尊敬的各位領導、同志們：
我叫，現年**歲，大學文化程度，高階政工師。**年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行。處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。下面，按照市紀委領導幹部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
一、關於履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設
一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反*工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。
一是抓政治學習，思想認識到位結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，採取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對幹部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規操作和越權辦事。加強“兩個務必”、“立黨為公、執政為民”及《新黨章》等主題教育活動，領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾，並在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員幹部的良好形象。加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育，使我行幹部員工築牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。
二是抓組織領導，責任分解到位為確保此項工作紮實有效開展，我們成立了領導組織，落實了各自的責任和分工，對責任範圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、佈置和落實，完善健全了三項制度。
一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據市委《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防*體系實施辦法》的有關要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設責任目標，落實“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的網路體系。
二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領導幹部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一併裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。並分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領導幹部的從政行為始終處於動態監管之下。三是民主監督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受幹部群眾的評議和監督。行領導都能夠對照“四大紀律、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設和各項工作的開展。
我叫，今年**歲，大學畢業，*黨員，高階經濟師。**年12月參加農行工作，歷任幹事、業務員、股長、縣支行行長、市分行副科長、科長、支行行長等職，現任中國農業銀行分行黨委委員、行長。
**年任市分行行長後，我同時兼任支行黨委書記，今年3月回到市分行機關，分管零售業務、市場開發、信用卡、財務會計、稽核等處室工作。**年多來，在省、市分行黨委的領導、市分行機關和縣(市)支行同志們的支援配合下，自己盡職盡責，較好地完成了組織交給的各項工作任務。現將思想工作情況做一彙報，不妥之處請批評指正。
一、虛心學習，不斷充實自己
隨著金融業的飛速發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，l年多來，我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業務》從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為幹好本職工作打下了基礎。
二、嚴於律己，努力做到率先垂範
作為一名黨委委員、行長，要想幹好本職工作，首要的問題是加強自身修養，加強黨性鍛鍊。l年多來，我積極參加了分行黨委組織開展的各種活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理棘手問題不徇情顧面，執行黨委決定不折不扣。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到。要求同志們不做的，自己堅決不做。
三、求真務實格盡職守較好地完成了分行黨委交給的各項工作任務
l年多來，我無論是在支行工作，還是回到機關，都盡努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求紮紮實實。不為創造經驗，而求卓有成效。不求盡如人意，但求無愧我心。
(一)身處困境不畏難，率領支行廣大員工一舉扭轉了各項工作落後的被動局面
我原在的支行案件暴露後，成為全省聞名的爛攤子，市分行黨委決定讓我到該行兼任黨委書記、行長，可以說是受命於危難之際。當時，我的思想壓力比較大，員工也存在著觀望心理。為了不辜負省、市分行領導的厚望，我與班子成員精誠團結、協調運作，在認真分析經驗教訓的基礎上，帶領支行廣大員工採取6條措施創造性地開展工作。一是樹形象納淨諫，各項存款穩步增長。**年，面對支行社會信譽低下、網點形象差的狀況，首先對城內儲蓄網點進行檔次化裝潢，然後結合地分行開展的優質服務社會狀況大調查，以廣納社會諍諫為突破口，對全縣客戶進行了全面回訪，多法並舉使各項存款餘額達到萬元，當年淨增萬元，同比增加萬元。各項存款淨增市場佔有率達到17.98%，可以講，l**年是農行的社會信譽得到恢復的一年，業務經營走出低谷的一年，這一年也為該行步入規範化健康發展的軌道掃清了不少障礙。
(二)認真落實“五大”措施，各項存款呈現快速增長勢頭
今年3月，我分管全市資金組織工作後，面對全市存款波動大、穩定性差的局面，深入基層調查研究，認真傾聽群眾意見，集思廣益，回行後，及時將瞭解的情況向地分行黨委作了詳細的彙報，集體研究制訂了“抓優質服務、抓形象建設、抓網點、抓公關營銷、抓創新機制”的五大工作舉措。作為分管行長，我認真落實黨委制訂的每項措施：
一是繼續推行《優質服務十項承諾》。查遺補缺、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格驗收。從我行驗收的結果顯示：到1月初，全市農行168個網點已有164個達到省分行的規範化標準，達標率為97.6%。
二是組織開展了多形式、多層次、全方位、高品位的宣傳活動。
三是實施戰略。採取了“五傾斜”政策，即：投資傾斜、人員傾斜、產品傾斜、費用傾斜、領導傾斜，加大力度建設網點，提高了我行大所大櫃的單產量。至9月末佔全市網點總數2.4%的35個網點存款淨增達萬元，佔到全市當年淨增儲蓄存款總額的.3%。
四是抓公關營銷。
五是抓激勵機制。為了將年初地分行提出的網點年薪制和一般儲蓄所承包制落到實處，我組織零售業務處、辦公室的同志制定了《中國農業銀行分行網點年薪制實施辦法》、《儲蓄所承包制實施辦法》。先後在、等支行進行試點，在取得成功的基礎上，7月份，我向市分行黨委建議召開全市資金組織工作經驗交流會議，選出先進支行7個，先進所(櫃)1個，成功地召開了一次別開生面的流動現場會。17個單位介紹了他們推行年薪制、承包制的經驗做法，還命名並表彰了全區湧現出的“十佳儲蓄所”、“十佳儲蓄員”，“雙十佳”代表向全區廣大儲蓄員工發出了《建偉業、創一流，為農行儲蓄事業再立新功》的倡議書。與會的同志邊走邊看邊學習，開闊了視野，拓寬了思路，增長了知識，取到了真經。所到之處又肯定和促進了當地農行的工作，真正達到了學有經驗、趕有目標、做有樣板、幹有信心，取得了“雙贏”效果。
特別是各行明確了進行機制轉換的意義，堅定了信心和決心，在年薪制、承包制的推行上達成了共識。機制一轉，存款大增。到9月底，我行各項存款取得了超計劃、超同期、超歷史的“三超”好成績，各項存款淨增萬元，佔分行全年計劃億元的75.1%，其中：儲蓄存款淨增萬元，佔分行計劃的95.7%。對公存款淨增萬元，佔計劃的59%。各項存款市場佔有率為18.92%，較年初提高了1.35個百分點。當年淨增市場佔有率為23.6%，在同業中名列第一。僅流動現場會交流經驗的7個支行，存款淨增額就達萬元，佔全區存款淨增額的45.5%，為全市完成各項存款任務起到了決定性作用。
(三)抓“三賽”創“三鐵”，會計基礎工作得到加強(略)
(四)把握契機抓整頓，“基層基礎管理整頓”活動成果得到省分行肯定
今年6月，根據省分行安排，地分行黨委決定由我具體主抓在等6個支行開展的“雙基”管理活動。我把開展這一活動作為強化管理、提高全行經營效益的契機。
首先提出了“分層次明確職責、落實責任”的工作思路，即：開展“活動”的支行營業部、營業所、儲蓄所是“雙基”活動的主戰場，要求主任對支行行長負責，做到認真自查自糾，客觀、全面地提供真實情況，不隱瞞問題。各支行是“雙基”活動的責任主體，要求行長對督導組負責，在認真剖析問題的同時，要為督導組創造良好的工作生活條件，對基層存在的問題不迴避、不遮掩、不擅自處理。督導組是“雙基”活動的主力軍，要求其對地分行黨委負責，必須嚴格按“方案”要求開展工作，程式不能減，時間不能少，標準不能降。凡督導組檢查過的單位，若省分行巡視組或以後審計中再查出問題的，檢查人員一律下崗，為動員全體員工積極地投入到這一活動創造了條件。
第四是從嚴懲處，汲取教訓，健全了各項規章。為依法從嚴治行，在全行上下樹立正氣，打擊歪風，根據檢查情況對有問題的責任人給予行政處分，其中：通報批評2人，警告3人，記過2人，記大過l人，開除留用兩年1人，辭退1人，調整工作崗位3人。通過上述處理，全行認真汲取經驗教訓，有針對性地整章建制，健全各項規章制度。本著“深化、細化、量化”的原則，重新制定了櫃檯《會計員崗位責任制》、《出納員崗位責任制》、《儲蓄員崗位責任制》等制度，使全行各項工作的每一個環節都做到了有規可依，有章可循。
截至6月末，“雙基”活動的6個支行都超額完成了存款、收息任務，實現了時間、任務雙過半。8月中旬，我行的“雙基”活動成果得到了省分行的充分肯定，在省分行召開的總結會上以《把握契機打基礎，強化管理促經營》為題進行了交流。
(五)組織實施全方位立體稽查戰略，稽核工作得到總行肯定
年初工作會議上黨委書記、行長同志講到近期，我們各項管理仍不規範，水平仍不夠高，在這種情況下，稽核部門查出的問題越多，說明稽核工作做得越好。為此，在制定全年稽核工作目標標時，我們確定實施以常規稽核、十項重點稽核、突擊稽核為主的全方位立體稽核戰略。
一是年內對全區各行所有網點進行常規現場稽核。(略)
二是重新修訂了《十個重點稽核實施方案》，繼續加大稽核力度，對1個容易發生案件的業務領域進行十查十看。(略)
三是組織對所轄支行營業網點案件易發環節進行了3次突擊查，築牢了第三道防線。
常規稽核，查出了具體操作中已經發生，而支行二線監管部門沒有查出的問題，挖出了“地雷”和“定時炸彈”。“十個重點”稽核阻止了經濟案件的發生和發展，尤其是發展。突擊稽查阻止個人即時作案的發生，使有作案意圖的懸崖勒馬，有作案行為的回頭是岸。支行的同志把我們的稽核隊伍譽為“空降兵”。3個方面的稽核，互相動、互為補充，形成了一個立體全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月，我行的稽核隊伍在全行規範管理、規範經營中已發揮了明顯的作用，就拿稽核中查出的問題看，3月份稽核中查出的各類問題總量有867處之多，而且違法、違規的比例佔到18.2%，違章問題佔到46.5%，一般性操作失誤佔到35.3%。而今年9月份稽核中查出的問題僅有228處，且98%屬於一般性操作失誤。在最後一次突擊檢查中，全市有12個營業網點查不出一筆問題，我們以罰款作為獎勵墓金，對這12個單位及支行會計主管部門、分管行長予以了重獎。今年末，總行稽核部肯定了我們的做法，並把我行“對案件易發環節的突擊稽核”評為全國優秀稽核專案。
**年多來，自己雖然做了一些工作，取得了一定成績，但這主要靠省、市分行黨委的正確領導，靠同志們的支援和幫助。在今後工作中，我將一如既往地加強學習，加強自身修養，嚴以律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，與同志們同甘共苦，為農行的興旺發達做出應有的貢獻!
