時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項的述職報告如下:
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科室主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科室性不強的難題。而與之對應的是:中醫科室的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展，專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科室主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到:對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施:在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科室的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科室以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科室的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端:護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時光有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時光，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科室的護理科室研專案至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1～2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。手術室護士長年終工作總結
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
20xx年手術室在院領導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支援下，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經過全科護理人員的不懈努力，圓滿完成了各項任務。
一、基本情況
本人於任手術室護士長。一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。
二、履職情況
(一)完善了科室質量監控體系。針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每週有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。
(二)制定並執行績效考核方案、完善各班工作職責任務。
1、根據醫院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。
2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。
(三)以病人為中心，開展人性化服務。
1、優質開展術前、術後訪視工作。常與病人交流，瞭解病情，安慰病人，並向手術患者發放滿意度調查表，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，針對工作中的不足，採取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達到95%以上。
2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作後有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫溼度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，儘量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護理質量，保障了護理安全。
1、安排專人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0、5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。
2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，並定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，並組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術搶救工作的順利完成。
三、學習方面
(一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。
(二)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每週一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。
(三)加強繼續教育學習，積極參加醫務科組織的業務學習。
(四)加強專業知識的培訓，紮實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
(五)認真嚴格規範的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，並時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。
四、團結方面
在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支援。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由於科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。
作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢於承擔責任，做到了不說不利於團結的話，不做不利於團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示彙報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業績
自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例，其中婦產科手術例，骨科手術例，外科手術例，五官科例，口腔科例。
七、存在的問題
一是學習不夠深入，理*底還不很紮實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。
總之，一年來，在醫院領導的支援下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今後，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴於律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸於心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領導的大力支援，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
20xx年即將結束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一：認真落實各項工作制度確保護理安全質量
1. 響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
2. 堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長參與查對，每週大查對兩次，並登記記錄。全年未發生大的差錯。
3. 認真落實兒科常見病、專科病護理常規及中醫護理操作規範，
堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類併發症發生。
二：注重細節，不斷提高管理水平
1. 堅持護士長手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並檢測實施結果，以便開展工作。
2. 積極參加院週會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，並安排周工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，及時反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理資料。
3. 各月對護理質量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。
4. 不斷組織護理業務學習講座，擴大每位護士的知識面。
三：利用各種渠道提高護理人員業務素質
1. 對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓，並一季度組織一次理論考試。
2. 積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。
3. 認真落實護理部佈置的基礎護理操作及專科護理操作共四十餘次。
4. 加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
5. 堅持護理業務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業務查房及疑難病例討論四十餘次。
6. 堅持護理業務學習，全年共組織業務學習四十餘次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
7. 積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有五位同志升入本科學習。
四：加強院感控制與管理
1.嚴格執行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。
2.病房做到終末消毒，並登記記錄。
五：積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動
自9月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應並組織實施，並相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等專案，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六：完成年終目標情況
全年共收治了住院病人500餘人次，其中核心技術近200人次，治癒率達97%。無一例護理併發症。全年共收到錦旗6面，撰寫護理論文2篇，工作簡報近20篇。
七：存在問題
1. 2.18事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。
2.個別年輕護士業務素質有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3.病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4.個別護士服務水平有待提高，有被投訴現象。
5.離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
各位領導、各位同事：
你們好!
我叫x年從x業後，加入x院這個大家庭。先後在x作x餘年。x年x始，擔任x護士長，在這期間，在院領導的正確領導下，在科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下，我科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發生，按時完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評。現在我將這期間的工作向大家做個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊伍，提高科室凝聚力，促服務質量提升
為了紮實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現;時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。
同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規範要求護理人員，杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨唸、不耐煩等情緒;護理人員因為個人疏忽，導致的對病患的護理不到位產生的不良後果等。
嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績，要求科室成員做到規範化操作，嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作，杜絕個人因素的出現導致護理質量的降低;不斷地進行護理質量管理教育，使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為;召開會議，討論總結質量管理經驗，不斷修訂、完善質控辦法，並對措施落實情況做好追蹤評價，科室嚴格將評價與績效掛鉤，並在每月質量分析會上進行通報和反饋……
經過一段時間的監察和督導，我院護理質量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由於總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：
一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中佔了很大的決定作用，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防範措施。加強護理的風險管理，在科室內進行護理安全教育、規範護士操作流程，提高科室成員的風險意識，從根源上解決問題。
二、積極主動創新工作，不斷提升服務水平
(一)加強對護理質量管理
落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間瞭解患者的情況。對於藥物的使用情況，做到先詳細瞭解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規範用藥品種，延長藥品更換週期。
建立健全質量監控系統，預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發生。在就診高峰時段，設立引導分流的應急方案，預防因病患過於集中導致的意外事故的發生;對護理的重點人群，如因年紀過大的老年人，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控範圍內進行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現的用藥隱患……
三、配合醫院，為評審二甲醫院積極準備
