人生不是一支短短的蠟燭，而是支暫時由我們拿著的火炬。我們一定要把它燃得十分光明燦爛，然後交給下一代的人們。”他一直秉承著這樣的思想進入大學生活，並且用實際行動踐行著青春怎樣甘於奉獻。大一的生活結束，他憑藉著自己的努力成功競選校團委科創部副部長、運輸學院團總支副書記。他始終相信“磨刀石犧牲自己，把鋒利贈給寶劍”。
自從入校以來，他積極投身於專業知識的學習和第二課堂的發展。因為他知道，當代大學生應該積極向黨積極靠攏，以堅持為人民服務為宗旨。他在大一時，在班內成功競選了團支部書記一職，把班級的思想建設、團員檔案、日常生活以及各項團支部活動的開展作為他的主要工作內容。在班級事務中，他永遠把時間留給同學，耐心講解同學們內心的`疑惑，積極幫助解決同學們生活中困難。隨後他又加入團總支辦公室，期間積極工作、任勞任怨，永遠衝在第一線。
他在班內擔任團支部書記一職，期間始終以服務同學為宗旨，為班級盡心盡力，工作中力求進取。與其他團支部在合作中競爭、在競爭中合作，營成了良好的氛圍。當然在團支部的工作並不是帆風順的，偶爾出現工作失誤、以及上級組織發出的活動在本支部內部無響應等現象。在他看來已經是家常便飯，他始終堅信身為支部書記，一定要有“身先士卒”的精神以及“踏破山河”的力量。他時常會為大家進行動員工作，帶動支部成員積極性，並且自己報名參加，為大家做好帶頭作用。
記得那次，他帶領班級同學開展特色團日活動，他選擇了一個讓人終生難忘的地方，那就是“曙光教育基地”。在那裡他和殘障兒童們攜手走過了一段難忘的短暫時光，他與孩子們玩的很開心，一起打籃球、一起扇卡，還認了“大哥”，他認真地教“大哥”寫字，與“大哥”和諧的畫面還歷歷在目，臨走之前他送給了“大哥”一個溫暖的擁抱，並且留下了一句話：勇敢面對生活，人生才會精彩。經過一年的努力，他榮獲了“優秀共青團幹部”、“學雷鋒先進個人”等榮譽稱號。他帶領本團支部獲得“先進團支部”、“學習雷鋒先進集體”、“學習十九屆五中全會精神優秀主題團日活動二等獎”等榮譽。他認為這一切並不是他一個人的功勞，而是支部成員共同的辛勤努力與無私付出的成果。同時他與各班委積極配合，響應班團一體化的政策，帶領班級更是拿下了“優秀班級”、“禮滿校園儀行天下”團體理論二等獎”“禮滿校園儀行天下”禮儀操團體二等獎”“體育道德風尚獎”“體育節集體專案第名”“優秀宣傳班級”“易班魅力班級”等各項榮譽。
張，男，28歲，漢族，本科學歷，20__年落戶於烏拉蓋管理區巴音胡碩鎮，隨後黨組織關係轉入到查幹胡碩社群，作為一名年輕的黨員，他積極參加社群的各種活動，利用自己的知識和技術幫助社群和社群居民解決了很多電腦和電器上的問題，5月在社群黨委換屆選舉中，成為了查幹胡碩社群年輕的黨委委員和團支部書記，張大偉同志是一位具有親和力特點的好同志，他熱心公益，助人為樂，深得同事朋友們的喜愛和單位領導及群眾的好評!
一、助人為樂，積極參加社會公益活動
做好本職工作之餘，一頭扎進社會公益活動中。積極加入到團委組織的青年突擊隊，到每個村子開展環保活動、和垃圾清理。他在單位也好，居住的小區也好，還是人民群眾長期聚集活動的廣場上，均積極組織和參與“助人為樂、敬老愛親”、“文明從我做起”等活動。通過他的努力，他所在的小區大家的思想政治水平和遵紀守法意識得到了進一步提高，使社群、小區處處呈現出了人人講助人為樂、敬老愛親的濃厚氛圍。多年來，他秉承單位內單位外，家裡家外，始終如一，用實際行動傳播愛的.文明。根據他的專業特長，在他服務的小區經常義務服務小區住戶的水電，為很多住戶更換燈具、維修電路。助人為樂的中華民族傳統美德，近日來，在很多捐款活動中他都積極響應號召，每次都積極主動捐款捐物，體現出了一方有難，八方支援，鄰里相幫，患難相恤。他始終從身邊的小事做起，做自己力所能及的事情，去幫助更多的人，讓自己的生活更充實，也充分體現了其對生命價值、社會、人類和人生觀的一種積極態度。
二、具有親和力特點的好同志
張大偉同志熱心助人，樂於助人獲得同事和朋友們的喜愛，也得到廣大居民及家屬們的認可。他平時對同事、對鄉鄰、對患者，對朋友都能以誠相待，友好相處，不論是誰，遇到什麼困難，只有他碰到或是隻要找到他，他都會盡自己的最大能力去幫助和安慰。他也常說：“同事鄰里相聚一起工作，一起居住生活都是一種緣分，多做一些好事情，善事情，大家的關係就肯定會和諧，鄰里關係肯定會和睦，不僅工作起來有勁，而且自己心裡也很舒坦”。張大偉同志還是無償獻血者的倡導者，先後獻血4次，累計獻血1300毫升。他主動做群眾思想工作，小區和單位許多人被他的真情感染，主動義務宣傳無償獻血知識，主動參與到獻血中，真正體現了“血液不分你我他，患難共處是一家”。
他有一個溫馨和睦的家庭，多年來，他助人為樂之舉一直得到父母、妻子和兒子的理解和支援，他也是家人中的榜樣。
她出生在陝西省西安市的一個普通家庭，父母都是農民，但從小父母就教導她一份耕耘，一份收穫，要時時刻刻以學業為重，大學聯考的失利讓她一度消沉，但她並沒有一蹶不振，她明白，大學聯考並不是終點，而是另一個起點。她帶著希望和嚮往來到了陝鐵院。這裡有新的環境，新的.學習氛圍，這裡是新的起點，在這裡一切從頭開始。在學習中，她始終秉持著“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”的理念。來到學校之後，她更是將自己的全部時間都放在了學習之上，每天上課認真聽講做筆記，積極舉手發言，不懂就問，課下嚴格要求自己，勤於追問，不放過任何一個學習的機會，每當宿舍晚上斷電後，她都會拿出她的檯燈，來鞏固自天學過的課程。她也經常獨自待在圖書館複習課程，遇到不會的題自己會查閱相關書籍，對不懂的知識點進行一遍又一遍的梳理和總結，自己整理錯題和不懂的題，在考試之前拿出來複習。功夫不負有心人，她通過自己的努力與堅持，大一整個學年成績專業排名第一。獲得了“學校一等獎學金”“國家獎學金”以及“優秀學生幹部”等十餘項榮譽。
小韓同學是坪城鄉中心國小五年級的學生，現為學校少先隊紅領巾監督崗值日干部。她積極向上、努力進取，是一位品學兼優，德、智、體、美、勞等各方面全面發展的優秀學生，深得學校老師和同學們的好評。
在20__年獲得中心學校“優秀少先隊員”稱號，在20__年6月獲得校級“三好學生”稱號，還於20__年獲得學校“優秀學生”稱號,以及學校頒發的“愛心奉獻好少年”稱號。
