我於xx年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。
一、工作內容
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬頻產品;2負責安裝與售後服務;3、負責定期的回訪客戶，進行日常資料彙總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之後都是來電諮詢，電話裡面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網路，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網路也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之後就說是我們網路問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網路有問題，客戶也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裡做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間裡，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正後工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今後更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油…. 相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵! 以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
尊敬的領導:
您好!
來到富安娜這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年淘寶的雙11天貓購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：
我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，於xx年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對淘寶以及後臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一. 培養顧客服務意識，樹立服務觀念
從事富安娜電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以後的工作帶來了很大的好處。
二.客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考藉此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對於一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，瞭解產品相關資訊是最基本的工作。因為我們是聯絡店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的資訊。
剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節的大促活動對於我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的後期首次接觸到了售後的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售後就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
9到12月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售後工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是11月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對於ERP系統的訂單稽核，訂單合併拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助於自己更好的做好本職工作。
三.在實習工作期間，我也發現了不少問題
1. 對於我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動後期，售後遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流資訊不對等，或者是轉發E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。
2.售後的處理速度，例如這次雙11活動因為銷售比較多相應的出現的售後問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之後不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以後的活動中會注意到這方面的處理。
3.管易系統的訂單稽核問題，分開發貨的這個問題很大，由於多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合併訂單，不僅加大了訂單稽核的工作量，還會出現訂單拆分之後合併不及時，最後導致一個顧客在一個訂單裡面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四.做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。
過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支援，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年裡我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的富安娜人，繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!
本人()自xx年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫助下，在公司各部門支援和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作;並時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間，得益於公司的領導信任和培養，使我對於公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化都有了一定的瞭解和認識，並在較短的時間內適應了公司的工作環境，能夠獨立完成本職工作並愉快的與同事們成為了很好的工作夥伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。
通過這段時間的工作和學習，使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高;其次，在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今後，希望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，並將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要彙報：
一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業專案品質監督的工作，針對目前接觸的專案我完成了以下工作：
1、 根據公司規範化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題並提出解決方案。
2、 經過到重慶實地瞭解情況，對未達標的物業專案進行了問題梳理並提出整改建議，通過協調和督導專案整改，使專案有了整體的改觀，得到了業主對均豪物業公司的肯定和認可!
3、 參與西安顧問專案和通州顧問專案的工作中，通過多次與客戶的有效溝通，瞭解客戶所需並對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。
4、 在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，並結合公司現狀總結經驗，以期適用於今後的各項工作。 三、對未來的展望
通過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡找到歸屬感，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，願與均豪公司一同成長!
在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一起為均豪公司創造價值，同均豪公司一起展望美好的未來!
xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
各位領導、各位同事：
大家好!在我來公司辦公室工作的一年以來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我主要從以下四個方面來完善自己、證明自己，力爭做到更高、更強、更優。下面我就這一年的工作情況向各位領導進行簡要的彙報，以接受大家批評和建議。
(1)加強自身學習，提高工作能力
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高，一是向書本
學習，工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀《人力資源管理》、《會計學》、《辦公自動化》等書籍外，我還經常上網查詢一些關於辦公室管理方面的知識和材料。通過博採眾長，我工作能力得到領導和同事的認可。二是向領導學習，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學習，古人說，三人行必有我師。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有科技標兵，有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定，年底被評為優秀工作者的稱號。
(2)加強自身修養，維護公司形象
在辦公室工作，與領導和各個部門的同事聯絡非常廣泛，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對各部門的同事，做到嚴於律己，寬以待人，做到坦蕩處事，努力多好自己份內的工作，協調好上級和下級，部門與部門之間的關係，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團結。
(3)用勤奮工作回報領導和同事
在進入公司一年來，公司同事們在工作上和生活上給了我很多的幫助。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，努力完成領導交給我的任務。每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。 說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，
更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
(4)盡職盡責，團結奮鬥
作為辦公室的工作人員，在平時的工作中，對領導交辦的工作，應做到從不討價還價，保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了領導和同事們的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總之，這一年來我學到了很多，感悟了很多，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以後的工作中通過自己更加的努力，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。同時也希望領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
最後，不管這次述職能否順利通過，我將一如既往地做自己應該做的事情，一如既往地為人，也希望領導和同事們一如既往地支援我、鼓勵我!