考核組領導、各位同事，大家好!
20xx年已經漸行漸遠，20xx年已經迎面而來，過去的一年全行各項工作在保持連續性和穩定性的基礎上穩步向前有力推進。一年來，我在上級黨委的指導下，盡努力，勤奮工作，忠實履行了自已的工作職責。這一年，深知千斤重擔、不懈怠、沒鬆勁，身負全行上下三級機構千名員工的期望，有工作的成果，有上級黨委的肯定，有總省行多個督導組、工作組、巡視組高度評價與認可，也有學習的收穫，有實踐的感慨，也有深刻反思和諸多遺憾。根據要求，現將20xx年主要工作情況述職如下：
一、維護髮展大局，全力抓好經營目標
(一)經營成效顯著。一是各項存款穩步增長，資金實力不斷增強。全行人民幣各項存款餘額億元，較上年末增長億元，增幅%，對公存款時點、日均增量分別完成完成省行計劃，分列全省二、三位。個人存款存量、增量，對公存款增量同業四大行排名第一，對公存款增量市場份額高達%。二是農貸投放速度加快，貸款質量持續改善。全行累計投放農戶貸款**戶，金額億元，同比多增億元，增幅%。其中農戶小額貸款投放**萬元，個人生產經營貸款投放**萬元。三是中間業務拓展順利，增收渠道有所拓寬。實現中間業務收入**萬元，完成年度必保計劃的%，同比多增**萬元，代理保險手續費收入連續八年同業第一。
(二)工作亮點頻現。一是我行成為新農保、城居保代理工作全省先進單位。20xx年，我行加快代理新農保、城居保推進工作，代理範圍**個鄉鎮、**個村屯共**萬人，有力推進全省新型農村和城鎮居民社會保險工作全覆蓋。被省人力資源和社會保障廳授予全省代理新農保、城居保工作先進單位。二是全省首例向專業合作社發放貸款。我行加大產品創新力度，推出了農民專業合作社法人貸款，支援農民專業合作社帶領農戶抱團闖市場，農機專業合作社發放法人貸款**萬元，向專業合作社發放為全省首次。
(三)隊伍建設科學。一是堅持人才強行戰略，不斷加強各層次人才隊伍建設，為發展提供強有力組織保障。調整充實支行領導班子和機關中層幹部隊伍，加快推進幹部隊伍年輕化和專業化，去年共調整幹部**人次，同時選拔和建立數量充足、素質優良、結構合理、梯次配備的後備隊伍，全行上下形成團結和諧、心齊氣順的良好氛圍。二是加強黨建工作，緊緊圍繞當前市場競爭、本行競爭中面臨的新形勢、新任務，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，教育引導廣大黨員樹立大局意識、責任意識，提高黨性修養，加強基層黨支部能力建設，提升凝聚力、創造力、戰鬥力，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用。
二、圍繞履職能力，切實加強自身建設
一是堅持學習不放鬆。認真學習黨的和講話精神，不斷加深對中央八條新規和總、省行轉變工作作風有關規定的理解和把握。認真學習各階段工作部署要求和重要領導講話，增強對政策規定的理解能力，提高了政策執行水平。一年來，我努力注重在時事、政治、經濟和各類知識的學習。注重三觀，即世界觀、人生觀和價值觀的深刻思索和認真改造，堅持學用結合，認真抓好自學。注重自身綜合素質有所提高，力爭職責名實相符，舉輕若重，有所開拓，有所擔當。在思想政治上，堅定了責任意識、履職意識，堅定了新理念、新發展、新成就的努力方向，做到了學習和工作兩不誤、兩手抓、兩提高、兩促進。體現在工作上，呈現出了堅定的決心和信心，有生氣、有活力，推動工作有力度、有深度、有廣度，成效明顯。
二是堅持盡責不懈怠。在過去工作中，按照省行授權，認真負責積極主動，卓有成效地開展了各項工作，緊扣總省行要求，一抓學習領會，深度思考認真把握。二抓貫徹落實，講執行、講成效，抓過程、重結果。在具體工作中，找準工作定位，盡心盡職，盡力盡能，在各類問題糾結中不推諉、不扯皮，問題不上交，矛盾不下移，負責不攬權，推功、不推過。三抓深化推進，沒有僅侷限於開會部署，在重點抓好工作落實下功夫，在工作推進中換位思考，想基層、想一線、想困難，在工作中把主動意識放在首位，創新務實，講主動、講作為、講擔當、講效果、講貢獻。
三是堅持民主不動搖。與班子成員坦誠相見，密切配合。在勤政方面，堅持做到盡職履職，合規創新和敬業。在工作作風方面，始終堅持公開、公平、公正原則，與幹部員工共同進步成長。說短話、說實話、說直話，簡單做事真誠為人。一年來，採取多種形式的開座談、提意見、徵*，補我不足，強化提高。
區分行考核組、同志們：
20xx年，在區建設銀行分行黨委和支行黨總支的正確領導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現將我一年來的工作學習情況簡要彙報如下，請予以評議。
一、個人的學習情況
首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質。
平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果;特別是從20xx年下半年，按照區分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領導幹部進修班學習，在兩個半月的時間裡系統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛瞭解了當代國際國內多個方面的發展現狀。可以說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內容最多，收穫最大的一次學習經歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導幹部和二級分行行級領導幹部。在學習期間，我從端正自己的學習態度做起，以飽滿的精神狀態投入到了學習中，在進修班結束時，被評選為20位優秀學員之一，獲得了×××長簽發的優秀學員證書，圓滿地完成了全部學習任務。
其次，加強業務知識學習，努力提高自身業務素質和工作能力。
對上級行下發的業務檔案，我能夠認真學習和掌握，在分管個貸中心工作後，親自制定了個貸中心年度學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發的個人貸款方面規章制度20多個。
二、工作方面的情況
根據組織安排，20xx年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領導開展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來，在支行黨總支的領導下，在各位同事的大力支援下，我分管的各項工作健康發展。
(一)以防範風險和提高資產質量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行。
首先，風險管理部認真做好了信貸資產和非信貸資產的五級分類工作，防止了低估、高估風險的情況發生，五級分類的真實性大大提高，為防範信貸資產風險工作打好了堅實的基礎。同時認真做好了信貸資產的風險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產質量、贏利能力、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關係，貸款審批質量進一步提高。我行信貸業務審批授權等級已連續兩年被區分行認定為A級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立後，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業務的學習，用規章制度來規範、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規。20xx年，共發放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0、18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1、42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業務“比服務、比效率、比質量”營銷活動，我行在區分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳資訊工作。
20xx年支行共在區分行工作資訊和區分行網站上登載資訊25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行資訊網站進行了維護和優化，已經累計登載文章1800餘篇，資訊量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，資訊傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急檔案、資料的撰寫工作，不包括工作資訊，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、彙報材料、業務發展規劃等。
(四)廉政從業，時刻緊抓廉潔自律不放鬆。
走上領導崗位以來，我努力樹立正確的權力觀，認真落實黨風廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今後努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現在以下幾個方面：
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今後工作中，進一步提高。
3、經常埋頭於日常的事務性工作，對全域性和巨集觀的工作考慮比較少，全域性觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今後的工作中，我將採取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。
謝謝大家!
