尊敬的領導：
您好！
精神科女區在院領導、精神科、科主任的帶領下，緊密圍繞精神科制定的.精神科計劃，以建立“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高精神科質量和服務水平，開展各項精神科工作，落實了年初制訂的精神科目標和計劃。現就一年來工作總結如下：
一. 目標任務：
全體醫護人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術 次,無重大差錯事故的發生。
二、 認真落實核心制度，確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度，提高精神科質量，進一步規範各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在精神科中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強精神科操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病 人的精神科質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
三、 加強精神科安全管理，完善精神科風險防範措施，有效地迴避精神科風險。
1、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防範措
施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。並且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防範措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每週進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規範病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間精神科和基礎精神科
四、 加強三基訓練，提高滿意度
1、 為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在精神科組織的5.12
護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院後的情況，病人的回頭率大大提高。
2、 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、精14" data-highlighted="true">神科觀察量表、音樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。
3、 每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高
了護士的學習積極性。
五、 實習帶教
全年完成醫藥學院見習工作800餘人次，實習代教300餘人次，大大提高了精神科人員的帶教能力。
六、 存在的問題
1、 個別護士責任心不強，基礎精神科落實不到位。
2、 分級精神科落實不到位，巡視病人不夠及時。
3、 護士的安全意識較弱。
4、 人別護士操作不規範，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、 主動學習風氣不濃厚。
尊敬的領導：
您好！
我們護士願做無翼的天使，用生命築成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁、那麼些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年裡，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。希望來年我們仍然能榮辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創造一個更加燦爛的未來。
人們喜歡用“神聖”來形容我們所從事的事業，“神於天，聖於地”，天象徵著理想，地象徵著現實。我們的事業之所以神聖，是由於我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現實，是理想與現實完美結合的職業。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫，將陷於無望，病人無護，將陷於無助。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂於與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而樹立信心。護士最願意看到的是病患治癒出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂於奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨著醫學的發展，社會的進步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業之最，柔弱的身體承載著中國醫療的另一半。“痛並快樂著”是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們仍然願意站在第一線，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重於泰山。
辛勤的天使並不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創造寬鬆的服務氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協助護士托起人們健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫”。我想這是對護士護理工作最好的詮釋。
古人說：“不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。”從自我做起，從小事做起，從現在做起。為了更好的提高自己的專業水品與自身素質。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以後的日子裡還有很多方面需要繼續努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社群醫務人員整體形象增光添彩。
尊敬的：
您好！
科女區在院、科、科主任的帶領下，緊密圍繞科制定的.科計劃，以建立“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高科質量和服務水平，開展各項科工作，落實了年初制訂的科目標和計劃。現就一年來工作如下：
