從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裡的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全域性觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等專案，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無鉅細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、資訊員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以後的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，並對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。
沒工作之前，一直在幻想工作後的幸福生活，工資、老師的稱呼，自我的極大滿足。哪知道工作後才又想回到學生的時代。學生的時候，可以想做就做，不想做可以推脫有事沒空，別人不會說啥，當了老師，更多的時候要從責任的角度去做事情，而不僅僅是做事情本身。學生的時候經常想老師怎麼這樣，我當了老師一定要怎麼樣怎麼樣，當了老師才發現，我也和他們一樣，甚至還不如他們做的好，年輕，沒有經驗，不會管理。
在學校領導的關心、支援下，在師傅金老師的指點下，我不斷地提高自己的教育理論水平，豐富專業知識，有較強的教育、教學與教研能力，有較強的事業心和工作責任感。我較好地完成了學校分配的各項任務，得到了各位同仁以及學校、上級領導的肯定與好評。現將工作情況作如下彙報：
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到，不早退，在工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好同事之間的關係。平時對人真誠、熱愛學生，人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，在工作中不斷地總結教學教育經驗。
在教學工作上，根據學校的工作目標和“六認真”工作要求，瞭解學生的實際情況，通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的綜信教學工作定下目標。接手的這屆學生，指法的運用非常差，在這種情況下，我花了一個月的時間進行指法教學，現在，大部分學生能正確的運用指法。
計算機維護是我的特長，在認真上好綜信課的同時，和師傅一起全面負責學校計算機維護工作，保證學校各教室、辦公室及機房計算機正常使用。還輔助其他教師做好課件。
為人師者只有不斷地完善自身、提高業務水平、拓寬知識面，才能為學生樹立榜樣。而我作為一名新教師，在許多方面還有所欠缺，特別是在聽了一些老教師的課，參閱了他們的教學筆記之後，更是為他們幾十年如一日的認真和默默奉獻而感慨頗深。差距還很大，前面的路還長，以後不管工作有多忙，我都要堅持反覆鑽研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的水平。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，讓我深感一名人民教師的光榮與責任，作為一個剛剛起步的青年教師，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成功。
20____年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20____年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的巨集觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20____年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背後，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現將我這一年來的工作情況向各位簡要彙報如下：
一、瞭解落實土地資訊
根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20____年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個市內及周邊地區的專案談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對專案周邊的市場價格及銷售情況瞭解，對其做了投資估算及經濟分析，並對重點專案做了專案初步可行性分析並上報了集團領導。
二是辦理專案的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發專案備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，專案已具備了開工條件。
三是整理彙總並分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規衝突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。並根據市場情況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由於綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20____年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、彙總並分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，並根據市場情況做了專案的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保專案在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰鬥力，出生產力，出經濟效益，只有全體幹部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到區域性利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全域性者，不足謀一域”。用全域性的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體幹部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支援比什麼都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善於容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導幹部是企業凝聚力和戰鬥力的核心，是維護企業團結和諧的表率。
工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支援。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰鬥集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力
20____年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防範法律風險的能力，並能規範行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套後，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利於提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，於是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格資訊披露，加強監督管理
按照國家有關規定規範資訊披露行為，促進公司依法規範運作,維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，並嚴格執行，保證披露資訊的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司資訊披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規範公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真稽核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以瞭解具體情況，並在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們彙報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大專案的進度以及資訊披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的彙報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時瞭解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規範運作持續開展全面、深入、細緻的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規範運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大幹部員工的支援、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今後的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細緻，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20____年工作計劃
20____年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責範圍內的工作做好。
房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭鬥，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20____年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人後做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的複合性人才，才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好專案工作。
一是土地資訊取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告資訊;從土地局交易中心及土地儲備中心取得資訊;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得資訊;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得資訊。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地資訊上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著資訊不暢，很多政策性、檔案性的東西不很完善，土地和規劃方面的規範標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅侷限於房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產開發有所好轉後，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。
(三)在物業管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據市場、專案及公司的情況做出合理化建議，尋找適合專案自身的物業公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關係的視窗。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20____年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職彙報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
尊敬的各位領導，親愛的老師們，同學們：
大家下午好!!
我叫____，來自20__級自動化系電氣工程與自動化專業三班的學生。很高興今天我能在這裡為大家做述職報告，請予審議。
重慶郵電大學移通學院第一屆學生院長助理自20__年3月7日上任以來，在校領導的指導下，在相關部門的配合和全校同學的大力支援下，勤奮務實，集思廣益，較好地完成了自己的本職工作。
主要表現有：
資訊渠道更加通暢。學生院長助理作為學校與學生溝通的橋樑，我們通過郵箱，電話，簡訊，召開全校年級長見面會等方式，方法。積極收集學生對學校管理，教育和服務的意見及建議，經過歸納整理，最終向學校提交相關提案。截止目前，學生院長助理共收集學生意見和建議近百條，涉及學風建設，設施完善，後勤管理等各個方面。
學生院長助理針對學生的意見和建議。認真調查，分析，並對群體性和普遍性的問題結合學院自身情況，及時形成書面報告提交學院。一年來，學生院長助理向學校遞交了近20份提案，主要有《關於加大文化移通宣傳力度的提案》，《關於重慶郵電大學移通學院建設健身器材提案》和《關於提高我院學生課餘文化生活的提案》。其中多項取得了積極效果。
學院民主管理水平進一步提高。學生院長助理積極參與學院民主管理，把同學們的意見，建議有效傳達上去，有利於學校做出科學的決策。上任以來我們多次參與導員沙龍，教師例會，香樟書院建設談論會等多項會議。每次會議我們都認真準備，會上積極發言，建言獻策。
與各職能部門的配合更加密切。學生院長助理上任以來，得到學校各職能部門的大力支援，同時作為溝通的橋樑，學生院長助理也積極協助相關部門開展各項與學生聯絡緊密的工作，如協助校團委開展相關團學工作;協助院辦召開文化移通感知論壇;協助學生科舉辦各系部導員技能大賽等活動。
學生院長助理一切成績的取得都與學院各位領導，老師和全體學生的支援密不可分。在此，我謹代表第一屆學生院長助理向你們致以崇高的敬意和衷心的感謝!
當然，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到學生院長助理的工作還存著許多問題和不足。
一是學生院長助理內部的分工負責，集體協作機制尚未健全。我們第一屆學生院長助理雖然對內部分工和責任機制進行了初步探索，但是在實際工作任然有一些粗糙和模糊，有時造成了人力，時間和資源的浪費，沒有達到效率的最大化。
二是學生院長助理巨集觀把握問題的能力有待提高。工作一年來，我們主要集中解決同學們反應的一些問題。從巨集觀上，結合學校的工作中心，主動進行調研，提交可行性建議，報告方面的工作還略顯不足。
三是學生院長助理與學生交流還有待加強。雖然我們有組織和各年級長進行交流學習，但是還是缺少和更多同學面對面的機會。使很多同學都不能正確的認識我們的工作，無法將職能發揮到最大化。
各位領導，各位老師，各位同學，學生院長助理制度在重慶郵電大學移通學院已經走過了一個年頭，我們相信在各位一如既往的大力支援下，學生院長助理制度能夠走的更遠，走的更好。也相信新一屆學生院長助理能夠繼往開來，勇於創新，開拓進取，做好學校與學生的橋樑與紐帶，積極建言獻策，為重慶郵電大學移通學院向國內一流化高水平大學建設貢獻自己的一份力量!
一年前我曾說過，不必遺憾。若是美好，叫做精彩。若是糟糕，叫做經歷。現在我再送給前面五位的參賽選手一句，人生無失敗，做好了，展現自己的能力;做不好，表達自己的勇氣!你們要相信自己永遠是最棒的!!
謝謝!!
