社會實踐可謂是在我的大學生活中不可缺少的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛鍊自己。通過參加實踐活動，讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才幹，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。為了能更好的瞭解社會，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰。
轉眼間，一個多月就結束了，在這裡我體會到很多。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裡的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
這次實踐不僅讓我學會了這份技能，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣，一點一滴地為人們服務，卻不求回報。工作的辛苦並沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅定，我想，這就是所謂的體驗生活吧！
現在，離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裡學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性迴圈。當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱鉅的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
要在超市這個魚龍混雜的環境裡順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終稽核的時候就有苦頭吃了。
從這些調查資料中我們知道，制約農村生產的一個主要因素是科技和教育。因此我們要加大普及科學教育，提高農民的知識文化水平、思想認識。作為一名大學生，我們有義務也有責任進行科技宣傳；政府也要加大投資把農村事業作為一項基本事業進行狠抓。其次，提高青年的思想認識，讓他們認識到農村生產的發展前景，從而投身於從事農村生的行列當中，取代以前多以老人勞作的現象。提高效率和產量，使農民的生活更加富裕。
第四，付出才有收穫。
雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30裡外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
這一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，我信我行！
綜合內勤組分社經費會計、出納會計、票證管理、綜合內勤。經費會計的工作包括單位算，中心出納等。出納會計工作內容是政府出納，公積金。票證管理包括票據的領發、登記、繳銷、核對、保管。綜合內勤工作包括公章、財物、衛生、生活、會議記錄、工作記錄、資訊、檔案、經費等。
堅持社會實踐與優秀大學生地培養相結合。為了培養高素質的優秀人才，加大對優秀人才的培養力度，我們在選擇此次社會實踐隊員時，都把德才兼備地選出來參加，旨在以優秀大學生培養為突破口，帶動全校學生積極進取、全面發展。
作為一名大一新生，在大學的第一個寒假裡，我應學校要求積極參加了社會實踐活動。這也是我希望在假期中進行的一種磨練，畢竟對於我們這些剛剛步入大學生活的學生來講，社會實踐的機會是很難得的。在日常的學校生活裡，我們學習的都是理論知識，真正運用到工作中的卻不多。現在學校號召我們積極投身社會，在廣闊的社會舞臺和人民群眾中接觸社會，增長才幹，這無疑是提升自我的一個好機會。但是與本專業(漢語言文學)對口的假期實踐工作因時間等因素並沒有比較合適的實踐機會，因此我本次選擇參加社會實踐的單位為__房地產開發有限公司，實踐的時間是從_月__日到_月_日，為期_周，實踐的主題是進行與會計相關的專業實踐學習，主要內容是會計崗位實習。現將本次實踐活動的有關情況報告如下：
選擇這個崗位的理由很簡單，因為媽媽是財務人員，對這類工作比較熟悉，而我本身對會計工作也很感興趣。在去實習之前，我事先了解了一下會計的主要工作內容：記賬、算賬、報賬。財務會計主要負責公司的原始憑證稽核、會計憑證填制、賬簿登記、編制會計報表及稅務報表、納稅申報、會計檔案保管等工作。到單位報到的第一天，我早早來到辦公室，擦桌拖地，受到大家的一致稱讚，我心裡美滋滋的，暗下決心，一定好好學好好幹。財務部設有一名財務總監，一名財務經理，主管會計和稅金會計各一名，一名出納。我的實踐內容主要是跟隨叔叔阿姨們學習一些基礎的東西。第一天阿姨教我先看她們所填制的會計憑證，會計憑證分為原始憑證和記賬憑證，原始憑證也就是原始單據，比如銷貨發票、車票、款項收據等。記賬憑證則是登記賬簿的直接依據，常用的記賬憑證有收款憑證、付款憑證、轉賬憑證等，而會計迴圈的基石——會計分錄則看得我眼花繚亂，制單的依據和程式又是一大學問。什麼有借必有貸，借貸必相符，賬賬相符、賬實相符、賬表相符等。總之第一天工作讓我產生了很強的挫敗感，應收賬款、其他應收款、應付賬款等各種差不多名稱的專業術語簡直弄得我頭都大了。於是只能晚上回家補課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透，在網上查閱相關資料然後對不懂的地方做筆記以待第二天詢問，畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行單據、車票、發票等就要靠實習時才能真正接觸，從而留下更深刻的印象。除了認識各種票據，還要把所有的單據按日分門別類的把每筆業務的單據整理好，這樣才能更好的為做賬而準備。 填制並列印好憑證就進入記賬程式了。記賬是比較簡單的一個過程，在財務軟體裡一點就完成了。