述職人:××
日期：20xx-3-5
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網路的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝除錯及辦公自動化軟體的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
200x年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責ewsd交換機的局資料和技術支撐工作，同時有華為cc08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查裝置的執行情況，確保交換機的穩定執行。德國西門子公司的ewsd交換機型最大的優點就是執行穩定可靠，但同時還存在著omt不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體執行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作為閘道器局，重要性是顯而易見的。我作為閘道器局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。閘道器局最重要的是網間計費和互聯互通，ewsd15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由效能和網管控制性能為網間計費和不同網路的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統的學習並實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通cdma133及移動msc2局和電信的電路的開通執行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨著閘道器局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟體和網路的組網以及網路終端維護知識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由資訊產業部組織的為期10天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了bisc公司組織的為期2個月的ewsd中級操作維護培訓，使我對ewsd有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取資訊，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
謝謝大家!
各位領導、同志們：
xx年年是我市率先發展的決戰之年，也是我們面對繁重工作任務，不斷接受挑戰和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作。現述職如下，請大家評議指正。
一、加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。
我是一名行政執法人員，我深深體會到行政執法局是一個業務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業務知識;行政執法局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識;執法局和開發商、建設單位打交道多，要求我時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。
理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業務學習上，我努力養成良好的學習習慣，圍繞學習貫徹“三個代表”的重要思想，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業務會、論證會、現場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規劃管理知識。從而把自己的思想和行動統一到黨的“十六”大精神上來，把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來;把學習“三個代表”重要思想與改造自己的主觀世界統一起來，做到學用相長。
二、放眼長遠、嚴於律自，強化憂患意識和防腐能力
從嚴治黨，反對腐敗是關係執政黨生死存亡的重大問題。我作為一名普通黨員，一名普通幹部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。
作為辦公室主任，起碼在中層幹部範圍裡要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，一定要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、後勤管理方面建章立制、勤儉節約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，嚴格按照黨中央國務院關於黨政幹部廉潔自律的準則要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養身，儉以修德。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格幹部基本的素質。千百年來這都是執政者所遵循的基本規律。一年來，我接待老百姓1000餘人次，接聽電話xx餘個，始終做到熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區農村，能有今天好的工作，好的生活，來之不易，不應該有什麼生活上的不滿足，有的只是學業上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關係，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。
三、強化服務，提高效率，創造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是處理好來文來電和全域性工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500餘件，接聽電話xx餘個，有任務安排的400餘件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行積極協調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600餘件。安排會議700餘次，平均每天最少有三個會，比如市裡參加的會忘了安排要承擔責任，安排不合適也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
二是加強行政管理和後勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，特別是水、電、曖，完善了集中供熱手續。給老幹部宿舍的供水系統進行了維修，保養，加強車輛管理，對全系統消防安全進行全面檢查，全系統124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全域性各類會議60餘次，起草各種材料30餘篇。
為科學研究決策，合理安排部署全年規劃工作，提供了保障。四是做好接待工作，xx年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯絡安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。五是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視臺、報紙報道達60餘次，對塑造執法局良好的服務形象，優化政務環境做了一些工作。六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了xx年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經驗收達省一級水平。按時安排完成了兩會期間省、市人大、政協提案、議案的答覆工作，提案答覆質量進一步提高，受到人大代表、政協委員和新聞媒體的好評。共2頁,當前第1頁12
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好就必須樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，如果管不住自己的“腳”，不該去的地方瞎去;如果管不住自己的“口”，不該吃的胡吃;如果管不住自己的“手”，不該拿的亂拿，就會脫離群眾走向腐敗。
二是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，幹在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。在全域性各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的過硬工作作風。六是全域性意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全域性的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，努力促進全域性中心任務的完成。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支援和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表現在：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有餘，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今後，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。
以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網路的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝除錯及辦公自動化軟體的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
200x年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局資料和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查裝置的執行情況，確保交換機的穩定執行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是執行穩定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體執行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作為閘道器局，重要性是顯而易見的。我作為閘道器局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。閘道器局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由效能和網管控制性能為網間計費和不同網路的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統的學習並實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA133及移動MSC2局和電信的電路的開通執行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨著閘道器局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟體和網路的組網以及網路終端維護知識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由資訊產業部組織的為期10天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取資訊，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
謝謝大家!