一轉眼，____年已經悄悄的來臨，我在________已經工作了兩年多，回望過去，我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的工作信條，圍繞前臺工作重點，和前臺同事團結協作，在領導和同事們的信任和支援下，我在工作上不斷取得進步，並出色的完成了各項工作任務。在以後的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1、努力學習，不斷積累工作經驗，全面提升工作技能
前臺領班要擔任前臺員工的培訓工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結實踐經驗，提升自己的專業素質。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學無止境的真正含義，通過學習來更好的工作是一筆很大的收穫。從年初開始的新的房價政策的實行，我學會了如何根據具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學會了如何為酒店為客人創造雙贏;通過制定前臺班組的各項工作流程和服務標準，讓我對前臺工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中，我學會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓讓我看到了酒店對人才的培養以及自己前進的方向。通過種.種工作經歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優質的服務。
2、提高班組執行力，力求出色完成每一次接待任務
自酒店開業以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通，細化每一個接待環節，力求出色完成每一次接待任務。在平日的工作中重視培訓的作用，做好上級領導與員工之間的橋樑，認真傳達會議精神，提高前臺班組整體執行力。
3、實踐和理論結合，提高管理能力
作為前臺領班，協助領導做好員工的培訓和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓工作中，採用實踐和理論相結合的方法，從Opera系統操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強前臺班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前臺成長成一支服務高效、對客熱情、團結進取的隊伍。
4、認清不足，加以改進，完善自我
通過一年多的工作和學習，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：對於酒店的評定標準還不是十分熟知;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今後的工作中，不但要繼續提升工作技能，還要發揮服務職能，與各部門做好溝通協調。在未來的日子裡，我會嚴格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業之路前進。
尊敬的領導：
斗轉星移，時光如梭，轉眼已來進入__這個大家庭_個月時間，回顧自已_個月來的工作，收穫及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支援和熱心指導及各位同事的積極協助，本人現將自已_個月的工作、思想情況向公司領導彙報如下：
一、堅決服從上級領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施裝置的配備並對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智慧化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題儘量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，人生樂趣。
以上是我在以後工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心已有一年了，。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名的人員今後的必定很漫長。回顧當初在會上客服的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就到了，而是在工作中了各種挑戰與磨礪後，才深刻到。下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入注等手續和證件的辦理以及業主、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面資訊，包括業主、裝修、房產公司、單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前工作聯絡單發函150份，通知單115份;溫馨提示55份;部門23份，大件物品放行條1387餘份。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入，工作不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位和同事們的下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑交付的時候，因緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客戶面前卻可以保持這麼好的面貌和工作狀態呢通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到精神和服務的真正含義。所謂職業精神就當你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來;
3、工作中了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的、園區內佈置是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。在20__年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運剛從就可以加入綠城青竹園這個可而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!
尊敬的領導、同志們：
作為一名黨員領導幹部，我深刻感受到了加強領導藝術學習，提高組織領導能力的重要性和必要性。因此，我堅持理論聯絡實際，在工作中學習與在學習中工作相結合。按照市委安排，我從德、能、勤、績、廉及群教活動整改情況等六個方面，就今年個人履職情況，向各位領導和同志們彙報如下：
一、提升個人品德素養
一直以來，我深知加強學習對提高自身品德修養和政治素養的重要性。因此，我堅持將學習貫穿於工作的全過程，始終抓住理論學習這個重點，不斷增強學習的廣度和深度，認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀和十九大精神。能夠按照市委、市政府和委黨組的重要決議、決定指導工作和實踐，在大事大非問題上，能夠頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。無論工作多忙多累，我都要堅持理論學習，做到自加壓力，認真學習，勤于思考。
不論是委黨組組織的學習，還是上級組織的培訓，我都積極參加，認真對待。同時，我還根據工作需要，堅持學習黨風廉政建設和反腐敗鬥爭、組織人事工資、基層黨建、老幹部管理、新國家衛生城市標準、市政公用領域行業管理相關理論知識，不斷豐富自己的業務知識，開拓自己的視野，提高自身的領導素質和水平。全年參加組織生活會2次，參加民主生活會3次，完成讀書筆記3萬字。通過學習，使我加強了黨性的錘鍊，增強了政治敏銳性，能夠自覺做到淡泊名利，注重事業，心胸坦蕩，平等待人，為更好地指導自己的工作奠定了堅定的理論基礎。
二、提高組織領導能力
作為一名黨員領導幹部，我深刻感受到了加強領導藝術學習，提高組織領導能力的重要性和必要性。因此，我堅持理論聯絡實際，在工作中學習與在學習中工作相結合。在日常工作中，我注重向其它領導學習，主要學習他們的領導方法，領會他們的領導藝術，借鑑他們的領導經驗，並在實踐中加以認真運用和領會，使之變成自己的一種組織領導能力，從而很快適應了崗位的調整，勝任了工作崗位的要求。通過近幾年的領導工作經歷，我體會到作為一名部門分管領導最重要的是要能夠站在一定的高度，從全域性出發思考問題、分析問題、解決問題。經過不同工作崗位和不同分管工作的調整、鍛鍊，自己具有了更開闊的視野，更寬廣的胸懷，處理問題時能站在客觀、全域性的立場，多方考慮，從而使問題的處理更加科學、客觀、合理。這樣既增強了解決實際問題的能力，又提高了自己的組織領導能力。述職報告範文