一. 目標任務：
全體醫護人員在院及科主任的下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術 次,無重大差錯事故的發生。
二、 認真落實核心制度，確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度，提高科質量，進一步規範各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在科中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強科操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病 人的科質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
三、 加強科安全管理，完善科風險防範措施，有效地迴避科風險。
1、進一步加強了對病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防範措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。並且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防範措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每週進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規範病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間科和基礎科
四、 加強三基訓練，提高滿意度
1、 為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在科組織的5.12護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院後的情況，病人的回頭率大大提高。
2、 為了進一步使病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、精神科觀察量表、音樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。
3、 每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
五、 實習帶教
全年完成醫藥學院見習工作800餘人次，實習代教300餘人次，大大提高了科人員的帶教能力。
六、 存在的問題
1、 個別護士責任心不強，基礎科落實不到位。
2、 分級科落實不到位，巡視病人不夠及時。
3、 護士的安全意識較弱。
4、 人別護士操作不規範，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、 主動學習風氣不濃厚。
尊敬的領導：
您好！
按照院精神科的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室精神科工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室精神科工作在院領導及精神科的關心與支援下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將20xx年的精神科如下。
一、科室人員分工明確，加強精神科人員職責制度管理
按照精神科的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室精神科人員按工作量明確分工，實行責任制精神科。工作中，加強精神科人員的職責制度管理，使每名精神科人員都能明確工作職責，認真、細緻地做好精神科工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理精神科和疾病知識宣教納入精神科工作重點。瞭解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室精神科人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。
加強心理精神科，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在精神科工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理，為病人創造一個良好的就醫環境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行溼式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、病人感到舒。
四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展
嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，精神科操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日溼式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭櫃及床，每日消毒擦拭治療室檯面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院後，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。
五、加強精神科檔案書寫及各項精神科工作的定期檢查考核，提高精神科質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高精神科質量的保證。為了提高精神科質量，科室針對本部門精神科工作特點，結合精神科制定的檢查與考核細則，每月制定精神科考核重點，從精神科表格、檔案書寫及基礎精神科等方面進行檢查、考核，並認真做好記錄。在基礎精神科質量管理上，加強對危重病人的基礎精神科工作。在工作中，嚴格執行精神科操作規範，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重精神科病歷書寫的及時性與規範性。病歷書寫要求規範，同時要求精神科人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高精神科病例的內涵質量。
六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓
為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，精神科人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重精神科人員的業務素質的培訓。在院精神科的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每週定期組織精神科人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。
我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級精神科1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥溼敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，鍼灸671次，拔火罐344次。
以上是內科20xx年的精神科，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在規範化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室精神科隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀精神科人員。我們相信在院領導、精神科及科室全體精神科人員的努力下，我們一定能把精神科工作做得更好！
尊敬的：
您好！
20xx年是深入醫療體質改革重要的一年，是我院加入公共衛生事業單位的第一年，也是十二規劃實施的第一年機遇與挑戰並存，我科將抓住這一契機繼續堅持以人為本的服務理念，狠抓質量，安全，教育。是我科護理工作質量又上一個新的臺階。根據護理部制定了我科具體並組織實施。
一、制度建設繼續加強核心制度
貫徹落實執行情況的檢查，重點是護理值班交班制度，查對制度，安全管理制度，危重病人搶救制度，分級護理制度，特別加強對低年資招聘護士及工作責任心不強護理人員的再培訓及檢查考核，考核結果與績效工資掛鉤，達到人人自覺遵守，加強勞動組織紀律檢查，特別是中班，吊班等薄弱關口，以保證護理工作安全加強崗位職責完成情況檢查，特別是加強專業組長工作完成的檢查考核，實行層層管理責任制，以確保工作質量。對部分高年資招聘護理人員進行合理分工，讓大家能夠各司其職，人盡其能，責任明確，確保護理工作的順利展開。
二、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效
（一）繼續實行護士長帶領下的科室護理質量管理小組負責制，定期不定期對科室環節護理質量進行指導，監督檢查，考核。發現問題及時採取行之有效的解決並進行，要發揮科室質控小組的管理作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）今年環節質量檢查的重點仍然是
①基礎護理工作：繼續貫徹執行衛生部相關檔案，徹底轉變服務理念及管理模式，基礎護理工作達到“三化一體”
②科急危狀態護理：特別將強年輕招聘護士的培訓及檢查指導，切實提高危機狀態是的應急處理工作，保證病人安全
③安全管理：加強新入病員探視人員危險品檢查急晨晚間護理安全檢查，特別加強火源急吸倒床煙管理，做好病員及家屬的宣傳教育工作。加強設施的常規檢查異世，平時加強對效能及安全行的檢查，幾十發現問題幾十維修，保證裝置的完好。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）安護士規範化培訓及在職繼續教育實施抓好護士的“三基”及專科技能與考核工作。
1、重點加強對新聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：加強專科理論與技能的培訓與考核，每年組織考試，理論考試進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內規定基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。
4、更新專業理論知識，提高專科護理水平。組織學習專科知識，如開展新技術專案及特殊疑難病種，空調通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學識水平。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語及提高護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。
（二）注重收集護理服務需求資訊，護士長加強與病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時提出整改措施，同時對護士工作給與激勵，調動她們的工作積極性。
五、繼續加強病人健康教育及康復指導工作
加強護理人員健康教育及康復知識培訓，根據我科收治病人的特點採取切實可行康復訓練措施，加強個別心裡治療，使病人心裡得到康復，儘快迴歸社會，重建美好生活，減輕社會負擔，發揮工作衛生事業單位的公共職能。
六、做好教學、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實行生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及帶教水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）做好實行生的崗前培訓工作，不定期檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
七、加強院感和傳染病管理
定期對科室護理人員進行院感和傳染病知識的培訓，加強對科室各類醫療廢物管理，對病區各種物品、物表、空氣嚴格執行消毒滅菌制度，重視對工作人員及病員的手消毒，在每月院感監測中必須達標。加強一次性醫療物品管理。發現傳染病必須按照要求幾十進行上報，力爭無醫院感染髮生。
八、重視護理人員工作，加強科室文化建設
關注科室護理人員動態，為她們解決工作中嗦遇到的各種問題，努力為她們建造一個寬鬆、愉悅的工作環境，增加科室人員的凝聚力和向心力，使科室各項工作得以順利開展。科室中年輕人較多，積極鼓勵去展示自己的才能，參加醫院組織的各項文體活動，提高護理人員的綜合素質。
重視相互協作，團結同志注重加強與科主任、醫師、相關職能科室的溝通和配合，團結同志，使各項工作得以順利開展，努力完成各項護理指標。
尊敬的：
您好！
對一般人來說，病是一個令人恐懼而又充滿神祕色彩的名詞，常使人聯想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠，或暴跌凶殘的人。x年前，我走上病人管理的工作崗位，開始了與病人直接面對面的接觸，我們對病人的漠然無知、心存恐懼，到逐漸瞭解他們、同情他們，與他們交朋友，從而窺見了他們的喜怒哀樂，走進了他們的世界。
