緊張而忙碌的一年馬上就要了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20--年我完成了以下工作：
1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用;②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。
4、設施裝置維保計劃未落實到位。
5、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
四、關於明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規範管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20--年即將到來的日子裡，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入富豪大酒店工作已經一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。
做為一名餐飲部6樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，儘快的理順作關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時一定與後堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會很重視，餐後會及時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好方便下次用餐時有針對性的服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支援是分不開的，酒店就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。
最後衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
尊敬的各位領導各位同事：
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。
各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支援是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會後悔。
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力**區的城市建設做出更大貢獻。
我在規劃科工作已經有四年多時間了，應該算是規劃科的老同志了。回想在規劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在規劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中國共產黨黨員!我的轉變與進步，是局領導的培養、同志們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
我先後在規劃科科員、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對**區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對**區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽區的現狀整體情況已經比較熟悉，對朝陽區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對規劃科的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協助科長開展各項工作。
我認真堅持局內的學習制度，積極參加各項學習，以兩個《條例》的學習為契機，深入領會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展兩個《條例》學習的同時，我按照局黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規則查詢工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
今年以來，在科內日常工作過程中，科長注重強調從政治的高度對待問題，我與科長密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守局內各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全域性出發重團結、講實效、不推諉。總體規劃修編和規劃展覽館布展工作，是規劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點工作。兩項工作過程中，我與科長密切配合，積極協助科長做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與全科同志通力協作，保證工作順利完成。
在科室的內部建設上，在科長的領導下，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯絡實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強科室成員之間的團結與活力。規劃用地科有民主的良好傳統，對待各項工作科內同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按局黨組要求高標準、高質量開好科務會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
規劃用地科的日常工作中，用地選址、督查督辦、規劃諮詢及領導臨時交辦的工作量很大，我作為副科長對於這些日常工作能夠協助科長，合理分工，並以身作則主動辦理急、難的督查督辦件，耐心接待規劃諮詢的群眾，認真對待領導佈置的各項任務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為副科長，在協助科長進行科內的管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：(1)同同志們的聯絡不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在規劃科，也就是現在的規劃用地科，工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。
在市委、市政府的正確領導下，在班子成員和同事們的支援下，我堅持以黨的十九大、十九屆歷次全會精神為指導，以一個黨員幹部應有的責任心和事業心，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，注重理論與實踐相結合，立足本職，恪盡職守，努力工作。
一、加強理論學習，提高政治站位
二、履行崗位職責，狠抓隊伍建設
三、堅持廉潔從政，守好紀律底線
成績的取得，得益於組織和領導的培養，得益於同事們的支援和肯定。但自己的工作離組織得要求還有很大距離：
一是“理論碉堡”的重要地位認識不足。
二是“黨性錘鍊”的工程建設不夠有力。
三是“敢為公僕”的宗旨理念有待提高。
四是“抓鐵有痕”的作風養成有所欠缺。
五是“自重自省”的細枝末節還有差距。
今後工作中，繼續解放思想、自我加壓：
一是在思想上，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，做到政令暢通、令行禁止。
二是在工作上，求真務實，開拓創新，爭先創優。
三是在廉潔勤政上，強化自我約束，增強防微杜漸意識，自覺接受群眾監督，發揮好模範帶頭作用。
述職報告是企業管理層依據自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向企業董事會、總經理、企業高管等，彙報自己履行崗位責任情況的書面報告。作為職業經理人，年終向領導提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標和規劃，同時也讓領導更直觀瞭解自己的工作情況。
述職報告有以下幾種型別，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。
述職報告具備以下特點
1、內容的規定性
述職者應當根據自己所在崗位的職責和目標，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等，切記不能離開自己的工作範圍，漫無邊際地東拉西扯。
2、行文的述評性
述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進行自評。對於考核者而言，僅僅根據述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進行自評。
3、風格的嚴肅性
述職是一種十分嚴肅的活動，述職報告作為考核、評優、晉升的一個重要依據，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形，不允許隨意誇大事實，甚至於是虛構事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助於公司和個人的發展和成長。
述職報告作為一種工作報告，儘管與工作總結有諸多的相似之處，但也有明顯的區別，其相似之處如下：
1、二者都是自述性的文種，都採用自述的表達方式，都使用第一人稱。
2、二者所涉及到的時間、範圍都是確定的，都是彙報、總結過去某一時間內工作上的成績與不足、經驗與教訓。
3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則，既報喜亦報憂，既要總結成績、經驗，也要找出差距、教訓。
二者的不相同之處有：
1、立足點不同，總結的寫作立足於部門的工作，而述職報告立足於個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因於個人的作用。
2、側重點不同，總結必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用。總結是為了部門工作的進一步開展，而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。
3、表達方式不同，總結主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。而述職報告則可採用夾敘夾議的方式來表達，既陳述履行崗位職責的有關情況，又要說明工作的出發點和思路，還要申述處理問題的依據與理由。
4、目的性不同，總結主要是為了總結經驗教訓，把今後工作做得更好，而述職報告主要是為考核述職者提供依據。
說了這麼多，述職報告到底怎麼寫，應包含哪些內容呢?
