尊敬的各位領導，老師們：
大家好！
時間飛逝，轉眼間，一年的工作又接近尾聲。為了積累經驗，找準前進的方向，使以後的工作能夠更有效、有序地進行，現就本學年的工作，我謹向大家述職，並接受大家的評議。根據校長室這一學期初的分工安排，我作為教研室副主任，其主要職責是負責我校的常規教研及課題管理，協助教導處的工作，同時擔任五年二班的語文教學工作。下面，我將從以下幾項內容展開彙報：
一.抓實校本教研，提升教師素質
為積極推動我校科研工作的開展，學校領導對校本教研工作給予極大的關注與支援。為保證校本教研工作的落實，我們制定了一系列教研管理制度和考核制度。學校也借集團辦學之東風，加強校際間的合作交流，借鑑其經驗，提升教育教學質量。這一年來，各教研組按照要求開展了“達標課、示範課、觀摩課”的研究，我們稱之為“教研三課”。
第一課：達標課。我校這一年的教師隊伍結構最為複雜。除原有的老師外，有來實習的、從外校調進來的、臨時代課的，以及從中學轉崗來的。如何“各個擊破”，讓新老師們順利“上路”，是教研室新學年初的重頭戲。為此，教研室先擬定了“新教師達標計劃”，而後動員各個教研組展開聽課練課活動。教研室則以“達標四步曲”助其成長：一聽，班子成員全員出動，分段分學科廣聽推門課，在給新老師適當壓力的同時幫助其找到課堂教學中的薄弱點。二學，備課組長牽頭，年級組內上一兩節質量較高的常態課供其模仿借鑑。三練，選定課題，組內試講、說上，反覆操練，教研室、教導處跟蹤指導，年級組成員全程陪練。四亮相，在全體老師面前亮出“見面課”，接受領導老師們的考核。整個備課過程處於緊鑼密鼓的狀態，新老師們高呼喘不過氣，但闖過去後都是一次質的提升。新教師的成長並不以見面課為結束，而是在整個學期之中不斷跟進，確保他們能調整狀態，適應新的崗位。如在期會考試之後，我們組織新老師們進行半個學期的教學反思，再通過分組聽名師錄影觀摩課，聽年段老師的示範課，總結經驗，不斷提升。期末複習前，進行分組複習研討，專為新老師答疑解惑。通過以上的系列活動，新老師們的課堂效率提升了不少。
第二課：示範課。示範課也稱校級公開課，是校本教研的重要內容之一，這一年來，教研通過搭建“備課”和“評課”兩條管道，為示範課的教研輸送活力。首先，在學期初，教研室通過召開課題指導會議，讓各個備課組都確立自己的研究課題。其次，各備課組都以課題為研究方向，在上一學期紛紛展示課題成果課。其中，語文組五個年段都以同課異構的方式展開課題研討。通過此活動，促進了年段骨幹教師的成長。青藍工程也是我們培養骨幹教師的主要算途徑，這一學期新一期的結隊方案已經啟動，但由於諸多原因，開展力度還不夠。以往提到青藍工程，大多是以師傅指導，徒弟上課的形式，針對學校目前的師資結構，我們將以“一比一”即由指導與被指導教師用同樣的教學設計與課件來上學習感悟課這一方式進行下一學期的青藍工程研討。
第三課：觀摩課。20xx年11月27、28日兩天，集團舉辦了一場向全市教師開放的公開教學活動，我校語文組郭旻老師、數學組徐穎老師、英語組郭幼娟老師分別展示了一節公開觀摩課，繆素婷、陳曉霞兩位新老師分別為老師們展示了10分鐘的說課。為這一場活動，教研室和各個備課組分工協作，許多老師為此付出了大量的時間、精力。當然，我們的努力是值得的，因為這些課得到了領導的肯定，同行的認可。
值得一提的，20xx年的國小教研主任論壇，我就以我校的“教研三課”為主題進行闡述，得到市級領導的高度肯定，喜得特等獎。
二.積極配合上級部門，搞好師資培訓工作
學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依託了一個重要的載體——進修培訓。一名教師要想“由一般走向骨幹，由骨幹走向優秀，再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓。我們採用“聽專家講學，讓教師出去進修，著力校本培訓”的方法，提高教師的專業素養。本學期初，全體語文組老師赴陽泉聽楊伏旺校長的的作文教學講座；10月13日，全體教師到龍江校區聽寧德教師進修學院繆劍峰副院長關於“教師如何開展小課題研究”的講座。語數技能計派出10多名骨幹教師先後參省閱讀教學觀摩活動、全國真語文活動、寧德市班主任培訓、心理健康活動觀摩等。學校還藉助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、閱讀和寫讀書筆記的訓練，取得良好效果。語文課題組成員還開展了新課標的學習等。通過培訓，縮短了青年教師的成長週期，培養了一支勇於鑽研、樂於奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。
