社群居委會主任事蹟材料

以奉獻敬事業樂康百姓 用服務促和諧幸福千家

劉娜同志於1985年出生，大專文化，XX年參加工作，現任雲杉路街道辦事處雲杉路社群居委會主任。參加工作以來帶領社群一班人，兢兢業業工作，一心為民服務，忠實地執行黨的各項方針政策，主動為群眾排憂解難，社群各項工作開始步入正軌，服務居民的能力和水平不斷提升，大家一致的稱劉曉娜同志為“居民的貼心人，社群的好主任”

小社群承擔大服務

雲路社群居委會成立於XX年3月，由原垂柳街、楓樹街兩個居委會合並而成，管轄百合園、怡盛、英金、金百合4個封閉小區和原區政府老居民區，常住居民3377戶，常住人口6917人。社群事務千條線，服務居民一根針。基於這種認識，劉曉娜同志經過總結和對實際情況的考察提出了“小社群、大服務”的工作理念，有針對性地推出系列服務制度，有條不紊地穿引出一條條服務之線，在社群和社群人心中勾畫出一道道靚麗的風景線。

在社群工作中劉曉娜同志一直堅持進百家門、知百家情、解百家難、 暖百家心，重新梳理，時刻把群眾的冷暖掛在心上，堅持經常走訪，訪寒問苦，體察民情，動真情、辦實事。

作為一名優秀的社群工作者，尤其是一名社群工作的帶頭人，劉曉娜同志總結出了三項必須遵循和做到的基本原則。一是堅持把對困難群眾的服務作為工作的重點，組織社群幹部、轄區企業和困難家庭結成一幫一對子。二是堅持把失業人員就業工作做為當前社群工作的焦點，組織開展“三幫扶、三聯絡”活動，即重點幫扶大齡失業人員、雙失家庭、單親或殘疾人家庭等弱勢群體，聯絡轄區資源、聯絡私營企業，挖崗位、傳資訊。三是積極探索社群智慧化管理之路，將社群檔案資料13大類，分門別類規範管理，全部實現微機化，將會大大提高工作效率。

針對社群弱勢群體，劉曉娜同志一直堅持帶領社群工作者實施“五必訪”制度。即，對下崗職工必訪、對特困戶必訪、對殘疾人必訪、對孤寡家庭必訪、對遇有天災人禍的居民必訪。社群成立一年多以來，劉曉娜同志帶領社群工作人員進行入戶調查，建立臺賬74本，先後為名居民辦理了城鎮醫療保險843人，有——社群貧困學生受到了有關部門和社會愛心人士的救助，在劉曉娜同志和全體社群工作人員的努力下，弱勢群體沒有因為處於弱勢而被忽視，而感受到了社會主義大家庭的溫暖。

小角色擁有大舞臺

社群崗位有崗無權，社群角色有職無銜，但劉曉娜同志始終堅持“居民之需就是工作指南”的原則，使社群工作的一個個“小角色”擁有了“大舞臺”，每一名社群工作人員都成為了不可或缺的小區“名角兒”。

雲杉路社群轄區面積3.2萬平方米，有3377戶，共6917口人，而居委會的兩位成員，平均每個人要負擔起1.6萬平方米、3458人、924戶的計劃生育、環境衛生、矛盾調解、邪教防範等責任制內的份內工作和“責任田”外的計劃外任務，是名副其實的“千戶長”。為完成這些工作，劉曉娜同志總結和提出了社群工作人員必須要達到“三變”的境界：一是要人腦變電腦，才能把“剪不斷、理還亂”的雜事剪斷理順；二是要人腿變鐵腿，才能跑遍轄區的各個角落、家家戶戶；三是要“薄臉”變“厚臉”，才能應對個別居民的冷、硬、橫，甚至是無情挖苦。

小居委發揮大作用

什麼是不簡單，能夠把簡單事情一件件做好，才是不簡單；什麼叫不容易，能夠把容易事情一樁樁做實，才叫不容易。所以劉曉娜同志一直把“勤做事、信為人”作為自己的座右銘。雲杉路作為一個新成立的“老社群”，居民多、成分雜、管理散，各項工作都需從頭開始。但劉曉娜同志和社群的同事們始終堅持一條：把每一件簡單事、容易事盡職盡責地完成，變為一個個強有力的支點，撬動著小小社群居委會發揮了促進社會和諧的大作用。

今去年年末，王家店小區，25戶左右的居民全面停水，如不馬上恢復，近59人完全有可能度過一個沒有水的春節，一時間，詢問電話接二連三，質問聲音不斷升級。這時社群居委會及時介入，兵分兩路，一路負責解釋工作，充當居民出氣筒，釋放民怒，爭取理解；一路負責逐級彙報、尋求幫助，經過一星期的奔忙，這件“百姓心中天大的事”終於得到了解決，社群工作人員熱心的工作態度，溫暖了社群百姓的心。

桃李不言，下自成蹊。劉曉娜同志和社群的同事們在“小巷總理”這一崗位上，始終深懷著一顆愛民之心，恪守為民之責，情繫居民，服務群眾，深得群眾肯定和居民好評。