20xx年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支援與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報:
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責稽核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司檔案的起草、列印、稽核。
5、積極協助領導處理各種事務，為領匯出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全域性、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性檔案和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團工作人員守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程式化。
2、檔案管理
在配合下，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了工作人員花名冊和工作人員檔案(主要包括個人基本資訊表、身份證影印件、學歷證影印件、小一寸照片、駕駛證影印件、個人職業技術等級證書影印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據xx月20日的統計數字，目前共有工作人員2xx人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司xx人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高階工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，工作人員整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了工作人員的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求資訊，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員資訊錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜尋、聯絡應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源釋出職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位釋出限額讓給少數多元化職位的釋出，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進工作人員對世雄發展歷程的全面瞭解，激發工作人員對世雄事業的熱愛，堅定工作人員對世雄美好未來的信心，教育工作人員以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業文化建設
通過製作“企業文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了工作人員的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯絡，提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習
來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說:“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種*，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。
四、x年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的資訊平臺，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部資訊交流平臺，做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和工作人員的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
採用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展工作人員培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對工作人員培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解工作人員的專業技能、達到在共同的專業領域裡開展部門領導和工作人員的有效溝通，更可以提高工作人員對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有工作人員以及新進工作人員進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個工作人員學校和閱覽室，購買一些專業書籍給工作人員充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少工作人員頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部工作人員相較新進工作人員更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。
我的述職完了，謝謝大家!
尊敬的各位領導：
現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先後在女裝、男裝等部門擔任過主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護整個鞋部現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作內容，主要有員工規範化管理，商品的售後服務等。
二、工作職責執行狀況
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和鞋部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，*完成領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整後，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關皮革、營銷、管理等方面的專業報紙、書籍，做到“修身知識勤學，基本知識篤學，業務知識深學，急需知識先學”。另一方面，我善於讀好無字之書。一年來，虛心向領導、向同事、向員工學，學習他們的專業知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升員工整體素質。今年來，鞋部營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入工作角色，並養成良好的職業習慣，
同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進一步解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。經營主管的工作場所就是鞋部現場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業人員及時的資訊反饋及後勤各部門的及時配合，基本實現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合櫃組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來，我認真學習並靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時儘可能做到廠家的理解與支援，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導，提高商品知識的專業性和服務水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來，本人注重解鞋部營業員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，以達到對品牌銷售業績動態、同城同品牌業績狀況、商品結構、銷售客群的深入解。同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導與主任學習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專業知識的解仍有待深入、細緻，對現場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真*。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷售結構的分析，進一步從資料上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和建議傳達廠家。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裡解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的*，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調一致的和諧團隊。
