支行
尊敬的各位領導，
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的xx大精神統領全域性，以行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓潛力建設和管理，促進了xx縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
（一）收入完成狀況。
截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入x萬元，完成目標89.48%。
預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成xx萬元，欠25萬元；公司業務完成xx萬元，欠270萬；信貸業務完成x萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
（二）重點業務完成狀況
1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄餘額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期佔比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高於全縣活期佔比6.41個百分點，高於全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點餘額佔xx縣郵政金融儲蓄餘額份額的22.11％，較年初所佔份額增長1.08個百分點。
2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，餘額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元；現金管理業務開辦1戶，目前餘額60餘萬元。
3、信貸業務：截止11月30日，貸款結餘3150萬元，其中小額貸款結餘116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結餘1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結餘347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結餘1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生
（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規範了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防範了操作風險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行合規大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，並較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。
（三）加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即採取有效措施。我們採取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活狀況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項裝置設施和專用車輛，紮紮實實做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制範圍內。
（五）做好安全保衛工作。按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理職責書》和《消防安全職責書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規範標準，用心開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無案件和安全事故發生。
三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能
（一）對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精幹和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。
（二）建立了專業的理財經理隊伍，從網點選取業務潛力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關係好、營銷潛力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閒時段的工作，調動他們發展業務的用心性。
四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質
（一）加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反覆培訓，讓全體員工人人懂業務。
（二）加強營銷潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓資料，定期對全員進行營銷潛力的培訓，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，透過率為60%。
（四）引導員工注重合規制度的學習，讓全體幹部員工明白什麼能做，什麼不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺餘力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍
在用心促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。
（一）將學習列入各項工作之首，透過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關檔案和制度辦法。
（二）開展了幹部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。透過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。
回顧一年來的工作狀況，xx縣支行領導班子儘管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，個性是新業務的學習很不夠；
2、應對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐三個代表。
在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實三個代表重要思想，持續共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支援一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。
在能的方面：熟悉和掌握國家的金文祕XX4融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作用心性，共同完成複雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發現問題，總結經驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融執行狀況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規定兩個辦法、外匯管理政策、金融巨集觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和視窗指導作用。
XX年初，本人組織支行中層幹部學習四法，並進行考試。透過組織學習和考試，提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的潛力。
根據分管工作和協管工作的職責、範圍和上級行的要求，一年來，本人先後組織開展現金管理狀況檢查，《信貸登記諮詢系統管理辦法》執行狀況檢查，《*收繳、鑑定管理辦法》執行狀況檢查，並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。透過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關係。
本人具有較強的指導、管理、協調潛力。在指導工作中，總是先認真領會有關檔案精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把檔案精神與實際狀況結合起來，把個人的智慧與群眾的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作狀況彙報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行狀況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務。
在勤的方面：本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，稽核有關報表。由於本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的採納。隨即，本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理並組織開展對部分外貿企業外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關於進一步支援*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條視窗指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性迴圈。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層幹部的方式要由相馬改為*，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組採納。
在廉的方面：
嚴格執行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
在幹部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
密切聯絡群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護*、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作範圍廣、任務重、職責大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
xx年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老幹部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現將我一年來的履職狀況述職
一、主要業務指標完成狀況
對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元;
公司類貸款新增8.7億元;
中間業務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%;
累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗狀況
1.加強自身修養，提高管理水平。
用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習資料主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇於承擔職責，圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。
根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款餘額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高階優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“啟用中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，透過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，啟用賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，啟用為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，採勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。
在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為槓桿，在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，用心拓展新的業務領域，對貼合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。
3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。
20xx年，我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健執行。同時，用心開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規範化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所檔案編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所檔案120份，目前，試執行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控潛力，促進業務健康發展奠定了基礎。
述職人：
20xx年xx月xx日
各位領導、同志們：
我叫，現年41歲，大學文化程度，高階政工師。XX年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領導幹部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
