尊敬的醫院領導：
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年裡，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體工作總結如下：
思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻。
馬，回族，中專學歷，主管護師職稱。1980年7月畢業於天水市衛生學校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫院從事護理工作。三十多年來，一直默默無聞地戰鬥在臨床工作第一線，工作中嚴格要求自己，認真履行崗位職責，努力鑽研業務理論，苦練操作技能，綜合素質不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護士長。
門診輸液室是醫院重要服務視窗，又是矛盾、糾紛集中地，前來輸液病人及家屬心情比較急燥，護理人員言語稍有不慎，就有可能成為病人發洩情緒的導火索，給護理管理帶來很大壓力。任輸液室護士長以來，馬玉芳始終牢記南丁格爾護士的一句名言“護士必須要有同情心和一雙願意工作的手”，把“以病人為中心”服務理念和“慎守病人家務及祕密，竭誠協助醫生診治，全心謀求病者福利”的工作作風貫穿工作始終，帶領全體護士，轉變服務作風，增強服務意識，優化服務流程，努力改善醫院視窗形象。她從細節入手，調查研究，通過與每位護士交流談心，瞭解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況，以及科室存在的問題，並組織大家座談、發言、集思廣益，為科室制定了多項管理細則，護理工作計劃，做到了月有重點，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質量缺陷及時查詢原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質量持續改進。
作為一名護士長，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細緻與嚴謹，感染著身邊的每一位護士，使科室由原來投訴多，護理人員厭倦工作、不團結，逐漸轉變成一個充滿愛心、和諧、團結的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉變服務模式，學會換位思考，讓同志們認識到一個科室要發展，必須從服務質量上下功夫，只有優質服務，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對同志們安於現狀，得過且過，不求上進，與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學習上級檔案精神、服務規範、溝通技巧、規章制度，並開展假如“我是一個患者，想得到護理人員怎樣服務活動”，讓每個人發言，真正感受到患者的心聲和需求，使護理人員思想覺悟進一步提高，認識到患者的滿意，才是護士真正的需求，並同時制定文明服務細則與效益工資掛鉤，科內設立鼓勵獎，激勵每一位護士，充分調動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實業務學習、技能培訓制度，組織學習並掌握小兒常見病、多發病的觀察要點，病情急驟變化應急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經驗，護理人員整體素質得到提高，培養出一支理論豐富，技術過硬團隊，在醫院組織每次考核中均取得優異成績。
三十多年來，她一心把精力撲在工作上，節假日放棄與親人團聚機會，“不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛崗敬業體現在每一個工作日，體現在真誠對待每一位患者上，她把工作當成一種使命，這就是最完美的愛崗敬業。由於工作業績突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護士，1996年被評張家川縣第一人民醫院先進工作者，2019、2019年連續兩年被評為全縣衛生系統先進工作者。
產科護士沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事蹟，猶如田野平凡的一株小草，大海中一滴不起眼的浪花。
劉紅作為區婦幼保健院的一名普通護士，用她的熱情和行動，踐行著關愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，為我院護理事業作出了積極貢獻。
責任與愛心，贏得同事病友一片讚許，從踏入社會的那天起，就把自己的青春和命運交付給了護理事業，“當一名白衣天使，用無私的奉獻為患者架起生命的橋樑”成為她事業追求的航向。
婦產科是她戰鬥的崗位。這是一個聖潔而又不易被人瞭解的“禁地”。面對那些身肩兩條生命的孕產婦，以及女性特有的疾病，劉紅的心靈深處始終感受到一種沉甸甸的壓力：產婦的緊張、焦慮需要安慰和解釋，胎心的變化需要隨時監測、及時處理，更可怕的是：大出血、子癇、DIC的病人，隨時都有奪去孕產婦生命的危險，必須時刻警惕危險訊號的徵象，真正做到化險為夷。為了做好這份工作，她虛心請教，堅持多看多做多練，把更多的功夫用在鑽研業務上面，只要有空就留在科室觀摩，只要有機會就動手實踐。勤補拙，熟生巧。她很快進入角色，成為同行中的佼佼者，經常得到老同志和病友的表揚。
產科收治了一位少數民族的.病人，由於家庭貧困，加之長期不注意衛生，患者蓬頭垢面，臭氣薰天，醫護人員給她進行治療時，家屬都不願伸手協助。見此情景，劉紅在護士長的帶領下，滿腔熱情對待病人，主動為病人洗頭、擦澡，為她換洗衣服，用真誠的言行影響和感化患者家屬，連科室的醫護人員都深受感動，不厭其煩為病人進行基礎護理。隨後，劉紅和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術並康復出院。
她的敬業樂群，源於她對生命真正意義的理解。在平凡崗位的非凡體現，正是她鐵骨柔情的性格展示：對工作要求嚴，對友情也看得重。她不僅對病人關懷備至，對自己的同事也充滿愛心。同事生病或家中有困難，劉欣都會來到同事身邊，給予他們安慰與關心，會盡最大努力去幫忙料理她的熱心快腸，她的細心周到，她的豁達開朗使許多同事都把她當作知心朋友，都願意與她共事。
她知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務的熱情是遠遠不夠的，更重要的是，要有良好的護理技能及業務素質。從上班的第一天起，她就注重提高自身專業涵養。
在平凡的護理崗位上，一步一個腳印踩出護理人生之路的普通護士。她的敬業，她的無私，她的奉獻精神正是南丁格爾精神的真實寫照。