三、堅持勤政務實工作作風
作為一名副職，我能擺正位置，明確職責，自覺執行民主集中制，主動接受班長領導，服從班長安排，維護班子威信，努力做好分管工作，為主要領導分憂解難。能夠主動做好與各位班子成員的團結，積極主動、力所能及地支援配合各位班子成員的工作，不因為分管工作不同而相互推諉。在搞好班子團結的同時，我也注意和單位的其它同志搞好工作關係，建立起了一種相互支援，相互信任的良好關係。在講求團結的前提下，反對自由主義，敢於碰硬，堅持不搞無原則的一團和氣，堅持公心，在委黨組會議和班子民主生活會上敢於講真話，講實話，敢於批評與自我批評。
在日常工作中，勤奮務實，兢兢業業，自6月份分管工作調整以來，認真履行崗位職責，特別是在分管專案多、戰線長的情況下，更是用務實的工作作風來影響分管部門的同志，來帶動他們主動參與工作、完成任務的積極性。工作上，我始終講求調查研究，堅持尊重客觀事實，用事實說話的觀點，在調查研究的基礎上，敢於決策，也敢於對工作失誤負責，不迴避，不推卸責任。對於所分管的工作，善於抓統籌、善於分析問題，找準癥結，提出辦法，無論在建委還是在市五城同創辦和五邊三化辦工作，都實實在在地盡到了責任，履行了職能。
四、認真履行崗位職責
(一)紀檢監察工作。
一是立足預防抓基礎。每年年初制定紀檢工作要點，分解目標責任、細化考核辦法，確保工作有計劃、分步驟推進。同時，通過關鍵崗位重點教育、宣教月活動、廉政談話、網路學習專欄、廉政講座等方式，增強黨員幹部勤政和廉政的自覺性。二是依託技術抓規範。全面清理權力清單，將每項職權的內容、權力行使主體、程式、期限予以公示，要求每個部門、每個崗位查詢腐敗風險點，有針對性地提出防控措施。三是著眼長遠抓作風。通過明察暗訪等形式，重查不作為、慢作為、亂作為行為，對5名違反工作紀律的同志進行全委通報批評，通過轉變作風，建設一流隊伍。
(二)黨務政工人事工作。
一是組織黨的群眾路線教育實踐活動。根據市委統一安排和部署，組織全系統黨員幹部參加黨的群眾路線教育實踐活動，認真完成各項規定動作，並結合建委實際，完成一定特色亮點，從而促使全體幹部職工緊跟形勢，在思想上、工作上始終與黨和政府保持高度一致。
二是人員工資規範調整工作。按照市政府統一安排，完成機關37名工作人員津補貼規範，直屬事業單位66人績效工資調整，委屬兩局三辦績效工資調整工作。下發機關事業單位聘用人員工資調整的通知。
三是完善組織機構。完成選舉產生新一屆機關黨委書記、增補新的機關黨委委員;完成委機關一、二支部換屆選舉工作，成立檢測支部、檔案館支部，並完成選舉工作;組織完成委機關工、青、婦換屆選舉工作，確保黨建工作不斷檔、不脫節。
四是紮紮實實地幫助基層群眾解決實際困難。全系統有200名在職黨員，175人進社群，領取78個微心願，100%已經完成。五是組織開展各項文體活動。委工、青、婦組織開展有趣的文體活動，活躍幹部文化生活，上半年組織職工參長跑、登山、雙升、棋類等比賽活動;春節前夕與陽新柯畈村組織開展手拉手文藝聯歡活動;六一期間組織多彩的兒童節手工比賽活動;組織開展送愛心慈善一日捐活動。
(三)衛生城市建立和五邊三化工作。
一是大力開展衛生建立工作，創衛工作取得新進展。我市創衛工作繼續以衛生社群建立為重點，截止目前，全市共有52個社群成功建立成為衛生社群，其中港區19個，西塞山區13個，下陸區11人，鐵山區9個。二是大興植樹造林活動，改造和新增綠地14萬餘畝，超額完成年度計劃目標任務。據統計，今年的綠化建設面積相當於前三年的總和，是歷年之最。三是五小企業關停和重點汙染源整治效果明顯。已完成了437家工業企業重點汙染源治理，全市367家排放不達標、汙染環境的五小企業已全部關停。四是露天礦山關停與恢復治理力度加大。全市已關停露天礦山84家，完成礦山生態恢復治理15家，已有3家礦山成功建立成為綠色礦山。五是村莊整治初步成效，累計投入15422萬元完成了125個村莊整治任務。
一年來，認真學習貫徹黨的xx大精神，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。 其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
回顧20xx，我感受良多。首先這是我成長的一年，也是我坎坷的一年，我體會到了失敗，從失敗中學到怎樣向成功邁步。20xx我在想，我的努力改變了什麼，同時我在天石源又獲得了什麼。此時，通過這個述職報告總結下我今年的工作。並對明年的工作規劃做一個簡略的目標。
迄今為止，我進入公司已經整兩年了，20xx年我虛心學習工作技能，我不斷努力的提高自己的工作技能，而又帶領我成品車間注膠組這個團隊，共同提高工作技能及產品質量。但這些是不夠的，響應公司領導號召，並經常組織組員參加我們班組長內部的培訓。其培訓內容為《工作中的細節及執行力》，《工作經驗的交流及團隊意識》等。我們的公司是高速發展的一個階段，身為天石源人，我自己切身的認識到，只是做好自己應該做的事情是不夠的，那是自己應該要做的。經過何武、潘武等領導的栽培和鼓勵，我認識到工作技能只是我人生事業的一個輔助工具，真正改變自己，向著頂峰邁進的是工作態度。我理解的工作態度包括積極學習、熱誠待人，包容寬容和不斷進取、創新的精神。對我來講我絕對能做到這些，即使今年我沒有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來影響、改變提高我注膠組團隊的進步。因為一個好的帶頭人所具備這些態度是必須的。一個人的進步只能代表自己，團隊的進步才能代表我們成品組，代表我們天石源。
我要做的還有很多、很多，這麼漂亮的話語，不是說出來給大家鑑賞的。我要表明我的決心，我的態度。我相信我絕對能做好。真正把自己的想法說出來是一種勇氣，但真正的做出來卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據我注膠模具使用情況，設計了一個《模具管理看板》。從想出來到真正的做出了用了兩個月的時間。期間經歷了磕磕碰碰，最後靠著領導的不斷催促，不斷修改才做了出來。通過這個事情，我明白原來什麼事情動動嘴皮子是那麼的容易，而真正去做的時候卻那麼多的困難。我明白想要做什麼事情，都是要經過不斷的商量，聽取大家的意見，是多麼的重要。這件事情我學到了理解、學到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來的時候我的情緒變的緊張，害怕聽到負面的意見。工作情緒陷入了低點。在這個時候公司領導給了我鼓勵，而我自己通過工作方面、提升工作態度的書籍來找到我的缺點。我認為我的缺點是還不夠大膽，做什麼事情有太多的顧慮。在與人溝通的問題上還不夠圓潤。在側，在付出行動和實踐上沒有那種想到就做的精神。
20xx是我工作經驗和對工作態度改變的一年，今年的下半年通過對組員的培訓，雖然總共培訓的次數很少，但通過培訓的這種形式，讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多，雖然這個覺悟沒有準確的標準。但和去年相對比較起來今年無非是昇華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個集體無法感覺到它的進步，但每次寫工作報告，每次和新員工提起去年時。我心裡都自豪萬分，我見證並參與了我們團隊的進步，我找到了我的責任感和歸屬感，並把每天的工作當成我的事業在在奮鬥著。如果讓我細說我今年具體做了什麼，那我就用一句話代替，我每天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時每刻都在琢磨怎麼樣提升質量和效率!!如果把工作定義為兩個字，我會說“事業”。
當然我以上所陳述的內容，不是為了譁眾取寵，不是為了表現我自己的境界多麼高尚。我只是希望我的述職報告能讓公司領導認識到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什麼，它也會回報你什麼。工作亦也是。
明年我會把工作主要放在思想文化建設上，我自己會提高自己對工作技能和工作態度的學習，通過培訓、交流等主題組織組員進行開會。倡導自己組員主動積極的端正工作態度。那裡不足就補那，並共同探討我們團隊存在的缺點，響應天石源高速發展的制度。公司在進步的同時，我們的團隊也要趕上天石源騰飛的步伐。
以上所提到的種種，或許有些做作，但確實是我對天石源的真實情感，寫的語句或許不夠通順，但確實是我對態度的見解。這份報告是我事業起點的一個寫照，它沒有激情澎湃華麗的詞語，但它是我對希望埋下的一顆種子，它在天石源紮根發芽，它在天石源枝繁葉茂!!在這新的一年預祝天石源發展壯大，成為中國繩鋸製造業第一品牌!祝天石源的兄弟姐妹身體健康、事事順心!!
報告完畢!!
尊敬的各位領導，親愛的老師們：
大家上午好!根據縣委宣傳部、縣教體局工作安排，我作為____鎮中學校長，今天在此向大家做述職報告，如有不妥之處，請領導、老師們批評指正。
