自本人2020__年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶理解並認可，從而很快進入主角，擔負起自己的職責，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單述職報告如下：
一、工作總結：
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、資訊通訊技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，務必透過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面資訊和資料，逐步建立和完善電信市場調查與分析資訊系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，佔領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依靠價格槓桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的用心性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和資訊科技發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
(三)強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改善意見，將各項策劃做實。
(四)透過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，並積累了必須的市場經驗，提高了市場分析潛力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以後的工作計劃：
(一)經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶帶給更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，透過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。透過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正到達共贏的目標。
(三)自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家裡手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織潛力、協調潛力和決定力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
20xx年,局雙擁工作在縣委、縣政府的領導下，在上級部門的指導下，以科學發展觀為統領，認真貫徹上級雙擁工作會議精神，進一步加大工作力度，不斷創新活動的形式和內容。堅持以全面落實優撫安置政策為重點，切實解決雙擁工作中出現的新問題新情況，積極探索建立符合我局實際的雙擁工作的新路子，為維護優撫物件的合法權益，加強駐宜部隊建設，促進社會穩定和諧做出了積極貢獻。
一、20xx年度工作總結
(一)以爭創“雙擁模範城”為契機，紮實開展工作 以科學發展觀為指導，把雙擁工作納入到我局各項工作中，積極探索和創新雙擁工作的形式和措施，充分調動廣大軍民的積極性、主動性和創造性，不斷推進雙擁活動取得新的成效。一是加強組織領導，根據人員變動，及時調整局雙擁工作領導小組。雙擁工作領導小組切實發揮組織協調作用，各科室所密切配合，保證了雙擁活動的順利開展。二是精心組織，開展形式多樣的走訪慰問活動。認真制定活動計劃，落實活動經費，組織開展元旦、春節、“八一”期間的走訪慰問活動,努力營造濃厚的擁軍氛圍。三是堅持不懈地 1
開展國防教育，激發幹部職工雙擁熱情。採取多種形式和途徑，狠抓以愛國主義為核心的國防教育和雙擁教育，將其列入黨員幹部培訓計劃。
(二)以落實優撫安置政策為重點，為其排憂解難 努力做好來信來訪工作。通過文明信訪接待，暢通訊訪渠道，上下聯動，幫助信訪人員解決實際問題，及時化解矛盾糾紛。一年來共收到群眾來信48件(來信中集體聯名信訪件11件)，接待群眾來訪6批12人，全部辦結，辦結率100%。同時全面落實安置政策，保障安置物件的合法權益。
二、20xx年度工作計劃
(一)繼續完善工作機制，提供堅強的組織保證 雙擁工作是一項事關全域性的重要任務，要把20xx年的雙擁工作擺在更加突出的位置，列入重要議事日程，進一步提高各科室所對做好新時期雙擁工作的認識，切實加強對雙擁工作的組織領導，努力實現領導力量、思想認識、具體措施、責任落實“四到位”。
(二)繼續深化國防和雙擁宣傳教育
各科室所關注國防和雙擁教育，利用幹部夜讀和專題學習會等形式，深入進行愛國主義為核心的國防教育和雙擁宣傳教育。堅持以《中華人民共和國國防教育法》為依據，以愛國主義為核心，採取多種形式，宣傳《中華人民共和國國防法》、宣傳雙擁工作政策法規、宣傳先進單位和個人典型事蹟，即推動國防教育和雙擁宣傳教育。
回顧一年的雙擁工作，雖然取得了較大的成績，但離發展的新形勢和上級要求還有一定差距。20xx年，我局將進一步鞏固雙擁成果，堅持鞏固提高、創新發展的新時期雙擁共建方針，拓寬雙擁領域，把“建立”活動不斷引向深入，為全面提高全縣雙擁工作整體水平奉獻力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的後勤工作。為了搞好後勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。
一.開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，採購教師用的各種教學用具用品，完善教學裝置，並做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二.開學初，抓緊制訂各項規章制度。在後勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三.根據學校的工作程序，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。一至二週認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨幹帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。
四.加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持乾淨，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。目前乾旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井裡抽水，如果發現從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建築一個水池，並安排人員每天從大井裡抽水放進池裡供師生利用，解決了師生的實際困難。
五.抓校園環境整治工作。校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清淨整潔，師生能以輕鬆愉快的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包乾給各班，嚴格要求各班始終要保持乾淨。規定總務處每週三檢查一次，好的表揚，不好的批評，並強調及時搞好。年終總評，並把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。
六.加強衛生安全工作。為了做好學校的衛生安全工作，我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍檢視電路。實驗物品和走廊欄杆等安全防範設施。並嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防範能力，確保學生健康成長。
七.加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領導還經常深入學生宿舍檢查監督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍裡閒聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧譁，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在牆上亂刻、亂塗、亂畫、亂釘;不得在宿舍裡擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發現從嚴處理。
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現在還存在了一些問題。1.學校的校容校貌整治尚未符合要求。2.學校的水井還不夠，乾旱季節師生用水緊缺。3.大便所不符合要求。為了把上述問題解決好①要靠上級領導的重視和支援。②就要靠全體教職員工的共同努力.