三.抓實課題研究，實現科研興校
課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中，抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結，又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題，認真進行探討研究，學期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。本學年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：語文組《國小中高年級“244”閱讀教學模式》及英語組的《國小英語詞彙教學模式研究與實踐》已經寧德教育學會審批，進入第一階段的研究；作為省級課題“品德與社會教學新模式及其變式研究”的子課題學校，我們在這一學科上也有較大的收穫。由我和鄭芝玲校長指導林惠芳老師執教的《美麗的生命》一課，獲省級品德與社會新模式研究課堂觀摩課例評選一等獎，本人撰寫的論文《巧借媒體互動，共築情趣課堂》獲品德與社會學科論文評選一等獎。
四.建立書香校園，發展學校文化內涵
本學年，繼續開展“書香班級”、“書香個人”評比活動。結合學校“四個一”學生培養目標，即一筆好字、一副好口才、一肚子好詩文，一手好文章，我們在期初制字計劃，並確定了“書香校園”月份主題。早讀育誦讀《經典誦讀》文字，下午提前20分鐘進校閱讀，以班級學生的日常表現作為“書香班級”評比的標準。每年的“423”閱讀節，我們會開展系列閱讀活動，促進學生閱讀習慣的養成。同時，健全圖館借閱制度，保證每個學生每兩週進館閱讀一次，兩週借閱一次，我們在校園中開放兩個小書吧，供孩子們課間閱讀；課前留五分鐘給孩子們進行口才訓練……我們盡力給孩子創設閱讀的氛圍。20xx年12月，我校推選出三名“書香少年”參加市裡的“書香少年”評選，表現不俗。
五.工作中存在的問題
1.業務不夠熟練，缺乏持之以恆的精神。
2.認真有餘，細心不足。
3.過程性管理，不夠細緻。
六.今後努力的方向
1.將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，採取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作；
2.為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗。
3.通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。
4.努力踐行科學發展觀，與時俱進，開拓進取，不斷提升教科研工作的層次與水平。
敬愛的領導、親愛的老師們，我將好好反思一年來我工作中的經驗和不足，立足本職崗位，本著“勤學、善思、實幹”的準則，一如既往，再接再厲，把以後的工作做好。請各位領導和老師給予我幫助和批評。我將相信你們的關注和激勵將伴隨著我一路成長！！
謝謝大家！
常規工作：
一、9月1日開學檢查。檢查專案：教師超周備課、上課、校園環境、班級衛生、師生面貌。目的：保證開學即上課、上好課。方式：教研室分三組巡視：中學組：李孟周、賈少鵬；直屬國小：唐佳梅；總校組：苗延強、裴豔敏。對各校進行打分並公佈。
二、組織期會考試工作，此次考試採取抽測形式，抽測物件為國小3.5年級。分為區直國小組和總校組（包括南沿村完小）質量抽測。並及時進行了成績分析，查漏補缺，引導教學。
三、優質課評比活動按步驟、按計劃、有序開展。
國小組進行了國小語文、數學、英語、科學、綜合實踐5個科目的優質課比賽。
中學組進行了中學語文、數學、英語、地理、歷史、生物、物理、化學、道德與法治、綜合實踐、音樂、美術12個學科的優質課比賽。
中國小優質課比賽進行了認真的評選，並且選拔推薦優秀教師參加市教科所參加的優質課比賽，我區各科均取得優異比賽成績：如：一中教師成紅蘭、劉會敏、劉琪獲得市一等獎，三中教師安夢娟獲得二等獎等。
四、分中、國小組開展教師基本功比賽。
