實習報告是展示自身實習收穫成長的重要報告，那麼實習報告該如何寫呢?小編精選了一些關於實習報告的優秀範例，一起來看看吧。
房地產公司實習報告
當我邁進大學生活的ZUI後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裡。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的ZUI後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習
由於對房地產銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行
實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經國家批准，由具備資深、卓越專業能力的成功人士錢金耐建立的德匯實業集團的分屬子公司，是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恆”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發專案達到人與環境的天人合一。
公司的主要業務是專業從事房地產開發專案的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發城，火車頭國際採購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際採購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程，提供專案開發中的專業整合服務，保障專案運營中眾多環節精準實施，從而創造整合績效，推動服務之夥伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的資訊，並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售後服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售後服務。
通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一
個公司上班工作態度是非常重要的，一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個專案的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，專案是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是ZUI終目的。
二由於現場繁忙，沒有空閒、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客戶，害怕重複追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客戶檔案，並按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，並且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法。儘量避免電話遊說，能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由於客戶對產品不瞭解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作儘可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很瞭解，則應力促使其早早下決心。縮小客戶選擇範圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定
客戶方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下決定則早定心。
四由於客戶是銷售人員的親朋好友或關係客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現客戶間折讓不同。解決辦法：內部協調統一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。儘可能瞭解客戶所提異議的具體理由，合理的要求儘量滿足。如不能滿足客戶要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態度要堅定，但口氣要婉轉。
五由於簽約人身份認定，相關證明檔案等操作程式和法律法規認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式„„)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協。在職責範圍內，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程式辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開。後來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過這次實習，我有以下體會：
首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備，以後工作起來才能得心應手。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裡，可不能這樣，因為，這裡是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
再次，我來談一談對房地產銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大幹”。每當他們有業務時，我們都隨同一起去參觀、瞭解。通過實際的接觸，我對房地產銷售的認識更深一層。
ZUI後，我再來談一談對房地產銷售這一行業的感觸。人們常說：“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以後還能有這樣的實習機會，並且時間能適當的長一些，這樣取得的成效會更大、更多。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
房地產公司實習報告
進入房地產企業是我一直以來的職業夢想,所以我們選擇了一個房地產資訊充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀，鏈家地產屬於房地產中介機構,是房地產開發商與消費者之間的橋樑,在這裡實習會使我們得到更好的鍛鍊。
實習的兩個月很快就要結束了,再回首這豐收的兩個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收穫的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!
在大四上學期通過校園招聘進入鏈家地產投資顧問有限公司天賜良園專案部實習，在實習和正式工作的2個多月來學到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業知識體系並通過實踐增強了不同環境下的適應力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃，在這期間我對公司文化，經營理念以及組織構架有了較深刻的瞭解，同時通過去各個專案實地調研及分析其他專案的利多利空在專業時間上有了較大的突破。在實習期間始終以學習的姿態對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的鍛鍊，現在的我在業務能力和客戶問題的處理上已經形成了自己的風格，雖然還有很多缺乏經驗之處，但我始終以學習的態度去接受每天的工作。
一、公司介紹
二、實習的具體工作
在公司實習的期間是我成長ZUI快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展工作，我被分配到天賜良園專案部，我主要是跟著專員學習銷售，在專員帶領下我們總要從事以下幾點具體的工作：
(一)
熟悉整個產品
對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)
熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題
是多種多樣的，每天都在處理一些複雜的小事，也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但ZUI終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售後都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請稽核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是ZUI關鍵的，特別是做為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。
三、實習的收穫
實習期間的收穫是非常大的，不論在專業上還是心態上。對於整個行業的瞭解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發現自己是多麼的欠缺工作經驗和能力。
(一)
嚴謹的工作態度
工作是需要謹慎小心的，必須嚴謹的對待工作的每一個環節。如之前有客戶在簽完合同離開後才發現自己把房產登記表填錯了，而這個時候客戶已經離開，雖然可以再通知客戶來售樓部，但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩，也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)
充滿激情的工作
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷髮掘新的學習資源與理念，不斷積累經驗。剛剛轉正時，由於整個房地產市場處於觀望期，來現場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰的訓練，一個多月的客戶積累使得開盤當天取得了較好的銷售成績，之後的持續銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績。
(三)
不斷學習
工作後更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發力量積累的源泉之一。在專業書籍學習之餘重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節奏的變化。
兩個月的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹慎，對公司制度的執行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛鍊了我不妥協不氣餒的精神。這些經驗豐富了我的職業生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰。我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以後的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
房地產公司實習報告
時間過的很快
，轉眼間三年的大學生活就結束了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。
因為我在實習期間做了房產置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們ZUI重視、ZUI珍惜、體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業的發展多需要它。如今隨著經濟的發展
，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。
同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，為了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用於實際工作，特別進行了為期幾個月的實習活動。
對於一個即將大學畢業的我來說實習是一個必須經歷的過程，我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西，便與以後更好的踏入社會，為將來打下堅實的基礎。
一、實習目的
實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習，讓學生向單位技術人員
及工人學習知識，瞭解一般的操作過程，同時鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，.然後鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。ZUI後通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進群眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業心和責任感;通過實習可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高自己的能力，為今後走向社會，服務社會打下基礎。
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今後可能遇到的實際工作，並通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。
二、背景介紹
1.
