20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的巨集觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背後，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現將我這一年來的工作情況向各位簡要彙報如下：
一、瞭解落實土地資訊
根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的專案談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對專案周邊的市場價格及銷售情況瞭解，對其做了投資估算及經濟分析，並對重點專案做了專案初步可行性分析並上報了集團領導。二是辦理專案的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發專案備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，專案已具備了開工條件。三是整理彙總並分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規衝突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。並根據市場情況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由於綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、彙總並分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，並根據市場情況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保專案在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰鬥力，出生產力，出經濟效益，只有全體幹部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到區域性利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全域性者，不足謀一域”。用全域性的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體幹部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支援比什麼都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善於容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導幹部是企業凝聚力和戰鬥力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支援。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰鬥集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防範法律風險的能力，並能規範行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套後，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利於提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，於是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格資訊披露，加強監督管理
按照國家有關規定規範資訊披露行為，促進公司依法規範運作，維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，並嚴格執行，保證披露資訊的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司資訊披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規範公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真稽核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以瞭解具體情況，並在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們彙報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大專案的進度以及資訊披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的彙報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時瞭解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規範運作持續開展全面、深入、細緻的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規範運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大幹部員工的支援、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今後的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細緻，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責範圍內的工作做好。
房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭鬥，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人後做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的複合性人才，才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好專案工作。
一是土地資訊取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告資訊;從土地局交易中心及土地儲備中心取得資訊;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得資訊;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得資訊。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地資訊上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著資訊不暢，很多政策性、檔案性的東西不很完善，土地和規劃方面的規範標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅侷限於房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產開發有所好轉後，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。
(三)在物業管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據市場、專案及公司的情況做出合理化建議，尋找適合專案自身的物業公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關係的視窗。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職彙報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
201x年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家好!
20xx年即將進入尾聲，趁今天這個難得的機會，我先向各位拜個早年!感謝各位領導和各位同事對我的關懷和幫助，讓我能夠愉快的融入這個大家庭，為共同的事業而奮鬥。
古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑑，可以明得失;以史為鑑，可以知興替。”20xx年，在上級主管部門的正確領導和同事們的支援下，根據全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，既做到團結協作，相互支援，做到突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了一定的成績。現將我今年的工作情況向大家作一個簡單的彙報：
一、堅定理想信念，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為公司總經理，要做好各項工作，必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有了吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，做一個合格的帶頭人。
二、加強學習培訓，提高管理水平
“工欲善其事，必先利其器。”要做好自身的工作，除了有堅定的理想信念外，還必須具備過硬的專業知識技能。一年來，我除了積極參與公司組織的各種學習培訓活動外，我還利用業餘時間加強人力資源管理和社會保障知識方面的學習，努力把它做到了學深學透，並運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過對相關專業知識的學習，不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，確保了工作計劃和目標的實現。
三、真抓實幹，努力完成本職工作任務
作為公司總經理，我深知自己的責任重大。因此，在工作中，我嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，無私奉獻，要求職工做到的自己首先要做到，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(一)、著力抓好政務工作
20xx年度辦公室工作忙碌而充實。我帶領全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點，結合公司的工作計劃，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為公司領導、為建築施工、為廣大員工做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障公司工作正常運轉發揮了積極的作用。
一是組織、協助安排好行政例會、職工大會等，保障公司重要工作和重大活動的順利開展，並做好各類會議記錄。立足全域性，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
二是密切聯絡員工，廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋資訊，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為各部門決策提供可靠的依據，當好參謀助手，並向員工及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
三是做好辦公室日常行政事務工作。完成公司的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節假日的值班安排工作，督促檢查公司部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
四是加強宣傳工作。圍繞公司的中心工作，從提升公司的知名度，推進工程進度的宗旨出發，加強宣傳工作力度。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳。通過宣傳，擴大了公司知名度，樹立了良好社會形象。
(二)、切實做好人力資源管理
一年來，我加強公司人力資源管理與開發，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一是通過崗位分析與設定，做好定崗定員工作。認真做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，根據崗位和員工的實際情況做好定崗定員。
二是進一步推進人力資源管理制度建設。根據公司管理體制的總體要求，修改完善現行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三是認真做好員工培訓工作。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，我精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦期新員工培訓，每期天共人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，人蔘加培訓。
四是加強績效考核與評估。客觀、公正、合理地評價員工業績，能激發員工潛能和工作熱情。對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
五是加強人才的引進和招聘。20xx年，公司在人才市場上共招聘名員工，其中碩士學歷人、本科學歷人。為公司的發展注入了新鮮血液。
(三)、認真做好後勤保障工作
為了保證公司各項工作的正常開展，為員工創造良好的工作環境，一年來，我重點抓好了公司員工的社保工作。
一是做好員工的醫療保險。
二是做好員工的工商保險工作。
三是做好員工養老、失業、生育保險工作。
四、認真總結，找出自身不足
孔子曰：吾日三省吾身。回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有侷限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。
五、立足現在，展望明天
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今後的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養，提高自身能力，以求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預見性，從而繼續錘鍊出自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，在自己的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦!
