我叫，在XX公司工作。轉眼間XX年已經遠去，我們又迎來了嶄新的一年。XX年我從事技術工作，並參與到專案的管理工作中。在XX公司XX專案工作。總結一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，首先要有善於學習和鑽研的態度。我從事的是橋樑行業，沒有現成的經驗可以借鑑，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時儘量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所瞭解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產要素。提前準備後續工程所需要的人力、材料裝置、技術準備等等。確保在後續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時彙報。便於儘快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內業資料進行整理並對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時彙報施工中需要解決和改進的問題，並向領導提出解決方案。一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內業資料及數量確認資料要及時找監理工程師籤認，以免影響到後期計量。
企業的最終目的是賺錢，所以在提供合格產品的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械裝置與材料計劃，在保證進度與質量的前提下儘量降低工程成本。同時在施工過程中注意節約人力和材料。
在新的一年裡，我將一如既往地做好自己的本職工作，並參與到專案的管理工作中，使自己的專業技能和管理能力都能夠得到提高，為公司儘自己的微薄之力。
本人於XX年XX月份加入XX公司，入職後在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”，儘快適應工作環境，快速轉換角色。
一、新的崗位，新的挑戰
來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規範化的管理，不光體現在工作中，同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
二、規範自己的言行，做合格的職員
在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯絡，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從並不代表盲從，對於有利於專案的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關係，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
三、加強學習，提高現場工程管理水平
在對施工單位的管理上，以合同、規範為依據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。
對監理公司的管理，首先應充分支援監理的工作，其次要檢查、督促、指導監理的工作，對待監理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協調上堅持以合同為依據，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協調的目的是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵控制節點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質量控制做到事前、事中、事後控制，關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執行情況，嚴格按照合同執行;在資訊管理上做到規範、系統、統一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
最後，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優秀的員工。
今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：
一、一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、c組團前期開工準備工作、c組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工並交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房後由於資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的xx0多盒資料重新整理，做到每張都有記錄並制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終於不負領導所託吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對於現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由於準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是，後期驗收時，由於苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、工程
9月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是xx年在全國房地產低迷情況下，公司領導英明決定c組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤後的銷售業績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀後的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領導指示後，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班後由於工程需要多次加班加點工作。後期由於裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤後可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在順利開盤後，我又與技術部合作。參與了樣板房後期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為“”一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家裡的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支援和幫助。
3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加註意克服。
20xx年，對於我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。
20xx年己經過去，時間彈指一揮間，轉眼又是新的一年開始了，我到青利公司荔波分公司己經工作兩年多，去年3月份開始到更班礦擔任總工程師，在分公司領導的信任與關懷下，我深感責任重大，通過實踐不斷地總結經驗教訓，努力學習，不斷地提高自己的工作能力，為了不辜負上級領導對我的厚望，振作精神、緊緊團結在分公司和礦領導的周圍，認真完成分公司和礦上下達的各項工作內容，盡職盡責地抓好更班煤礦“一通三防”、生產技術指導工作，尤其是更班礦今年的防突工作，根據省、州、縣有關部門的要求、《防治煤與瓦斯突出規定》、重慶煤科院防突專家組的會診，針對我礦實際情況，制定了整改方案，在更班礦原有的區域性“四位一體”防突措施的基礎上，落實了區域“四位一體”防突措施，補充了突出危險性預測和效果檢驗的有關儀器，更新了打鑽裝置，大大提高了更班礦的綜合防突能力，同時，與全礦各級領導齊心協力，努力工作，現將工作完成情況和履行職責情況彙報如下：
一、轉變觀念、提高認識。去年，我剛來到青利集團荔波分公司更班礦時，和自己原單位相比較而言，自然條件和地理環境存在一定差異，工作內容又有很大區別，管理工作非常被動，就是防止瓦斯突出“四位一體”工作每天的工作量都非常大，再加上“一通三防”工作責任重大，特別是十採區突出比較嚴重，針對這些情況，我心裡產生了很大的波動。如果不能勝任這項工作，就會給該礦帶來損失，給井下員工帶來災難。但這也是一個鍛鍊和學習的機會，內心矛盾重重，“世上無難事，只要肯登攀”，這是對自己能力的挑戰，為了克服和解決工作中出現的各種困難，首先強化自己轉變觀念，接收現行的生產管理模式，提高思想認識，加強學習，虛心請教，利用各種方法進行溝通，與各級管理人員和員工進行面對面的交流，統一思想，熟悉和掌握突出礦井的管理技術，努力提高業務水平和技術素質，通過兩年的實踐，不斷的總結經驗，認真學習，仔細琢磨，很快了解和熟悉了礦井的生產工藝和各個生產環節，振作了精神，為今後的工作奠定了基礎。
