在語文教學中，我不斷的探索，我所堅持的是讓學生感悟，讓學生思考，讓學生去實踐。一節課不在老師講了多少，不在學生們抄了多少，而讓學生和作者去“對話”，心靈的交流要用心去引導，用心去呵護……
一、樂於奉獻，注重自身品德修養
我積極參加各項政治學習和法制考試，提高自己的思想道德修養。先後參加了《教師法》、《義務教育》、《中國小教師職業道德修養》的學習，並寫了詳細的學習筆記。今年更是積極參加了“師德師風建設”學習，認真寫好了學習心得體會。在工作中，我處處嚴格要求自己：服從領導安排，顧全大局，從不體罰學生，從不收學生家長的禮物，從不給學生訂資料，從不在工作時間從事娛樂活動，對待同事謙和禮讓。年10月19日，參加了無償獻血活動。
我認真學習黨和政府的教育學方針政策，堅持以育人為主，注重對學生思想品德的培養和道德情操的薰陶，使學生養成健全的人格。認真鑽研《語文課程標準》，以適應新形勢下教學的需要，力求培養有合作意識的創新人才。在課堂上，讓學生採取自主、合作、探究的學習方式，發揮學生的主體作用，收到了很好的實效。
二、學無止境，不斷探索
我年畢業於邵陽師範，年獲得了大專文憑。但在語文教學過程中，深感專業知識不足，毅然參加了本科自學考試，經過幾年的努力，我於年6月獲得了湖南科技大學頒發的漢語言專業本科高等教育自學考試畢業證書。剛上講臺時，我用的是方言教學，只在範讀課文時用普通話，且很不標準。隨著形勢的發展，我認識到普通話教學的重要性，積極參加普遍話培訓。為了提高水平，自己買了普通話朗讀磁帶反覆聽讀，進步很快。年7月參加普通話測試，全校60多位教師僅4人獲二級乙等證書，我是其中一名。從那以後，我就堅持普通話教學，從生硬到流利，從平淡到生動，我在實踐中一步步提升自己的語言水平。在教學中，重點課文，我堅持示範朗讀，起到了很好的效果。年，我獲得中國小教師資訊科技考試初級證書，又於年7月參加計算機考試，獲得高階證書。我還爭取機會參加各類培訓，如年6月參加了語文教學培訓，年3月參加了班主任培訓。我常常告誡自己，學無止境，隨著知識更新速度的加快，只有不斷學習，與時俱進，才能成為一名優秀的人民教師。
三、辛勤耕耘，育人重於傳知
從教以來，一直擔任國中語文教學，為了提高教育水平，我積極參加教研教改活動。先後到新寧縣聽“邵陽市目標教學研討課”，到邵陽市聽“青年教師比武課”，參加全國教育系統勞動模範楊初春“快速作文教學法”講座。年到年6月，我在縣流澤鎮流澤中學任教，教99班的語文，為了激勵學生寫好作文，我採用了快速作文教學法，一節課寫作文，一節課評講作文，效果特別好，學生作文踴躍，一節課完成作文率達100%，特別是對同學的優秀作文，聽得津津有味。我又代表學校參加廉橋學區和縣上課說課比賽，獲鎮二等獎、縣三等獎。年，九年級99班參加升學考試，班級流動雖然很大，仍獲全鎮第三名。
年9月，我調到鎮高塘中學任教，高塘中學的教學條件很差，本是已撤併的學校，因那兩年生源突然增加，不得不重新開辦，連個水泥操場都沒有，孤零零的一棟破舊的教學樓。從省合格的初級中學、花園式單位一下子調到這裡，心理上還真有很大的落差。但我沒有多想，更加勤奮地投入工作，學校缺少班主任，以前沒有當過班主任的我一口答應，學校條件差，但我以學校為家。開學時，為了抓流失生，十幾天的家訪少不了，學生少學費，自己先墊上，我的宗旨是“一個都不能少”。我班兩年的鞏固率都是100%。年至年，我連續兩年被評為優秀班主任。為了這個稱號，我確實付出了不少的汗水，每到星期五，我感到渾身的疲憊。