關於履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以 重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。
一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，採取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育 三個結合 ，有計劃、有步驟地對幹部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和 四個一律 活動，嚴禁違規操作和越權辦事;加強 兩個務必 立黨為公、執政為民 及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，並在 兩禁止 活動中處處以身作則，樹立了黨員幹部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使本站我行幹部員工築牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。
20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作紮實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任範圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、佈置和落實，完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實 一崗雙責 ，形成一級抓一級，層層抓落實的網路體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導幹部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一併裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。並分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導幹部的從政行為始終處於動態監管之下。三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受幹部群眾的評議和監督。行領導都能夠對照 四大紀律、八項要求 嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，採取自查自評和社會監督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，並將其作為員工年終評先選優的重要依據。一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與 行風熱線 活動，找到了工作中的不足，針對個別視窗工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10餘件，答覆問題20餘件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，並做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公佈投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支援、理解和信賴。三是加大紀檢監察工作力度。在開展 端正政風行風、優化發展環境 工作上，我們在對視窗人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，並加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導幹部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、幹部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規範農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關於切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關檔案，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員幹部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群幹群關係進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和電腦保安自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規範了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和幹部人事制度改革。特別在用人問題上，建立 雙定 雙聘 競爭上崗機制，認真執行《黨政領導幹部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
年終廉政述職報告在區委、區政府的領導下，我以鄧小平理論和 重要思想為指導，按照市紀委五次全會及區黨風廉政建設工作會議精神以及龍發20xx7號檔案精神，堅持從嚴治黨的方針，堅持反腐敗，緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員幹部和人民群眾，推進責任制分解、落實。現將落實情況彙報如下：
著眼防範，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質，提高 防腐 免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習範圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規教育，常念 緊箍咒 ，早打 預防針 ，澆注 防腐劑 。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做 的忠實實踐者，並對一些黨員幹部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。二是著眼大局穩定，積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，並及時聽取彙報，搞好協調，認真指導。通過紮實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發生，切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照公佈職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程式進行，在今年社群幹部招聘中，對參與招聘的大中專畢業生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發生。目前，我區社群工作人員在全市同行業中年齡結構最年輕，知識結構最高，龍鳳街道鳳祥社群幹部張永生，今年被評為全國社群先進工作者，使我區在公開選用人才上得到了上級領導和人民群眾的認可。
為切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成區委、區政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗鬥爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反覆講，找原因、說危害，教育幹部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中築起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況彙報，瞭解目標落實情況，查漏補缺，採取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。
結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了 抓深入、抓規範、抓提高 的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解，推進落實。根據區委下達的廉政建設責任制目標，本著 誰主管誰負責 的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行 第一責任人 的職責。由牽頭科室負責，把區委、區政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門，做到了 千斤重擔大家挑，人人肩上有目標 ，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實。先後完善了《鄉鎮政務公開制度》、《鄉鎮接待制度》、《XX鎮政府機關財務管理制度》、《XX鎮政府機關車輛管理制度》、《XX鎮政府機關會議制度》、《XX鎮政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導幹部權力的執行上，進一步規範領導幹部的從政行為，強化對領導幹部權力運用的約束，從根本上剷除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實。繼續嚴格執行 收支兩條線 的各項規定，實行會計委派制度，在完善規範、強化管理、嚴肅執紀上下工夫，杜絕了 小金庫 現象的發生，使財務管理制度得到嚴格落實。繼續推行政府採購制度，完善了集中採購相關制度和辦法，使 同質比價，同價比優，同優比服務 的標準和 管辦分離，相互制衡 的原則採購(招標)、驗貨、付款 三分離的執行機制得到了認真落實。加快了推進鄉鎮行政審批制度改革步伐，堅決清理了應該取消的行政審批專案，對保留的行政審批專案，積極改進審批方式，嚴格規定審批內容，公開審批條件，明確辦理時限和辦理程式，解決了問題，提高了辦事效率。進一步完善了政務公開，只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為，都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規範了行政行為，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐三個代表。
在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實三個代表重要思想，持續共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支援一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。
在能的方面：熟悉和掌握國家的金文祕XX4融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作用心性，共同完成複雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發現問題，總結經驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融執行狀況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規定兩個辦法、外匯管理政策、金融巨集觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和視窗指導作用。
XX年初，本人組織支行中層幹部學習四法，並進行考試。透過組織學習和考試，提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的潛力。
根據分管工作和協管工作的職責、範圍和上級行的要求，一年來，本人先後組織開展現金管理狀況檢查，《信貸登記諮詢系統管理辦法》執行狀況檢查，《*收繳、鑑定管理辦法》執行狀況檢查，並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。透過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關係。
本人具有較強的指導、管理、協調潛力。在指導工作中，總是先認真領會有關檔案精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把檔案精神與實際狀況結合起來，把個人的智慧與群眾的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作狀況彙報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行狀況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務。
在勤的方面：本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，稽核有關報表。由於本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的採納。隨即，本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理並組織開展對部分外貿企業外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關於進一步支援*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條視窗指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性迴圈。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層幹部的方式要由相馬改為*，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組採納。
在廉的方面：
嚴格執行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
在幹部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
密切聯絡群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護*、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作範圍廣、任務重、職責大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
尊敬的各位領導：大家好!