醫院的更好發展，是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。x年x月，我院申請審定二級醫院資格，這是院的年度大事，直接關係到我院醫療服務水平的提高，服務條件的完善，也關係著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長，主要從急救安排、護理管理和科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲醫院標準嚴格要求科室。科室人員也在此時從各方面努力，為配合醫院加班加點進行x堅持以質量優先、保質保量的完成日常的x和x做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現自己的人生價值的同時為醫院建設做出了應有的貢獻。現如今，評定已經通過，但是科室成員依然繼續保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)科室護理隊伍建設團隊精神
在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。在這任職期間，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業務水平和政治素質。
在注重自己學習的同時，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，並學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合，在臨床實際技能和參加醫院組織業務學習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程，不僅有理論知識，同時還設立操作，人文知識的培訓，每季開展一次，來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫院的高階護理人員扶持提高社群護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長，成熟。
(二)提高中醫護理內涵，提高臨床護理質量管理
為順應公立醫院改革開展中醫非藥物診療手段，組織科室人員溫習三伏貼、鍼灸、神燈、電針、溫鍼灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作，方便了當地群眾就醫。
一是制定並實施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規範，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作專案的創新研究和開發。
護理質量是護理管理的核心，直接關係到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素;加強系統管理。
(三)新階段，機遇與挑戰並存
目前，二甲醫院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時尋求突破。
回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰。在以後的工作中，隨著就診人數的增加，醫院如何提升品牌效益，科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對醫院的監管，科室作為醫院的重要組成部分，科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支援、幫助下，護理工作在20__年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起醫院可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造醫院更加美好、更加璀璨的未來!
各位領導、各位同事：
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。本人蒐集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為例項組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒佈的gt及gt的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查詢原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合資訊中心做好護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
今後，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支援，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：
一.思想政治作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。
在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的急診科護士邁進。同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。急診科重症監護室是一個無陪護病區，我能夠本著認真負責的態度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕髒，不怕苦，不怕累，儘自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二.業務技術重症監護室對護士的全面素質要求比較高。
這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務技術更要一絲不苟。吸氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復甦術更是作為一名急診科護士必備的技能。平日裡我能夠認真鞏固課本知識，工作中反覆練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，並且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復甦術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優秀的技術能手!
三.自我管理管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。
在EICU工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴於律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不苟，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。四.實踐與思考人生是一幅多彩的畫卷，收穫五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。
1.業務不熟練。例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以後我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2.思想不成熟。救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支援，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以後的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3.工作不精細。細節決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用後不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以後會多多注意，爭取每一項工作都做到位。工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕鬆上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，為急診科的發展，為河科大一附院的發展，爭光添彩!
20xx年，在院部黨組織的正確領導下，我認真履行醫務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。
一年來，我積極參加醫院舉辦的業務培訓、認真學習了小平理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關知識，自覺遵守醫務人員醫德規範，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記“八榮八恥”的教導，盡心盡力幹好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫院制定的完不準規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心視窗”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規範操作，重要的是做好供應室無菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個 “嚴格”質量監測關口：一是嚴格按操作及規程辦事關;二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關;三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;四是嚴格把好無菌物品的存放關;五是嚴格把好無菌物品的質量監測關;六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質量關;七是嚴格把好對一次性物品使用後的回收處理關，有效地防範對周圍環境的汙染及杜絕再流通的環節。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今後工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫患關係，為促進我院持續、快速、健康、和諧發展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!
一、嚴於律己，重視自身素質的提高
1、自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、認真學習專業及管理知識，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發生。
2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等，並能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院佈局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程後，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發現急危重症的病人，並及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實行科內層級管理，責任區護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨幹協助護士長進行科內管理，並嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。
4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時將科室記憶體在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門，並能採取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。
5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。
6、節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進行。
7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常執行。
8、重視與相關部門的溝通與協調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，儘量選擇左上肢進行穿刺的要求；對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反覆穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。
三、強化護理人員服務意識，提升護理服務質量
1、配合醫院開展視窗單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，並能使用在實際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名錶揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3、深入病房，瞭解病人的病情、心理需要，給予護士業務上的指導，及時發現護理或醫療糾紛的隱患，並能及時排除隱患。
四、加強急診專科護士培養，提高護理隊伍的整體素質
1、每月能按計劃完成業務學習及護理查房，全年共完成16次業務學習，12次護理查房。並組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，並取得了良好的效果。
2、分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、專科急救技能的培訓及考核，全年共進行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，並幫助年輕護士搶救後理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，並提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經驗的積累起了很大的作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重症病房等相關的科室。
5、加強了護士應對各種突發事件能力的培訓，完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件後中總結經驗教訓，提高應對突發事件的能力。
6、選送了2名優秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術；鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5·12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
五、抓好護理帶教工作，培養護生的實際操作能力
1、全年共帶教130實習生，其中本科實習生48人，大專生49人，中專生29人，助產4人，接收2名進修生，接受8名護理骨幹的輪轉，完成教學講課18次，教學查房18次。
2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復甦術操作等等。
六、存在的不足和今後努力的方向
一年來，在醫院和護理部的領導下，在全科醫護人員的理解和支援下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質量再上一個臺階。
尊敬的各位領導、各位代表：大家好!