教研室於10月12日.13日在經開區一中開展教師基本功比賽，全區各單位在層層選拔基礎上，共推選103位優秀教師參加，通過7位評委公正、公平評選，選出10位一等獎選手，16位二等獎選手，22位優秀獎選手，石局長高度重視此項工作，併為獲獎選手頒發獎品獎狀，極大地鼓舞了教師鍛鍊基本功的熱情。內容包含思維導圖、粉筆字、演講（我的教學故事、我喜歡的一本書、做一名幸福的老師等內容）、微課製作四項內容的教師基本功評比活動。比賽分兩階段進行。第一階段初賽在學校（總校）範圍進行；第二階段決賽由教研室組織評委審評。
五、書法比賽。9月21日，在經開區一中開展書法比賽，分三組：學生硬筆字、教師硬筆字、教師軟筆字。經過激烈角逐評選出一二等獎獲得者並頒發獎品、獎狀。
六、組織教師參加第三屆河北省微課大賽，和邯鄲市數學微課大賽，結果尚未公佈，但教師參與度高，作品質量高，相信會有很理想的收穫。
七、建立年級學科知識題庫。
已完成1-6年級數學相關單元的知識題庫建設。題庫試題按單元按課時整理，有當堂分層次測評，有家庭鞏固練習，形成冊子，也就是全區的中國小生作業冊，全區的師生都可以使用。當然試題適量、質量要高。教研室把任務分配到有能力做好此項工作各學校，學科帶頭人或經驗豐富的老教師稽核。
八、自制教具評比活動，並擇優推薦15件作品參加市級比賽，
九、網路教研：積極參加市教科所舉行的各學段（高中、國中、國小）網路教研活動，共計29次；我區在教研室統籌安排下精心開展實用、有效的網路教研活動，共計43次，各中國小相關教師按時參與學習，運用網路平臺實現異地實時交流互動。上半年網路教研以起步區和一中為主陣地，所以後半年以四個總校及二、三、四、五中為主陣地，促進均衡發展。
十、各學科素養月活動：
聽11月21日在世紀路國小召開邯鄲市第八屆數學素養月活動，市領導和區領導、去文教局領導各縣區教研員、相關教師共計300餘人參與；中學數學數學素養月活動在經開區一中成功舉辦。且積極參與中國小語文、英語等各學科素養月活動。
十一、教學常規巡視：對全區各個中國小進行教師備課、聽課記錄、作業批改面對面檢查，亮點和不足當面指出，並引導幫助教師改進提高。隨機推門聽課、聽課後教研員及時與授課教師進行一對一的評課、探討課堂教學得失，並與學校業務校長座談期中。聽課次數累計130餘次，有力的促進了有效教學的實現與發展。
十二、積極參與建立文明城活動。
重點工作：
一、“同課異構”活動熱火朝天的開展：
在教研室的組織協調下，共開展“同課異構”活動100餘人次，其中，北屯頭與東尚壁兩所學校已開展了六年級語文、數學、英語同課異構活動20人次，賈口與鴨池堅持每週一期的同課異構，現已進行到第六期，共計16人次，
其它各單位如：世紀路國小、西尚璧國小、小西堡總校等都是圍繞提高教學質量開展了有效的同課異構教學交流活動。
聽聽聽中學組：重點利用二中、三中地理位置相鄰的優勢，開展同課異構活動，以國中七年級、八年級數學為出發點，先後開展各學科活動20餘人次，一中、四中、五中依次開展校內同課異構活動，為教師成長搭建舞臺。
二、教學交流活動(送教下鄉)，
中學組：10月25日，在經開區第一中學開展英語“三環五步”教學法觀摩推廣會，五所中學領導、英語教師參加活動；10月27日，教研室主任李孟周帶一中、三中、四中教師到五中進行校際交流，開展教學觀摩，聽課、說課、評課相互切磋教學技能。
國小組：以經開區學科帶頭人為依託，開展區直國小與四個總校的教學交流活動共計36人次。期中世紀路國小王偉霞、徐貝貝、段金嬌、西尚璧國小石芬霞、李婭、楊帥，賈口國小等單位和教師付出了艱辛的勞動。
特色工作：
一：進一步推進“名著進課堂”活動，開展好名著進課堂和作文教學指導課。大力推進書香校園建設促內涵發展。
公佈經開區名著閱讀推薦篇目，大力推進名著閱讀指導課（每週一節，佔用原語文課時間，不額外增加語文教師的工作量）和作文教學指導課。教研室要求名著以課程形式呈現，做到有計劃、有教案、有反思、有總結，並及時跟蹤巡查，同時，建議各單位充分利用好晨讀和去讀，加大學生的閱讀量，讓學生形成閱讀習慣。各校組織專人負責此項工作。
教研室舉行名著進課堂、作文教學研討會，以校為單位，分別介紹本校的做法，以及對這件事的看法，舉行中學、國小業務校長座談會，談實施情況和發展建議。教研室已經彙總各校情況和建議，併發送到業務校長及並通過業務校長髮送到各位教師手中。
教研室舉行名著閱讀指導課和作文教學指導課評優課活動，以此活動為抓手，促進其深入開展。
二、特色教育觀摩活動：11月28日，由教研室牽頭到四所總校和賈口、東尚璧國小、南屯頭國小進行教學特色教育觀摩活動。
一年來，教研室在學校黨支部、行政組的正確領導下，在全體教職員工的熱情支援和幫助下，堅持以科學發展觀統領教育科研工作全域性，以"規範管理，重點推進，狠抓落實"為工作思路，本人出色完成了學校的教育教學和教育科研工作，下面就一年來的個人述職報告如下：
