走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在幹了一年，用心幹了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職報告:
一、業務工作情況:
20xx年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑑、可參考，一切都得從零開始。再說分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅永珍，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨、有獎徵訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好後臺支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，並下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優勢。
二、班子團結情況:
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立常所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關係時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。
三、廉潔自律情況:
作為一個青年幹部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學習情況:
一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型幹部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題:一是與市局彙報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務;二是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年裡，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，再創佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。
20xx年已經過去了，過去的一年裡，在局領導的正確領導和悉心關懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個支局的支局長，我本著以企業發展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創新，謀發展的經營理念，不斷創新，轉變思想觀念，轉變工作作風，使各方面的業績都上了一個新臺階。回顧過去的一年，在感受上級領導的幫助和同事支援下取得的進步而喜悅，感受同事們共同努力下取得的成績而自信，感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾，總的來說，20xx年是辛勤勞動的一年，也是獲得豐收的一年，如今新的一年已經來臨，為了能在新的一年裡取得更優越的成績，本人對過去的一年進行了工作總結，對哪些方面所取得的好成績而不驕傲，對哪些方面所做的不足而不氣餒。現在就對20xx年各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進步向各位領導和同事們做一下彙報，歸納總結以下幾點:
一，思想政治素質。企業的發展，是服務於經濟的發展，郵政作為一個企業，必須堅持服務於民，因此也就響應了當年毛主席親筆題寫的:“為人民服務”的宗旨，思想上以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”為指導思想，認真貫徹和落實科學發展觀，圍繞中國郵政改革發展的中心任務，開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設和企業文化建設的研究和經驗交流，為培育有理想、有道德、有文化、有紀律的郵政職工隊伍，實現郵政經濟又好又快發展提供精神動力和智力支援。
二，組織領導能力。作為一名支局長，必須對上一級領導下發的各項任務和指標進行研究，再思考怎麼去完成，這要求我必須帶好頭，當好表率，落實責任，突出重點，抓住關鍵，統籌兼顧，確保實效。所謂的贏在責任，重在落實，一個企業領導是關鍵，領導的好，企業就會走上正軌，發展的好，所以我時刻加強自己的組織領導能力建設，積極挖掘和培養先進員工，做好各項業務的分配工作。
三，業務素質能力。這幾年郵政企業面臨著重大的改革，各項業務層出不窮，說到底也是順應時代的發展，這也要求我也必須與時俱進，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，於是平時認真提高自己的業務素質能力，加強學習，熟悉各項業務，只有熟悉了業務，才能做好市場營銷工作。
四，工作作風和廉潔自律。在工作方面，平時加強自己的學習能力，認真工作，積極上進，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。