(一)標題
1.單標題
職務 + 文種：如《××公司總經理述職報告》
時間 + 文種：如《20xx年年終述職報告》
文種名稱作標題
如《我的述職報告》或《述職報告》
2.雙標題
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題。如：
《團隊建設，市場擴張——20xx年度述職報告》
《抓生產，促增長——我的述職報告》
(二)前言
述職報告的前言一般包括三個方面的內容：
一是崗位職責，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結分享。
崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什麼工作;工作成果是對這一階段工作成果的展示分享;下階段計劃是針對部門發展及自身提高進行的規劃;總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。
四個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。
(三)主體(根據具體情況，可選擇任意方法)
1.工作專案歸類法
即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面、銷售方面、後勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協助別人做的工作要分開寫。
另外，對自己做出突出成績的工作、有創造性、開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。
2、時間的發展順序
即把任期內的工作按時間先後順序分成幾個階段，然後逐段敘寫。
這種形式在任期述職報告中經常採用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便於歸納總結，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便於在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。
3、內容集中分類式
這種形式是最常用的，一般分為：
①主要工作、成績效益
②經驗教訓、存在問題
③今後擬採取的對策等
4、結尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今後打算。這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分。
最後一般要用模式化的結束語收束全文，常用的是“特此報告，請評議”、“專此述職，請評議”。
結尾之後，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：×××”，下一行寫全年月日。
幾個關鍵點需要注意：
1、彙報工作結果，要有事實資料呈現
2、工作中的亮點及不足點、工作失誤，並分析與其關鍵因素，形成改進計劃
3、PPT呈現，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。
各位同仁各位領導：
大家好！
自03進入我們眾贏公司以來，先後工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理
參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃
建立公司內部資訊系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持並開拓各方面的外部關係
管理並激勵所屬部門的工作業績效。
在這半年的時間裡，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利*億的目標
同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部資訊系統架構，市場運作
品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。
在這半年多的時間裡，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。
我們眾贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恆典範。
我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。
這半年裡，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：
1、建立我們卓越的服務團隊。
在人力資源，市場部的大力支援下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。
形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙
各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型遊樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等
為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。
3、資源的整合。
主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部資訊平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。
通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，並在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。
通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規範話，同時對於問題快速反應起到了教好成效。
品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在於我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中
我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。
要善於從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