一、苦練內功，促進自身素質提高
(1)加強師德、政治學習，提高自身思想素質
我始終認為，師德是每一名教師必備的最基本的素質，是為人之師最起碼的道德準則，過硬的思想素質也是做好一切工作的前提。一年來，我不斷加強自身修養，努力學習各種教育法規和教育著作。堅持以德為先，把提高思想素質擺在第一位。認真學習黨的方針政策、時事政治，深入學習實踐科學發展觀，積極向黨組織靠攏，認真執行黨的教育方針。做到熱愛教育事業，忠於職守，團結同事，為人正直，作風正派，力求工作紮紮實實，默默無聞。
(2)狠抓專業學習，提高自身業務能力
自上任第一天起，我就充分認識到：學校的教研室是帶動一所學校教研教改的龍頭。教研室主任就是舞動這一龍頭的重要角色。要想大家動起來，自己先要動起來，而自己先要動起來就需要有過硬的專業知識和能力。一年來，我認真閱讀了《教育新理念》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《新課程標準》、《學校教研教改博覽》、《如何做好學校教研教改工作》等專業著作。參加了"國培計劃"湖南省農村國小校本研修骨幹教師高階研修班的培訓、衡陽市國小數學骨幹教師培訓等。不斷加強業務進修，給自己充電，參加本科函授學習。自己能做到善學、善思、善用教育理論,紮紮實實地開展學校的教研教改工作和校本培訓工作，在全體教職員工的共同努力下，20xx年學校被評為常寧市校本培訓示範學校。同時，由於本人不懈努力，撰寫的論文有10餘篇分別在國、省、市獲得一等獎。
二、履行職責，出色完成本職工作
1.教育教學方面
一年來，我擔任畢業班的數學教學，任務重，壓力大。但我從沒有因其他工作而耽誤一節數學課，就連在結婚大喜的日子裡我都沒有請過假，即使是外出學習或開會，我都把失去的數學課補回來。
在教學中，我積極學習新課程理論，認真鑽研教材，紮紮實實地上好每一堂課，堅持每一堂課都有一個新點子。能大膽改革教法，認真備課，精心設計教案，形成了"嚴密有序、生動活潑"的教學風格。在數學教研上，有自己獨到的見解：一要突出思維能力培養這個核心;二要加強學法指導;三要大面積提高教學質量，努力培養學生的創新精神和實踐能力。在學校我多次上示範課、比賽課、研究課，參加了常寧市教育局師訓股組織的送課下鄉活動，得到了領導和老師們的高度稱讚，真正起到了帶頭示範作用。因為我深深地知道，我首先是一名普通教師，然後才是學校的一名行政人員。
2.學校工作方面
一年來，我嚴格按照學校工作行事曆和教研室開學初制訂的計劃開展工作，勤勤懇懇，忠於職守，為學校的發展做出了應有的貢獻。開展的工作主要有:
(1)抓新課改培訓，促進教師教學思想的轉變
在每期開學初，我們根據不同的科目給每位教師發放了《新課程標準解讀》一書，並集中組織教師進行解讀，在解讀過程中還要求教師要善於思考，反思自己。每次學習結束後，我們都要求教師開展一些討論、交流、研究等活動，並且還要求教師將自己的見解上傳到學校網站上去，從而達到了轉變舊的教育教學思想的目的。
(2)抓業務培訓，提高教師的專業知識水平
全面實施素質教育，要有一支過得硬的教師隊伍。教師是培養人的人，是傳道授業解惑者，擔負著培養新世紀社會主義現dai化的建設者和接班人的重任。因此，必須注重教師自身素質提高。一是對教師進行業務知識講座,更新教師的教育理念，增強教師的改革意識。二是組織教師崗位練兵。三是抓好教研教改論壇工作。一年來通過教師基本功過關賽、教案設計評比、下水作文、上課、說課、評課、師徒結對同心磨等活動，促使教師多專多能，建立了一支基本功紮實、專業理論水平高、教學能力強的骨幹教師隊伍。
(3)抓好教學研究工作，促進教師業務水平的提高
科研興校，教改先行。在配合教導處做好教學常規工作的同時，教研室大力推行教研教改活動。一年來，根據學校實際，出臺了《集體備課方案》，開展了語文、英語課教學研究。同時我們還組織了黨員上比賽課、新進教師彙報課、出師課等活動，真正做到月月有課聽，有課研。現有一批青年教師脫穎而出，他們上出了大量的優質課：我校蔣華老師的《分數的初步認識》獲得了湖南省一等獎。
尊敬的領導、同事們：
大家好!
時間過得真快，一轉眼我來到社群工作已經快一年了。我是去年12月份經過考試面試合格後，有幸成社群工作人員的。當我接到通知的那一刻，心情是無比的激動。20_年3月5日，我懷著喜悅的心情來到我所在的社群----_社群報到。北方的三月還是很冷的，但我的心卻是熱的，因為我喜歡這份工作，我下定決心一定要在這好好工作，珍惜這來之不易的工作。俗話說“幹一行愛一行”，在我踏上這份工作崗位的時候，我就是這樣要求自己的。社群就是一級政府，我們的任務就是及時的把黨中央和上級政府的惠民政策傳遞給老百姓，讓他們能實實在在的感覺到黨的溫暖，我們要設身處地的為居民排憂解難。現將我近一年來的工作情況向各位領導、各位代表作如下彙報：