二、提高技術素質和業務能力，加強“一通三防”管理工作。在我任職的這兩年當中，我所主管的技術軟體資料和“一通三防”工作，以及生產科、通滅隊工作，工作內容多，責任重，為完成各項工作任務，我深入基層與員工經常溝通思想、交流經驗、開展批評和自我批評，不斷提高自己的思想覺悟和工作業務能力以及管理水平;與更班煤礦領導班子精誠團結、同舟共濟、互相信任、坦誠相待、團結協作、共渡難關，尤其今年貴州省各地區煤礦事故較多，20xx年7月2日13時50分，黔南地區平塘縣牛棚煤礦發生透水事故，死亡23人;20xx年10月4日7時55分，荔波縣立化鎮安平煤礦發生煤與瓦斯突出，死亡17人;以上事故的發生，造成了惡劣的社會影響，給人民群眾財產造成了巨大的損失，也給我們煤礦管理人員敲響了警鐘，一切僥倖心理和冒險蠻幹是要不得的，我也感覺到肩負的責任感和使命感，及時補充和完善了大量的軟體、資料，時間不夠用的情況下經常加班延點，並且與分公司要求的版本保持一致，井下硬體，嚴格按照有關要求進行整改，在每天緊張工作的同時，提高了我的業務素質和管理水平。
三、狠抓“一通三防”工作，強化安全管理。通滅隊和各科室工作都是煤礦的輔助工作，但是“一通三防”工作和生產技術資料管理工作又是關係井下安全生產工作的指導工作，工作質量好壞直接影響礦井的安全生產，責任非常重大，因此必須把工作質量當作安全工作的頭等大事來抓。所以要加強管理，認真貫徹各項管理制度，牢固樹立“安全工作重於泰山”的安全理念，嚴格檢查、認真落實，深入現場，大膽管理，深入基層一線協助通滅隊抓日常管理工作，在井下發生瓦斯超限和有瓦斯突出危險時，都能冷靜處理，穩定了隊伍，順利完成了各項工作任務。
四、明年工作計劃
克服和改正缺點錯誤，虛心學習，不斷提高業務素質，揚長避短，提高認識，加強管理，解放思想，轉變觀念;思想上與分公司和礦領導保持一致，完成各項工作任務，學習和掌握先進的科學技術，推廣和使用先進生產裝置，求真務實，在工作方面，兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;注重與礦領導的團結協作，相處融洽，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在分公司領導的帶領下，加強管理工作，向管理要質量，向質量要安全，向安全要效益，不斷降低生產材料的消耗，努力降低生產成本。在自身建設方面，注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論和實踐經驗武裝自己，能夠真正做到與時俱進。我深知，工作態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，在新的一年裡力爭更班礦的整體發展水平更上一個新臺階。為企業和員工創造更多的效益努力工作。
光陰似箭，日月如梳，一年的時間的確是很短暫的，不知不覺20xx年已即將過去，更應該總結一下過去，思索一下未來，取過去之長、補未來之短。回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面：
一、安全管理方面。由於我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據公司的用電管理制度，加大對施工用臨時電源的管理，我個人做到每日對現場的巡查，堅持對開閉站的執行操作的定期檢查，對開閉站管理存在的問題提出要求，並督促整改。在開閉站裝置出現缺陷時，積極與廠家聯絡備件，深入現場與維修人員一起查詢問題，最終保證了裝置的正常使用。
二、施工質量方面。從4月份來廠伊始就開始負責全廠防雷接地網的施工檢驗管理工作，按照有關的質量管理標準和規範對全廠的防雷接地網施工進行了全面跟蹤，分房號分割槽域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，並組織施工單位及監理兩次對已完工的區域進行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質量處於受控狀態。
三、現場施工管理。依據工程的形象進度和二級網路計劃，針對本專業所管轄的裝置制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點專案，全身心投入，督促監理做好現場的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點監督完成了全廠防雷接地網的敷設工作，協助完成了110kv風陵渡變電站#584開關更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現場定位等具體工作。
四、專業基礎工作。按照部門安排，結合專業實際特點，制定了專業的生產準備計劃，參與制定了專業的工作標準，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標準;管理標準，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規範;電氣絕緣監督技術標準;電氣專業分工;電氣點檢長、點檢員安全職責、現場施工電源管理標準、電氣裝置接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次裝置臺帳、電氣一次裝置清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣裝置異動管理標準、電氣裝置缺陷管理標準、電氣一次裝置施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣裝置點檢定修管理標準、電氣裝置檢修管理標準;以及5大類60餘條的電氣技術標準，並收集了大量有關電氣一次裝置檢修、維護方面的資料。
五、圖紙、裝置管理工作。依據安排，先後參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關櫃、柴油發電機以及輔助車間的低壓開關櫃、乾式變的裝置招標工作，期間我個人本著嚴謹認真、公平公正的態度圓滿完成了從標書審查、開標評標到技術協議的談判簽訂的各項工作。為了保證裝置按期保質的到場，先後赴上海、北京、保定，參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及#1高廠變的出廠試驗，到廠家對裝置的設計、排產及生產進度進行了解，及時掌握反饋了大量一手情況，為後續工作做出了努力。
依據現場實際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。
六、土建工作。在負責土建施工管理的一個多月時間內，我深感責任重大，在工作中邊學邊幹，以勤補拙，先後組織參加了樁基質量及安全專題會、土建圖紙會審會、汽機基座澆築交底會、土建質量例會、脫硫主題會和500kv土建施工專題會。監督檢查完成了#1、2汽機基座澆築;啟動鍋爐房、#2鬥輪機、生活汙水站、工業廢水站ddc樁基處理、廠前區樁基處理;地下管網施工;輸煤廊道澆築施工等工程專案。參加了廠前區施工單位的招標工作，並協調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領導交辦的任務。
七、其它工作。在做好專業工作的同時，我還負責部門的培訓、支部的日常工作和其它領導交辦的工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與人資部門配合，制定了部門的年度培訓計劃並組織實施。建立了裝置黨支部的各類臺賬，健全了支部學習筆記，配合公司黨委完成了各項活動。
一年來，在同事的幫助和領導的信任下，基本圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強，1、電廠基建對於我來說是一項新的工作，許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，今後一定要加強學習，認真提高業務、工作水平，著重加強施工管理和工程質量檢驗等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業知識的汲取，使自身從土建、熱工、工程概預算等方面得到加強，儘快滿足崗位的要求。2、來到運電後，身邊老同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神深深感染了我，也使我深感自身的差距，今後在搞好業務工作的同時，改變自身工作作風，不等不靠，主動出擊，積極完成各項工作任務，與同事間積極溝通，鼎力協作，不推諉扯皮，不叫苦埋怨，凡事以公司利益為主，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。3、做好外部協調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、裝置廠家的諸多方面因素，在今後的工作中，要主動與各方面溝通，瞭解其實際困難，瞭解裝置生產供貨與現場安裝需求的實際程序，一定要將工作做實，做細，為工程服務。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在以後的工作中揚長避短，克服不足、認真學習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發展的步伐，為公司明年的機組雙投和今後的繁榮發展做出應有的貢獻!
各位代表:
