各位領導、各位代表：
大家好!
藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細瞭解系統執行方式、負荷分配、車間風壓、裝置備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯絡，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，裝置故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯絡，多提醒，做好排程工作
生產排程工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力執行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯絡，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝引數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯絡，瞭解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯絡，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、裝置去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各執行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多麼棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯絡四萬噸主控室執行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯絡六萬噸電執行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作幹好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查詢生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著裝置的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強裝置的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮排程職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導，同事們
大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什麼樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。
一：嚴格檢驗入庫的機器，核准機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯絡做出處理。
比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作鬥爭，看還是不看，最後還是放棄僥倖的心裡，一臺一臺仔細檢查，最後快結束時發現一臺手機後蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有資料線，馬上和業務聯絡，做了退廠處理。
二：對庫存要做到'瞭如指掌，心中有數'詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。
三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四：及時和銷售聯絡：對銷售不好的型號及時與供應商聯絡退貨。
五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。
②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售後的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由於手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，引數，價位瞭解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以後的工作中一定要改進。
優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，
願九洲在新的一年裡銷售如芝麻開花節節高。
我的述職完畢，謝謝大家。
20__年在慌張忙碌中過去，回想過去，固然沒有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務，我主要擔任招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會，網路招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會，下午網路搜尋簡歷，並組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且讓其感受到公司科學的用人機制，確保了工作人員的穩定和安心工作。
7—8月份就能來公司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會意態、工作實操閱歷、職業操守等方面中培訓。不只使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開貢獻。
二、印章管理、日常報文、佈置外聯。
由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則懇求愈加認真、耐心和專心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳抵達各管理處，又要將下面的意見反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，固然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務。
物業公司20__年取得iso9001—20__質量體系認證，20__年是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是固然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準懇求操作。存在著大量記載未填寫，日常工作操作不規範等現象。為了經過此次檢查，公司指導批准我來擔任組織此事，在與____管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質量目的管理。
由於公司新到任物業公司執行副總，為輔佐執行副總展開工作，我再次被調到總辦處任職。期間我主要擔任彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立蒐集理論基層資料，特組織20__年員工滿意度的調查，並構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目的管理打下了基礎。
綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司指導對我的支援、關心和信任。在新的一年裡，我一定會秉承公司優秀傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻。
尊敬的領導，同事們
本人X年X月X日進入X公司，擔任檔案管理工作崗位，主要負責雲南華特節能環保有限公司檔案方面的工作。當我進入X公司第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”，努力做好公司檔案管理工作。入職以來，我通過多方面實踐提高自己，努力做到更高、更強、更優。在公司工作的這段時間裡，我始終以高度的責任感致力於做好本職工作，嚴於律己，克盡職守;在單位領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了檔案整理的任務，下面就我這段時間以來的情況作以下述職：
一、履行職責及工作情況
完成公司歷年招投標管理資料、工程技術資料、太陽能 、空調合同、承攬協議、採購協議、日常事務協議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質資料的整理以及檔案的編號等。認真做好單位檔案管理、資訊報送、存檔等工作，及時完成領導、單位需要的一些材料，並及時將我項工作情況存檔、整理，確保各項工作有文字性的東西，做到有檔案可查。在做好本職工作的同時，積極完成領導上級交給的臨時性的任務，同時，積極配合各部門的工作。
二、學習及遵章守紀情況
1、在公司工作期間，我認真學習了《員工手冊》等各項知識和增強對公司業務的瞭解，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。
三、個人存在的不足： 工作期間，雖然做好了本職的工作，但我深知仍然存在一些問題，主要是：由於個人水平能力有限，有創造性的工作思路還存在欠缺，我本人也是第一次接觸檔案管理的工作，所以在整理的檔案過程中，可能還存在不夠完善的問題。 在今後的工作中，我一定會不斷學習，不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點，發揚優點，將工作做的更好，以上是我這個一個月以來工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同事予以指正、批評。 最後，誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心，我將會在以後的工作中更加認真、積極、努力。
我的述職完畢，謝謝大家。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。人才就是企業的核心競爭力!企業要持久發展，必須依靠人才，建立一支熟悉業務而又相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。我將在今年的工作中依據實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰術制定。一年內，以中低端產品為切入點，重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3：市場操作。加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環節。我將積極與上司和下屬聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發新客戶，開闢新市場，做到開源節流。在保持與代理商良好關係的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質量的服務，通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場資訊。本站
4：內部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在銷售內部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規範和完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導彙報市場資訊、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我將組織部分人員學習營銷業務、法律法規和行業政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，使業務能力提高到一個新的檔次。
5：總結。我堅信，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。總之，在今後工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導，同事們
我於20xx年11月做為質量管理員來到公司參於質量管理工作，至今整四年。做為藥學工作者，深知藥品是特殊商品，它不僅有普通商品的性質而且還關係到人民群眾的治病防病，以及傳染病和公共突發事件，因此還具有公共性的一面。所以我在工作中，堅持“質量第一”原則。現將我四年來工作總結哪下：
一、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，從合法企業購進藥品 由於藥品具有的特殊性質，從正規企業購進符合國家標準的藥品猶為重要。對於首次發生業務的企業要索取對方生產(或經營)許可證、營業執照、認證證書，進行核對。認真核對營業執照與許可證的企業名稱、企業地址、法人、企業負責任人的姓名。重點檢視藥品生產(或經營)許可證的生產(或經營)範圍，以防止對方超範圍經營。對於上門推銷的業務人員，除上稽核上述證件外，還需稽核該業務人員的法人委託書，檢視委託書期限，委託範圍、委託地點，並與身份證核對，以確定業務人員身份。必要時到河北省食品藥品監督管理局網上檢視該業務有沒有備案。另對供貨企業的發票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進行備案，以便驗收員驗收藥品時進行核對。收集齊上述資料，填寫首營企業審批表交質量負人審批。對於持續供貨企業，也要隨時與供貨公司進行溝通，確保該業務人員在職在崗。
二、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，將藥品銷售給合法企業 由於藥品具有的特殊性質，將藥品銷售給合法企業同為重要，只有合法的、通過GSP認證藥品經營企業，才能保證藥品的質量。如何才能確認客戶是否是合法企業，同樣需要對對方的藥品經營許可證、GSP證書、營業執照進行核對。核對方法同供貨方相同。醫療機構只核對醫療機構執業許可證。第日對銷售記錄進行檢視，杜絕超範圍銷售的情況發生。
三、 建立建全本公司經營品種的質量檔案
對於本公司經營的藥品建立質量檔案，我將藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：