我的報告分為三部分，一是職責認識和工作目標;二是工作方式和主要成績;三是存在困難和努力方向。因闡述工作需要，報告中涉及到以往工作經歷，請諒解。
一 職責認識和工作目標
我今年46歲了，獻身____農村教育事業已經27個春秋。曾擔任港口中學、中小副校長20____年，20____年秋調古市鎮____中學當校長，20____年秋調____中國小任校長，第二年7月在該校成功競聘校長一職。去年8月有幸調到____中學當校長，與各位老師同甘共苦一年有餘。我先後在六個學校當老師或者校長，工作經歷算是比較豐富的吧。
我的人生信條是：感恩社會，善待朋友;我的工作信條是：開拓進取、廉潔自律，爭先創優;我的辦學理念是：質量第一，文化治校。
初當校長，功利思想重，急切的想打造一些特色，亮點。現在才明白，真正的特色不能速成，它需要實踐，更需要時間。這幾年，我努力做好教育工作的一些規定動作。比如在學校規範管理和教學質量上，校園文化建設和老師愛崗敬業上，校園硬體建設和學生吃飯住宿上做了一些具體的事情，是一些最基本的工作，本不好意思在這裡講。但我工作過的學校，這些方面都有很大的變化，教學質量一躍而起，校園文化獨具亮點，後勤服務保障有力。也許這就是我的工作目標。
二 取得成績和工作方式
(一)嚴格規章制度，狠抓教學質量
教學質量是學校的生命線，也是家長對學校最為關注的焦點之一。但是沒有規矩不成方圓，我每到任一校，首先就從建章立制入手，讓完善的規章制度來激勵全體教師的工作熱情。記得我剛到____中學時，請教務主任拿出學校的規章制度給我看，他卻拿出一個備課本，翻開一頁說這就是學校的制度，我看到這個唯一成文的制度，而且不足半頁的教學獎勵方案真是哭笑不得;____中國小的制度倒是比較多，可是按制度發放的教學成果獎卻因負債百萬，連續兩個學期沒有發給老師，他們可憐兮兮地等著我這個屁股還沒有坐下來的校長籌錢發放上一學年的教學成果獎呢。我來____中學時也發現同樣存在制度執行不嚴，制度與實際情況相矛盾的現象。
完善學校計劃、制度對推動學校管理，提高教學質量具不不可替代的作用。記得20____年會考，____中學76名學生參加會考，縣前700名有13人，創這個學校歷史以來最好的會考成績。當年下開學報到，一個原本各方面處於弱勢、辦學條件極其簡陋的片區中學，競吸引了外校80多名學生慕名來校就讀。
我調到____中國小時，中學、中小合併已經一年了，可是，中、國小老師因分配不公矛盾很大、老師人心渙散、萎靡不振。我首先將中心校所謂的中學部、國小部合併到一棟教學樓上課，將全鄉公用經費統籌使用，全鄉教師的績效工資、福利統一標準發放，這可比全縣其他九年一貫制學校早一年執行全鄉統籌發放。我縣績效工資實施方案是20____年9月開始執行的，20____年9月我調____中國小就已經這樣做了。這樣一來，老師間的待遇不平等就迎刃而解了，心齊勁足，全縣學校目標管理考評連續兩年評為“先進單位”;20____年，學校食堂評比榮獲“先進單位”，並在全縣校長會上做經驗介紹;兩年來，每次開學工作檢查總是優秀。在全縣會考評估中，20____年的會考成績從上一年的36名進入11名，居九年一貫制學校第二名。20____年再次躍進到全縣第8名，居九年一貫學校的第一名。
去年下來到____中學後，我首先是向班子成員、學校老師瞭解情況，掌握第一手資料，然後親手起草____中學的《績效工資試行辦法》《教學獎勵制度》《會考獎懲方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度，並委託工會在20____年12月29日召開全校教師會，對學校所有的規章制度進行討論修改，通過後嚴格執行。今年會考，____中學140名考生中，前20名、前30名、前100名分別1人，前700名23人，這也是近幾年來，我校會考成績再次出現的喜人局面。
(二)加強校園文化建設，豐富師生課餘生活
1、校園文化獨具特色，“綠色校園”風景亮麗。
學校優良的校風形成必須依託良好的綠色環境。在____中國小我精心佈置校園的每個角落，從____聘請園林師傅給校園綠化帶修剪整枝，學校有永久性校風牌、教風牌、班風牌。老師親自繪製的“禮、孝、仁、聖、勵、志”等大型壁畫成為一道亮麗的文化風景。
在____中學的這一年，我更是不遺餘力地打造一個比較舒適的校園環境，領導、老師們都能夠看到：校門兩側的牛皮癬不見了，昔日殘缺不全的校訓、標語已經換上了金色的銅字，東倒西歪的所謂彩旗已經挺直了腰桿，宣傳欄、教師崗位臺讓人賞心悅目，校園裡再也看不到紙屑滿場飛的慘狀，十幾個沖水式廁所不再是汙穢滿池，蠅群起舞。
2、學生生活豐富多彩，素質教育成果顯著
每年國慶、元旦，我都組織師生舉行廣播體操比賽、元旦文藝匯演，平時校園內各種小型競賽不斷開展。並且大力開展大課間活動，以此豐富學生的文化生活。在____中國小的兩年裡，全縣學生藝術節，國小生乒乓球比賽等均能獲得不同層次的獎勵。尤其是20____年上____的國小生足球代表隊參加全縣足球比賽，經過激烈的拼搏，最終奪得全縣冠軍，成績驕人(有點水本地圖片，請重新上傳)。
3、養成教育形式多樣，學生情操健康向上
著名教育家陶行知先生說：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”，學校教育必須將學生的思想品德、行為習慣養成擺在第一位。
首先，我安排政教處教育每個學生時刻做到“三告別、四帶給”(向粗魯告別，向陋習告別，向壞事告別。把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學，把孝順帶給父母，把謙讓帶給社會)。並要求學生在平時行為習慣上做到“十講”(語言上講文明，行為上講規範，學習上講刻苦，生活上講衛生，活動中講參與，集體中講團結，待人上講禮貌，處事上講謙讓，校內校外講形象，時時處處講安全)
我工作過的每個學校，都按計劃舉行開學典禮、期中總結大會，後進生警示教育大會，聘請當地派出所民警進行法制講座，開展多種形式的主題班會，舉行“樹文明之風、創和諧校園”教育月活動等。
(三)積極爭取建設資金，努力改善師生生活質量
在____的兩年裡，通過各種渠道籌集校園建設資金130餘萬元，兩年時間重建了四個村級國小，對全鄉所有國小操場、路面進行硬化，大部分廁所、圍牆進行重建。中心校教室、寢室全部安裝電風扇、窗簾。全鄉每個學校的外牆進行粉刷，校舍全面維修。每個國小配備了嶄新的辦公桌椅，開通了寬頻，裝備了電腦、添置了校園廣播系統。中心校所有樓房、浴室、廁所維改造全部完成。申請的16套教師週轉房也順利落戶____。在實現____縣三年完成改造村級國小目標中，____鄉提前一年完成任務。
在____中學的一年時間裡，我同樣帶領班子成員，團結全體教師，千方百計完善校舍建設、維修工作。投資16.4萬元打深水井，讓全校師生能夠享受合格的飲用水，投資3.2萬元將所有教室、寢室全部安裝防盜網，投資2萬多元給學生寢室安裝電風扇。投資3.7萬元購買電線、電槓等用電裝置，對老教學樓、教師宿舍的部分用電線路進行更換。
辦好師生、家長滿意的學生食堂，讓學生吃得飽、吃得好一直是我追求的後勤服務目標。我工作的三個學校，每到一處都是從食堂經營方式的改變開始的，20____年秋，首先在____中學實行食堂成本核算經營，這又比教體局要求學校食堂成本核算經營早一年開始，爾後在____中國小、____中學都是我克服困難，通過大量思想工作，取得班子成員、教師的擁護後採取食堂成本核算經營。我深深知道，在三個學校都是我率先吃這螃蠏，也許損害了個別人的經濟利益，但是我問心無愧，因為保護了全校師生的整體利益。因為3元一餐的伙食，最終能讓師生吃得經濟衛生實惠，得失之間我只有選擇後者。
四 簡介一年的主要成績
1.構建學校兩年目標願景
狠抓一箇中心：以提高教學質量為中心
緊扣兩個環節：教學常規管理和學校安全管理兩個環節，
力爭三個突破：學校規範管理有新的突破，校園文化建設有新的突破，縣教育質量評估排名有新的突破。
2.隊伍建設。班子分工明確，每階段工作有佈置，有督查。行政工作務實創新，監督機制實施到位。不貪不佔從校長做起，校長待遇從第五名到享受平均數，所有班子成員每學期接受全體教師的民主測評，並根據測評結果發放行政獎勵工資和評優評先。
3.建章立制邁開可喜一步，學校工作有章可依。
4.教學工作成果顯著。全體教師教學工作積極主動。在教學人員嚴重不足的前提下，常規教學抓得更細更實;大力開展教學教研、學生競賽活動。學期初聽取每個新教師彙報課，各教研組舉行了各類比賽活動。畢業班管理切實加強，20____年會考縣前700名23人。
5. 德育安全工作
(1)加強學生課餘活動監控，實施封閉管理。值日課餘校內巡邏，晚上關閉教室、寢室大門。
(2)重視學生課餘生活，開展各類競賽活動。佇列體操比賽、班級籃球賽、各班元旦晚會，主題班會，大課間活動。
(3)努力建立良好的校園文化，養成教育初見成效。學校宣傳欄全部更換，環境衛生有所好轉，破壞校具財產行為得到抑制。
6.民主治校，發揮全體教工在學校管理中的主人翁精神。平時收集教師的意見與建議，經常召開教師大會討論學校系列制度，對行政人員工作業績進行民主測評，