現在，我向**煤礦第三屆四次職工代表大會報告主要工作情況，請審議。
XX年，在礦黨政的直接領導和大力支援下，我堅持以“”的重要思想為指導、以《煤礦安全規程》為依據、以“科技創新”為基礎、以“一通三防”為重點，緊緊圍繞我礦的年度工作目標，理清思路、誠信工作、勇於創新、規範管理、廉潔自律、致力實踐，有力的促進了我礦安全生產奮鬥目標的順利實現。回顧XX年，我主要做了以下工作。
一、學習固本，提高素質，強化崗位工作能力
XX年以來，我一是系統認真的學習了“鄧小平理論”和“”重要思想的豐富精神內涵，深刻領會其精華所在。尤其是今年上半年開展保持共產黨員先進性教育以來，緊緊圍繞“保先”教育的學習，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀律等方面的問題，並對此進行認真剖析，找準原因，明確今後的整改方向，以便更好地開展工作，使自己的思想政治水平也得到提高。二是堅持參加礦中心組政治學習和組織生活會，不斷增強自身的黨性修養，鞏固防腐拒變能力。三是積極拓寬視野，堅持以發展的眼光去全面、系統的學習業務知識，有機結合我礦客觀實際，進行提煉昇華，形成新思路、新技術，以提高自身的業務技能。如對巷道設計提出的“工程類比優化選擇巷道位置和支護法”，以及21072綜放面2.8火患準確判定技術，就是我結合實際，堅持不懈學習的結果。
二、理清思路，明確主題，確立科學的工作目標
“清晰的工作思路、明確的工作主題和科學的工作目標”是搞好本職工作的前提。XX年以來，根據礦井生產佈置計劃和井下實際，緊緊圍繞“科技興企、科技興煤和可持續發展”的主題，提出了“以人為本、依靠科技、降壓控風、治灌並舉、綜合防治、規範管理、總體推進、局內領先，省內爭先”和“精心調研、致力實踐、及時改進、有所突破、可靠治理、安全服務”的“一通三防”和生產技術整體工作思路、目標。同時，根據礦井年度可預見發展趨勢，明確了“抓好五個堅持不懈--通風系統穩定、自燃隱患有效防治、瓦斯綜合治理、質量標準化和巷道支護創新改進堅持不懈”的具體實施策略。確立了依靠加強“培訓和裝備建設”，規範管理，提高礦井“一通三防”和生產技術安全保障可預見性，促進礦井穩產、高產的具體工作目標。
三、注重創新，善於總結，銳意進取，穩步推進“科技興礦”戰略
作為總工程師，不僅要全力推進我礦安全生產技術的發展，而且應穩步推進高產高效礦井的建設步伐。日常工作中，我積極拓寬視野，堅持以發展的眼光去全面、系統的學習業務知識，並及時提煉昇華，形成有自身特色的新理念、新技術。XX年以來，針對礦井生產集中，礦壓顯現劇烈，巷道流變位移明顯而制約礦井通風能力的狀況，先後提出了切合礦井實際的“最低安全通風保障管理理念”“通風設施區域化管理策略”等新理念。並組織實施完成了《成套錨網支護技術體系研究》、《綜放面週期來壓期間採空區瓦斯湧出規律及防治技術對策》。
各位領導、同志們：
我叫，漢族，xx年6月出生，本科學歷，20xx年6月入伍，現任支隊xx區大隊助理工程師，武警中尉警銜。任職以來，在支隊黨委和大隊支部的正確領導下，本著對黨對部隊事業高度負責的精神，勤奮學習，努力工作，圓滿完成了組織交給我的各項工作任務，並使自己在實踐中學到知識，得到鍛鍊，政治素質和業務素質都有了一定提高。下面我將近一年的工作、學習情況向領導和同志們作以彙報：
一、努力學習，提高政治素質和理論水平
為更好的適應新形勢下消防工作的需要，抓好部隊管理，我在工作中不斷學習政治理論，提高自己的思想政治素質和業務能力。一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策，確保在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致。二是系統學習黨的基本理論和文化科學知識，提高自己的理論素質和文化水平。通過學習，拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一切具體的工作經驗上升到了理性高度，從而為更好地開展工作打下了良好的基礎。三是深入學習了“三句話”總要求，認真作好學習筆記，通過學習領會“三句話”精神的深刻內涵和意義，要牢記使命，履行職責。四是加強業務理論和科學文化知識學習，提高自己的理論素質和文化水平。先後學習《消防法》、《建築設計防火規範》、《公安機關辦理形式案件程式規定》等法律規範，同時認真閱讀有關軍人道德和科學文化知識的書籍，在不斷學習中拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解。
二、認真履行職責，不斷積累工作經驗
(一)認真做好建築工程稽核、驗收工作。
在建築工程稽核、驗收工作實踐中，我深刻認識到建審工作是我們整個防火監督工作的源頭，也是消防部隊的對外視窗，只有把這個源頭管準、管細、管好，才能給今後的防火監督、滅火搶險工作打下良好的基礎;只有在工作中熱情服務，才能樹立我們在人民群眾中良好的形象。自參加工作至今，我先後參與10餘項新建、改建、擴建及內裝修工程的稽核和驗收工作。遇有建設單位、個人和設計部門不理解的問題，就耐心熱情的向他們講解國家消防技術標準規範的要求及規範制定的依據和適用的條件，在堅持原則的前提下，積極為建設單位出主意、想辦法，共同解決技術難題。
(二)認真開展監督檢查工作。
在對單位開展監督檢查中，我始終抱著對工作負責、對單位負責的態度，做到嚴格執法，熱情服務，認真查詢單位消防工作存在的問題。對故意拖延或拒不整改隱患的單位，採取有效的處罰措施。並本著為單位服務的目的,積極為單位整改火災隱患出主意、想辦法。製作法律文書做到嚴謹、規範，一絲不苟，嚴格依據有關法律法規，有不明白或拿不準的地方，及時與同事探討或向上級業務部門請教。工作以來，我先後參與監督檢查近百次，查處火災隱患二百餘處，製作各類法律文書一百餘份，未出現一次差錯。
(三)認真做好消防安全公益性培訓工作。
對於領導安排給我的每一次消防安全培訓任務，我都能給予高度重視。例如，先後對美佳銘城購物中心、華欣百貨和居民社群等進行培訓，每次培訓我都精心備課，認真授課，盡努力讓培訓人員儘可能多的掌握消防常識。
三、加強自我管理，樹立消防監督人員良好的社會形象。
在作風紀律方面，我能夠嚴格遵守國家法律法規和部隊的條令條例，注意警容風紀，遵守部隊的一日生活制度，認真履行軍人職責，嚴格要求，廉潔自律，嚴格遵守“五條禁令”、“消防監督員八大紀律”和公安部消防局關於廉潔自律的有關規定，從不違法亂紀、以權謀私。在工作中注意做到尊重領導、團結同志，始終用共產黨員的標準嚴格要求自己，在監督工作中始終本著為經濟建設、為企業服務的目的，嚴格執法，熱情服務，文明執法、依法監督，從不耍特權，不搞吃、拿、卡、要，堅決杜絕工作中冷硬橫的行為，樹立了良好的精神風貌。
四、存在的問題和今後的努力方向
雖然在工作中取得了一些成績，但還存在許多不足：一是業務學習有時不到位，在學習的廣度和深度上還存在不足，還不能夠完全適應新時期的消防監督工作;二是工作調研不夠，論文發表不多,工作中還存在著不深不細，主動性不高等。三是缺乏創新意識。對上述存在的問題，在今後的工作中我將認真加以整改和克服，虛心聽取大家的批評和建議，刻苦學習，踏實工作，嚴於律己，努力高標準地完成上級安排的各項工作。
以上，是我的述職報告，如有不妥，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家!
各位領導、評委：
大家好!我叫，20xx年6月畢業於東北林業大學土木工程專業，從20xx年6月到20xx年2月在中鐵十二局中南通道一標第一專案部擔任技術員工作。20xx年3月28日任現職後主要從事路橋設計相關工作。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身綜合素質
本人在思想上積極要求上進，平時能自覺地學習“三個代表”、“科學發展觀”等先進的思想理論，認真學習貫徹黨的xx大精神，積極向黨組織靠攏,於20xx年7月向黨組織提交了入黨申請書。
作為一名技術幹部，在實際工作中我愈來愈發覺自己知識的匱乏，在平時的工作中我一直堅持自學專業技術知識，積極向經驗豐富的老師傅、專家請教，不斷提高自己的專業技術水平。
任現職以後我更加努力的學習路橋方面的專業知識和應用軟體包括CAD、緯地、李方、橋樑博士等的學習，努力是自己能夠勝任這份工作，不斷提高自己的專業和業務水平。
二、不斷探索和實踐，積累工作經驗
自參加工作以來，我積極主動的學習工作，利用自己所學的知識，包括測量學、結構設計原理、大跨橋樑施工技術、道路勘測設計、路基路面工程、橋樑工程、施工組織與管理等理論知識;全站儀、經緯儀、水準儀等的使用;AutoCAD、緯地等專業軟體及Office(word，excel，powerpoint)等辦公軟體，將自己的管段將現場管理的井井有條，內業工作進行的有條不紊，獲得了領導的一致好評和同事們的一致認可。
三、加強專業技術研究，提高理論創新水平
通過理論學習和現場實踐，我更加註重業務經驗總結和技術研究，使理論在實踐中昇華。總結以前的工作，自己雖取得了一定的成績，掌握了一定的技術，但也存在許多不足之處：1、現場施工經驗不夠豐富，考慮問題不夠全面，有待於在今後的工作中進一步加強。2、在人際交往方面還有待提高。
在今後的工作中要努力將自己全身心融入到集體之中，加強團隊合作，和同事融洽相處，工作認真，勤奮好學，努力提高自己的技術水平和業務水平，為公司貢獻自己的一份力量，在今後的工作中，定會取得更加出色的成績實現自己的人生價值。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業
謝謝各位領導、專家對我長期的關心與幫助!