最後，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果
但品牌推广部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。
尊敬的區領導、各位委員：
區城管執法辦於20xx年9月成立，主要負責轄區市容環境、佔道(出店)經營、噪聲汙染、飲食服務業排汙、臨街違法建設、渣土車監管等方面的全部或部分行政執法職能。下設黨政辦公室、執法科、監督科、數字化管理科和2個直屬執法中隊、10個駐街道辦事處執法中隊及六村堡工業園執法中隊、鐵路北客站執法中隊。全域性核定編制171人，實際在編141人(其中幹部103人，工人38人)。另有合同制執法人員34人，數字化中心接線(巡檢)員37人，城市管理監督員178人。
自20xx年6月被任命為主任以來，我帶領全域性幹部職工，堅持文明執法，依法行政，不斷開拓創新，努力破解管理難題，較好把握了執法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執法工作負面報道頻發的環境下，我局成為全市城管執法系統連續多年榮獲“四無競賽優勝單位”(無投訴案件、無粗暴執法、無媒體批評、無違紀現象)和“城管執法文明單位”榮譽稱號的區級執法局。20xx-20xx年我局連續4年被區委、區政府評為目標責任考核優秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。
一、抓好隊伍，樹立正確的執法理念
面對城管社會評價低、處在*風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全域性執法人員的素質提升，確保我局執法工作沿著“文明執法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
(一)用正確理念武裝頭腦。我帶頭提高學習的系統性、專業性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發展趨勢。在日常管理中，以“幹好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程式”意識。同時，積極推行包容性執法理念，運用宣傳、教育、引導、規範、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執法理念由管理向服務轉變。
(二)樹立創先爭優意識。教育引導隊員在執法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創先爭優活動，不斷提升素質，轉變作風。先後有2人評為XX市人民群眾滿意十大城管;有1箇中隊評為省級、3箇中隊評為市級、3箇中隊評為區級人民群眾滿意基層單位;20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執法系統首家獲此殊榮的單位。
(三)探索幹部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的幹部選拔到科隊長崗位上來，連續3年嘗試科級領導幹部公開比選，不斷優化選拔環節，通過設定綜合試崗環節，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協作意識，形成了一套適合城管工作特點的幹部選拔機制，在全域性形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級幹部8名，副科級幹部18名，儲備後備幹部20餘人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜誌20xx年第3期作為經驗交流。
二、依法行政，做到幹成事不惹事
多年的法院工作使我深知文明執法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放鬆。20xx年至今，全域性共辦理行政執法案件20xx餘件，未發生一起行政複議和行政訴訟。
(一)加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經常化和制度化。結合開展“每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規，並能夠靈活準確運用。
(二)主動接受外部監督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪製“權力執行流程圖”，明確辦理主體、條件、程式、期限和監督方式，向社會公開，確保權力在陽光下執行。同時，為一線執法人員配備執法記錄儀，對執法過程全程監控，進一步規範了執法行為。
(三)率先實行網上辦案。藉助數字化城管平臺，自主開發網上辦案系統，在全市率先實現行政處罰各環節網上流轉，防止了傳統辦案模式容易發生程式顛倒、省略環節、超期辦案、文書製作不規範、資訊不透明、外界干預、監督不力等問題，被區依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創新獎”。
三、依法履職，提升城市科學管理水平
兩年來，我帶領全域性強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治汙減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執法責任制落實。20xx年，在市執法局對城六區業務考核中，我局排名第一。
(一)紮實推進精細化管理工作。嚴格落實區域層級管理模式，將全區道路劃分為16個嚴禁區、12個嚴控區、12個疏導區，明確網格化管理責任，堅持常態化管理，出店佔道經營、沿街散發野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區市容大環境明顯改善。
(二)深入開展治汙減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治汙減霾專項督導組，從問題發現到解決全程監督，確保轄區中等以上規模餐飲單位使用清潔能源並全部安裝油煙淨化設施;監督燒烤攤點按要求使用清潔能源;拆遷工地採取溼法進行作業，治汙減霾工作成效明顯。