1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書.
對於收集好的藥品質量檔案要進行稽核。核對藥品名稱，檢視藥品註冊批件、藥盒、說明書是否一致，以註冊批件和國家藥品標準上的名稱為準。檢視註冊批件有效期。檢視劑型、規格、質量標準、批件文號、生產企業、生產地址，與說明書逐一進行核對，以註冊批件為準，如有不致之外，再與藥品補充申請批件進行核對。稽核藥盒、標籤、說明書的格式，必須符合《國家食品藥品監督管理局24號令》。在首營品種的質量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報告。
四、 儲存供貨商、客戶、和藥品質量檔案
供貨商檔案共有2135家，其中生產企業447家，經營公司1296家，客戶共4267家，批發企業1616家，醫療機構992家,零售企業1659家。藥品質量檔案共1927份，首營品種1211份，一般品種716份。對於檔案完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。
在做質管員這四年中，我主要精力放在上述這四項工作中，通過這兩年的實踐和學習，我積累了許多寶貴的經驗。開闊了視野，提高了各方面的能力。以實際的工作經驗與自己所學理論結合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側重與上述四項工作，導致對質管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以後要加強改進的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點專案的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結，請領導批評指正。
一、供貨商管理流程圖
供貨方所需資料：
首營企業資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證(或藥品生產許可證)、GSP證書(或GMP證書)、稅務登記證、組織機構程式碼證、質保保證協議、合格供貨方檔案、發票影印件、隨貨同行影印件、印章模式、業務人員法人委託書、身份證影印件、上崗證、河北省網上備案。
首營品種資料：藥品註冊批件(註冊批件過期後加要藥品再註冊批件)、藥品補充申請批件、質量標準、樣盒、標籤、說明書樣式、註冊商標、物價批文
二、客戶管理流程圖
客戶所需資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證、GSP證書、稅務登記證、組織機構程式碼(通過當年年檢)、客戶採購委託書、身份證存放公司供貨商、客戶檔案 對收集上的供貨商、客戶資料進行分類存放，完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。
建立建全公司經營品種的藥品質量檔案 藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書。
每天隨時檢查入庫、出庫資料 每天隨時檢查入庫出庫資料，拒絕超範圍購進、銷售。
協助質量管理經理其他工作 協助質管經理其他工作，如質量資訊查詢、質量資訊收集、不合格藥品處理等。
協助其他同事各項工作 協助其他同事各項工作，補隨貨同行、出委託書、出公司資質等。
我的述職完畢，謝謝大家。
20_年，我在市局黨組的正確領導下，在主管局長同志的悉心指導下，堅持以科學發展觀為統領，以全市國稅工作總體思路為主線，突出教育培訓提升力，發揮系統黨建保障力，強化思想政治引導力，展現精神文明感染力，發揮表率作用凝聚科室合力，加強自身建設提高“軟實力”，紮實穩妥，卓有成效地開展教育工作，取得了一定成績。現將履職情況進行述職，請予審議：
20_年教育工作完成情況
一、連續給力，教育培訓取得豐碩成果
一是建立考評機制，為教育培訓注入活力。擬定教育工作“要點”，明確兩次全員研討式考試結束後，將考試結果進行通報，對前10名進行獎勵，不及格人員對其所在單位進行扣分。將考試成績與年終的“評先選優”掛鉤，凡是在省、市局組織的各類考試中取得優異成績的，“評先選優”要優先考慮，凡是不及格人員，一般不得評為優秀稅務工作者等先進榮譽。
上述舉措得到教育處領導的肯定，省局以《市國稅局採取五項措施全力抓好全員研討式培訓》為題發表在基層動態專欄。
二是遴選師資，為教育培訓提供智力支撐。出臺《兼職教師管理辦法》，選定11名同志為年度兼職教師。組織巡講團，率2名兼職教師就“稅務行政複議規則”、“危害稅收徵管罪”兩個專題到基層進行3場巡講，培訓人數達350人，收到良好效果。
三是以督導式調研為抓手，加大教育工作執行力。陪同張局長或率隊組織4次督導式調研，對基層單位有針對性地進行指導。
四是以全員抽考為動力，堅持以考促學。全年組織2次全員研討式驗收考試，嚴謹出題保密，嚴密考前籌備、嚴肅考場紀律、嚴格閱卷評分、落實獎懲責任，達到了預期效果。2次考試參考人數為基層幹部總數的60%，及格率分別為88.11%和86.84%，2項指標均創我局歷史最好水平。
五是以省局驗收考試為目標，檢驗學習效果。帶隊參加省局全員研討式驗收考試，參考27人，及格23人，及格率85.19%，超過省局要求指標5.19個百分點，超過上年該項指標大約50個百分點，實現省局研討式驗收考試零扣分，取得歷史性突破。特別是稽查局在12月初全省稽查業務大抽考中，取得集體第1名的佳績，為我局教育工作寫下了濃重的一筆。
二、更新思路，系統黨建“七個一”特色鮮明
黨建“七個一”是橫跨兩個年度的系統工程。年初以來，我調整“七個一”工作思路，由教育科統一籌劃，各基層單位黨支部分別牽頭主抓一箇中心專案，其他單位黨支部密切配合，既豐富了活動內容，又達到了全員參與、全區聯動、共同提高的目的。12月初，我們與資訊中心聯手，將市局開展“七個一”活動的紀實，製作成精美的專題片，漂浮在市局網站上，內容紮實生動，形式醒目鮮活。
三、創先爭優，展現精神文明感染力
9月份，推薦參加省局“推進創先爭優，弘揚國稅精神”先進事蹟報告會，他在會上作了題為《用摯愛撐起一片蔚藍的天空》的精彩報告。
12月5日組織業務標兵能手選拔考試，依據考試成績，確定等10名同志為業務標兵，等10名同志為業務能手。通過積極開展精神文明建立，樹立先進典型和選拔優秀人才，強化了思想政治引導力，展現了精神文明感染力。
四、彰顯風貌，稅務文化建設取得新進展
“山挺拔我們的脊樑，水書寫我們的理想”。9月14日，省國稅系統第三屆乒乓球賽在四平舉行。經過近3天的激烈角逐，我局取得團體第3名的佳績。充分展示了國稅人合力拼搏、文明向上的良好風貌，體現了團結進取、勇於爭先的時代風采。
20__年科室建設情況
一、發揮表率作用凝聚科室合力。能夠充分發揮模範帶頭作用，在關鍵時刻切實體現出黨員的高尚品德和情操。事關全科的重要活動，親歷親為，確保萬無一失。
二、懂得欣賞他人團結出生產力。懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。科裡的其他三位同志都是老黨員，都很優秀，工作上各具特點，現在的教育科有一個堅實而和諧的工作環境，充滿凝聚力和戰鬥力。
三、注重互動配合助推機關向心力。注重互動配合，事關全域性大型活動教育科都全力配合。必須提到的是，教育科牽頭的系列活動之所以取得圓滿成功都仰仗著其他科室人員的大力支援和幫助。在這裡，我代表教育科向相關科室相關同志真誠地道一聲謝謝!!