年，我調往中學，當時兩個畢業班的語文沒人教，學校領導安排我上，我也沒多說，知其不可為而為之，教學任務實在是太重了，105班67個人，滿滿的一教室，兩班作文就夠我看的了，從早到晚，全沒了休息時間，連我最最喜愛的中央新聞聯播也割愛了。經常一天4節課，講得我脣乾舌燥，到了國慶時，我的喉嚨都嘶了，但是工作不能停，我邊打針邊上課。也就是從那以後，我有了咽喉炎，那年，確實不易，四大疊大小作文字，我是搬過來搬過去。付出終有回報，所教105班語文畢業會考成績居全鎮前三分之一，104班前進了五個名次。
在語文教學中，我不斷的探索，我所堅持的是讓學生感悟，讓學生思考，讓學生去實踐。一節課不在老師講了多少，不在學生們抄了多少，而讓學生和作者去“對話”，心靈的交流要用心去引導，用心去呵護。所以，我上課學生很樂意，感到很輕鬆，教學成績也穩步上升，比如現在所教的130班在去年全鎮統考中，名列第二名。
現在我又當130班班主任，現在是九年級了，鞏固率100%，學風正，學生積極性高。身正為範，德高為師，我想我當班主任之所以能得到學生的敬重，是因為我公正對待每一位學生，愛護每一位學生。申旺喜家住不通村級公路的偏僻小山村，母親是雲南人，棄他而去，父親年近六旬，他交不起學費，我帶頭捐款，他交不起米錢，我給他墊上。申科生性頑劣脾氣暴躁，幾個任課教師要我勸退他，他不為所動，對他苦口婆心進行教育，多次鼓勵他追求上進，現在他慢慢地在變好，我真心希望他順利畢業，做一個對社會有用的人。排座位，評三好學生等，我們不厚此薄彼，一視同仁，可以說，能夠得到學生的敬重是我最大的欣慰，也是我對自己做人的要求。
感謝領導們給了我這麼一個機會，現在我來做一下過去一年來我工作報告。請領導們指正。
當前形勢下，我局工作業績比上年有明顯的進步，在領導高瞻遠矚的戰略只因指導下我所發展日益突出，近年來我所在開拓國外市場方面下足了功夫也取得了顯著的效果，目前我們在國外有著為數眾多的專案，在香港也有自己的分所，時代的發展證明了領導們獨到的戰略眼光，相信在領導的指引下我們會做的更好。
但是進步的同時我們也明顯的看到基層有些問題依然比較尖銳突出，甚至已經成為提高核心競爭力的一塊絆腳石，為此本人這篇述職報告將涵蓋平時工作中面臨的一些問題進行分析總結，同時對自己工作中的一些不足提出批評及改進的方法。
一、工作職責的導向問題
職責的導向問題是任何一個企事業部門的核心問題，一來這關乎著整個部門的內部文化內涵，二來直接影響平時工作的核心競爭力，抓好職責問題就等於提高了核心競爭力。為此我們看到：如何有效落實所裡的指示，並依照指示精神真正從內部做好這個大文章已經關乎到了我們工作的方方面面。下面我將全面的依依闡述一下我們工作過程中的各部門職責導向，這對於我們進一步提高工作業績會有所幫助。
1、財務部
財務部擁有統籌監管財務的職能，是單位經濟資料指標的直接體現者，在平時工作中要注意以下幾點的有效落實：
首先，在工作過程中對工時表的把握即：工時表的收取、彙總以及上報工作的順序進行。其次，外勤負責人要做好外勤明細統計工作進行彙總然後上報外勤，對所有員工做到分發有序的目的。第三，對上報的差旅費發票和明細進行初審由外勤負責人上報，整理好後由主任複審最終對所有上報人員分發。第四申請專案編碼問題要做到明而有實。對於開取發票或支票,領取員工工資卡等要加大力度做到公平公正的原則。
2、人力資源
人力資源部負責單位所有關於人才人力的工作，其意義性非比尋常，為此應該正確認識在工作中的一些實際問題做好以下本職工作：
首先對新入職的員工要做到及時分發辦公用品,同時將所裡的規章制度及時向新員工說明，其次為了員工的利益著想，在工作過程中要督促新員工在入職次月辦理社保等事宜.