五年級小韓同學，在班裡擔任學習委員，各科學習成績優異。她不僅學習成績優秀，並樂於助人。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求是的原則。平時她努力做到嚴於律己，寬以待人。無論做什麼事，都把“德”放在首位。有句話說得好，“你有困難我助你”，她就是一個這樣的女孩，樂觀、活潑、人緣也特別好：同學的筆沒水了，她就會主動借筆給同學使用；班裡的.衛生用具亂了，總是她一個人獨自默默地整理；同學生病了，她能及時給予關心和關照；有這樣一件平凡的事，感動了我們五年級班每一位同學。我班有位王歡同學玩耍時不小心摔傷了胳膊，在醫院打了石膏，學習生活都需要別人照料。這件事，小韓看在眼裡，記在心中，主動向老師請願，“老師你太辛苦了！讓我來負責照顧王歡吧！”近一個多月的時間裡，她天天堅持幫助王歡洗臉，收拾床鋪，替她準備學習用具等，尤其是吃完早餐後，還將王歡桌面上的掉渣收拾乾淨。沒有一點怨言。這件事，我們班每一位同學都記在心中，立志要向她學習。
在平時，對於有困難的同學，她會伸出手來盡他最大的能力幫助同學解決困難；在學習上，她能認真上好每一節課，按時完成老師佈置的作業，學習成績在班裡算得上是優秀，如果哪位同學不會做題，她會不厭其煩地重複講解，一直到他們懂了為止。
班上的值日生有事情請假時，她能積極主動地替他擦黑板、打掃課室。見到地上有垃圾或雜物，她總是能夠主動地撿起來，放到垃圾桶裡。
她從不炫耀自己。老師表揚她時，她總是很靦腆的笑笑說：“一點點的成績，不足掛齒，我還會繼續努力的。”
五年級班在一個這麼有責任心，這麼優秀的學習委員的帶領下，一定會越來越好！
在我校號召“學雷鋒精神”活動中，我們要發揚她這種助人為樂的精神。
小閆，今年9歲，是劉井國小二年級(二)班學生。她品學兼優、樂於助人、熱愛集體、積極向上。她小小年紀，卻以良好的思想品質，優異的學習成績，全面發展的綜合素質，成為同學中的佼佼者。
在學習上，她刻苦努力，一絲不苟，作業字跡工整，成績優異。這些都由於她良好的學習習慣，最優化的學習方法。
良好的學習習慣直接影響著每個學生的學習效果、學業成就,她做事總是從一點一滴做起，課前預習，找出不懂的問題，帶著問題在學習，課堂上專心聽講，看老師演示板書和動作，注意聽老師的講課和同學的回答，想老師所講的內容，提出的問題及同學發表的`意見，課堂上還特別喜歡質疑問題、勤于思考，善於思考，課後認真完成作業，作業時，認真審題，專心致志，獨立完成，自覺檢查。此外她尤其喜歡閱讀，飯後睡前總是手不釋卷。從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，她都讀得津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平。
她還有一顆真誠的愛心，對於有困難同學，她總是伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻，從不計較個人得失。小小心靈裝滿了追求真善美的理念。另外，她還注意培養自己的組織和管理能力，當好老師的小助手，管理好班級，幫助老師做一些力所能及的事情。
作為班級的學習委員，她能夠堅持以身作則遵守學校的校紀校規，老師不在時，主動維護好班級的紀律，對於不文明的行為敢於及時勸阻，並能每天堅持組織同學早讀，管理好早讀紀律。團結同學，熱心幫助學習上有困難的同學，在這方面，老師和同學都很認可，大家都誇她有同情心、有愛心。
我叫，是郵政支局一名普通的儲匯營業員，從20__年從事郵政儲蓄工作，至今已有六年時光了。六年來，在局領導的關懷和同事的幫忙下，我逐漸成長為一名合格的郵政人，我的工作也得到了廣大客戶及領導同事的認可。
在農村支局所工作，耐性是一項最重要的素質。每一天和農民朋友們打交道，交流和溝通是最大的困難，解說得太專業，他們根本聽不懂，我只能通過“舉例子”“打比方”等生活化的解說讓他們明白。
有一次，一位老大爺急匆匆地來到櫃檯前，說他的`存摺和身份證丟失了，讓我立刻把他存摺裡的錢取出來，否則晚了就被別人取走了。在確認他帳戶安全的前提下，我先寬慰他說：“老大爺，您先別急，您的錢目前還沒有被別人取走，但是您自己暫時也取不了這錢，因為您也沒有證件，你目前只能辦理一下口頭掛失。”老大爺一聽更急了，“那怎樣行，萬一讓別人取走了怎樣辦？”我只得繼續跟他解釋說：“大爺，你的帳戶設有密碼，就好比自行車上了鎖，沒有密碼這根匙鑰誰也騎不走的，您放心吧！”這時他才平靜下來，耐心地配合著完成了口頭掛失手續。繼續交待完後續事項，老大爺放心地回家了。
在日常工作中，我很喜歡和客戶拉家常，我覺得這是和他們拉近距離建立信任的最好方法。我想讓他們明白，我不僅僅僅是銀行工作人員，也是能夠交往的朋友。通過真誠的溝通，我跟很多客戶都建立了信任感，此刻許多的客戶到櫃檯辦理業務時，現金從來不點，雖然再三提醒，但他們總是笑呵呵地說，你們辦事我放心。聽著這些質樸的話語，我心裡湧動一陣陣暖流，這是對我工作的最高嘉獎。
處在郵政儲蓄事業的最基層，為了給老百姓帶給更好更優質的服務，這些年我一向注重拓展業務知識和提高業務水平，每次單位組織業務培訓，我總是積極認真地學習，還不斷地參加各項技能鑑定和專業資格考試，併成功獲得一系列資格證書。力爭讓自己在日常工作中做到面面俱全，盡力幫忙客戶及時解決各種問題。
郵政儲蓄是一項最普通最平凡的工作，但同時我覺得它又是一項最偉大的工作，它服務了廣大百姓，為城市和農村架起了一座溝通橋樑。我將努力發揮自己的才智，一如繼往奉獻郵政事業。
我叫，來自理工大學化學學院。目前是化學學院應用化學專業xx班級的學生。
在20xx年到20xx年本科二年級一年中，兩個學期中，我都獲得二等人民獎學金，綜合測評成績第一學期年級排名第6，第二學期年級排名第4。在上一年的21門課程的學習中，90分以上12門，80分以上7門，70分以上2門。優良率90%以上。其中大二第二學期優良率100%。基礎課中，物理化學99分，為單科專業最高分。
在學習之餘，我還積極提高自己，拓展知識面。20xx年10月，在老師的幫助下，我作為負責人申報了學校級別的大學生科技創新專案，同時，參加了本專業學長的北京市級的大學生科技創新專案。經過一年的學習實踐，在和老師的幫助和小組同學的共同努力下，我們的課題通過結題答辯，順利結業，並且獲得了北京理工大學大學生創新優秀專案的榮譽。
在學習之外，我積極參與工作。高中時，我光榮地加入中國共產黨，成為預備黨員。大一學期末，我成為正式黨員。在大學二年級，我擔任黨支部的宣傳委員，同時兼任化學學院學習會的組織部副部長。(學習部部長述職報告)任職期間，我為學院的`入黨積極分子，進行了一期黨課的培訓，通過講述優秀黨員的先進事蹟，堅定了入黨積極分子對黨的信仰，同時也使得入黨積極分子提高自己對黨的認識，我還聯絡數學學院和設計與藝術學院，共同組織了時事論壇的活動，為學院的學生們提供了一個關注時事，表達觀點的平臺，同時豐富了同學的課餘生活，也提高了學生們的社會責任感。