7.後勤財務工作。
(1)財務管理更加規範。財務透明，及時報帳;購物歸口，手續齊全;下學期公佈上學期財務決算情況。
(2)開源節流，確保不增新債。每年店租4.5萬，食堂電費、購置費2.0萬作學校收入用於償還債務。租車費降至每學期6000左右，列印費幾乎為零。
(3)積極改善學生生活條件。如努力辦好學生食堂，給每個寢室安裝電扇，改水工程的完成並投入使用等。
五 存在困難和努力方向
各位領導、老師們：作為一箇中學校長，要做的工作非常多，件件得抓緊，事事得落實，可對於現在的我最糾結的卻是“人財兩空”。
師資力量是學校能否優質發展的關鍵。____中學這兩年，先後有12位老師調入城區或者其他農村學校，造成師資的嚴重失血。培養一個好教師不容易，但留不住老師是我們的硬傷;若是教師有力不使，有事不做，那是我們的悲傷。現在，28個一線教師(其中三個代課教師)揹負著11個班的教學任務，無可奈何的我每天都在為老師們的超負荷工作唱讚歌，為大家每天能夠健康工作而默默祈禱。
____中學經濟壓力沉重讓我們很多工作、活動無法正常開展。學校原來負債近24萬元，一年來又在經費減少、校建維修加大的困境下，努力償還債務11萬多元，但對於一個年公用經費僅40萬的中學來說，現在13萬的舊債，11萬元的新校建債務無疑是一座無力揹負的大山。
印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”校長就是一種平凡而艱辛的葉的事業。在這平凡的事業中，我不知不覺已過了這麼多年。我追求人生的完美，追求教育的真諦。儘管那伴隨著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為此我付出了我的全部青春與熱血。但是，想想老師們比我更辛苦，看著學校天天有變化，學生天天有進步，我覺得自己活得很踏實，再苦再累也值得。這就是我的努力方向。
20xx學年中學政教處在學校領導的親切指導下，依據本崗位具體職責，先述職德育整體思路：
德育的終級目標：教會學生做人。
德育的培養目標：學習自覺;行為自律;生活自理;個性自主為目標。
德育的操作點是：學習型師生小家庭實踐與研究”構建全員德育責任制。
德育的渠道是：《問題學生與學生問題研究》
研究的支撐點是：溫暖工程
德育的過程：以主題月活動為主線，選單式評比為核心，德育月作業為紐帶的德育活動;
20xx學年德育工作隨著學生放假離去而轉入總結反思階段。然而，當我翻開這段塵封的“歷史”時，心裡不免有許許多多的感觸。許多工作的圓滿完成，離不開我這個團隊的團結奮戰。我三個段長，郭小毛、張春光、蔡果，教育經驗豐富，工作執行力強，一年來，使各自年級段的工作有條不紊，卓有成效;李德海、朱得根、留志勇、陳爾君、羅豐、何金蓮這些九年級全體班主任三年如一日的堅持，使畢業班的整體面貌煥然;劉子豔老師為了帶一幫年輕班主任事無鉅細，陸春明老師有他自己獨特的帶班風格，他簡直是我政教處的智囊團;陳春鈴老師對明確的的規劃;八年級周文華老師的精細，姜育紅老師這位情感型的班主任，嚴寬結合，恰到好處。林俊管理思路明確，屬於理智型班主任;鄭霞老師所形成的自律班風;馬琴的嚴厲;謝文剛敏銳的班級感覺和寬容問題學生的心懷，劉勝利堅定的教育信念;徐彬的耐心，以及楊勇、錢聯鵝、鍾海靜這幾位年輕班主任的快速成長，我班主任這個團隊已經形成了老中青結合的梯隊，這是我們德育工作可持續發展的重要保證。那麼，讓我們一齊來回顧一下，過去一年，德育逐步實現德育管理工作的制度化和規範化。
述職本學年德育目標達成度：
讓我校站在德育工作第一線的同志們及時、清晰地瞭解和明確學校每一個階段的德育工作重心，並且付諸於實施。
(一)基本行為規範要落實。學生思想合格率達100%。
(二)整潔區、教室、宿舍環境衛生良好。抽查合格率90%以上。
(三)減少宿舍區違紀事件的發生，安全事故的發生控制為零。
(四)常規管理精、細、化，以“平安校園”建立為載體;80%以上的班集體要獲得《文明(和諧)班集體》稱號。
(五)完善全員德育。以“學習型師生小家庭”為載體，構建好全員德育責任制和溫暖工程。問題學生數量明顯減少。學生鞏固率98%。
(六)落實好5次德育月作業的要求。
現將全年的主要工作總結如下：
一、抓好一條主線，推進“做人”教育。
德育的目標在於教學生做人，凡涉及“做人”的事，再小也是大事。我們從不輕易放過這些小事，而是抓住典型，深入細緻，反覆教育，以鞏固做人教育的良好氛圍。我把培養學生學自覺;行為自律;生活自理;個性自主確定為我校德育的目標和指導方向。一年來，通過每項活動圍繞做人教育展開，以評選“校園之星”為載體，突出德育目標，強化學生做人意識。本學期通過首屆“校園之星的”評選，以“你們的驕傲，我們的榜樣”為主題，共評選出213名各類校園之星。通過評選活動方案的學習，各班級事蹟推薦，到學部表彰大會的召開，給學生鼓舞和激勵，滿足學生的精神需要。
學生每月一個德育主題，月前有方案公佈校園網，月底有德育作業佈置，本學期一共佈置5次德育作業，分別“永懷感恩之心”、“向父母坦白最為後悔的一件事”、“尋找社會中的道德細節”、“我最願意繼乘的民族精神是什麼?”、“尋訪我身邊的新紀元校友”;每月月休返校以後進行評比表彰公告。這是我們以德育月作業為紐帶的重要途徑，我們在今後中也需要一直堅持不懈的做好這項工作。
二、突出一個重點，強化養成教育。
立足行為規範、學習規範的建設，積極開展“知榮辱 明條例 共進步”系列主題教育活動，大力促進青少年思想道德建設。我們重點抓了兩項：一是狠抓訓練。每年重點在七年級開展行為習慣的訓練，組織示範性的或模仿性的道德實踐。讓學生在形象直觀的教育中，領悟和掌握正確的行為方式，並通過反覆訓練準確而熟練地去執行行為規範。二是加強程式管理，按時間先後依次安排計劃、實施、檢查、總結這四個管理程式。堅持善始善終，一環扣一環，並在管理過程中不斷出新點子，想新辦法，使學生處於一種積極接受的狀態。
1、抓住每個細節，培養意識。本學期工作以培養全體學生養成良好的道德、行為習慣為目的，進一步鞏固、完善值日工作細則，加大對值日教師管理的力度，建立行政值日製度。嚴格按照分級負責、逐級管理的原則，對因工作失職造成後果，視其情節輕重，將實行一票否決或追究行政責任。本學期對11人次因為值日教師的履行職責原因而造成相關責任的同志進行了值日考核扣罰，以達到警示作用。
3、 繼續執行“文明宿舍”、“文明班級”評比制度。生活區嚴格按照《生活區管理條例》，嚴格規範“文明寢室”的評比，每月進行文明寢室評比，並公告全校，對評上文明寢室的所屬班級進行加分表彰。一學年來，累計評選出178個文明寢室，進一步提高班主任工作的積極性。
4、實行學生操行考評和學生資訊通報制度，將學生一學期的行為習慣進行自評、小組討論評定，將學生的出勤和違紀記錄向小家庭指導師和家長通報以便形成教育合力，每一學期由各班主任組織，對本班級的所有同學進行操行鑑定，以不斷鞭策同學不斷進步，一學期以來，按照我校嚴格的鑑定制度，學生思想合格率達到98%以上。這是非常具有意義的統計資料。
5.七年段的整體整治工作，針對七年級在一個階段以來暴露的問題，我們通過舉行年段“文明就餐，我的修養”宣誓儀式，團委對七年段進行“就餐一日一評比”活動;政教處通過“行規再評比”活動，按照一日學習和生活流程，並結合兩操比賽，制定成檢查明細表，最後評選出七(1) 七(2) 七(3) 七(4)七(8)為優秀班級，七(5)七(6) 七(7)為合格班級。在個別班級出現問題的情況下，政教處立即接管班級進行管理，理順班級管理辦法，尋找到出現問題的本質原因，經過一個多月的整治管理，班級情況逐步穩定。最後才交給重任在肩的錢聯鵝同志，到目前為止，班級面貌發生了明顯變化。
6.學生公物愛護的教育取得比較好的效果。在教育上，有一個叫“破窗理論”，也就是說，在人群集中的地方，假如你停一輛嶄新的豪華轎車，半個月之內肯定還會保持完好。假如你停一輛車窗已壞的轎車，不到一個星期，那輛車已經面目全非。所以，我和我的團隊班主任特別注意這方面的管理。一學年以來，通過第一次與後勤部的配合，對各班的窗簾布進行統一拆洗，各班級教室財產嚴格按照後勤部的清查程式，在每次班級衛生檢查中，融入班級公物管理，各班一有損壞，立即報後勤按照責任界定進行賠償。在這制度下，我校畢業班6個班級的班級財產和生活區公物沒有一件損壞，七年段8個班級的課桌椅保護完整無損，
本學期公物無任何損壞的班級有(包括無意損壞)：七(1) 七(2) 七(3) 七(8) 八(1) 八(2) 八(3) 八(4) 八(5) 八(6) 八(7) 八(8)九(4) 共12個班級，真正能實現珍愛學校的一花一木。
三、塑造一個亮點，完善導師制。
通過小家庭導師制的實施。與迫切需要關心指導的學生建立一定的聯絡，及時進行個性化、親情化的個別指導，關注不同型別學生生命成長，成為學生樹立人生理想的指導者，學生思想成長的培育者，學生心理健康的維護者，學生與家庭的溝通者，學生多方面發展的輔導者。目前參加“學生型師生小家庭”的德育導師已有56餘人，組建了56個各具特色的小家庭。本學年，按照學生型別，調整了師生小家庭的模式，把小家庭分為培優輔導、特長訓練、問題學生轉化、差生輔導四個型別。依據學生特點進行組建小家庭，尤其側重於問題學生轉化類小家庭的考核和獎勵，使一部分帶問題學生的指導師所付出的努力能夠得到適當的回報和價值體現。並且，政教處調整了小家庭的活動專案，把以前大家因為場地受限的問題解決了，每週按照統籌兼顧的安排，對所有年段的小家庭進行實踐活動的安排，以學生學習調節為主，觀看電影、體育活動、社會實踐、圖書閱覽這些活動的開展進一步充實了學生的週末活動，對身心健康起到很好的調適作用。
