只有方寸天地、隻言片語，但也是海納百川、苦心經營而成。辛辛苦苦採寫的資訊，當然希望能得到採用。因此，還要看準時機，把握火候，做到採寫一篇、成稿一篇，上報一篇、採用一篇。

1、巨集觀資訊拔高報。對各級黨委、政府需要了解的重要情況，資訊人員要精心篩選，提煉加工，編成有一定層次，一定高度的上報資訊。資訊工作者要站在領導決策者的高度，思其所思、系其所憂、報其所需。如一個地方的發展思路，領導的主要施政綱領等內容的巨集觀資訊不要拘泥微觀資訊幾要素的限制，不妨拔高點上報，抽象點上報，講求言之有理，言之有味。言之有理，就是有理論的高度和見解的深度;言之有味，就是要有個性特徵和地方特色，這都顯示出一個地方和主要領導的執政能力與水平。好的做法大家都可以借鑑學習，經驗性的資訊當然採用率高。

2、微觀資訊深挖報。對微觀資訊，要立足本地實際，突出特點;注意苗頭性問題，突出“冷點”。要找準信息的最佳點、最新點和最準點。對於微觀資訊，要講究深度開發，善於小中見大、見微知著，把情況說透，把原因搞明，這樣才能和發展形勢共振，和領導注意力合拍。

3、共性資訊換位報。共性資訊就是你有我有全都有的資訊。在資訊工作中，不可能所有的資訊都驚天地、泣鬼神，大量的還是工作資訊、常規資訊。要提高資訊採用率，就要改變角度，必須運用新壇裝老酒，做到常規資訊翻新報。如農業方面的春耕、夏管、秋收、冬播雖然是常規工作，可依然是農村工作的核心內容，一直倍受各級領導關注。我曾寫過一篇《網市鎮機關幹部為春耕生產當好“四員”》，“四員”即宣傳員、服務員、講解員、示範員，講的是機關幹部如何轉變作風，改進服務的資訊，避開往常具體寫如何催耕催種、指導生產的做法，資訊採用了，改成新聞稿又採用了，這說明翻新一下形式，常規資訊依然有生命力。

4、突發資訊快速報。突發事件往往是人們無法預料、無法阻擋的事情，此類資訊上報要講求一個“快”字。及時準確報送突發資訊既反映資訊工作人員的政治敏感性，又為妥善解決各類問題和矛盾贏得了主動。例如上報自然災害的資訊，就是要深入一線收集一手材料，並準確掌握，及時報送，必要時跟蹤報送，連環出擊，讓領導及早了解實情，組織抗災，搞好救濟，減少自然災害所帶來的損失。

在資訊工作上，資訊工作帶給我的遠遠要比我為之付出的多。近年來，我曾先後被縣委辦、政府辦、縣政協、縣委宣傳部等多家單位評為優秀資訊員、特邀資訊員。殊榮不少，激勵更多，在以後的工作中，我將以此為起點，提高資訊撰寫水平，為地方發展作出一點貢獻。

資訊工作不是全域性但關係全域性，不處中心但影響中心，不作決策但影響決策。隨著經濟社會日新月異的發展和變化，各級領導對資訊的需求越來越大，對資訊工作也越來越重視，不斷提出了新的要求。如何進一步發揮好黨委資訊工作的參謀作用，是擺在我們面前迫切需要探索和解決的一個新的課題。下面，我結合從事資訊工作的實踐，談幾點粗淺的體會。

一、做好黨委資訊工作要優化好“三面服務”，切實提高資訊服務的針對性和有效性。一是要貼近上級需求做好資訊服務。今年是黨和國家發展史上具有重要意義的一年，中央和省市委更加關注重大決策和部署在基層的貫徹落實情況，更加關注各地經濟社會發展情況，更加關注社會和諧穩定。資訊工作必須堅持以上級需求為導向報送資訊，要注意圍繞上級重大決策和重要工作部署的貫徹落實，及時報送進展情況，反映存在問題，總結典型經驗，提出參考建議等，使上級及時、準確地瞭解和掌握情況，指導工作，解決問題。 二是要貼近領導需求做好資訊服務。要確立資訊服務與領導工作同頻共振、與領導所謀有效對接的理念，堅持把領導關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為資訊工作的切入點，把握工作重點，及時、全面、準確地為領導提供有價值、高質量的資訊。同時，對群眾的生產、生活影響較大，群眾反映強烈的突出問題，也是領導比較關心和重視的問題，要及時發現、收集和整理上報。要注意反映基層黨政領導、人大代表、政協委員、專家學者和社會各界對上級黨委工作的有針映內在聯絡。不斷章取義，不過濾截流。只要上級領導需要，無論是哪一方面的資訊都要報送。