實習時間：20xx年12月20日~20xx年4月20日
2.
實習地點：上海市松江區***路***弄****號
3.
實習崗位：置業顧問
4.
實習單位簡要介紹：上海欣卓工程建設發展有限公司成立與1994年，是一家建築公司，它的主要專案是通過投標，競標來獲得，專案比較廣泛有橋樑，道路，學校，私人住宅等等，內設工程師，建造師，會計，文員等還有其它上百名的工地小員工。同時它也是一家中介類的小公司，它還經營房產類的代理銷售。設電話銷售，置業顧問，祕書等幾個職位。該公司有自己獨特的經營理念和創新意識，因此在領導和員工的共同努力下，每年可以達到一定的收益，並且建立了良好的信譽。
三、實習內容
我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有著很高的利潤，憑著這個我進入了上海欣卓工程建設發展有限公司，從事房產置業顧問一職。
第一天進入公司心情是很複雜的即帶著點興奮又帶著點緊張和害怕，經理接待了我們並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。
瞭解商業圈——瞭解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——
瞭解基本操作流程
首先我們要做的是瞭解周邊的環境，瞭解環境把每個小區的地址和周邊有些什麼特別明顯的建築物和標誌性實物記下來，例如:學校，醫院，車站，公交站牌等等。再去畫小區門口的分佈圖，把每一幢樓，每一個編號在小區的哪裡具體位置畫下來。然後背熟。然後就瞭解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。
後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的資訊，並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。.
房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售後服務。
剛剛進入的時候因為是新人沒有什麼顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有
通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網路——出去拉客戶。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網路上的QQ好友，或者遊戲裡的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。
當然也可以打電話，公司有時候給你每天很多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。
我們可以電話預約潛在客戶，為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場，我在網上查詢一些公司的資訊，然後打電話，儘可能聯絡到人
同時你可以在網路上釋出各種資訊，讓很多瀏覽的人可以看到你的資訊而來找你洽談。
你也可以出去發單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。
當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力，還有不能和客戶發生正面衝突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然後
客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠措施，售後保障等。
在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格，如果在搞優惠的時候必須說明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。
同時如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶過去看，然後給客戶介紹房子，比如房子是多大，為什麼陽臺在前或在後的優勢，房子通風啊，陽光可以照到啊，空氣汙染少，離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客戶追蹤，給予客戶第一手資訊資料，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。ZUI後簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下籤。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程
按揭貸款的流程：(1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。
(2)根據客戶實際情況，幫助客戶判斷選擇按揭方式(商業按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。商業貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們在給予具體的方案
(3)在客戶補足大定金後，帶領客戶來現場財務處領取收入證明空白表格，並請認購人夫妻雙方規範填寫後由各自工作單位簽章確認(個體經營者須提供企業營業執照、法人程式碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關資料)。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%)簽約後將首付款收據影印件、收入證明及相關資料交與現場財務，並在專業人員的指導下規範填寫貸款申請，再由開發商專業人員交與協議銀行。
(5)銀行根據客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。
(6)銀行核查通過後，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，並設立還款帳戶。
(7)銀行將認購人所借款項(風險金除外)撥到開發商帳戶後，通知借款人次月開始還款。
(8)客戶在辦理完產權證、他項權證等抵押手續後，將貸款中風險金部分撥到開發商帳戶後，
由開發商通知認購人去開發商處辦理進戶手續、領取鑰匙入夥。
簽約以後是入住，然後對其進行售後服務。如果事後發生一些問題在我們的公司承擔的範圍內的多可以進行免費服務。
四、實習體會
時間過得很快，很快大學生活就結束了，走出了校園跨入了社會。對我來說社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。
因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑，瞭解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個陌生的環境讓我覺得害怕，每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區，找著找著就迷路了，覺得特別的累，那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折，在去小區畫小區分佈圖的時候招到小區保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特別的無奈和無助，後來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客，有態度很差的啊，有很難說的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我ZUI後還是堅持幹了下來我覺得收穫頗多，我比以前變得更堅強了，不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的瞭解，不會在那麼無助了，能更好的適應這個社會了。
同時我也認識到了目前大學生就業形勢的嚴峻，我在找了很多工作之後沒被錄取，才去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到，努力為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，為自己和他人的工作建立一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的ZUI底層!但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
雖然說我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多，這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示，讓我認清了自我的價值。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實，為我們今後的人生做下了充分的準備。
五、對實習單位的建議
1.
