崗位述職報告範文

崗位是組織要求個體完成的一項或多項責任以及為此賦予個體的權力的總和。本站小編為大家整理了一些崗位述職報告範文，希望對你有用!

時光流逝，轉眼間，我已是有三年半實戰經驗的“老新聞記者”啦，怎麼是“老記者”呢，說實話，我一開始就知道記者的職業很辛苦，怕自己會堅持不下去，沒想到：自己卻在三年多的職業生涯中會這麼順利地走過來，並且走得還算“漂亮”。我分析了一下原因，首先與各位領導和同事們的幫助是分不開的;其次，自己目前也初步具備了作為一名記者該有的敢於吃苦，勇於實踐，和不斷學習提高的基本素質。

20XX年是國家比較坎坷艱難的一年，但卻是我極速成長的一年。南方的冰雪災害，四川汶川大地震，金融危機全球漫延等，時時牽動著全國人民的心，也觸動著我思想的最深處，“作為新聞記者的我能幹些什麼呢?”“眾志成城，支援災區”“堅定信心，迎難而上”等一系列新聞小專題出自我手;北京奧運會時，全縣不同群眾以實際行動迎接奧運會的喜悅心情，我的碳素筆頭和攝像鏡頭將其一一記錄;全縣組織開展的“三訪六幫”活動，我多次深入貧困戶，無保戶家裡，瞭解他們的疾苦，關心弱勢群體，電視節目中經常穿插報道。20XX年，我基本完成了自己的本職工作。

工作中，我不斷努力提高自身素質與修養。我要求自己做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅持社會主義方向;不斷培養自己的好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。我常常利用工作之餘尋找各種與業務有關的資料，進行分析研究，取其精華、去其糟粕。堅持每天認真觀看各大電視臺的新聞欄目;不斷加強自身修養，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理;報道內容健康，有益社會進步;講究文德，反對以稿謀私;自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕;處理好與同事間的關係等。

工作中，我敢於吃苦，勇於實踐。新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本瞭解的人是沒有資格做一名優秀的新聞人的，我要求自己做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。

一分耕耘、一分收穫。20XX年，由我採寫的《匯源惠果農，百姓得實惠》新聞獲省、市電視新聞短訊息二等獎;《農民工子女上學不難了》獲市級電視臺好新聞三等獎。今後工作中，我將再接再勵，使工作再上一個新臺階。

有人說，新聞工作是活潑的人從事的嚴謹事業，熾熱的人肩負的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作。我非常幸運的成為了一名新聞工作者，而且轉眼間，我已經從事工作了八年時間，回顧這些年，我在單位領導和同事們的關心幫助下，改正了不少的錯誤，工作也取得了一些進步，總的說來這幾年受益匪淺。

我20XX年畢業於延安大學廣播電視新聞專業，同年四月與延安電視臺簽訂工作合同，成為延安電視臺新聞中心的一名新聞記者。工作三年後於20XX年回到自己的家鄉甘泉縣，成為甘泉縣廣播電視臺的一名新聞記者。

工作這些年來自己覺得最大的收穫就是自身素質和新聞業務能力有了提升。通過這幾年的工作，在不斷積累採訪經驗過程中，我逐步地將自己所學的理論和採訪經驗，運用到實際工作到中，自己從一個只會想不會做的學生成長為一個會想也能幹的新聞記者;從一個不會吃苦的年輕人成長為一個不怕吃苦、能夠吃苦小夥子。從事新聞工作這些年，我堅持在基層採訪，跑遍了全市13個縣、區，跑遍了100多個鄉鎮。不少新聞作品受到了大家的好評。比如《兒童走失，民警全力搜尋7小時找回》、《文明祭掃新風從你我做起》，還有《7民工討薪露宿街頭三晝夜，黑心工頭：“我不給錢還要打你”》、《生態受保護、農民得實惠、甘泉縣林權改革工作穩步推進》等許多新聞都先後獲得市縣新聞獎。