她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的讚譽。下面是她的護士長先進事蹟：
從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛生部、省衛生廳、市衛生局關於建立“優質護理示範工程”的活動中，內二科作為醫院的優質護理示範病區之一，在護理部的大力支援下，於20__年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展“優質護理服務示範病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規範化的服務。為優質護理示範工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。
一、不斷學習，刻苦鑽研
護理是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，在繁忙的工作之餘努力充實自己，她現正攻讀護理本科。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精、優秀護士先進事蹟，刻苦鑽研業務，通過多年的臨床磨練和刻苦鑽研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復甦，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產兒餵養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛髮且面板粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸餵養，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的採用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護理貼心服務
護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很牴觸，認為具有專業技術的護士為什麼要從事連護理員都可以完成的工作、優秀護士事蹟，這是不是護理工作的倒退?科室曾經收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄髒了衣服，還發出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不願意靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領護士為患者進行生活護理，脫掉髒衣服，換上病人服，清洗頭髮，修剪清理指甲，在大家的細心照護及共同努力下，大娘乾淨舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這麼幹淨過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎護理是專科發展的需要，是護理工作的迴歸。
護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊癒出院全過程，均有一組責任護士負責其全部治療護理工作、護士先進事蹟，便於全程動態評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所託，拉近了護患距離，融洽了護患關係。溫馨舒適的病區環境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是紮實做好對患者的基礎護理工作，我病房每週分別設有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎護理質量服務，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負擔，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達到100%，稱讚我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。
為了達到優質護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務目標，我病房每週定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內容根據患者及家屬的實際需求隨時調整修訂，精心的備課，豐富的內容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導向，以患者的健康為目標，用心護理、優秀護士長先進事蹟，人性服務讓我們贏得了患者的信任及讚揚。“我不想說再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關心的話語，貼心的服務。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認可及感謝。
三、人才培養促進發展
一個優秀的護士長不僅要掌握紮實的基礎護理理論、淵博的相關知識，更應具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫療專科日益發展的需要，才能滿足患者對專科護理的需要，也才能適應現代護理工作模式的需要。必須具備示範帶動的能力，不但提高自身素質，還要提高全科護士的整體素質。尊重和愛護專科護理人才，才能穩定護理隊伍，促進團隊發展。
要善於發掘護士自身優勢，選拔綜合素質較高、德才兼備的骨幹護士做培養物件、十佳護士先進事蹟，不定期送出參加各種培訓班、繼續教育班，不斷提高專業水平及綜合素質。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協調等多方面綜合素質的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行專科知識講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，並依據每月考核結果評選一名“天使之星”，年終根據總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學___修相關學科知識，拓寬了知識面，提高了業務能力。
成績屬於過去，未來還在等待我們去創造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務理念，為患者提供最優質、最貼心、最滿意的護理服務。繼續開拓管理理念，改革管理模式，爭取建立一支更加優秀的護理團隊，為護理事業的發展貢獻力量!