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好!
新年伊始，永珍更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年裡，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠於職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家彙報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實工作
在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我作為一名__行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的“文明視窗”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示__行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、業務全面，進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班後要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題
一是學習不夠.當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻給__行，__行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創__行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
您好!
時間總是在不經意間就流走了，轉眼間，又一年結束了，回顧一年來的工作，我帶領教師們立足本園，瞭解自身，擺準位置，依靠自身優勢，創造出適合自身發展的空間，優化園內外的辦園資源，儘可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，構成辦園特色。現述職如下：
一、努力學習，提高個人修養
我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，進取參加教學研討活動。在日常工作中，關心全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事等，均廣泛徵求教師們的提議，自覺理解群眾監督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制
根據我園發展規劃和本學期工作計劃，我們堅持保教並重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發展。各個崗位分工明確。
三、隊伍建設與管理
我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次。”在工作中儘量做到多一點商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬鬆、融洽的人際氛圍。對待孩子必須要平等，要用自我的愛去關心孩子，僅有在良好的環境中，教師才能發揮工作的進取性、主動性和奮發進取性，才能逐漸構成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優良園風。
四、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標誌。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯絡
當前，家園共育作為擴充套件教育發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導教師要建立家園關係。同時切時做好家長工作，充分發揮家委會的作用，經過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫忙家長建立全新的育兒觀。
2、教育工作與幼兒發展
我們堅持立足一日活動，以培養幼兒創新精神和實踐動手本事為核心，在活動中進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒供給了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考和實踐，切實提高了多種本事。
走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿期望和收穫的一年。總的來說，在新的一年裡，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦幹、抓住機遇、迎接挑戰，為開創幼兒園更加完美的明天而努力奮鬥!
此致
敬禮!
今年以來，在市政府和市安監部門的正確指導下，我認真學習和貫徹落實科學發展觀，立足工作實際，解放思想，迎難而上，開拓進取，認真履行自身工作職責，安全生產各項工作順利開展，全縣沒有發生較大以上生產安全事故，安全生產形勢平穩。現將有關情況報告如下：
一、強化學習，提高安全生產業務素質
在工作中，不斷學習相關法律法規知識，在向書本學習的同時，自覺地向實踐學習，向專家學習，不斷拓寬自己的視野，不斷豐實自己的知識，使自己的思想理論水平和知識水平適應工作的需要。同時，以立黨為公、執法為民為宗旨，不斷提高個人的思想修養和增強處理問題的能力。
二、認真履職，紮實抓好安全生產工作