20xx年，在領導的關心教育下，在同事的支援幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。按照職責分工，本人在辦公室主要負責政務工作，包括文祕、目標管理、督查督辦、政策法規、宣傳報道、保密等工作，協調維穩、信訪、文印、檔案管理和網路安全等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況向大家作如下彙報：
一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職收集整理責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名新進黨員，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀;在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在幹中學，在學中幹，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。
一是文祕工作。認真把好全域性各類公文稽核關，確保行文規範和公文質量，全年對外印發各類公文750餘份，未出現違反公文行文規範事件發生;完成公文傳遞和檔案簽收登記工作，保障各類檔案合理運轉;做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規範;參與各類重要會議記錄和會議紀要工作;完成年鑑及收集整理和編寫工作，獲全市年鑑達標單位;做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要資訊;嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。
二是目標管理和督查督辦工作。做好全市水利目標任務管理，及時準確向上級報送全域性工作動態和目標任務完成情況;全年收集整理重點工作進展通報10份，及時辦理上級部門交辦的各項臨時督辦通知15個，協助有關處室完成7項人大建議和政協提案的辦理工作，並全部獲得代表滿意評價。
三是政策法規工作。做好全域性執法人員證件管理和換證工作，全年新換執法證件5個;做好法律法規宣傳工作，積極參與組織開展3.22水法宣傳、6.5防震減災日宣傳和9.26環保世紀行等活動;積極參與配合全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評3個卷宗中，獲優秀卷2個，良好卷1個;完成市政府年終依法行政嚴查準備工作;
四是宣傳報道工作。全年採編各類水利農機資訊30餘條，被市委市政府採用10餘條，被xx市公眾資訊網採用5條;積極向各級報刊雜ppt案例投稿7篇，被《人民長江報》刊載2篇，被《中國水土保持》雜誌刊載1篇;配合市級新聞媒體做好外宣工作，認真稽核報道內容，確保積極正面宣傳全市水利農機工作成績和行業精神面貌。
五是保密工作。按市保密局要求，完成了全市保密技術自查自驗，清理上報了7項水利涉密事項，將5臺涉密電腦納入戶籍管理並安裝網際網路阻斷軟體，對局機關涉密移動儲存介質進行清理登記;做好各類涉密檔案的稽核和管理工作，全年未發生洩密事件。
六是其他工作。協助做好維穩、信訪、文印、檔案管理、網路安全等工作;完成節假日值班任務;積極參與xx縣洪災人飲搶險工作;完成局科發辦有關工作;對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規範自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和國家公務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力欠佳，綜合協調能力欠缺，等等。在今後的工作中，要進一步強化學習、深入研究;進一步加強寫作訓練，提高ppt設計製作寫作水平;進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，應該珍惜全市水務行業發展的大好形勢，投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
20xx年，在領導的關心教育下，在同事的支援幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。按照職責分工，本人在辦公室主要負責政務工作，包括文祕、目標管理、督查督辦、政策法規、宣傳報道、保密等工作，協調維穩、信訪、文印、檔案管理和網路安全等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況向大家作如下彙報：
一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職收集整理責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名新進黨員，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀;在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在幹中學，在學中幹，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。
一是文祕工作。認真把好全域性各類公文稽核關，確保行文規範和公文質量，全年對外印發各類公文750餘份，未出現違反公文行文規範事件發生;完成公文傳遞和檔案簽收登記工作，保障各類檔案合理運轉;做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規範;參與各類重要會議記錄和會議紀要工作;完成年鑑及收集整理和編寫工作，獲全市年鑑達標單位;做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要資訊;嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。
二是目標管理和督查督辦工作。做好全市水利目標任務管理，及時準確向上級報送全域性工作動態和目標任務完成情況;全年收集整理重點工作進展通報10份，及時辦理上級部門交辦的各項臨時督辦通知15個，協助有關處室完成7項人大建議和政協提案的辦理工作，並全部獲得代表滿意評價。
三是政策法規工作。做好全域性執法人員證件管理和換證工作，全年新換執法證件5個;做好法律法規宣傳工作，積極參與組織開展3.22水法宣傳、6.5防震減災日宣傳和9.26環保世紀行等活動;積極參與配合全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評3個卷宗中，獲優秀卷2個，良好卷1個;完成市政府年終依法行政嚴查準備工作;
四是宣傳報道工作。全年採編各類水利農機資訊30餘條，被市委市政府採用10餘條，被xx市公眾資訊網採用5條;積極向各級報刊雜PPT案例投稿7篇，被《人民長江報》刊載2篇，被《中國水土保持》雜誌刊載1篇;配合市級新聞媒體做好外宣工作，認真稽核報道內容，確保積極正面宣傳全市水利農機工作成績和行業精神面貌。
五是保密工作。按市保密局要求，完成了全市保密技術自查自驗，清理上報了7項水利涉密事項，將5臺涉密電腦納入戶籍管理並安裝網際網路阻斷軟體，對局機關涉密移動儲存介質進行清理登記;做好各類涉密檔案的稽核和管理工作，全年未發生洩密事件。
六是其他工作。協助做好維穩、信訪、文印、檔案管理、網路安全等工作;完成節假日值班任務;積極參與xx縣洪災人飲搶險工作;完成局科發辦有關工作;對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規範自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和國家公務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力欠佳，綜合協調能力欠缺，等等。在今後的工作中，要進一步強化學習、深入研究;進一步加強寫作訓練，提高PPT設計製作寫作水平;進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，應該珍惜全市水務行業發展的大好形勢，投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