一、消防安全
剛上班，我們就接到辦事處的通知，要求各社群在轄區內排查消防安全隱患。我們全體工作人員步行在每一條巷道，每一間店鋪嚴格的進行排查，為的是保證大家的生命安全。有的商戶不配合，嫌我們麻煩，但是我們還是耐心地做著他們的工作，講道理，擺事實。一天下來腿腳都很痛，但是看到排查任務圓滿完成時，大家的臉上露出了燦爛的笑容。通過這次安全排查，我逐步瞭解了我們轄區的概況，對我的收穫很大。
二、養老保險
緊接著就是辦理城鎮居民的養老保險，有的居民不瞭解，我們就幫他們講解。填表、影印、貼照片、簽字、按手印、蓋章等等，一系列手續履行完後，裝入封內。忙的時候一天辦理幾十人的，看著這些居民能夠享受到國家這麼好的政策，我們苦點累點值的。截止到6月20日，我們圓滿的完成了城鎮居民新增和續交養老保險的任務。
三、文化活動
我們社群除積極參與區、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社群居民開展日常文體活動。在社群的精心組織下，各支文體隊伍相繼成立。我們社群又專門為晨練的隊的大媽們買來了音響，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面。我們的文體隊伍遍及轄區的各個角落。黨校、社群公園、天泰文化苑、214地質隊小區等等。看著大媽大爺們老有所樂，老有所學，我作為社群工作者心裡特別高興。歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的有聲有色，卓有成效。6月23日我社群開展消夏文藝晚會，雖然很多節目是大家自編自演的，但觀眾的掌聲不斷，大媽大爺們的精神值得大家敬佩。在這炎熱的夏季，我們社群為居民們帶來了豐盛的文化大餐。九九重陽節前夕，我社群組織一支文藝隊為敬老院的老革命和孤寡老人送去了節日的問候，精彩的演出蠃得了大家的陣陣掌聲。我們又精心組織了一場“九九重陽節趣味比賽”，參賽人數達多達200餘人，看著這熱鬧的場面，我們的心裡比蜜都甜。9月初，我們又精心安排了公益活動，組織理髮師和醫務工作人員，在_花園義務為老年人理髮和檢查身體，這些活動都得到了大家的一致好評。
四、民事調解
社群的工作是包羅永珍的，我們也可以稱為“小巷總理”。誰家有什麼事，都會來社群反映情況。我感觸最深的是一次民調。事情是兒子不願意贍養老母親和身患智障的弟弟。我們社群工作人員，冒著酷暑，多次來到老人的兒子家，對他進行勸解，同時也給他講清法律關係，讓他認識到贍養老人是他的義務。雖然我們經過耐心的說服，三番五次的上門調解，但最終沒能讓老人和殘疾的弟弟享受到親情和愛。我不知道是當事人固執還是我們的工作仍然不到位。時至今日，我心裡一直很愧疚。腦海裡總會浮現出80多歲老太太悽慘的生活，還有當事人智障弟弟的可憐遭遇，也許我們的能力確實有限，也許我們的工作還沒有做的更好。
五、網格管理
7月的河東大地，烈日炎炎，高溫天氣不斷。我們又接到了_區委的通知----實施網格化管理。網格化對我們來說是陌生的詞語。區委組織部安排我們全體社群工作人員進行一次為期兩天的培訓大會，讓大家瞭解了什麼是網格，社群如何建立自己的網格等。培訓結束後，大家很快地投入到工作中，各盡所能。為了能合理的分配網格，主任帶領大家加班加點，熟悉地理環境。然後開始繪製網格圖。遇到不懂的，就頂著烈日親自去現場看看，回到辦公室繼續繪製，有時候大家為了完成一幅網格圖，加班加點到晚上10點多，大家無怨無悔，沒有人喊累，反而為自己成功的繪出網格圖而感到高興。網格圖初步成形，然後大家分責任片區，進行合理的選網格長和樓院長，進東家入西家，瞭解每家每戶的情況，做到戶戶清楚，然後挨家挨戶填寫網格化資訊卡。網格化的管理在我社群已初步形成，我們要克服困難，爭取各項工作都走在其他社群的前例。7月26日區委組織部姚部長來我社群視察並指導網格化進展，姚部長肯定了我社群的工作，讚揚社群幹部不怕苦不怕累的工作精神，使大家倍受鼓舞，爭取提前完成上級交給的任務。
六、幫助群眾
社群的每位居民都是我們社群工作人員牽掛的親人，哪位老黨員老同志生病了，我們會去看望他們。哪條巷道的下水道井蓋丟了或破了，我們趕往現場調查，在最短的時間內把井蓋安好，以保證居民們的安全出行。