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化責任落實，有效防止和遏制安全事故發生，確保人民群眾生命財產安全。以“打非治違”和“查漏洞、掃盲點、排隱患”專項行動為重點，強化安全隱患專項治理，深入開展宣傳教育，推進企業安全標準化建設，加大執法力度，消除各種不安全因素，加強安全生產監督管理，堅持做到“四個從嚴”，採取集中檢查與專項檢查相結合，認真開展嚴、細、實的安全檢查，及時排除安全隱患，在分管安全生產工作期間，全縣連續五年實現了較大以上生產安全事故“零發生”，為實現全縣經濟又好又快發展提供了良好環境。
(一)全面落實安全生產工作責任。年初，縣政府與10個鄉鎮、經濟開發區、縣直有關單位簽訂了《安全生產目標管理責任書》，明確了第一責任人及責任目標，制定了考核辦法，實行安全生產 “一票否決”和領導“一崗雙責”責任制度，各鄉鎮、各部門完善了安全生產責任制度，將責任分解到崗，明確到人。每季度召開一次協調會議，專題研究安全生產工作。按照“屬地管理”原則，強化鄉鎮及開發區的監管責任，督促企業履行安全生產主體責任。各職能部門在日常監管、規範檢查、事故查處等方面齊抓共管，共同督促和指導企業確保安全生產。
(二)“打非治違”暨深化“查漏洞、掃盲點、排隱患”專項行動卓有成效。一是周密部署。成立了專項行動領導小組，制定下發了實施方案，各鄉鎮、各有關部門分別制定了具體方案併成立了專門的組織，確定專人負責。在5月10日召開的專項行動工作會議上，對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、道路交通、消防、建築施工等重點行業，明確了責任單位。專門對專項行動和安全生產責任等工作進行了詳細講解，對各單位、各企業怎樣做，各督導組怎樣督導提出了具體要求。
二是加強宣傳。自4月28日起，通過有線電視飛播全縣“打非治違”有關政策，公佈舉報電話。在全縣範圍內張貼懸掛宣傳橫幅200多條，印發“打非治違”有關檔案3000份。縣安監局分兩組深入重點企業進行現場培訓6次。三是加強督導。從各有關部門抽調33人組成11個督導組，對全縣10個鄉鎮、經濟開發區及相關部門的兩個專項行動進行督導檢查，對督導情況實行每週一彙報，每半月一排程。到目前，全縣共組織檢查生產經營建設企事業單位371家，停產整頓無證、證照不全生產經營企業41家，取締無證非法生產企業35家，排查各類隱患1531處，已全部整改到位。
(三)安全生產各項工作深入推進。一是在安全生產標準化建設方面。4月12日，召開了全縣安全生產標準化動員大會，下發了《xx縣安全生產標準化實施方案》。到目前，全縣危險化學品生產、煙花爆竹生產經營企業正在驗收階段，6家一般企業已和久運評價公司簽約。二是在作業場所職業危害監管工作方面。對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、建築施工和規模以上企業負責人約120人進行了培訓，邀請市安監局司瑞升科長進行授課。對全縣27家機動車維修企業職業病防治現狀進行了摸底調查，並登記建檔。下發了《關於做好職業病危害申報工作的通知》(阜安辦[20xx]7號)，加強對企業職業危害情況的申報。
目前，已申報71家。三是實現了重大節日和“”期間的安全生產事故“零發生”。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日期間，強化安全生產大檢查，帶領相關部門對重點行業領域進行督查，強化對車站、商場、賓館酒店、娛樂場所等人員密集場所的安全檢查，落實各項安全防範措施。“十八”大期間，配合市安全生產督導組開展安全生產督導，督導部門8個，鄉鎮5個，檢查重點企業43家。四是堅持依法行政，執法監察紮實開展。組織兩個專項執法隊對99家重點企業進行執法檢查。各鄉鎮和開發區安監人員，對所轄區域內的其它企業進行檢查。集中執法開展以來，共下達責令改正書75份，處罰告知書13份。
開展聯合執法3次，發現隱患156處，責令停產整頓9家，取締無證生產企業6家。正在進行危化企業、非煤礦山企業、煙花爆竹企業和一般工礦商貿企業執法檢查。五是安監隊伍建設不斷加強。建立健全了安全監察人員定期學習制度，組織安監人員參加了省安監局執法培訓。全縣10鎮及經濟開發區都配齊了專職安監站長，全年共組織安監站長培訓兩次。制定並落實了安全培訓、許可提醒等多項服務舉措，得到生產經營建設單位的好評。
三、加強安全生產宣傳，不斷提高全民安全意識
(一)紮實開展“安全生產月”活動。6月11日，組織15個部門舉行了“安全生產諮詢日”活動。發放安全生產知識讀本、“打非治違”專項行動資料等共5000餘份。
(二)開展全員安全教育培訓。組織培訓特種作業人員 120名，企業負責人和安全管理人員226人，鄉鎮主管副職、安監站人員20人，企業全員培訓20xx人，下發科學發展安全發展試題1000份，使鄉鎮、部門和企業瞭解掌握安全生產知識。
今年來，在領導和同志們的支援和幫助下，安全生產雖然取得了一定成績，但與上級的要求和加快發展的形勢比，還有一定的差距。一是宣傳發動不夠，造成個別鄉鎮和部門對安全生產認識不足，存在麻痺思想和僥倖心理。部分企業安全主體意識不強，少數企業安全生產投入不足，安全生產硬體設施基礎差;二是專業知識還需要進一步學習。在今後的工作中，我將發揚成績，克服工作中存在的不足，進一步解放思想，深入貫徹落實中央、省市關於安全生產工作的各項決策部署，加強安全生產監督檢查，提升安全生產整體水平，確保重大節日、會議期間的生產安全，確保全縣安全生產形勢持續穩定。
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的公司各位領導、同志們：
伴隨時光的流失轉眼之間20__ 年新春佳節已順利度過，在這裡首先給大家拜個晚年，祝各位在新的一年裡工作順利，身體健康，闔家幸福。
下面請允許我把20__年度的學習、工作情況和20__年的工作目標彙報如下：
一、監理專案進度情況：
1、本年度我監理組於20__年1月份至9月份完成了徐州310國道沂河大橋、分洪道大橋和西偏洪橋改造工程施工階段監理任務。於9月1日承擔了S249七裡澗中橋改造工程監理任務，於10月1日承擔了G104郭樓中橋改造工程監理任務，正在進行施工階段監理。