我叫，今年32歲，大學文化。1994年9月考入武警學院併入伍，1998年7月畢業後在大同市公安消防支隊任助理工程師，20xx年12月，任大同市消防支隊工程師。1999年至20xx年因工作突出，連續6年被支隊評為優秀警官。在左雲工作的兩年期間，連續兩年被縣委、縣政府評為安全生產標兵。現在任大同縣消防大隊參謀。在各級領導的關心支援下，我認真鑽研業務，始終以高標準嚴格要求自己，踏實工作，為領導當好助手，現就幾年來的工作做以下述職，不妥之處請領導多批評指出：
畢業幾年來，我先後在支隊指導科、審批中心、左雲消防大隊、大同縣消防大隊任參謀。作為一名
消防警官，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力為消防事業的發展和消防部隊的建設貢獻聰明才智，正確對待分工，發揚主人翁精神，幹一行、愛一行、鑽一行，在工作學習中，突出一個“勤”字;在為人民服務中，突出一個“實”字;在自身標準上，突出一個“嚴”字。使自己在為人民服務方面、在實事求是的思想路線方面、在防火監督檢查方面，都有了較大的進步。在這幾年的時間裡，我工作認真，積極為所在科室、大隊出謀劃策，勤勤懇懇真正盡到一個作參謀的職責，受到了各級領導和所在科(大隊)長的一致好評。我在工作期間嚴格按照“隱患險於明火，防範勝於就災，責任重於泰山”的要求，以貫徹《消防改革與發展綱要》為主線，認真落實執行《中華人民共和國消防法》和《山西省消防管理條例》，協助所在科大隊加強城鎮消防基礎設施建設，加大消防宣傳與監督力度，積極消除火險隱患。近幾年來，我所在的縣區的火災次數和火災損失呈逐年下降趨勢，未發生一起重、特大火災事故，為地方的經濟建設和人民安居樂業創造了一個良好的消防安全環境。多次受到各級政府的表彰和獎勵。
近年來，我主要做了以下幾項工作，並取得了一定的成績。
一、加強政治和業務學習，提高政治素質和業務水平。
我認真搞好每一次的政治學習和教育，積極做好筆記，寫體會，深入剖析，進行批評與自我批評，並廣泛徵求社會各界的建議和意見，從思想根源上認真查詢不足，自我反省。通過不間斷的學習和教育，使我的思想得到了淨化，思想境界得到了很大提高，牢固地樹立起了全心全意為人民服務的思想和正確的人生觀、價值觀。
為了提高自身的業務理論水平，我定期進行業務理論學習，正是通過不間斷的學習使我的業務理論水平和執法水平有了進一步的提高。幾年來，我從未發生一起違法、違紀事件。作出的法律文書和的處罰裁決無一起提起行政複議和行政訴訟。
二、廣泛進行消防宣傳，加大防火宣傳力度。
消防工作，宣傳先行。隨著社會經濟的不斷髮展和進步，人民群眾的生活水平有了很大的提高。但由於種種原因，群眾的消防安全意識依然非常淡薄，尤其是縣城裡更是如此，消防基礎設施也極其薄弱，針對這一情況，我積極為大隊出謀劃策，採取多種形式進行消防宣傳。近幾年，由消防大隊花錢為縣政府等“五大班子”主要領導以及分管領導和縣公安局的領導人手訂閱了一份《人民公安報-消防週刊》，向公共場所、企事業單位、中國小校、社群免費發放各種消防宣傳材料，受到了良好的教育效果，並在縣電視臺播放公益性的消防廣而告之;懸掛消防宣傳標語，對重點崗位工作人員進行消防培訓。這樣，讓領導幹部和廣大人民群眾瞭解消防，重視消防，支援消防工作。使消防工作不只是消防監督人員的消防，而成為人人的消防，全社會的消防。
三、積極爭取財政支援，大力加強城鎮消防基礎設施建設，全面提高縣城自身防禦火災的能力。
由於縣城的經濟狀況都不是很好，行政單位人員的工資都無法按時發放，經費預算更是十分有限，消防基礎設施非常薄弱，在這種情況下，我積極出謀劃策，協調政府和有關部門，跑基層下單位，跑集資，搞聯辦，在左雲的兩年時間裡，由於我和大隊長的不懈努力，消防大隊最終促使縣政府決定在縣城興建一痤標準型消防站，併購置2輛加長消防水灌車。在大同縣的一年多的時間裡，我協助大隊積極與縣政府、城建等部門進行協調，最終在去年的縣城道路改造中，新建地下消防栓17個，截止目前，大同縣的城市消火栓的數量已有20個，基本達到國家要求的標準，大大提高了全縣抗禦火災的能力。今年，我和大隊長積極響應省總隊、支隊精神，經過多方面的努力，最終使縣政府為消防大隊預算財政經費10萬元，使消防大隊的財政預算有了歷史性的大飛越，這必將為全縣各項消防工作的順利開展奠定堅實的基礎。
以上是這幾年我所做的工作和取的成績，但還有很多不足之處，在今後的工作中我將進一步發揚主人翁精神，熱愛消防工作，全心全意為人民服務，進一步端正工作態度，注意工作方法，狠抓業務學習，不斷提高執法水平，以對黨、對人民的無限忠誠，對消防事業的無限熱愛和飽滿的熱情投入到消防工作中去，為構建平安和諧社會作出自己的貢獻。
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心裡話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關係，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面彙報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾彙報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，並虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支援。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
各位領導，各位評委：
大家好!