時光荏苒，歲月如梭，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助，本人充分發揮崗位職能，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類檔案和各類計劃的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料、合同、證件的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衛生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報公司領導。
二、銳意進取，努力提高公司知名度
在公司領導、部門領導及同事們的大力支援下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先後在6月19日取得《防爆電氣裝置修理安裝資質》;6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的QHSE體系稽核;8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示;特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》稽核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規範石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其他經驗可以借鑑，在公司領導的大力支援和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施。
每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查詢存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細緻,總結認真，歷時九個月，順利的通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣裝置修理安裝資質》過程中，首次採用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。併為以後申辦工作開創了新的思路。
申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。
三、精益求精，明年工作再上新臺階
辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要檔案、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調;
以下是明年的工作安排：
1、積極配合20xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑑定專案的下發，準時上報厂部要求的檢修日報、週報等各項工作。
2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》複審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點專案實施。
3、5月份準備迎接QHSE體系稽核，修改和完善體系檔案，督促各二級單位做好迎審工作。
4、6月份，《防爆電氣裝置修理安裝資質》複審。QHSE現場稽核。
5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。
6、8-9月份，《石油化工檢維修資質》現場稽核及問題整改。
7、10-11月份，全年工程計劃彙總，配合預算部做好結算工作、
四、團結同志，積極發揮集聚效應
俗言說：一隻筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人後，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。
一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室願與全體同事一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。
述職人：
20xx年xx月xx日
各位領導、各位同事：
大家好!在我來公司辦公室工作的一年以來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我主要從以下四個方面來完善自己、證明自己，力爭做到更高、更強、更優。下面我就這一年的工作情況向各位領導進行簡要的彙報，以接受大家批評和建議。
(1)加強自身學習，提高工作能力
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高，一是向書本
學習，工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀《人力資源管理》、《會計學》、《辦公自動化》等書籍外，我還經常上網查詢一些關於辦公室管理方面的知識和材料。通過博採眾長，我工作能力得到領導和同事的認可。二是向領導學習，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學習，古人說，三人行必有我師。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有科技標兵，有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定，年底被評為優秀工作者的稱號。
(2)加強自身修養，維護公司形象
在辦公室工作，與領導和各個部門的同事聯絡非常廣泛，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對各部門的同事，做到嚴於律己，寬以待人，做到坦蕩處事，努力多好自己份內的工作，協調好上級和下級，部門與部門之間的關係，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團結。
(3)用勤奮工作回報領導和同事
在進入公司一年來，公司同事們在工作上和生活上給了我很多的幫助。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，努力完成領導交給我的任務。每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。 說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，
更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
(4)盡職盡責，團結奮鬥
作為辦公室的工作人員，在平時的工作中，對領導交辦的工作，應做到從不討價還價，保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了領導和同事們的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總之，這一年來我學到了很多，感悟了很多，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以後的工作中通過自己更加的努力，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。同時也希望領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
最後，不管這次述職能否順利通過，我將一如既往地做自己應該做的事情，一如既往地為人，也希望領導和同事們一如既往地支援我、鼓勵我!
