為了培養我吃苦耐勞的精神我放假提前來到了西安參加了英語報社的銷售工作，有機會為社會做一份貢獻為迷茫的新生指明大一應該做的事情，滿足了“自我實現”的最高需要，同時也使自己適應著時代的需求。培養了自己服務社會服務群眾的意識。為我將來的工作增加了一些經驗同時也增強了我的抗挫折能力，現在活動已經結束，我對此次活動做出如下總結：
1、實踐時間：XX年8月11號到8月26號，共15天
2、實踐過程
實踐的前幾天，就由英語學習輔導報報社的馬老師為我們講解我們的英語報紙的優勢並對參加活動的人員進行部署安排，並對他們說此次推銷應當注意的一些事項。
實踐當天早上9：00，在400路公交起點站集合。然後由我校主管負責人帶領乘車前往西安理工大學。到理工大學後，同學們稍事休息後，經科理工大學負責人向我們介紹了學校情況後，在理工大學自由活動一會兒以熟悉場地概況。馬老師到後，對同學們進行了具體的安排，使每一個同學都有一個崗位。至此，活動順利開始。中午午飯過後，同學們稍事休息後，活動繼續。
活動中，同學們盡心盡力，以自己的熱情為每一位新生及家長服務，也給家長們留下了深刻的印象。在活動中，同學們不忘自己此次行動的目的，向新生的父母及新生介紹四六級考試的重要性並介紹我們報紙的優勢。
3、活動意義：
①此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升：由於此次活動是在人流量較大期間的理工大學進行，同學們不免要和社會上本站的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升。
②開拓了我的視野：由於此次活動的是我第一次走出學校面對那麼多的陌生人進行推銷，學到一些課本上沒有的知識，我在推銷和服務的同時，學到了一定的社會知識，懂得了父母賺錢的辛苦。
③增強了我的社會服務意識和抗挫折能力：此次活動的時間較長，約8個小時左右，有可能遇到閉門羹的情況，以及有些家長及學生的排斥，甚至會被誤會成騙子或者說了大半天卻沒有人要買我們的報紙等許多意想不到的情況，有時候真的想要放棄，但我又不得不鼓勵自己堅持到最後，並微笑著推銷到最後。
4、活動不足：
①活動時間太長;此次活動的持續時間相對太長，達8個小時，使得我到活動的後期顯得不夠積極，導致活動質量有所下降，雖說提高了我的社會服務意識，但活動時間還是顯得相對較長。
②人員規劃不合理;因為一些同學臨時有事，活動出現了早退現象，而第二天參加活動的人數又有所減少，使得活動人員的規劃出現問題。
③同學們玩心太重;活動過程中，由於有的同學對沒有去過理工大學而產生的好奇導致很多同學出現擅離職守四處遊玩的現象，導致了活動質量有所下降。
儘管此次活動存在著上述不足之處，但還是圓滿完成，針對此次活動的不足之處，我們會盡力在下次的活動中加以改正。如在活動時間長短的安排上和人員規劃的安排上對下苦功。從而更好的發揚同學們吃苦耐勞，服務社會，服務群眾，為構建和諧社會盡一份力的精神。
市場營銷暑假社會實踐報告2019營銷社會實踐報告（2） | 返回目錄當今社會，招聘會上總是寫著“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，這個暑假，我的計劃是去一家手機店當推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間，遊覽了一些關於手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。
2月14日，我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個高中生來講還是輕鬆的，商業城離我家也不遠，但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經等在了店門口，店還沒有開。等了會，老闆才來開門。這不是家規模很大的店，但客人也是絡繹不絕。老闆先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在櫃檯裡看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試效能，問道：“多少？”“700。”老闆說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧，多少。”老闆說。他放下手機，然後就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了，氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老闆做了4筆生意，加上老闆的一些講解，心中也有了底。這時候，老闆叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買什麼，小靈通還是手機？”我問道。“小靈通。”那個姑娘說。“小靈通在這裡。”我指著櫃檯下的一排小靈通說，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這裡的是插卡的。”她指指櫃檯下的一款說：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎麼這裡是拆開來過的？”“不是，這裡是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我說完，那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店裡,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候，客人卻愈發的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老闆才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下老闆一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子裡。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續上“陣”。
下午2點左右，我在老闆的幫助下，終於做成了一筆生意，老闆說，賺了70淨利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
市場營銷專業大學生寒假社會實踐報告2019營銷社會實踐報告（3） | 返回目錄XX年1月17號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠的港灣，無論怎樣，它都可以讓我停靠。
休息了幾天，見了一些朋友和以前的同學，大家還是那麼好玩，聚在一起天南地北地胡侃，彷彿我們又回到了中學時代，那時有數不盡的毫無理由的歡樂。
終於和朋友同學們告別，一個人在家靜靜地思考，我只帶了一本書回去，所以平常還是比較多時間的，於是想起了寒假實踐。
以前的假期實踐我做過家教、傢俬店送貨員、大型商場服務員，感覺這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過我的這些實踐經歷對我的成長有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白傢俬的很多知識，包括價效比、出處、組裝等，而在商場時我懂得作為一個員工就必須按單位的制度辦事，很多事情並不是按自己習慣來做的，而是自己去適應制度。
但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實踐，我想自己的實踐自己做主。想了幾天都沒想出一個好的辦法，而這時我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實踐，但我已經去那裡做過一個暑假和一個寒假了，覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那麼多了，我心裡想換個環境實踐或許會有意想不到的收穫，於是委婉拒絕了商場的好意。