20xx年讓我有點依依不捨，在這一年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
20xx年即將過去,回顧這一年,作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領工作人員狠抓管理,嚴查防範,完善制度,落實責任.雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績,但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作,我積累了大量寶貴經驗,建章立制,深抓細算,節能降耗,在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收穫的好時節,是回顧過去展望未來的起始點,同時也是查詢不足,彌補過失的時段。現將我一年來的工作情況彙報如下:
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長，負責各裝置維護保養工作。
5、制定了機電裝置班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售後服務工作。
7、開展裝置定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和裝置編號。
9、新建安全警示牌和警示標誌。
10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。
11、組織工作人員進行採礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護網，配合輸幹泵，裝置搶修等)。
、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑑工作，*完成培訓任務。
14、將各制度實行掛牆懸掛，開展班組建設制度化管理。
15、做好裝置初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了裝置存在的突出和疑難故障統計工作，並及時上報有關部門，進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。
二、生產管理方面
1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和裝置出動臺次。
2、加強帶班班長現場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。
5、充分利用輔助裝置進行執行線路修復工作，確保裝置正常安全執行。提供良好執行條件。
6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。
7、及時清理各裝置粘廂存貨問題，減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。
9、做好現場對職交*工作，責任落實到包機，到裝置，到責任人。
10、規範各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協商聯絡;及時支領裝置維護保養及裝置檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統計各種燃油、輔油統支領和儲存工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各裝置蓄電池補電充電工作，有效推動各裝置正常運轉和投入生產使用。
四、故障處理方面
針對108T新型裝置進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，效能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，並做到勤聯絡，勤溝通，勤反映裝置突發性和經常性故障情況。
同時，教育工作人員必須細檢查，多動手，勤觀察，早彙報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。
五、20xx年工作規劃
加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術培訓工作，確保工作人員按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強裝置維護保養工作，增強工作人員質量標準化責任意識，<蓮山課>確保實現動態達標和全面達標。
重點加強班組長、群監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務*實現。
一年來，帶領108T班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年裡堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年裡再創佳績。
20xx年，我嚴格按照公司領導有關要求，並緊緊圍繞崗位職責，戮力同心，全力完成領導交辦的各項工作，充分展現了物業公司為科研生產保駕護航的共同願景。為能在今後更好開展工作，取得更大進步，我經過認真反思，就xx年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下：
一、工作情況
(一)加強學習、貫徹落實科學發展觀
本人主要分管物業服務中心和運輸部，業務範圍涉及院本部及社群、科技園區及院外公寓的物業管理、動力保障、裝置執行和保障運輸等。
今年以來，在公司的統一領導下，本人努力工作、加強學習、在工作中認真貫徹落實科學發展觀，不斷強化現場管理能力，積極提升管理水平，在各個方面取得了較好的成績。根據公司工作計劃和現場管理中發現的問題，注重管理實效，組織有關部門新建了有關管理制度、開展了現場執行管理制度的梳理及完善工作和預案演練，稽核裝置現場指導作業檔案43份，新建了物業公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現場管理工作更加具有指導性和操作性，更加貼近實際管理需求，使知識和生產實際有效的結合起來，更好的促進安全生產，更好的服務保障能力，為公司的全面發展打下堅實的基礎。
(二)貫徹執行民主集中制、團結協作
在工作中，堅決執行民主集中制。圍繞著共同的目標，既能聽取各方意見，也能按照上級決定和科學發展觀的思路統一思想。在工作中，涉及工作安排、制度完善、人員調整
和問題處理等，充分發揮有關部門管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術委員會的技術專家的參事議事職能，組織討論和座談，統籌兼顧，科學決策和公開實施。同時，針對物業公司科研生產和社群生活服務保障涉及專業多、服務面廣、管理要求不一等特點，緊緊圍繞在姜總和高書記周圍，同心協力，共同摸索高效規範服務標準及管理實踐。
(三)履行崗位職責的情況
本人在工作中做到嚴於律己，做好表率。在執行貫徹上級決定時，嚴格按規章制度執行。在工作中，做到了有佈置，有落實，有檢查，對職工的違章行為和不規範行為堅決制止。對不安全隱患認真排查和分析，做到了責任落實。並通過堅持不斷的學習，提高自己的理論水平，業務水平，進一步提高了自己的管理能力。
二、廉潔從政
(一)貫徹執行黨風廉政建設責任制的情況
今年以來，本人認真學習上級有關領導幹部廉潔自律，廉潔從政的各項規定，嚴格要求自己，提高遵紀守法的意識，增強拒腐防變的能力。能按照黨風廉政責任制要求，做好分管部門的黨風廉政責任制貫徹落實，與公司黨總支共同對分管部門的部分業務執行情況開展了效能檢查工作，進一步督查、指導有關部門的廉政建設。
(二)貫徹執行廉潔從業規定的情況
本人按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》的要求逐項予以對照檢查，具體情況如下：
1、本人切實維護國家和航材院利益。未發生濫用職權、損害國有資產權益的行為。
2、本人忠實履行職責。未利用職權謀取私利以及損害航材院利益的行為。
3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的發生。
4、本人能夠勤儉節約，依據有關規定進行職務消費。未發生違反規定的職務消費以及奢侈浪費行為。
5、本人注重自身修養，並不斷增強社會責任意識，積極樹立良好的公眾形象。同時未從事有悖社會公德的活動。
三、存在不足
通過認真學習和自我檢查，我還存在很多不足之處，距離領導期許有較大差距，具體表現在以下幾點：
在思想方面，視野還不夠開闊，缺乏大局意識和悟性，對上級指示精神領悟不夠透徹，跟不上領導的.腳步，做不到超前思考和提前預防，沒有很好的完成領導交辦的任務。
在學習方面，如對理論學習重視不夠,創新意識不強,滿足幹好本職工作就行，工作能力和綜合素質得不到較快提高，對取得的經驗和教訓總結不夠及時深入，消化吸收工作做得不好，犯了一些重複性的錯誤。思考問題淺嘗輒止，不夠深入，很難實現由量變到質變的躍升。
在工作作風方面，確如同志們所講，工作還不夠深入，缺乏執行力，完成任務存在打折扣的現象。工作效率不高，存在拖沓問題等。
以上是本人述職述廉報告，離上級的要求還有一定的差距。我願以本次彙報為契機，在思想、學風、工作作風、廉潔從政等方面全面充實自我，不為幹部隊伍的整體形象抹黑，幹出成績，全力完成全年各項任務目標，為物業公司的發展盡一份綿薄之力!