阿姨說以前手工記賬的時候，需要反覆謄寫各種資料，不小心寫錯了又很麻煩。記賬完成後，接下來就是結賬，用財務軟體進行月結也是方便又快捷，所謂日清月結就是這個意思，結賬較麻煩的就是結算期間費用和損益了，但是用財務軟體就不在話下了，可就是因為粗心大意反而錯錄了一個數據，好在我又進行了複核，才確保了資料的準確性。看來，認真細心很重要。從制單到記賬結賬報表的整個過程基本瞭解後，就要認真結合書本的知識總結一下原始單據到底是怎麼一回事。阿姨很耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什麼業務才使用這種賬單，支票、匯票、電匯單據、電子網銀轉賬等讓我大開眼界。有了一個基本認識以後學習起來就會更加得心應手了。
除了學做會計崗位的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的重要工作之一。除了跑銀行，出納還負責日常的現金庫、日常現金的保管與收支以及開支票和操作稅控機。於是我便在閒餘時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，並學會了開發票。這次實踐雖然時間很短，可我學到的卻很多。不管是專業知識還是人際關係處理上，都讓我受益匪淺。要搞好人際關係並不侷限於本部門，還要跟別的部門的同事及客戶相處好，那樣才能夠提高工作效率，愉快地工作。在工作中常與前輩們聊聊天可以學到不少工作以外的東西，比如一些人情世故，比如積極的生活態度，這也是社會實踐本來的目的——積極投身社會，接觸社會，提升自我。這次實踐活動使我感觸很深，也讓我有了很多的心得與體會。
首先，在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識了很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，我和別人說話時不會應變，談話時有冷場，這是一件很尷尬的事。人在社會中都要融入社會這個團體中，不管以後從事哪一行業，其實都是與人打交道。別人的合理意見和建議，要耐心地聽取、虛心地接受，取人之長，補己之短。
其次，要放低姿態、勤於學習。雖然在實踐活動的最後階段我已經能熟練說出一些專業術語：現金、銀行存款、固定資產、應收賬款......但是第一天時初次接觸一個陌生領域的茫然、膽怯和隔行如隔山的挫敗感，我始終記得。我們現在正是學習能力很強、學習時間又最充裕的階段，更應該像海綿一樣儘可能吸收更多的知識。何況在這個就業多元化的時代，我們很難保證能夠找到與專業對口的合適工作，多學點東西提升自我能力無疑是一大助力。當今社會也需要優秀的專業複合型人才。
再次，要克服自己膽怯的心態。一開始覺得困難挺多的，看書也有好多不懂的知識，眼花繚亂的憑證完全分不清楚。可是下功夫認真學起來，就覺得並沒有自己想象的那麼難，很多時候打敗我們的並不是困難，而是對困難的恐懼。另外，我真的很感激在這短短的日子裡幫助過我的叔叔阿姨們，他們認真負責的工作態度，毫不藏私的教導，給予我儘可能的幫助，對我問的簡單基礎問題反覆講，不停的提點我注意事項。我想即使過上很多年，我也依然能記得他們和善的對我微笑的樣子以及在我初次接觸社會時給我的溫暖和幫助。真的很感謝他們。
最後，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的兩週，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得很有意義。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就能體會社會更多方面，不是以表面的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己未來更好地融入社會打下良好基礎，在學校學會更多的理論專業知識，在實踐中好好利用所學習掌握的知識進行運作。這次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不以沒有社會交際的經驗和能力。要傳遞正能量，用自己所學之長，報效祖國，從而實現人生的價值。
在一個月的暑假打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裡，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫的是，我變得很開朗很自信。以前在人群裡，我膽小得幾乎寧願縮在角落裡，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議裡，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法，勇於向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。社會實踐應結合我們的實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。