(三)組建特勤大隊規範渣土營運秩序。我區是北郊建築渣土主消納區，由於人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區。針對這種情況，我們爭取區委區政府的支援，於20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25週歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區渣土清運實現網格化、常態化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600餘輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區無新增垃圾山現象。
(四)持續開展緩堵保暢工作。以主幹道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500餘輛，貼條9000餘張，鎖車1200餘輛，處罰3200餘輛。在此基礎上，在重點區域安裝30塊禁停提示牌和禁止佔道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場佔道問題。
(五)數字化指揮中心發揮作用。除按照住建部標準建成監督指揮等9大系統外，自主研發了網上辦案、oa辦公、工地監控等12項子系統。在全區重點區域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda(城管通)210部，裝備有無線監控指揮系統的執法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監控，大大提高了執法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。
四、以身作則，努力做到廉潔勤政
作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。
(一)狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執行中央八項規定和領導幹部廉潔從政有關規定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規範個人行為，堅持重要問題決策、重要幹部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。
(二)努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養性，嚴於律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置於局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互配合。始終從大局出發，從集體利益出發，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。
(三)狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發點和落腳點。針對城管行業不正之風，定期召開班子會議，及時發現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注並回應媒體輿情，從嚴處理各種執法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執法隊伍的認可度。
(四)主動做好協調工作。擔任執法局主要領導以來，我始終把城管執法工作置於全區工作之中，從大局出發，通盤考慮、統籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯絡，建立了資訊共享和聯合執法工作機制，提高了工作效率。針對我區城市化程序加快，我局人員不足的現實情況，多次向區編辦和區政府有關領導進行反映，引起了區委、區政府主要領導的高度重視。多方協調為執法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的後顧之憂。
五、端正態度，自覺接受人大常委會監督
我把人大常委會的監督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了。同時，主動接受人大監督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協委員、商戶代表，實地體驗和監督我們的工作。
六、正視問題，認真踐行“三嚴三實”要求
擔任局長以來，我帶領全域性腳踏實地，真抓實幹，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主幹道城市頑疾基本解決，但是，由於城鄉結合部、背街小巷出店佔道經營成因複雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦於體制機制方面的制約和求穩思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不捨的精神。三是城管執法執行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待於向街道簡政放權，將基層執法中隊的日常排程指揮權下放。
我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執法隊員積極參與“學習創新型、管理服務型、執法規範型、廉潔和諧型”四型城管執法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執行、考核三權分離，從機制上解決城管執法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重託。
述職人：
20xx年**月**日
尊敬的領導、各位同事:
本人自201x年7月9日有幸入職溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。於10月7日起根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支援與各部門的配合，現我向各位領導及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進銷售員的積極性與競爭力，並且規範整個部門人員行為與保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定並完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入，打球客人提升30%。直接營業收入提升30%。