3、客戶部
客戶部是我所與客戶進行交際的橋樑，是我所業績提升的的紐帶，客戶部的工作好壞直接關係到我所的業績水平，因此客戶部對我所的貢獻意義非凡，為此客戶部應該做好以下幾點工作：
在工作過程中及時做到約定書的簽字及蓋章流程。並且員工要充分認識客戶部的重要性，做好對客戶的聯絡力度，以體貼化的服務爭取得到客戶的青睞。同時做好回訪的準備工作，為招來回頭客做好紮實的基礎。
4、行政部
行政部是單位行政部門，負責審批平時行政方面的各項事務，對於員工以及單位的穩健發展有著重要意義，行政部門應該具備以下職責：
行政部門應該在日常的工作中保持力度，申報、領取每個月的辦公用品，對於損壞的物品做到明確的統計。同時對每天的信件登記、領取、分發，並且及時上報每個月的工作動態工作中面臨的問題，
5、IT部
在資訊決定成敗的今天，我們行業的發展越來越依靠資訊，資訊的重要性不言而喻，我單位it部是資訊的主管部門，是單位與外界溝通的橋樑，所以it部應該把握好以下幾個基本職責：
全面做好網路方面工作，如電話有問題IT部應在第一時間加以解決。同時以良好的業績做好宣傳的工作，再者工作過程中要提高力度保障內部網路的暢通，以保障日常工作的需要。
6、質監部
質檢部是我單位的質監部門，對於單位的外在形象的保持做出了相當大的貢獻，為此質監部應再接再厲，做好與部門職稱相應的工作：
要本著負責任的態度對永久性檔案實施有效的整理與管理，確保能夠隨查隨到。
二、自我認知及對我所的一點建議
上面說了我們的職責問題，現在我就本人最近工作中的體會及認識到的不足提出應該改進的方法，首先我對自己的不足提出自我批評與檢討(此句重在起到表率作用)，在平時的工作過程中我意識到了：雖然我只是部門祕書，但是工作過程中我們也是參與者，甚至有時還會直接面對客戶。平時的工作使我意識到了幾點不足，為此我也對自己的這幾點不足制定了相對有效的解決方法，同時這也是我對我所發展的一點建議。
1、語言問題
語言問題是我現在一個很大的問題，同時相信也是很多人面對的一個難題，本著__單位的理念，同時也為了與國際接軌，我認為我們有多學習一門語言的必要，一來這可以減少一份溝通的煩惱，二來對__單位的整體形象的提高也有促進作用。
2、專業知識
專業知識是任何單位保持核心競爭力的保障，雖然我從事的工作與其他人比起來對專業知識的要求沒有那麼苛刻，但是有些時候我們也會參與到一些其他部門的工作當中，比如說與客戶直接洽談，這就需要我們必須擁有紮實的基本功，工作的這段時間我意識到了，我們應該豐富我們的專業知識。
3、工作的細緻性
時間決定積累，細節決定成敗，工作中的心態問題是一個很重要的問題，擺正好良好的心態將有助於我們更好的適應這裡的環境。本人剛入職時，在工作過程中有時會心裡失去頭緒，這也對工作的進行造成了一定的影響，我想這也是很多新員工所面對的問題吧。對於這個現象我發現只有樹立正確的心態才能有所緩解。所以在平時的工作過程中我們不能馬馬虎虎，做什麼都要紮紮實實，保持先進的思想作風，這也是我的一點見解。
4、內部文化素養的提升
任何一個有作為單位都擁有著強大的內部文化內涵，這就好比是企業文化對企業的內涵。來這已經三年了，三年的發展我見證了我所的高速發展，同時也見證了時代進步的氣息，當然在內部文化素養方面我們做的還有些不夠，所以這是我提出的第四個建議，那就是我們在工作過程中要時刻從員工的眼光考慮問題，如平時進行一些戶外運動，體育比賽等等，這樣可以使員工得到充分休閒的同時增加他們的友誼，這對於塑造更加和諧的__所將具有至關重要的意義。
三、總結髮言
