藥材公司經理先進事蹟

×××，42歲，現任××市奎元醫藥藥材有限責任公司副經理、××大藥房經理。該同志在市場經濟大潮中搶抓機遇，勇於創業，質求完美，追求卓越，使企業一年一個新臺階。XX年，××大藥房和奎元公司順利通過了gsp認證，先後被××市消費者協會授予“誠信單位”，被××市藥監局評為“示範藥店”，受到省藥監督局領導的認可和高度讚譽。

敢創業，歷盡坎坷不畏難

九十年代末期，××市醫藥市場十分混亂，假藥、劣藥充斥著醫藥市場，嚴重危害人們的身體健康。為了扼止這一局面，××醫藥採購供應站決定整頓規範醫藥市場，將以零散經營為主的××大藥房對外承包，嚴格按照省裡規定的“五統一”經營，徹底改變“一證多營”的局面，從根本上將假藥、劣藥拒之門外。當時，×××和愛人王奎元都是醫藥站的職工，他們力排眾議，向親朋好友籌資30萬元，承包了××大藥房，在創業路上勇敢地邁出了第一步。五統一，既統一收款、統一進貨、統一核算、統一管理、統一倉儲，說起來容易，做起來著實不易。過去的大藥房是以個體經營為主，租憑櫃檯的大都是醫藥站的職工，經營方面自己說的算。×××夫婦承包後，這些昔日的“個體老闆”成了打工者，很多人一下子很難適應這一角色。×××夫婦承包沒幾天，他們來了個集體大罷工。那天，×××像往常一樣早早來到大藥房，偌大的營業大廳空無一人，她頓時呆住了。冷靜下來之後，經請示醫藥站領導，他們決定面向全社會公開招聘，有經驗的下崗職工和從衛校畢業的優先。職工招上來之後，她沒有安排他們立即上崗，而是進行崗前培訓，要求職工愛崗敬業，遵守職業道德，使用文明用語，視顧客為上帝。在經營方面，嚴格執行“五統一”，×××夫婦克服了許多常人難以想象的困難終於使大藥房逐步走上了正軌。XX年，醫藥站改制，×××的愛人王奎以絕對優勢成為大股東，不久具有多年曆史的醫藥站更名為××市奎元醫藥藥材有限責任公司，×××為此付出的心血也功不可沒。

抓管理，親情服務暖人心

早在承包大藥房前，作為醫藥站職工的×××曾經營過藥品。記得有一天，柳河縣涼水河一位姓賈的老人，步履蹣跚地走到她的櫃檯前買藥，她熱情的接待感動了這為老人，從此這位老人不論買什麼藥都來找她，這件事×××至今記憶猶新。作為大藥房和奎元公司的管理者，她要求店員必須做到三個心態轉變，即從商情、友情到親請。對初次來店的顧客，要像對待朋友和親人一樣，“大病去醫院，小病來我店，良藥迎客心，誠信徵天下”是她為全體員工制定的服務宗旨。

別看×××文化水平不高，可她抓起管理來一點也不含糊。公司現有管理人員、技術人員和營銷人員50多名，設質管部、人力資源部、財務部、業務部，所有科室全部實行微機化管理，完全按照現代化企業模式運作。在人員任用方面，她唯才是舉，任人為賢。採購員汪娜是位從衛校畢業的女孩兒，和她家一點親戚都沒有。在工作中，她發現汪娜坦誠，敢於負責任，就把採購大權交給了汪娜，而×××的家人則有的站櫃檯，有的當出納。

她對待員工像對待自己的親人一樣，逢年過節搞福利，還開展一些活動豐富職工的業餘文化生活。她發現員工中午40分鐘的吃飯時間不夠，有的員工經常對付一口了事，她擔心這樣下去會影響員工的身體健康。從去年開始，她創辦了員工食堂，為員工免費提供一頓中午飯，此舉受到了廣大員工的歡迎。

整理家庭小藥箱是她創意開展的一項有意義的社會活動。一個偶然的機會，她發現拾荒者把從垃圾堆中撿的藥品往嘴裡扔，擔心這樣會出事。通過調查她知道很多家庭都有很多過期失效的藥品，這些藥品留之無用，棄之有害，她決定給這些藥品找個去處，於是在藥監局支援下她開展了幫助家庭整理小藥箱活動。即顧客把過期藥品拿到商店，商店將他們所需的藥品以進價兌換給他們。去年12月4日，在藥監局的安排下，回收的過期藥品被付之一炬。

求創新，拓疆展業重信譽

誠信，是企業的生存之本和立基之石。自承包大藥房那日起，×××就視質量信譽為生命，不是正規廠家的藥再便宜她也不進。經常有一些小藥廠的推銷員來向她推銷藥品，正規廠家7元錢批發的“感康”、“快克”他們3元錢就發貨，都被她拒之門外。正因為她重合同、守信譽，幾年來，沒發生一例藥品質量問題。目前公司已與北京同仁堂、廣西玉林製藥廠、石家莊製藥集團、天津大士力、黑龍江葵花葯業、哈藥集團製藥總廠、哈藥六廠、通化茂祥藥業等100多家全國知名藥廠和公司建立了友好的合作關係。公司經營的5000多種藥品全部來自gmp認證的企業。

在市場經濟競爭日益激烈的情況下，怎樣既能擴大銷售市場又有社會效益，×××和王奎元經過深思熟慮，決定採取農村包圍城市的辦法。過去××市鄉、村衛生所不管進多少藥品都要到梅城，既浪費時間又浪費人力物力，人為地增加了藥品的成本。去年3月，公司開展了免費送藥大行動，公司專門配備了兩臺送貨車，每週定期與各衛生所取得聯絡，哪怕只需要幾十元錢的藥，公司也要將所需藥品及時送去，為衛生所提供了極大的方便。前不久，新合鎮一家診所需要一根止血帶，他們立即帶車送了過去，這根止血帶只有8毛錢，不要說掙錢，就連油錢都不夠。可×××說，信譽比什麼都重要，不能用金錢來衡量。

為參與市場競爭，今年公司實行了會員卡制度，有普通卡、銀卡、金卡、鑽石卡，給予經常光臨的老顧客不同的優惠待遇。

“什麼事情，不怕做不到，就怕想不到。”這是×××經常說的一句話。下一步，她準備給在公司工作五年以上的員工辦理社會養老保險，為更多的下崗職工提供就業崗位，為減輕社會負擔儘自己的微薄之力。