2）運作部以規範的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規範各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規範服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，採取制度約束人的原則。在整個執行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規範管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度；另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善於發現問題，並提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優質服務，樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的視窗之一，他們的服務與行為直接關係著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不佔用上班時間，反覆加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。
四、務實工作，謙虛做人
俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示彙報，多傾聽下屬意見，採用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規範工作標準與品質目標還有很大的差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠，
3、督導、協調事務職能沒有充分發揮，
4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能遊刃有餘的運用。
今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨幹成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支援配合公司主要領導的工作。在新的一年裡力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
以上是本人述職內容，請領導同事，給予批評指正。
各位領導、各辦（站、所）、各村（居）、各企事業單位的同志們，五年來,我鎮在縣委、縣府正確領導下，在縣級各部門大力支援和配合下，鎮黨委認真履行職責，團結黨政一班人，以飽滿的*，昂揚的鬥志，務實的作風，創新的精神帶領△△四萬八千人民圓滿完成了各項任務，△△的各項建設及經濟社會進入了發展的快車道。現在，我就本屆黨委的工作情況述職如下：
一、班子基本情況
本屆黨委共有班子成員10名，設書記1名，副書記2名。班子成員中研究生學歷1名，其餘為大學學歷,平均年齡43歲。班子成員精神面貌好，事業心強，團結協調，工作作風踏實，有較強的改革精神和創新意識，幹群關係融洽，廉潔自律好。
二、班子建設情況
（一）完善學習機制，注重素質提高
五年來，鎮黨委十分重視班子思想政治建設,健全黨委中心組學習制度。在內容上，注重新時期黨的路線、方針、政策和國家法律、法規學習；在方式上，注重“集體學習”和“個人鑽研”相結合，“走出去”學和“沉下去”學相結合。在學習過程中，黨委班子紮實鑽研理論、共同探索△△發展、主動撰寫讀書筆記、認真交流學習心得，結合△△實際，深入實地調研，做到學以致用。
（二）堅持民主集中制度，加強班子作風建設
一是堅持民主集中制度，強化班子決策能力。黨委班子在決
策過程中，不定調，暢所欲言，廣泛聽取意見。凡涉及資金安排、人事任免、專案發包等重大事項均實行黨委集體研究，杜絕“暗箱”操作。二是發揚團結協作精神，凝聚班子集體力量。按照集體領導和個人分工相結合原則，班子成員合理分工，各負其責，各盡其力，進一步增強了班子的凝聚力和戰鬥力。五年來，班子成員既能自我加壓、努力工作，又能群策群力、互幫互助，心往一處想，勁往一處使，集體智慧和力量得到了充分體現。
（三）建立和完善各項規章制度，強化黨風廉政建設
按照“黨要管黨，從嚴治黨”方針，全面落實黨風廉政建設責任制。一是建章立制，確保黨風廉政建設落到實處。進一步完善了幹部任用、資金使用、工程招標、大宗物品採購等廉政制度。把黨風廉政建設納入對領導班子和機關、村（居）幹部的考核之中。進一步完善了黨風廉政建設和反*鬥爭責任制、戒勉談話制、責任追究制等制度。二是求真務實，樹立幹部的勤政廉潔形象。五年來，鎮黨委一班人不斷深入基層，深入群眾，瞭解幹部、群眾的心聲，想群眾之所想、急群眾之所急，從群眾最關心、反映烈的問題入手，認真思考和解決△△經濟社會發展中的各類問題。三是堅持黨務公開，勇於接受群眾監督評議。五年來，我們強化黨務公開，規範公開內容。經常組織(邀請)*代表、老幹部、群眾代表對班子進行評議，真誠接受監督，聞過則糾、有錯即改，用組織和群眾的監督築起了拒腐防變的堅固屏障。
三、幹部選拔任用情況
五年來，鎮黨委始終把學習宣傳《幹部選拔任用條例》和幹部選拔任用監督制度作為主要任務來抓，堅持學習與宣傳雙管齊下，營造氛圍，加大力度，拓寬途徑，不斷深化幹部和群眾對《條例》和監督制度的認識，增強其精神實質的把握和理解.等一批年輕有為的同志被提拔到了中層領導崗位。同時，我們依照相關法律法規，組織開展了村居兩委的換屆選舉工作，將思想素質高、想幹事、能幹事、會幹事、幹成事的同志選進了村（居）兩委班子。在11個村（居）中，新當選黨支部（總支）書記4名、村（居）主任5名。對這9名同志我們按照上級黨組織關於幹部選拔任用一報告兩評議要求，由縣考核領導小組組織進行了*測評。
四、各項經濟社會指標完成情況
鎮黨委班子以打造“邊貿工業重鎮”、“經濟強鎮”為本屆任期的奮鬥目標，創新發展觀念、堅持城鄉統籌，大力發揚“知難而進、無私奉獻、奮勇爭先”的精神，帶領全鎮人民解放思想，開拓創新，紮實工作。五年來，全鎮經濟和各項社會事業得到健康發展，綜合實力明顯增強。20xx年，全鎮GDP完成了11.8670億元，是20xx年（4.5億元）的2.64倍；財政收入完成2370萬元，是20xx年（400萬元）的5.93倍；社會固定資產投資5.6632億元，是20xx年（1500萬元）的37.75倍；社會銷售品零售總額完成2.0650億元，完成全年計劃的105%；規模工業總產值完成3.0262億元，完成全年計劃的122%；招商引資實際到位資金1.740萬元，完成全年計劃的174%；萬人新增私企.個體戶數44.2，完成全年計劃的133.8%；完成宅基地復墾面積507畝，完成全年計劃的101.5%；農民人均純收入8058元，是20xx年（3400元）的2.37倍；出讓土地22.59畝，收土地出讓金1510萬元（另有1.99畝即將出讓，預計可收出讓金500萬元）。