除了在學校的學生工作外，我還積極走出校園，參與社會實踐與志願公益活動。今年8月，我報名參加了長陽音樂節的志願者活動，為期三天的志願活動，讓我認識了很多志同道合的朋友，也讓我體驗到了志願工作的樂趣。除此之外，我還積極組織參與本學院微暖志願者協會的活動，比如：學院閱覽室的組建與日常值班，民仁國小的志願支教等活動。另外，我還積極參與暑期社會實踐活動。今年暑假，我和三位物理專業的學生一起，針對北京市pm2.5的問題，進行了前後歷時3個月的社會實踐活動，通過走訪北京環保局及環保局宣傳教育中心，我們瞭解了pm2.5的相關知識。通過校園的採訪，我們發現很多同學對pm2.5不甚瞭解，於是，我們小組製作了宣傳海報，張貼在學校的宣傳欄進行宣傳工作。
除了在安排學習、科創實驗、學生工作和志願活動之外，我還抽出時間培養自己的技能。大二上學期，我自學了視訊的製作渲染。大一時，我所在的理材學部黨支部進行了紅色11的支部共建活動，在活動結束後的總結階段，我用自學的視訊製作技術，製作了一個總結視訊，為整個活動的評比添彩。
在兩年的大學生活中，我體會過成功的喜悅，也嘗過失敗的苦果，不過，我始終擁有一顆陽光的心態，不斷地迎接挑戰。而作為一名共產黨員，我時刻提醒自己，要在同學中起到榜樣作用，能夠幫助更多的同學，一同進步。
在剛剛走進郵政時，面臨新的工作崗位，還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我並沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，並把這份新的工作幹好。這也是她至今秉承的原則和信念，並使她在工作中贏得了成績和榮譽。
一、加強學習，不斷提高素質
腹有詩書氣自華，學習能使人聰慧文明，使人高尚完美，使人全面發展。認為人與人的差距，歸根到底是學習上的差距。學習的水平很大程度上影響著一個人工作的成效，學習的自覺性反映著一個人的志向、胸懷和抱負，學習的有效性最終也決定著一個人的素質、境界和發展。所以始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習，時刻提醒自己，加強學習，以適應發展需要。不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己，做到學以修身、學以致用。通過認真學習政治理論知識，不斷加強黨性鍛鍊，不斷提高自己的思想覺悟和政治素養，使自己成為一位深受廣大職工好評的黨員同志。同時，她熱愛支部分配給的工作，平時嚴格按黨員的標準要求自己，以身作則，發揮黨員的先鋒模範帶頭作用。在過去的一年裡她還認真協助支部，開展好黨務工作，使辦事處黨支部，成為一個團結、上進、思想感情融合、相互理解、相互支援的堅強有力的戰鬥集體。
二、勇於挑戰，不斷超越自我
郵政工作是一項紛繁複雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責儲蓄、收寄包裹、代收話費、水費、電費等等。每年經她辦的郵政業務上萬筆，從沒有出現任何差錯。郵政部門的工作實質上就是在執行一系列基本制度和操作規程的基礎上為廣大使用者提供最優質的服務。要想為使用者服務好，必須勤奮學習相關規章制度和操作規程，苦練基本功，努力提高自己的業務素質和業務水平。從參加工作的那一天起，她就深刻地認識到沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。
所以，不管在基層工作壓力有多重，條件多麼艱苦，她都起早貪黑，夜以繼日，廢寢忘食，時時以飽滿的工作熱情去對待自己心愛的工作。在工作中做到不懂就問，不會就學。除積極參加局裡組織的各項培訓外，他還抓緊時間練習點鈔，微機操作，不斷提高自身的業務水平。因為對郵政事業的熱愛，她至今一直堅持不懈地學習著。除學習郵政部門各項規章制度之外，她還加強了業務技術學習，珠算、點鈔、微機應用。嫻熟的業務，為做好日常工作提供了強有力的技術支撐。在她經手的帳務中，沒有發生過一次差錯事件。她用過硬的服務技能和優質的服務，贏得了廣大群眾的一致好評，營業室的留言薄上寫滿了表揚的話語。
三、端正態度，更好服務於人民
做為中國郵政一員，她深深理解公司“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值理念的意義。她說，奉獻是核心價值理念的核心之核心，每一個國家郵政人，都要有一種樂於奉獻的精神，樂於為郵政事業的發展獻計獻策。郵政事業與國民經濟的發展密切相關，作為一名普通的郵政前臺工作人員，日常工作中她始終堅持“人民郵政為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，堅持為使用者辦實事的精神，開展一系列措施。她對前來辦業務的`人員，有著強烈的責任感、使命感，工作主動、熱情、耐心、周到，像對待自己的親人那樣對待客戶，設身處地為客戶著想。只要找到她，無論事情大小，無論是否合理，她都熱情接受，耐心解釋，盡力解決，絕不講條件，推諉或迴避矛盾，躲避問題。多年來，她把“努力超越，追求卓越”的精神融入到工作中，做到了“服務黨和人民工作大局、服務客戶”的巨集偉目的，實現著自身發展的一個跨越。她遵循的格言是：位不在高，愛崗就行，權不在大，奉獻則靈，既是郵政人，就要為公司發展無私奉獻，暨是郵政人，就要為公司發展出力流汗。
作為一名新時期的共產黨員，她還時時刻刻以共產黨員的標準嚴格要求自己。在工作中勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計較個人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻，履行了一名共產黨員應盡的責任和義務。在生活上勤勞簡樸、為他人著想、樂於幫助同事，以黨員的標準嚴格規範自己的行為，全心全意為人民服務。
四、恪盡職守，她是一個鞠躬盡瘁的奉獻者