20xx年XX月以來，我擔任支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的潛力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規範從業行為和職業道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，用心拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。
一、主要業務指標完成狀況：
作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的*年在總、分行的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議精神，一手抓發展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防範進一步增強，各項業務穩健發展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：
(一)截止*年**月**日，我行各項存款餘額*萬元。其中：對公存款餘額*萬元，儲蓄存款餘額*萬元。
(二)貸款規模增加，貸款結構不斷優化。截止*年**月**日，我行各項貸款餘額*萬元，較年初增加*萬元，其中：小企業貸款餘額*萬元;個人貸款餘額*萬元;公司類貸款餘額*萬元。
截止**年**月末。我行不良貸款餘額*萬元，較年初減少*萬元。
(三)銀行卡發展迅速，增長較快。截止*年**月**日，我行銀行卡髮卡量張，較年初增加張;卡存款餘額*萬元，較年初增加*萬元。
我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功於全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職狀況
(一)認真學習，努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養
1.堅持黨的理論知識和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業銀行的經營管理知識。透過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全域性潛力和市場適應潛力。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監督。自覺把自己於組織和員工的監督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、幹部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執行領導幹部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的*行為，不為利所*，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規行事，按程式辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層幹部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患於未然。
2.加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰鬥力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示範，放權不失控，給助手一個寬鬆的、能限度發揮才能的工作環境。決策中，能認真執行民主集中制，堅持群眾領導和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支援配合，虛心聽取並用心採納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表裡如一。
3.加強了工作作風和思想作風建設。經常深入網點調查研究，瞭解櫃檯營業狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答覆解決;需要研究的問題，回來後迅速與主管領導和部門聯絡解決。耐心細緻地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的範圍內，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了幹群關係。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰鬥員，每月都要到重要客戶和網點走一趟，與員工一道抓業務、促發展，不斷激發員工工作用心性和能動性。
(二)正確貫徹落實分行黨委確定的發展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發展
*年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，用心調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優存款業務。
1.負債業務：
我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款餘額*萬元。
*年我行堅持以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，儘可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中，立足區域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯絡、溝通，及時捕捉資訊，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在分行大力協助下，我行與財政局初步達成意向並簽約，確立了我行與政府在當地國庫集中支付業務上的合作意向。
2.資產業務：
資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作為支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點物件來抓。貸款業務作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區的信貸市場份額進行了詳細的調研並進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用LED屏播放廣告等方式，進行多方位的營銷，擴大我行貸款業務在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。透過全行的努力取得了較好的業績。
(三)堅持以人為本，強化內控管理
銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控
潛力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。
*年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，加大檢查和整改力度，使網點的內控管理質量穩步提高。二是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。三是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防範工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展自律監管，重點加強防範各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的*行為，加大案件防範力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業務章程和各類業務處理規則等知識;在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活狀況，瞭解職工的思想動態，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節深入網點走訪慰問。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導幹部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。理順執行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了支行平穩、健康、較快的發展局勢。
三、工作中存在的不足
20xx年度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距離。一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的資料不繫統、不廣泛。二是在業務方面的學習上不夠勤奮，與農商行改革和發展的需要還有必須差距。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急於求成的情緒。
四、存在問題的原因分析
存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放鬆了學習和思想改造。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足於現狀不夠深入，致使創新意識淡化。三是自我約束有所放鬆，沒有很好地發揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。
五、整改措施
我作為支行行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，用心進取，虛心理解群眾意見。
(一)要進一步改善工作作風，增強理論學習意識。提高自己的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，個性要在理論聯絡實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。
(二)要進一步加強安全管理，增強員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育，做到警鐘長鳴。二是要透過開展經常性的現場檢查，督促全員提高安全意識。確保安全無事故。
在今後的工作當中，我必須會繼續認真學習貫徹落實黨的xx大精神，用心參與黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提高思想認識，轉變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種*現象作鬥爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業精神，認真完成上級領導安排的任務，盡心盡力把工作做好。
謝謝大家!