我叫，現年38歲，大專文化，主管護師。1X年7月衛校畢業，分配到縣人民醫院從事護理工作，20xx年廣西醫科大學函授高護班畢業，同年晉升為主管護師，先後在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。20xx年走上護士長崗位，分別在骨科、外科二科擔任護士長。
我竟聘護士長有以下幾方面的優勢：
1、熱愛護理工作，愛崗敬業，具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。
2、有20xx年臨床護理和近20xx年的護理管理經驗，在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗，具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強的組織、協調、指揮能力，善於處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關係。
任期目標：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強護理管理，提高護理質量。
3、增收節支，提高經濟效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客，醫院擁有忠誠顧客越多，並通過他們的口碑傳播，可以提升醫院形象，擴大醫院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的複診率和就診率的提高，醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度?關鍵在於能否提供高超的醫療技術和優質的服務。
首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費專案、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
1、落實各種規章制度，明確各班職責。善於用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。
2、建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，用資料說話。通過考評可以瞭解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。
3“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發護士的工作熱情，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節支，提高經濟效益。
增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務專案，加強催款力度，避免病人欠費現象。
節支方面：儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療裝置的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
過去，我的工作態度和能力大家有目共睹，擔任護士長期間，科室經濟效益明顯增長，病人滿意率大於90%，無醫療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我，假如大家給我機會，我一定會做一個優秀的護士長。
在過去的一年裡，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。
（二）對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理。
（三）針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範；對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人。
（四）不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
（五）瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代的發展需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。
（六）護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
（七）我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之餘，我注重提高自己的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素質。
二、好的特點
（一）責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個週末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科裡，時刻保持與同事和病人的緊密聯絡，及時掌握科室發展的第一手資料。
（二）思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，積極協調、勤於動腦，將好的想法彙報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
（三）工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是。即使現在不是，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要幹就要乾的的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發展打下堅實的基礎。
（四）嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細緻到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
（一）個別護士的專業素質還不高，主要原因還是在於我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。
（二）整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
（三）病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規範、衛生部到位等現象。
（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。
四、下步打算
（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。
（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態度，積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。
（三）積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。
（四）積極支援和參與護理部的各項工作。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支援下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我就一定會把工作開展的更好。
各位領導、各位同事：你們好!
我被任命為病房護士長至今已有**個月，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的複雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理;
第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環節。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;
最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，並被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支援下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
緊張而忙碌的20xx年即將結束，擔任icu護士長這一年多的期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支援下，使icu的護理工作得以正常執行，根據年初的計劃，圓滿地完成了今年的護理工作，取得了一定的成績。現總結如下:
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支援下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，並更換了各種心電監護儀舊的導聯線，並安裝了開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實各項規章制度
icu危重病人較前明顯增多，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個別護理人員工作責任心不夠強，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉。
三、優質服務示範病房開展、績效考核的落實