是一個不斷追求完美的人，她追求完美的事業，她追求完美的人生。如今，做為郵政綜合員。對此，她深知自己肩上擔子很重，一心都撲在工作上，帶病堅持工作，直至20xx年底病情嚴重才不得不住院治療，可就在她住院的前幾天，當時她的身體狀況已經很差了，可為了讓局裡正常工作，她還是向大家隱瞞了病情，堅持工作在一線，當同事們事後得知她是帶病堅持工作時，都非常敬佩她。她為人低調，一直沒有向大家透露她的病情，以致相當長的一段時間，大家還不知道她已病重住院。多年的工作，與同事們結下了深厚的感情，她住院後，同事們都十分關心她的病情，說什麼都要去醫院看望她，他們說“平時非常關心照顧我們，我們一有個頭痛腦熱的，她總是噓寒問暖的，現在她生病了，我們也幫不上什麼忙，只能是到醫院看看她，當面給她鼓鼓勁”。同志住院治療期間，仍一心的牽掛著郵政工作，一聽說單位有什麼事，她總會打電話諮詢情況。由於她的病情很重，醫生要求休假半年，但是雖然人在家裡，可心卻在單位，一心想回去上班，家裡人知道拗不過她，沒辦法只好讓她提前回到單位，當時她身上的引流管還沒有被拿掉。就是這樣一個人，用平凡的行動，認真地履行著一個基層郵政員工的職責。她“愛郵如家，愛崗如子”，用忠誠和執著為郵政事業默默奉獻。
回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今後把工作做得更好的動力。今後，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮鬥不息。
以前在年和年連續兩次榮獲市勞動模範，並在年獲得全國勞動模範稱號的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務變了、崗位換了，但王同志依然持續著勇於創新和樂於奉獻的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽為"講奉獻、挑重擔、邁新步"的領頭人。
建團隊樹信心
20xx年7月，王同志離開了工作28年之久的東安路郵政支局，調到市內速遞局任局長助理。上任後，他就組建了一支由精兵強將組成的市內速遞營銷團隊。在團隊裡，王同志不僅僅身體力行開展各項工作，還提出了"塑精神、樹信心、抓服務"的9字方針。在王同志的帶領下，這支營銷團隊成功地開發了市出入境管理局港澳通行證續簽、優品網購、特色化牌照投遞等業務。優質的服務，使這支由老勞模擔綱的團隊獲得了政府部門及使用者的認可和讚譽。市內速遞局的業務收入由年的1800萬元迅速提高到年的2800萬元。
今年年初，王同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，王同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立了旨在提高營銷潛力的營銷晨會、週會和月會制度，及時通報營銷資訊，群策群力公關，共享營銷經驗，收到了很好的效果。今年以來，王同志還組建了區局層面的"北斗星"營銷團隊，王同志擔任隊長。團隊定期舉行專案研究，推進落實。隊員們在"北斗星營銷團隊好，我是最棒的"的理念激勵下積極工作，為各支局的營銷工作帶給了經驗。在此基礎上，王同志還根據各支局營銷工作的特點，組建了83局的姐妹花營銷團隊、90局的王曉華營銷團隊、85局的七浦路營銷團隊、77局的`賬單服務營銷團隊、72局的劉劍平大使用者營銷團隊、70局的規模市場營銷團隊。這些團隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮了優勢，在6月中旬就提前實現了今年"時間過半任務過半"的營銷目標。
抓服務自加壓
"在迎世博中樹立郵政優質服務新形象"活動中，王同志對"三心"服務有了新的理解。通過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，並提出了具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性；支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務使用者、服務職工的各項活動；在14個支局建立"服務隊"，進一步提高視窗服務的質量等。
迎世博自我加壓、實施區域聯動、實現服務質量整體提高是王同志新的工作目標。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務隊"在14個支局全面開花；來自郵區內楊浦、閘北、虹口等地的8名社會監督員和局內監督員聯手為郵政服務質量"挑刺"；與市北投遞局和松江郵政局開展以"迎世博共同提高服務質量"為目標的社會公益互動；動員機關幹部和各個支局的員工參與迎世博"三五"活動，擦亮郵政視窗，為即將到來的世博會帶給更加優質的服務"熱身"。
再努力添新彩
在榮譽面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。
為了實現營銷目標，王同志不僅僅帶領精兵強將攻堅克難，啃下了一個個硬骨頭，在區局建立起了營銷的樣板團隊，而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會監督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個支局暗訪，"看看雙休日的視窗服務質量有否下降"。在處理群眾投訴時，王同志堅持"不講客觀講主觀"，對各個視窗嚴格要求，使使用者對市北局的服務滿意度穩步提高。
她是一個樂觀開朗、積極上進的女生。20__年9月，她帶著對大學生活無限的憧憬來到陝鐵院。初人校園的她激情滿滿，幹勁十足。她決心在陝鐵院書寫自己多彩的大學生活。她不僅積極投身到學校的各類二課文藝活動當中，還憑藉自身實力，參加了校外平臺的舞蹈類比賽並喜獲佳績，成為學院小有名氣的藝術達人。經過不懈努力，她成功競選為高新校區第一屆舞蹈隊隊長。她深知作為一名大學生，自己的專業課程是重頭戲。她制定詳細的學習計劃，並嚴於律己，甚至連僅有的休息時間，都刻苦鑽研專業課知識，功夫不負有心人，最終取得了非常優異的'成績，榮獲國家勵志獎學金和二等獎學金。她從小就喜歡舞蹈，父母全力支援。學習舞蹈，她練就了很好的柔韌性。因為選擇了中國舞，也就選擇了疼痛和眼淚！可是她堅韌不屈，日復一日，經過不斷地磨練，下腰、劈叉、前橋後橋等等動作她做得非常標準，老師也看到了她的努力，鼓勵她去考級，她報名後更是克服一切困難，最終一次性考過了陝西省藝術館社會藝術水平考級中國舞三級。作為學校易班工作站的學生幹部，在大一暑假，她積極參加了“易心向黨青春飛揚”社會實踐活動，暑假三下鄉社會實踐活動。跟隨指導老師及團隊成員去了寶雞，她活潑樂觀，能吃苦耐勞。利用自己的特長勇於承擔隊伍的宣傳任務。每天頭頂烈日，在30幾度的高溫下，她扛著裝置來回奔波，為隊員拍攝視訊，記錄實踐過程。她為團隊製作、釋出視訊15個。所經過的每一個地方，她都積極向群眾宣講黨史故事。在和群眾一起唱紅歌時，她的聲音永遠都是最洪亮的。老師也被她認真的態度打動，最終她榮獲了暑期“三下鄉”社會實踐先進個人。