因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在找了一份促銷的工作，雖然僅有三十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環境——重百超市。它是一家大型連鎖超市。主要服務於居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午9：00上班——晚上6：00下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉後，也不可能有什麼時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班後，等到最後一位顧客跨出大門後，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嚐，並且重複我已經重複了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊?所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
積極的接近顧客，拉近與顧客的距離，耐心的推銷產品。不僅鍛鍊了我的膽量、語言交流能力，而且鍛鍊了心理洞察能力。只有膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在競爭，可校園裡總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
在這次假期的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發：學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定不會交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支援別人。無論什麼事都不能靠別人，只有靠自己。但是這一切首先得擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。
一、實踐目的
通過本次暑期實踐，培養自己的社會實踐能力，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎;學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風，培養自己待人處事的態度，更深刻的瞭解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
(一)實踐時間： 20__-7-16至 20__-8-21
(二)實踐單位： 山西省太原是山姆士超市
(三)實踐崗位與負責事務：收銀部收銀員主要負責確保收銀工作正常進行。為顧客提供結賬服務、諮詢服務，現金管理，超市防損，推廣促銷活動等，保證收銀工作順暢有序地進行。
三、實踐主要內容
(一)實踐單位簡介：山西山姆士超市有限公司，是由美國加州的SMS Manag 公司在中國獨資註冊的超市管理公司，成立於1999年11月15日，是美國山姆士超市進入中國的第一站，經過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店，其經營規模、商品銷售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規模效益為本，通過自營、合作、加盟、收購等經營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務諮詢等業態，採取統一配送，集中管理的經營模式，致力於商品、文化、休閒、飲食一體化，並從全方位，多角度服務於社會。
為適應市場需求，謀求企業發展，迅速提高市場份額，公司擬定了短期和中長期發展計劃，其短期計劃是在 20__ — 20__年期間，以山西太原為中心基地，向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經濟收入較高的大同、臨汾、運城等地市發展100家連銷超市(至今未完成)。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段：技能培訓，崗位實踐，熟練操作三階段。
第一個階段，07月12--07月17日的技能培訓階段。在這為期5天的培訓中，我主要學習了準確唱收唱付的相關流程，學習了識別現金真偽的技能以及收銀機的使用，還全面瞭解整個商場商品的佈局等等，與此同時，還在老職員的指導下做了簡單的實習，把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。
第二個階段，07月18日---07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如營業款項及報表的填寫，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。除此之外，也要不斷學習解決各種顧客所出現的問題。