關於病，醫學上是這樣界定的：病是指內外各種致病因素影響下，大腦機能活動發生紊亂、導致認知、情感、行為與意志等活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學習、工作、生活，行為顯得古怪，與眾不同，在病態心理的支配下，往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為，有的患者還認為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在科做護士，首先是安全問題，這也是院會上會下強調的重中之重。抑鬱病人、自傷自殺甚至自殘的心理，對於這樣的病人，作為護理人員的我們，要多觀察、多和其進行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人，包括同室病友以及周圍的醫護人員易造成傷害，當然也包括自身的安全。在情緒嚴重不穩定期，我們要更多的給予保護性約束。
科病人多是藥物控制，所以對其服藥問題就顯得至關重要。在科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話，病情得不到基本的控制；如果病人把藏起來的藥頓服，後果更嚴重，可以導致藥物中毒甚至危及生命。
病人和一般的患者不同，他們沒有自知力，連最基本的生理需要也表述不清，這就需要我們護理人員具備基本的職業道德，真正做到以病人為中心，充分維護他們的自尊。
在科工作這麼久，並沒有感覺到他們可怕，反而更覺得他們是最可愛的人，沒有人與人之間的勾心鬥角和紛爭，我的人格跟著他們簡單起來，我會做一名合格的護士，不辜負天使的稱號。
尊敬的領導：
您好！
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導跟護理院長及科護士長的領導、幫助跟指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制跟護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
尊敬的領導：
您好！
為了更好的適應醫院的發展和壯大，我作為一名護士長，在20xx年全年中，無論從科室管理、經濟收入、還是追求精神科質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清目前醫療行業發展的趨勢，統一思想，樹個人形象，樹立科室形象，樹999急救品牌，嚴格要求自己，高標準、嚴要求，我們要以“能搶一分是一分，能搶一秒是一秒，百姓的命比天大”，轉變服務理念，強化服務意識。全年在院長和精神科的直接領導下圓滿完成20xx年全年精神科工作任務。現將工作情況總結如下：
一、加強思想政治學習，提高自身素質。
本人作為一名共產黨員，在思想上，必須認真貫徹執行黨的基本路線、方針和政策，主要通過網際網路、書籍、報紙等方式積極學習《十八大報告》、《辯證者、務實力》等嚴格要求自己在實際工作中要不斷提高自身思想政治素質，為開展各項工作提供強大的思想武器，同時不斷提高業務知識和法律法規的學習，為了更好的完成本職工作打下堅實的基礎。
二、認真落實各項規章制度
嚴格落實規章制度是提高精神科質量，確保監所醫療安全的根本保證。
1、為了更好的適應目前醫院的發展，精神科重新制定了各級精神科人員職責、按照護士分層管理進行能及對應管理，明確了各類崗位責任制和精神科工作制度，從而減少精神科差錯事故的發生。
2、堅持了查對制度
（1）要求開具的醫囑內容必須由2人進行核對，每週進行查對醫囑2次，其中有1次必須有護士長參加；
（2）護士長不定時對醫囑內容進行抽查；
（3）任何精神科操作時要求嚴格執行三查七對，尤其是為犯罪嫌疑人員採集DNA時。
3、根據北京市《消毒感染管理辦法》，修訂和更改醫院感染管理制度。
（1）為了減少醫院感染的發生，體溫計浸泡消毒由原來每週1、4用75%酒精浸泡，現在改為每天進行更換。
（2）含氯消毒劑原來每週1、4更換，現在更改為現配現用，有效期為24小時，保證消毒的合格。
（3）為了規範管理，原來做心電圖的棉球沒有有效期，現在更改為每天進行更換，保證乾淨清潔，減少浪費現象。
（4）備用乾燥溼化瓶每週在含氯消毒劑中消毒1次。
（5）口服藥杯和擺藥用的藥匙每週進行消毒1次。
（6）為了保證紫外線燈管的合格，由原來每季度5日監測1次紫外線燈管強度，現更改為每半年監測1次；每週用95%酒精進行擦拭一次，以免影響消毒效果。
三、狠抓質量管理，確保監所精神科安全
精神科質量安全管理是精神科質量控制的核心，也是臨床精神科工作的重中之重。
1、定期與不定期精神科質量檢查，保持精神科質量持續改進
為了監所精神科質量能夠上一臺階，組織精神科人員學習《持續精神科質量改進內容》，不斷的提高精神科人員工作積極性，我科室在20xx年的工作中，始終將精神科安全管理放在首位，每月由護士長以PPD的形式向所有護士展示1個月記憶體在的精神科精神科缺陷或差錯及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析精神科缺陷、差錯發生的原因，提出解決方案，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況，達到防患於未然的目的，從而提高精神科質量，對於工作中存在的問題進行想連續追蹤檢查3個月，直到此類問題的結束，要以PDCA來應對各項精神科工作；全年我科室未發生重大精神科差錯事故。
2、加強重點時段的管理，如節假日期間、夜班期間；堅持每天集體交接班，每週召開例會，聽取、彙報階段性工作情況，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神，領導在和領導不在一個樣，保證精神科工作圓滿完成的同時沒有精神科差錯事故的發生。
3、建立科室檢查考核制度，強化精神科質量控制。
在科室成立了以我為組長的精神科質量控制小組，護士長在值班時需要夜查，進行檢查各項精神科工作完成情況，同時護士之間進行相互檢查精神科工作，護士本人進行精神科質量自查；建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了精神科人員的考核細則，各項考核制度的建立，進一步的調動了精神科人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，精神科質量也得到了進一步的提高。
四、提高精神科人員業務素質
1、精神科為了不斷提高護士長理論知識，每季度組織護士長參加“三基理論考試”。
2、所有在職護士參加全院組織的精神科精神科三基理論考試2次，每年考核精神科技術操作5項。
3、我了豐富業務知識，在精神科的召集下每2個月召開1次有意義的精神科查房，可以增加相關疾病的新進展、新治療、新精神科等，對精神科診斷、精神科措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