我們單位是一所以個人工作成績為主要評價業績的單位，工作中的各個部門各個員工都與業績有著千絲萬縷的聯絡，為此我建議，在平時的工作過程中我們要時刻保持與我們職稱相應的先進作風，狠抓落實所裡的指導指示精神，任何一個員工都有維護我所形象與榮譽的職責。在平時的工作程序中我們任何人都要樹立起傳達所裡通知指示的義務，都有根據部門情況落實是職責。對於當前每個月要報外勤，差旅費實施的沒有力度，為此應該本著以人為本的理念，對那些沒能領到報酬的職工給予補償。
在考核方面應儘快配合人力資源完成年度考核，同時年審的時候要保證基本上每天能幫大家訂晚餐，做好大家的後勤工作，事實證明良好的內部組織關係有助於部門或者企業的長遠發展，而做好員工的工作是做好內部組織關係的重中之重，我們應時刻保持先進的思想作風以及和諧共處的穩健步伐，也只有這樣才能實現我所更大的輝煌。三年來風風雨雨，三年來坎坷崢嶸，工作中的困難沒有打到我，反而更加堅定了我的決心，我會更加努力的工作在這片理想的土地上，因為這是我一直以來追求的理想的港灣，站在這裡我相信，我所的前景會更加美好，因為我們擁有充滿智慧的領導，他的眼光高瞻遠矚，我們擁有刻苦拼搏的員工，他們有著至高的信仰追求，我們會團結一起為了心中的那片美好的港灣繼續奮鬥，相信我們公司未來的發展會更強大。謝謝。
一年來，在中心學校和學校領導的正確領導下，在全體教師的幫助、支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，以“科學發展觀”重要思想為指導，強化理論學習，堅持後勤為教育教學服務，為師生生活服務為方向，強化後勤內部各環節的管理，發揚勤快，務實，高效，優質的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通過大家的團結合作，克服種.種困難，使得後勤工作取得一定的成績，具體彙報如下：
一、本學年完成的主要工作
1、開學前，重點抓好課桌凳的配備、寢室床位維修等工作。組織維修課桌凳200餘套，維修床位100多個，做到按時按量配足。配齊師生用的各種教學用具用品，完善教學裝置，並做好安排人員報名等工作，使學校的開學工作順利地開展。
2、開學初，抓緊制訂各項規章制度。《學校財物管理制度》、《學生的食堂、超市管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。及時完成開學初的教科書的發放和配置學校各辦公室用品等常規工作，檢修學校的各項措施，並能加強管理，
3、做好住校生住宿安排和食堂超市的管理工作，嚴格要求食堂、超市要做好飲食衛生，食堂、超市環境衛生始終要保持乾淨，經常深
入食堂、超市檢查監督，發現問題及時解決。
4、對學校的花草、樹木能及時澆水，除草，帶領後勤人員能及時維修桌椅、門、窗壞了能及時安排維修。水電裝置能時刻檢查、及時搶修，保障學校的水電時時暢通。
5、在教育教學中，積極配合學校工作，圓滿完成各項工作。在後勤工作中，可以說由知甚少到逐漸適應，我也知道後勤工作是服務性的工作，雖然複雜繁瑣，但都是學校工作的重要環節，故此我們要做好各項後勤保障工作，保證學校的教育教學的正常運轉。
這裡我要感謝校長和各位領導的支援，感謝總務處的各位同志和全體教師對我工作的支援。
二、存在不足
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與上級的要求還相差很遠，現在還存在了一些問題。
1、專業知識缺乏，業務水平不高，學校的後勤涉及到財產裝置，基建維修，價格變化等方面，有很多的東西都不清楚，時代的發展要求我們不斷學習新的知識和新的理論。