2、S249七裡澗中橋自9月1日至12月31日累計完成鑽孔灌注樁基12根，接樁蓋樑4片，預製空心板66片，防撞護欄雙側48m，砼橋面鋪裝564m2，半幅橋頭搭板，右半幅橋已通車，左半幅老橋已拆除。
3。G104郭樓橋自10月1日至12月 31日，累計完成鑽孔灌注樁基12根，立柱6根，墩臺帽4片，預製空心板76片並安裝48片，工程量完成50%左右，20__年1月底達到半幅橋通車。
二、監理費收入情況：G310三座危橋改造工程專案按合同協議為工程實際造價的1。55%，即為102。29萬元(含5%質保金)，20__年業主已支付75萬元，20__年業主已支付22。29萬元，剩餘5。0萬元質保金兩年後支付。S249七裡澗橋、G104郭樓橋改造工程專案按合同協議監理費為14萬元，根據工程量完成情況已支付6萬元，剩餘8萬元。
三、監理組織機構和質保體系
根據施工進度和剩餘工程量等情況，為減少監理費用支出，充分利用人力資源、合理調配，。經公司安排設計公司的五位同志調往其他專案進行監理工作，剩八位監理人員繼續完成310國道危橋改造工程施工監理任務。
在9月至10月份受業主委託，先後承擔了S249新沂段七裡澗中橋和G104郭樓中橋改造工程施工監理任務，由於各監理專案相距較遠和施工作業面分散及本組一名專監辭職，加之施工單位技術力量薄弱，應業主要求加強監理力度，所以需要補充專業監理人員，經公司同意聘任了3位專業監理工程師，充實了監理力量，完善了兩中橋專案監理組織機構和質保體系。
從整體上來看機構設定合理，協調有力，層次均衡，崗位職責分工明確，老中青三結合，在監理服務過程中，能各盡其職、各負其責，充分發揮了各自專長，充分利用完好的設施，保證了監理工作順利地進行。
四、質量管理體系執行情況
1、質量管理措施
根據招標檔案和監理合同協議書的要求，我監理組在貫徹ISO9001：20__質量管理標準的基礎上，落實本公司各項管理制度，結合本工程專案特點制定了《監理實施細則》、《總體質量創優計劃》、《監理大綱》，成立了質量管理組織機構、工程質量監理工作流程圖和監理工作崗位責任制上牆明示，以增強監理人員的責任感，
使之各盡其職、各負其責，切實落實監理工作的十六字方針，為樹立精品意識、建立精品工程，確保工程質量創優，主要採取瞭如下措施：
(1)施工前期對承包單位自檢體系進行審查
(2)施工階段的質量控制
(3)三控制、二管理、一協調做好監理工作
(4)認真做好工程質量評定工作
2、公司各項檔案、通知要求落實情況
我監理組在所有工作中基本上按照質量體系檔案的要求努力去做，特別在監理活動中，認真執行質量體系檔案，實施公司的質量方針及質量目標。全體人員都能以“嚴謹誠實、公正合法、科學規範、優質高效、持續改進、追求一流”質量方針為準則，嚴格履行合同條款，優質高效地為顧客提供服務，同時貫徹執行公司及部門的各項管理制度，對公司下達的各類檔案、通知要求，都以認真的態度積極落實回覆，按時上報一週工作綜述，及時反饋顧客資訊，努力做好各類檔案收發歸檔工作，從而保證質量體系正常執行，順利地完成20__年度質量管理目標。
3、監理人員學習、培訓情況與__年計劃
按照公司質量目標要求，我監理辦在各專案施工準備階段和施工階段組織監理人員熟悉設計檔案，學習各項技術規範規程和評定標準，崗位上進行實踐練兵，業餘時間學習理論，不斷補充完善自我，以適應監理行業市場需求，去年度有一人蔘加交通部公路工程試驗監測員資職考試並已通過，一人蔘加交通部監理工程師資職考試，去年無外委培訓人員，20__年計劃兩人蔘加山東省監理員培訓和試驗檢測工程師考試，2～3人蔘加交通部公路工程監理工程師資職考試。
五、監理工作的亮點、創新點和業績
1、參照試驗規程和橋規，結合試驗實踐，對專案部上報的C50混凝土配合比設計提出調整意見，經驗證滿足設計和施工要求，效果良好，得到了業主單位和質檢站的認可，並推廣到其它在建橋樑;
2、對樑體負彎矩金屬波紋管內設襯管施工工藝提出了改革方案，改進施工單位以往採用的內穿鋼絞線或圓鋼筋及多根圓塑料管的施工方法，推行了波紋管內襯扁鋼管的施工方法，杜絕了樑體頂板負彎矩區開膛現象，加快了施工進度，保證了工程質量，為施工單位節約了工程成本，提高了經濟效益。
3、310國道邳蒼分洪道大橋榮獲江蘇省“揚子杯”優質工程獎，上報資料在審批中，我單位為主要參建單位之一。
六、總結經驗、開拓進取
在這一年的學習工作中，我們按照監理組服務合同和業主要求，有序地開展了監理工作，始終堅持“嚴格監理，熱情服務，秉公辦事，一絲不苟，”的原則，認真地履行監理職責，嚴格執行橋涵施工技術規範和質量評定標準及設計檔案，加強施工質量控制、進度控制、費用控制、加強合同管理、資訊管理和組織協調，嚴格按安全操作規程檢查指導施工，杜絕安全事故發生，在工作中加強了監理內部管理和業務學習，每個監理人員都簽訂了廉政合同，從而提高了監理人員的素質和工作能力，廉政自律，尚無違紀現象。在第一次工地會議上我們提出“嚴格
監理築精品，熱情服務樹形象，科學管理創一流”的口號，為不影響施工進度保證工程質量，我們做到了事前監理，加班加點，不分晝夜，24小時隨時接受報檢和旁站，風雨不誤，忍受了高溫季節的酷熱和低溫季節的寒冷，從而有效的控制了施工質量，加快了工程進度，圓滿地完成了去年監理任務，得到了業主單位的認可和施工單位的好評，在此階段中表現突出的同志有___，他們不辭辛苦，不怕高溫與寒冷，每天在工地質檢、旁站，主要工序進行了全過程旁站，特別是在施工單位質檢、技術員脫崗的情況下，也堅守崗位，盡到了一名監理人員的責任，樹立了良好的監理形象，為公司贏得了信譽。
通過這一年的監理工作，使我們監理人員學到了許多知識，積累了一些豐富的經驗，但也存在許多不足之處，如個別監理人員責任心不強，缺乏敬業精神和集體觀念，專業知識欠缺，需要不斷學習和培訓與改進。__年監理工作是艱鉅的，徐州地區是有市場的，如250省道邳州段年後就開始進行招投標了，其中有一座1400米的特大橋和兩座1000米左右的大橋及多箇中小橋，請公司多加關注做好投標的準備工作。我們決心在新的一年裡發揚成績，克服缺點，解放思想，四破四立，開拓進取，與時俱進，不辜負公司領導和同志們的期望，為公司的興旺和發展而貢獻力量。
各位領導、各位同仁：
大家好!