在護理部的大力支援下，我科於九月份開展了優質示範病房，根據科室的特點，在原有的基礎上，不斷改進科室工作，努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。並將人性化服務落實到護理工作的各個環節，在不斷的探索和改進中，icu的優質護理服務工作質量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作，使護理人員的責任心及工作積極性有了很大的提高。
四、提高護理人員業務素質，加強自身建設
由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出學習，自學與考核相結合等辦法。結合我科情況定期舉辦科內業務講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的製作，並提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
五、落實電子病歷、規範了護理文書的書寫
我院從2月份更新了新系統，逐步落實了電子病歷，護理人員通過醫院的培訓與自學，均掌握了新系統的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現了管道滑脫、壓瘡及鎮靜的動態評分。
六、科研工作已初步開展
我科在院領導及護理部的大力支援下已初步開展了兩項科研課題:“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進行了培訓，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進一步的瞭解。
20xx度我科共搶救危重病人294餘例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農藥中毒、ards，mods，急重症上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復甦術後，多發傷等危重症患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
尊敬的領導、親愛的同志們：
20__年已悄然走過，回首一年，在各位領導和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。
自從選擇了“護士”這個職業，從某種意義上來講，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是治病救人的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我是輸液室的一名護士長，患者活動量大，再加上患者家屬的對護士的要求高，所以我們時刻不能放鬆精神，要用我們的愛心，耐心，仔細和責任心消除病人的病痛。
1、我覺得護理工作沒有震天動地的偉業，但我們卻可以以自己的實際行動踐行了一位護士的天職。在這一年多的工作中，我始終堅持“一切以病人為中心”原則，實行“六心”服務，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領導部署的指令性任務也能夠完成，並能夠主動協助護士長弄好病房的管理工作。在工作中碰到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。平時能尊重老同道，主動向她們請教，學習她們的優點、優點。
2、工作中的我也是一個有“心”的護士，我以為當護士首先要具有和病人溝通的技能，一個簡單的微笑，一句簡單的問候，看我們看了可能沒有甚麼，但在醫護職員和患者之間，這將是一把開啟他們心門的鑰匙!那就是“微笑”服務，微笑了，病人材能感受你的態度、你的親近，否則，護患之間就會構成隔閡，很難和諧起來。工作中的我面帶笑臉，不管進病房，也不論是醫治時，還是平日閒暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，並且做到百問不厭，百答不煩。
3、俗語說“活到老，學到老”，這句話用在醫務職員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的出現，我們要不段的學習，進步自己的知識水平這樣才能進步應對危急搶救的能力，今年順利完成了南京醫科大學自學本科的學業，並順利通過了中級職稱的考試，平時也會多看書，多瞭解本科室相干專業的新技術的發展。
4、固然我也還有些不足，例如工作中還不夠仔細，臉部表情不夠，不能完全做到全心全意為病人服務。
5針對以上存在的不足，在以後的工作主要從以下幾個方面努力：
a、一如既往的抓好政治理論學習，始終保持政治上純潔性、堅定性。
b、重視加強專業技術理論學習與寫作能力的進步，切實寫出有較高質量的文章。
c、進一步增強主人翁思想，把醫院當家來建，把患者當親人來待，把信譽當生命來看，把握工作的規律與方法，努力進步工作中預感性。
在過去的一年中，在院領導、護理部的領導下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務，無差錯事故發生，取得了良好的社會效益及經濟效益。
首先，加強對護士的培訓，並組織護士參加我院相關培訓，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，堅持科內護理業務查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;。同時鼓勵護士參加學歷教育。以便護理工從多方面提高護士專業技術水平。在年末的理論考試中，有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績，為我科的其他護士樹立了榜樣。。
第二，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，是普外科護理工作的重要組成部分。在日常工作中，做好重患護理及基礎護理工作，對新入院的及術後的高危患者，認真做好評估，填寫警示記錄，按放警示標示，嚴格執行交接班制度，防止了術後併發症的發生，促進了患者的康復，縮短了患者的住院日。
第三，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進行改造，有利於醫生操作，做到了無交叉感染現象發生。並做到了增收節支，
第四，做好本科室團結的同時，也與其他科室協作，解決其他科室的護理難題。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作。
第五，加強護患溝通，要求在崗人員必須瞭解病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房。通過做好溝通工作，我科室及時發現兩位有自殺傾向患者。 · 第六，鼓勵全體醫護人員勤儉節約，從每一度電、每一滴水、每一張紙開始，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評。與此同時科室前後引進了中央監控系統，抗栓泵，TDP治療儀，增加科室收入，使我科人均收入增加 %。
第七，注重人文關懷。普外科是急、重症科室，很多急診患者入院時，患者、家屬手足無措，作為護士，在完成急診搶救的同時，鼓勵安慰患者配合治療。在術後護理時，及時與家屬患者溝通，並做好基礎護理工作，對患者進行康復指導，受到患者的認可，併為我們送來了錦旗和表揚信。
我們科室人員少，工作量大，經常在節假日、週末加班，做到率先垂範。在患腰託星座困難的情況下，保證科室工作正常執行，加強自身學習，把最前進的護理理念通過自己傳給護士，曾撰寫國家級論文一篇。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創新意識和科研意識，管理水平有待進一步提升。我將在今後的工作中不斷完善自己，不斷學習新的學習理念，提高管理水平，提高服務意識。在建立三好一滿意的活動中，做出最大的努力。
各位領導、各位同事：
你們好!
在過去一年裡，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支援與肯定。現將我在20xx年的工作向大家做一個彙報：
一、思想道德方面
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動
二、專業知識、工作能力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極*的完成了以下本職工作：1.做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。2.認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。3.在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室檔案書寫要求，規範書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對於自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了瞭解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯絡實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴於律己，誠實守信、樂於助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百餘萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查詢不足，力爭在短時間內有所改進。
今後的目標：如果我有幸在20xx年繼續得到大家的信任，那麼在今後的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最後，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
三優範文網