2、學校的校容校貌整治尚未符合要求。
3、學校的水井還不夠，乾旱季節用水困難。
4、教師住宿條件有待於改善。
總之，我將以此考核為契機，總結成績，找出不足，力爭在今後的工作中，結合本校實際，求真務實，真抓實幹，努力做好後勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優質的服務保障。
尊敬的領導，各位同事：
大家好!轉眼我已經在________任職將近2年時間，在這將近2年的時間裡我學會了很多東西，認識了很多熱心的同事，感到由衷的喜悅，從剛入職的時候的____到____、____，再到現在的____組負責人，一路走來離不開領導的關心提攜，感到萬分的感激。
因為工作的需要和領導信任，從____部到____部，在這期間我學到了很多知識和技能，增長了見識擴充套件了視野。
開業效應漸漸褪去，客流下降並趨向穩定，如何在在現有客流的前提下，最大限度的去提升銷售，就需要加強賣場促銷的氛圍，提升員工和促銷員的主觀能動性，以提升銷售和服務顧客為目標導向。從自身角度來看，第一：還要不斷加強素質的提高，以適應企業發展和市場競爭的需要。目前競爭主體越來越多，競爭更加殘酷日趨白熱化，面臨嚴峻的形勢，做為一名管理人員，如何帶好員工適應新的形勢，完成領導交給的銷售任務，在市場競爭中立於不敗之地，只有不斷的學習，，提高自身的素質。自己利用業餘時間學習了市場營銷學、服務管理等書籍，在工作中做到理論聯絡實際，學用結合，針對部門的實際情況經常組織員工學習，讓全體員工在經營工作中邊學邊幹，通過各項制度的不斷完善對經營工作的順利進行起到了支撐和保駕護航的作用。第二：堅持以經營為中心，以顧客為中心的思想，最大限度滿足消費者的需求。企業的經營離不開顧客，沒有顧客就沒有企業的存在，沒有顧客就沒有員工的工作內容，為了提高廣大員工的服務意識和經營理念，我部利用早晚例會向員工進行教育，要求全體員工在經營工作中接待好每一位顧客，樹立顧客永遠是對的，顧客不滿意就是我們錯的服務理念，在退換貨上做到可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，分不清責任的以我為主，服務上堅持8字方針，做到主動、熱情、耐心、周到，使前來購物的顧客做到高興而來，滿意而歸。第三：堅持對賣場標準化管理，為顧客營造一個好的購物空間。為了避免各類不安全隱患的發生又能使顧客購物時感到方便快捷，對食品部的管理堅持做到高標準嚴要求，為了便於顧客的購物，在商品陳列上做到集中擺放，便於查找價籤醒目，方便於顧客從而縮短顧客購物時間，商品擺放做到規範化，購物通道暢通化，堆頭陳列整齊化，服務接待標準化。第四：廉潔自律，做好員工的榜樣。自己作為一個組別負責人、在經營工作中能夠嚴格要求自己，做到科學管理，團結廣大員工一道工作，熱愛企業，熱愛本職工作，廉潔自律，做到了承上啟下的作用，在工作上認真貫徹落實領導下達的各項指標。第五：
5、加強對食品的檢查與監督，樹立良好的企業形象：俗話說：誠招天下客，利在信譽中。所謂信譽，即包括價格信譽、質量信譽，也包括售後服務信譽等多項內容，為了使本超市能夠得到更好的發展，把好質量關，為經營起到保駕監督的作用，使廣大消費者吃上放心的商品。完善對商品的質量的管理，嚴把進貨關。如果發現商品有問題立即通報給供應商，以引起他們對食品衛生、安全的重視，儘量減少食品的投訴率。
最後再一次感謝____及公司領導對我的信任和栽培，我相信我在________這個大家庭一定會盡心盡力的去工作，付出我最大的努力來給公司爭取最大的利益。
尊敬的領導：
您好!