人員配備，職能劃分方面
首先我覺得公司的人員分配太散了，針對性不是很強。沒有把員工用到ZUI適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因為比較能談，人際關係比較良好，比較吃的開。有些呢對環境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司裡進行內部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多，內部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多，可能接待不過來。必須放一部分人在公司裡辦公，還有有時候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時間過於長，可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。
2.
公司內�咳嗽憊叵搗矯媯重視人員素質的提升�
我覺得公司裡員工之間關係並不是很融洽，前幾天進公司覺得公司裡的人不是太友好，我們剛開始的時候因為對工作崗位的不瞭解，周邊環境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個公司如果要發展的很好，內部人員之間的關係也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當的競爭，同事之間要相互關心，相互學習。這樣才有更多優秀的人才願意留在公司為公司服務，取得更大的收益。
現代房產銷售業其實是一個操作性、服務性很強的行業，它貫通社會經濟的生產、流通領域，社會生活的各個方面。因此，現代銷售業對人才的需求是複合型的。對於企業來說，在知識經濟的今天，應該由“控制型”轉為“學習型”，從組織結構的高度來吸引人才，留住人才。公司應著力於加強人力資源投入的同時，也要加強對員工素質培養和塑造自己的企業文化，將員工的個人生涯規劃融於企業的文化戰略中。
3.
應該加強人力資源管理，創造一個學習、創新的環境。
首先公司應該嚴格把關，招聘那些適合該崗位的優秀型人才。同時也應該注意考慮員工的知識，品格，身體狀況，心理素質等。在工作的時候
同樣要培養員工的不斷學習和創新的意思。在員工入職和在職時做好充分的培訓工作。讓員工在上崗時對整個地方小區等有了一些初步的瞭解，減少盲目性，提高工作效率。同時也要培養員工的創新意思，隨著社會的不斷髮展，市場競爭越來越來激烈。所以我們不但需要充實自己的知識庫，把握好自己的技能，同時我們還要提高自己的創新意思。只有這樣在不斷更新和發展的市場中不會被淘汰。同時也要創造一種正確的向上的競爭氛圍，有助於提高工作效率，給公司帶來豐厚的業績。
4.
制定嚴格的規章考核和獎勵制度
應該根據員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強考核制度的可
操作性，實行淘汰制，對於效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰，這樣有助於員工之間增強她們的危機意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業績有不足之處，就努力的去學習彌補不足帶來的不利。
當然獎勵制度也很重要，對於給公司帶來業績的員工應該給與一定的獎勵。提高提成，獎金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們的報酬。
5.應該增強公司人員與顧客的互動
我覺得公司應該在特殊的假日裡開展一些活動，比如說開同客戶熱線，比如說對老顧客進行饋送小禮品，對新顧客，可以根據年齡，性別，興趣愛好展開一定的活動，比如書法比賽啊，跳舞啊，外遊戲啊。
同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節假日可以適當的降低價格等等，來增加顧客和公司之間的關係，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來增加我們的信用。
6.
培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，ZUI終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
我覺得這樣的方案是非常值得借鑑的。一個公司想要提高它的競爭力，這種創新的服務是非常需要的，我們公司目前還沒有類識的服務因此顧客有時候要跑到公司來感到非常的不方便，她們要工作，只能在下班後匆匆感過來，這樣會降低我們在同行中的競爭優勢。一個成功的企業可能有很多優秀的人才，齊全的裝置，但同時更需要這種完善，到位的服務。
7.售後服務
售後服務其實是很重要的，這影響著你未來的信譽。如果有到位的售後服務，可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客，那麼你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務很不到位的話，以後別人就不會幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機會。
8.