在問題學生轉化上，我在第一學期梳理出12名問題學生，分別由姜玉紅、徐彬、陳春玲、周珊珊、陳爾軍、朱得根、何金蓮、馬琴等同志擔任問題學生轉化的小家庭指導師，簽定轉化責任書，明確轉化要求，第一學期結束，郭和傑
施 臻 葉增渝 鄭存傑 何 冠 林 肯 林 翩 黃 偉 許欽靖 池亮亮這10人效果顯著，另有2人因為試讀期滿，停止試讀，轉學。第二學期開學後，我們立即按照要求重新梳理問題學生，把新插班進來和新冒出來共7位問題學生由謝文剛、胡 督、林 俊、徐 彬、劉子豔老師負責轉化，簽定責任書。並把問題學生的轉化定為兩個階段，一是上學期轉化效果明顯的定為情感鞏固階段，二是新的問題學生或上學期轉化不明顯的定為一級關注階段，對他們進行全程的行為和思想狀態跟蹤。在學部主任的指導下，啟動溫暖工程，對所關注的問題學生物件進行每月督導和談話，瞭解導師工作動態和學生狀態，效果顯著。截止到本學期末，定為情感鞏固階段的10位學生，整個行為習慣和生活狀態，已經發生了翻天覆地的變化。這是13位帶問題學生指導師對新紀元最大的貢獻和傑出的價值體現。新紀元應該以這樣的老師為榮。
四、撐好一個支點，加強隊伍建設
班主任是學校教育最重要的一個支撐點，班主任的素質能力直接決定了學校思想工作和管理體系是否正常的關鍵點。通過學習和培訓，樹立科學的教育理念，同時結合教育實踐、學以致用，不斷總結提高是培養或者挖掘潛力的重要手段，我們採用“自助提升，內部培訓為主，請進來與走出去相結合”的模式。
1、我每週一次下發班主任(指導師)工作指南，把上週的小結、本週的工作、需要注意的事項以及一些管理理念整理成文字文字，讓文字成為班主任學習、交流、溝通、研討、提高的有效資料庫。要求班主任確立一種意識：以學生為主體;抓住兩條主線：養成教育，班級管理;轉變三個觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收。一年來，共發出32次班主任(指導師)工作指南。
2、通過優秀班主任與新班主任的師徒結對，使新班主任快速適應本校的管理機制，提高自身的管理水平。一學期，我們一共有6對班主任完成師徒結對，促進年輕同志的快速成長。
3.印製《班主任工作手冊》和《生活區管理日誌》，此手冊內容要求班主任和生活老師於每月月底26號前本月的工作具體執行情況進行反饋，關注班主任和生活教師的過程管理。周文華、姜玉紅、徐彬、馬琴、林俊這些班主任的工作手冊做得非常好，能幹及時總結一段時間以來管理過程的得失，隨時掌握當前學生的動態，發現問題及時整改，將不良問題消滅在萌芽狀態。蘇秀琴、王亞文、楊小燕、劉崇蘭、張新美等同志的生活區日誌，能很好的反應出一月工作痕跡，表彰先進，鞭策不足。正因為他們那種良好的責任心和工作態度加技巧，才能使我們本學年的生活區管理成效顯著，一學年，生活區財產完好率達到100%，門、窗、床、牆面、門均沒有任何損壞;學生半夜出生活區玩電腦沒有發生1起;學生偷竊只發生6起，查獲4起;晚上爬圍牆一學年發生1起。這些資料足以說明班主任和生活教師在管理生活區上取得了非常好的效果。
4.打造一支“關注細節、注重創意、張揚個性、高效執行”的班主任學校德育可持續發展的重要途徑。本學期我們先後組織了培訓錢聯鵝、鍾海靜等班主任參加心理健康教育教師資格證培訓;馬琴代表我校班主任在集團公司德育會議上交流工作經驗，給德育隊伍提供了交流、學習的平臺;組織6次主題班會活動，給班主任提供了實踐、成長的舞臺;按月檢查各班的管理情況，及時反饋資訊提出整改要求，給德育工作者鍛鍊、提高的平臺;校園網站上開闢的“德育之窗”、“德育服務”以及收集到的優秀論文、個案、作品等都成為全體班主任和教師借鑑學習的視窗。20xx年有朱得根老師等3篇德育論文參加縣德育論文評比並獲獎;有5篇德育論文被推薦集團德育專刊上;2篇論文參加浙江省民辦教育協會德育論文評比並獲獎。
五、樹好一面旗幟，引領德育活動
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。根據中學生的思想實際——親身體驗後留下的印象最為深刻的特點，我校開展了內容豐富、形式活潑的社會實踐活動，形成了以體驗教育為特色的中學生思想教育三活動。首先通過“學生自主管理委員會”的成立，一共分設兩操督查組、衛生督查組、就餐督查組，對學生的集體性活動進行管理和評比。由他管向自管邁出第一步。第二步進行“陽光志願者”活動，這是德育最具有體驗的活動之一，由招募志願者公告開始，然後學生報名到確定志願者隊伍人數，然後根據學校公益勞動的需要，安排學校衛生維護志願者、餐廳服務志願者、學校文明監督志願者、大型活動志願者四個崗位，共計有324人蔘加，這是一個龐大的服務載體。“陽光志願者”採取競爭上崗、輪崗，學生會檢查落實情況，實行民主管理，充分擴大優秀學生群體的作用，讓更多同學參與組織學校的各項活動，參與自我管理，以培養自己做人的尊嚴感、道德感和責任感，逐步達到學會做事，學會做人，學會與人共處，推進自主管理程序。學生通過志願服務這一崗位，在體驗中和表彰的激勵下，逐漸規範自身行為，提高自我管理能力，向提升學習力發展。第三步就是校園新星評比。我們在本學期組織了“你們的驕傲，我們的榜樣”中學生校園新星的評比，共評選出來80名行為自律之星;82名學習自主之星;74名生活自理之星，59名人格自尊之星。整個校園新星從設計到策劃和最後的表彰大會的召開，都進行了周密的安排活動，學生的主體能動作用得到了充分的展示，行為規範得到了進一步的提升，自身素質得以增強。
六、存在的問題
1、縱觀整個德育管理工作，無非圍繞兩個問題展開：“人的問題”和“事的問題”。要實現工作中的細節化管理，就要在工作前做好“事”的規劃，在工作中做好“人”的協調，那麼，整個德育工作的運作則會順勢發展，最終實現我們既定的目標。
2、合理配置班主任是學校教育教學秩序穩定的重要因素。隨著教育人性化的深入，如何以人為本，把思想道德工作做入學生的心坎裡去，必須要加強理論學習，轉變教育觀念，提高處理和解決問題的能力。一位優秀的班主任，對一個問題的研究應該有三步：怎麼樣——為什麼——怎麼辦。而現實中往往有人連“怎麼樣”都表述不清、不全，不想問“為什麼”，只望高人指點 “怎麼辦”。遺憾的是這樣的高人並不曾多見。而只追求怎麼辦，忽視前面的兩步驟，會極大的浪費教育成本。
歷經艱辛而不撓，不達終點而不止是本學期從事德育工作的新紀元全體教師的真實寫照，讓我們在下學期繼續攜起手來，勵精圖治，深化研究，進一步規範學生的行為習慣，做好學生的思想疏導工作，在轉化後進生方面取得較明顯的效果，去扮亮德育的美好明天。
20xx年對於我來說，是成長的一年，也是收穫的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的瞭解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個視窗，在這裡門診病人與我們接觸的更多，更密切。 一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂範，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做紮實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴充套件到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什麼需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。
在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。 臨床實驗室沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是衝著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加註意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閒暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時瞭解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以後我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，紮紮實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。
尊敬的領導：
您好!