五、主要工作情況
（一）*全面助推安穩經濟社會發展
鎮*以縣*檔案精神為指導,在鎮黨委領導下，按時制定
切實可行的*工作意見、開展“△△△建設*代表在行動”主題活動實施意見等工作意見。召開了第xx屆人民代表大會及六次會議，圓滿完成人代會既定的各項工作任務，認真辦理各次人代會*代表提出的批評建議意見。認真組織*代表小組開展*代表述職活動，組織縣鎮*代表開展革命傳統教育和新農村建設，木瓜種植、管護考察等活動，代表活動經費得到全面保障。認真履行對政府部門工作的監督職能。積極參與場鎮人行踩板鋪設、渠堰整治、廣場建設、場鎮環境整治、公路硬化等的驗收工作，參與低保、醫保等工作的聽證會。認真組織縣鎮*代表對城鄉醫保實施、學校教育、供電服務、獸防等工作情況開展評議。紮實開展“*代表在行動”助推活動，效果顯著。及時撰寫並向縣《*資訊》、《公民報》等*刊物報送調研報告和工作資訊。
（二）切實加強黨建工作
1、認真開展“三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”等活動。
一是注重了宣傳。通過鎮、村、社黨員會、村（居）民代表會、村居民小組會，採取幹部講，標語導，宣傳資料、宣傳畫發放等多種形式廣泛宣傳三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”。二是狠抓制度的貫徹和落實。鎮黨委召開了專門會議對開展“三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”進行學習、培訓，將貫徹執行情況納入對村居的單專案標考核。三是公開接待、走訪時間。各村居制定了書記接待日，落實了班子成員坐班接待時間，對班子成員走村入戶進行合理安排。四是加強對群眾意見建議的辦理反饋。群眾反映的問題基本做到件件落實。
五年來，全鎮村居書記接待群眾達22500餘人次，幹部深入農戶16000餘戶，收集並處理各種建議意見及訴求3840餘條。為群眾代辦各種事務5000餘件次。全鎮機關、企事業單位幹部積極參與“三進三同”活動，結窮親402對，送慰問金20萬餘元，送化肥、糧油等生產生活用品摺合人民幣8萬餘元。走訪群眾6750餘戶，撰寫民情日誌1000餘份，形成調研報告70餘份，提供脫貧致富專案100餘個，幫扶就業100餘人，就學60餘人。累計解決信訪案件170餘件。縣開展“民調”，我鎮獲得好評。
2、基層組織建設工作紮實推進
一是認真組織開展黨的建設“三級聯創”活動、“百佳示範”黨組織示範點建立等工作。二是加強對兩新組織黨建工作的檢查考核力度。三是加強幹部管理。認真組織開展對村（居）幹部和後備幹部的考核，不斷調整充實村（居）後備幹部。進一步建立和完善了村（居）、機關事業單位幹部考核獎懲機制，出臺了《安穩鎮村（居）幹部年度考核實施辦法》和《鎮機關事業單位工作人年度考核辦法》等管理制度。四是強化黨員的教育管理。制定和落實了黨員教育培訓規劃，進一步完善黨課、黨員黨性定期分析、黨員承諾履責等制度，全面推行黨員分類目標積分管理考核辦法。五是認真組織開展換屆選舉工作。圓滿完成了全鎮11個村（居）的換屆選舉工作。
（三）農業農村工作紮實推進
五年來，黨委始終把農業和農村工作放在首位，狠抓糧食生產和多經生產，加大農村基礎設施建設，不斷髮展勞務經濟,千方百計增加農民收入。一是認真組織農業生產。積極組織農民種植水稻、玉米、紅苕等糧食作物，在近兩年的大旱面前，認真組織抗旱，及時引導改種，保證了農民糧食的穩產增收。二是加強農
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支援下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業務入手，著力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進
(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行"三化三鐵"要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。
(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行櫃員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。
(三)配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複核工作，使我處櫃員的傳票識別率穩步上升，櫃員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。
二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，並於每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查詢差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中,積極幫助主任、櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年裡我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰、
各位領導.各位黨員.各位代表：
時光飛逝歲月如梭，轉眼間又到了換屆之年，回首過去的三年，內心不禁感慨萬千……，回首望，雖沒有輝煌耀眼的成績，但在過去的三年的時間裡，在鎮、村領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將過去三年的學習和工作做如下簡要回顧和總結。
一、加強學習，提高政治思想素質，提高工作能力，注重提升個人修養
1、認真學習中國特色社會主義理論、牢固樹立科學發展觀，特別是認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策，使自己理論水平和業務水平有了很大提高，很好地發揮了參謀助手作用。通過學習我於20xx年7月加入了中國共產黨，20xx年7月正式成為中國共產黨黨員。
2、努力鑽研業務知識積極參各種業務技能的培訓，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身的知識水平和綜合能力得到了更新和提高，適應了現在的工作要求。為了能更好的適應工作要求，我於20xx年報名參加電大學習，並於20xx年7月通過了畢業考試取得了大專文憑，併為將來的工作做好了準備。