20____年熱熱鬧鬧地過去了，20____年新年伊始，在此永珍更新之際，回首20____我感觸頗多——這一年全國醫療衛生系統開展了“______”和“______”等多項整治活動，又恰逢我院醫院二甲複審之時，此番激流湧動下我院眼科之發展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20____充實、收穫的一年，在這一年裡作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務，同時勤懇務實抓住機遇大力發展我院眼科的綜合實力，並使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要彙報如下：
一、潛心鑽研業務，切實提高專業技術水平，做好學科帶頭人
眾所周知從事醫療行業沒有過硬的專業技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業知識的學習，全面深入瞭解眼科各分支專業的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的，正所謂“術業有專攻”，因而我近些年把側重點放在白內障超聲乳化上，經過我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術飛速發展，並填補了本地區的空白。20____年我院眼科白內障超聲乳化技術獲得跳躍式發展，這一年我獨立完成______例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術，同20____年相比白內障超聲乳化手術量翻了一番，技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業上譬如眼底病方面20____年我院眼科迎來里程碑式的發展——開展“玻璃體視網膜手術”.在院領導的大力支援下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網膜手術,這項技術填補了本地區的空白,打開了本地區眼底病外科手術的市場，為我院贏來良好的社會聲譽。同樣20____年在浙江援疆專家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術，這也是本地區首次開展角膜移植。醫療技術的革新是我們賴以生存的生命線，保持醫療技術的先進性，做好“領頭羊”，這是我的理念!
二、強化制度管理，以身作則做好科室管理人
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控，使大家各司其職，“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實施管理的關鍵環節。無論是醫療質量還是醫療服務的提高都離不開各項相關制度的約束，只有將醫療服務執行中的細節制度化，並恪守各項制度，才能實現高水準的醫療服務。醫療服務行業有各級衛生行政部門監管，同時醫療衛生從業人員也在時刻遵守著各項衛生法規及條例，但在實際執行中依然存在著種.種醫療安全及不良事件的發生，這就需要科主任嚴格把控各個細小環節。
20____在衛生系統開展“______”和“______”活動及我院二甲複審的大前提下，我“苛刻”地要求科室人員一絲不苟地執行“醫療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規則。重新審視醫療服務的每個環節，分解服務流程，並制定出適合每個小環節的服務準則。這些細化了的“規則”的制定與落實，是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明，取得了令人滿意的效果，這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設，為科室後續發展儲備“正能量”
______醫院能有今天這樣的規模離不開一代代白衣戰士的傳承式發展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身，要懂得“科室強才是真的強”，“光桿司令”是不成氣候的。科室要想成為本專業本地區標杆性平臺，就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪裡?不外乎自身培養與院外引進。這就要求科主任要培養自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實施，如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專攻眼科分支專業，並分批次外派他們進修。現如今眼科下設分支專業白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來，他們都能勝任自己的專業技術。所以我很欣慰，在不久的將來我所培養的這些人才在我院眼科的發展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸，也是科室之幸，更是____醫院之幸!
四、科室經濟效益獲大豐收，硬體建設穩步拓展
在醫療界所謂“金眼科，銀外科”，無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業鋪成開來，就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的20____年我們眼科和耳鼻喉科總收入____萬之多，跨入“千萬科室”之列，而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經濟收入中純利潤最高的科室。眼科經濟收入樂觀，硬體建設也令人欣慰：20____年在院領導的大力支援下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施，開創了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年，我信心百倍
新年伊始——我有個夢想，我夢想院領導能給眼科配臺高階手術顯微鏡;我有個夢想，我夢想眼科在二甲複審評審中全A通過;我有個夢想，我夢想每位眼科醫生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想，我夢想眼科超勞務費翻幾番。最後祝願各位院領導、各位同仁在新的一年裡身心健康、闔家歡樂、心想事成!
此致
敬禮!