七、存在問題及下一步打算
在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。因此，在以後的工作中，還需要不斷提高自己的思想覺悟和綜合素質，不斷提高自己的工作能力，強化素質、能力的鍛鍊，只要是居民群眾的事就必躬必敬的做，把愛民作為我工作的歸宿，把服務作為我工作的宗旨。明年的建立任務很重，工作量肯定更大。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，群眾的希望、上級的要求都鞭策著我們前進。我希望所有的居民，一如既往的支援咱們社群的工作，主動參與社群建設各項活動，共同打造社會主義新型文明社群，為社群建設做出自己的努力!
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
尊敬的領導：
您好!
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級組織和大家的共同支援幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將工作彙報如下：
在上級各部門的直接領導下，我紮實工作，依靠管理，不計個人名利，在網路整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。
一、以改革為核心
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技於一體的朝陽事業，其發展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網路發展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發展趨勢和最新動態，立足改革，抓住機遇，加快發展。改革是網路的出路所在，要充分發揮現有網路資源的優勢，盤活資產，不斷提升網路的現有價值，努力把有線網路事業做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，採用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮於事，效率低下的現象。
二、以規範管理為依託
要全面理順劃轉各有線電視站的各種關係，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規範基礎管理，建立適應市場經濟規律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和執行機制。同時，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規範、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務質量為宗旨
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加使用者對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如使用者說好，金獎銀獎不如使用者誇獎。”使用者的滿意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開展“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通、創優質”活動，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加使用者對我們工作的瞭解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路整改，提升網路檔次。同時要善始善終配合臺裡做好300兆網路的改造工作，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，並以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結合點;當部門之間發生業務工作或利益衝突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
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