剛好這天晚上，我二哥三哥說年底想擺灘賣桔子，我馬上舉手贊成，因為我可以和他們一起做，這樣我的寒假實踐就有著落了。於是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計劃起來。
首先，我們三兄弟進行了總體計劃：
1.貨源調查。包括進貨價、距離、質量等;
2.市場需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關係、消費者偏好等;
3.可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點選擇、時間等。
於是我們三兄弟分工合作，我負責的是市場需求分析。我上網調查了xx的人口總數和家庭總數，得到xx現在人口總數約為160多萬，佔汕尾總人數的70％，而我所在的東海鎮人口約20多萬，共3萬多戶。按照我們xx的習俗（祭神、回禮、訪客都要用到），每戶大概10千克桔子，這樣東海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發會有大約10萬千克的桔子，擺灘批發也是差不多10萬千克。
這就說明市場的需求還是沒有得到滿足，就像去年的桔子賣到最後都是漲價的，漲到最後3.50元/斤。當前的桔子價格為2.00元/斤，可以說還有漲價的餘地。而據我的瞭解調查得到，我們那裡人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子，因為這樣看起來好看，訪客、回禮都不錯，至於好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經過我們幾天的調查求證，我們基本上了解了整個xx桔子市場的狀況。在二哥的調查中，我們得到：去xx西南鎮（圖1）進貨比較實惠，距離也不遠，質量算中上，進貨價為1.35元/斤，貨車運費600元。而三哥則查到估計今年會有競爭對手（擺灘批發）10家，地點我們會選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊（圖2）。
而在時間的選取上我們有不同意見：二哥是想早點開始賣，十二月廿一進貨，廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時間才賣，這樣省時又能集中精力對待，到廿五開始賣。經過討論最後我們決定人民路灘點4000千克，廿二開始賣，而龍仙橋灘點2500千克廿四開始賣。
時間終於來到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發去西南鎮桔子種植場進貨，而我則留在家這邊接應。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應該很辛苦了，但現在做哪行不辛苦呢。
晚上8點，我終於接到二哥的電話，於是馬上開始開車到人民路，看見差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個人把桔子卸到指定灘點時已經快9點半了。
第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過比較少人問津，可能是因為離春節還遠吧，擔心到時桔子都爛掉了。不過我們前兩天都是靠著有熟人拉關係先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價，二不挑揀，只要裝好送上門就行。 ()整理髮布
就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經沒有剛回來那時好看了。這時其他擺灘的也已經開始批發了，僅在人民路就有6、7家了，競爭相當激烈。
而我們另一個灘點也進貨回來開始賣了，我一般都在龍仙橋這個灘點，這邊只有三兩家，我們的桔子質量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來就有很多人來買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。
然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說去消費了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費者的消費積極性。大多人抱著“本來要買20千克的，這麼冷了，那就隨便買個10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場的需求量由於天氣的原因降低了不少。 ()整理髮布
雖然天氣惡劣，但很多勞動人民還是依舊勞作，我真正體會到社會上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那麼冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養家餬口，為的只是能讓日子好過點。而我在學校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己並沒有想象中的那麼堅忍，我要鍛鍊的地方還很多很多。
接下來幾天都是差不多的天氣，面對消費者不積極的消費心態，很多批發的賣家已經開始降價。第一天我們人民路灘點並沒有一起降價，因為二哥覺得大家最後還是要買的，不怕賣不出去。後來事實證明，這個決定是錯誤的，這導致我們這個灘點到最後並沒有什麼賺頭。
一直到廿八才開始降到1.50元/斤，而這時龍仙橋灘點由於競爭少，質量高已經賣得差不多了。我們考慮到市場上還有很多的桔子，估計還有10萬千克，於是來個大甩賣，1.40元/斤成本價出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個灘點能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。
就這樣，我的實踐活動結束了。我們三兄弟核算了一下，除去成本18200元、運輸費1200元、灘點租費800元和各種稅收（包括市政局稅、工商稅、衛生管理稅、個體稅等）600元，最後我們只賺了XX多元，而人民路的灘點差不多沒賺頭。
這是一次失敗而雙成功的嘗試，因為這次很多擺灘批發的都虧了，我們能不虧本主要是靠質量還有兩邊作戰，同時準備也比較充足，但第一次做這個我們也存在不少問題：一是時間上把握不對，如果廿五才開始賣的話人民路灘點的桔子不會到最後變得很難看。二是天氣問題沒有考慮進去，這是一個很重要的問題。三是市場瞭解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會好賣，所以很多人都來賣這個，結果導致供大於求。
但是，總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的感覺（不容易），因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。
7月大學生電話營銷社會實踐報告2019營銷社會實踐報告（4） | 返回目錄經過暑期社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些使用者會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以後我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!
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