我現任民庭審判員，四級法官。
近年來，我在院黨組的正確領導和指導下,始終以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“公正與效率”的工作主題，按照“公正司法，一心為民”的要求，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，充分發揮審判職能作用,為轄區經濟發展和社會穩定做出了應有貢獻。這幾年裡我先後在民庭、執行局、拖頂法庭等庭室工作過，辦理過數百件各類案件。我曾於20xx年被XX縣縣委組織部評為優秀公務員，20xx年被迪慶州中級人民法院評為清理執行積案活動先進個人，20xx年被XX縣政法委評為政法先進工作者。現將我三年來工作情況彙報如下,請予以審議。
第一、加強學習，提高自己綜合素質能力。我從不放鬆學習黨的各項方針政策，牢固樹立公僕意識、責任意識和大局意識。在辦理案件的過程中，在嚴格依照相關法律法規的前提下，較好地將黨的方針政策融入到工作實際中。真正做到學以致用、在學習和實踐中不斷提高自己的綜合執法能力。同時，加強自身業務知識學習，我從事審判事業，是一項專業性很強的工作，要具備淵博的法律知識和豐富的工作經驗，方能勝任法官職業。近年來，我認真系統學習了法律法規及業務知識，提高了自身業務水平，從容應對層出不窮的疑難案件和新型別案件。特別是20xx年通過國家司法考試，取得法律從業資格證，實現了德欽法院司考零的突破，為今後的審判業務工作奠定了更加堅實的基礎。
第二、以清理積案為突破口，迎難而上，努力開創執行工作新局面。20xx年至20xx年上半年我在執行局工作。共辦理各類執行案件42件(包括清理執行積案15件)，案件涉及婚姻家庭、借款及民間借貸、道路交通事故賠償、刑事附帶民事賠償等方面，涉案標的金額達60多萬元，結案率達90%以上。在執行案件過程中，堅持依法、公正、文明的執行原則，我注重案件的具體問題具體分析，針對不同案件制定不同的執行方案，採取不同的執行措施。對那些有履行能力拒不履行的被執行人，果斷採取強制手段，堅決維護生效法律文書的權威和申請執行人的合法權利。
第三、立足本職，全面正確履行審判職責。
20xx年下半年至今，我在民事庭工作。到目前為止，我承辦民事案件25件，參與合議40件。所承辦案件全部已審結，審結率100%。也沒有一起超審限，沒有一起上訴案。基本上做到了案結事了，使當事人服判息訴，以實現司法和諧。在這一年多來，在民事審判中我著重做到以下幾點;
一是確保司法公正，實現當事人的合法權益。人民法院是社會公正的最後一道防絲，在審判中確保公正的實現是法官的神聖職責。我所承辦每起案件，在審判過程中既做到正確的認定事實和適用法律，又切實保障各方當事人的程式性權利，堅決杜絕侵害當事人權益事情的發生。真正實現實體公正和程式公正。
二是不斷加大調解結案力度，最大限度地保護了當事人的合法權益。，堅持“調解優先”審判原則，高度重視案件審理效果，立足化解和疏導矛盾，積極採用訴訟調解的方法解決糾紛，將訴前、訴中、訴後調解相結合，充分發揮調解工作的優勢，真正做到了“案結事了”。我所承辦案件調解率達80%以上，既提高了辦案質量和效率，又降低了解決糾紛的社會成本。
三是大力開展巡迴審判。為了減輕群眾訴訟成本、解決群眾打官司難的難題，積極組織開展巡回法庭，一年中所承辦案件一半以上進行巡迴審理。這樣既方便群眾訴訟，又起到了審理一件教育一片，影響一片的良好社會效果。真正實現了社會效果和法律效果雙贏的目的。
四是在工作上勇於承擔重任。20xx年下半年我從執行局調整到民商庭擔任審判員，我作為一個年輕法官，面對新的工作崗位，在較短的時間內熟悉了民商事審判工作,而且主動擔負起我院受理的醫療糾紛、工傷損害賠償糾紛、村民資格認定糾紛等各種新型別案件的審判任務。這些案件都得到了妥善的處理，起到了良好的社會效果。
第四、遵守法官職業道德,待人接物清廉持誠。審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業榮譽，務必清廉如水，方能對得起胸前的天平，身上的法袍。我始終把黨風廉政建設和法官職業道德學習放在首要位置,從思想上牢牢築立起拒腐防變的長堤。近年來，我無論在任何庭室、無論辦理何種案件，做到了誠實守信、清正廉潔，深得領導和同事的認同。同時也樹立良好人民法官形象。
第五、工作中存在的不足。
1、裁判文書仍需改進。我寫的一些裁判文書說理不透，邏輯性不強，缺乏應有的嚴謹性、規範性、權威性。
2、送達難、取證難、證人出庭作證難長期困擾民事審判。
以上就是我的述職報告，現在所做到的與黨和人民的要求還相差甚遠,通過這次述職評議,我懇請各位領導和同事們指出我的不足，我將虛心接受你們提出的寶貴意見,在以後的日子裡,我將更加刻苦學習,加倍努力工作，力爭開創民事工作新局面。
即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應之蓬煥發展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的本質，高標準的要求自己。在高本質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支援!
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細資料，又有情況分析。
2、行動報告：當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明瞭。
3、市場情況總結分析，包括：大眾健康網
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼問題，有什麼機會。
(6)市場問題彙報：當月市場上存在什麼需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支援的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。
2、要求銷售人員彙報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理彙報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。業務員月工作總結
今天是20xx年四月三十號了，我已經做了整整一個月的業務，但還沒有簽過一次單。心裡急啊急啊……但有什麼辦法呢?
不要說我沒有努力，我幾乎天天在報價。我現在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎麼想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財富?看到裡面的求購資訊，為什麼要有誠信通的人才能報價並聯系對方呢?
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上現在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無後文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，併成為好朋友。因為它我也經歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的啊?
各方業務高手們，請不嗇賜教吧，怎麼樣做才能找到準客戶並讓我在下個月開次鍋啊?