20__年提高自身綜合素質情況
一、加強廉政建設，為平安人生“買”一份保險;二、加強政治學習，時刻保持清醒頭腦;三、強化業務學習，注重學以致用。三次大型考試均親自出題，9月末，有幸參加了省局目標責任制考核驗收考試，得到檢驗和錘鍊;四、用智慧連綴時光碎片，讓詩歌放牧心靈。我的業餘生活簡單而充實，或健走、或閱讀、或寫作。
20__年，如果說我所帶領的教育科取得了些許成績的話，我認為受益五個得力於：一是得力於市局黨組對我本人的信任和對教育工作的大力支援。藉此機會，我向以崔局長為首的市局黨組表示深深的謝意!!二是得力於科室內部的團結和諧;三是得力於省局處室的指導幫助;四是得力於市局科室的互動配合;五是得力於基層單位的鼎力支援。
存在的缺點和努力方向
一是政治學習大多還停留在淺層。20__年，將有計劃地進行系統學習，提高政治素養，並帶動科室學習。
二是教育培訓尚存在薄弱“地段”。20__年，將對教育培訓的難點單位進行重點看護，以督導式調研為抓手，督促建立考評機制，嚴格落實獎懲，提高及格率;
三是一些“自選動作”尚未得以實施。20__年，在“規定動作”緊跟省局節拍的基礎上，將“給力”精神文明建立、稅務文化建設等方面，創新舉措，整體推進，多點開花。
以上述職如有不妥，敬請各位領導、各位同仁批評指正!!
年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、OA軟體以及外部伺服器的幾項內容。其中，網站的製作完成時間最長，期間因為對網站製作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對於OA這個軟體的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。
目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟體容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，伺服器也是考慮了價效比多一些，目前除了偶爾有伺服器終端連線不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由於OA和伺服器的提供商並沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如週六週日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。
對於OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而ERP則是對於整個企業中物流、資金流的資料化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“資訊管理員”來做的。但是這種資訊管理員並不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，資訊管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦裡的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處於探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，並非建立一套流程那麼簡單。
所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規範，這個規範，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然後根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規範，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那麼就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然後形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，複雜的，公司安排統一講解。
以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內容外，還完成了企業對外網路宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜尋引擎推廣合作，今年在網站上增加了線上互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜尋推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以後國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。
完成好每週例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更為翔實，增了每週一整理和總結各部門會議紀要的內容。
網站內容、B2B網站推廣內容的更新。
伺服器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦檯帳工作
20xx年計劃和目標
1、做好臨時代理售後這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA裡對流程加以完善。
2、做好20xx年的企業網站的維護管理工作
3、為ERP專案的實施做準備。瞭解幾方面的內容：軟體服務商的售後服務方面的內容;
4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考核專案，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的後勤工作
5、搜尋引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。
6、配合總經理和行政部做好相關工作。
20xx年xx月xx日
20__年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對於我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持 誠心 待人，以 誠懇 感人，以 誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立 終身學習 的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到 三學即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好 科學發展觀的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了金稅工程，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲， 無欲則剛 。二是慎權，杜絕 有權不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微， 勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員 五要十不準準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次 吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學合理劃分工作崗位