4、每週科室內更具自己情況按照計劃進行業務學習。不斷掌握新理論、新知識、新技能。
五、提高護士長管理水平
1、外協護士長手冊的記錄與考核：護士長要根據自己科室的實際情況，制訂出適合科室的年計劃、季重點、月安排，周重點進行督促實施，護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗和開展工作。
2、堅持了外協例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會1次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋精神科質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對精神科質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面，學習結束後，向全體中層幹部進行彙報學習情況。
5、完善各種監所應急預案，監所是一個比較特殊的醫療環境，為了保障在押人員的生命健康，減少社會輿論的炒作，制訂切實可行的應急預案，每次在節假日期間都要進行突發應急演練，在日常工作中注意培養護士的應急能力，對於處置應急事件進行不斷的總結，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的應急反應能力
六、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、護士基礎理論知識不足，不能夠滿足工作需要。
4、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
七、下一步工作打算
1、在和做好常規監所精神科工作的.同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓精神科質量，減少精神科差錯事故的發生
3、在20xx年按照制定的學習計劃進行有條不紊的進行。
4、在20xx年的基礎上經濟收入能夠更大的增加，為醫院創造更多的經濟效益。
總之，一年來，精神科工作在院長的重視、支援和幫助，精神科的直接領導下，在科主任和我以及全體醫護人員共同努力下，內強管理，外塑形象，精神科質量不但有了量的改變，同時也有了質的飛躍，只有這樣才能不斷的提高精神科質量，使我們特殊環境下的精神科事業不斷的發展壯大。
尊敬的領導：
您好！
時光飛逝日月如梭，去年的今天我們曾經豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務質量能夠更上一層樓，又一年過去了，今年我們擁有了六病區，證明我們的工作得到了肯定，六病區是我們醫院xx月份新成立的病區，在各位領導的關心支援下，在大家共同的努力下，我科全體精神科人員以“創一流服務，建二乙醫院”為宗旨，開展各項精神科工作，落實了年初制訂的精神科目標和計劃。現就一年來工作做如下總結：
一、工作成果總結
1、xx月份至xx月份病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿完成工作任務，為成立病區打下了堅實的基礎並做足了充分的準備。病區至xx月份共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區，精神科病區於xx月號成立。其中以無名氏患者居多，在至xx月份這三個月我們共收住病人71人，出院病人12人，為無名氏患者共報銷生活用品費共175元，並無安全事故的發生，為今年的精神科工作畫上了圓滿的句號，做為精神科六病區的護士長我為我們全體精神科人員做出的成績感到欣喜，為能在我們醫院工作為特殊人群服務而感到自豪。
3、病區一月份出現一起心源性猝死病例，因搶救無效死亡，xx月份xx月份相繼出現兩起病人骨折事件，因在操場活動時不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了精神科的工作量也增加了精神科的難度，由於精神科的特殊性，目前由護士護工分工協作對其進行24小時專人看護。
二、管理工作總結
1、為了提高每位護士的職業素質，我們科室xx月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優異的成績，在業餘生活中我們相互交流相互學習提升每個人的綜合素質。
2、認真落實各項規章制度，提高精神科質量，進一步規範各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在精神科中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，減少了差錯事故發生。
3、嚴格執行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對，在週一、週四大對醫囑，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。工作精神科操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發生。
4、認真落實了床頭交接班制度，特別是對精神科特級精神科一級精神科、新入病人、以及有特殊治療的病人進行床頭重點交接，提高了危重病人及特殊病人的精神科質量，及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的安全管理，對病人進行安全評估，必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進行了防範，在病人出院時對其家屬進行了健康宣教，讓患者按時服藥，定期複查，讓病人及其家屬提高安全防範意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標記應明顯方便取用，配備專職保管人員，每週定時進行清點檢查，保證無過期、無混放的現象發生，確保了用藥安全。
7、每週大檢查採用護長提問、臨時抽查、經濟獎懲等方式，對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學習積極性。
8、病區及病人管理：對病人的管理落實督促並協助病人每週進行洗澡更衣，修剪指甲及理髮。保證了病人個人衛生及增加了患者對生活的積極性，對病區的管理嚴格按照規章制度執行，對有傳染性的病人進行了監護隔離，嚴格執行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度等，保持病區環境清潔，做到了全年無院內感染事故發生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開展：工娛治療、精神科觀察量表、音樂治療等治理專案都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務。