述職人：______
尊敬的領導和同志們：
大家好!我於____年____月任個人業務部主管，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支援下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效。
我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
⒈科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。
⒉做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。年至月，由於分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，天保費收入億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
⒊搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。
各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。年月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
⒊規範行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
⒋親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓多人、講師餘人、高階主管人、中級主管人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。
兩年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支援著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學，為期天有人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近餘人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。
三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習講師人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和資訊部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作。
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先後抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。二、資訊通報工作。自年月建立了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流資訊，加快了資訊傳承和互相促進，特別是今年開通了“資訊直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於年月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，於今年月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務資料分析的科學有效性。五是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹版，為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎。
七、開好了兩個大會。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。
八、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支援就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支援和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支援，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。
述職人：
20____年____月____日
各位領導、同志們：
一年來，在鎮黨委的領導和大力支援下，緊緊依靠全村黨員和廣大群眾，團結村支部一班人，以經濟發展為中心，堅定信心、明確目標、攻堅克難，認真履行工作職責，開創性的開展工作，取得了明顯的成效，黨支部、村委會在群眾中威信得到了提高，凝聚力不斷增強。同時，我在工作和生活中堅持做到清正廉潔，落實黨風廉政責任制，從小事做起，始終用一個共產黨員標準對照自己的行為。現就我的主要工作和廉潔自律方面的情況彙報如下：
一、加強學習，把握政策，不斷提高自身素質
學習是履行好職責的基礎。不學習，思想就會落後於形勢，行動就會脫離實踐。作為一名村黨支部書記、村主任，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結合，努力做到工作和學習兩不誤。對黨在農村的各項方針政策有了較為系統的瞭解和掌握，更進一步增強了貫徹的自覺性和堅定性。二是加強法律法規學習。我堅持把和自己履行職責相關的法律法規知識作為學習重點。先後學習了<土地法>、<房屋拆遷條例>等，並在工作中自覺堅持。三是向實踐學習，向其他幹部群眾學習，實踐出真知。在向書本學習的同時，我始終注意觀察和總結，注意向身邊有經驗的同志請教學習，學習他們嚴謹的工作態度，果斷處理問題的能力，較好的工作方法和領導才能。帶頭髮揚“三苦”精神，認真踐行科學發展觀，堅持深入工作一線，向幹部群眾學習積累經驗，不斷用正確的思想充實自己的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、加強黨建工作發揮先鋒作用
堅持學習制度，班子隊伍健全，支部幹部和委員非常團結。堅持“三會一課”、電教播放制度，組織全村黨員參加遠端教育的學習，取得了很好的效果，高質量完成黨員隊伍建設工作。
三、求真務實，全面開展創先爭優活動
創先爭優活動是一項推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織的長期活動，自接到開展“創先爭優”活動通知，我村黨支部立即將此次活動列為本年度黨建工作重點，以建立“五個好”支部、爭當“五帶頭”黨員為引領方針，制定了周密詳細的實施方案。為了加大創先爭優宣傳力度，打造出村內創先爭優的濃厚氛圍，黨支部拓寬宣傳思路，創新宣傳方式，加大宣傳力度，採取召開黨員大會、廣播、設定專門宣傳欄、宣傳標語等多種形式，認真做好創先爭優活動宣傳工作，收到良好的效果，廣大農村黨員積極投入到創先爭優活動中，結合設崗定責，充分發揮了黨員的先鋒模範作用。
四、堅持以改進作風建設為抓手，努力增強勤政為民的意識
作風建設一直是我常抓不懈的工作重點，在任何時候，都要做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀。圍繞勤政廉政，我著重做了以下三個方面工作，一是加大黨務、政務公開力度。二是全面加強黨員幹部的責任意識、使命意識和形象教育意識，堅持做到“四個一”：即說好每一句話，辦好每一件事，接待好每一個服務物件，做好每一天工作，使我村的整體服務水平上升到一個新的高度，樹立良好的班子形象。三是切實解決群眾關心的熱點問題，把群眾關心的福利分配、土地補償、工分結算、五保、低保等問題都嚴格按程式陽光作業，公開操作，真正做到給群眾一個明白，還幹部一個清白，切實把好事辦好、實事辦實。
五、堅持貫徹落實民主集中制
在貫徹落實黨的民主集中制以及重大事項和問題的民主決策方面，做法是堅持溝通在會議之前，決策在會議之中，落實在會議之後，狠抓“四個環節”，即抓教育、抓制度、抓班子、抓落實。一是通過加強學習，努力增強自身的政治觀念、組織觀念和紀律觀念，切實提高科學決策、民主決策的能力。二是抓制度建設，形成有職黨員承諾公示，無職黨員設崗定責的管理模式。三是抓班子凝聚力建設。作為基層組織的一把手，我始終把班子建設放在首位，一方面加強學習教育，提高整體素質，另一方面認真執行集體領導下的個人分工負責制，做到事事有人管，人人有責任，努力營造講實話、辦實事、求實效的工作環境，使班子成員之間能互相通氣，互相補充，互相協作。
六、嚴格執行“兩公開一監督”制度
我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、村務公開的制度，按時向村民公佈財務、村務動作情況，接受黨員群眾的監督。村裡有重大事項都經過村民代表大會上決策通過。
七、狠抓扶貧幫困送溫暖工作不放鬆
堅持以人為本，突出維護民利，保障民生，用心做好五保、低保戶工作，對困難家庭認真排查，對因災因病困難戶及時納入低保能進能出。堅持公開、公平、公正原則，實行分類分級動態管理，妥善解決好全村貧困人口的基本生活，養保、醫保、子女就學及生活困難等具體問題，認真做好優撫、雙擁工作，重視老複員軍人的穩定工作，全力做好全村醫保、養保參入率，著力推進村務公開，民主管理為主要內容的村民自治和基層支部建設。
在個人廉政自律方面，我主要從以下幾方面做出了努力：
一是強化自身素質，提高“防腐”免疫力，加強理論學習，不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性。在抓好個人學習的同時，還注重抓好班子的集體學習。並帶領全村幹部開展了八個方面良好作風的學習。通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，築牢反腐拒變防線，增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺接受群眾監督。始終按照工作許可權和工作程式履行職責，堅持公平正直，不徇私情，正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。
三是萬事以小事做起，從自身做起，樹立榜樣。在日常工作中，我一貫堅持勿以惡小而為之的原則，在任何工作中，時刻自重、自省、自警、自勵，在立言立行上下功夫，管好自己的手，管好自己的嘴，加強對身邊的人、親屬，嚴格管理教育，以實際行動杜絕以權謀私。一年來，全村大小事及大小開支都是由兩委會、兩議會通過方可執行。
四是高度重視，認真履行職責，工作指導到位。為切實搞好廉政建設責任制工作，完成鎮黨委、政府下發的責任目標，我站在講政治、講大局的高度。對廉政問題經常講、多次講、反覆講，找原因、說危害，教育全村黨員幹部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中築起道德和法紀兩道防線。
五是結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效。實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了“抓深入、抓規範、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求實效。把管理重點放在村幹部權力的執行上，進一步規範村級幹部日常行為，強化對領導幹部權力運用的約束。加大管理力度，全面落實。繼續嚴格執行“收支兩條線”的各項規定，實行會計委派制度，在完善規範、強化管理、嚴肅政紀上下功夫，杜絕了“小金庫”現象的發生，使財務管理制度得到嚴格落實。
