大家好!我叫xx，是服務里社區居委會幹部，一年來，在港城大街辦事處的正確領導下，深入學習“三個代表”重要思想，提高為人民服務的自覺性; 認真實踐“三個代表”重要思想，維護人民群眾的利益，為社群、為居民做了很多事。在居委會全體幹部的團結合作下，積極的完成了上級交給的各項任務，現將今年的工作情況彙報如下，有不妥之處，請各位領導和各位代表批評指正。
一、社群塑造我，我更愛社群
我們服務里社區是由原來的4個居委會即：服務裡、勝利村、電工裡、新興裡合併而成的。3000戶的大社群，對於年輕的新干部，對於我有5年社群工作經驗的老幹部來說，都是一個挑戰，細算起來我們社群工作任務有30多項，再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業，我就沒有一天後悔過，我把全部的精力和熱情都傾注於社群工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社群給我提供了展示才能的舞臺; 是社群塑造了我;是社群給我提供了為社會多做貢獻、多為居民辦實事，辦好事的機會;是社群讓我懂得了人生的價值，社群工作雖然很辛苦，但我選擇了社群，我離不開社群，因為我深深地愛著社群。
二、奉獻是天職，敬業是本分
隨著海港區居委會體制的改革，老一屆居委會幹部被淘汰，新招聘的都是有學歷、有文憑的年輕幹部，我的年齡也自然的成為了被淘汰的物件，這正是長江後浪推前浪，一代新人勝舊人。新舊交替，實屬必然。1月8日我辦完了居委會交接手續，幹起了我得心應手的房屋中介工作，兩個月的時間我就賺了4600塊錢，就在這時(3月10號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會幹部，3月15日到港城大街辦事處報到。，這一訊息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，幹我所熱愛的居委會工作，憂的是我現在的經濟收入很高，我幹中介一年下來能掙2萬多塊，可到居委會全年也掙不了5000塊錢，我的腦子一片空白，是去是留我猶豫了，後來我通過學習 “三個代表”重要思想，學習黨的“十八大”三中全會精神，最後決定服從上級安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社群工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務里居委會上班，我分管服務裡小區，可是服務裡小區400多戶人傢什麼檔案資料也沒有，一切從零開始，工作無從插手，我又不想幹了，就在我猶豫不定的時候，人大代表，居委會主任孟祥敏做我的思想工作，她對我說：“魏大姐，你不能走，你別忘了你是人大表，你是上級派來的骨幹啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好幹，我如果不好好幹，對不起黨和人民對我的期望。，53歲的我在海港區居委會幹部當中，可能是年歲最大的一個，上級領導能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作幹好。
開始我自費印製了民政戶卡400多張，我給自己定任務每天入戶8-10戶，完不成任務不下班，在我的工作最難開展的時候，服務裡有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。同時我還結識了不少朋友，認識了服務裡大部分居民，有的老百姓說：這麼多年也沒有見過居委會幹部到老百姓家中噓寒問暖的……, 我的這一做法得到了廣大居民的認可，拉近了居委會幹部和群眾之間的距離，深得居民好評。現在我每次到服務裡，居民熱情的和我打招呼：“主任來了，你好啊，到家坐……”看得出來，居民對他們心目中的主任的佩服和擁戴都寫在了臉上，滲透在問候中，我聽了心裡暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
我的工作是：主抓社群文化、社群教育、婦聯、民事調解等項工作。我剛接任社群文化工作時，社群內共有以高蘊珍為首的8-9個人參加活動，文藝隊處於癱瘓狀態。在困難時刻，高蘊珍老師發揚共產黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發展了一支有30名隊員的“俏夕陽”文藝隊，其中有3名伴奏的(陳作田、曹佔和、高永寬)，有3名懂音樂的教師(高蘊珍、曹佔河、陳作田)。6月份我憑著自己多年的社交關係和社交能力，到轄區單位求援來了幾千元錢，先後購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風扇、演出服裝等。今年的“七一”;“彩色週末周”;“十一”;“老人節”，都演出了豐富多彩的文藝節目，彩色週末演出時在7月份，還有十幾名“小虎子”隊員參加了演出，給我們節目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說：“是社群給我們的孩子提供了才藝展示的機會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次”。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領導的肯定，廣大居民的擁護。
我們居委會班子力量很強，有辦事處所有居委會幹部中唯一的男性——韓博，有深藏內秀的——王學芹，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務不是主任，但我事事以主任的標準嚴格要求自己，敢挑重擔，責無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態出現。