她熱愛藝術，熱愛舞蹈，熱愛生活，熱愛青年人所有的熱愛。時間會變，不變的是她對舞蹈的熱愛，“舞動青春，綻放精彩”，她會帶著這份熱愛一直走下去。她是，努力是實現理想的唯一捷徑，追逐夢想，她從未放棄！她堅信：用心一定能贏得精彩和他人的掌聲。她是我們當之無愧的榜樣。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。生活的艱難令他懂得珍惜與奮進。家庭是他前進的動力。一場突如其來的事故，母親患上了至今都無法治癒的疾病，花光了家中所有積蓄，且需要長年服用藥物。家中沒有固定的收入，日常開支都來自於門前幾畝貧瘠的土地。年復一年，耕地、播種、移栽、施肥、打藥、除草、抗旱，他的父母不知付出多少心血，流過多少汗水，他腦海中經常浮現這樣的畫面：年邁的雙親在寒風冷雨中下田，每到陰雨天腿就疼得厲害，甚至無法正常行走。父親是家裡的頂樑柱，艱辛的生活將一雙手打磨的滿是老繭，還有許多被錐子刺破後留下的疤痕，家庭雖小，支出卻不少，母親的醫療費、他的學費，以及家庭的日常支出都沉重地壓著父親，每次看到父母親日漸瘦削的身影和日漸彎曲的脊背，淚水總是模糊了他的雙眼，自己還未立業，而他們卻已年邁！
他深知父母的艱辛和家庭的窘迫，對於他來說貧窮並不可怕。他從小就比別的孩子懂事，上國小時，每到週末天剛亮，他就起床去地裡撥草、鋤地，一直幹到中午11點才回家吃飯，下午再去，直到天黑才回家，很少有孩子能這樣懂事，村子裡的人都誇他們家有一個聽話既懂事的好兒子，每每提起，父母親總覺得沒有為他營造一個良好的生活而雙眼含淚，卻以眼裡進了沙子為藉口搪塞，更令他心中難忍。後來長大，他除了上學，在家幹活之外利用寒暑假時間外出打工，20__年大學聯考剛結束，他沒有像其他同學那樣外出旅遊來放鬆，而是在西安找了一份工作掙大學學費，以減輕父母的壓力。工作是在潼關肉夾饃做暑假工，期間他主要負責點餐收銀，每天最早去店裡，打掃衛生後便換上工服開始一整天的.忙碌。工作時間從早9點至晚21點整整12個小時，全程站立迎接顧客，尤其到中午是餐飲店最忙的時候，他累得連飯也不想吃。再加上暑假工工作時間長，沒有休息日。每天晚上下班回到家，躺在床上渾身疼。有時候他也想過退縮、逃避，但是他不能妥協，只要想到他所憧憬的大學和家中的境況就只能堅強面對。
知識改變命運，自人學以來他抓住一切可以用來學習的時間刻苦學習，制定了科學的學習計劃，合理地安排時間，不斷積累，學習態度端正，學習目的明確，他嚴格要求自己，努力學習專業知識，強化自身技能，不斷提高自己，也取得一些榮譽，國家勵志獎學金、學校一等獎學金、二等獎學金、兩次優秀學生，積極參加各種技能大賽和活動。榮獲第__屆技能大賽區間訊號故障排查與處理、除錯與維護二等獎，辦公自動化三等獎，優秀共青團員等眾多榮譽。思想上，他積極向黨組織靠攏，認真學習黨的理論知識，參加黨組織召開的政治理論會議，於20__年12月18日被黨組織接收為一名中共黨員。他始終堅信：雖然他不能選擇自己的出生，但他可以把握自己的命運，掌舵自己的未來，實現自己的人生價值，堅強的意志和不服輸的精神讓他在大學受益匪淺。
他在大學學習期間勤奮努力並在學習知識、思想作風、活動參與、興趣培養等方面都取得了一定的進步和發展，實踐讓他增長知識，他對社會懷有一顆感恩的心，懂得了去回報社會和幫助他人。他在以後的生活中帶著不懈的動力，努力地前行，不斷的完善自我，真正的讓青春因自強自立而閃光。
她出生在農村，雖然小時候體質較弱，經常生病嚴重影響學習，但骨子裡總有一股與生俱來的野性，基於此，父母只能讓她通過體育鍛煉來強身健體。自從決定通過體育鍛煉來提高自身免疫力，母親每天早晨都會陪她跑步，沿著鄉村小路一直跑，跑累了就走一走和母親說說話，下午吃完飯母親會陪她打羽毛球、太極拳。長此以往，不止她和母親的關係更親近了，她的身體素質也變得更好了。上了國中以後，因為小時候底子打的好，一場體質檢測就讓她的命運發生了改變，體育老師一眼就看中那個小小的跑步看起來很享受的她，跑完老師問她願不願意跟著他練體育，她天真的問練體育身體會變的更好嗎，她永遠也不會忘記那天夕陽下體育老師揹著光對她說，她會比所有人身體都好、都優秀。自從開始跟著老師系統訓練以後，她才知道，跑步是所有運動中最“簡單”的運動，它不像別的.運動那樣的複雜有很多的動作，不需要有特殊的技巧，它只要一雙舒適輕便合腳的運動鞋，一個跑道甚至一條普普通通的馬路就行，還有就是一顆永不服輸的心。
她勤奮努力、異軍突起考上了區重點，也如願的進人田徑隊，開始了新的征程，斬獲區100米第二名、800米第一名。在此期間，她遇見了一個大她一歲的姐姐，姐姐教她呼吸、擺臂，她成績越來越好，參加各種比賽，去校足球隊打前腰，因為跑得快耐力好，她總是被對手夾擊針對，但她很快樂很充實。上大學以後，她還是去了她所熱愛的田徑隊，認識新的朋友，他們一起訓練一起吃飯一起打籃球，她獲得了校運會女子100米第一名、女子200米第一名、女子4x100米第一名並且打破了學校女子100米的紀錄。她的強項是短跑，但學校舉辦的馬拉松她一次也沒有落下，次次都是一等獎。她說馬拉松精神是挑戰自我、超越極限、堅韌不拔永不放棄的釘釘子精神。跑馬拉松的過程就是與自己搏鬥，用你強大的意志力降服心中的懶惰、消極、畏難、放棄等種種負面情緒，從而達到戰勝自我、重塑自我的目標。她是，她始終秉持挑戰自我、超越極限、堅韌不拔、永不放棄的釘釘子精神！
我叫小莊，是莒縣第六實驗國小三年級五班的一名學生。
在學校，我是老師眼中的好學生，同學的好夥伴。自小秉承了父母的優良傳統，聰明可愛，乖巧伶俐。在學習上，與幾位學習較好的同學你追我趕，勇爭第一，也讓老師省了很多心。有時候也會幫忙碌的老師收發作業，成為老師的小幫手。課下，有同學遇到不明白或者不會的題時，我總能耐心的幫他（她），直到他（她）明白已經全會。我從來沒有顧慮教會了同學，怕同學會超越我，因為我覺得在教他（她）的同時，我也在學習。就在上學期期末考試我還以全年級第一的好成績回報了老師，以及愛我的爸爸媽媽。在學好課本知識的同時，積極參與學校組織的各種課外活動，如運動會。雙語誦讀等，由於我從小在北京長大，普通話講的比較好，所以我還是我們班的推普小標兵呢！我很喜歡在各種場合展現不同的自己，讓自己更自信。在不斷的經驗累積中，我相信終有一天我會是最棒的！