第三個階段，08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段，我能做到了按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付，而且做到了準確。營業後還認真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏。每日終了，將錢交到總務處，並做好當日營業報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度，嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作。
四、 實踐總結與收穫
(一)實踐工作的總結
在這段將1個多月的實踐時間裡，從對超市收銀工作迷糊的情況下，通過在收銀部，由最基礎的接受收銀部經理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：
1、作為與現金打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員身上不許攜帶現金，為避免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象。親朋好友結算時，應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結算時，不可立即離開，以禮貌的態度請後來的顧客到其它收銀臺結算，切忌突然關閉通道中斷服務。並且離開收銀臺時要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢，應給以婉言謝絕，並建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題，應及時請總收銀協助。在營業期間收銀員不可看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況，以防止和避免不利於企業異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員，要熟悉收銀機，要學會辨別錢的真假，收銀操縱時，先掃描，再消磁和取防盜硬標籤，再手工輸進，核對好了後就結算，最後商品裝袋。最後要留意離開收銀臺時工作程式。做到對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算後還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
(二)實踐工作的體會、收穫
這次暑假實踐，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：
1、更加重視實踐
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕鬆和高效。
2、正確處理人際關係
1)注意領導的指示。
2)要熱情大方,要處理好和同事關係。
3、自學能力很重要
在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經驗不足，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對我今後走向社會起到了一個橋樑的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
今年是我第一次參加學校組織的春運社會實踐了，因為是第一次，所以學院也特別重視，對我們先後進行了幾次培訓。以前我對乘務員的認識僅僅侷限於這個的名而已，對乘務工作的認識也只侷限於表面，除此之外，便一無所知了。通過幾次的乘務員培訓，我對乘務理論知識有了初步的瞭解和掌握，也為這次的實踐打下了理論方面的基礎，但是並不意味著光靠理論就可以幹好乘務工作的，理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的，更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。
____年1月21日，那是我第一次出車，是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車，所有的一切對於我來說，既充滿了新鮮感，也覺得很緊張。雖然學了很多理論知識，可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂，是硬臥車，這對我們的要求比較高，特別是衛生方面，包括廁所衛生，開始有點鬱悶，後來才知道和硬座車的人比起來，我算是比較幸運了。
第一次面對那麼多人，而且是來自不同地方的人，就覺得有種壓力，還好和我同一個車廂的是個師傅，他人很好，很隨和，這多少減輕了我的壓力，後來才知道，她原來是我老鄉呢。剛開始的時候，一些基本安全常識還不怎麼清楚，乘務工作做得不夠標準，比如邊門忘記互檢了，人一多亂了手腳，到站前忘記鎖廁所等，師傅就總是提醒我，幸好沒有出現什麼大問題，否則後果不甚設想。不懂就要學，在這段時間裡我認真學習了關於乘務員作業的工作標準，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。後來我對乘務工作越來越得心應手了，同時也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作，不僅僅是檢票和整理衛生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。