我叫，19xx年*年*日出生，中*員，大學本科學歷，畢業於北京金融學專業，金融工作年限22年。於19xx年7月在北京市某某區參加工作，先後從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，於20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間裡我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，持續了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：
一、主要經營考核指標完成狀況彙報
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......
二、主要工作狀況彙報
1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找幹部職工談話，並深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯絡和支援，掌握第一手資料，迅速瞭解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，瞭解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，瞭解某某地區的金融市場狀況，瞭解企業客戶的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。
為進一步瞭解支行幹部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時瞭解員工思想狀況，並對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時採納和總結，並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作開啟局面奠定了堅實的基礎。
2、規劃某某支行未來幾年發展方向
根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關於某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了巨集觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層幹部工作目標和標準
我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落後的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。
針對某某支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導幹部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想幹事、能幹事、幹成事”的*和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善於從習慣的工作模式中發現問題，並能提出改善推薦;四、要言行一致、表裡如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家幹”與“自己帶頭幹”的關係，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關係，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、區域性、整體之間的關係;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關係，不能因人情放鬆制度;八、要有逐級負責意識，各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關係，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提*部員工的素質奠定基礎。
4、抓禮貌規範服務，樹農商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建後用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規範、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，並細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。
同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規範服務活動，根據管轄行要求精心組織，紮實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規範服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規範服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業務流程，加強內控建設
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作，有效的避免了制度形式化，儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。
透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，並將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷
為了對支行的貸款質量狀況有一個整體瞭解，以防範信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的彙報，對存量貸款企業進行摸底，並對主要的貸款客戶逐戶走訪，瞭解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支援的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支援的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施，以防範信貸風險的發生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關檔案精神，充分理解在處理營銷和風險的關係上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防範的。同時也強調並不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防範住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以後，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，瞭解政府基礎設施建設專案計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如*有限公司、*廠、等，為今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥，使某某支行在較短的時間裡取得較大發展。