從一名普通的護士，到擔任護士長工作，直到擔任遵義醫學院附屬醫院外科片區的總護士長，她在臨床護理這一平凡的崗位上一干就23年。
在長期的臨床護理工作中，她先後在11個科室工作過，並擔任過5個病區的護士長，曾兩度被派往深圳和貴陽工作，積累了豐富的臨床護理和管理經驗，為遵義醫學院附屬醫院臨床護理事業的建設和發展作出了突出的貢獻。
23年來，她親眼目睹了成千上萬名經她親手護理後康復出院的病人走出病房時向她伸出感激的手，她的臉上無一不露出恬靜的笑容，只有在這種時候，她才能真切地體會到用心付出和奉獻後收穫的自豪和滿足。
她就是遵義醫學院附屬醫院副主任護師，現任醫院外科總護士長的。
，女，漢族，現年41歲，中共黨員，副主任護理師，1984年畢業於遵義醫學院衛校，1999年畢業於貴陽醫學院護理專科學校，2019年畢業於貴陽醫學院護理學本科專業，從事外科、急診、眼科護理工作23年，曾任遵醫附院深圳觀瀾急救中心門急診護士長、遵醫附院貴陽眼科耳鼻喉中心護士長、泌尿外科及胸心血管外科護士長，現任外科總護士長，並主持外科護理教研組工作。
參加工作以來，熱愛中國共產黨的領導，以身作則，不斷進取，在院黨委的領導下，認真學習《黨章》及“三個代表”重要思想理論，尤其在保持共產黨員先進性教育活動中，積極參加黨組織的學習，認真作好筆記，並帶動科內黨員定期學習、組織討論，以共產黨員的標準來嚴格要求自己。作為一名共產黨員，她從不不計較個人得失，具有較強的綜合素質和政治覺悟。
1997年的一天發生的一件事情在心中留下了永生難以磨滅的記憶。當時，任遵醫附院重症監護室(ICU)護士長，因人員緊張，在負責科內常規業務的同時，還參加臨床一線監護，只能利用休息及上下夜班時間完成日常工作。每當護士生病或搶救病人時，常常要在深夜趕到重症監護室。一天，為了連續搶救三名重症病人，她從白天一直工作到次日凌晨5點，為病人不斷吸痰，遵醫囑推注搶救藥物，調節心電及呼吸機引數，體外心臟按壓、記錄等。當其中一位老人最後搶救無效死亡時，懷著尊敬的心情為老人作屍體料理，為老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸機管道，穿戴整齊，看著老人安詳地離去的臉，幾名家屬當場給及搶救的醫生跪下致謝!雖然連續十多個小時的高強度工作讓和其他搶救人員雙腿已腫脹，嘴脣冒出了血絲，但成功地搶救了兩名病人，並得到了死亡患者家屬的理解，讓感受到從事護理職業的莫大的驕傲。
熱愛護理事業，兢兢業業在臨床一線工作，在從事護理事業的23年中，她認真學習和鑽研護理業務，在臨床護理工作中體貼關心病人，為病人著想，樹立以病人為中心的理念，從自身做起並帶領護理人員解決病人多方面的困難，多次受到病人的口頭和書面表揚。她積極帶領護士開展和規範外科片區病患者的健康教育，並組織實施和評價，落實各項方便患者就醫的措施，協助院部做好各病區病患滿意度工作，2019年外科片區病患滿意度達95.7%。
1994年，因為遵醫附院在深圳市觀瀾建立急救中心的需要，被選派到觀瀾急救中心任門急診護士長，負責觀瀾急救中心門急診的籌建工作，她組織和完善了門急診工作制度，規範了物品和設施管理，並對就診環境和應診程式作了相應的安排和設定，為當地的居民和外來務工人員提供了便利的就醫條件。
1999年，任遵醫附院貴陽眼耳鼻喉中心護士長，負責該中心護理工作的籌建，期間她配合完成了貴州省首例角膜移植的護理工作，組織完成了PRK、Lisk患者手術前後的護理健康教育，因為出色的工作業績，受到了院領導及患者的一致好評。
2019年，任遵醫附院泌尿外科護士長，由於泌尿外科老年病人較多，在科內倡導並開展了尊老活動，深入開展“以病人為中心，以護理程式為框架”的整體護理工作，贏得了良好的社會效益，當年，所在的泌尿外科被評為“整體護理”模式病房。