記得有一次，我那個車廂的門打不開，雖然有電，但是沒氣，只能是手動，第一我不怎麼熟悉手動鎖的操作，第二我不夠力氣拉門，把我急得像熱鍋上的螞蟻，正急著，幸好師傅過來了，然後耐心的教我，後來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票，一個車廂那麼多人，要一個一個的換，這本來就很繁瑣，只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合，一些旅客就會問問為什麼之類的，在聽完我們的解釋以後都表示理解並配合我們的工作。可是就有那麼些旅客不講道理的，無論你怎麼和他解釋，他就是不配合，很無理取鬧的那種，脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發火的邊緣，最後我還是忍住了，因為那句話“旅客是我們的上帝”，我想這也從一個側面反映了一個人的素質和教養吧!這項工作真的很考驗人，它讓我的忍耐力又上了一個臺階。
在工作的時候總是在想什麼時候可以結束這種生活，當1月22日下午15:15到達終點站汕頭火車站的時候，那個激動的心情呀，比得上中了大獎呢。結束了一天，想想以前的工作，其實是有很多美好的回憶的。經歷了辛酸之後，再回憶起來一切的東西都是甜美的。
三下鄉個人總結 ________年 7 月 24 日我們學院的三下鄉小組的成員帶著 激動的心情前赴金山國小，開始了為期四天的社會實踐活 動，並於 __ 月 __日圓滿完成原定計劃的各項任務。
我主要負責的是支教，我以對學校負責，對學生負責， 對自己負責的態度對待這次支教活動。雖然四天的時間很短，但是我真的從這次短暫的支教活動學到了很多，並且堅 定了我想要當一名老師的信念。
在支教過程中，我的感觸頗深，當我看到一雙雙渴望知 識的眼睛，我的內心無比激動。因為金山國小地處偏僻，國小生們沒有接觸過奧數，考慮到他們的年級，並且結合自身 的專業知識，我給學生們講了一些奧數方面的問題，他們都 很感興趣。我主要給他們講了一些數獨題，孩子們聽的很認真，並且很聰明，很快就弄明白了，有的同學還和我說要是 以後天天都能上到奧數課就好了，聽到這句話的時候我感到 很心酸，這時我更覺得支教活動很有必要，能幫助更多的孩子獲得知識。儘管農村義務教育迎來了曙光，但依然還有許 多需要關注的問題。它沒有好的硬體設施，卻有著全市最好 的學風;它沒有較好的生源， 卻有著艱苦奮鬥、堅持不懈的精 神，這裡的孩子更需要老師們含辛茹苦、孜孜不倦的教誨。
學生支教就是用我們微薄的力量，去幫助那些孩子，為了那 些山裡的孩子能夠更好的學習以改變自己的命運，支援貧困地區教育文化事業發展。支教不僅僅是在教育別人，同樣對 自己也是磨練，大學生支教活動給了我們一個奉獻愛心的機 會。
支教有著特殊的意義。
當你看到一雙雙渴求知識的眼神， 越過破舊的教室視窗，穿過貧瘠的土地，真的讓人揪心，為 了可愛的祖國花朵我們應當獻出自己微薄的力量。
這次“三下鄉”社會實踐活動不僅培養了我吃苦耐勞 的精神，而且使我形成一種努力拼搏的優良作風，同時在工作實踐中也增強了我們大家的自我組織管理能力、協調能 力、社交能力和團隊精神，更重要的是我發現了自身存在的 問題：實踐動手能力不夠強，在課堂上學的知識往往不能和實際操作有效的結合起來，有一種紙上談兵的感覺，為此我 更加認識到自己下一學期的努力方向:努力學習理論知識並 積極進行實踐操作，讓自己的理論知識和動手能力同步發展，為自己以後的工作奠定了紮實的基礎。今後，我會更加 珍惜現在所擁有的幸福生活，更加努力的學習，並積極進行社會實踐活動，為社會主義的建設儘自己的一份力量。
通過這次社會實踐活動改變了我們大家對就業方面的 認識，以往我們總認為，大學畢業後應該去繁華的大城市發展自己，而通過此次大學生“三下鄉”社會實踐活動使大家 認識到了我們更應該去農村儘自己的一份力，為農村教育事 業的發展增磚添瓦。
在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐—走進贛州市金源休閒餐廳。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在餐廳裡，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點但，熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，瞭解了未來。
在餐廳裡雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年半之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
旅遊消費變得越來越熱，隨著我生活水平不斷提高。出外旅遊已成為我生活中必不可少的部分。旅遊群體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達多所，校生人數超過萬人，可見中國的學生旅遊是一個巨大的市場。本次的調查目的在於：瞭解大學生旅遊意向和旅遊期間的消費結構，以指導大學生合理進行旅遊消費，以及根據國務院下達檔案對未來旅遊業的發展做出預測和提供建議。
本次調查採用線上線下同步進行的方法，於20__.08.01-20__.08.15進行，隨機在各個路口等地點進行調查和採訪。回收問卷240份，回收率為90.4%;有效問卷為232份，有效率為96.6%。其中高年級(大
三、大四)為100份，低年級(大