在家中，我是我是爸爸媽媽心中的乖孩子，聽話懂事，從來不讓爸爸媽媽生氣，我明白我的家庭不是很富裕，也從不跟家裡要零錢買零食。就在20__年的秋天，爸爸生病了，那年冬天媽媽陪著爸爸在北京的醫院做治療，奶奶在家照顧著妹妹和我。就在那時我感覺自己長大了，放學回家做完作業，就幫奶奶照顧妹妹，幫奶奶擇菜。吃完飯，幫著收拾桌子，打掃衛生。那年冬天我沒有因為缺少爸爸媽媽的督促，而荒廢了我的學習，成績也還是遙遙領先。經過一年多的磨練，現在的我已經能做很多的.家務，由於爸爸生病留下的後遺症，右手不能拿東西，所以當爸爸在做家務時，我要幫助爸爸完成。由於爸爸失去勞動能力，不能參加工作，一家的生活重擔就全壓在了媽媽一個人的肩上。看著日益憔悴的媽媽，我的心揪的緊緊的，我想快點長大，接過媽媽肩上的擔子，讓媽媽好好休息。
在鄰居的眼中，我是活潑開朗，樂於助人的小女孩。有一次住在我家樓上的張奶奶去超市買了些生活用品，在樓下遇到正在滑旱冰的我，我見到張奶奶忙問張奶奶好，看到張奶奶提了那麼多的東西，我趕忙換下旱冰鞋，幫張奶奶提著送到了她家，張奶奶笑著直誇我是個懂事的好孩子，還拿出了糖果招待我，我忙推辭著跑開了。
大家好！我是三年（1）班班長的小謝同學，首先，我很幸運能參加這次“學習之星”的評選。
高爾基曾說過：“書是人類進步的階梯。”所以我非常喜歡看書，是因為書是知識的源泉。我從幼兒園開始就喜歡看一些簡單的故事書或童話書，上了國小，我讀的書更多了：《科學學習漫畫》、《海底兩萬裡》、《小故事大道理》、《國家地理圖冊》、《昆蟲記》、《奧運百科》、《父與子》……拼音版的《三國演義》和《水滸傳》我也讀了，瞭解了許多人物和故事；連家裡的報紙我都經常看，我瞭解的一些時事知識，經常讓同學和老師感到驚訝：“你怎麼知道的？”我自豪地告訴他們：是書告訴我的。
我和同學們互相學習，互相幫助，同學們學習上如果有什麼不懂的地方我很樂意幫助他們。我也很關心集體。我還認為一個學生要養成良好的`學習習慣很重要，我試著讓自己在規定的時間內完成規定的學習內容，經過一段時間的訓練，我做作業的速度快多了，我又有更多的時間可以讀書了！
如果這次我能有幸被評為“學習之星”的話，我將會以自己的實踐行動來證明大家對我的肯定。我相信只有謙虛和勤奮才能走上成功之路。
七月流火，八月未央，九月授衣，白雲蒼狗，時間一瞬即過，沐浴歲月的洗禮，感謝經歷。成長是個苦樂交織的過程，好在有“他”一路相伴，汗水與淚水澆築成健碩的體魄，他說好在一切皆有收穫。故事還得從六年前說起，青澀少年郎，正是初生牛犢不怕虎的年紀，對於萬人稱頌的知識，他只覺得百無聊賴，聽得只讓人打起瞌睡來，沒有理想，沒有信念的日子裡是無邊的灰暗和無措。好在，終於那一束光寬慰少年，久違地照進了少年的心裡一那是一節體育課。他對這不同於書本的體能鍛鍊生出幾分趣味來，哪想輕輕一跳，便跳出了2米80的成績，老師也大為震驚，後來，老師推薦他去學體育。少年也沒想到第一天給他上課的那個老師便成了他啟蒙之師，人生之師。20__年大學聯考失敗的他沒有考上自己心儀的大學，與他的體育夢失之交臂。當時的他曾幾度想放棄他的夢想，最後陝鐵院給了他為夢想奮鬥的勇氣，他不管是在訓練還是在生活中一直秉承著鐵院人“吃苦奉獻，拼搏爭先”的精神，大一期間加入了校田徑隊，繼續為他的夢想拼搏著。
進入大學以來的他還有一個未完成的夢想，就是有機會再戰一次運動會、再站一次最高的領獎臺，在這裡他結實了也同樣有體育夢的小夥伴。來到國際交通學院的他親手組建了國際交通學院建院以來第一支田徑隊，作為第一屆田徑隊隊長的他深知責任重大，所以他一定得把這個頭開好。從選人到訓練，他都親力親為，每次訓練的時候他總是去的.最早走的最晚的那個，幫助新隊員糾正動作，同他們一起訓練，終於在校第36屆田徑運動會帶領運動健兒們取得“女子團體第二名”，“團體總分第二名”的好成績。在團體接力4x100米中，他帶領的隊員們均取得了不錯的成績，填補了學院在體育方面獎項零的突破。他自己也終於完成了他的夢想，取得了200米4x100米接力雙冠，再一次站上了最高領獎臺。有人問他，你為了體育這麼拼你值不值，他說自從選擇了體育從來就沒有後悔過。體育已經刻在他骨子裡、融人他血液裡。結識田徑，他獲得了自己的方向；相知田徑，他不再彷徨開啟了新的征程；相守田徑，他努力拼搏初露崢嶸。奮鬥就是青春，夢想不負韶華。當田徑的道路與鐵院精神合二為一時，少年勇往直前，用鐵院之魂鑄就新的輝煌！
她是一個普普通通的女孩子，家住陝西省渭南市華陰市羅敷鎮五里村，家中有五口人，奶奶眼睛雙目失明，患有腦梗和老年痴呆，因行動不便所以媽媽要在家照顧年邁的奶奶，爸爸前幾年腰部被砸傷不能幹重活，只能幫別人看工地，哥哥也剛步人實習，也需要家裡經濟上的支援，而她在讀大學，昂貴的學費、生活費、奶奶的醫藥費和哥哥借的助學貸款都是靠爸爸那些微博的收入來維持，家裡經濟負擔很重，就是在這樣的情況下她慢慢懂事成長起來。
父母為家裡付出的一點一滴她都看在眼裡，疼在心裡。為了幫父母減輕一些家庭負擔，她利用假期時間去打工，別的同學在享受假期生活的時候，她選擇來到西安幹兼職，為自己爭取生活費，因為假期只有兩個多月的時間，很多地方都只招聘長期工，所以工作並不好找，她跑了很多地方，最後找到一家火鍋店當服務員。在火鍋店裡當服務員真的是很苦很髒很累，一天工作至少十一個小時，每天早上八點起來上班，到店裡第一件事就是打掃衛生。中午沒有客人的時候，她除了拖地、掃地，把店裡店外七八十張桌子、凳子全部都擦一遍，還要將店面門口的衛生再打掃一遍。開始營業就要進行點菜，剛上班的時候因為不熟悉點餐的程式，她在手機上點餐時常會點錯而被老闆責罵。點菜之後，傳菜、串菜、端鍋底、洗碗、加湯這些程式樣樣都需做，而日不能出差錯。在火鍋店這樣的地方什麼樣的客人都會接觸，有的時候上餐慢了也會被客人罵，尤其是在晚上客人聚餐，避免不了有人會喝酒亂說話喝多了葉得到處都是，她就得一點一點要收拾乾淨，很多時候下班回到宿舍已經凌晨三點多了。
回想起這一天她被老闆批評，被客人罵，腳底下磨得通紅的泡，因為點錯單賠付的錢，她內心充滿了委屈。好幾次她都想不幹了，但最終她還是沒有放棄，因為只有這樣才能改善她家中的經濟情況，終於她咬牙堅持下來拿到了屬於自己的6000多元，看著這些靠她自己雙手努力掙來的血汗錢，她感到了無比自豪和欣慰，因為她覺得終於可以靠自己的雙手為父母減輕了家中負擔，這兩個月的上班考驗也讓她提前深人接觸到了社會。
剛步入陝鐵院的時候，她就對自己說，來到這個學校一定不能讓自己後悔，一定要在這裡有所收穫。
在思想上，她積極向黨組織靠攏，作風優良、待人誠懇，經過不斷地努力和提高自己成為了一名入黨積極分子。在班級她扣任團支部宣傳委員，勤勤懇懇、踏踏實實、認真負責，積極配合老師和各個班委的`工作，幫助有困難的學生，為班級工作盡心盡力。老師同學們都很認可她。對待學習他同樣認真刻苦，努力學好自己的專業課，因為她知道學習雖然不是唯一的出路，但是對她來說是最好的出路，在她不斷地努力下，她榮獲了20__-20__學年國家勵志獎學金、全國交通運輸職業教育道路與橋樑施工施工技術應用技能大賽團體三等獎、學校一等獎學金、陝鐵院技能大賽土工試驗檢測二等獎、學校優秀學生稱號等多項榮譽。