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網路的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝除錯及辦公自動化軟體的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
200x年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局資料和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查裝置的執行情況，確保交換機的穩定執行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是執行穩定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體執行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作為閘道器局，重要性是顯而易見的。我作為閘道器局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。閘道器局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由效能和網管控制性能為網間計費和不同網路的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統的學習並實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA133及移動MSC2局和電信的電路的開通執行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨著閘道器局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟體和網路的組網以及網路終端維護知識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由資訊產業部組織的為期10天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取資訊，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好!在我來公司辦公室工作的一年以來，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，在工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我主要從以下四個方面來完善自己、證明自己，力爭做到更高、更強、更優。下面我就這一年的工作情況向各位領導進行簡要的彙報，以接受大家批評和建議。
(1)加強自身學習，提高工作能力
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高，一是向書本
學習，工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀《人力資源管理》、《會計學》、《辦公自動化》等書籍外，我還經常上網查詢一些關於辦公室管理方面的知識和材料。通過博採眾長，我工作能力得到領導和同事的認可。二是向領導學習，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學習，古人說，三人行必有我師。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有科技標兵，有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定，年底被評為優秀工作者的稱號。
(2)加強自身修養，維護公司形象
在辦公室工作，與領導和各個部門的同事聯絡非常廣泛，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對各部門的同事，做到嚴於律己，寬以待人，做到坦蕩處事，努力多好自己份內的工作，協調好上級和下級，部門與部門之間的關係，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團結。
(3)用勤奮工作回報領導和同事
在進入公司一年來，公司同事們在工作上和生活上給了我很多的幫助。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，努力完成領導交給我的任務。每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。 說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，
更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
(4)盡職盡責，團結奮鬥
作為辦公室的工作人員，在平時的工作中，對領導交辦的工作，應做到從不討價還價，保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了領導和同事們的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總之，這一年來我學到了很多，感悟了很多，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以後的工作中通過自己更加的努力，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。同時也希望領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
最後，不管這次述職能否順利通過，我將一如既往地做自己應該做的事情，一如既往地為人，也希望領導和同事們一如既往地支援我、鼓勵我!
述職人:××
日期：20xx-3-5
辦公室作為企業的綜合職能部門，在領導下，在關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：
辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實幹與幹實的統一。在幹實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加註重深入體察並準確反映全區工作的整體情況和行業的民情民意。基於這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：
一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，瞭解基層在想什麼、做什麼;職工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。
今年以來，我們積極主動的捕捉行業發展中好的經驗做法和相關資訊，加工整理，及時在全區推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編髮政務資訊53期。其中，總結編髮的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營執行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定。
三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領匯出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足於在上面等彙報、填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，總結出在全區或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題，利用不少於10天的時間，分別就“如何保持結構、銷量高速發展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調研，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考。
述職人：
20xx年xx月xx日
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網路的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝除錯及辦公自動化軟體的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
200x年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局資料和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查裝置的執行情況，確保交換機的穩定執行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是執行穩定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體執行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作為閘道器局，重要性是顯而易見的。我作為閘道器局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。閘道器局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由效能和網管控制性能為網間計費和不同網路的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統的學習並實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA133及移動MSC2局和電信的電路的開通執行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨著閘道器局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟體和網路的組網以及網路終端維護知識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由資訊產業部組織的為期10天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取資訊，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
謝謝大家!