嚴格要求自己，堅決做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。
總之，在鎮黨委的正確領導下，在廣大黨員幹部的大力支援下，我的工作取得了一定成效。這些成績的取得，是鎮黨委政府正確領導的結果，也是全體鎮村幹部、廣大黨員群眾積極參與配合、支援的結果。但這些成績與黨和人民群眾的要求和希望相比、與發展的形式和任務相比，還有很大的差距。自己本身還存在著學習抓的不緊，工作創新不夠。通過這次評議對各位代表及與會同志們提出的意見、建議我將誠懇接受並在以後的工作中認真加以改進，進一步把自己的工作做好，為全村的經濟和社會發展做出自己的貢獻。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
尊敬的領導：
您好!
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現在將我的工作彙報如下：
一、愛崗敬業，盡職盡責
在教學工作崗位上，我認真執行教師的職業
道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執行學校的作息制度和各項規章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對症下藥"的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了儘快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交流中瞭解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋樑。由於我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關係更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮鬥目標，制訂好工作計劃，增強學習信心
學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎麼辦好呢?我一改以往的教育方式，採取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協助監督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績為基礎標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，並向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他繼續努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還採用了"一幫一"的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮鬥。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終於能達到學校的成績指標。
四、家訪工作
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯絡，互相溝通教育孩子外，還利用節假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
作為公司經理，我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施;制訂並落實好公司的各項規章制度;合理設定本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;稽核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關係時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現對本年度工作進行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並較好地保持了與區域公司的溝通、彙報。
企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行
員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團建立學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，採取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，並與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了幹部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，幹部員工的安全意識明顯增強。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社群等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大使用者的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。
尊敬的領導：
您好!
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有_年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排排程，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。
因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對於客戶要求
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!
關於以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
我擔任大堂經理已經2年半的時間了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。
大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們農行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什麼服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和櫃麵人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由於我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這裡的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這裡辦理匯款、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任重大。
作為一名大堂經理，我以為不單要善於進修，還要勤于思慮。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家貿易銀行舉行了走訪，看看他們的金融產品以及服務質量，歸來後深有感慨。從交通銀行奪目的基金牌價表以及各種金融產品的宣傳資料、大堂經理以及客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人平易近幣理產業品、招商銀行為優質客戶設定的綠色通道，我看見了我們行的差距，還看見了我個人知識的欠缺，歸來後製訂了系統的進修業務知識以及理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價以及放宣傳資料的架子儘快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。看等待就業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務本質提高。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，做為大堂經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己，提高自己的整體本質。
一、道德方面。做為客戶經理在道德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，守身如玉。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊，能理智地看待挫折以及掉敗。還要有積極主動性以及開拓進取精神。同時，還要有較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題上要矯捷變通，在業務操作上要審慎負責。
3、業務方面。客戶經理要有系統、紮實的業務知識。首先要認識銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要認識較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業務的操作流程;既要認識傳統業務，又要及時掌握新興業務。
別的，客戶經理還要具有法律知識、經濟知識，出格是要具有綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身板力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
________年即將過去，新的一年即將到來，回顧一年來，在地煤集團和____業公司的正確領導、指導、關懷幫助下，堅決落實“雙七條規定”不斷提高個人的政治素養和業務技能，時刻以“以人為本、科學發展、和諧發展、，安全發展的理念作為導向，遵紀守法，勤勤懇懇，堅決圍繞季布煤業一號文，“安全事故為零”的安全生產目標，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後各項工作，現將具體情況彙報如下：
一、提高個人思想道德修養，端正做人做事良好態度。
我始終堅持“幹好工作必須先做一個品行端正的人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，虛心接受領導和職工提出的高貴意見和指導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展做好鋪墊。積極學習黨的方針政策，堅決擁護黨的走群眾路線。
二、加強業務及專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。
