時光飛逝，轉眼上半年的工作就要告一段落了，為了更好地完成下半年的工作，現對上半年的培訓工作做一總結：
培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一，它具體表現在：營銷人員素質的提高靠培訓來實現;營銷人員專業、技能在培訓中得到提高;營銷人員的晉升是培訓的結果;營銷政策的傳達以培訓為主要手段;營銷計劃的實現，培訓是不可忽視的很需要環節;團隊精神、企業文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康知識培訓、心理知識培訓、企業文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。
一、 健康知識培訓
“身體是革命的本錢”。由於體驗營銷工作的性質所決定，生活環境在不斷地變化，所以要能適應這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是“體驗營銷人員必須具備強健的身體”。否則，一個營銷人員經常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的開展。另外，良好的心理修養又是建立在健康的生理體能的基礎上的，健康的體質使人經常保持旺盛的熱情和精神狀態，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應該經常注意自己身體素質的鍛鍊，在工作之餘可以根據自己的實際情況，作一些體能訓練，在工作之餘可以根據自己的實際情況，作一些體能訓練並進行一些簡易放鬆運動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學知識培訓
當兩個人面對面進行交談時，他們往往不是用語言，而是用心在對話。因此，作為體驗營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業，他不僅要善於體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的耐心、細心、誠心，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必然會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗營銷人員心理戰術的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順利實現和完成這一系列活動，必須具備良好心理素質，並能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素質包括：富有吸引力的儀表和風度，豐富的專業素質，敏銳的觀察力和靈活的反映能力，良好的語言表達能力，較強大心理自控能力。
消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實際收入，消費者自身的思想道德觀念和科學文化素養。作為一名體驗營銷人員必須把握以下幾種常見的消費心理;求廉心理、求實心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求“名牌”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、 企業文化培訓
企業文化是指企業的經營理念、價值體系、歷史傳統和工作作風。如果說得具體一點，就是企業成員的整體精神，共同的價值標準，統一的行為準則，沉穩的職業習慣，一定的道德規範和文化素質。作為企業的上層建築和意識形態，企業文化是企業經營管理的靈魂，是一種無形的管理機制。它有利於形成一種凝聚力，把企業內部對員團結起來，為一個共同的目標而不懈奮鬥。
四、 服務禮儀培訓
男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過分誇張。注意會面禮儀和電話禮儀，並尊重人們的風俗習慣和信仰。
作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已。
在公司領導的支援和各部門的配合下，20____年我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成年度培訓目標。20____年共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次，人均學時23小時，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容
20____年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面，主要培訓內容有：質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等：(培訓彙總表)
二、培訓效果：
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業素質、工作能力，另一方面順利通過GSP稽核中的培訓方面檢查，並通過賽諾菲稽核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強：
在GSP和賽諾菲檢查中，發現一級和二級培訓的溝通存在問題，一些員工必備的培訓專案沒有列入一級培訓計劃，而是列在二級培訓當中，二級培訓之後沒有歸檔到一級檔案。另外，對於二級培訓指導不夠，使二級培訓檔案不規範。
2、公司內部培訓師力量匱乏，技巧不足：
20____年組織的培訓中，培訓師隊伍比較單一，培訓技巧不足，很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對於培訓中是不夠：
很多培訓中，應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務，對於整體培訓效果產生不良影響。
2、學校專業培訓師述職報告
光陰似箭，歲月如梭。轉眼半年的工作飛快地結束了，回想起半年來忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨萬分。“不求有功，但求無過”，這是我工作的準則。“一絲不苟，精益求精”，這是我永遠的工作態度。
本學期，受領導委託，擔任____工作。站了二十幾年的講臺，一下子改變工作形式，開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之後，慢慢地步入了正軌，全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中，腳踏實地地做好每一段落的工作，做到有規有矩、井井有條。
本人本著絕對聽從指揮，認真完成任務的原則，做到循規守紀，按部就班地做好該做的每一件事，熱心為人民服務，寧可自己費心，不讓領導操心，爭取讓領導放心。
這半年，接待了十期學員，六百餘人，成功送走了五期學員，踏上了他們如願的工作崗位，其他五期學員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水，更蘊含著校領導的莫大關懷和同事們的鼎力相助，我們分工到位，精誠合作，為學校________專業打開了新局面。
半年的工作已圓滿結束，在新的一年裡，願我們在校領導的帶領下，群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創輝煌業績!!!
20__年_月，我通過上海市公務員錄用考試被招錄到__區__局，成為一名光榮的國家公務員。一年來，在局領導的關心培養下，在同事的幫助鼓勵下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較好地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將具體工作情況總結如下：
一、堅定信念，築牢堅實的思想政治基礎。
作為一名剛參加工作的公務員，尤其要注重提高自己的思想政治水平。為此，我積極參加公務員初任培訓和區、局舉辦其他培訓班，指導自己樹立堅定的共產主義信念;並堅持運用馬列主義的立場、觀點和方法論，堅持樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，堅持群眾路線，用於指導自己的學習、工作和生活實踐，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
二、加強學習，不斷提高自身的綜合素質。
認真思考，努力學習，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。首先，加強政治理論學習，認真學習黨的十八大重要精神，深入領會國家、省市區各類會議精神。其次，加強法律法規知識學習，結合自己的工作實際和特點，自覺加強學習《中華人民共和國安全__法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》等工作相關的法律、法規。通過學習，我的政治理論水平得到提高，政治修養得到加強，法律意識和觀念得到增強，在辦文、辦事、辦會過程中，直接運用法律法規解決相關問題，在實際工作中消化吸收運用。
三、踏實工作，確保完成各項工作任務。
按照職責分工和崗位安排，我主要負責安全生產培訓工作，這項工作要求以高危行業的各類人員安全生產培訓教育為重點，以區、街道兩級安全生產監管人員的業務能力和執法水平的培訓提高為關鍵，認真開展對生產經營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業人員以及其他從業人員安全培訓和持證上崗的監督檢查。這項工作對於剛剛步入工作崗位的我來說還是有一定的難度的，但是我本著虛心向領導和經驗豐富的同志請教的態度，認真努力掌握轄區內各類企業的人員培訓情況，在工作中積極主動，努力做到自己的最好，平時注重多看、多聽、多問、多想、多學，較好的完成了今年組織的安全培訓工作。
回顧一年來的工作，我在領導和同志們的幫助和支援下取得了一定的成績，但也深知自己還存在很多缺點和不足。在理論學習上，政治理論基礎還不紮實，學習還不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺。在工作上，工作經驗尚淺，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛鍊仍然需要進一步加強。在今後的工作中，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身不足，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，使自己成為一名合格的公務員。
三優範文網