銷售內勤個人述職報告範文範例

各位領導,各位同事：

大家好

我是本站，我的工作職責是銷售內勤，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下彙報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、 下半年的職責履行情況

1、 合同的落實

針對合同，詳細落實技術引數，保證以最快的速度下發訂單，以便能保證在合同這一環節不影響生產週期。跟蹤生產過程，及時與銷售溝通。

2、出庫、合同統計

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支援工作，包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售後服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售後反庫資訊、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表)，並注重採取各種方式瞭解服務具體過程。

5、 做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況，製作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。

6、 做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今後還要繼續團結協作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。

二、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、行業知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高。在今後的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業知識。

第二、瞭解行業，瞭解市場，加強對市場發展脈絡、走向的瞭解，提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發揮服務職能，為各部門做好配合工作。

未來的日子裡，我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業的發展儘自己的一份微薄之力。

各位領導，我的彙報完畢。