今年以來，在區委的領導下，我團結和帶領辦公室全體人員，以服務領導、服務群眾、服務基層為目標，開拓創新、紮實工作，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務，為推進全區各項工作的順利開展做出了應有的貢獻。
一、結合實際，勤奮學習，加強自身理論素養
一年來，我堅持在繁雜的業務工作中靜下心來，再忙也擠出時間學習，充實頭腦，更新知識，特別是注重學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深刻領會中央、自治區、市委重要會議精神;積極參加市委、區委組織的各類培訓和中心組學習會議。注重學習市場經濟、科技法律、領導科學等知識，不斷拓寬知識涵蓋面。重點從巨集觀政策把握、縣域經濟發展、三服務水平提升等方面深入關注、主動學習，為推動區委辦各項工作上水平、提質量奠定基礎。我堅持學以致用，注重運用所學理論指導實際，結合工作實踐總結經驗，在思想、工作等各個方面不斷與時俱進，自己的理論水平、政策水平、知識水平和工作能力有了較大提高，增強了政治敏銳性和鑑別力，增強了用理論指導工作的意識和能力，樹立了科學的發展觀和正確的政績觀。
二、突出重點，服務大局，提高辦公室工作水平
緊緊圍繞區委中心工作，針對辦公室參謀性、服務性、協調性、管理性的工作特點，我提出辦公室要按照“內強素質，外樹形象，規範管理”的要求，充分發揮“參謀助手，督促檢查，綜合協調”三個作用，把握工作規律，貼近領導思路，各項工作均取得可喜成績。
(一)充分發揮參謀助手作用，為區委決策提供科學依據。堅持自覺謀劃，超前思考，主動服務，在專案引進上，主動做好前期工作，掌握一手材料，尤其在濟南聖泉、安徽銅陵等重大專案引進中，提前蒐集資料，積極協調對接，做好接待服務，保證了專案的順利引進。在城市徵拆上，按照任務分工，主動深入包聯片區，抓進度、促落實，保證專案區徵收任務的快速推進。堅持換位思考，幫助領導思考、分析、解決問題。一是組織文祕人員深入一線，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點問題開展調查研究，圍繞全區經濟社會發展的戰略性、全域性性問題出思路，當高參。先後就工業經濟、招商引資、幹群關係、社會管理等熱點難點問題開展深入調研，形成有情況、有問題、有分析、有辦法的具體意見，得到區委的充分肯定。
二是圍繞區委、政府中心工作，抓住重點，關注熱點，剖析難點，及時捕捉苗頭性、傾向性問題，抓好資訊工作，及時為領導提供第一手資料和決策依據。今年針對區委領導關注的絨紡、肉羊產業發展問題，組織草擬上報了《臨河區絨紡產業形勢堪憂瓶頸問題亟待解決》、《加快現代肉羊產業發展 確保農民持續穩定增收》等專題調研報告，得到上級部門和區委領導的關注和認可。三是堅持保守機密、慎之又慎、任勞任怨的工作原則，強化機要保密工作，確保了密碼安全和通訊暢通。四是加強辦公室幹部隊伍建設，修訂完善了辦公室日常管理工作制度，從業務工作、紀律規範、考核獎懲等方面，明確了具體要求，促進辦公室管理規範化、制度化。
(二)充分發揮督促檢查作用，保證區委決策落實見效。我圍繞區委中心工作，指導區委政府督查室堅持工作報告和定期通報制度，以轉辦轉報和現場督查相結合、面上通報與推廣典型相結合、定期督查與跟蹤督查相結合、領導交辦與主動查辦相結合等形式，對區委一系列重要工作會議的貫徹落實情況和迎會辦會、房屋徵收、重點專案、信訪維穩等工作推進情況以及區委重要性工作部署進行督查問效，尤其在今年迎接兩個文明現場會的關鍵時期，督查人員分批、分組深入每個重點專案區，對專案建設情況實行日督查、日通報、周彙總，真實反映工作進度;特別在雨澇災害發生後，我第一時間陪同市區兩級領導深入災區視察指導，並派出督查部門下到實地，摸清受災、救災情況，及時彙總反饋，確保上情下達、政令暢通，保證了區委決策的有效落實。
(三)充分發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。區委常委、區委辦主任這個崗位，其重要職責就是承上啟下、平衡左右、協調內外、聯絡各方，既要統籌兼顧，做好方方面面的事務性工作，又要獨當一面，做好具體的重點工作。工作中，我準確定位，紮實履行好辦公室主任工作職責，指導區委辦以提高辦文水平、辦會質量、辦事效率為目標，從區委中心任務出發，按照先後主次、輕重緩急程度，精心組織，周密安排，保證上下之間、部門之間、工作之間有機聯絡、合理銜接。在機關公文運轉和會務、接待、財務、車輛管理等方面建立完善了一整套規範的運作程式，後勤工作做到了服務到位、管理規範、保障有力。
三、嚴格自律，率先垂範，推進黨風廉政建設順利開展
一是注重自身修養，作廉潔自律的帶頭人。為官之道，廉為根本。辦公室處在眾人關注、比較特殊的位置。作為辦公室主任，我深感責任重大。平時注重嚴格要求自己，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，始終做到乾乾淨淨做事，堂堂正正做人，清清白白從政。工作中以身作則，防微杜漸，始終做好表率，管好自己、管好親屬，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說話辦事、想問題、幹工作、處世事，以全區大局為重，對組織決定的事，能夠自覺遵守，認真去做。在紮實做好本職工作的同時，堅持任人唯賢，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，為辦公室營造了一個團結向上的良好氛圍。
二是堅持民主集中制，作參政議政的明白人。堅定不移地貫徹執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事方針，在區委辦作出的一些決策上，充分發揚民主，讓大家各抒己見，出謀劃策;在處理重大問題上，堅持做到求大同、存小異，一切以大局為重，與區委保持高度一致，全力維護領導班子的整體合力。