尊敬的領導：
你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關裝置的維護，到線上網路推廣、網站管理維護，到現在實施網路營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。
作為一名網路人員，我不管在哪裡工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我願意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網路人員所應該具備的。
實話說公司的網路方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業的網路人員、網路人員變動頻繁，對網路方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。
一、 網站改版計劃
網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將於12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相當苛刻。
網站為什麼要改版呢?
網站的改版是必然的，現在公司的網站純屬是一個擺設，對於訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什麼呢，沒有任何的價值資訊，包括整個的設計介面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。 下面先看下此次改版後的網站首頁：
網站改版後將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的傢俱知識為主，知識將涵蓋到本行業的各個方面。新上線電子雜誌，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業宣傳視訊，企業宣傳視訊這是對企業最直觀的宣傳。本次改版後另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便於管理和檢視商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最後一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網路商城，將使整個網站充滿了活力。
本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站資訊完善，預計20xx年將吸納會員8000人，蒐集客戶資訊6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此後每年翻一番。
二， 電子商務全面展開
預計年底之前各大電子商務平臺都將出現本公司產品，網店的管理和維護商品的釋出有我來負責，後期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發展策略將逐步開始被驗證。
三、手機客戶端及微信營銷
智慧手機的出現，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現也將幫助企業順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰。具體的微信實施方案如下。
開通微信公眾賬號
提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設定賬號資訊及logo頭像。設定被新增自動回覆、訊息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選繫結公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。
新增客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義新增客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文資訊作為群發的素材，素材來源於各大紅木行業或官方網站或者微博部落格等其它方式採編。
群發訊息，每天群發兩條圖文資訊，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條資訊中附加一個產品銷售連結。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時訊息，每天針對粉絲的提問、反饋資訊進行回覆處理。 增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!
線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社群論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號釋出在所能接觸到目標粉絲群體的網路平臺。 線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信使用者主動參與並關注中國華藝家居公眾號。
微信營銷方案於下週一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料20xx條。
以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果
尊敬的公司領導及各位同仁：
大家好!