管理工作聽起來繁瑣而且很教條化，但是在實際工作中往往會因為繁瑣而忽視它的重要性，不注重細節導致極其嚴重的安全事故發生。希望在以後的工作中我能和科室各位同事相互協作，把管理工作做到百密一疏，杜絕病人外出等安全事故的發生。
三、存在的不足總結
1.少部分護士心思懶散責任心不強，基礎精神科工作落實不到位，分級精神科落實不到位，巡視病房沒有時間觀念。
2.安全意識較弱，不能及時發現並排除安全隱患。
3.操作不規範，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5.學習風氣不夠濃厚，在工作或者業餘時間很少有相互交流學習取長補短提升自身素質。
6.後勤對硬體設施的改造及維修不到位，影響了工作的開展，增加了工作的負擔。
以上為我擔任精神科護士長對科室20xx年度工作總結，有不到之處請領導和同事批評。
尊敬的領導：
您好！
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導跟精神科院長及科護士長的領導、幫助跟指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項精神科工作，完成了xx年精神科計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高精神科質量，確保安全醫療的根本保證。
1、精神科重申了各級精神科人員職責，明確了各類崗位責任制跟精神科工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）精神科操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的精神科差錯。
3、認真落實骨科精神科常規及顯微外科精神科常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間精神科，預防了併發症的發生。
尊敬的：
您好！
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院跟護理院長及科護士長的、幫助跟指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院佈置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現將工作情況如下：
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制跟護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
尊敬的：
您好！
20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。個人工作如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高業務水平
我能夠認真學習的方針路線政策，學習上級的各項指示和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社群醫務人員整體形象增光添彩。
尊敬的領導：
您好！
20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、不斷學習，提高思想業務水平
我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社群醫務人員整體形象增光添彩。
尊敬的領導：
您好！
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和精神科主任、科主任的指導、關心及支援下，在醫院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了精神科工作任務。
我科精神科人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，精神科質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風：
一、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
二、認真學習了醫德醫風、護士素質規範，認真學習領會黨的十八大精神。
三、同全科精神科人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項精神科工作上，充分發揚團隊協作精神，全體精神科同仁們不計個人得失，甘於奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、精神科管理
一、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。
二、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大精神科事故，在積極學習後醫療服務的知識後完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
三、進一步健全精神科工作制度和各級精神科人員崗位職責，按照國家診療規範整改重點專科建設單病種的精神科常規，並嚴格執行各項規章制度及精神科規範。加強了精神科人員應知、應會的知識培訓，並要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
四、加強了精神科質量的環節控制，建立了科內精神科質量控制小組，採取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每週有重點的檢查精神科質量情況，每月進行精神科質量大檢查一次，並與績效考核結合。根據整體精神科工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了精神科工作質量。
五、組織每月召開了一次工休座談會，徵求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，儘量滿足病人合理的需要。
六、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，儘量將醫保病人費用控制在規定範圍內，避免違規事件的發生。
七、在執行病歷和醫囑上，積極組織精神科人員學習，要求人人掌握，儘快熟悉執行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、執行。
三、臨床精神科
一、在臨床精神科工作中，精神科人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優質的服務。