我專業做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
20xx年工作計劃及個人要求：
1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，採取多樣化情勢，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司售貨員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水安然平靜實力;
2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每一個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;業務員月工作總結
跟著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們此後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
按照上級要求，現將本人一年來履職情況和黨風廉政責任制執行情況報告如下。
一、勤奮學習，提高自身理論素養
作為縣委常委、縣委辦公室主任，我深知學習的重要性，也十分重視平時的自我學習。特別是今年我參加了省委黨校為期三個月的縣（區）委領導幹部進修班學習，全面深入系統地學習了馬克思主義基本理論與馬克思主義中國化的最新成果，學習了領導能力提升與和諧社會構建、建設西部經濟強省的理論與實踐，深化了我對科學發展觀、構建和諧社會和作風建設的認識。通過學習培訓，進一步提高了自己思想政治素質，強化了服務意識，改進了學風和思想作風，促進了工作作風的轉變，提高了自身的理論水平，增強了用理論指導工作的意識和能力。
二、強化管理，狠抓辦公室隊伍建設
（一）抓學習，提高思想政治素質。我十分注重抓全辦人員的學習，以黨支部為核心，每週組織全體同志進行理論學習，實現了學習的制度化、經常化。同時紮實開展了“作風建設年”教育活動，對幹部職工進行了理想信念教育和作風教育，通過一系列的學習教育活動和思想政治工作，幹部職工的認識提高了，思想統一了，精神面貌發生了很大變化。辦公室形成了事事有人幹，事事搶著乾的良好風氣。
（二）強班子，提高凝聚力戰鬥力。作為辦公室的班長，我始終堅持以誠信凝聚班子，以團結的班子帶好隊伍，始終把顧全大局、維護團結放在首位。在工作中以人為本，對班子成員一視同仁、以誠相待，以平等之心尊重副職，大膽放權，培養和鍛鍊幹部。同時，虛心學習各位成員的長處，認真聽取不同意見，視班子成員為休慼與共的夥伴、榮辱與共的戰友。自覺堅持民主集中制，對辦公室重大事項、重要決定都召開主任辦公會研究決定，營造平等和諧、公平公正的工作氛圍，形成了各司其職、各盡其能的良好氛圍。
（三）建制度，提高工作質量效率。“沒有規矩，不成方圓。”縣委辦公室特殊的地位和工作性質要求我們必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。為此，我在全辦幹部中大力倡導“紮實工作、淡泊名利，樂於奉獻”的作風，紮實開展爭創“三型”（學習型、創新型、務實型）機關等多種建立活動，努力樹立廉潔、忠誠、敬業、奉獻的機關形象。本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了機關各項工作制度，從文明用語、機關衛生、值班、接待到辦文、辦事、辦會都有章可循，照章辦事，堅持對各項工作進行佈置、檢查、總結，使工作不斷走向規範化，減少了工作的隨意性和盲目性。
三、突出重點，服務大局，辦公室工作高效運轉
（一）政務工作質量不斷提高。一是檔案、文稿起草及時、規範，全辦全年累計撰寫、稽核、印發各類檔案、講話等文稿200餘份約100餘萬字，對指導全縣各階段工作發揮了重要作用。二是圍繞全縣經濟社會發展的重大問題，牽頭組織開展調研活動，形成了一批高質量的調研報告，部分調研報告被上級部門或相應的報刊雜誌採用。三是加強綜合協調，充分發揮參謀助手作用，負責組織了20多次重要會議和重大接待活動，實現了高質量、高標準、高效率的要求。四是認真抓好督促檢查。始終堅持“高效、有序、務實、創新”的原則，針對不同情況，區別輕重緩急抓好督查工作。對市委重大決策部署主動督查，貼近縣委工作重心及時督查，對重要會議精神的落實定期督查，對縣委全委會、縣委常委會、現場辦公會、中心工作決策跟蹤督查，注重協調解決決策落實中的重點、難點問題，縣委督查股配合督查考評辦先後進行督促檢查10餘次，對縣委確定的大事要事、重點工程、領導批示等事項進行有效的督查，做到件件有著落、事事有迴音，確保了政令暢通，增強了督查工作的實效性，促進了各項重點工作的落實。五是資訊報送及時。充分發揮黨委系統資訊網路作用，及時報送上級黨委需要的各類資訊。對各種突發事件和緊急情況，做到早發現、早收集、早上報；對社會關注、領導關心的重大事項和重要情況，力求快收集、快處理、快上報。今年共上報各類資訊320多篇。
（二）行政後勤保障有力。一是切實做好領導公務活動的服務工作，保證了各項工作的正常進行。二是進一步加強了財務管理，做到財務工作情況清、底子明，堅持有計劃地安排使用有限的經費，確保了各項工作正常運轉。三是進一步加強縣委大院的內部安全工作，多次牽頭召開了各部門領導會議，強調防火、防盜，乘車乘船的安全工作。今年以來，縣委大院管理規範，沒有出現過內部不安全事故。
（三）機要保密工作準確無誤。採取有效措施，認真做好保密工作，嚴格按照保密規定，對內部檔案、資料進行清理，妥善保管，及時辦理歸檔手續。按照有關規定，堅持明密分開，更換了機要室密碼傳真機和密碼通訊機，確保了我縣在祕密載體收發上不出現失誤，全年無失洩密事件發生。
（四）包村工作成效明顯。按照縣上統一安排，今年我辦負責包抓X村，該村是我縣確立的十個新農村建設示範點之一，辦公室確定了一名副職領導和一名農村工作經驗豐富、責任心強的幹部駐村幫扶，堅持長年蹲點指導，為村“兩委”班子出謀劃策，搞好規劃，還協調了2萬元餘元資金幫助解決實際困難。一年來，該村完成老茶園改造400畝，新茶園管理427畝，硬化公路2.5公里，新建特色民居2處，扶貧搬遷29戶121人，完成“四改三建”30戶，防氟改造40戶50套，農民人均純收入達到2500元，村容村貌煥然一新。
（五）來信來訪得到妥善處理。始終堅持以人為本，把信訪工作作為實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑，積極轉變工作作風，對群眾上訪反映的問題，不管是大事還是小事，都認真進行登記，熱情接待，及時做好了群眾的思想工作和疏導工作，並對每一封信訪件都及時進行了轉辦。接待來訪群眾做到文明辦公、熱情待人，杜絕了“門難進，臉難看，話難講，事難辦”現象。
四、嚴格自律，率先垂範，推進黨風廉政建設順利開展
一年來，我按照市、縣黨風廉政建設責任制的具體要求，狠抓黨風廉政建設責任制的落實和幹部的學習教育、管理和監督，有力地推進了黨風廉政建設工作的順利開展。
（一）盡職盡責，高標準完成各項黨風廉政建設責任目標。一是堅持定期召開民主生活會和支部黨員大會，堅持民主生活會制度，認真研究和檢查黨風廉政建設方面的檔案、制度、規定的貫徹執行情況，認真檢查黨的各項紀律執行情況，真正做到自查自糾。二是加強對機關人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調查研究，要求辦公室人員自覺維護縣委機關形象，不提過分要求，不搞繁文縟節，不給基層增加負擔。三是嚴格執行公務接待標準。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，並嚴格執行食宿接待標準，不搞超標準接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現象。四是嚴格執行財務、政務公開制度。
（二）堅持清正廉潔，以身作則。為官之道，廉為根本。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為辦公室主要負責人，我深感責任重大，始終銘記“其身正不令則行，其身不正雖令不行”的道理，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，始終做到廉潔、奉公、守法，乾乾淨淨做事，堂堂正正做人，清清白白為官。作為領導身邊工作人員，我始終擺正位置，不做先斬後奏、越位犯規的事，決不因為個人利益而讓領導為難。作為辦公室“一把手”，我始終做好表率，管好自己、管好親屬，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做一個廉政勤政的領導幹部。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說話辦事、想問題、幹工作、處世事，以全縣的大局為重，對組織決定的事，都能夠自覺遵守，認真去做。堅持任人唯賢，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，為辦公室營造了一個務實高效、風清氣正的優良環境。
過去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是領導重視和辦公室全體幹部職工共同努力的結果。但是我深知，與上級要求和群眾願望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠，參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯絡有待加強。在今後的工作中，我決心再接再厲，自我加壓，與時俱進，開拓創新，努力把各項工作往深裡做，往實裡做，為確保縣委各項工作高效運轉、推動全縣經濟社會又好又快發展做出自己應有的貢獻。
敬愛的學校領導：
截止到今天我已經實習將近兩個月了，現將我的實習情況總結報告如下：
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關和往來的客戶，做為橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關的法規和海關通關作業的程式也在不斷的改變，為適應新的形勢的發展需要，能夠清楚的瞭解海關通關程式和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恆等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備(能力)和後天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那麼等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最後你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和後天的學習在工作中和機會一樣至關重要，“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作後，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和嚮往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事，處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客戶，與海關，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇於去接受現實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方。
在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。以前在學校基本上對單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裡我相繼對有關的進口的單據，諸如提(運)單，發票，箱單等各型別的都做了學習，因為我們這裡海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。
實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從影印資料開始做的，幫我的同事影印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裡面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和通關的要求;同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以後的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通;然後，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的;最後，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們在報關行工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裡學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了.