我是網路管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網路、伺服器、應用平臺(OA，用友通)的正常執行，處理辦公電腦、相關外設(印表機、傳真機一體機、投影儀、影印機等)及網路中的各種軟硬體故障。我是20xx年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年裡，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：
一、資產管理方面：做到了在全面熟悉現有資源的情況下，嚴格管控各電腦裝置的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請(有無必要、具體配置、可否代用等)並給出合理的建議。
1、進入公司不久，即對操作間(四樓)內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件(無法維修或無維修價值)分開放置。通過清理操作間，並對各可用配件的重新整合，整理出可用印表機兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，儘量使用現有資產。
3、將壞電腦分解為各配件，用於出現硬體故障損壞的電腦，儘量減少購置配件。
4、即時更新電腦檯帳，做到了對所有資源心中有數。20xx年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套(無顯示器2臺);壞臺式電腦12臺(無顯示器3臺); 膝上型電腦6臺; 小結：自20xx年3月入職至20xx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而採購的新電腦僅為4套。
二、日常維護方面：做到了反應迅速，及時解決，及時上報。
1、在接到電腦故障維護需求後(在沒有其他事物干擾的情況下)，非硬體故障需重新安裝作業系統的基本能做到2小時左右修復，普通軟體故障的基本能做到30分鐘內修復。出現硬體故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復(無配件導致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦)。
2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前佈線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟體安裝方法，資料庫安裝及各表的功能，為後面的標準化奠定了基礎。
4、在日常維護過程中，出現異常情況後，也做到了及時向直屬上級(企管部部長)彙報，便於領導瞭解情況。
小結：“善戰者無赫赫之功 善醫者無煌煌之名”，重複性的日常工作，很難做出大業績，反過來說，如果出現大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。
三、作業系統及軟體標準化方面：製作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦資料庫標準化。
1、為做到辦公電腦因作業系統崩潰、執行緩慢等原因需重灌作業系統時，能快速完成，便於同事們迅速恢復工作，我製作了辦公電腦的恢復母盤的映象檔案(GHO)，並將之複製到可啟動
U盤，通過它，我將整體安裝(作業系統、各應用軟體、各項系統設定)恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節約了時間，同時又使得各電腦初始狀態一致，達到了作業系統及應用程式標準化的目的，亦有利於日後資訊化提升時，新軟體的大規模分發與佈署。
2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦作業系統版本、本機使用者、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦資料庫均在本機，資料庫各表名稱亦不統一，即不利於維護，又不利於稱重資料提取(每臺電腦一個維護檔案包，一個數據提取EXCEL表)。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次製作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的資料庫命名亦統一，這樣，各車間電腦共用一個數據庫提取EXCEL表，一套維護檔案包，即便於維護，又不容易出錯，造成資料紊亂。
3、在合理使用現有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們採取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統要求的電腦，按照計劃裝好標準化後的作業系統，稱重軟體、資料庫，連續開機三日無異常後，在車間工作量略輕的時候(大部分為下午)，將這臺電腦替換下車間電腦，並觀察使用情況，兩日無異常後，將換下的電腦重新安裝標準化後的作業系統，稱重軟體、資料庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反覆，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉(捻)的電腦軟體體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為後面的網路取數奠定了基礎。完成標準化之後，計算車間產量的工作由現場取數改為了網路遠端取數，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。
小結：電腦作業系統、應用軟體、資料庫等實行標準意義重大，即便於迅速查詢故障原因，大大縮短維護時間，又為資訊化進一步提升奠定紮實基礎，同時，有利於整體網路管理。目前標準化後的電腦為總電腦數的40%左右，剩餘電腦擇機完成。
四、網路框架及伺服器管理方面：優化了伺服器的配置情況，增加了許多功能，提高了現有資源的使用效率。
1、入職前，公司伺服器共四臺，從功能方面區分為：財務用友通伺服器、OA伺服器、主域控制器、騰訊通伺服器。從硬體方面區分為：伺服器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高伺服器使用效率，我將伺服器群壓縮為兩臺(伺服器1臺，臺式電腦1臺)，即財務用友通伺服器、OA伺服器，將其他伺服器的功能遷移至現有伺服器上，多餘的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司伺服器原本提供的服務為：域控、DNS、OA、用友通等基本網路服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業版、內網郵件服務、SQL資料庫服務、HTTP服務、檔案共享服務等。
3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的防毒軟體為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們傳送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，後改為360企業版，這樣，不能上網的電腦亦能從伺服器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發的可能，目前尚未出現因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設內網郵件服務，我們為OA的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。