我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶徵管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長
一是開展 清理漏徵漏管戶競賽 活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展 清理漏徵漏管戶競賽活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全域性一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規範發票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補徵稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立公僕意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是視窗單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響視窗形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。
七、存在的不足
1、稅務資訊上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶徵管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。
3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。
八、今後努力方向
1、_年，要高度重視稅務資訊上報工作，力爭每季都有資訊上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業務學習，每週一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全域性業務尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
一、思想政治方面：
做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領會“三個代表”的重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己，遵規守紀，政治覺悟較高。常利用閒暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到了質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非、堅持真理，對於違反原則、違反制度的現象敢於說出自己的想法。同時嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業業、開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1）作為一名計劃人員，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真彙總、稽核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間，並根據安全生產緩急，掌握進貨渠道。
2）當採購的原材料到貨後，我主動按合同規定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發現問題的採購物資，無論牽涉到哪個人，及時反饋給領導，一切為了安全生產服務，一切以維護公司的整體利益為前提。
3）深入基層，強化服務理念，以生產一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。
4）加強材料使用的跟蹤管理，及時與各位材料員溝通，杜絕發生物資積壓、流失和浪費現象。同時嚴格、認真地稽核物資的使用範圍，控制非生產用料。
5）利用業餘時間搞市場調查，對物資價格、質量、數量及時反饋。協助領導建立供方評價系統，對供貨商實行動態管理。
2、數海揚帆，讓信念在數海中閃光。
統計工作是枯燥的，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數、一摞一摞的單子，但我總能夠靜下心來踏踏實實地收，因為我知道，工作雖小、責任重大。統計是一項重要的基礎性工作，統計資訊是科學決策和管理的重要依據。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查詢原因，把基礎臺賬工作，做到量化、細化。虛心向經驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鑽研業務知識，每項資料的產生，我都會通過二次以上的計算，生怕一個疏忽，導致一連串的失誤，給領導造成不必要的困擾。努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，在這一年中順利取得了統計從業資格證及中級統計師職稱證書。
3、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。
除了以上的工作外，我同時還兼任了部門助理員、經濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓等工作。
公司重組以前4個人的工作現在我1個人幹。剛開始時，我有些應接不暇、手忙腳亂。但工作壓力有時會化作工作的動力。我告訴自己，面對領導的信任，你的一點點付出又算得了什麼？時間長了，面對紛雜的工作，我已遊刃有餘，每天上班後就計劃好了一天的安排，同時常寫備忘日誌，把工作幹得井井有條。
三、其他方面：
我能夠始終保持積極樂觀的心態投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤於勞動，嚴於律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，具有良好的機關工作人員形象。同時能夠積極響應公司的號召，發揮自己寫作的特長，積極參加公司各部門組織的各項有益活動。
四、個人存在的問題：
總結一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由於工作千頭萬緒，有的時候難免會出現一點急躁情緒。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後，對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好；其次是及時與領導、同事進行溝通，以便調整自己的工作計劃；三是對自己的工作計劃中已經安排的工作儘可能在當天完成。
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好!