述職人：×××
二OXX年一月十二日
一、重學習，提高政治思想素質和業務水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。
一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養;堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會;XX年年共完成萬多字讀書筆記和萬餘字心得體會;xx大期間，積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，並聯系實際進行深入思考。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，並結合支行實際，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程式，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。
因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，XX年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關係，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事;敢於講真話講實話，敢於負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上，我以身作則，並嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度;對重點部位、重點視窗加強檢查，規範員工的工作行為;制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務;規範了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房裝置及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防範的關係，堅持發展與管理並重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模範作用得到充分發揮。XX年年，支部共發展了x名新黨員，開展了教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
三、勤工作，竭盡全力幹好本職
我的崗位是分管營業部、科技保衛、後勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛安全教育。
?為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、製作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，並配合社會上的“嚴打”鬥爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防範意識;並在此基礎上加強了臨櫃人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防範、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果;XX年年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
(二)在全面構建和諧單位的前提下，我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導職工紮根支行、熱愛支行。
?為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組a織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，並要求每一位員工上交讀後感;活動後，共收到讀後感x篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開展各類培訓x次，舉辦各類文娛活動x次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書記、行長，我始末以重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的德行和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略擺設和要求，經由過程政治理論的學習，賡續提高自身的思想素質。
二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始末放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
21x年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況優良。全年共實現經營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高階客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了21x年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，鼎力組織功關營銷。強化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存查核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發夏┢握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。出格是認真貫徹落實省市分行“5戶行動企圖”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達5萬元以上的xx戶，佔新增對公存款的。搶抓機會，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利機會，及時與拆遷企業取得聯絡，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，創辦低風險貸款業務xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出活動資金貸款xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數目、效益、風險的三統一。鼎力創辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、儲存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款筆，累計發放額達xx萬元，貸款餘額比年初新增xx萬元。在鼎力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後經管工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸後回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《21x年中間業務經管指導意見》，完善中間業務的組織經管體系，形成了由業務經管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發揮結算網路優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理髮行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業務平臺，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣營銷活動，利用xx公司作廢櫃面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶xx戶。全年實現中間業務收入xx萬元，比上年提高，新增xx萬元。
新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務企圖。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部經管，全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。經由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，經由過程內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《21x年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到8分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程式化、規範化運作。
三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《21x年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯絡掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。
各位領導、同志們：
根據市分行黨委和銀監部門的工作安排，現將xx年支行工作履職狀況向各位領導和同志們彙報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業務指標完成狀況：
作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的xx年在省、市分行的正確領導下，在銀監部門的有效監管下，我們認真貫徹落實市行經營與內控工作會議精神，一手抓發展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防範進一步增強，各項業務穩健發展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三；獲得了xx省分行授予的“先進支行”榮譽稱號、“xx大街十強支行”、xx市分行授予的第一名、“支行先進群眾”以及x人次的“先進生產工作者”等。具體完成指標狀況如下；
——業務收入完成xx萬元，完成計劃的%，比去年同期增加%。[由*整理]
——儲蓄餘額到達x萬元，累計淨增x萬元，完成計劃的%，全市排行第，全省排行第x。
——活期比例x%，較年初增加x%，全市排行第，活期佔比全省排行第。
——公司業務共開戶xx戶，餘額到達xx元，完成計劃的%，日均餘額到達xx萬元，全省排行第x。
——個人商務貸款累計發放x筆，金額x萬元，完成全年計劃的x%，全市排行第x，全省排行第x。
——小額信貸業務累計發放x筆，餘額x萬元，完成指導性計劃x%，累計發放全市排行第x，全省排行第x。
——小額質押貸款完成x萬元，完成計劃的x%。
——綠卡累計完成x張，完成計劃的x%，其中綠卡通完成x張，完成計劃的x%。全市排行第x。
——商易通累計安裝x部，完成二臺階計劃的x%，全市排行第x。
——電話銀行業務累計完成x筆，完成計劃的x%，全市排行第x。
——保險完成x萬元，完成一臺階計劃的x%，全市排行第x。
——代銷基金完成x萬元，完成一臺階計劃的x%，全市排行第x。
——代銷理財完成x萬元，完成一臺階計劃的x%，全市排行第x。
我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功於全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝！
二、履職狀況
（一）加強自身修養，提高管理水平
作為一級支行的行長，我深知不斷學習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策，深刻領會上級分行的戰略部署和要求，用心參與每週全行員工的群眾學習，開闊視野，豐富知識；另一方面系統學習管理理論和案例，並親自深入經營生產一線，在實踐中提高自身管理潛力。自學與集中學習相結合，理論與實際並舉，思想素質和實際管理水平得到明顯提升。
（二）以客戶為中心，加快業務發展
xx年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標順利完成。
負債業務：
儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業務，強化員工營銷理念，發動全員爭存攬儲，年末*金額達xx萬元。
公司業務業績突出。我行公司業務成立以來便樹立了以“發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，儘可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中，立足縣域經濟環境，不斷加強與當地政府職能部門聯絡、溝通，及時捕捉資訊，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，充分發揮我行結算的優勢，用心與財政稅務部門取得聯絡、三番五次的上門營銷，正是靠紮實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可，並最終使新成立的xx銀行在四大國有商業銀行競爭激烈的佔據了一席之地。
資產業務：
資產業務是支行長期發展的生命線，貸款作為支行資產業務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點物件來抓。
1、小額信貸作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調研並進行摸底分析，篩選優質的客戶，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業區域散發傳單、利用手機群發信息的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業大廳設立了信貸諮詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，個性是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質並重持久戰，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業務的發展。
2、個人商務貸款是小額貸款的延伸產品，自從5月份開辦以來，我支行細分小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客戶。把貼合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支援物件。透過散發宣傳資料和電視廣播、報紙雜誌、資訊、條幅、牆體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰，號召信貸員主動出擊，堅持規模化發展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發展。同時認真學習xx市分行出臺的《xx年個人商務貸款業務發展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個人商務貸款業務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動員工發展業務的用心性。透過全行的努力取得了較好的業績。
3、在小額質押貸款方面利用小額質押貸款成本低廉，方便快捷的特性，透過櫃員的宣傳，得到了較多使用者的認可。
在資產規模大幅增長的狀況下，仍然持續資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。
中間業務：
強化管理，多途徑拓展中間業務
1、促進商易通業務的快速發展，支行開展了郵政儲蓄“商易通”業務競賽活動，篩選高階客戶，進行上門營銷，三季度，xx市分行在全行範圍內開展了“12345”競賽活動，並制定了較高的獎勵政策，商易通（華商聯盟）是競賽專案之一，支行全體員工認真學習抓住機遇搶佔市場用心主動營銷，取得了全市第一的好成績。
2、電話銀行是提升競爭力，建設現代商業銀行的需要，透過電話銀行能夠拓展服務渠道，有效緩解櫃面壓力，滿足客戶更新更高的需求。開辦電話銀行以來，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度，有力地促進了電話銀行業務的發展。