三是嚴守工作紀律，作公道正派的模範人。嚴守黨的機密，不信謠，不傳謠，告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀守法;不接受下級單位、個人的現金、禮品;無藉機斂財行為;在接待過程中，不搞特殊化，嚴格按照標準接待，不利用公款大吃大喝;不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅遊和公款出國旅遊的問題。
到任至今，區委辦各項工作取得了一些成績，這是領導重視和辦公室全體幹部共同努力的結果。但我深知，與領導要求和群眾願望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠，參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯絡有待加強。三是創造性開展工作欠缺，服務領導、服務基層、服務群眾的水平有待提高。在今後的工作中，我將自我加壓，開拓創新，努力把工作做細、做深、做實，以優異的工作成績讓領導滿意、組織放心。
以上述職述德述廉，不妥之處，請批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
20xx年，在領導的關心教育下，在同事的支援幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。按照職責分工，本人在辦公室主要負責政務工作，包括文祕、目標管理、督查督辦、政策法規、宣傳報道、保密等工作，協調維穩、信訪、文印、檔案管理和網路安全等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況向大家作如下彙報：
一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職收集整理責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名新進黨員，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀;在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在幹中學，在學中幹，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。
一是文祕工作。認真把好全域性各類公文稽核關，確保行文規範和公文質量，全年對外印發各類公文750餘份，未出現違反公文行文規範事件發生;完成公文傳遞和檔案簽收登記工作，保障各類檔案合理運轉;做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規範;參與各類重要會議記錄和會議紀要工作;完成年鑑及收集整理和編寫工作，獲全市年鑑達標單位;做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要資訊;嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。
二是目標管理和督查督辦工作。做好全市水利目標任務管理，及時準確向上級報送全域性工作動態和目標任務完成情況;全年收集整理重點工作進展通報10份，及時辦理上級部門交辦的各項臨時督辦通知15個，協助有關處室完成7項人大建議和政協提案的辦理工作，並全部獲得代表滿意評價。
三是政策法規工作。做好全域性執法人員證件管理和換證工作，全年新換執法證件5個;做好法律法規宣傳工作，積極參與組織開展3.22水法宣傳、6.5防震減災日宣傳和9.26環保世紀行等活動;積極參與配合全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評3個卷宗中，獲優秀卷2個，良好卷1個;完成市政府年終依法行政嚴查準備工作;
四是宣傳報道工作。全年採編各類水利農機資訊30餘條，被市委市政府採用10餘條，被xx市公眾資訊網採用5條;積極向各級報刊雜PPT案例投稿7篇，被《人民長江報》刊載2篇，被《中國水土保持》雜誌刊載1篇;配合市級新聞媒體做好外宣工作，認真稽核報道內容，確保積極正面宣傳全市水利農機工作成績和行業精神面貌。
五是保密工作。按市保密局要求，完成了全市保密技術自查自驗，清理上報了7項水利涉密事項，將5臺涉密電腦納入戶籍管理並安裝網際網路阻斷軟體，對局機關涉密移動儲存介質進行清理登記;做好各類涉密檔案的稽核和管理工作，全年未發生洩密事件。
六是其他工作。協助做好維穩、信訪、文印、檔案管理、網路安全等工作;完成節假日值班任務;積極參與xx縣洪災人飲搶險工作;完成局科發辦有關工作;對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規範自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和國家公務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力欠佳，綜合協調能力欠缺，等等。在今後的工作中，要進一步強化學習、深入研究;進一步加強寫作訓練，提高PPT設計製作寫作水平;進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，應該珍惜全市水務行業發展的大好形勢，投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
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