生活中充滿了機遇與挑戰，未來掌握在自己手中，回顧以往，思考現在，展望未來，她深感任重而道遠。學習要刻苦，工作要努力，做人要踏實，使德智體美勞得到全面發展，做個平凡但不平庸的有志青年。自強自立是她不變的追求，她要在一次次的鍛鍊中不斷地充實自己，她始終信守著，她不是最好的，但一定要比昨天的自己更努力，只為美好的明天。
他們起早貪黑、風塵僕僕；他們走街串巷、風雨無阻，他們敢闖、敢為，樂於奉獻，他們是勤勞的小蜜蜂，他們也是正能量的向陽花，他們就是我們“最熟悉的陌生人”——快遞小哥，美好生活的創造者、守護者。
來自圓通上海浦東新區新世博分公司的“90後”快遞小哥就是其中的一員。工作中，他熱情服務，周到細心，深受公司領導、同事及轄區居民的好評。最近，因為在派件途中見義勇為，徒手爬樓託舉從陽臺上跌落的老人，最終使老人順利獲救，更是獲得了來自各方的讚許和嘉獎，他的事蹟在新聞媒體傳播，成了許多上海市民熱議和點讚的物件。他先後三次救人，卻自認為只是做了一些很平凡的事。上海市郵政管理局在全市郵政快遞行業組織開展向學習的活動，所在公司-圓通總部也準備將其作為一號種子選手申報上海市首屆“最美快遞員”評選。
毫不猶豫救助懸落老人
20__年7月18日上午10時許，按照日常工作計劃，騎著電瓶車在上海浦東新區德州一村內派件。突然，有個路人指著高處對他說，好像有人要掉下來了。抬頭一看，住在4樓的一個老奶奶，半個身子已經探出了陽臺，正懸落在樓外的空調外機上，隨時都有掉下去的危險。沒多想，二話不說就衝到綠化帶裡，第一時間攀爬至老奶奶身邊，一腳踩著空調外機，一腳踩著牆外的邊緣，一手抓著欄杆，一手扶著老人，讓她靠在自己身上借力，還不住地安慰道：“奶奶，您別害怕，我託著您。”當時室外溫度很高，欄杆已經很燙手了。扶著老奶奶的.過程比較艱難，但依舊咬牙堅持。
與此同時，小區裡的熱心居民也立即撥打了119和110。沒過多久，消防隊員、民警和居委幹部都陸續到場。在眾人的努力下，老奶奶被成功解救，安全回到地面。經過初步觀察，老人並無大礙。而據居民介紹，老人的神志不是很清楚，子女又不在身邊，這才發生了意外事故。
“好在有熱心腸的快遞小哥出手相救，不然，後果真是不堪設想！”居民們在後怕的同時，紛紛給點贊。救人之後，沒有在現場過多停留，默默地跨上電瓶車繼續送快遞去了。
“他自己可能覺得是很平常的一件事，但在我們看來，他當時毫不猶豫衝上去的那種勁頭，是非常讓人欽佩！”被救老人所在的小區的居委會幹部顏志雄事後回憶道。他當時就在救人現場，他表示確實是毫無遲疑地第一時間就衝了上去，用手託舉住了“懸空”的老人。“很勇敢，值得為小哥點贊！”
老人的子女事後也前來感謝，說：這沒什麼，應該做的。
多次派件途中熱心救人
據瞭解，這已經不是第一次救人了。去年，也是在派件途中，他看到一位老奶奶騎著殘疾助動車在橋上行駛，突然操作失控飛速翻滾倒地。趕緊停下，第一時間跑到老奶奶身邊，把老奶奶和她的助動車扶到馬路邊，避免二次傷害，然後撥打了110和120。
還有一次也是在去年夏天，有一位老大爺在馬路上行走時中暑倒地，派件經過時遇到了，他趕緊把老大爺扶到馬路邊陰涼處，並撥打了120。
救人之後，沒有在現場過多停留，默默地跨上電瓶車繼續送快遞去了。在看來，人的生命永遠是第一位的，遇到了就應該主動盡一份力。他也始終相信有更多人會和自己一樣。
苦練業務熱情服務客戶
同事們眼中的，不怕吃苦，還特別有責任心。記得剛進入快遞行業時，為了儘快熟悉線路，靠著手機導航走遍了負責區域的每個小區，難記的路就在小本子上畫下來，每天睡覺前他都在腦中描繪一遍當天走的線路，哪個小區在什麼地方，特別對於一些腿腳不方便，行動有困難的獨居老人家的地址，他都記得很清楚，一有快遞到了，就馬上給老人送上門。如今，已經不需要導航，哪條路三輪車可以走，哪條路可以更快，他都門兒清。
如今平均一天派件量在200票上下。遇上雙十一、雙十二等業務高峰期，有時忙的連飯也顧上吃，就常常坐在快遞車上啃食麵包、餅乾等食物對付。
“他是一個工作認真負責、任勞任怨的人，每天最早來、最晚離開，他這種愛崗敬業、默默奉獻的精神值得我們每個人學習。”圓通新世博分公司負責人表示。
對於很多快遞小哥來說，夏天一身汗水、冬天一身冰霜是常事，“遇到惡劣天氣，也總要想方設法把包裹送到客戶手中。”說，剛開始的時候，覺得這一行是體力活，其實時間越長越覺得，要幹好還要多動腦筋。比如，他主動學習電子面單的列印操作，然後在客戶之間進行推廣使用，為客戶下單提供便利的同時也使攬收速度得到了提高，提升了工作效率。
“不管什麼時候，一個電話打過去，他都會幫我解決問題。比如我上百個包裹裡有兩件東西資訊填錯了，他肯定第一時間給我找出來。”服務的小區居民說。
雖然工作辛苦，但總會用溫和的語氣與顧客溝通。“我經常在送件路上接到顧客電話，諮詢快件為啥找不到，我會查詢送件資訊耐心告知，如果對方還是找不到，就會專門跑一趟找到快件後，給他打個電話讓他下來拿或者告知具體放在什麼位置。”他說。
生活永遠不會虧待努力的人。靠著勤快奮進，越來越得到客戶的認可。他自己也表示會繼續努力工作，通過自身的努力，為在江蘇徐州老家的愛人和孩子帶去更好的生活。
最近，收到了許多嘉獎和表彰，他卻始終保持謙虛和低調。他說：“我只是做了一點小事，大家卻給了我這麼多的關注、這麼大的榮譽，這不僅僅是給我一個人的，更是給所有快遞小哥的關心關愛和鼓勵，非常感謝！我將繼續做好我的工作，牢記德善圓通的使命，攬收好、派送好每一票快件，服務好更多的客戶，和更多快遞小哥一起，守護好上海這座城市。我也始終相信，如果人人都能在需要的時候伸出援助之手，我們的社會會變得越來越美好。”
現年28歲的是中通快遞上海九亭北部網點快遞員。他曾是一名軍人，並多次榮獲過“優秀士兵”勳章。退役不褪色，近8年快遞小哥的奮鬥生涯，使他積累了豐富的行業經驗與出眾的工作能力。20__年5月，他開始負責上海九亭北部網點區域所有小區的最後一公里快遞配送。今年8月，他又繼續接手了浦東浦興網點的工作。
化身“戰疫先鋒”詮釋軍人品質
20__年3月，上海疫情突發。化身行業裡的“戰疫先鋒”再度詮釋軍人品質，和居委會溝通後，自願當起了管控小區內的志願者，主要負責保障居民物資採購和配送工作。在接到政府“允許非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥返崗，做好生活物資保障工作”的'通知後，他又第一時間組織符合上崗條件的快遞員陸續返崗，積極參與政府保供物資供應工作。