信譽，誠信問題
好的信譽可以給你帶來很多的利益，所以說首先公司應該在顧客心中形成一種良好信譽的形象，不是哪種會隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。
我認為作為一個企業ZUI重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工，誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“城”是說的跟想的一樣，表裡如一;“信”是做的跟說的一樣，言出必行。一個企業如果連誠信都做不到，他不可能成功的營銷自己的產品，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業文化。
所以要想一個企業永遠走下去，就必須誠信，在人們心中有著良好的信譽。
六、實習總結
這次實習，我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是陌生的，我什麼多不懂，其實有些知識在學校裡也是講過的但是因為沒有去深入的瞭解和體會，到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助，同時還應該感謝學校老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。
同時也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習，很針對性的學習，拓展自己的知識面，讓自己瞭解得更多懂得更多。
明白了學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
所以，不要老去抱怨公司不願招聘應屆畢業生，公司的招聘太嚴格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，提供了這樣的一個平臺，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
在這次實習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以後進入企事業單位工作的話，我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足，努力去改進這些，為將來的就業奠定堅實的基礎。
當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我，我覺得自己是個很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時候心裡有害怕有彷徨，但是我ZUI後堅持了也得到了老闆的誇獎，我認識到了無論做什麼只要你努力去做了，對自己有信心了，那麼很多事情多是可以獲得成功的。對於目前的就業形式還是存在著一定的危機意思，但是不在自卑了，不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以說實習讓我學到了很多，不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實習也讓我對社會有了很大的瞭解，明白了自己要幹什麼，目標，不在迷茫。特別是人與人之間的交流，實習為我今後更好的就業提供了很好的平臺。這次實習有著很大的意義。同時也可以彌補自己的不足，看到自己的弱處努力改進。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業生涯的第一步，有著很重要的意義，也學習到了很多的東西。
ZUI後，我要感謝這一段曲折的時光，感謝企業領導以及上司對於我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支援，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達學院，讓我在短短的兩年多時間裡認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們，讓我的大學生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰。
房地產公司實習報告
在即將過去的大學生活ZUI後一個年頭裡，站在我面前的就是那個嚮往已久的工作，我的心已經飛到這裡。我很高興，也很興奮。因為我終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園裡生活了數十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業的學生過渡到工作崗位並邁向社會的第一步。對於剛到**公司的我來說一切都是新鮮和陌生的，渴望著認識，瞭解和汲取我所欠缺的東西。
一.**公司
**公司，多年從事市政基礎設施的建設並和政府多次聯手建造經濟適用房，有著豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。20xx年公司開始轉型為從事房地產開發，物流，倉儲，高科技等多元化經營的大型投資控股企業集團。
一個新的公司將展現在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰與機遇並存的。對於公司而言這個時候涉及房地產行業是有挑戰的，面對20xx年和20xx年上半年房地產行業的地價飛漲，遭遇麵粉比麵包貴的現象，由於大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到20xx年下半年國家採取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的丟擲，到潘石屹的《百日鉅變》以及ZUI近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產行業即將進入一個冬天，並預示著20xx年是房地產行業重新洗牌並改變格局的一年。所以對於公司將是有挑戰的一年。對於面臨同樣的挑戰的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。
二.實習的內容
1.投資發展部。
投資發展部，一個年輕的部門。都說對於一個涉足房地產行業的新人來說，首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區域的巨集觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。
部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認識一個樓盤，一個城市，瞭解一個市場，到和售樓人員探聽一些關於樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發現是踩盤的，則是不說被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收穫，算是多鍛鍊心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛鍊的經歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關於樓盤的一些口頭上的資訊回去要進行整理和分類。其中的資訊包括，樓盤的地理位置，周圍的商業概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的資訊。其中有的資訊是口頭收集來的，需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關注的是有關開發商所刊登的房地產的一些資訊。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關於行業ZUI新政策法規的出臺。在投資發展部的時間裡使我對房地產行業有了初步的認識並且開闊了我的視野。
2.財務部。
集團老總考慮到我的專業和特長，把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之後王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些ZUI基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之後的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像國小時候老師教國小生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什麼都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應並做好一些東西。
因為財務部要涉及對外聯絡這個層面，我經過一段時間的適應之後，王總開始帶我出去接觸一些人，算是鍛鍊新人。在這個期間內，由於工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行，深圳發展銀行，興業銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所，公司的專案需要資金，經人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談，第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細緻的，這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的。
房地產公司實習報告
一、公司簡介
(一)**發展史
**是以地產中介業務為核心全國化發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業三個部分，業務範圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資諮詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業地產服務方面的領跑者。
(二)**的企業文化
1、我們的企業願景
“行業的”：讓不動產服務業走進殿堂
2、我們的使命
對社會：**建立一個有遠大抱負，操守自律，勇於創新，智慧管理的現代服務品牌。
對房地產交易客戶：**有潛力並且渴望具備潛力去給客戶帶給愉悅的不動產服務。
對房地產經紀行業：**將帶給海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。
對房地產經紀人：**幫忙和鼓勵經紀人用完美人性(誠實正直友善)來共同創造和分享屬於平凡人的尊嚴和非凡成績。
3、我們的核心價值觀
客戶至上：我們明白**的存在對於有房地產需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信：我們能夠沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。
團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一齊，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。
拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實習資料
(一)實習所做工作
作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、資訊處理、售後服務、前期準備和諮詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的諮詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。
我的工作資料大致總結如下：
開發客戶——瞭解客戶需求——推薦房源——開發房源——約客戶
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住
1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網路埠、社群開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間裡，我的大多數成交客戶來自於店面接待和網路埠，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶務必及時溝通，儘快成交。
2.瞭解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以務必要去了解客戶想要什麼樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們務必隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。
3.推薦房源：在瞭解到客戶的需求的同時，我們務必在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。
4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，理解房主的出租委託，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源於店面接待、社群開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，務必好好把握和維護。
5.約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務必給自己的客戶打電話，約出第二天或者之後幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們務必從自己的有效資源中好好把握，挑選ZUI準的客戶，獲得之後的帶看。
6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前ZUI為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，務必帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為適宜的房源，促進成交!