時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：
一、質量部門總體情況：
目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系執行情況
20xx年對公司的質量體系檔案進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程式檔案》不太適宜公司體系的運作，其中《程式檔案》中的部份程式檔案太過於簡單，可操作性並不強，在原《程式檔案》的基礎上，又增添了不少其它的控制程式來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及裝置操作規程等檔案，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便於對產品的質量追溯。
今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部稽核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督稽核。總共內外稽核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、採購部各一項，已於20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格後才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準，並積極與採購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測裝置定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的裝置進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境並不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規範操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
20xx年計劃：
時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。
過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、專案和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網路的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將xx個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設並鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網路體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重於大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關係的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、佔有率、迅速佔領華中區域這一重點市場，提供了紮實的營銷網路保證，這一點正是競品企業所看重的。
2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，後勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員，營銷中心按業務物件和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場並進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試執行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和物件作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的佔有率。
目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支援力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設並掌握營銷網路的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有佈置和要求，但是，沒有形成按時彙報的機制和習慣，僅僅是區域性人員口頭彙報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分割槽域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地瞭解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面彙報的行為都是不利於整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生並蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，並不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網路的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網路來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上採購的趨勢。產品是終端市場運作的依託，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關係會更加緊密。
4.貨款分離，變被動為主動。
業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)傳送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經營銷中心核算後將在年底統一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰並施，製造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟裡建功立業!
我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!
述職人：
X年XX月XX日
20xx年轉眼已經過去了，這一年雖說在國家相關政策的影響下，整個餐飲行業形勢普遍下滑，但我們在公司戰略發展大旗的引導下，穩步發展，逆勢擴張增長，公司旗艦店酒樓也順利開業了，本人工作崗位也因公司發展安排，4月份從鹹安店廚師長調至潛山店任廚師長，後又在8月份調至公司總辦廚務部，同時兼廚部副廚師長，進行了兩次調整。現對本人20xx年工作做以下三個階段進行總結：
一、1--3月份鹹安店廚部：隨著20xx年鹹安店廚部全年各項管理工作的不斷完善，在這三個月中工作開展較為順利，廚部毛利（1月毛利###，2月###，三月###，平均###）也達到公司要求，較20xx年同期提高##；在生產出品管理上，加強了管理督導，出品速度及質量（特別是宴席菜餚）得到了一定的提高；在員工管理方面，主動加強了與員工的交流溝通，在整個春節期間無人員流失，保障了春節前後正常的營運生產，同時將廚部整體團隊打造出了一定的良好氛圍，保證了三月底調動工作的順利交接。
二、4--7月份潛山店廚部：四月份原潛山店廚師長李建華外出學習，本人調入潛山店廚部任廚師長，針對潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊在###--###（1月份###、2月份
###、3月份###）等問題，加強了對員工廚部各方面管理意識的灌輸，加大了餐前準備工作的督導力度，菜品標準量化的嚴格執行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩定在###左右（4月份###、5月份###、6月份###、7月份###），為潛山店廚部以後的管理及毛利率管控打下了良好的基礎；同時加強了對廚部環境衛生的清潔，菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發生三起小型>安全生產事故、新菜品的開發力度不夠等。
三、8--12月份在廚部及總辦廚務部：8月份公司總部因工作安排成立廚務部，本人調任總辦廚務部負責。
（一）前期工作以協助開業前期的籌備為主，對廚部的各項管理制度進行了整理製作，先後針對食品安全整理制定了《酒樓食品中毒緊急預案》、《食品成品留樣制度》、《廚部食品安全責任構架圖》、《廚部食品新增劑使用管理制度》；針對廚部管理整理了《廚部衛生管理制度》、《廚部各崗位職責及每日工作流程》、《廚部安全生產管理制度》、《廚部凍庫管理制度》、《廚部青菜間管理制度》等相關制度，並製作成標示牌進行了張貼，同時組織員工進行了>培訓，有力的的支援了廚部的前期籌備，
保障了**8月26日順利開業；開業兩個月後，原廚師長塗繼軍因個人發展，離開公司，廚部員工也有部分變動流失，本人臨時負責廚部>行政管理，及時進行廚部人員的招聘補充，在新廚師長羅利平來後的順利交接平穩過渡。
（二）協助公司成立總倉及加工廠，先後協調配合加工廠對豆製品的加工、臘肉、風乾魚的醃製進行了生產。
（三）順利組織舉行了首屆廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級考核。
在這一年三個階段的工作中，雖說各個階段的工作開展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：
（一）與各店廚部的溝通交流有點偏少，導致無法實際幫助各廚部及時解決問題：如鹹安店的廚部管理問題未及時提供支援、潛山店的裝置維修、各店廚部人員的短缺等，一定程度上影響了各店的生產管理
（二）對各店廚部的管理工作督導不夠，導致公司的相關管理制度得不到很好的實施，部分工作安排無法及時執行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂；
（三）廚部部分管理制度還未完善，需儘快整理制定，如新產品開發制度、外出考察學習制度、廚部管理績效制度等。
回首過去，把握現在，展望未來。
20xx年已逐漸成為歷史，20xx年正向我們緩緩走來，在新的一年裡，廚務部針對過去工作中的不足，根據公司發展規劃及經營生產需求，在公司領導指引下，現對20xx年廚務部全年工作做以下計劃安排：
一、通過在管理工作中的逐步摸索，持續對廚部相關管理制度進行逐步的整理完善：
（一）對廚務部本部門崗位職責、許可權、工作標準要求等崗位說明進行製作完善，明確廚務部工作內容、責任，上報公司領導稽核並下發各廚部，依據此崗位說明書更好的為各分店廚部服務