3、督促自己不斷加強思想道德修養，在各種*面前能夠把握自己，不拿原則作交易，主動接受群眾監督、堅持秉公辦事，不徇私情，做到作風正派，堅持原則，樹立了黨員幹部的良好形象。積極參加村裡各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，在實際工作中堅持原則、客觀公正、腳踏實地，不搞假大空，不虛吹浮誇。
二、嚴謹、細緻、熱情的搞好文書工作
1、在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，在辦理會計事務時本著客觀、嚴謹、細緻的原則做到實事求是、細心稽核、加強監督，在稽核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，確保了我村會計資訊的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。並嚴格按照財務管理制度的規定做好會計帳薄的登記及會計報表編制工作。為全村工作做好基礎保障
2、每年農戶的新農合、各項直補、種糧補貼、政策性保險、能繁母豬補貼等各項表冊，我都按照黨委政府的安排和要求保質保量及時完成了工作任務。並認真積極配合上級有關部門工作,及時把所需材料和資料報送到位。而且，不論政府哪個部門下達任務我都能按時保質保量完成。
3、作為一名副職，最主要的是要當好配角，為完成目標任務書努力工作，以積極熱情的心態去完成村裡安排的各項工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用。果桑專案的引進、各種專案的前期工作、水稻制種的發展、土地確權，農房確權以及各項資料的蒐集整理和歸檔，不管是哪項工作，我都一馬當先，任勞任怨，不辭勞苦、
甘當綠葉，當好領導參謀和助手，為了搞好各項工作，有時加班加點，及時的完成了安排的各項工作，並積極配合村支兩委和各組開展工作。為我村的經濟社會發展做出一定的成績。
4、熱情服務：老百姓的詢問儘量做到及時詳細的回答，不懂的做到耐心的講解。老百姓交辦的事只要自己能處理都及時的給予辦理，做到了不拒、不推、不拖。在為老百姓辦事時，從來沒有做過吃、卡、拿、要的事。
在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。現在，我任期已將屆滿，三年來，我已經竭盡全力，努力履行了自己的職責，儘管存在著一些缺點和不足，但我覺得還是優秀稱職的。如果領導和同志們仍然信任我，讓我下一屆還有機會在村上任職，我一定發揚成績，克服缺點，為黃土村的發展作出應有的貢獻。
述職人：
二0XX年六月十五日
下面我就一年來思想政治學習、工作實績、黨風廉政等情況作以下述職：
一、思想政治學習
一年來自己都加強政治理論學習堅持學習黨各項方針政策開展學習了“公正司法一心為民”
“黨風廉政建設”和“保持共產黨員先進性”、“四強三好”等一系列教育活動用“三個代表”重要思想理論武裝頭腦提高思想政治認識使自己成為一名合格黨員不但要堅持學習各方面一般知識還要善於結合自己工作特點和需要有重點地學習專業知識和業務知識適應本職工作需要。
結合本院工作實際一年來制定了相應具體學習內容使全院幹警明確了教育活動指導思想和工作重點確保教育活動規範持續有效開展采取全院組織學習和庭室學習個人自學結合方式紮實有效地開展政治理論學習組織學習了《兩個綱要》和《兩個條例》並參加知識競賽考試通過學習活動開展全院幹警牢固樹立了“求真務實、廉潔從政”觀念使廣大黨員幹部自覺履行黨風監督職責提高了廣大幹警模範遵守各項審判紀律自覺性和職業道德素養依法公正行使手中審判權和執行權至今尚未有違法違紀案件發生做到了人人都遵紀守法模範。
二、工作實績
在縣委、政府領導和上級院指導下以及在縣人大監督下認真貫徹執行黨各項方針政策學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論學習黨xx大精神和“三個代表”重要思想運用其理論來指導各項工作堅持嚴格執法熱情服務認真履行法律賦予各項審判權完成上級黨委、紀委和上級院領導交給各項工作任務。一年來本人積極配合院黨組抓好隊伍思想政治、黨風廉政建設工作和抓好全院幹警思想政治教育和紀律作風教育認真落實“公正司法、一心為民”工作宗旨 。
年初紀檢組就與各庭室層層簽定黨風廉政建設責任書真正做到任務到庭、責任到人、各司其職各負其責一級抓一級環環緊扣結合全州法院系統和我縣開展“黨風廉政教育月”活動相應成立了“黨風廉政建設領導小組”、“黨風廉政建設明察暗訪小組”制定了八項司法為民措施六項黨風廉政建設管理措施和黨風廉政建設風險抵押金制度等聘請人大、政協、政法委等十名義務監督員每季度向我院反饋黨風廉政工作及時掌握每個幹警思想動態每季度都作了黨風廉政建設專題講座使廣大幹警深受教育增強職業道德樹立內強素質外樹形象風範杜絕和預防違法違紀案件發生起到了很大防範作用我院24名副庭長以上領導幹部紛紛書寫了黨風廉政理論研討文章和學習心得體會文章共32篇在開展保持共產黨員先進性教育活動中為規範黨員幹警法官行為我院出臺制定了黨員幹警法官十四條行為規範通過開展各項活動使教育活動真正做到了入情入理、入腦入心把監督關口往前移做到剷除腐敗現象滋生蔓延土壤從源頭上預防和解決腐敗問題。
“公正司法一心為民”和“求真務實、廉潔從政”教育活動我院狠抓審判工作主要在以下幾方面下功夫：(一)認真做好群眾來信來訪接待工作做到來訪有人接待來信有迴音申訴有結果(二)加強訴訟指導方便群眾行使訴權指導涉訴群眾正確運用法律保護自身合法權益(三)進行風險告知減少、涉訴群眾不必要損失(四)實行案件流程管理排期開庭跟蹤審限(五)案件繁簡分流減少、涉訴群眾訴累(六)規範訴訟調解提高訴訟效率 。
實施便民工程開展巡迴辦案。全年辦案65件(次)減輕涉訴群眾車費、食宿費及誤工費近6 萬餘元(八)切實開展司法救助確保經濟有困難當事人打得起官司審批減、免、緩訴訟費8萬餘元今年我院聘任了六名人民陪審員參與審理案件進行庭審監督通過各項工作開展工作作風和司法水平有了明顯改觀真正樹立了“公正司法一心為民”思想增強了紀律觀念和廉潔從政觀念使每個法官真正做到依法行政。
一年工作中在抓好自己本職工作外還聯絡審判監督庭工作對州中院發回重審或再審案件參與審監庭審理和合議案件3件都依法作出了公正裁定維護了人民群眾合法權益。
三、黨風廉潔自律
自己作為-名紀檢組長更應該堅決扞衛黨各項方針政策堅定不移地貫徹執行黨四項基本原則按照黨章“八條標準”、最高法院“八不準”、《法官法》十三條不得有行為、中紀委“四條禁令”省高院“六條辦案紀律”、州中院黨風廉政建設“八不準”等各項規章制度嚴格要求自己自覺接受黨和人民監督在黨組班子工作上要當好參謀助手作用協助院長抓好隊伍思想政治工作和黨風廉政建設工作要加強班子團結增強班子凝聚力和戰鬥力,要經常開展談心活動加強交流與溝通敞開思想消除隔閡積極開展批評與自我批評形成共識統一思想保持班子活力。