7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之後，務必給客戶打電話回訪一下，瞭解這天帶看的成果怎樣樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業主：回訪完客戶的同時，也務必給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人潛力差，以後看房容易構成阻礙。而且多於業主溝通，增進與房主的感情，方便以後的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之後，約雙方面談簽約就是ZUI重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之後取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。
10.物業交割：簽約並不意味著一單租賃的結束，因為售後服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細緻的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日後出租、朋友租房還會繼續合作。
11.入住：客戶入住後，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什麼需要幫忙的，維護客戶感情。
(二)實習中遇到的問題
問題一：國家地區相關政策的變化都會引起區域房地產行業的變動。例如銀行貸款政策的寬鬆或收緊，會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關於公產房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態，有的人直接購買。
問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出於每個人的利益化，經紀人不可能直接瞭解客戶的核心需求，導致匹配房源的不適宜，ZUI終無法達成交易。
問題三：個人經驗欠缺，資源積累不足。由於自身接觸這個行業時間較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對於公司SE系統內部資源和相關行業知識不夠了解，導致無法完美的應對客戶。
(三)如何解決問題的針對問題一，更多的關注新聞，瞭解國家地區相關政策。去房管局瞭解地區政策是否有變動，如三月份南開區市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦瞭解招生政策是否變化。
針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每一天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝透過程中觀察學習。
三、給實習公司的推薦
對於經紀人而言，達成業績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決於運氣成分。在後續工作中，又存在很大的變數，這就導致經紀人的業績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經紀人努力工作，但也使得一部分經紀人對於公司的排斥。致使行業流動性較大，期望公司能夠提高經紀人的生活保障。
過於頻繁的電話騷擾，已經一次次使得**處於風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然能夠尋找出一批有效客戶，但是僅僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾，嚴重影響了**形象。期望公司在這方面做出相應的改變。
四、實習的收穫
在這五個多月的實習生活中，我已經徹底融入了**，徹底成為了**的一份子，也成為了一名真正好處上的**人。在這段時光裡，我和小組同事每一天
13個小時得堅守在崗位上，一齊成功、一齊歡樂、一齊失敗、一齊難過、一齊崛起、一齊奮鬥、一齊開心、一齊難過、一齊生活、一齊安樂，早已成為天江格調店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收穫總結如下：
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得應對以後的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。
2.透過這次實習，我的溝通潛力、做事潛力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月裡，每一天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛鍊著我的溝通潛力、辦事潛力，併為我以後正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以後的工作生活，並且會使我的溝通辦事潛力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛鍊了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由於空餘時間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我務必變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中儘管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切ZUI後都讓我懂得了，營銷是一份鍛鍊潛力、體現潛力的工作，只有透過這種鍛鍊，才能讓自己在以後的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經結束了，十分感謝學校給我們帶給這次鍛鍊自我、磨練自我的機會。透過這次實習，我磨練了堅強的意志;培養了用心向上、勇於進取的心態;擁有了永不服輸、勇於擔當的性格;得到了一生寶貴的工作經驗。這些優良的習慣作風我會在以後的生活工作中繼續持續並加以改善!這次實習也使我看到了銷售行業的前景是多麼的光明，付出必有回報，我會一向堅持營銷方面的工作，以此來體現自己的人生價值，做的自己!
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