本文最要講述只有一坪，只賣羊羹和最中餅兩種小吃而營業額達到3億的東京吉祥寺和果子店——小笹的奇蹟。該書的作者小笹的78歲社長——稻垣篤子講述其經營小笹的經驗，講述對產品的精益求精以及對於顧客的精緻服務。
1.什麼樣的店家，能讓顧客自定排隊規則?
2.什麼樣的味道，能讓人一生都念念不忘?
3.什麼樣的產品，放在赤道上也不會變質?
該書主要闡述了小笹的產品製作的精益求精、小笹的歷史、父親教育女兒、任用殘疾人等層面展開闡述。本書的相關心得可以總結為：
1.嚴謹細緻的工作態度：今天做得很順利，就以為明天也如此，這麼想就完全錯了;重視每天都應該精益求精，而不應報僥倖心理，應嚴格把關;不能信心過剩，一心只想做出沒有缺憾的產品，即使一次沒做好，也不能氣餒;”一旦決定做，就不能半途而廢“;“只要你勇於去揹負，就能激發出可以揹負的力量”;
2.極致的產品理念：”總之，就是要做出最美味的產品“這是小笹社長父親從創業前就常說的一句話，並且一直也是這麼做的，包括在本文作者沒有接手小笹時，其父親的要求以及接替後的延續的產品生產理念;裡面在闡述了紅豆品種的選取、熬製時間、熬製因素考慮等，都細緻入微，加上每天的親自試味道，講究產品品質的極度追求;同時，重視製作過程中對於相關資料的記錄，包括負責人、熬製產品的相關資訊，做到精準把握成功產品和失敗產品的資料，提高自身呃熬製技術;並及時對顧客的投訴進行反饋，保證產品質量;“如果能看到點心的樣子，顧客會安心購買，就像是能看見它的味道一般”;“什麼事都可以，就是要在某件事上成為第一”。
3.注重細節：不管做任何事，除了把握大的方向外，還應注重對細節的把握，尤其應“要從基礎開始處處留心”，注重對於問題的嚴格細緻把握，並身體力行，通過自身體驗細微的四季變化、溫度和溼度，以及風、光線、色彩的改變，做到生活上的深度體驗，進而深化工作上的深度;
4.注重合作的力量：小笹最中餅的表面餅皮都是附近一家店提供的，與其他店合作，形成優勢互補，在保證產品品質的前提下，提高生產效率"不要想成為你僅僅是把餅皮賣給我，而是要想成我們一起在吉祥寺售賣最中餅“與餅店竭誠命運共同體，只有命運的共同體才能把事業做長久;同時，強調與批發商的合作重要性“不論做什麼事情都是一樣的，建立與批發商之間的信賴關係比什麼都重要。”
5.注重人性化：注重對於工作場所氛圍和工作人員情緒的管理，通過營造快樂的工作環境，使員工有“家”的感覺，這也與海底撈對員工的理念——把員工當家人的理念異曲同工;“有沒有表現真心，自然會表現在態度上”，”店面的位置比較低，會讓顧客心理上覺得比較容易進入“;
6.顧客購買公平原則：對待顧客上，做到有所節度，不可過於親近;採用領號的方式購買產品，對於店內員工及員工家屬，就算是製作師傅也不例外，一律採用取號購買的方式、公平對待;同時，站在顧客的角度思考，“但小笹的羊羹和最中餅的味道不會改變，為了讓顧客能愉快購買產品，必須能適應時代的變化而做出調整，這個宗旨不會變化。”
7.深入本質的原則：看實物時，不要以事物原來的樣子看它，不能以事物外在的樣子去理解它，如果改變角度，就能看到很多不同的情況“ ，在非常時刻要隨機應變，瞬間做出判斷，”不論是多麼辛苦，只要能做任何一件自己喜歡的事，就能努力活下去“。
最後用本文中最經典的一句話作為本文的結語：
”只要一點一點地前進，終有一天能到達最好的地方，所以，慢點也沒關係，但永遠不要忘了前進。“
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