五，工作業績。20xx年初，我局網點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網點改造的有力契機，狠抓生產，轉變工作思路，積極制定營銷策略。
1，在儲蓄方面，落實上級下達的“三進工程”，帶領職工入村入戶，擺攤設點宣傳郵政業務，走訪企事業單位，並且成功簽下城建和環衛以及鴻泰花邊機械廠代發工資。代理保險方面，抓住“開門紅”契機，提早打響代理保險戰役，截止xx月，完成保費294.5萬元，完成70億目標104.43%，完成率位居全縣第二。年末啟動大走訪活動，積極宣傳郵政業務，推進儲蓄市場佔有率，為來年打下堅實的基礎。
2，思鄉月，在往年客戶資源基礎上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉月計劃任務。
3，報刊函件業務，20xx年，是艱難的一年，任務繁重的一年，但我們不畏艱難，迎難而上，順利並且超額完成報刊訂閱任務。
4，郵路建設方面，積極配合政府村郵站建設，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優化人員結構，並且利用村郵站有利條件，把郵政業務輻射到廣大農村地區。
5，截止20xx年xx月我局各項指標完成情況:完成收入 _萬元，完成年計劃的 %，同比增長_% ，其中函件完成 _萬元，完成年計劃的%，同比增長%，集郵完成x萬元，完成年計劃的%，同比增長_%，報刊完成_萬元，完成年計劃%，同比增長%，郵儲完成_萬元，完成年計劃%，同比增長_%，匯票完成_萬元，完成年計劃_%，同比增長_%，資訊及其他代理收入x萬元，完成全年計劃_%，同比增長%，代理速遞及分銷業務完成x萬元，完成年計劃數%，同比增長%，包件完成 x萬元，完成年計劃的____ %，同比增長____%。
從以上的各項資料可以看出，發展情況還不平衡，面臨的這些不足，我們不能逃避，而要在將來的工作中以長補短，看到這些差距，需要我進一步尋找突破點，在下一步工作中指定更詳細的計劃，做好營銷策略，使其上一個新臺階。
20xx年已經過去了，總結過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領導的正確發展思路和關心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄餘額雖然在原來基礎上有所增加，但發展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須儘快的尋找下一突破點，做足、做穩、做大儲蓄餘額任務，擴大賀卡營銷市場。20xx年，將是機遇與挑戰並存的一年，我將克服各種困難，帶領支局全體職工，迎難而上，以企業發展為目標，以良好的業務成績回報上級領導的關心和支援。謝謝。
各位領導、同志們：
在省工商局、xx市委、市政府和市局黨組的正確領導下，近年來，我能刻苦學習理論知識，認真履行職責，不斷加強黨性修養，密切聯絡群眾，處處以身作則，自覺遵守領導幹部廉潔自律規定，按照總局周xx局長提出的“三個過硬、四個統一”和省局納xx局長提出的“三有、五要、三個到位、六個好”要求，紮實抓好分管處室和所聯絡縣局的工作，圓滿完成了當地黨委、政府和省、市局兩級黨組交給的各項工作任務。現述職述廉如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身素質
強調指出：“黨的各級領導幹部是全面建設小康社會的組織者和，必須具有較高的政治素質和業務素質，只有這樣才能成為合格的，才能肩負起時代和歷史賦予的重任。我們黨歷來高度重視學習問題，把學習作為一項關係黨的事業興旺發達的戰略任務來抓。”任務和責任也要求各級領導幹部必須重視學習，善於學習，不斷提高駕馭工作的能力，始終保持先進性，始終站在時代潮流的最前列。我作為一名黨員領導幹部就應進一步提高自己的政治敏銳性，政治鑑別力和政策理論水平，增強貫徹落實黨的路線、方針、政策的自覺性、堅定性，提高用科學發展觀指導分管工作的能力。近年來，我認真學習了鄧小平理論、《文選》、黨的各次全會精神、xx大報告和工商行政管理方面的法律法規。通過學習，有效地提高了自己的綜合素質，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀，夯實了思想基礎，築牢反腐拒變防線，增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
二、認真履行職責，圓滿完成工作任務
按照黨組分工，由我分管公平交易處、經檢支隊、法制處的工作，聯絡通xx縣工商局、華xx縣工商局。在市局黨組和黨組書記、局長的正確領導下，我認真履行職責，處處率先垂範，紮實工作，積極深入基層與分管處室和聯絡縣局的主要領導不定期分析研究工作，使他們按時保質完成好市局安排的各項工作任務。
(一)公平交易工作
一是精心組織打擊傳銷行動。出動執法人員x人次，車輛臺次，端掉非法傳銷窩點檢查出租房聚會場所x個，驅散勸返傳銷人員x人，搗毀傳銷窩點xx個，移送司法機關處理傳銷案件件，刑事拘留傳銷頭目xx人，有效地遏制了傳銷在蔓延。二是開展了食品安全、節日市場、捲菸市場、網咖經營、掃黃打非等11次專項整治行動，共出動執法人員7723人次，車輛949臺次，共搗毀製假售假窩點31個，查處製售假冒偽劣食品案件261件，查獲的假冒偽劣兒童食品22.8公斤，奶製品15.5公斤，飲料242.8公斤，調味品272.2公斤，酒1413公斤，其他食品51807公斤，案值x萬元。三是積極開展維護“三農”利益活動。今年，我們把打擊假劣農資和坑農害農行為作為重點，加大監管力度，確保農村流通領域商品質量，維護農民消費安全。先後檢查農資企業471個，立案查處農資違法經營案件13件，案值xx萬元，收繳假劣化肥26噸、籽種600多公斤、農藥200多公斤、農機具172臺。