以上是的述職彙報，請各位領導評議，同時，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是於xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展使用者33100戶，網上通話使用者比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“行動通訊基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程式，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展使用者指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裡的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
尊敬的董事長、總經理，各位同仁：
今天在這裡將我20xx年履職物流有限責任公司經理的工作，從作風及思想建設、主要工作業績、存在的問題、20xx年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：本站
一、作風及思想建設情況
一年來，受總經理委託，作為主管物流公司的負責人，在董事會及總經理的領導下，以三個代表為指標，以科學的發展觀為行為指南，帶頭嚴格要求自己，從我做起。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工。樹立為行業服務的思想，紮實地作好各項工作。
1、勤政廉潔，勇於奉獻。在領導崗位上，特別是在從事經營工作的過程中，要做到勤政廉潔，在口頭上是容易的，要落實到行動中，沒有樹立正確的人生觀和價值觀，是不易的。因此，身為公司經理，又經營管理三個公司，自己的一言一行都受到員工本站的矚目，客觀環境要求我必須身體力行，嚴於律己。辦事、講話必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此，面對物流公司複雜的局面，上任開始就從制度建設入手，建立健全和完善公司的各項規章制度，將公司的各項規章制度作為物流每個員工的行為準則，帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐-敗的產生，同時監督制度的執行情況。經過一年的努力，公司內部的風氣發生了較大的變化，初步形成了講奉獻精神，從我做起，人人做起，樹正氣的新風尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象，為自己開展工作打下良好基矗
2、認真看書學習，努力提高自身素質。認真參加集團公司組織的各種學習，是我一貫堅持的原則，學習能使人進步、提高。特別是今年，積極參加黨員先進性教育活動的學習，通過學習，提高了自己對黨的認識，同時也使自己深受教育。政治理論的學習，進一步增強了自己的責任感和使命感，使自己在日常的經營管理工作中目標更明確，責任更到位。
我還利用業餘時間抓緊學習各種業務知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之餘，系統地學習有關企業管理、現代營銷以及相關的專業知識，特別是在現代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規劃”、“流程再造”、“客戶關係管理”等專業知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業理論水平，更新了觀念，並結合工作實際，將學到的知識加以應用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現狀，利用所學知識，系統地將公司內部的業務流程、管理流程及資訊流程進行了重新設計和完善，並得到集團公司認可。
3、加強溝通，民-主決策。經營管理成功的關鍵，是不斷具有創新精神和良好的溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力，要有好的溝通渠道，就必須創造一種和-諧的氛圍。我在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創新上。努力營造和-諧氛圍，經過一年的努力，目前公司內部基本上能做到相互溝通、交流多了，在工作中產生的矛盾少了;相互間全力支援工作多了，推諉、扯皮少了。由於溝通、交流、學習的氛圍，使員工從思想上和行動上都得到了較好的統一。特別是在對公司的一些重大制度及業務流程進行調整前，我都會與班子成員一道認證研究，仔細聽取他們的意見，並讓員工積極參與，達成共識，然後再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現民-主決策的作用。
二、主要工作業績
20xx年，遵照集團公司的要求，對物流、運輸、科技進行了新的重組。重組後的新公司面臨不同的業務方向，在管理上帶來了新的難度。在認真分析了經營環境、客戶關係、業務總量及內部流程的基礎上，我本著求實的工作作風，將工作的重心放在了提升服務質量，穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務，控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標來開展工作。
經過一年的努力，在班子成員的大力支援下，在全體員工的共同努力下，20xx年實現營業收入5105.67萬元，營業成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。
根據20xx年簽訂的《重慶實業(集團)有限公司20xx年經濟目標責任書》及《物流公司20xx年經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預算3459.58萬元，因收入增加而相應增加成本1272.07萬元;利潤預算為380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預算為721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達11%。從經營資料上看，全面達到降低費用，增加效益的目的。確保了集團公司和董事會下達目標任務的順利完成。
上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、以財務管理為核心，完善管理制度。財務是真實反映企業經營成果的核心，抓好財務的管理工作，能起到事倍功半的效果。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對三個行業的特點，結合公司目前的經營狀況，首先，在集團公司財務部的大力支援下，重新組建物流財務部。在組織機構到位後，在建立和完善財務賬務得同時，與財務人員一道，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，與財務部一道從新制定了財務部內部的業務工作流程。這樣，規範了財務行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務管理秩序。真正體現出財務管理的核心作用，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。例如，經過財務部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務，為公司追回貨款190餘萬元，消化歷史預留成本40餘萬元。這些工作的得以完成，充分體現了財務管理的重要性。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。