一、大二)為132份;男生107份，女生125份;來自城市的學生98份，來自農村的學生134份;獨生子女109份，非獨生子女123份。
本次調查內容包括：大學生的旅遊意向，旅遊的時間與地點，旅遊的方式(包括交通工具、同伴等)，旅遊的消費結構等。調查結果分析如下：
一.大學生旅遊的意向。
首先，大學生在經濟和 生活等各方面還必須依靠與家長與學校，但是相對於高中生，大學生 這一群體已經具有一定的生活能力， 又有比較寬鬆的時間。大學生相對於成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探險的精神，同時，在旅 遊的過程中， 大學生不僅可以豐富大學生活還可以收穫更多的課外知識。故相對而言，大學生具有更加強烈的出遊動機。除此之外，隨著 經濟的發展， 現在大學生的可支配收入逐漸增加為其出遊提供了經濟條件。因此，大學生這一旅遊消費群體值得我們關心。
有接近95%大學生表示非常喜歡旅遊，旅遊意向上。另外5%大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的金錢，去旅遊的目的欣賞景觀、增長見識(62%和休閒散心(21%)另外找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎同時。15%左右的大學生認為時間是影響他出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裡旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，由於學習目的而選擇旅遊。以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出遊的主要因素。
二.大學生旅遊的地點與時間大學生偏愛自然風景區，調查結果表明。佔了總人數的54%表明大學生更願意與大自然親近。其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊;另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峰(56%大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。
三.大學生旅遊的消費方式
更多的大學生選擇自助遊，選擇旅遊消費方式上。約佔51%;其次是選擇個人遊的佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四.大學生旅遊的方式
調查中發現，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的人約52%，佔大多數。與男(女)友一起的約佔21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起(約6%和獨自一人出遊(約21%也佔一定比例。旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。以及個人消費水平的差異，大學生選擇旅遊地點的因素。旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式
五.大學生旅遊出行的消費情況
調查表明，大學生在各個消費價格水平上大體平均分佈，而且年級、性別、城鄉的差異不顯著。但獨生子女和非獨生子女在超過1000元的旅遊消費水平上有顯著差異。(如下圖)獨生子女中有27.9%的人選擇了這一項，是獨生子女中最多人選擇的一個消費水平;非獨生子女中有9.5%的人選擇了這一項，是非獨生子女中最少人選擇的一個消費水平。這可能是因為獨生子女的家庭經濟負擔相對較輕，家長更願意為子女旅遊提供資助。在旅途中的花費這一項中，大學生不受年級、性別和是否獨生的影響，具有總體相似的消費結構：即遊玩是最大消費(佔53.6%)，次之是購物，接著依次是吃、住、行。在吃上，絕大部分人都傾向於好吃或便宜原則;在住宿上，將近半數的學生(49.1%)選擇50～100(元/每人每天)。總體上說，大學生對消費的總體要求都體現了節約原則(佔62.7%)，這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統;也有可能是由於大學生的旅遊費用大部分出自兼職所得，因為有65.4%的人表示旅費主要來自兼職所得。
從上述的調查結果分析表明，大學生旅遊消費普遍呈現以下特點：
(一)大部分大學生打算去旅遊，從來沒有打算去旅遊的人主要是來自農村的學生，主要原因是沒有錢;
(二)大學生旅遊的目的主要是休閒散心，增長見聞，所以選擇的景點主要是自然風景區和民族風情區;
(三)大學生大都選擇寒暑假出遊;
(四)大學生更願意與情侶出遊，很少人選擇與父母出遊，而且傾向於自助遊;
(五)大學生旅遊花費來源主要來自兼職所得，體現出節約原則;
(六)在旅遊的吃、住、行、購物、遊玩中，超過一半學生都選擇樂意把錢用在遊玩上。
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通過問卷調查，我們整理出現在旅遊業仍存在且較為嚴重的弊端： (1) 旅遊方式的單一化
我國旅遊業的服務專案通常是以一般性觀光為主，活動內容單調，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導致景點吸引力弱，旅客不願長時間停留。同時，旅遊質量也不高，我國的觀光產品目前還處於初級開發水平，還有待開發。(2) 旅遊基礎設施薄弱