時間過得真快，一轉眼這學期又即將結束，結合本學期本人的工作情況，現做總結如下：
一、思想道德方面
在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，我通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上, 認真學習科學發展觀和精神，查詢不足並確定今後的努力方向。
二、業務水平方面
本人在工作中，嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平，不斷學習有關圖書管理與教學知識。本人在工作中嚴格執行各種工作制度和操作規程，避免差錯事故的發生。
三、工作方面
1. 在完成正常的日常診治工作的同時，我和馬英玲配合完成一年一度的新生入學查驗證工作;完成一年一度的學生體檢工作和第二次視力檢查。
2.完成國小四年級3個班健康及二年級4個班品德與生活教學任務，在教學中遵守師德師風，認真備課，注重學生自主學習。
3.聯絡交通醫院對已婚女教師進行體檢。關心教師身心健康。
4.按照紅廟子街道的要求完成計劃生育各項任務，及時上交各項材料，順利通過了年底考核，很好的完成了本年度學校計劃生育工作。
5.開展“三個一”愛心捐款、捐物，總計捐款985元，生活用品699件。
6. 完成了學校集體及個人20xx年圖書、報刊雜誌徵訂工作。對學校圖書進行電子化管理，已錄入5000餘本，而且已經在學生及教師中進行流通。在領導的支援下積極改善圖書室環境。
回首過去，儘管取得一定的進步，但離領導的標準和自己的要求還差很遠，在以後的工作中，更應虛心學習，踏實工作，近最大努力為全校學生和教職工提供更好的服務。
20xx年以來，在市局黨組的正確領導下，在**局黨組一班人的關心幫助下，在分管科室的全力支援下，我緊緊圍繞上級局確定的工作思路和工作重點，踏實工作，不斷創新在政治思想、稅收業務和廉政建設等方面均取得了一定的成績。現將一年來的主要工作述職如下，請領導和同志們評議。
一、認真學習，努力提高政治業務素質
加強政治業務學習，不斷提高理論素養和業務水平，不但是新時期稅收工作的需要，也是適應新形勢，解決新問題，實現新發展的必然要求。在實際工作中，我採取多種形式，全面加強了對政治理論和業務知識的學習。
一是加強對政治理論的學習。一年來，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，尤其加強了對xx屆四中全會相關檔案及《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》的學習。在《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》頒佈以後，我又把學習“兩個條例”作為日常學習中的一項重要內容。通過認真研讀有關檔案，掌握了精神實質，充分認識到在新的歷史時期，加強黨的執政能力建設和加強黨內監督的重要性和必要性。在政治學習中，我採取集中學習和自學相結合的方法，並結合撰寫心得體會、加強交流溝通等形式，以強化學習效果。通過政治學習，提高了政治素養，增強了大局意識、整體意識和政治意識。
二是刻苦鑽研，不斷提高業務技能。我是抓業務工作的，始終注重對相關業務知識的學習。一年來，我全面加強了對稅收專業知識、會計知識的學習。同時，結合自身實際，針對實際工作的需要，系統學習了相關經濟知識和計算機知識。另外，按照上級的安排和階段工作重點，著重學習了稅源精細化管理、納稅評估等相關知識，使自己的知識結構得到優化，業務水平得到提高，工作能力不斷增強。
三是努力營造文化氛圍，豐富國稅文化。在實際工作中，弘揚以“誠信自強，團結拼搏，求實創新，廉政為民”為主題的河南國稅精神是每一名國稅幹部的職責。因此，我把向周圍同志灌輸新的工作理念，改善精神面貌和轉變工作作風作為我的一項日常工作，以營造良好的文化氛圍，豐富國稅文化。在實踐中，我的主要體會就是，只有把稅收工作同河南國稅精神有機結合在一起，在工作中體現，在工作中實踐，在工作中發展，才能調動大家的積極性和創造性，促進各項工作的順利開展。
二、努力做好本職工作