3、發展*罰沒款的代收業務，在櫃面代收的同時，還用心與客戶進行了理財業務的營銷工作，既擴大了市場份額，又提高了中間業務收入。增加單位代發工資的開戶，針對有意向的客戶，一戶一戶地進行公關，至目前已有6個單位在我行開立了代發工資戶。
4、確保保險任務的完成，由於能夠用心與保險公司爭取並聯合制定季度競賽方案，組織業務培訓和合理安排櫃員櫃面營銷，使代理保險業取得了較好的成績。
5、穩推理財業務。今年各層上級行把理財業務作為提高xx銀行經營效益的重要業務來抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產品的發展考核辦法，今年三月份設立了理財經理，透過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項業務的發展做好了鋪墊。
（三）堅持以人為本，強化內控管理
銀行業是經營風險的特殊行業，突出強調的是風險管控能
力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。
xx年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，深入開展“12345工程”。採取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網點的內控管理質量穩步提高。二是加快核算一體化改革程序，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經理和駐點風險經理，使網點資源得到整合，競爭潛力得到提升。三是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體從業人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防範工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防範各個層面、各個環節的以權謀私、以權謀貸的*行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行狀況的檢查，加大案件防範力度和查處力度。
（四）廉潔自律，爭做企業楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀業務章程和各類業務處理規則等知識；在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活狀況，瞭解職工的思想動態，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節、端午節、中秋節為職工發放了白麵、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導幹部廉潔自律的原則；在執行上認真貫徹落實省市分行的工作部署，進一步樹立現代商業銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發展，提升效益。在全行認真開展“合規管理年”和“制度執行年”活動，理順執行機制，提升管理水平，優化資產結構，呈現了支行平穩、健康、較快的發展局勢。
工作中的不足
一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至於在具體的業務操作中效率相對低下。二是儲蓄業務存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業務發展轉型的步伐太小。四進一步加強自我素質的提高。五是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。
三、xx年工作思路及工作措施
xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今後的發展都具有十分重要的好處。
xx年工作的指導思想：以黨的xx屆四中全會精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學習實踐科學發展觀，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，紮實開展“案件防控攻堅年”活動，不斷強化市場營銷潛力、風險防控潛力、優質服務潛力、制度執行潛力、攻堅克難潛力，為實現支行快速發展而努力奮鬥。
經營目標：
——全年業務收入突破xx萬元——全年實現利潤xx萬元
謝謝大家！
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!在剛剛過去的20xx年裡，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高階客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶Xx戶，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的Xx戶，佔新增對公存款的。搶抓時機，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯絡，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、儲存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款筆，累計發放額達Xx萬元，貸款餘額比年初新增Xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸後回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《20xx年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算網路優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理髮行國債Xx萬元，代理保險Xx萬元。充公利用中間業務平臺，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣營銷活動，利用Xx公司取消櫃面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶Xx戶。全年實現中間業務收入Xx萬元，比上年提高，新增Xx萬元。
新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程式化、規範化運作。三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯絡掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。
4、堅持以人為本，努力調動幹部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及櫃面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰鬥力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創爭規劃”回頭看活動，做好新黨員的發展和培養工作，營造積極向上、發揮黨員模範帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，儘管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為視窗，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行建立成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告，如有不當請批評指正。
分行考核組、同志們：
20xx年，無論是對支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。我覺得能夠用下面八句話來概括：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責，不失鬥志;超越自我，不辱使命。
作為支行一把手，一年來，在區分行黨委的正確領導下，我團結和帶領班子成員與全體員工，認真貫徹落實總分行工作會議精神，在業務發展上緊緊圍繞區分行黨委提出的“大而強”、“小而好”的戰略目標定位，加快發展，不斷提高經營效益;在班子建設上以思想建設為根本、潛力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證，努力把我行領導班子建設成“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的堅強領導群眾。
能夠說，20xx年，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破，絕大部分指標超額完成了區分行下達的計劃任務，全行經營管理水平、市場競爭實力、整體創利潛力都有了較大幅度的提升，經營指標和員工收入在同業和系統內都名列前茅。員工的歸屬感、職責感和主動性普遍增強，支行黨總支凝聚力、戰鬥力得到加強。
下面我就自己20xx年的學習和工作狀況，向區分行考核組和同志們彙報如下，請大家評議。
一、認真學習，努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養
堅持黨總支中心組理論學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業銀行的經營管理知識。透過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全域性潛力和市場適應潛力。
樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監督。自覺把自己置於組織和員工的監督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、幹部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執行領導幹部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的*行為，不為利所*，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規行事，按程式辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層幹部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患於未然。
加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰鬥力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示範，放權不失控，給助手一個寬鬆的、能限度發揮才能的工作環境。決策中，能認真執行民主集中制，堅持群眾領導和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支援配合，虛心聽取並用心採納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表裡如一。
加強了工作作風和思想作風建設。經常深入企業和網點調查研究，瞭解櫃檯營業狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答覆解決;需要研究的問題，回來後迅速與主管領導和部門聯絡解決。耐心細緻地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的範圍內，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了幹群關係。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰鬥員，每月都要到重要客戶和網點走一趟，與員工一道抓業務、促發展，不斷激發員工工作用心性和能動性。
二、正確貫徹落實分行黨委確定的發展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發展
一是找準市場，強化營銷，堅定不移地做好了存款工作，資金實力進一步增強。
大家明白，即使在撤縣設市後，仍然屬於縣域經濟，金融資源極其有限，對存款的競爭能夠說到了“白熱化”的程度，稍有鬆懈，存款市場份額就會被同業蠶食殆盡。20xx年，我們一向把存款作為全行重中之重的工作，常抓不懈。透過加大資源配置，完善考核辦法，加強市場營銷等行之有效的措施，促進了存款的穩步增長。到年末，全口徑存款時點餘額88，780萬元，居當地國有商業銀行第一位，佔年末四大國有商業銀行存款餘額總和的49%，存款餘額是佔位第二的農業銀行的2倍，是工商銀行的3倍，是中國銀行的6倍，而我行的營業網點數不到四大國有商業銀行城區網點總數的三分之一;全口徑存款較年初新增18，038萬元，全口徑存款新增佔到了四大國有商業銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業銀行都是負增長)，佔到了全部7家銀行業金融機構存款新增總額的36.53%。資金實力、創效潛力、資產質量均位居國有商業銀行之首，大部分經營指標完成狀況在全區12個直管行中也位居前列。
二是用心營銷貸款，優化信貸結構，採取了加快發展和加強管理並重的策略，貸款質量進一步優化。
交流，需要一個溫馨的環境在國家巨集觀調控加強，銀根緊縮的狀況下，用心向城區骨幹企業和優勢行業營銷貸款，扣除收回貸款因素，全年純新發放各類貸款21，986萬元，重點投放到了×市造紙、釀酒、機械製造、電力安裝、醫療衛生、旅遊等優勢行業，在城區各家銀行中獨佔鰲頭，受到了×市委、政府的表彰，為我行與政府的進一步合作奠定了堅實的基礎。同時加強了對信貸資產的管理，年末五級分類不良貸款額為38萬元，不良率僅為0.04%，資產質量更趨優良。
三是努力開源節流，增收節支，經營效益和員工收入均大幅度提高。
20xx年，透過落實區分行計財工作會議精神，加大了費用定額管理的力度。首先，在年初修訂了績效考評辦法，樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的經營觀念，下撥給網點的營銷費用到達了歷年水平。其次，加強了對日常辦公費用的管理，號召全行從節約一滴水、一度電、一張紙做起，堅決避免一切不必要、不合理的開支。但是強調節約，並不是說不能增加任何開支，而是把節約下來的費用，一部分用於科技、培訓，增強發展後勁，一部分用於工資激勵，增加員工收入。我們對該花的錢絕不吝嗇，近年來，我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備，改善落後的基礎設施方面投入相當大的資金，提升了我行的外部形象和市場競爭潛力。同時員工收入也得到很大程度增加。
四是內部控制水平不斷提高，領導班子和員工隊伍建設進一步加強。
按照總分行黨委的部署，認真開展了違法違規行為專項治理工作，加大了對各項業務的監督檢查力度，及時消除了風險隱患，確保了全年業務安全執行。開展了建立“四好”班子、爭做優秀領導人員活動，努力以班子建設來推動工作，以班子建設來鼓舞士氣，以班子建設來解決問題。同時，還開展了以“講追求、樹正氣、幹事業、創一流”為主題的機關作風紀律整頓活動，進一步增強了員工的紀律觀念和機關為基層、全行為客戶的服務意識，工作效率較以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年來，我的工作雖然取得了必須的成績，但與×銀行改革與發展對我的要求、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距，需要在大家的幫忙下改善和提高。
一是受區域經濟發展質量、不正當同業競爭加劇等因素的影響，業務指標的完成不均衡，尤其是個人存款和一些戰略性指標的完成狀況不夠好。
二是學習主動性、全面性和系統性上還有差距;在工作方式、管理藝術上也還有待進一步改善。
建行過去的每一點成就，都是全體員工共同努力的結果。而明天的每一個進步，都與包括我在內的每一位員工的努力密切相關。在今後的工作中，我堅信，在區分行黨委的帶領下，在全體員工的努力下，我們有信心、有決心讓建行的明天因為我們而更加完美!
謝謝各位!
述職人：
20xx年1月12日
各位領導、同事們：
大家好!
