《把工作做到極致》讀後感
《把工作做到極致》一書是我受益匪淺,那麼如何把工作做到極致呢?想想其實很簡單,只不過是以前沒有去想。態度是決定所有事情的主因,不要忽略小事,著重細節,才能把工作做到極致。
很多人都不難發現,自己每天經歷的工作和生活,都是有一件件的瑣碎小事構成的。特別是我們綜合事務部,每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事,而就是這些微不足道的小事構成了我們每天的日常工作。例如:傳真的收發,接收傳真時能否及時有效的彙報給領導及相關人員,電話接通時輕聲的問上一句“請問這是發給哪位的傳真?”以便及時準確的傳遞給領導;傳送傳真時,一定要在傳真結束後再次確認對方是否收到。其實這是非常簡單的一件小事,但是真正能夠做到卻不容易,正如書中所說的“每天甩手300下”一樣。也許某天,我們在傳送投標澄清時,沒有確認對方是否收到,而對方沒有收到,致使未中標。就是因為這個小事沒有做到極致,沒有注重細節二失敗。
一個人對待工作的心態,是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的好壞。就像書中的“做到60分不夠,100分才算合格。我們不能滿足於差不多,不能滿足於60分及格,要做就做到最好。溫水升到99℃,還不是開水;若再加一把火,在99℃的基礎上在升高1℃,就會使水沸騰,併產生大量水蒸氣來開動機器,從而獲得巨大的經濟效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,說 “這事我能做,並且已經做好”。
服務就是一種關注小事的藝術。服務無小事,一切在細節。“一隻小小的卡片,一枝康乃馨”贏得了市場,贏得了客戶。綜合事務部,同樣需要做到這些細節,特別是在公司的會務組織上,更是要注重細節,會議指南上的溫馨提示,座位上的一杯清茶,臨行是的一個電話,都會拉近人與人之間的距離,增添每個人臉上的笑意。
歸根結底做工作就是責任,就是要實事求是的把每個小事做好落到實處,並把每個細節考慮到位,這樣才能把工作做到極致,在自己的工作崗位上完美的體現自我價值。
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