在黨組分工中，我主要負責稅收業務工作，具體分管政策法規科、徵收管理科、涉外稅收管理科以及組織收入工作。一年來，我針對自己的業務分工，認真做好了稅源管理和稅收徵管工作。
(一)努力做好稅源精細化管理工作
一是積極組織有關人員，通過下企業實地檢視，與法人、會計詢問約談，找業內人士座談，從CTAIS提取資料精心測算等方式，充分掌握第一手資料，按時完成了市局分配我局的3個市級重點行業(平板玻璃製造、建築用金屬製品製造、非食用植物油加工)評估數學模型的初稿，並進行了初步驗證工作。經過模式驗證、案頭分析和實地調查，為稅務機關了提供準確真實的納稅資料。
二是完成了對加油站、麵粉加工、福利、森工、廢舊物資經營、以廢舊物資為原料的生產企業、商貿企業的專項評估。其中：麵粉行業三戶，已入庫稅款**萬元;加油站1-12月份實現銷售億元，入庫增值稅稅款*萬元，比去年同期**萬元增長**萬元，剔除中石化系統影響，其它加油站(包括個體加油站)稅負由去年同期的0.47%增長到今年的1.78%，提高1.3個百分點。
三是做好了納稅評估工人。接收一般納稅人電子申報2139戶次，納稅評估考核指標均達到100%。重點評估企業57戶，補繳稅款120萬元。移交稽查處理5戶。
四是抓好重點行業，重點納稅人的管理。通過認真開展稅源清查，分行業進行重點管理。有重點地對汽車修理、醫藥、加油站、麵粉加工等行業進行了專項檢查，共查補入庫稅款5萬多元。加強了對“四小票”企業的管理，通過實地調查，日常監控，設立稅負預警線等方法限度地減少了違規行為的發生。同時我們還建立了行業稅源基礎資訊檔案，納入納稅評估系統資料庫，作為日常稅源管理和納稅評估工作的依據和資訊。
五是努力做好所得稅管理工作。首先，做好了所得稅彙算清繳工作。20xx年，我局共有繳納中央級企業所得稅的企業80戶。其中，就地納稅企業66戶(盈利企業23戶，盈利面為34.8%，盈利企業實現銷售收入101936萬元)，利潤總額1161萬元，企業年度申報應納所得稅425萬元，實際上繳所得稅428萬元。彙總納稅企業13戶，彙總納稅就地預繳企業1戶，年利潤額337萬元，實際上繳所得稅34萬元。其次，加強對新辦企業所得稅的輔導和日常管理工作。認真做好稅收政策的宣傳，逐戶健全企業所得稅徵收方式鑑定表，規範企業所得稅納稅申報表的填寫，確保納稅申報資料的齊全。同時，對稅前列支專案，嚴格稅收政策，注重調查核實，嚴把審批關，這既保護了納稅人合法權益，又維護了稅法的嚴肅性。另外，我們還按照省局的要求對轄區內的市電業局、市郊區電業公司、市菸草公司和**區菸草公司20xx年的所得稅申報繳納情況進行評估。
為鞏固精細化管理成果，每月28號召開精細化管理例會，由各基層單位彙報當月精細管理情況，集中解決出現的新問題。同時，我們將其納入目標考核，並將考核結果與個人工資掛鉤，充分調動大家的積極性和創造性;。
(二)加強一般納稅人管理
一是把好年審關。嚴格執行有關政策，嚴把關口，確保年審工作的質量。截止5月30，我局增值稅一般納稅人年審工作全部結束。在應年審的159戶增值稅一般納稅人中，年審通過140戶，佔88%;年審不合格取消一般納稅人資格的19戶，佔12%。
二是把好認定關。本著執行政策，嚴格把關，方便企業，提高效率的指導思想，切實做好了增值稅一般納稅人的資格認定及取消工作。全年，我局共新認定一般納稅人46戶;臨時一般納稅人轉正24戶;取消一般納稅人資格61戶。
三是把好日常管理關。對所管轄207戶增值稅一般納稅人的帳務核算情況、增值稅專用發票使用抵扣情況、商貿企業管理情況、金稅工程裝置管理情況等進行逐戶檢查和評估。採用查詢電子資料與實地檢視相結合，案頭分析與座談了解相結合，資料測算與納稅評估相結合，取得了明顯效果。責令限期健全帳戶核算7戶，取消增值稅一般納稅人資格61戶，補繳增值稅100餘萬元，不僅起到了震懾納稅人的作用，也為稅基精細化管理提供了範例。
(三)嚴格執法考核，建立客觀有效的評價機制