1、認真學習煤炭相關的規程措施，明確工作目的。只有學好用好才能做好安全技術工作，先後學習了採掘作業規程，瞭解並熟悉了各種作業工藝流程。通過對各類針對性強的安全技術措施的學習，初步不瞭解了在特定作業過程中容易引發事故而值得高度重視的環節。再學習有關的專業知識以外，還不斷關注國家、省及其他各大安全網站，及時瞭解掌握相關法律的頒佈與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。
2、在行業安全管理中高度重視煤礦瓦斯管理，不斷充實瓦斯及防突知識。因為瓦斯管理難度大，防突任務重，突出治理措施的探索和應用是安全生產的重點。因此，煤礦防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人突出防治的能力與水平。隨著煤炭行業的形勢日益嚴峻，進一步看到國家對煤炭瓦斯治理工作的重視，更清晰的瞭解了兩個“四位一體”的真實內含(即：區域突出危險性預測、區域防突措施、區域防突措施的效果檢驗、區域驗證;工作面突出危險性預測、工作面防突措施、工作面措施的效果檢驗、安全防護措施)，明確了法律法規對煤礦防突要求：不掘突出頭、不採突出面;區域防突措施不到位，嚴禁採掘活動;區域防突措施先行、區域性措施補充。防治煤與瓦斯突出必須堅持以風定產、先抽後採、監測監控“十二字方針，必須嚴格執行兩個“四位一體”防突措施。
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
我是採購部經理____，全面負責________所需物資、設施裝置和各種用品的採購配送工作。擔任經理時間裡，在酒店領導班子的正確領導和大力支援下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和____的其他同事全力配合，嚴格遵守公司採購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項採購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，現彙報20__年工作如下：
一、完善制度建設
根據酒店負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行。根據制度的執行情況以及執行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進採購計劃申報流程和採購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程式。____的各項工作逐步走向制度化、規範化，步入了正常有序執行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
二、嚴格規範採購計劃管理
嚴把採購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的採購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到採購有計劃可依，無計劃不採購。
三、強化____進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織____員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規範。通過一系列的有效措施的施行，____的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品採購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和採購員外出採購都要索取相應的檢驗檢疫票據;
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期;
3、每種食品新增劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品新增劑流入酒店;
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定、使用的管理，從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審後進入________，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在6月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。
五、在採購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證採購質量的同時為公司節約每一分錢”是採購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價
格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程式操作。大宗材料和設施裝置的採購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售後服務並簽訂合同。食品的採購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去採購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
六、按照酒店採價定價相關制度，定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規範了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了採購成本。
七、按照酒店質價評議、合同評審和採購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，並召開質價評議和合同評審會，切實做到採購質優價廉的物品，降低採購價格。
八、加強了對車輛的管理。由於工作業務的需要，去年8月份酒店三輛車劃歸____管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細緻，辦事拖沓的缺點，在今後的工作中我會努力克服以上缺點。勇於探索，敢於創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保採購工作更好更快的發展。
謝謝大家!
述職人：____
20__年__月__日
尊敬的各位領導:
您好!經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲彙報如下,請您評議:
首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERp、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之後我們進入了下門店實習的階段.根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤檢視商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自採，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之後在防損員的稽核下，由三方確認無誤簽字後方可報資訊部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤檢視,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標籤提醒顧客,並作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部,得到稽核同意後方可退貨.最後當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場.每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設定pop.還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要註明庫存調整,特殊商品註明實銷補差,通過課長,處長簽字交資訊部調價.以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業績，雖然有些程式是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗.
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什麼樣的事情,我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，並落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎麼定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今後的工作中不斷改進，積累經驗。
第四，服務意識。零售業就是服務業,我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場裡時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節中體現並堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閒談;將商品做美觀的陳列，並保持乾淨整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買慾;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，儘快解決，儘量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學習能力和創新能力。實習期間,我不斷挑戰自己，接觸到許多新的專業知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，並善於總結和創新。通過觀察反思,我認為做好零售業的重點包括：1,完善的企業管理體系.首先建立一個系統的服務檯，包含開發票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,規範賣場價格標籤與海報.標準的標籤除要表明商品價格,商品名稱,規格,產地外,還要注重標籤的顏色,或用字母代替,以區別不同銷售狀態.這一點我們還需改進.3,辦公室管理.各門店辦公室要統一佈置,室內要整潔;比如在牆上掛釘,檔案資料要分類明確,方便查詢,使用.4,低價格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業的主線,應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調查顯示中國零售業的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店後倉太小,影響週轉;三是缺貨缺乏補貨支援資訊系統,導致漏訂,晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障.
以上是本人在實踐期結束後的總結和對自身能力全面的認識與分析。由於時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正.
三優範文網