2、加強制度的監督與執行。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。我要求在公司範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人蔘與，人人監督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監督好生產經營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責任。
在日常的工作中，我對每月的經營情況都要進行例會通報，讓管理人員知道本月的經營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標。管理人員根據工作措施及目標，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數，人人明白自己的責任。同時圍繞經營結果我對內部的管理流程及經營流程經常進行檢查，發現問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地執行。
有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明瞭、監督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。員工主動性和積極性的發揮，確保了公司整個經濟管理工作在高效、透明、流暢中執行，為全年的目標實現起到了關鍵的保障作用。
3、提高人員素質，提升企業實力。一個公司經營管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業人員素質的高低。特別是在公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境。針對物流公司現狀，上任開始，我就抓了員工的素質培訓，全年共舉辦集中培訓會5次，並要求我們班子成員及部分員工上臺講課，其結果是大家都學到了知識，從中都得到了鍛鍊。隨著員工素質的提高，思想得到了較大的統一，理解力及執行力都得到了較好的發揮。工作效率及工作紀律明顯好轉，員工的自覺性得以體現。
4、開展以提高服務質量，降低成本為重點的經營工作。
1、菸葉運輸
年初，我帶領營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區拜訪了數十家業務單位，在誠實、守信的原則下，與各業務往來單位和友好單位達成了意向性協議，為20xx年的菸葉運輸工作做好了鋪墊。參加了菸葉公司舉辦的大型菸葉基地座談會，並積極與各個菸廠進行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。
在集團公司文總的大力支援下，市局再次明確市外菸葉運輸由**公司承運。先後與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海菸廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海菸廠：由於我們往年工作疏漏，致使上海菸廠對我們產生了誤會，導致我們業務流失。在這種極其被動的局面下，我們忍辱負重，靈活採取多種方式與對方進行交流、溝通，經過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海菸廠原諒了我們以前的疏漏，認同了我們的服務理念，將總量8.5萬擔的運輸業務放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協作車隊簽訂了20xx年度菸葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現象發生，進一步提高菸葉運輸服務質量，我們還特別製作了貨物運輸服務質量監督卡，要求每批次菸葉運輸必須由收貨單位填寫服務質量監督卡，並以此作為支付運費的依據之一。
今年在整個菸葉收購、調運整整延遲一個月的前提下，從集團公司大局出發，為確保目標任務的實現，我們採取多種措施，加強與市局專賣處、菸葉公司、菸葉復烤廠及火車東站的協調。進一步強化內部管理，在運量大、任務重、時間緊的情況下，科學排程，協調指揮，並親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的菸葉運輸計劃，使經營目標得以實現。順利渡過了20xx年。全年共接待菸廠等業務單位來客數百人次。
2、捲菸運輸
年初，為確保今年的捲菸配送工作順利進行，我採取了兩大措施：一是在內部合理組織、加強協調、積極動員，調動大家的積極性，提高服務質量;二是在外部加強聯絡、溝通，鞏固與工業、銷售公司的協作關係。
在內部管理上，今年6月，在市場調研的基礎上，成功地將運價進行了兩次下調，最終下調幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，執行結果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應照顧。例如：由於油價上漲，我們對承運人進行了相應的單車油價補貼。基本上做到了雙贏。20xx年我們在對四臺超期服役的捲菸運輸車輛實行了對外招標報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。
採用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經營表現，從捲菸運輸的安全執行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等，再徵求多方意見，張榜公示後，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。
鑑於主城區捲菸運輸準運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經市局專賣處認真考察、周密論證後，我們成功獲得了代開重慶市主城區捲菸運輸準運證的權利。而且我們在開具市內捲菸準運證工作上做到了及時、準確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“物流”服務工作的一大創新，也是“物流”優質服務的具體體現。
3、科技
日常維護：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發事件33次，上門處理市局及主城區突發事件83次;完成了20xx年度計算機資訊系統整合資質年審工作，確保了科技公司資訊系統整合資質。
通過努力，最終贏得重慶市菸草行業價值1,000餘萬元的資訊化裝置採購大單;與市商業銀行簽訂了總價值300餘萬元的裝置供應合同。
同時，為物流公司的核算資訊化工作作了有益的嘗試。
5、強化安全意識，為經營工作保駕護航。
強化安全意識，很抓安全生產，始終把安全生產放在經營工作的首位。從上任的第一次經理辦公會上就提出，安全不單是領導的責任，同時也是我們物流公司每一個員工的責任。因此，親自起草了《物流有限責任公司安全管理制度》，同時補充了《物流公司消防預案》及《物流公司治安預案》兩個制度，這些制度涉及到公司財務、辦公場所、庫房、運輸等方面的安全管理工作。並組織各部門員工認真學習，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產安全，為順利開展經營工作起打下良好的基矗