現將一年來的工作情況述職如下：
回顧一年來的城管協管工作，多少個日夜，為小區的治安我們加班蹲守;為社群的環境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓;為搞好社群工作，只要居民需要，我們從不退縮。我們的工作社群領導認可，我們的工作廣大居民滿意，我們的工作城管領導放心，我們自己更加感到欣慰。
一、 密切配合、工作不分你我
____社群是一個新建小區，居委會也是剛剛成立不久，佔地面積兩萬六千四百平方米，社群分為不相連的兩個院。社群居委會一切繁雜的事物只有兩人負責，財力人力嚴重不足，居委會面臨的壓力、困難可想而知。我們的到來給居委會注入了新鮮血液，我們看到了居委會對我們的渴望，也看到了展現自己才華的地方。
我們這裡的社群居民來自四面八方，各行各業，有常住人口，也有臨時居住的居民。有外來人口，有出租房屋。戶口在人不在，人在戶口不在，這種人戶分離的情況非常嚴重。要把這些居民最基本的情況瞭解清楚，沒有任何歷
史參考資料，更何況為他們做好服務工作談何容易。
我們為困難而來，沒有困難要我們做什麼?我們開始了深入細緻的入戶調查工作。從一樓到七樓上上下下不知走了多少趟。有的住戶沒有門鈴，我們的手都敲腫了。腿走痛了，我們咬牙堅持，沒有任何怨言。白天有的居民家中沒人，我們就利用晚上時間入戶登記。一個六樓的居民知道我們為他家的入戶登記連續四個晚上吃了閉門羹，感動得不知說什麼好，問寒問暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心裡熱乎乎的。社群工作把我們的心同居民的心緊緊的連在了一起。
為了加強社群的人性化管理，力爭搞好社群離退休人員、社群老年人的服務工作，我們從零做起，挨門逐戶進行調查走訪，瞭解社群離退休職工、社群老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯絡方式。我們力求見到本人，掌握第一手資料，並一一登記備案，以便及時服務，加強管理。
對社群的失業人員，低保戶我們更是關心備至。一次次入戶走訪，一次次促膝談心，讓他們鼓起生活的勇氣，增強戰勝困難的決心。同他們一起參加週六的義務勞動。他們樂了，我們心裡也踏實了。
今天的工作來之不易，我們格外珍惜。為幹好城管協管工作，一有空隙時間我們就學習《北京市市容環境衛生條例》，因為這是我們城管協管員的首要職責。社群所有的商業店鋪、單位名稱、法人代表、經營範圍、聯絡方式早已銘記於我們每個城管協管員的心裡。多次的走訪宣傳讓城管法規深入人心。我們隨時聽從城管大隊召喚，服從命令聽從指揮。
二、 團結協作.戰役情
今年春節過後，我國十多個省市地區相繼發生高致病性禽流感疫情，引起社會各界極大關注。黨中央及各級政府高度重視，成立了各級防控機構。我們這個地區雖然沒有疫情，但居委會領導絲毫不敢怠慢。本著對黨負責，對居民負責的精神，給我們協管員召開了緊急會議，佈置了周密的防控措施。先是逐戶調查家禽飼養情況，我們協管員雷厲風行，一馬當先。用不到半天的時間把整個小區的情況全部摸清。再是把小區重點、疑點緊急布控嚴防死守。這個任務我們幾個協管員包了，分頭蹲守，絕不讓疫情在我們社群發生，絕不讓疫情流入________社群。為了消除居民的恐懼心理，居委會領導組織我們口頭宣傳及板報宣傳的形式，向居民講述防控禽流感的`知識。居民的健康高
於一切。社群居民在疫情面前心情平穩、不急不躁不恐慌。我們的工作更加順利。
這次防控禽流感的戰役，居委會領導有方，協管員雷厲風行，社群居民稱讚不已。居委會領導心繫居民健康，對居民高度負責的精神深深打動了我們的心，我們要向他們學習。社群居民的理解和支援以及大力配合我們的工作也使我們深受感動。有這樣的好領導、好居民、我們再累心裡也是樂的。
三、 豐厚的收穫
通過一年的工作學習，我們看到________社群居委會領導吳同志，對社群居民的深厚感情。他有一種強烈的政治意識，責任意識。為維護廣大居民利益，他所付諸的實踐贏得了社群居民的贊同。“居民利益無小事，居民健康高於一切。”他是這樣說的也是這樣做的。他對我們也是嚴格要求，在我們上崗前開的第一次會就給我們講到：“在任何時候，我們辦事情，想問題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。要做到：權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。為居民要誠心誠意辦實事，竭盡全力解難事，堅持不懈做好事。只有這樣，居民才會支援我們的工作;只有這樣，居民才會配合我們工作。”
在過去的一年裡，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點成績，與我們有一個好領導是分不開的，與____社群居民大力支援是分不開的。我為我們有一位好領導而驕傲，為我們社群有這麼好的居民而自豪。
現在我可以毫無愧色的說：“我是____社群的一員”。我可以自豪的說：“我是一名城管協管員”。我愛我的社群，我愛城管協管工作。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
光陰荏苒，歲月如歌，三年前我通過村“兩委”換屆順利當選為為民村支部委員、村委會副主任，並擔任民兵營長一職，主要分管民政、農業、城建、徵兵等工作。三年來，雖然工作繁忙、瑣碎，但我對工作的熱情絲毫沒有削弱，在村支部、村委會的正確領導下，與其他村幹部一道，圍繞新農村建設、農村清潔工程、控違拆違、農民公寓建設和管理等方面工作，與時俱進，開拓進取，盡職盡責，圓滿完成了鎮對口部門及村兩委交辦的各項工作任務。根據鎮黨委的安排，我就三年來自己的工作、學習和思想情況彙報如下：
一、加強學習，努力提高政治思想素質
三年來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的政治理論素質，同時積極參與支部的各項活動，深入學習實踐科學發展觀，並結合自身工作實際進行深刻剖析，查找出不足並加以整改。通過各種學習，我更加堅定了自己的政治立場，同時督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己，廉潔自律，不拿原則作交易。
二、認真細緻，切實做好民兵武裝工作
自接任民兵營長職務以來，我深感責任重大。為更好的做好民兵工作，我認真學習了民兵營長工作職責，熟悉民兵工作各項業務。每年的徵兵工作是一項重點工作，為做好這項工作，每次徵兵工作開始前，我都及時做好村適齡應徵青年登記表，並推薦幾名政治、文化、身體等素質過硬的青年接受國家的挑選，讓他們參軍入伍，報效祖國，切實完成縣鄉兩級下達給我村的徵兵任務。組織民兵積極參與我村的新農村建設工作，20____年夏，組織民兵成立抗洪應急小分隊，圓滿完成了我村的防洪任務。平時我經常組織民兵參加學習培訓或軍事訓練等活動，不斷提升我村民兵的戰鬥力，為我村的和諧發展提供有力的保障。同時，我還特別注重建立健全我村的民兵工作制度，使之規範化、有序化，完善和做好各類民兵工作的檔案資料收集整理工作，做到各項工作有跡可尋，更好的開展下一步的工作。三年來，在鎮武裝部門與村“兩委”的領導下，我村的民兵工作開展順利，各項任務圓滿完成。
三、多措並舉，務實有效的做好分管工作
1、民政工作。三年來，我始終將做好民政工作，作為我們村幹部服務群眾，服務農村的有力載體，在工作中，堅持做到公正公平，確保上級各項便民惠民政策能給真正需要的困難群體。一是認真做好了五保戶、低保戶工作。通過調查、摸排、走訪，確立低保和五保人選，幫助他們申請有關政策;二是認真做好新村村合作醫療工作。為了確保村民病有所醫，醫有所報，儘量減少村民看病費用，我加大了對全村新農合醫療保險工作的宣傳力度，要求村民應保盡保。三年裡，超額完成了鎮下達的目標任務。三是認真做好睏難戶的走訪工作。努力配合做好區鎮村有關部門和人員對本村生活困難戶的走訪慰問工作，確保黨和政府的關懷能用到真正需要的群眾手中。四是認真做好了小額擔保貸款工作。為解決本村一些返鄉農民工，失地農民和鄉村小企業的就業和創業難題，我積極主動和鎮勞保所溝通協調，為他們辦理再就業、創業小額貸款，每人可以獲得5萬元的貸款，幫助他們就業創業。
2、農業工作。一是努力做好新農村建設。在鎮黨委、政府的統一領導下，與村兩委其他成員一起積極推動我村的新農村建設工作。三年來，我村新修水泥路____公里，拓寬水泥路____公里，村組道路硬化____公里，道路綠化____公里;二是完善和修復農業生產基礎設施。對村級排澇站和抗旱機井進行了維修，並組織人力對灌溉溝渠進行了疏通，大大方便了群眾農業生產，有效防範了內澇和旱災的發生;三是大力開展了農村清潔工程。對全村衛生死角和垃圾進行了清理，通過修建、購買，配備了多個垃圾池和移動垃圾桶，聘請了專職環衛人員每天負責全村的衛生清掃，是我村的環境衛生工作發生了質的變化。
3、城建工作。我村城建工作主要分為兩大塊。一是控違拆違工作。作為分管幹部，我進一步明確了本村寶塔式管理模式。加強和完善了控違值班制度，村幹部分片分割槽對違章搭建現象進行巡查和監控，及時發現及時處理。二是農民公寓工作。從安置房的動工建設到現在的管理，我始終配合村主任做了大量工作。目前農民公寓的各項管理和各項設施的完善都在有條不紊的推進中。
四、盡心盡責，積極參與搞好本村其他各項工作
l、基層建設工作。在村黨總支的領導下，三年來，我與村兩委其他成員團結協作，積極推動我村的基層建設工作，積極參與三級聯創、平安村建設，深入學習實踐科學發展觀及“創先爭優”等活動業務工作，紮實落實黨在農村的各項方針政策，深入推進我村的新農村建設步伐，我村的村居面貌有了很大提高，村民安居樂業，經濟和諧發展。
2、為民服務全程代理工作。在上級組織部門的佈署下，我與村兩委其他成員一起，積極為全村廣大群眾代辦人口四項變動、代領身份證、代辦生育證、獨生子女光榮證，代辦合作醫療住院報銷等各項手續，切實方便了廣大群眾。
3、做好包片村民組的工作。三年來我與村兩委其他成員團結協作，搞好我所管理片區的計劃生育、惠農民生工程、人民調解、新型農村合作醫療等各項工作。做到各項日常工作任務及時完成，保障全村的各項工作任務能夠及時圓滿的完成。
本人在工作中雖然取得了一些成績，但成績的取得與上級黨委政府和村“兩委”的正確領導及全村廣大黨員群眾的大力支援是分不開的，在取得成績的同時，也存在諸如工作效率不高等問題，今後我將不斷加強學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務意識，在工作上，更加嚴謹、細緻，講效率，講質量，為構建我村和諧安定的局面而不懈努力。以上工作情況彙報，敬請各位領導與廣大代表批評指正。
尊敬的各位領導好：