5、SQL資料庫即是資訊化軟體(一卡通系統)必須部分，又是我們自行開發的資訊平臺的資訊儲存基地。
6、我們對OA伺服器做了雙硬碟陣列處理，兩塊500G的硬碟即時同步，保證了即使有一塊硬碟因硬體問題導致損壞，也不會丟失資料，為資料安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。
小結：伺服器是計算機網路的重中之重，它提供了各項服務，它的穩定性、資料安全性最為重要，整個網路與資訊化都是圍繞著它展開的。以後我們還考慮實現異地災難恢復。BTW：據統計，“9.11”事件一年後，重返世貿大廈的企業由原先的350家變成150家，另外200家企業由於重要資訊系統的破壞，關鍵資料的丟失而永遠的消失了。
五、推進公司資訊化方面：參與並主導了視訊監控系統、公司各車間與辦公樓內網連線、考勤/售飯/
門禁一卡通等資訊化工作的軟硬體系統的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程;強力推行了停滯已久的OA系統。
1、視訊監控、公司內網光纖連線、考勤/售飯/門禁一卡通系統：入職鑫星後，接手了該專案的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，並且將辦公大樓原有的視訊監控系統納入到了整個網路中。並全程監督了整個專案的安裝，接手了整個專案的實施與培訓。
2、視訊監控方面：目前共有54個數字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬碟錄影機、一套監控主機，能夠連續儲存30天左右的錄影資料，除監控室，還佈署了五個遠端監控點(張總、黃總、徐總、謝部長、王飛)。
3、公司內網光纖連線：在各車間之間建立了光纖連線，為公司內網連線夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用OA方式與玻纖進行資料交換，並共享玻纖的10M網際網路通道;一、
二、三拉(捻)稱重電腦亦通過內網與伺服器及統計員電腦進行了互聯，統計員通過資訊平臺可查詢車間即時產量，並根據需要匯出報表;玻纖與中科門衛處的考勤機也通過內網與伺服器及人力電腦進行了互聯，能夠通過考勤軟體及資訊平臺獲取即時考勤資料，並根據需要匯出報表。
4、一卡通系統：因移動公司一卡通系統功能較弱，無法滿足我公司多班次的現狀及報表資料的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統，並開發了同步程式，通過同步程式，移動一卡通系統能夠將即時獲取的資料傳遞到全易通考勤系統，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發了考勤資料彙總表查詢及下載程式，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支援。
5、OA系統：進入鑫星後，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統處於停滯狀態。為啟動OA系統，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，製作了電子教案對同事們進行了遠端培訓，並組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備後，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統的內容，架設了內網郵件服務，使得OA系統可以收發郵件。在OA系統中，建立了各部門文件目錄，方便了各部門相互交流及分享檔案。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每週工作進行梳理。為營銷部製作了發貨流程，大大減少了發貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部製作的開發票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。
6、稱重軟體系統：在我熟悉了車間稱重軟體後，通過內網光纖線路，將各稱重電腦併入到公司整體網路中，在潘部長的支援下，利用EXCEL檔案及自行開發的資訊平臺，做到了遠端即時獲取車間產量資料。
小結：20xx年是公司資訊化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與並實施的我，感覺無比的驕傲。
六、自行開發連線各應用系統，消除資訊孤島的平臺方面：製作了資訊平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量資料進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施後，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。
1、考勤模組：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權後，根據許可權不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況並生成考勤明細表。
2、稱重管理模組：能查詢一、二、三拉(捻)的稱重資料，能夠管理二捻的稱重資料，因車間稱重電腦偶爾會出現重複稱、因電腦故障改為手工作業等意外事件，通過資訊平臺，無需到稱重電腦面前即可將重複資料刪除，補充手工稱重資料，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。
3、績效考核模組：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等資料;在經過授權後，根據許可權不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細資料。通過該模組，可以清楚的知道自己應該幹什麼、不該幹什麼，自己哪裡做的好，哪裡做的不好，有益於個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什麼扣了錢，想改進也不知從哪裡入手。
小結：自行開發資訊平臺，並非我的本職工作，但為了更好的提升公司資訊化水平，我願意貢獻自己的一份力量。使用資訊平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少資料錯誤，還可以及時的獲取相關資訊，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批准，即可全面推行，目前部分模組已在小範圍實際使用(考勤及稱重)，反饋回來資訊亦比較良好。
七、20xx年的工作展望：
1、日常工作：繼續保持反應迅速，及時解決的工作作風。
2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，並給出合理建議;對於壞電腦中的好配件，及時取出並留作備用，當出現能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少採購開支。
3、資訊化：瞭解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，並轉化為對資訊化的需求，在條件許可的情況下，利用資訊平臺、OA等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網路越是能儘可能多的解決不便利，則意味著我們的資訊化水平越來越高。
總結：對於自己在20xx年中的整體表現，還是比較滿意的，但也有一些小問題(偶爾有拖延現象，有時工作很主動，有時工作很被動)，將在新的一年裡克服。
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