我叫，男，現年XX歲，中共黨員，本科學歷，現任支行行長職務。
在過去的一年裡，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支援下，我認真貫徹落實縣XX銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規範管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務,現將我一年來的工作情況彙報如下：
截止20xx年12月底，我社各項存款餘額為X萬元，各項貸款餘額為X萬元。全年實現利息收入X萬元，完成年度收息計劃的%。
一、嚴於律己，積極改善工作作風。
(一)遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結幹事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
(三)工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
(四)嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。
(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達後，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鑽石卡”進行宣傳和動員。(二)轉變理念抓營銷。一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程建立，逐長上門填寫入戶調查表，傳送便民聯絡卡和《致全市人民的公開信》，瞭解資金需求，摸請資產家底。並進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款X萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支援小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級複審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆 數 萬元，當年新增X萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支援傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務範圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業務需求的同時，逐步形成了固定的業務客戶群體，有力的支援了農戶發家致富和區域經濟的發展。
(三)清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，併成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收物件落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
(四)強化安全抓防範。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痺大意和僥倖心理，切實提高防範意識。二是教育員工認真執行規章制度規範操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，並組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;
二是內控制度尚待進一步完善;
三是信貸管理還需加強和提高;
四是員工綜合素質有待進一步提升。五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今後工作的安排 一、狠抓增存工作不放鬆。存款是立行本，是興社之源，只有佔有了絕對多的存款，信合的發展才有後勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開闢儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
二、強化內控制度，確保穩健執行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
三、拓展信貸渠道，防範信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支援春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。紮實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸後檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，紮實、準確地建立農戶經濟資訊檔案。按照管理要求，落實責任，切實防範信貸風險。
四、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業餘時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
五、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支援是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴於律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指標，以業務經營為中心，添措施，鼓幹勁、爭取圓滿完成各專案標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。
支行
20xx年X月XX日
對於我任職一年以來的學習工作情況，現述職如下：
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，佔農行恢復20xx年存款總額的42.9%，餘額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結構得到了優化。
二是信貸管理趨於規範，貸款結構不斷優化。共增加貸款 1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業和用於小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款 1.36億元，貸款質量有了很大的提高。
三是新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，佔據了東港市的半壁江山，到20xx年末，外幣存款餘額達到395萬美元，國際結算額達到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規範之路，髮卡量達到3771張，存款餘額達到973萬元。
四是經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。1999年，實現利息收入3079萬元，實現減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。20xx年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、安全文明模範單位、衛生模範單位等稱號。營業部中心儲蓄所先後榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業部被省行授予視窗服務先進單位，並榮獲省婦聯“三八社群服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為視窗文明優質服務競賽優勝單位;等等。
回顧幾年來和大家共同戰鬥、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要彙報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰略
搞好宣傳發動，統一全行思想
1997年初，由於受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的衝擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏鬆，沒有一個上下共識的奮鬥目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、建立名牌”。
為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先後在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、建立名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶佔存款制高點”的戰鬥口號;在全體黨員大會上，發出了“共產黨員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的農行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行幹部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢紮在每名員工的心上;農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰略
突出工作重點，促進業務發展
(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
1997年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最後達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，並結合當時的實際情況，對名牌的內涵，賦於三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬體建設入手，先後對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業視窗文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規範。並以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨後，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《中國城鄉金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱東港農行為“儲戶心中的金字招牌”。《金融時報》也報道了這方面的事蹟。
通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，並連續保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多東港、丹東市金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在丹東市金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點，加強基礎建設,嚴格規範管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規範要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程式，每一道程式都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
述職人：
X年XX月XX日
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職彙報。
20xx年，在總行的指導下，在威縣縣委縣政府、企業和民眾的大力支援下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業務、貸款業務、產品業務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：
一、完成總行下達的各項任務
1、存款業務完成情況
截止20xx年12月31日，我支行各項存款餘額4.6億元，
較年初新增2.4億元，完成全年任務的120%;日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務的170%;超額完成總行下達的四項存款指標任務。我行在全縣金融系統佔比為6.03%;在全縣金融系統佔比為18.83%，除農聯社外，新增存款最多。
2、貸款業務完成情況
截止到12月31日，我行各項貸款餘額29116萬元，比年初新增12603萬元;我行共累計投放22440萬元，其中公司類累計投放15400萬元，小企業累計投放1600萬元，個人按揭貸款5281.5萬元;實現利潤935萬。
3、產品業務完成情況
截止到12月31日，我支行今年簽約企業網上銀行47戶，完成任務的247%;簽約個人網上銀行521戶，完成任務的252%;簽約手機銀行356戶，完成任務的187%;開立對公賬戶94戶，新簽約代發工資14戶，代發17120人次，代發金額5171萬元。
二、提升員工素質。
好的業績離不開好的員工，一年來，我本著鍛鍊隊伍的原則，把技能訓練和業務學習形成一種常態化，每週進行技能測試，測試成績在全行公佈，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規範化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，並獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛鍊隊伍的目的。
三、增強團隊服務
服務是銀行生存發展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策後進，在全行掀起優質服務的熱潮。我在行裡實行雙大堂經理制，規範業務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產品諮詢有耐心，業務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業和私人實行不同的服務，對開發區企業，實行客戶經理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經理維護，二十萬以下客戶經理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉鎮已樹立起較好的口碑。
四、推進宣傳營銷
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產品業務。另一方面積極推進業務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握資訊源頭，抓好對公存款營銷和代發工資。通過開展“進社群進機關進學校”和“與中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優勢產品進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款達6800萬元。
五、堅持清正為人
在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現象，一直本著有利於我行健康發展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。
