酒店安全部述職報告
酒店尊敬的各位領導:
大家好!
“蛇去馬來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”準備跨入XX年。我是保安部曹成,我僅代表安全部全體隊員向酒店各位領導做以下述職:
在這一年裡,我們安保部全體員工為把xx大酒店建立為一個人文、生態、活力的文明酒店而努力工作,積極配合酒店一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領全體保安人員不斷去強化自身各項綜合素質和業務技能,提高服務意識,行於服務細節,用心做事,本著為“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了酒店領導及同仁的認可。
績效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務實消防組織建設:
根據消防法規的明文規定和消防部門的嚴格要求,在酒店領導對消防工作的重視與支援下,酒店已申請消防建設重點單位後,更加要嚴格要求,由於下半年酒店安全部人員調動變化,消防組織建設調整的基礎上,對“消防組織機構和業務”又做了進一步落實,使明確化、實用化、公開化,方便於酒店員工和客戶們的瞭解與監督。
2、務實消防檔案的健全落實
於XX年5月份,消防隊召開會議從7月份開始,消防隊聯網試行《社會單位消防安全戶籍化管理系統》的完善,要求對消防工作明細化並分類歸口建立檔案,做好消防設施明細登記、消防控制室管理及交接班制,制定各項制度,消防建築圖示,消防培訓資料等建檔管理,要求文字、圖紙備檢,認真做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真將消防工作的各項任務落實到每一個人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、制定消防設施的嚴格管理制度
針對消防部門對酒店各個部位的消防設施檢查,“消除隱患”,我安全部積極配合檢查指導,按消防部門的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標誌等進行全面維修保養與補充。
4、搞好消防知識培訓
根據消防“四個能力”的實戰要求,我們安全部要對保安隊伍自身建設加大力度,並將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分佈、餐廳佈局、會議場所、內部電話、周圍情況等內容引導他們對業務理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年我們安全部配合人力資源部對新老員工進行消防知培訓,針對消防“三懂四會”及“四個能力”給各部門發資料讓員工熟背與理解,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學會了撲救一般突發性初級火災預案流程,正確使用滅火器和報警的基本方法。
5、盡心作為,常備不懈,成效顯著;
利用監控觀全景,巡邏到現場,並張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬體輔助,軟體主動”專人負責、日記錄、行流程、重結果,不給犯罪分子有可乘之機。
二、愛崗敬業、細心工作、貼心服務
1、認真工作,搞好車場管理;
在我們酒店不斷髮展的情況下,車場的停車位車流量的需求,由於每天進出車輛近百餘次,時刻潛伏隱患危機,就此現實狀況,我們安全部指揮車輛就要做到眼明腿快,車動保安人員去看和指揮,車停保安人員巡查和看管,停車場的進出車輛做到禮貌手勢指揮,時時保障通道暢通。
2、制度約束,維護酒店利益;
今年下半年以來,我們安全部加大管理力度,加強自身素質的提高,充實責任心,檢查對外來閒散人員出入、包裹的管控上下功夫,制定了制度及交接規定,設定領班負責人在班中督導檢查,落實到實處,逐步使員工給保安人員的工作充分認識與理解,提高了自覺配合,履行義務的自覺性,使後院的安全問題有了明顯提高。尤其是對進入後院計程車管理、員工車輛的停放和環境衛生更加條理化、規範化,使酒店停車場面貌上得以改觀。
3、團隊創優,部門溝通
我安全部全體員工按照酒店領導統一佈置,上下一盤棋,同步運作,同心協力並加強與各部門隨時溝通,團結一致,奔著績效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學,共同奮進、共同努力,出色完成酒店領導交與的各項任務。
我們安全部門以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服從安排給予跟進督導,看過程、重結果,批劣表優,完成各項工作任務。每天向客房部及總檯諮詢當日入住房態,以便我們做好安全巡邏重點服務。
4、關愛員工,務實與執行力度;
員工是財富,是酒店發展的主力軍,按照領導的指示去關愛他們、啟發他們,調動他們積極性,發揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實是從事著辛苦勞累的工作,酒店領導也因崗制宜給予保安人員特殊待遇,我身為安保部的領導者,始終想著他們,關心他們。為保障了車場內的道路暢通,我們保安人員辛苦勞累,但仍然是歡心笑語,沒有一個叫苦叫累。
三、“居安思危”創貢獻“如履薄冰”思明年。
總結經驗教訓,來年再創輝煌
回顧過去的一年,我們保安隊伍立足於本職工作崗位,積極配合酒店一線同仁努力工作,吃苦耐勞、同心協力、敬業務實取得了消防安全無事故,治安工作無損失的良好成績,這隻能說明過去。“眼前成績”不能作為我們驕傲的資本,而細心努力的工作,出色的完成酒店領導賦予我們的各項工作,這才是我們的驕傲、說話的資本,因而我們要“居安思危”因為將來的路程更艱鉅,任重而道遠。
總之在成績面前我們安全部一定會立足於自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結得不到位和不足之處,還望酒店領導給予批評指正,我們將虛心接受酒店領導的指導,在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解,提高新的工作理念,強化執行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃,立足於作為強化執行力度,始於馬年奮爭!
最後:
我們的奮鬥目標——遵照公司及酒店領導導航路線,結合當前“加快轉型、跨越發展”的形勢,立足本職,踏實奮鬥!
我們的努力方向——立足於酒店實現“個性化、標準化、規範化”為基本,向特色化,智慧化求發展!
XX年酒店安全部工作計劃:
新的一年,安全部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節禮貌要有新變化,保安要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立xx大酒店安全部新形象、新品牌。
xx酒店安全部
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