我剛到居委會不久，也就是4月份在入戶摸底時，認識了標準印刷廠的工程師相秉巖，我立即抓住機會求他給居委會印製了100本稿紙;6月份又印製了3000張星級文明家庭評比表;8月份又印製了XX張民政戶卡。共3次給了老相100元錢，委託老相給幹活的兄弟們買點水果、西瓜吃。這三次印刷給居委會節省了大量的開支。北環路辦事處的張洪民主任在服務北里11棟居住，在一次會上他說：“魏大姐，你到了服務裡是港城辦事處的財富……”，“是嗎，領導過獎了”。聽了這句話我心裡感到很欣慰，的確如此，在短短的9個月的時間裡，我為服務里社區爭取來了幾千元錢，又通過關係為社群印刷了幾千張表格、戶卡及100本稿紙，如果付款的話就是XX多塊。有好朋友勸我說：“你為啥那麼賣命，你虎不虎啊，為了居委會去求人你犯得上嘛，少乾點少給你開錢啊……”。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅持自己的觀點，為了社群，為了我熱愛的職業，我覺得我付出的值。
三、情繫社群，服務百姓
服務里社區29棟30棟之間汙水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強烈，我找到有關責任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚言說：誰也管不了他，他和廠長(燕玻廠)是哥們，因為他是燕玻廠廠派的專職管理員，共管理兩棟樓——64戶，聽居民反映這個人不但不敬業，說話還粗魯。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之後，到居委會大罵：“誰他媽的找我們廠了?你他媽的找死啊……”髒話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了12345市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責成燕玻廠領導，必須在短期內把汙水井修好。燕玻廠在上級領導的指令下，很快派人來修好了汙水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事，我們又可以過正常生活了。
服務北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經過調查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。
服務裡26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護欄進屋盜竊的，兩家吵的很凶，2樓要求1樓給他家做護欄，如不做就沒完，要索賠，我一看事情要鬧大，於是，我檢視有關法律書籍，學習人民調解，用法律政策耐心勸說兩家人，最後在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達成了協議(2樓出200元，1樓出600元)我負責聯絡人做，護欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社群的民事糾紛大多是由我出面調解，我已經成功調解強化糾紛3起，一般糾紛2起。
通過這件事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正為黨和人民做了我應該做的事。不過在這之間，還出現了一段小插曲，3樓住戶也找我來了，要求2樓給他家封護欄，我又兩次到3樓家做了大量的思想工作，教育他自己應該有防衛意識，假設出現被盜現象，你本身就有防護不當的責任，如果2樓給3樓做了護欄，那麼4樓，5樓等等都要求你做，不還是等於你自己做嘛，經過我耐心勸說，3樓住戶放棄了這個念頭。別看這只是群眾生活中的一件平常事，可我認為，群眾的事無小事，件件是大事，如果解決不妥，他們的矛盾就會越來越深，人們就會說我這個調解員是掛牌的，所以我對自己的每一項工作都認真去做，決不含糊，我的職業格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實事，辦好事。
四、強化素質，當好公僕
以上是我一年來的思想、工作彙報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查詢不足，自知自己學習的還不夠。要想把社群工作推向新臺階，就要在社群建設和社群服務上下功夫，首先，要增強為人民服務的民本意識、提高自身素質。
1、努力學習馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實際，真心誠意的與群眾為友，當好百姓的父母官。
2、自我錘鍊，加強思想道德修養，要想提高服務質量，就要有良好的道德品質，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻，我一定會努力學習，提高政治修養，鑽研業務知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益於人民的人。
今後，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯絡群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社群，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社群工作就是我的事業，社群陣地就是我的舞臺!謝謝大家!
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