8、培養存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在於優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資專案第一手資訊，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。
四是關係營銷，利用郊區注重社會關係、人情關係的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。
三、明年工作設想和經營思路
1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸後管理水平和手段又較為落後，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。
改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。
3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯絡溝通，瞭解某某開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，瞭解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改善的地方
1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不瞭解，需要我不斷努力，儘早融入到農商行新的群眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以後的工作中都需要加強。。。。。。。
2、在今後的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日
支行
尊敬的各位領導，
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的xx大精神統領全域性，以行長兩個翻番為核心目標，以xx銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓潛力建設和管理，促進了xx縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。
（一）收入完成狀況。
截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入x萬元，完成目標89.48%。
預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成xx萬元，欠25萬元；公司業務完成xx萬元，欠270萬；信貸業務完成x萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
（二）重點業務完成狀況
1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄餘額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點。活期佔比較年初（45.67%）下降6.79個百分點，高於全縣活期佔比6.41個百分點，高於全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點餘額佔xx縣郵政金融儲蓄餘額份額的22.11％，較年初所佔份額增長1.08個百分點。
2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，餘額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元；現金管理業務開辦1戶，目前餘額60餘萬元。
3、信貸業務：截止11月30日，貸款結餘3150萬元，其中小額貸款結餘116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結餘1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結餘347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結餘1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生
（一）全面加強內控建設，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規範了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防範了操作風險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行合規大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，並較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。
（三）加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即採取有效措施。我們採取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活狀況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
（四）搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作四達標要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項裝置設施和專用車輛，紮紮實實做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制範圍內。
（五）做好安全保衛工作。按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理職責書》和《消防安全職責書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規範標準，用心開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無案件和安全事故發生。
三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能
（一）對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精幹和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。
（二）建立了專業的理財經理隊伍，從網點選取業務潛力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關係好、營銷潛力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閒時段的工作，調動他們發展業務的用心性。
四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質
（一）加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反覆培訓，讓全體員工人人懂業務。
（二）加強營銷潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓資料，定期對全員進行營銷潛力的培訓，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，透過率為60%。