三、做好黨委資訊工作要處理好“三種關係”，切實擴大資訊服務的影響力和報送力。一是要處理好報喜與報憂的關係。能否做到喜憂兼報，既是衡量資訊工作者黨性強弱的重要標誌，也是觀察資訊工作者能力高低的重要標誌。因此，從事資訊工作的同志必須有清醒的認識、正確的態度，認清報喜不報憂的利害關係。不報憂不等於沒有憂，瞞報憂等於給自己製造憂。資訊工作對於“報憂”要有兩個基本態度：第一，要敢於報負面資訊，負責任地報負面資訊。資訊工作的目的就是讓上級真正瞭解事情的真相和本質，真正瞭解事情的全過程。第二，要善於報負面資訊。

資訊來源要真實可靠，反映情況要及時，要履行必要的核實程式和審籤手續。二是要處理好為上級黨委服務與為同級黨委服務的關係。《向中央辦公廳報告重要資訊實施辦法》指出：“為同級黨委服務和為中央服務是一致的”。因此，在堅持為同級領導搞好資訊服務的同時，要以嚴肅認真的態度搞好為上級領導報送資訊的服務，以便使上級領導瞭解情況，求得重視和支援，促使問題更好更快地解決。三是要處理好資訊部門與其他部門之間的關係。在資訊社會快速發展的時代，部門瞭解和掌握資訊的渠道增多、手段先進，特別是對於本地區、本單位、本系統內發生的事件資訊的獲取，無疑具有“近水樓臺先得月”的優勢。因此，黨委資訊部門只有加強同其他工作部門的協調配合，建立資訊資源共享的合作機制，才能把資訊的主渠道建設好，確保暢通無阻。

辦公室工作人員的天職就是服務。服務上級、服務基層、服務領導、服務群眾、服務友鄰、服務同事，服務貫穿所有工作的全過程。在眾多的服務工作中，服務領導顯得更為直接，更為頻繁，更為重要。一個稱職的辦公室工作人員為領導決策和工作提供服務，不能滿足於低標準的被動接受，而應力求積極主動並有所創新或延伸，掌握為領導主動服務的藝術，做領導滿意的“創意型”、“智囊型”助手。

要未雨綢繆走在前。“凡事預則立，不預則廢”。準備好預案是創造性開展工作的重要前提。通常的辦公室工作存在著從屬性和被動性的特點，致使不少同志思維形成定勢，缺乏進取和創新精神，只是一味地被動接受和盲目服從，如此按部就班，可能也能保持日常工作的正常運轉，但從嚴從高要求則差距甚大。一名稱職的優秀的辦公室工作人員必須要做到變被動應付為主動謀劃，最大限度發揮主觀能動性，切實做到“三在前”。

即積累在前：辦公室工作人員作為領導的“智囊團”，必須要廣聞博覽，不能遇有問題“臨時抱佛腳”，要緊緊抓住每一個時期的工作重點，認真研讀相關知識，厚積薄發，只有如此，才能在為領導當參謀時信手拈來、得心應手;謀劃在前：要時刻盯緊領導關注的重點，不等不靠，提前準備一套甚至幾套相關工作規劃、方案、預案，只要領導需要，隨時可以拿出;行動在前：在領導活動、重大接待活動等工作當中，要勤動“腦”動“腳”，提前預演，在預演當中發現問題、責漏補缺，切實做到優質服務。只要辦公室工作人員做到凡事想在前、謀在先，就能使自己的角色作用得到充分地發揮。

要把握時機得主動。為領導主動服務，從動機來說無疑是好的，但如果時機把握不當，則往往會適得其反，難收其效。俗語說“人逢喜事精神爽”、“心情愉快好辦事”，可見，精神狀態對辦成事情意義非凡。當人的情緒處於高漲期時，思維呈現開放狀態，心理具有較大可容性。在這個時候向領導進言獻策，或是提出自己不同的意見和看法，則更容易被接受。領導者作出指示和安排，一般都是經過深思熟慮的，而且為了工作開展和維護權威，輕易不會改變。所以，要表明自己的觀點就必須重視一次性效果，把握恰當的時機，力爭一次成功。一方面要果斷不倉促。進言獻策的時機看準了就要及時抓住，立馬去做，不徘徊猶豫、優柔寡斷。果斷不等於魯莽和倉促，不能讓領導者沒有思想準備，有突如其來和強人所難之感。要給領導留出充足的時間，讓其深思熟慮之後再定決心。另一方面要穩妥不拖拉。服務領導要兼顧時機和妥善的渠道，既要維護領導權威和保留領導尊嚴，又不能消極等待，不能拖拖拉拉延誤時機使資訊老化。要積極創造條件，想方設法使自己的建議和意見順利的被採納。