非常感謝院領導多年來對我的關懷與信任，也感謝在座各位對我工作的支援與幫助!兩年來，在院領導的正確領導下，我院財務工作緊緊圍繞醫院總體目標，嚴格按照“規範化、精細化”管理要求，著力加強收支管理、提升資金運營效率，促進醫院各項工作有序開展，財務管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務、物價、財務等部門檢查並獲得一致好評，榮獲市衛生系統兩年一度的財務工作先進集體榮譽。現將兩年來的工作情況彙報如下：
一、完善財務制度，規範工作流程
為規範財務會計行為，提高財務管理水平，做到有法可依、有章可循，進一步建立、健全內部財務管理制度，在不斷總結工作經驗的基礎上，完善原有財務管理制度，建立和修訂了內部管理制度41項、崗位職責18個及相關規定25條，收集相關法律法規，整理裝訂成冊，編製成長沙市中心醫院《財務管理制度彙編》，使財務人員的日常工作及操作流程有了更明確的規範與指導。
二、強化預算管理，注重實施成效
按照“統籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認真編制和執行醫院財務預算，同時，為了使院領導儘早掌握醫院業務發展狀況，財務科實行“週報制”，及時彙報各科收入完成情況。每季分析醫院的經濟執行形勢及預算執行情況，查詢問題，提出應對措施，為院領導決策提供可靠依據，保證了年度預算的順利實施。
每年向職代會通報財務預決算報告，增強財務公開透明度和民主理財意識，讓全院職工在關注自身經濟利益的同時關注醫院經濟執行狀況和未來發展趨勢。
三、積極籌集資金，加速資金週轉
通過對有限資金的合理調配，確保醫院正常運轉。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯絡申請並批准了醫院1.3億元流動資金貸款轉為固定資產貸款，緊接著通過多方努力，與交通銀行簽訂了專案資金貸款合同，新增固定資產貸款6000萬元，另外追加流動資金貸款3600萬元。
到目前為止，兩年內歸還原固定資產貸款8000萬元，外資貸款1450萬元，償還職工借款4270萬元，新舊債務相抵後減少借款4570萬元。並與醫保科、醫務科、保衛科等通力協作，及時催繳醫保中心及各項醫療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎金、福利的按時發放。
四、加強資產管理，提高裝置使用效率
隨著醫院規模不斷擴大，兩年來共投入裝置資產8370萬元，目前醫院總資產達到8.4億元。我們進一步加大了資產管理力度，與總務科、器械科組成清查小組，每年對全院的固定資產進行全面、細緻的清查，並對報廢、閒置資產製訂了嚴格的審批流程和管理制度。
同時，強調申購裝置時必須附有詳細的可行性報告和成本效益分析;為了減少浪費，堵塞漏洞，財務科將建立貴重耗材監管盤存機制，對裝置和高值耗材的使用進行全程監控。
五、加強人員隊伍建設，提高服務意識
財務人員隊伍龐大，崗位眾多且分散，視窗服務一直是醫院的熱點和焦點問題。為提高財務人員的綜合素質和服務意識，科室針對多班制情況組織財務人員在業餘時間分期分批培訓學習、定期考試，考後統一公佈成績，組織講評，將成績列入年度績效考核體系並作為每年公開競聘上崗的依據，極大提高了財務人員的業務能力和服務水平。
六、完善物價管理，履行服務承諾
為了讓人民群眾便捷、清楚的瞭解醫療價格，增強醫院價格透明度，財務科主動與相關科室銜接，以多種形式將藥品和醫用材料價格、醫療服務收費標準向社會和患者進行公示;通過公開投訴電話、設立價格諮詢服務檯等渠道，認真接受患者對醫療服務收費專案和標準的諮詢，受理群眾舉報投訴、解答患者問題，及時化解各種矛盾。
過去兩年，雖然取得了一些成績，但仍有不少困難和差距，財務人員業務能力和整體水平還有待提高，仍需提高認識，創新思維，開拓進取。
20____年的工作思路主要有以下三點：
1、加強資產管理，收集整理資料，對近三年來購置的大型裝置收入及費用耗用情況進行統計，建立電子檔案，進行成本效益分析和監測，為提高裝置使用效益提供切實可行的依據。
2、合理控制費用成本，加強核算監督。針對醫院目前運營成本較高的情況，我們將進一步細化成本管理，開源節流。財務科將對房屋裝置的維修進行資訊化管理，分專案設定臺賬，充分發揮財務工作監督職能。
3、科學管理人員隊伍，為有效調動工作積極性，強化服務意識，我們將對視窗收費人員進行績效考核，依據工作量、病人滿意度、日常工作表現等量化指標制定一系列績效考評制度，考核結果與科室獎金二次分配掛鉤。
今年是啟用新醫院財務會計制度的第一年，醫療衛生單位將進入企業化管理模式，我們將以此為契機，組織人員培訓，更新知識，以適應新一輪會計改革需要，用管理會計的頭腦做好前景預測和風險評估，用財務會計理念做好事中控制和運營分析，科學化管理、精細化操作，使財務管理在醫療改革中真正起到出謀劃策的作用。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
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