(二)經檢工作
繼續以提高執法效能為出發點，深入開展治理商業賄賂等不正當競爭行為，查處查辦大要案件，進一步規範市場經濟秩序。全系統共查辦各類經濟違法案件件，其中，一般程式案件件，簡易程式案件件，案值x萬元，案件涉及金融、保險、教育、房地產、醫療、通訊等行業。
(三)法制工作
一是抓好《全面推進依法行政實施綱要》的學習貫徹。二是抓好“五五”普法宣傳教育和培訓工作。三是根據上級部門的要求，對工商系統的行政許可事項進行了全面的清理，並對清理結果進行了公示。四是按照xx省人民政府法制辦公室的通知安排，成立了xx市工商局行政複議辦公室。今年以來，法制處按照新的行政複議規範要求，製作多種複議文書，全面承擔和履行好行政複議工作。上半年，共受理行政複議案件件，其中維持原處罰決定的件，撤銷x件。
(四)建立“誠信經營體系”工作
開展“誠信經營體系”建立活動是近年來全市工商系統的一項重點工作，經過多年的努力，建立工作取得了明顯的成效，經營者依法守法經營、文明經商、誠實守信的意識有了明顯的提高，90%以上的經營者做到持照和亮照經營，98%以上的經營者建立了《商品進貨索證索票檢查驗收登記臺帳》，95%以上的重點商品做到了有〈產品合格證〉，99%的食品做到了標有“qs”市場準入標誌，全市市場秩序和市場環境有了較大改善。
(五)分管聯絡的縣局工作
1、通xx縣工商局。XX年黨風廉政建設工作被市局和縣紀委評為優秀獎;精神文明建設和社會治安綜合治理工作受到市局表彰獎勵。XX年經過市局半年工作督察，各塊工作開展較好。
2、華xx縣工商局。XX年黨風廉政建設工作被市局和縣紀委評為優秀獎;精神文明建設和社會治安綜合治理工作受到市局表彰獎勵;資訊化建設工作受到各級的一致好評。XX年經過市局半年工作督察，各塊工作開展較好。
以上工作都取得較大成績，這是在省局黨組、市局黨組的正確領導下，在全體工商幹部的共同努力下取得的。我認為：市局黨組及各縣區局黨組高度重視和支援是關鍵，市局深入縣區局幫助指導是方法，全域性上下團結一致是基礎，爭取黨委、政府的關心支援是保障，敢於突破是創新，只有與時俱進、開拓進取，才能取得優異的工作成績。
三、自覺接受監督，始終保持優良作風
在工作中，我能認真踐行科學發展觀和倡導的要勤奮好學、學以致用;心繫群眾、服務人民;真抓實幹、務求實效;艱苦奮鬥、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚民主、團結共事;秉公用權、廉潔從政;生活正派、情趣健康八個方面的優良作風。認真貫徹落實國家工商行政管理總局周局長提出的“三個過硬、四個統一”和省局納局長提出的“三有、五要、三個到位、六個好”的目標要求，始終按照工作許可權和程式履行職責，堅持公平正直，不徇私情，正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。認真執行《中國共產黨黨內監督條例》的規定，做到密切聯絡群眾，深入處室和基層，經常與幹部職工加強溝通，提前介入分管業務工作，及時指導處室工作，自覺接受黨組織和群眾的批評及監督，按照上級黨組的要求，準時參加領導班子和領導幹部民主生活會，並根據黨風廉政有關條規的要求，認真檢查自己的學風、工作作風、生活作風和廉潔自律情況，虛心接受和正確對待幹部職工所提的意見和建議，並有針對性地進行整改。
四、自覺遵守規定，始終做到清政廉潔
在工作和生活中，我能嚴格執行“四大紀律、八項要求”、《xx省公務員八條禁令》、《國家工商總局依法行政、文明執法六項禁令》和省工商局“八不準”，嚴格遵守黨員領導幹部廉潔從政若干準則和規定。一是嚴格遵守了黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。二是嚴格執行民主集中制，不獨斷專行，不陽奉陰違，自行其是;依法行使權力，不濫用職權，玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;公道正派，不徇私舞弊，任人唯親;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、不貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、脫離群眾、與民爭利。三是沒有違反規定兼任企業領導職務、沒有用公款大吃大喝和高消費娛樂，沒有利用手中權力為個人謀取私利。
回顧近年來的工作，本人雖然取得一些成績，但對照黨和人民的期望，還有一定差距，如：學習政治理論的時間抓得不夠緊，分管單位(部門)的具體業務總體推進不夠迅速。在今後，我一定克服不足，刻苦學習，在黨組成員特別是在黨組書記的指導幫助下，努力幹好本職工作，進一步抓好所分管部門和單位的各項工作，為工商行政管理事業的發展作出新的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日
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