以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正! 20xx年的號角已經吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業績，為總行和諧發展貢獻力量 。
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日
對我行而言更是實現快速發展的重要一年，這一年裡，在上級領導的帶領和指導下，我堅持著同樣的執著與拼搏，同樣的目標與責任，在這個變化萬千市場經濟的環境裡，緊緊圍繞整體戰略和目標任務，把握市場機遇，在發展上加快腳步，在管理上持續完善，在機制上不斷突破，圍繞“提升我行競爭力”為中心，加速規模發展，加快轉型步伐，加大管控力度，強化隊伍建設，在上級領導的正確指導下，全體同仁的的支援下，有效提升了各項工作的成績，較好地完成了本職工作，現將一年工作情況述職如下：
一、思想道德方面——強化學習，提高認識，政治素質和品德修養進一步提高
理論學習是一個人的立身之本，成事之基。多年來，我始終將學習放在首位，今年，我重點學習了------會議精神，------檔案等。在學習的過程中，堅持做到學習有計劃、有材料、有筆記、有體會，堅持帶著問題學，結合應對危機保增長、解決影響制約我行發展的突出問題，進行了深入學習和研討，自覺將科學發展觀轉化為世界觀、方法論和工作指南，內化為共識，外化為行動，提高了分析問題、指導實踐的本領。
二、工作能力方面——刻苦鑽研，求真務實，業務工作能力進一步增強
時代在變、環境在變，行長工作也會經常發生新的情況發生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇於挑戰，發揚優勢，克服不足在劣境中不斷成長。堅持每月深入基層開展調研，通過各方面瞭解管轄網點的工作情況，針對出現的問題進行重點指導。並積極參與到------工作中，把學習實踐活動作為提高自身素質的機遇，增強了推動發展的決策能力、密切聯絡幹部職工的凝聚能力、處理複雜問題的應變能力、開拓進取的創新能力和堅定不移的執行能力。
三、勤工紀律方面——愛崗敬業，勤奮工作，帶頭遵守各項工作紀律制度
支行行長的責任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失，時刻提醒自己的職責。一年來，我能自覺遵守有關法律法規，遵守領導幹部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好銀行利益與個人利益的關係。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表裡如一。在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。
四、工作業績方面——盡職盡責，開拓創新，網點工作取得良好業績
第一，加強競爭意識，注重本所的吸存效果。首先針對我負責地區的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全地區開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式，擴大了支行的社會影響力，調動了廣大群眾踴躍存款的積極性，促進了全地區存款餘額月月升;其次從提高服務質量抓起，有效改進服務方式，努力提高臨櫃人員服務水平，加速電子化建設、改善服務環境、整修裝飾營業門市，增強支行的吸儲能力和市場競爭能力，其二充分發揮支行點多面廣、人熟地熟的優勢，進一步挖掘儲源，鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下，從穩定老客戶為幾點，不斷引進一批新客戶，使得市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優化存款結構，在工作中積極爭取黨政領導的支援，主動上門與有關部門協調關係，加大攻關力度，擴大對公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。截至20--年----月底，我支行自營網點餘額達----億元，比20--0年底新增----萬元，活期佔比----%，比20--0年增加了----個百分點。截至20--年----月底，我支行對公存款餘額達----萬元，完成年計劃的----%，日均餘額達到----萬元，超額完成任務。
第二，重視財務收入，提倡成本費用管控力度。一是加大利息收入落實，在貸款管理方面，逐步按照我支行風險預警管理規定，嚴格要求客戶經理對涉及客戶的外部風險訊號在通過清收利息、貸後管理、貸款發放前的調查等環節實施精細管理，嚴格落實“三查制度”，以隨時掌握客戶實際經營狀況。同時，加強組織領導、明確責任，切實做好正常類貸款利息清收管理。按照客戶經理考核要求按期對正常類貸款利息收回進行考核，形成齊抓共管的清收工作氛圍，確保利息收回工作落到實處。截至20--年----月底完成銀行收入----萬元，超上級行下達的收入指標----萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現人均收入----萬元;完成利潤----萬元，完成計劃的----%。二是進一步規範中間業務管理，主動分析查詢中間業務發展中存在的不足，積極制定應對當前中間業務發展嚴峻形勢的有效措施，首先通過編制科學合理的中間業務減免預算方案，進一步規範中間業務管理，堵塞中間業務收費管理中的“跑、冒、滴、漏”現象，提高中間業務精細化管理水平，按照從嚴控制收費減免的原則。其次加大對檢查力度，並及時針對存在的問題進一步落實整改，以檢查促規範，確保中間業務健康發展，為內審外檢做好準備工作，進一步明確了中間業務發展的目標和下一步發展措施，對旺季中間業務收入目標的實現起到了有效的促進，保障全年中間業務收入得到有效提升。截至20--年----月底，我行自營網點共代理保費----萬元，實現保險手續費收入----萬元;完成基金認購、申購金額----萬元，贖回----萬元，銀行實現收入----萬元;銷售理財產品----萬元。我行自營網點簡訊保有量達到----戶，新增----戶，完成年計劃----%。三是加大宣傳力度，在全支行上下形成節約風氣，全面控制成本費用管理，嚴格履行節約制度，並針對業務流程繁瑣的部門進行調整，在簡單化流程的同時有效降低了成本費用。五是加強隊伍建設，要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規範的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，並結合工作
實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
五、廉潔自律方面——嚴於律己，無私奉獻，嚴格遵守廉潔自律各項規定
不斷增強廉潔自律意識，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項規定。處處事事嚴格要求自己，不搞以權謀私，生活勤儉節約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，較好地維護了廉潔形象。另一方面，加強了對我支行全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，我支行全體人員沒有違法違紀現象發生，真正做到了工作上不浮、管理上不鬆、服務上不差，在我支行中樹立了良好形象。
一年來，儘管自己能較好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定問題和不足之處。今後，我決心在上級的正確領導下，按照我支行發展步伐，不斷改進工作作風，積極履行職責，廉潔從政，克己奉公，不斷加強自身修養、努力提高個人素質的同時，嚴格要求下屬工作人員圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實幹，努力提升各自的工作水平，按時並保質保量完成各項工作指標，為我支行的發展做出貢獻。
以上是我的述職彙報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
述職人，×××，男，漢族，1956年l月生，×省×市人，1986年5月加入中國共產黨，1974年l月參加工作，大學文化程度，高階經濟師。1998年10月13日起任××市分行黨委書記、行長。
任職以來，我十分注重提高自已的理論素質、政策水平和思想修養。為努力營造良好的社會信用環境，我結合實際，親筆撰寫的《論市場經濟條件下的銀企關係》一文先後發表於《×× 日報》、《經濟日報》等報刊，對重建新型銀企關係起到了積極的推動作用。我始終堅決貫徹黨中央和上級行的決策、部署和安排，把中央精神和上級行決策體現在紮紮實實開啟工作局面、解決實際問題上。任××市分行副行長後，我擺正位置，積極工作，全力協助主要領導開拓性地開展工作，在分管的城市業務、信貸、存款等領域做了一些努力，得到了上級行的充分肯定和同志們的一致好評。
1998年10月份，我擔任××市分行黨委書記、行長後，在保持工作連續性的前提下，響亮提出並認真組織實施了“123”發展戰略(確立一個應有地位，堅持團結戰鬥，求真務實兩大作風，做到班子建設、隊伍建設和科學管理三個到位)。
在業務經營上，我深入全面貫徹落實了省分行黨委“在發展中解決問題”的思想，在全行積極倡導、精心培育了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念。
為徹底扭轉基本客戶總量少、規模小、層次低、結構單一的被動局面，我親自主持研究出臺並認真組織實施了《客戶營銷方案》，組織全員開展全方位的客戶營銷活動，公關回一批“雙優”客戶，提升了存款市場份額，培植了穩定的收息基地。
在搞活內部機制上，我加大改革力度，在建立能上能下的幹部聘任機制，能進能出的員工聘用機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出臺了《工效掛鉤實施辦法》和《績效掛鉤指導意見》，有效調動了全員的工作積極性。為建立符合現代商業銀行要求的業務運作機制，我在營銷實踐、學習提高的基礎上，親自主持制定了《關於推行客戶經理制的決定》及4個配套檔案，規範推行、探索發展了客戶經理制，在經營理念變革、內部機構設定、人力資源配置、業務流程規範、管理職能界定等方面做了許多超前性的探索改革，收到了初步成效。在20xx年全省農行工作會議上，我代表××市分行就推行客戶經理制問題作了經驗介紹。
為探索一條全新的商業銀行經營路子，我積極學習借鑑海河、順德等行的成功經驗，組建了全省首家“無行政級別設定，跨經濟區域經營，按商業銀行慣例運作”的新世紀分理處，開業3個月淨增存款超千萬元，創全行單點增存新高。為改變人均存款少、機構單產低、規模效益差的不利局面，我主持研究出臺了《億元所建立方案》，本著“發揮品牌效應，建立名所精所，實施規模經營”的工作思路，在全行範圍內有效開展了“上規模、爭速度、創高產、當明星”活動，營業網點的平均單產明顯提高，綜合競爭力明顯增強。
在基礎管理上，我實施了一系列提高管理水平的有效措施，制定了《關於加強基礎管理的實施辦法》，在財務管理上實行了“八個從嚴”，在信貸管理上堅持了“五落實八加強”，在全省首家實施了信貸綜合授信和責任追究制度。我特別注重基礎管理和從嚴治行工作，組織召開了全行首次安全經營工作會議，全面部署了強化管理，從嚴治行，安全經營的具體措施，實施了“一次到位、全部達標、分期付款、不留空檔”的安全設施維護方案，開展了安全管理“每月六查” 活動，有效防堵了案件的發生。
在工作中，我始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了對黨建工作的組織與領導，建立健全了系統黨的組織體系，建立完善了8種黨建制度，加強了市縣行領導班子和基層所班子建設，制定了縣級行部領導班子和領導幹部“雙優”評比辦法，開展了“雙優”競賽活動。加強了隊伍建設，對員工實行了星級管理，培養並總結了以×××同志為代表的一批饒才富式的營業所主任，充分發揮了典型的引導示範作用，營造了良好的行風行貌。加強了黨風廉政建設和精神文明建設，加強和改進了職工思想政治工作，市分行再次獲得了省級文明單位稱號。
兩年來，在我們市分行黨委班子的團結帶領下，全行員工開拓創新，頑強拼搏，實施了一系列改進工作、推動發展的有效措施，取得了較為顯著的工作業績，全行經營管理工作正朝著穩健、高效、持續、快速的方向發展。
為確保20xx年存款工作首季開門紅，我牢固樹立“存款立行”思想，在全行自上而下實行存款工作“一把手”工程，深入廣泛開展“奪高產、爭速度、上規模、當明星”競賽活動，“五個一”客戶營鍆活動，“形象宣傳零缺位”活動，“優質服務零缺陷”活動，積極改革用人和分配機制，克服困難和磨擦，大刀闊斧推行客戶經理制，積極創新存款產品，有效提高了農行市場競爭力。
截至20xx年3月末，全行常規業務各項存款餘額達147769萬元，較年初淨增10793萬元，加上銷售20xx萬元國債的衝減因素，淨增額與去年同期基本持平，增長幅度為7.1%，高出全市金融機構平均增長幅度4個百分點;完成省分行下達季度計劃的107 .93%。各項存款市場佔有率為14.09%，較年初提高0.58個百分點;增量市場佔有率達到31.83%，同比提高13.25個百分點。儲蓄存款餘額達113563萬元，較年初淨增7783萬元，增量市場佔有率為28.40%，同比提高13.08個百分點，列全市同業第一對公存款餘額達34321萬元，較年初淨增2737萬元，市場佔有率為14.74%，較年初提高0.84個百分點，增量市場佔有率為48 .5%，同比提高19 .07個百分點。
我以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義和個人主義的侵蝕，比較好地堅持了艱苦奮鬥、勤儉辦行的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違紀行為。
我雖然做了不少工作，取得了一些成績，但距上級行黨委和同志們的要求尚有不少差距，需在今後的工作中進一步提高。
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!在剛剛過去的2019年裡，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
2019年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高階客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了2019年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶Xx戶，新增存款x萬元，其中存款達5萬元以上的Xx戶，佔新增對公存款的。搶抓時機，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯絡，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、儲存抵押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款筆，累計發放額達Xx萬元，貸款餘額比年初新增Xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸後回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《2019年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算網路優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理髮行國債Xx萬元，代理保險Xx萬元。充公利用中間業務平臺，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣營銷活動，利用Xx公司取消櫃面現金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶Xx戶。全年實現中間業務收入Xx萬元，比上年提高，新增Xx萬元。