二、加強了基礎精神科和危重病人精神科工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用精神科程式為病人開展整體精神科，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大精神科併發症發生。
三、加強了病房管理，強化精神科人員人人蔘與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環境。
四、加強了消毒滅菌及隔離工作，規範了治療室物品的放置規範，多次整理庫房物資的儲存方式。
五、精神科檔案嚴格遵守書寫規範，進一步強化了精神科人員主動學習精神科檔案書寫標準的意識，並督促執行，保證了精神科檔案的規範性。
對精神科檔案書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每週檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保精神科檔案書寫質量，有效防範由於精神科檔案書寫誘發精神科糾紛的發生，對護士收集病員資訊與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者資訊，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查詢原因，認真分析，提出整改措施並督促執行。
六、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用後，及時補充，每週護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
七、在業務管理上，堅持了每月一次的精神科業務學習及精神科業務查房，堅持了床旁精神科小查房，加強中醫專科精神科知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科精神科人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”精神科理論知識考試，平均分分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
八、堅持中醫特色精神科的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證精神科質量。
九、20xx年全年精神科質控專案均達到質控標準，精神科質量得到了進一步提高。
十、堅持了單病種精神科常規的執行和不斷改進工作，讓科室精神科人員掌握和熟悉運用單病種精神科常規開展工作。
在x月順利通過省級重點專科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設專科。
十一、製作圖文並茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。
十二、因康復科記帳專案繁多，修訂了記帳流程，每日發放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每週五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了精神科工作的有序進行。
十三、20xx年新開展大自血療法，就新療法精神科規範展開學習並經行考核，做到人人達標。
四、教學工作
承擔了衛校中專、大專實習護生，以及規範化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、瞭解的內容）。貫徹了對新進護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩步開展。
五、繼續教育及論文
一、送出3人次分別到x醫院康復科、 x醫院康復科、 中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用於臨床工作。
二、送出精神科人員3人次參加精神科新技術新進展學習。
三、1名護士正在接受精神科本科理論知識的學習，4名精神科同志參加精神科專科的學習。
四、1篇精神科論文在期刊發表。
六、改進方向
一、加強低年資精神科人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。
二、加強護師精神科人員管理、協調努力的培養；三、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；四、大力提倡後醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；五、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
尊敬的領導：
您好！
對一般人來說，精神病是一個令人恐懼而又充滿神祕色彩的名詞，常使人聯想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠，或暴跌凶殘的人。x年前，我走上精神病人管理的工作崗位，開始了與精神病人直接面對面的接觸，我們對精神病人的漠然無知、心存恐懼，到逐漸瞭解他們、同情他們，與他們交朋友，從而窺見了他們的喜怒哀樂，走進了他們的精神世界。
關於精神病，醫學上是這樣界定的：精神病是指內外各種致病因素影響下，大腦機能活動發生紊亂、導致認知、情感、行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學習、工作、生活，行為顯得古怪，與眾不同，在病態心理的支配下，往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為，有的患者還認為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在精神科做護士，首先是安全問題，這也是院領導會上會下強調的重中之重。抑鬱病人、自傷自殺甚至自殘的心理，對於這樣的病人，作為護理人員的我們，要多觀察、多和其進行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人，包括同室病友以及周圍的醫護人員易造成傷害，當然也包括自身的安全。在情緒嚴重不穩定期，我們要更多的給予保護性約束。
精神科病人多是藥物控制，所以對其服藥問題就顯得至關重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話，病情得不到基本的控制；如果病人把藏起來的藥頓服，後果更嚴重，可以導致藥物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同，他們沒有自知力，連最基本的生理需要也表述不清，這就需要我們護理人員具備基本的職業道德，真正做到以病人為中心，充分維護他們的自尊。
在精神科工作這麼久，並沒有感覺到他們可怕，反而更覺得他們是最可愛的'人，沒有人與人之間的勾心鬥角和紛爭，我的人格跟著他們簡單起來，我會做一名合格的護士，不辜負天使的稱號。
尊敬的：
您好!