在傳達市局安保處、交-警八支隊、江北區駕協關於安全工作會議精神的過程中，結合本單位實際情況，制定相應措施和多項考核指標。根據“八無一控”的安全指標，針對我司的實際情況，我們把安全工作分為“常規安全”和“車輛安全”兩個方面。
“常規安全”主要包括火災隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現場整改5處，限期整改10處。
“車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓”、“考核”等工作。我們共計組織召開駕駛員安全會議50次，安全檢查18次，查處安全隱患6次並及時排除;共檢查車輛402臺次，查處問題車輛15臺次，當場排除故障11臺次，進廠實施二保作業4臺次。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中，做到“誰承包，誰負責”，“誰掛靠、誰負責”。同時結合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學習討論，讓與會人員汲取教訓，引以為戒。
6、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。
根據集團公司20xx年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》，維護了員工的合法權益。
為加強員工考核，並指導員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率，以適應公司經營管理的需要，公司每季度按集團公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進行了業績考評;並在年終進行了年終考核。
根據集團公司下達的保300萬爭400萬的目標利潤。我們將採取如下措施：
1、 根據20xx年的工作成績及出現的問題，擬對現有組織機構、人員進行重新構架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業務關係，理順業務流程，充分發揮運輸為主的運作職能。
2、 對現有中幹進行調整，壓縮中幹人員編制，以適應新的組織機構的運作。啟用對業務熟悉、敢於管理，又有一定業務拓展能力的人擔任業務主管。
3、 加強部門建設，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業務骨幹專心幹應該乾的事情。
4、 進一步強化員工的素質教育，轉變員工觀念，以適應新的組織機構帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好乾部隊伍的建設及教育，使他們能跟上市場變化的要求。
5、 積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達到團結教育廣大幹部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基矗
6、 運輸公司在做好既有業務的同時，在新的組織機構中將要積極介入菸葉及社會物流運輸業務。使運輸公司在公司的職能中發揮出作業部的作用。
7、 菸葉業務在保證現有業務的基礎上，在市局的支援下，積極與產煙縣公司協調，將買短途的菸葉運輸業務納入公司運作。
8、 積極開展客戶關係的協調，做好我們因該做的工作。理順客戶關係。
9、 改變現有的菸葉運輸模式，採用直接與駕駛員簽訂運輸協議的方式來規範菸葉運輸中的問題。增加公司效益。
10、 大力拓展市場業務。20xx年公司領導班子將花大力氣面向市場，採用一切可以採用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
11、 積極關注市局的物流變化，採取有效措施確保20xx年目標任務的完成。
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支援。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現在，我向大會述職，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、專案管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
1、認真學習貫徹 "三個代表"重要思想及黨的xx屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個"務必"的重大意義，以及"八個堅持、八個反對"的精神實質，把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來，創新發展。
2、注重企業文化建設，提倡"誠信、情感、責任和程式"八字管理理念，主張"以人為本，守法誠信"，引導廣大員工"以企為家，共同發展"。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把"誠信、情感、責任和程式"貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化專案管理，推行"質量、環境保護、職健安全"三位一體標準化作業程式等措施，促進各專案在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心的"熱點"、"難點"、"疑點"入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯絡實際，紮實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的資訊，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、專案管理工作中的思想政治、人事管理、機構設定、標準化程式貫徹、合同管理、裝置管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的專案管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，專案利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點專案重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，並以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今後努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、專案管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升;不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、專案管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年裡奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!