作為一名護士長，不計個人得失，全部工作都儘量站在一個比較高的角度去關心科室的建設和發展，並積極參加醫院組織的一切活動。在她所工作過的每一個科室，她都能與科主任、醫生、護士及病患、家屬進行良好的溝通與交流，盡力做好各方面協調工作，協助科主任做好人員排班，她以“我不僅是護士的護士長，而是整個科室的護士長”的全域性觀念，關注科室的榮辱、興衰、團結和發展，她十分關注同志們(無論護士還是醫生)的家庭、思想、身體狀況和工作狀態，在科內同志生活及工作有困難時或生病住院時，關心體貼他們，帶領同志們去看望生病或有困難的職工，讓基層一線的群眾感受到組織的關心和溫暖，體現集體的關愛及凝聚力，使大家能團結一致，更好的投入臨床一線工作。當每一個有困難的同志得到幫助，當每一個有思想問題的同志在與她談心後輕裝上陣，當一個集體呈現出一個團結向上、欣欣向榮的氛圍時，都讓她感到莫大的欣慰。
在醫患糾紛日益增多，醫護人員身心疲憊的狀態下，作為一名護士長，具有巨集觀管理和細節管理的眼光，她充分了解病患家屬的思想狀態，作好溝通工作，在工作上對容易產生風險的環節具有預見性，積極杜絕一切可能發生差錯事故的環節，作好科內同志的作息安排，既保證醫護人員的身心健康又保證了臨床工作的順利完成。
所在的外科病區是一個重病人多、病情變化快的高風險科室，基於這點，在工作中對重病人的病情、治療方案、護士的工作情況都必須作動態的瞭解和管理。她經常加班加點，甚至深夜到病房去搶救病人，對有擇期的大手術和節假日她都會在休息時間到病房瞭解病人的情況，並隨時處理當班醫護不能解決的問題，以保障正常的醫療秩序和良好的醫療質量。
除了從事臨床護理和管理工作以外，還承擔了學院護理系臨床護生的帶教工作和科研工作。在二十餘年的臨床工作及臨床護生帶教工作中，用自己豐富的臨床護理經驗，從思想上、理論上及操作上對護生進行教學指導，1987年參與了附院普外科首次開展的責任制護理工作，1993年任護理師後分別在外科、急診科、眼科中心參與教學講座工作，對低年資護士及護生進行理論及實踐的指導及護理病歷的書寫教學工作，1998年、1999年分別在遵義及貴陽眼科中心獨立授課並組織護士學習。2019年以後，開始承擔不同層次的護生理論授課工作，並參與護理學基礎、外科護理學理論及實驗指導工作，承擔泌尿外科、胸心外科的護理學生的理論課時。2019年到2019年負責外科護理教研室的工作，組織教師備課、多媒體課件製作、評課、試講督導、教案書寫、外科護理試題庫的編排、組織等。期間，多次被護理部派往遵義衛校進行教學觀摩講學，並協助綏陽縣中醫院護理部工作，組織綏陽縣中醫院全院護士進行護理學術講座兩次，並多次在遵醫附院對全院護理人員進行崗前培訓講座，帶動護士進行相關的課題試驗。在長期的臨床護理工作中，結合豐富的經驗，組織申報了護理科研課題《遵義兩城區泌尿繫結石成份分析與飲食指導》，被省衛生廳立項，並積極組織護士參與，用科學的方法及結論，設立表格，指導病患飲食，建立專科疾病評價標準。同時，還承擔了我院護理部國家級繼續教育專案《危重病人搶救護理學習班》的授課及教材編寫工作。2019年主持申報了國家級繼續教育《危重症臨床護理與管理培訓班》，成為遵義市唯一申報此項課題的護理人員，同年主持申報護理科研課題《PICC與CVC置管在外科患者臨床護理中的應用研究》。2019年，獲遵義醫學院《護理學基礎》教學成果三等獎，在各類專業期刊上發表護理論文15篇。
由於出色的工作業績，她分別在1999年、2019年、2019年、202019年度考核中被評為遵醫附院“優秀護士”，2019年及2019年她所在的泌尿外科兩度獲全院護理質量評比第一名，2019年及2019年被評為遵義醫學院“優秀教師”，2019年作為唯一的一名護士被選派到韓國進修學習，同年參加遵義市總工會“愛崗敬業，樹行業新風”演講比賽獲“第三名”，2019年7月被評為遵義醫學院“優秀共產黨員”。 2019年3月，所帶領的胸心外科護理小組因突出的表現和護理業績作為全省唯一一個護理單元，被評為貴州省“三八”紅旗先進集體。
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