（四）引導員工注重合規制度的學習，讓全體幹部員工明白什麼能做，什麼不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺餘力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍
在用心促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。
（一）將學習列入各項工作之首，透過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關檔案和制度辦法。
（二）開展了幹部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。透過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。
回顧一年來的工作狀況，xx縣支行領導班子儘管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，個性是新業務的學習很不夠；
2、應對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不
夠深入。
20xx年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強職責感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃潛力、科學管理潛力、組織推動潛力和統籌協調潛力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和篇二：20xx年銀行行長個人述職報告
20xx年銀行行長個人述職報告
20xx年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監部門的精心指導和幫忙下，在銀行全體同事的支援下，認真貫徹落實科學發展觀，立足解放思想、開拓創新、以加快發展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發的工作任務，取得了必須的成績。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、20xx年銀行業務經營狀況
1、各項存款額持續上升
截至20xx年月底，我銀行自營網點餘額達億元，比20xx年底新增萬元，活期佔比%，比20xx年增加了個百分點。截至20xx年月底，我銀行對公存款餘額達萬元，完成年計劃的%，日均餘額到達萬元，超額完成任務。
2、卡業務發展數量、額度提高
截至20xx年月底，我銀行自營網點累計髮卡張，卡均餘額元，較20xx年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。
3、中間業務取得新進展
截至20xx年月底，我銀行自營網點共代理保費萬元，實現保險手續費收入萬元；完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現收入萬元；銷售理財產品萬元。我銀行自營網點資訊保有量到達戶，新增戶，完成年計劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發展
截至20xx年月底，全使用者戶，其中銀行自結存商易通營網點結存使用者戶；pos機結存臺，銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理，裝置開通率達%，商易通、pos商戶有新的發展。
5、貸款規模增長迅速
截至20xx年月底，全累計發放貸款筆，金額萬元。貸款結餘筆，金額萬元。實現利息收入萬元，同比增長%，完成年計劃的%，收入貢獻率到達%。
6、財務執行狀況較好
截至20xx年月底完成銀行收入萬元，超上級行下達的收入指標萬元，收入完成進度和完成率狀況較好，實現人均收入萬元；完成利潤萬元，完成計劃的%。
二、主要採取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防範和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各專案標工作任務夯實經營管理機制基矗二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細緻瞭解客戶的服務需求入手，查詢日常工作中需要改善、改善的地方。透過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服
務水平，為廣大客戶帶給更加細緻、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺遵守行為規範的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，並結合工作實際和專業特點，用心培育具有專業特色、貼合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防範
加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的金融風險，透過合規守法，保證銀行資產平安，實現效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模範作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模範作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨幹、學習上的模範；三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模範帶頭作用。
三、工作中存在的問題
1、業務規範化有待加強
根據銀監部門和盛市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規範化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低階失誤，如單據填寫不規範等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規範化有待加強。
2、服務意識和服務潛力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處於傳統的服務模式，服務意識和服務潛力有待改善。
3、人員素質有待提高
隨著我銀行業務範圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。
四、改善措施
1、加快經營業務發展
今後，我要加快經營業務發展，牢固樹立和諧發展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發展銀行離櫃業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品；加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業務的拓展，透過完善個人業務服務體系，優化客戶結構，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要透過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的職責，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作用心性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，幹事創業，把各項工作搞好。