特別是我從是延安電視臺回到甘泉縣廣播電視臺工作的這五年來，各方面工作都取得了長足的進步。五年來我在中省市播發的新聞稿件眾多，有很多新聞被個大網路和報紙媒體轉發，內容也涉及各個

方面。五年來，我從一個新聞記者到編輯，從編輯部主任到新聞中心主任，年年超額完成報道任務，做到了發稿多、重點稿件多，重大專題報道多。連續兩年考核優秀，先後甘泉縣優秀工作者、先進個人，連續三年獲得全縣黨風廉政建設先進個人、優秀黨風廉政建設宣傳工作者等諸多榮譽，各種榮譽證書裝滿了一個抽屜。

工作中，我堅落實科學發展觀，牢記兩個務必，踐行三貼近原則，在思想上和行動上與黨保持一致，政治上旗幟鮮明、立場堅定。在工作中敬崗愛業，從不計較個人得失，始終堅持正確的輿論導向，嚴格遵守宣傳紀律，較好地完成了各項工作任務，有力地宣傳了黨委、政府的中心工作，提升了岢嵐縣的對外形象。

一、勤奮學習，不斷提高自身素質。參加工作以來，我始終刻苦鑽研業務知識，懷著“沒有最好，只有更好”的信念，不斷加強自身建設，努力提高業務水平。

二、求真務實，努力工作。新聞記者這一職業，工作性質比較特殊，隨時有任務隨時出發，即使是雙休日和節假日也很少能休息。但是幹一行愛一行，選擇這個職業，我始終覺得無怨無悔，因為用鏡頭記錄家鄉的發展足跡，用影象向群眾傳遞最新的資訊，這是新聞記者的職責所在，也我的工作動力。三、團結同志，樂於助人。顧全大局，工作上我和同事之間相支援、密切配合。生活中我對同事以誠相待，作風正派，敢於批評和自我批評，對事不對人，說話做事爽快耿直，直截了當、毫不隱晦。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經常靜下心來，經常反思、檢查自己，工作中有失誤的勇於承擔，同志之間說話有出入的互相理解，求同存異。

唱響主旋律，吟頌改革潮，是新聞記者的歷史重任。唱好本地戲，打好本地鑼，是地方新聞工作者重要的職責和永恆的主題。幾年來我的工作雖然取得了一定的成績，但是在當今這個資訊時代，新聞工作者的職責和任務也更具挑戰性。作為一個新聞工作者，一定要有“為他人作嫁衣裳”的奉獻精神，和“為人民服務”的道德情操。在今後我仍然要繼續努力學習鍛鍊自己，讓自己能夠更好的適應新形勢下的工作。

總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而20xx年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閒之餘常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得20xx年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在後來短短的四個月的時間裡，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水並存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責並結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以彙報，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對於剛進入品質部的我，對部門及崗位的瞭解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處於萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什麼，事情應該怎麼做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是裝置這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能儘快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對裝置情況進行了全面的瞭解和分析，熟練的掌握了裝置的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了裝置完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，並直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以後，我們能夠立足於自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及檔案的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登入在工作流上，並在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客資訊都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客資訊及時回訪率達100%。

(三)工作任務聯絡單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一週下來就有幾百單，為了瞭解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導彙報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規範，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每週進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

(四)駐外訪談工作。

我主要負責崑山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導瞭解駐外管理處的情況提供了資訊。

(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足於讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與瞭解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的資料和資訊。

(六)職能管控、職能服務的資料收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其衝，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種資訊資料的收集，每週五上午10點前能夠按時的發給汪姐，並對每月的資料進行整理，使其資料及時準確的傳達給領導。

(七)培訓與學習。

電視劇《亮劍》裡面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下儘可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系檔案上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對於品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

(一)工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細緻，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些並非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

(二)學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系檔案方面，對這方面的瞭解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

(三)對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放鬆，不能真正做到嚴格自律，高標準。

(四)工作中缺乏創新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對於這一點，需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今後提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題並非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對於一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

關鍵詞三：發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背後我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，並借鑑部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年裡工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支援理解和關懷教導，是欣喜而難忘的!

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年裡，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作!