一、政治方面
能夠認真貫徹的基本路線方針政策，通過早會、報紙、絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質量標準為核心，保證手術器械等消毒滅菌質量，牢固樹立團隊合作。
二、工作態度方面
作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術規範操作，做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年裡，我參加了醫院的很多方面的培訓學習，整形美容技術相關知識，職業化團隊的管理溝通相關知識，還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的體會等，讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業餘時間認真複習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在上、見識上不落人後。
回顧一年來的工作，我在上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那麼今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰鬥在一線，度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手並進，為達到我們心中的目標共同努力。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
尊敬的：
您好！
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院和科主任、科主任的指導、關心及支援下，在醫院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了科工作任務。
我科科人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，科質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作如下：
一、政治、醫德醫風：
一、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
二、認真學習了醫德醫風、護士素質規範，認真學習領會的十八大。
三、同全科科人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項科工作上，充分發揚團隊協作，全體科同仁們不計個人得失，甘於奉獻，充分發揚愛崗敬業的！
二、科管理
一、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，整改效果，達到了持續改進的目的。
二、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大科事故，在積極學習後醫療服務的知識後完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
三、進一步健全科工作制度和各級科人員崗位職責，按照國家診療規範整改重點專科建設單病種的科常規，並嚴格執行各項規章制度及科規範。加強了科人員應知、應會的知識培訓，並要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
四、加強了科質量的環節控制，建立了科內科質量控制小組，採取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每週有重點的檢查科質量情況，每月進行科質量大檢查一次，並與績效考核結合。根據整體科工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了科工作質量。
五、組織每月召開了一次工休座談會，徵求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，儘量滿足病人合理的需要。
六、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，儘量將醫保病人費用控制在規定範圍內，避免違規事件的發生。
七、在執行病歷和醫囑上，積極組織科人員學習，要求人人掌握，儘快熟悉執行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、執行。
三、臨床科
一、在臨床科工作中，科人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員更為優質的服務。
二、加強了基礎科和危重病人科工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用科程式為病人開展整體科，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大科併發症發生。
三、加強了病房管理，強化科人員人人蔘與管理的意識，為病人更為安全、整潔、舒適的住院環境。
四、加強了消毒滅菌及隔離工作，規範了治療室物品的放置規範，多次庫房物資的儲存方式。
五、科檔案嚴格遵守書寫規範，進一步強化了科人員主動學習科檔案書寫標準的意識，並督促執行，保證了科檔案的規範性。
對科檔案書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每週檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保科檔案書寫質量，有效防範由於科檔案書寫誘發科糾紛的發生，對護士收集病員資訊與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者資訊，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查詢原因，認真分析，提出整改措施並督促執行。
六、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用後，及時補充，每週護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
七、在業務管理上，堅持了每月一次的科業務學習及科業務查房，堅持了床旁科小查房，加強中醫專科科知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科科人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”科理論知識考試，平均分分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。
八、堅持中醫特色科的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證科質量。
九、20xx年全年科質控專案均達到質控標準，科質量得到了進一步提高。
十、堅持了單病種科常規的執行和不斷改進工作，讓科室科人員掌握和熟悉運用單病種科常規開展工作。
在x月順利通過省級重點專科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設專科。
十一、製作圖文並茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。
十二、因康復科記帳專案繁多，修訂了記帳流程，每日發放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每週五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了科工作的有序進行。
十三、20xx年新開展大自血療法，就新療法科規範展開學習並經行考核，做到人人達標。
四、教學工作
承擔了衛校中專、大專實習護生，以及規範化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、瞭解的內容）。貫徹了對新進護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩步開展。
五、繼續教育及論文
一、送出3人次分別到x醫院康復科、 x醫院康復科、 中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用於臨床工作。
二、送出科人員3人次參加科新技術新進展學習。
三、1名護士正在接受科本科理論知識的學習，4名科同志參加科專科的學習。
四、1科論文在期刊發表。
六、改進方向
一、加強低年資科人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。
二、加強護師科人員管理、協調努力的培養；三、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；四、大力提倡後醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；五、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
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