3、提高風險合規管理潛力
透過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規範經營；增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理潛力，杜絕產生金融風險。
4、開展好“優質服務”活動
在抓好一線櫃員優質服務的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構成自己的特色氛圍，增強我銀行自然*潛力。在過去的一年裡裡，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務，取得優異成績。篇三：農商銀行20xx年述職述廉報告
20xx年述職述廉報告
農商行
20xx年7月，農商行新班子組建以來，在省聯社黨委的正確領導下，全力以赴推進黨風廉政建設“兩個職責”落地生根，全力以赴推進“三嚴三實”開花結果，全力以赴推進深耕四區戰略生根發芽，全力以赴推進“五個潛力”建設枝繁葉茂，為20xx年各項工作起好頭、邁好步，打下了堅實的思想基儲作風基儲客戶基矗
一、“四箭”齊發，“兩個職責”有效落實
黨委主體職責是根基，紀委監督職責是保障。農商行新班子組建以來，黨委、紀委“雙劍合壁”，產生了“四兩撥千金”的效果。
(一)職責明確落實處，全面落實黨風廉政建設規定動作。黨委書記認真履行黨風廉政建設第一職責人職責，對黨風廉政建設重要工作親自部署、重點環節親自協調、重要信訪親自批辦，堅持把黨風廉政建設與各項業務工作同部署、同研究、同落實、同考核，做到會上必講“兩個職責”、會後必問“兩個職責”，構成了“抓好黨風廉政建設是本職，抓不好是失職，不抓是瀆職”的共識。精心制定黨風廉政建設工作意見，明確了黨委、紀委、黨委班子成員、基層黨支部、條線部門負責人工作職責，在各網點分別聘
請了51名內、外部黨風廉政建設監督員，強化對員工陽光信貸、帶彩娛樂、八小時外行為的全面監督，實現紀律監督“一竿子插到底”。
(二)紀律嚴明當表率，築牢拒腐防變思想道德防線。總行新班子認真開展批評與自我批評，明確職責分工，70%的工作時間和週末都在基層網點調研督辦工作，堅持在基層網點食堂進餐，與員工零距離交心談心，瞭解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發現，把問題解決在基層一線。如，完善基層網點“五斜設施建設、績效工資由總行直接考核發放到人等。8月20日在市委黨校邀請專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴三實”專題教育培訓班，9月25日組織一、二級支行行長、機關部門負責人、青年員工代表召開正風肅紀作風整頓大會，進一步解決幹部隊伍工作作風不實的問題。建立管理人員談話機制，9月25日對全行67名人管理人員進行廉政建設群眾談話，對3名新任管理人員進行廉政談話，對績效、費用、作風信訪突出的支行行長單獨約見談話，對各支行重點排查人員逐一進行了約見警示談話，全員自律、自醒、自警意識進一步得到增強。
(三)專項整治動真格，較真碰硬剎“四風”。紀委書記、副書記退出貸審會等議事機構，
讓紀委集中精力履行主責，聚焦主業。強化重點環節的重點監督，按照省聯社“廉潔風險防控工作實施意見”要求，堅持定期召開黨委會、行務會，對重大經營決
策、重要人事管理、重大專案安排和大額費用審批等重大事項由民主群眾討論決定；與“三重一大”各環節職責人簽訂了廉潔承諾書，對“三重一大”等涉及幹部員工切身利益的事項紀委現場全程監督。強化重點節假日的監督，端午、中秋、國慶等傳統節假日前夕，總行發出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結合，預警黨員幹部落實“八個嚴禁”及外出報告制度，將監督關口前移。開展大辦婚喪喜慶專項整治，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份；開展財務票據專項整治，對列支手續不合規的39筆票據及時進行了整改；開展“五項重點”專項檢查，整改了辦公用房超面積使用的問題。組織全體員工學習劉理事長推薦的“要麼做，要麼留，千萬不要混1和“再好的香水也鬥但是韭菜合子”等文章，結合“三嚴三實”專題教育活動，撰寫剖析體會65篇，認真查詢、整改“不帶頭、不學習、不擔責、不誠實，無*、無思路、無公正、無關懷”等不嚴不實問題。
(四)主動問責不手軟，堅持從嚴治行合規經營。在檢查整改上下功夫，摒棄只發違規問題通報，通報處理對事不對人的形式主義，對職責人的違規事實一律對號入座，在全行予以曝光，重點整治屢查屢犯、習慣性違規等陋習。如，採取現場檢查與遠端監控中心非現場檢查結合的方式，對各支行禮貌規範服務方面存在的環境衛生、大堂服務及員工著裝、服務行為每月檢查通報，共對25名違規員工扣減績效工資2700元，對22名職責人在當月績效工資百分考核中予以扣減0.5分。7月份以來，監審部門
共開展各類檢查7次，對違規職責人扣減績效工資7200元。
二、“五力”並舉，轉型發展初見成效
(一)著力培育黃金客戶，扭轉存款下滑勢頭。應對存款質量不高的局面，新一屆班子找出問題的關鍵在於，基礎客戶儲備不足。
一是誠心爭取行政資源。用心爭取市委市政府和各職能部門的大力支援。市委書記、分管金融工作的副市長分別帶領專班到農商行開展調研，召開座談會，現場辦公，解決鄉鎮網點改造升級與居民健康卡發行中的困難；調撥財政性存款5000萬元，將油菜籽補貼由他行*代理調整為我行代理髮放70%；*獲得全市123萬農戶的居民健康卡代理髮放資格，目前已成功發放115萬張，卡內沉澱資金5802萬元。
二是真心產生積聚效應。深入推進“4+1”經營模式，制定67家市直部門、鄉鎮行政事業單位、電力、醫療、市內重點專案等系統大戶的營銷方案，實行領導班子包片、機關部門負責人包點、支行行長包轄區的方式營銷，上下聯動、構成合力，系統大戶贏得實質性突破，成功營銷了電力、教育局、衛計委、醫保局等黃金大戶。與市教育局深化“教育+金融”戰略合作，成功代理髮放了全市5776名老師工資；市醫保局從他行轉入基本賬戶，新增資金流20xx多萬元；專門研發委託貸款系統，成功與住房公積金中心對接聯網，實現了代理貸款業務零的突破。*日報等省市媒體深度報道了我行電力“十分鐘繳費圈”普惠金融服務。三是恆心做實進村入戶。統一設計了城鄉居民與新型經濟組織資訊檔案，重視客戶對接建檔的質量，明確客戶經理每月的任務分別為行長50戶、副行長及外勤100戶、內勤30戶，將建檔業績直接考核到員工個人，組織客戶經理逐村逐戶上門走訪調查，共建立各類經濟檔案26470份，進一步夯實了業務發展基矗支行行長選定轄區內經濟最活躍或人口最多的村為示範點，建立前50戶種養大戶的資訊檔案，把示範點進村入戶工作納入履職考核，工作不力的引咎辭職，全行共走訪種養大戶、專業合作社、家庭農嘗涉農企業等新型經濟體123
8戶。7月份以來，農區支行共新增存款21929萬元。
(二)大力支農支小，信貸投放增量提質。用心推進信貸營銷“轉投向，調結構”，必須程度上扭轉了投放偏重於放大額房地產貸款的現狀。年末，房地產貸款餘額由6月末的215690萬元下降至204586元，下降11104萬元，佔比由6月末的43.9%下降至38.7%，下降5.2個
百分點。
一是“兩駕馬車”齊賽跑。切實深入推進金融服務網格化，專業人做專業事，成立了三農事業部，下放貸款審批許可權，提高信貸審批效率，構成了信貸管理部抓城區與三農事業部抓農區並駕齊驅抓營銷的格局。三農事業部成立以來，獨立審批發放50萬元以下貸款135筆，6790萬元；透過網格化管理平臺，受理業務714筆，辦理貸款6465萬元。二是“無事”常登三寶殿。
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