新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《2019年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到8分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程式化、規範化運作。三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《2019年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯絡掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。
4、堅持以人為本，努力調動幹部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及櫃面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《2019年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰鬥力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創爭規劃”回頭看活動，做好新黨員的發展和培養工作，營造積極向上、發揮黨員模範帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，儘管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
2019年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為視窗，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行建立成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告，如有不當請批評指正。
我於20xx年6月擔任支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至20xx年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的x公司劃給支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合後的情況看，儘管劃給我行5個分理處，但由於大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款餘額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了大量的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達172，595萬元，較年初淨增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初淨增17，003萬元，完成全年淨增計劃的162%;儲蓄存款餘額達97，742萬元，較年初淨增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%;外幣存款餘額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，20xx年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。
二、 多策並舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最後落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的檔案，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯絡，求得理解和支援，構築良好的維權環境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權。
20xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%;盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%;保全信貸資產6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款餘額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在40，511萬元，均達到了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。
三、 優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構
20xx年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支援加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，並有重點地實行公關放貸。去年，我們通過公關放貸，向百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發放增量貸款7202萬元，通過優化貸款投向，貸款出現向優良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出貸款3,568萬元，取得明顯成效。
四、 財務實現考核計劃，完成利潤計劃
20xx年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由於機構整合後，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，200萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來，就相當於在已經創造的利潤中削去1，200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率達到100%。
一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。
其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，並通過利差核算，僅靠上存資金就創利息純收入1，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內迴圈，創出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。20xx年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字影印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由於採取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。
四是靈活排程調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。並充分利用利率的槓桿作用，積極籌措、靈活排程、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。
五、堅持以人為本，做好領導幹部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”
人是生產力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成為管理行後，對全行的中層幹部進行了一次全面的競聘，競聘人數達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見。可以說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，並經班子研究、權衡競聘人的能力，最後確定50名同志走上領導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層幹部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。
機關幹部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用 。基於這種想法，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關幹部素質、完善崗位職能、規範辦公秩序，真正發揮機關中樞作用為內容的機關整頓活動，從而進一步提高了機關幹部的素質，提高了工作效率，解決了機關幹部在思想、作風、紀律等方面存在的問題，為實現經營目標提供了組織保證。
六、加強班子建設，堅持從嚴治行，內部綜合治理取得明顯成效
20xx年，我們堅持從嚴治行求效、務本求實創新的原則、加強隊伍建設、堅持兩個文明一起抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會，選舉產生了新一屆工會委員會，完善了工會組織。並堅持在黨員幹部中深化“三個代表”的學習，開展“三個把握住自己”的學習活動，要求各級領導要結合“三個把握住自己”的學習活動，寫出心得體會。作為黨總支書記，我率先垂範，寫出學習心得，並在《城鄉金融》上發表了關於貫徹“三個把握住自己”的論文一篇，帶領全行員工增強廉潔自律意識，取得了一定成效。由於強化內控制度，有效防範和化解了經營風險;切實加強了“三防一保”，全年未發生一起案件;另外，積極開展對外宣傳報道，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象。
總之，過去的一年，我行的物質文明建設取得了一定成績，精神文明建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，而成績的背後，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支援，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
述職人，，男，漢族，2019年l月生，×省×市人，2019年5月加入中國共產黨，2019年l月參加工作，大學文化程度，高階經濟師。2019年1月13日起任××市分行黨委書記、行長。
任職以來，我十分注重提高自已的理論素質、政策水平和思想修養。為努力營造良好的社會信用環境，我結合實際，親筆撰寫的《論市場經濟條件下的銀企關係》一文先後發表於《 日報》、《經濟日報》等報刊，對重建新型銀企關係起到了積極的推動作用。我始終堅決貫徹黨中央和上級行的決策、部署和安排，把中央精神和上級行決策體現在紮紮實實開啟工作局面、解決實際問題上。任××市分行副行長後，我擺正位置，積極工作，全力協助主要領導開拓性地開展工作，在分管的城市業務、信貸、存款等領域做了一些努力，得到了上級行的充分肯定和同志們的一致好評。
2019年1月份，我擔任××市分行黨委書記、行長後，在保持工作連續性的前提下，響亮提出並認真組織實施了“123”發展戰略(確立一個應有地位，堅持團結戰鬥，求真務實兩大作風，做到班子建設、隊伍建設和科學管理三個到位)。
在業務經營上，我深入全面貫徹落實了省分行黨委“在發展中解決問題”的思想，在全行積極倡導、精心培育了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念。
為徹底扭轉基本客戶總量少、規模小、層次低、結構單一的被動局面，我親自主持研究出臺並認真組織實施了《客戶營銷方案》，組織全員開展全方位的客戶營銷活動，公關回一批“雙優”客戶，提升了存款市場份額，培植了穩定的收息基地。
在搞活內部機制上，我加大改革力度，在建立能上能下的幹部聘任機制，能進能出的員工聘用機制，能多能少的收入分配機制方面，進行了有益探索，出臺了《工效掛鉤實施辦法》和《績效掛鉤指導意見》，有效調動了全員的工作積極性。為建立符合現代商業銀行要求的業務運作機制，我在營銷實踐、學習提高的基礎上，親自主持制定了《關於推行客戶經理制的決定》及4個配套檔案，規範推行、探索發展了客戶經理制，在經營理念變革、內部機構設定、人力資源配置、業務流程規範、管理職能界定等方面做了許多超前性的探索改革，收到了初步成效。在2019年全省農行工作會議上，我代表××市分行就推行客戶經理制問題作了經驗介紹。
為探索一條全新的商業銀行經營路子，我積極學習借鑑海河、順德等行的成功經驗，組建了全省首家“無行政級別設定，跨經濟區域經營，按商業銀行慣例運作”的新世紀分理處，開業3個月淨增存款超千萬元，創全行單點增存新高。為改變人均存款少、機構單產低、規模效益差的不利局面，我主持研究出臺了《億元所建立方案》，本著“發揮品牌效應，建立名所精所，實施規模經營”的工作思路，在全行範圍內有效開展了“上規模、爭速度、創高產、當明星”活動，營業網點的平均單產明顯提高，綜合競爭力明顯增強。
在基礎管理上，我實施了一系列提高管理水平的有效措施，制定了《關於加強基礎管理的實施辦法》，在財務管理上實行了“八個從嚴”，在信貸管理上堅持了“五落實八加強”，在全省首家實施了信貸綜合授信和責任追究制度。我特別注重基礎管理和從嚴治行工作，組織召開了全行首次安全經營工作會議，全面部署了強化管理，從嚴治行，安全經營的具體措施，實施了“一次到位、全部達標、分期付款、不留空檔”的安全設施維護方案，開展了安全管理“每月六查” 活動，有效防堵了案件的發生。
在工作中，我始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，加強了對黨建工作的組織與領導，建立健全了系統黨的組織體系，建立完善了8種黨建制度，加強了市縣行領導班子和基層所班子建設，制定了縣級行部領導班子和領導幹部“雙優”評比辦法，開展了“雙優”競賽活動。加強了隊伍建設，對員工實行了星級管理，培養並總結了以為代表的一批饒才富式的營業所主任，充分發揮了典型的引導示範作用，營造了良好的行風行貌。加強了黨風廉政建設和精神文明建設，加強和改進了職工思想政治工作，市分行再次獲得了省級文明單位稱號。
兩年來，在我們市分行黨委班子的團結帶領下，全行員工開拓創新，頑強拼搏，實施了一系列改進工作、推動發展的有效措施，取得了較為顯著的工作業績，全行經營管理工作正朝著穩健、高效、持續、快速的方向發展。
為確保2019年存款工作首季開門紅，我牢固樹立“存款立行”思想，在全行自上而下實行存款工作“一把手”工程，深入廣泛開展“奪高產、爭速度、上規模、當明星”競賽活動，“五個一”客戶營鍆活動，“形象宣傳零缺位”活動，“優質服務零缺陷”活動，積極改革用人和分配機制，克服困難和磨擦，大刀闊斧推行客戶經理制，積極創新存款產品，有效提高了農行市場競爭力。
截至2019年3月末，全行常規業務各項存款餘額達147769萬元，較年初淨增1793萬元，加上銷售214萬元國債的衝減因素，淨增額與去年同期基本持平，增長幅度為7.1%，高出全市金融機構平均增長幅度4個百分點;完成省分行下達季度計劃的17 .93%。各項存款市場佔有率為14.9%，較年初提高.58個百分點;增量市場佔有率達到31.83%，同比提高13.25個百分點。儲蓄存款餘額達113563萬元，較年初淨增7783萬元，增量市場佔有率為28.4%，同比提高13.8個百分點，列全市同業第一對公存款餘額達34321萬元，較年初淨增2737萬元，市場佔有率為14.74%，較年初提高.84個百分點，增量市場佔有率為48 .5%，同比提高19 .7個百分點。
我以身作則，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義和個人主義的侵蝕，比較好地堅持了艱苦奮鬥、勤儉辦行的優良作風，任職期間我沒有發生任何違規、違紀行為。
我雖然做了不少工作，取得了一些成績，但距上級行黨委和同志們的要求尚有不少差距，需在今後的工作中進一步提高。
尊敬的各位領導：
大家好!