感謝各位領導對我的信任，把ca一個全新的舞臺交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長5年了。相信沒有誰比我更瞭解ca，我一定不負重託，把ca做的更好。我來ports也7年多了，對公司服務態度和素質都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。所以我深知我肩負的責任。既然公司給了我發揮的舞臺，我就有責任和信心把其演藝得更有活力。
1、時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業的產品知識，對ports品牌的發展史和對本品牌服裝的獨特之處深入瞭解，比如風格、質地、起源、設計。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會增加顧客對本品牌的信心。每一個時裝顧問必須對所有的商品瞭解透徹，從質地，布料性質到款式特點、流行趨勢都能跟據顧客的所需用言語表達出來。
2、時裝顧問的形象是不可忽視。個人素質包括專業禮貌用語、服務態度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買慾，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質涵養和個性體現得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售後服務的跟蹤也是個重要環節。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售後服務由其重要，通過顧客的購買過程的瞭解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風格、色調和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。這一道程式可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售後服務提供資料，定期或不定期，在節假日或新貨上市轉季之時給與溫馨資訊。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發展動態。也能幫顧客在穿著過程出現的某些煩憂得以專業解決，如洗滌、儲存等。另一方面我們對顧客的瞭解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。所以我準備建立一個客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以後會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調動其積極性。具體方式還須我們溝通協商定製。
以上是我對任職的一點點心得和建議。希望在以後的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
從事物業工作對我來說是一個全新的挑戰，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業管理有了更深層次的認識和了解。
在物業領域我可以算是一個新兵，專業知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入專案初期以學習為主。非常感謝鄧振衛經理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合著實踐工作，對業務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉社群情況瞭解各部門的工作職能為主，並以個業主的視角去查詢和發現實際工作中所出現的問題。
通過一段時間的觀察發現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在著或多或少的問題。發現問題就要解決問題，結合之前的工作經驗首先對員工的禮節禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業主必須起立、問好。
保安部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶紮好。保潔部問題的主要是衛生打掃的不夠細緻，針對這種現象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發現問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。三落實就是早八點落實社群所有員工的到崗情況和社群衛生情況，十點落實社群衛生和門崗衛生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本專案的工作標準。
在參觀學習後本專案立即組織開展學習“夏日風暴”檔案，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和保安提出了更高的要求。
客服部要求每週一次普通話訓練，每月不少於三次的專業培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對佈置的工作限時完成。
保安部，側重形象建設，要求個人衣裝的穿著只要在社群活動必須按照公司規定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間佇列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務質量的同時，建立專案微信群，對社群的出現的問題進行上傳，同時對社群的環境也進行了優化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一週我們就通知業主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節禮貌和工作規定進行培訓，強調禁止與業主發生爭執。清理期間業請業委會的領導全程陪同，避免發生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業工作的神聖和艱辛，它不單關係著千家萬戶的安危，也關係著整個區域的安定團結。每項工作的執行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和鬆懈，在自己所從事的工作中刻苦鑽研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，並從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支援。
尊敬的領導：
財務工作是學校管理工作的一項重要內容。如何搞好財務管理，掌管並使用好數量有限的經費，使之更直接有力地為教育教學工作提供物資保障，我本著民主、公開、透明、節約、發展服務教育的原則，嚐盡艱辛，排除萬難，規範財務管理，合理使用經費，促進了國小教育又快又好的發展。以下是我的述職報告。
一、財務工作存在問題
我通過向會計瞭解、找校乾和財務工作人員座談、調閱並清理各校賬目等多種途徑，較為清楚地掌握了____國小財務管理和經費開支的基本情況：開支亂，有些手續不夠規範;招待費偏多，支出不盡合理;重大采購渠道不暢，缺少透明度;欠賬多，債務達____萬元。
二、改進問題的措施
根據存在問題，我提出整改措施，並努力把這些措施落到財務管理工作的實處。修訂財務管理制度，嚴格收支兩條線，日清月結，張榜公佈，以增加開支的透明度，推行陽光賬務，接受群眾監督。破除校長一人簽定，所有開支均需主管會計稽核並籤後方能生效。節約開支，把極少的經費用在刀刃上、關鍵處，精打細算，決不亂花一分錢。按規定標準報銷行政辦公經費，杜絕公車私用，最大限度減少招待費用，徹底消除請客送禮行為，推行節約財務、廉政財務。
重大建設，採購專案，均經集體研究，指定專人負責辦理，校長堅決迴避，杜絕直接參與和暗箱操作。逐步減少並消化債務，本著因財辦事、量力面行的原則，嚴格規定只准省錢還賬，減少債務而嚴禁盲目花錢而擴大債務，採取硬性手段，消除擴大開支行為，有力地遏制了繼續增加債務的傾向。任職期間，由於我堅決地執行了上級有關財務管理規定，嚴肅了財經紀律，嚴格了財務管理制度，從而使所在工作單位的財務管理步入了科學化、規範化的軌道。
三、努力改善辦學條件，大力推進教育現代化
我始終把財務管理的立足點放在改善辦學條件上，目標瞄準在實現教育現代化上。為達此目標，我作了堅持不懈的努力，改善辦學條件的關鍵在經費，但我沒有因經費嚴重匱乏而放棄，我始終以極大的熱情，積極籌措爭取資金，科學合理支配資金，努力改善辦學條件四項配套工程基礎設施裝置全部更新，各項工程全部達到省定標準，全鎮國小辦學條件得到顯著改善，向著教育現代化邁進了一大步。
我把財務管理和經費使用始終重點放在科學規範合理上、盡力實現消除債務上、努力改善辦學條件上，充分發揮了財務的保障供給作用，為教育又好又快發展提供了堅實有效地物質財力支撐
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
自5月27號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，從初期熟悉園區環境到如今適應園區的日常管理。前臺就是公司的形象，也是客人對公司的第一印象的評價，我能在公司如此重要的崗位工作，是領導對我的信任與信賴，在崗期間我嚴格要求自己盡職盡責，努力做好每一項工作，現對崗位述職內容報告如下：
1、工作內容：
負責接待入園客人，前臺及地面保潔，
2、工作體會及收穫：
接待客人的時候，服務顧客最重要的是態度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細心詢問顧客的需要，認真耐心回答客人的諮詢，主動對客人介紹各種專案，
前臺園區環境，整潔的環境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。
同事間工作溝通，也很重要，
3、
3、上班前工作
4、下班前工作
5、電話禮儀及電話預約
6、收銀手續
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結經驗，擴充套件自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，和公司一起走向明日的輝煌。
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