由於院黨組不斷加強內外監督制約機制建設防微杜漸不留死角有效遏制了不廉潔和腐敗問題發生自年以來全院沒有發生一起違法違紀案件並於年度榮獲“雲南省法院系統紀檢監察工作先進集體”並以資鼓勵一年來自己始終如一地保持清醒政治頭腦立場堅定堅持原則秉公辦事不以權謀私做到清正廉潔光明磊落。
四、存在不足
1、在政治理論和業務知識學習上還缺乏刻苦鑽研學習勁頭。
2、對幹警思想政治教育工作還做得不夠深入具體。
3、對班子開展交心談心少互相溝通思想不多還有待於加強。
4、對各庭室工作紀律督促不力存在鬆滯情緒。
很榮幸能夠站在這裡進行述職，回顧過去的時光，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這裡我感謝糖尿病科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現將我工作情況做如下報告
一、在思想道德方面，同黨中央保持高度一致，提高政治敏銳性，積極響應院裡組織的各項政治活動，遵守院裡的規章制度。
認真學習馬列主義，積極學習“三個代表”重要思想，用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦，指導自己的工作實踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務的宗旨。
二、在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關係;在學習上，我深知自己不僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。
醫院定期進行護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。
尊敬的領導、同事和遠道而來的朋友們：
晚上好
首先感謝領導們給我這次機會，讓我們青年人暢所欲言，由於我來的時間比較短，在座的可能還不認識我，我先做一下自我介紹，我叫，畢業於濱州學院中文系，是今年的事業編人員，來到陳官鄉進行基層鍛鍊，為此我感到十分的榮幸。
現在我在工業辦辦公室進行基層鍛鍊，負責日常工作和企業方面的相關工作，下面我做以下工作彙報。
一、工作彙報
1.每日打掃清潔衛生。清潔衛生在所有工作中，它屬於最不重要的，但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項工作，每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛生，乾淨的工作環境使我們心情舒暢，有利於我們高效的完成各項工作。
2.文祕工作。以前的文員張志敏走了之後，絕大部分的和企業相關的公文傳閱便由我負責，只要是辦公室給我打電話給聶鄉長拿檔案，我就會立即去拿，拿來之後及時交給聶鄉長辦理，聶鄉長讓我交給哪位分管領導辦理，我就交給哪位分管領導，需要我辦理的，我會及時辦理，平時主要是協助焦長生主任完成和企業相關的各項工作，比如每月向縣推進辦報工程進度和領導到現場寫實記錄以及和企業相關的報表工作。
3.報賬工作。工業辦的各項開支，由我負責收集整理彙總核實後，向各位分管領導請示，經分管領導簽字後，去財政所解報，然後把領到的現金交給相關人員。
二、下一步工作計劃
盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向工業部門的領導和前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對人民負責。
建議如下：
1、給我們創造更多的和企業交流的機會，以利於我們更好地開展工作。現在我們開展工作只是單純的依靠電話來完成各項工作，由於很多企業辦事員不認識我們，對我們的工作不是很配合，如果我們雙方很熟悉的話，他們協助我們完成各項工作的積極性應該更高。
2、對我們外地人員而言，我深切感受到生活的單調和住房的擁擠。下班之後對我們外地人員來說不是來辦公室上上網，就是洗衣服蹲在宿舍無事可幹。好幾個人擠在一個小屋裡，有些事情確實不方便，比如我孩子還不到兩週歲，我很想和他生活在一塊就是沒地方住，附近也租不到合適的房子。
此致
敬禮
尊敬的領導：
不知不覺已經來城管一個月了，從不懂、不瞭解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為城管這身*、這份職業而自豪。
走進城管，我感受到這份職業的艱辛。我所管轄的路段範圍是xx街、xx街、路。我每天都在試圖教育和幫助做小生意的商販，規範他們經營。在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕。
為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的身影。
城管不好乾，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執法物件大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管的不滿、指責。其實，我們也並非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維*律嚴肅性與執法部門的性，我們還是要做出處罰決定。
我曾為查詢一些資料而上網，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責。當鋪天的帖子裹著指責聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發悶，血往上湧，心結難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執法物件的辱罵，我也親身經歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。
有人說我們素質低，我想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
自從成為了一名城管隊員，我感到自身的使命和責任，我愛我的職業。堅韌不拔、努力拼搏，建造一個美麗的家園，是城管人的使命，也是我義不容辭的責任。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
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