201X年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的"xx大"精神統領全域性，以行長"兩個翻番"為核心目標，以XX銀行"二次轉型"為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓能力建設和管理，促進了XX縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表XX縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展
201X年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入X萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入XX萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入X萬元，完成目標89.48%。
預計201X年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成XX萬元，欠25萬元;公司業務完成XX萬元，欠270萬;信貸業務完成X萬元，欠70萬元。
預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。
(二)重點業務完成情況
1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄餘額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。活期佔比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高於全縣活期佔比6.41個百分點，高於全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點餘額佔XX縣郵政金融儲蓄餘額份額的22.11%，較年初所佔份額增長1.08個百分點。
2、公司業務：截止12月1日，公司開戶336戶，餘額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元;現金管理業務開辦1戶，目前餘額60餘萬元。
3、信貸業務：截止11月30日，貸款結餘3150萬元，其中小額貸款結餘116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結餘1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結餘347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結餘1562萬元，較年初增長861萬元。
4、資產保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生
(一)全面加強內控建設，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了"制度執行梳理"、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責任書"、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規範了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防範了操作風險。
(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行"合規大討論活動"為契機，進一步強化了自查整改的工作，並較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。
(三)加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發現苗頭，立即採取有效措施。我們採取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反"八不準"的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
(四)搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作"四達標"要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項裝置設施和專用車輛，紮紮實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制範圍內。
(五)做好安全保衛工作。按照"誰主管，誰負責"的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規範標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。
三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能
(一)對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精幹和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。
(二)建立了專業的理財經理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。
(三)建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關係好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閒時段的工作，調動他們發展業務的積極性。
四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質
(一)加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反覆培訓，讓全體員工人人懂業務。
(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行"海師計劃"學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。
(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，為60%。
(四)引導員工注重合規制度的學習，讓全體幹部員工明白什麼能做，什麼不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺餘力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍
在積極促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。
(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關檔案和制度辦法。
(二)開展了幹部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了"風正、氣順、心齊、勁足、績優"的和諧局面。
(三)開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，XX縣支行領導班子儘管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠;
2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
201X年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為視窗，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力，以全新的姿態迎按201X年的到來。
各位領導，各位同事：
大家好!
我於20__年_月擔任__支行行長。任職以來，在省行營業部_委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行_的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至～年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高
機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在__街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對公款__萬元，所以從整合後的情況看，儘管劃給我行_個分理處，但由於大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客戶之間，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款餘額始終達_億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。
為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和__區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了大量的存款。
經過全行上下的艱苦努力，我行__年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達__萬元，較年初淨增__萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達__萬元，較年初淨增__萬元，完成全年淨增計劃的__%;儲蓄存款餘額達__萬元，較年初淨增長__萬元，完成考核計劃的__%，旬均增長__萬元，完成考核計劃的__%;外幣存款餘額達__萬元，完成計劃的__%，可以說，20__年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。
二、多策並舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20__年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款__萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。
一是領導帶頭包大戶清收。
領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最後落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。
在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表_總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的檔案，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
對於我任職一年以來的學習工作情況，現述職如下：
一、1、在學習上更加註重“三個加強，三個提高”。一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。結合支行今年開展保持共h產j黨員先進性教育活動，系統的、認真的學習了馬克思主義的哲學、政治經濟學理論讀本、毛主席的為人民服務、鄧小平建設有中國特色 的社會理論和三個代表的重要思想，做學習筆記三萬餘字，寫心得體會有10餘篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹 底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。二是加強對業務知識的學習，不斷提高自己的業務素質和業務能力。
按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業務性都比較強，為此，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業務知識的學習。利用業餘時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、徵信管理、貨幣政策、金融穩定、信用環境建設、農村信用社改革;外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷的操作等等。
從制度規定到操作程式、操作規程、風險控制等都有了進一步的瞭解。三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協調的能力。管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統計”崗位知識競賽中，出於對支行集體榮譽的考慮，我出面協調請有調研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽，他樂意接受了參賽的任務，沒有辜負全行幹部職工的期望，一舉奪得全區調統競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業技術人員計算機應用能力考試，全部拿到了合格證書。企業科學發展觀心得
2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責，注重做到“三做三不”。一是做實事，不計得失。今年支行在上級行領導的關懷指導下，在行黨組的正確領導下，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評暫時沒有結果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收。
我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示範崗、武漢分行級模範職工之家的複查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料、大型彙報材料等，我都進行了認真的把關。加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失。二是做具體事，不怕苦累。一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領導關注的亮點工作。如：信用社群的建立工作。為啟動我市信用社群建立工作，我在中支信整辦的帶領下，到兄弟行進行了現場考察，返回後向行黨組和市政府領導進行了彙報，引起了市政府領導的高度重視。而後，我和貨幣信貸統計股的同志們一起制訂方案，起草辦法，聯絡試點社群，進行實施調查和考察，並召集有關部門多次進行協調，取得了較好的收穫。
12月13日，我市在轄內率先開展了信用社群建立工作，召開了信用社群建立暨社群居民、下崗失業人員小額信用擔保貸款推介的現場會，受到了到現場參觀和指導的中支、市人大、市政府領導的一致好評，拉開了我市信用社群建立工作的序幕。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔。支行在外有形象，在上級行考核中有名次，職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行幹部職工的智慧而得來的，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易呀。每前進一步，都留下了一個深深的腳印。為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局，屬於份內的事做好，份外的事同樣做好。
如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設計、支行辦公和公共設施維修、小型基建專案工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試，督促學習，順利過關等等，這些涉及職工切身利益的基礎工作，我都主動去做。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告;勤積累素材，指導工作;勤反饋資訊，當好參謀。今年我個人有30餘篇調查報告和資訊，被地級以上的報刊和網站採用。
3、在黨風廉政建設方面做到：自省、自律，不貪、不佔。一年來，我認真學習黨中央關於反腐倡廉的有關檔案精神，學習建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防體系實施綱要，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確處理服從與服務、集體與個人、大局與區域性之間的關係，端正思想，擺正位置。特別在任職後，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設談話，我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中，我嚴格要求自己，不隨意接受被監管單位的請吃，沒有接受被監管的禮金、禮品，沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為。有時因公出差，支行沒有派車，同樣坐火車，坐公汽，沒有搞特殊化。我對組織是這樣承諾，平時也是這樣做的。
二、存在的不足
一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全行幹部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，經常學習、經常充電。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設成為先進支行。
我知道我的工作做得不好，這是我能力有限造成的，有的同志出於對我的關心，在此，我深表感謝!“金無足赤，人無完人”的古訓，我想不言而寓。同時，我希望那些熱愛麻城人行，熱愛自己，關心他人的同志，對我今後的工作給予監督，不足之處，向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。
述職人：
X年XX月XX日
三優範文網