根據市局制定的《一般納稅人稅源管理責任人管理及考核辦法》、《小規模納稅人稅源管理責任人管理及考核辦法》和我局實際情況，加大對稅務人員執法行為的監督力度，制定了《國家稅務局20xx年目標考核辦法》，利用執法考核軟體、CTAIS幫助系統、稅務監控等資訊化手段，實行政策法規科、職能責任科室、稅源管理單位三重監控，積極解決徵管工作中存在的問題，不斷提高徵管質量。發現問題及時提醒，即時糾正，並要求全體國稅人員進一步提高思想認識，轉變執法理念，強化工作責任心，採取有效措施，努力提高稅務人員執法質量與執法效率，取得了顯著成效，執法考核全年實現“零過錯”。
(四)轉變工作作風，優化納稅服務
一是逐步建立健全各項制度，使優化納稅服務工作制度化、規範化、經常化。完善徵管前臺諮詢視窗功能，認真落實首問負責制度、公開辦稅制度、服務制度。二是建立崗位服務制度，根據稅收徵管崗責體系設定及其他業務分配需求，找準稅務機關各個業務崗位與納稅人的接觸環節，明確工作職責、服務標準以及責任追究事項，以有效的監督制約機制促進優化納稅服務工作的開展，最終達到稅前、稅中、稅後的全方位服務。即：稅前，為納稅人無償提供各種諮詢服務，保證納稅人瞭解稅法的渠道暢通，保證國家稅收政策及時宣傳、貫徹到位;稅中，為其提供方便、快捷的服務;稅後，建立徵納溝通渠道，傾聽納稅人的意見，及時向納稅人提出改進建議。從而贏得了納稅人的好評。
由於工作踏實，措施得力，有力地促進了我局的組織收入工作。20xx年，我局提前79天完成了全年稅收計劃。全年累計入庫各稅萬元，為年計劃的%，為去年同期的%。為全市國稅計劃的提前超額完成做出了貢獻。
三、不斷加強自身建設，增強拒腐防變的能力
作為一名基層稅務機關的領導幹部，作為一個具有多年黨齡的共產黨員，我深知加強自身建設的重要性和必要性。一年來，我通過加強自我教育，廉政意識和廉政觀念不斷增強，真正做到了為官清正，為稅清廉。
一是認真學習相關廉政法律法規。一年來，我通過參加所內廉政教育活動和自學等形式，系統學習《稅務人員十*準》、《六條禁令》、《禁酒令》和黨風廉政建設的有關規定，同時，結合對兩個條例的學習，進一步強化自我廉政教育，也使自己在日常工作中有所遵循，有所依託，確保不越雷池不步。
二是在工作中嚴格要求自己，做到公正執法，嚴格執法。我是抓業務工作中，經常與納稅人打交道。在實際工作中，我總是警省自己，要堅持原則，站穩立場，做到帶頭守紀、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風正派、嚴格落實稅收政策，確保國家的稅收利益不受損失。要以自己的實際行動樹立廉潔奉公的國稅形象。
三是做好“身邊人”的廉政教育。在日常生活中，我經常提醒自己的家屬和子女，在物質生活上要知足常樂，面對利益要有清醒的頭腦，要站穩腳跟，要有自己的處世原則。同時，對自己周圍的同志，堅持常吹廉政風，與他們常溝通，結合一些系統內外的典型案例，細緻剖析，時刻告誡他們，要珍惜自己的崗位，珍惜今天的生活，要耐得住清貧，經得起*，經受住考驗，要慎獨、慎行，不取不義之財，不做違心之事。通過以上方式，做好了“身邊人”的工作，在自己的周圍營造了一個清正廉潔的圈子。
當然，我的工作中尚存在一些不足。一是重視內部管理，對外部管理重視不夠。雖然內部考核在全市名列前矛，但外部管理中仍存在個體稅負較低、達到起徵點戶比例不高、個別行業稅負低於全市平均水平等問題。二是工作中有時存在畏難情緒。如在個體工商戶建賬、農副產品收購企業管理等問題上，雖然知道是薄弱環節，但一直沒有全力解決。
四、工作打算
針對**局的實際情況和我工作中存在的不足，在以後的工作中，我準備從以下幾個方面著手，努力做好20xx年的各項工作。
一是緊緊圍繞全國稅務工作會議確定的總體要求和工作目標，努力提高稅收徵管質量，確保稅收收入穩步增長。
二是針對基層稅收徵管工作中存在的問題，制定切實可行的考核辦法，增強其針對性，加大考核力度，以考核促質量，以考核促收入。
三是進一步加強對企業所得稅的管理。嚴格落實稅收政策，使企業所得稅管理規範化、科學化。
四是充分利用納稅評估手段，繼續加大對一般納稅人，特別是商貿企業一般納稅人的管理，加大對“四小票”企業的監控力度。
五是繼續做好個體稅收管理工作。落實相關稅收政策，公平稅負，規範稅收秩序，改善稅收執法環境。
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