要小處見大多思量。一滴水可以反映出太陽的光輝。大事依託小事而存在，沒有小事就無所謂大事。在一定條件下“小事”也能轉變為大事，小與大從來就是矛盾的辨證統一。一心謀大事，小事不願做的人，只會在工作中“老虎吃天，無處下爪”，處於被動地位。大事都是由一件件小事構成，小事中出可以表現一個人的才幹，通常比以特別顯眼、招人反感的方式表現自己要高明得多。曾國藩說“軍中閱多年，益知天下事，當大處著眼，小處著手”。辦公室工作人員要有科學的思路，精於大事做細，要有敏銳的眼光，善於見微知著，要有寬闊的胸襟，樂於忍小求大。領導由於工作原因不能顧及方方面面的細節，而辦公室工作人員在任何時候都不應忽視小節，越是領導關注不到的部位越要多留意，特別對有些可能影響全域性的小環節、小細節、小事情、小部位，要格外重視。當然我們強調注意小事是指著眼於大事，而不是事無鉅細，因小失大。

要靈活應變巧處理。事物總是多種多樣，處理的辦法也不能千篇一律。為領導服務的工作紛繁蕪雜，必須具體問題具體分析，儘量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣。一是因人而異。不同的領導具有不同的個性、習慣和思維方式，對於特定的問題，他們可能有著不同的考慮，這在很大程度上影響辦公室工作人員的服務效果。辦公室工作人員要想使服務效果令領導滿意，不僅要“胸有良方”，還要“對症下藥”，以針對性來避免服務的盲目性。二是因事而異。透過表象看本質，同類事物的事理不同，方法也應隨之變通。把原則性和靈活性有機結合，通常會使問題的處理更加圓滿。不能未經具體分析和詳細調查就輕下定論，也不能連續提出內容相同或相近的建議，進行無意義的重複。三是因時而異。在為領導服務的活動中，突發性、應急性事務在所難免，辦公室工作人員應處變不驚，及時做出應急反應，把握好解決問題方案的時效性。四要因地而異。要積極主動去適應各種環境和崗位的變化、特色，善於觀察和利用不同地點，不同場所，注重服務方式與當地情形的和諧一致。

要素位而行合規範。古人講“素位而行”，意思是擔任什麼角色就做什麼樣的事，說什麼樣的話，盡什麼樣的力。辦公室工作人員在工作中，必須明確自己的職責和許可權，做到語言得體、方法得當、辦事得力。一方面要充分發揮自己的聰明才智和主觀能動性，創造性地開展工作，使自己的工作熱情和特長髮揮得淋漓盡致，另一方面要自覺使言行合乎身份合乎規範，忌喧賓奪主和越俎代庖，儘量使領導在省心的同時能夠放心。辦公室工作人員是領導的參謀和助手，具有適度參與領導決策的職能。這一職能是指通過調查研究，為領導提供便於決策的直接參考資料，或是參考意見和建議，是“從屬和服務”於領導決策的。因此，這種服務有一個“度”。辦公室工作人員只能是決策的間接參與者，是領導的“智囊型”助手，而不是領導意志的決定者，更不是領導決策的代言人。領導的工作方向，就是辦公室工作人員的工作方向，絕不能“另闢蹊徑”。為領導服務就是要做到到位不越位，參與不干預，辦事不多事，服務不添亂，出謀不決策。

要人格完善天地寬。做事先做人，做好人才能辦成事。這在辦公室工作人員工作中體現非常明顯。增強自身人格力量，尊重他人特別是領導的人格尊嚴，是成功處理工作關係、生活關係的重要因素。要提高辦事能力和主動服務的藝術，必須不斷加強修養、陶冶情操、注重發揮人格力量在工作中的積極作用。首先待人應誠。為領導服務應以誠為本，做事光明磊落，實實在在，誠懇表達自己意見和建議，用自己誠信的人格力量服務領導、打動領導。其次為人要正。辦事要做好對上負責和對下負責相結合，既不能打自己的小算盤謀己之私，又不能為取悅領導而累及他人或是造成不良後果。

始終保持良好和獨立的人格，是辦公室工作人員立足發展，不斷完善和提高自己的長久之道。第三處事要實。要做到內外兼修、表裡如一，在領導面前不唯唯諾諾，在群眾面前不趾高氣揚，打牢“善緣”的人格基礎，營造團結共事的良好氛圍。第四心態要平。辦公室工作人員都想當好領導的參謀，而“參能參到火候上，謀能謀到點子上”卻並非易事，遭受否定和挫折在所難免。這從客觀上要求辦公室工作人員要有穩定的情緒和良好的心理素質，心胸開闊、心態平和，做到取得成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，始終保持積極進取的精神和主動服務的態度。