管控期間網點勞動力減半，他和同事們挑起了重擔，每天一起完成卸貨、消毒、分揀、送包裹，幫助居民買菜，對接社群居委會，挨家挨戶配送物資等。
為了使快遞流轉執行更高效，保障居民生活物資供應及時，想了一個辦法——安排網點快遞員進入管控嚴格的小區做志願者。“我安排一些快遞小哥住在小區裡不出來。白天我把包裹送到小區門口給他們，再由他們進行消殺後送到各個樓棟的一樓門口。”說。3月初，他被管控在自己所住的小區時，就曾當過這樣的志願者。那時候，他白天在小區裡配送物資，晚上就在居委會提供的房間裡打地鋪休息。
平日睡沙發和貨車 凌晨12點仍在戰“疫”
那段時間，在辦公室的沙發上連續湊合了二十來天，有時候工作一天下來實在太累了，乾脆直接睡在貨車裡。他不能回家休息，就是擔心管控在家後，沒法進行正常送貨，會影響居民的物資保障。即便到了凌晨12點，園區裡的分揀倉庫還是燈火通明，有時候和同事們甚至還會忙到凌晨1-2點。無論多晚多累，他都要保證把倉庫裡的包裹基本清掉再休息，而第二天6點不到他就得起床繼續卸貨。所做的一切，就是為了保障各個運送環節時間節點不延後，不影響居民生活物資需求。
因為早上6點，載滿各類物資快遞包裹的卡車會準時到達所管轄網點的園區。於是，每天他早早就帶領同事們完成就位，為派送各類水果、蔬菜、肉類、生鮮等生活必需品的包裹做足準備。他每天卸貨一個多小時，把包裹從卡車搬到傳送帶上，然後開始進行分揀和消殺。隨後，開著電瓶車把包裹運送到周邊的小區門口，路上隨便吃兩口麵包湊合一下，就當是早餐了。
為服務居民 甘願擺地攤、吃飯五分鐘
對於能夠在門口收取快件的小區，則和網點快遞員在小區門口“擺地攤”。他們逐一聯絡收件人，等待小區居民出來取件，以免包裹丟失或被錯拿。以“擺地攤”的方式結束派送工作後，會回到自己的園區網點，都來不及坐下，用五分鐘的時間，就站著匆匆把午飯解決了。
按照當時防疫要求，快遞員需要持48小時核酸陰性證明才能上崗，意味著和他的同事們每隔一天就需要做一次核酸檢測。此外，任何人進出網點都要檢查核酸證明並測體溫，倉庫每天都要消毒兩次，以保證每一件包裹都能安全有效迅速的送到居民手中。無論這份堅持多辛苦多繁瑣，從來沒想過放棄，反而常常鼓勵大家一起為居民服務。
他跟同事們說的最多的話就是，如果看到生鮮、蔬菜、水果等生活必需品或防疫物資的快遞件，一定要想盡辦法以最快速度送到居民手中！這樸實的言語，或許就是支撐他一心為民服務的信念所在。
在x市郵政局，是出了名的服務標兵和營銷能手。她自20xx年8月參加工作以來，在郵政營業第一線奮鬥了17年，郵政先進班組20xx年10月起擔任x市郵政局鼓樓支局支局長至今。
在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念，堅持以客戶滿意為標準，摸索總結出一套“十心”服務法——工作中積極不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務過程中關心不旁觀，辦理業務精心不失誤，宣傳業務誠心不虛誇，碰到難題耐心不浮躁，幫忙顧客操心不推諉，善後服務盡心不留尾，理解批評虛心不詭辯。“十心”服務法在x市郵政局推廣後，一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。郵政營業視窗，天天接觸不同層次的使用者，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當兵的孫子寄香腸。接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。於是，她推薦黃奶奶換個包裝，可黃奶奶誤以為藉機多收錢，衝著她大發脾氣，說了許多難聽的話。儘管委屈的淚水在眼眶裡打轉，仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，最後贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的.貼心服務，與使用者建立了深厚的感情，使用者只要有用郵的事兒都會找她。以前3次調動工作崗位，但無論她調到哪裡，總有一批“忠實使用者”跟到哪裡。
在做好本職工作的同時，還積極參加各種社會公益活動，為災區捐款，她慷慨大方；義務獻血，她第一個挽起袖子……去年，發展業務時，發現市區華聯路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經常幫她買煤買米、打掃衛生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便說起郵局的小金姑娘如何如何好。
擔任支局長以來，以自己的實際行動影響和帶領全支局員工，轉換服務理念，全面提升服務水平。支局面貌煥然一新，各項工作都走在x局所有支局的前列。20xx年，鼓樓支局被評為x局“創收先進單位”。
姜，xx年加入快遞行業從事行業xx年，現在是黑龍江天天快遞服務有限公司哈爾濱市內果戈裡網點快遞員。
姜在xx月黑龍江省郵政管局開展的三化標準推進中，積極配合完成省郵管局與我司安排的工作，得到一致好評與認可。
哈爾濱市入冬來天氣一直不穩定，常有風雪交加異常寒冷的狀況發生。但並未阻擋他的派件熱情，他開著那輛裝滿快件的投遞車，挨家挨戶的.送快遞，看著他生滿凍瘡的手感動了無數收件人的心。
雙十一派件高峰期如約而至，各個快遞公司網點的快件更是屋滿院滿。本來就頂著派送壓力大派送環境艱苦的姜，又二話不說的接下了同行申通派送不了的積壓件，出色的完成了任務。更是獲得了同行的一致好評。
在雙十一貨量高峰期間他組織片區的業務員，增加取貨頻次輪班到分撥場拉貨，保證分撥及時清場，保證每一票快件及時簽收。
因為雙十一期間貨量翻倍，他早上五點就得起來派送，晚上十點鐘才能結束。有些客戶罵他：“神經病，不能早點麼？都休息了”可他總是微笑著讓客戶簽收。就是在這樣尷尬的情況下，並沒有動搖他服務客戶決心，他依然堅微笑服務客戶。遇到大件他從不要求客戶下樓自取，而是堅持自己搬上樓去交到客戶手中。每次出門派件前他的電動車都是綁著滿滿的貨，而冰雪路面又特別滑，滑倒就成了家常便飯，每一次摔倒他總是馬上起來扶電動車，不顧及自己是否受傷，必須先看看快件是否摔壞，以免給客戶造成損失。
在嚴寒的冬日裡攬派快件服務客戶，他的身影成為城市中最美的一道風景線，在深夜的路燈下，有他對快遞事業執著的追求......他就是這樣，在平凡的工作中譜寫著新時代快遞人的新篇章。
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