（二）針對目前各廚部對新產品開發較為緩慢、對餐飲市場發展缺乏瞭解，需建立健全新產品開發及外出考察學習制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領公司各店廚部負責人或技術骨幹外出考察學習，及時的瞭解整個餐飲市場的菜品開發、管理等發展趨勢，同時學以致用，加大各店新產品的開發力度，提升廚部各項生產管理。
（三）菜品客訴級別分類及管理制度的整理製作：目前公司各店對廚部菜品客訴有記錄，也只有重大客訴才會重視處理，但無明確相關的管理制度，對此現象，製作菜品客訴級別分類及管理制度，有利於加強廚部對菜品客訴（特別是菜品異物）的重視及管理；
（四）針對目前公司各廚部裝置維修、用品及餐具損耗較為嚴重，不但加大了公司營運成本，有時也嚴重影響了廚部正常的生產出品，為有效的對此進行管控，與樓面後勤部、工程部、人事行政部等相關部門進行溝通交流，對廚部裝置、用品及餐具損耗管理制度進行整理完善；
（五）對現行的員工晉級考核制度進行合理改進。
二、依據公司各項管理制度，加強對各店廚部管理生產工作的檢查，公司各項制度的實施執行督導：
（一）每月不定期對各廚部進行衛生、餐前準備、裝置使用、食品安全等生產管理工作進行突擊檢查，對公司各項制度、檔案的執行力度進行督導，並詳細記錄；
（二）每週（或每月）與資訊部、營運部溝通，對廚部菜品客訴進行彙總分類；
（三）根據每月不定期的突擊檢查及菜品客訴彙總分析，針對各廚部管理生產工作及菜品客訴中的問題，分析原因並依據相關管理制度提出整改處理意見，督導各廚部進行整改處理；上報公司，並作為各廚部全年管理工作績效水平考核的依據存檔；
三、根據公司發展對廚部人力資源培養的需求，針對目前各廚部員工培訓較少、員工專業技能及綜合素養普遍不高，完成對廚部員工培訓管理計劃，按照全年各廚部的經營生產實際情況，每季度（或每月）合理的逐步安排培訓，全面提升員工專業技能及綜合素養；同時申購訂閱專業烹飪及廚部管理的書籍（如中國烹飪、東方美食等），由廚務部負責管理，以供員工學習交流；
四、配合總倉實施全面配送，對總倉的貨品驗收、配送流程等進行及時的跟進，並給出合理化的改進建議，以保證各店廚部日常生產出品擁有強而有力的後勤保障；同時對加工廠的逐步完善給出合理化建議；
五、針對20xx年全年廚務部具體工作進行每月的逐步安排：
（一）1--2月：制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案；另外依據20xx--20xx年毛利報表資料及公司要求，合理的對各廚部毛利管理各項資料提出具體要求；
同時要求鹹安店、潛山店、時尚店廚部對春節（1月30日除夕、31日春節）放假前後（1月29日--2月3日下午）原材料的庫存保管掌控、員工人員的穩定及春節假期期間工作交接的安排開展，保證假期結束後能迅速的正常經營生產；**店春節期間正常營業，廚部既要做好員工輪流休假的排班，也要做好春節期間的正常生產出品；
（2）3--4月：為餐飲人員流動的高峰期，員工流動較大，與各廚部及時的溝通，真實的反映各廚部人力資源的需求，並與人事行政部進行溝通，做好廚部人力資源的招聘儲備；同時在三月份進行20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案的實施，
以鹹安店為試點合理的利用人力資源，有效的加強各店廚部對人力成本的合理掌控，避免廚部人力資源的浪費；
3、4月份屬於餐飲銷售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節”、4月5日清明節做好各項營運準備工作；另外春季時令菜品的考察開發及上市需及時的跟進。
（3）5--6月：各廚部要做好“五一”勞動節期間散客、宴席的接待及6月2日農曆>端午節的時令菜品節令活動的各項工作準備；夏季時令菜品的考察開發及上市也需迅速完成；同時，進入5、6月，春夏交接、細菌孳生，屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查；另外在這兩個月，各廚部水、電的消耗也會有所增加，需及時監控跟進。
（4）7--8月：7、8月為傳統的餐飲淡季，但在這兩個月中，潛山店、時尚店散單業績一直較為突出，需做好生產準備；另外全國大學聯考結束，謝師宴仍有相當大的消費潛力可挖，鹹安店20xx年在這一塊的經營運作就相當成功，**店、鹹安店在20xx年謝師宴的策劃準備工作中，需要提前做宣傳，廚部提前製作謝師宴選單等準備工作，力爭佔領更大市場份額；
這兩個月天氣炎熱，廚部容易發生安全事故及員工流失，各廚部要加強員工安全生產和員工管理意識灌輸，做好全面的防暑降溫工作，杜絕安全生產事故及員工流失的發生；另外，這兩個月各店廚部的原材料損耗會有所偏高，需加強保管；對冰箱、空調等製冷裝置的正常使用也需及時的跟進檢查；同時，夏令菜品的持續開發加強，
各廚部水、電能源的消耗，都需重點監控更加；
（5）9--10月：每年的9、10月，潛山店、時尚店的經營進入低谷期，這兩家店廚部需開展一定的菜品優惠營銷，也需提前對秋冬季菜品的開發上市，力爭在這兩個月較往年有所突破；**店、鹹安店則進入了酒席的高峰期，特別是國慶十一期間，各種酒席都較多，要做好全面的準備，包括人員休假的合理安排，酒席單依據市場及時合理的更新等，確保在“金九銀十”的宴席銷售旺季做出好的銷售業績及市場口碑。另外對9月8日的中秋節、10月2日的重陽節做好節令食品及秋冬菜品上市促銷的準備。同時夏秋交接之際也屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查，杜絕食物中毒事件的發生，特別是針對大型宴席食品安全的掌控；
（6）11--12月：為餐飲消費高峰期，各店要做好菜品的創新及菜品結構合理的重組調整，以滿足市場消費的需求；特別是**店，需及時加強商務宴請中高階菜餚的開發。同時各店需加強員工的溝通工作，為年底經營需要儲備人員。
疾風知勁竹，大浪淘真金。
20xx年，在全國反腐倡廉的持續洗禮中，餐飲市場將逐步蕭條，但也將逐步的迴歸真實理性，這是我們這代餐飲人必須面對的歷史使命，也是餐飲所追求的：實實在在為廣大平民消費群體提供餐飲服務。所以我相信在公司戰略發展規劃的指引下，在公司各領導英明領導下，在公司所有員工的共同努力、齊心協力下，20xx年我們將譜寫餐飲事業新的樂章。
20__年，對民族出版社來說，是度過50年華誕後開始全面推進、重塑輝煌的第一年;20__年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任後第一個完整的工作年度。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一彙報。
一、一年工作的回顧
在這一年多的時間裡，我的工作主要圍繞三個方面展開。
1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具
體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭儘快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。
截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《簡訊小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸菸》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。
同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。
2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭儘快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的編輯隊伍。
日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛鍊隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印製、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛鍊，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。
另一方面，我們利用各種機會，參加所有隻要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩週集體去書店做調研、在書店裡現場開選題會。
我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯絡在了一起，大河水滿小河才能滿水。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，幹出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結後拿到一個厚厚的紅包。
3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門儘快建立適合市場書銷售的渠道體系。
現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。
20__年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸菸》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在最大的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。
這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯絡，聽取他們的意見和建議。
同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面佔有全國的市場。這對我們去年的圖書發行也大有幫助。
二、工作體會和存在的不足
工作一年多，我的體會很多，也很複雜。
首先，我的體會是民族社潛力巨大。
其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出臺，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。
體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。
1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最後取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景
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