謝謝大家!
20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的巨集觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背後，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現將我這一年來的工作狀況向各位簡要彙報如下：
一、瞭解落實土地資訊
根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的專案談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的十分仔細留意。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位狀況，透過對市場調查收集和對專案周邊的市場價格及銷售狀況瞭解，對其做了投資估算及經濟分析，並對重點專案做了專案初步可行性分析並上報了集團領導。二是辦理專案的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發專案備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，專案已具備了開工條件。三是整理彙總並分析各區市房地產市場狀況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的資料，刪除與現行法規衝突或已失去市場管理價值的資料，增加現行法規修改增添的新資料，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部職責追究機制。並根據市場狀況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由於綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展狀況，整理、彙總並分析了市各區市房地產的市場狀況，重點對開發區市場做了調查，並根據市場狀況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保專案在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰鬥力，出生產力，出經濟效益，只有全體幹部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，構成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到區域性利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從群眾利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全域性者，不足謀一域”。用全域性的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，用心付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體幹部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支援比什麼都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善於容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導幹部是企業凝聚力和戰鬥力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心
、多換位思考，增進了團結，取得了支援。團結和諧的工作氛圍使企業上下構成了思想上相互學習、政治上相互幫忙、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有*主又有集中，既有統一意志又有個人情緒舒暢的戰鬥群眾。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執行潛力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，透過學習提高了本人防範法律風險的潛力，並能規範行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套後，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的潛力，才能適應“科學執政、*主執政、依法執政”新形勢的要求，以利於提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和職責感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，於是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格資訊披露，加強監督管理
按照國家有關規定規範資訊披露行為，促進公司依法規範運作，維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，並嚴格執行，保證披露資訊的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司資訊披露狀況等進行監督和核查，用心有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時透過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規範公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護潛力，構成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司帶給的資料進行認真稽核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以瞭解具體狀況，並在自我的專業領域方面帶給相關的推薦和意見。公司能夠及時向我們彙報董事會決議執行狀況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大專案的進度以及資訊披露等狀況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的彙報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的狀況和資料;及時瞭解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職
權，對公司的規範運作持續開展全面、深入、細緻的自查自糾活動，誠懇理解公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規範運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自我各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大幹部員工的支援、是靠群眾的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今後的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細緻，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自我明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自我的工作職責，把職責範圍內的工作做好。
房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭鬥，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自我，嚴守職業操守，先做人後做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自我成為一個“一專多能”的複合性人才，才能更貼合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好專案工作。
一是土地資訊取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告資訊;從土地局交易中心及土地儲備中心取得資訊;透過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得資訊;透過各施工單位和周圍朋友的介紹取得資訊。
二是工作重點
明年的工作中必須要與大家在土地資訊上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1。有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著資訊不暢，很多政策性、檔案性的東西不很完善，土地和規劃方面的規範標準還未構成必須的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都能夠打擦邊球，從必須程度上能夠減少建設中的成本投資。3。房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅僅侷限於房產的開發上，就應使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產開發有所好轉後，再有側重點地進*產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。
(三)在物業管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據市場、專案及公司的狀況做出合理化推薦，尋找適合專案自身的物業公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關係的視窗。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行潛力。20xx年我必須要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益化貢獻自我的力量。
以上是我的述職彙報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫忙我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
多謝大家!
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支援。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現在，我向大會述職，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、專案管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
1、認真學習貫徹 “三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質，把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來，創新發展。
2、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程式”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程式”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化專案管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程式等措施，促進各專案在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯絡實際，紮實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的資訊，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、專案管理工作中的思想政治、人事管理、機構設定、標準化程式貫徹、合同管理、裝置管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的專案管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，專案利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點專案重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，並以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今後努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、專案管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升;不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、專案管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年裡奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!
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