由於我國國內旅遊市場龐大，國內旅遊服務的配套設施的發展跟不上旅遊消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅遊養旅遊”的方針，花錢多的專案幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設施不全。(3) 旅遊市場競爭處於無序競爭狀態
由於旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現象在旅遊市場中普遍存在 (4)不恰當的旅遊開發對環境的負面影響日趨嚴重
隨著旅遊產業規模的擴大，特別是在目前相關法律規章不健全的情況下，個別旅遊者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環境為代價自改革開放以來，我國國內旅遊發展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們仍然處於一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅遊的狀況。目前我國的旅遊基礎設施、服務設施建設發展很快，但仍不能適應國內旅遊發展速度的要求。
通過以上的調查結果的分析和對前期國務院下達的檔案，我們對未來旅遊業的發展做出了相應的建議：
1.加快完善旅遊產業體系
完善旅遊要素體系。要立足旅遊需求、市場和特色資源優勢，科學分析旅遊產業發展前景，全面提升產業要素配套水平。旅遊業發展後發地區要加快推進產業要素的發展，大中城市和旅遊業較發達地區要加快完善產業要素的配套建設，儘快形成全面配套、相互銜接、協調發展的產業要素體系推進旅遊目的地體系建設。以中國優秀旅遊城市為基礎、以中國最佳旅遊城市為依託，打造一批具有世界級影響的旅遊目的地。增強城市旅遊功能，突出特色，完善城市旅遊目的地體系。大力推動區域旅遊發展，建設一批配套完善、吸引力強的區域旅遊目的地。積極探索縣域旅遊經濟發展模式和富有特色的小城鎮旅遊目的地發展模式，建設一批旅遊強縣和特色旅遊小城鎮。大力發展鄉村旅遊等特色產業，推動鄉村旅遊目的地建設完善旅遊產品體系。在鞏固觀光產品基礎性地位的同時，切實提升旅遊產品的文化內涵和科技含量。要依託良好的生態環境和豐富的休閒度假資源，積極發展休閒度假旅遊產品，提高其開發、建設、經營、管理和服務水平。發揮專項旅遊產品需求潛力大、附加值較高的優勢，發展參與性、趣味性、娛樂性強的專項旅遊產品。依託世界遺產地和國家5A級旅遊景區，打造一批旅遊精品。大力開發紅色旅遊產品，使紅色旅遊與綠色環境、傳統文化有機結合。
加強旅遊公共服務體系建設。推動各級政府加強旅遊諮詢服務、旅遊資訊提示、旅遊緊急救援等公共服務體系建設。加強旅遊集散中心(遊客中心)、旅遊廁所、標識標牌等公共服務設施建設，完善城市旅遊交通、通訊、金融、衛生等相關配套服務。以“12301”遊客服務電話為平臺，完善旅遊公共資訊服務。推動完善旅遊國際航線，推動旅遊支線機場建設，推動通往主要旅遊景區、旅遊集散地、鄉村旅遊地的公路建設，推動鐵路、水路客運公共服務體系建設。
加強旅遊安全與質量保障體系建設。強化旅遊安全和危機管理，完善各類旅遊應急預案，建立覆蓋全行業並與相關部門、行業聯動的安全預警機制。建立健全旅遊保險制度，完善旅行社責任險、旅遊意外險等旅遊險種，增強旅遊保險的理賠效能，提高規避和化解風險的能力。
2.推動旅遊新業態新領域發展完善旅發揮旅遊對休閒產業的主導作用。休閒是與全面小康密切相關的新興生活方式，旅遊是休閒產業的重要內容。要適應人們休閒生活發展的需要，推動大中城市公共休閒設施的建設，提升城市周邊休閒度假帶發展水平，提升國家旅遊度假區和省級旅遊度假區發展水平，培育健康向上的休閒文化，增加休閒產品，豐富人們的休閒生活內容遊投訴處理機制，切實維護旅遊者合法權益。
促進旅遊新業態發展。推動科考旅遊、探險旅遊、遊輪遊艇、海洋旅遊、網路預訂、旅遊傳媒、汽車俱樂部等新興業態發展。促進與現代生活方式緊密相關的生態旅遊、康體旅遊、溫泉度假、滑雪旅遊、高爾夫旅遊、自駕車旅遊發展。促進旅遊裝備製造業的科技創新，推動旅遊飯店、旅遊景區、旅遊娛樂等領域的設施裝置及旅遊房車、遊船遊艇、高爾夫設施、滑雪裝備、野營設施、安全裝備的研發和生產。跟蹤瞭解太空旅遊、深海旅遊等旅遊新領域的發展
拓展旅遊要素內涵。將以旅遊網絡等形式進行旅遊經營的實體，納入旅行社業管理範疇。加強對家庭旅館、鄉村客棧、青年旅館、汽車旅館和旅遊宿營地的引導和管理，促進經濟型酒店連鎖經營，促進旅遊住宿設施品牌化發展。拓寬旅遊商品的研發、生產、購銷渠道，推進旅遊商品品牌化經營和產業化發展。加強對傳統文化資源的發掘，促進旅遊娛樂休閒的富文化性發展，進一步拓展旅遊娛樂空間。
3.大力提升旅遊產業素質
進一步擴大對外開放。積極貫徹國家擴大對外開放的戰略部署，鼓勵外商投資旅遊業，吸引國外大型旅遊企業進入中國旅遊市場。加強國際雙邊、多邊及與國際旅遊組織的交流合作，積極參與國際規則的制定和世界旅遊業前沿問題的研究。發揮出境旅遊在促進民間外交、緩解經貿摩擦等方面的獨特作用，推動改善出境旅遊目的地的接待條件和服務水平，為提升國家“軟實力”做貢獻。繼續加強與臺港澳地區的旅遊交流與合作，擴大兩岸民間旅遊交流，促進港澳旅遊業繁榮
著力提升旅遊企業素質。大力推進現代企業制度，促進企業經營活力和市場競爭力不斷提高。支援其他行業、領域的企業參與旅遊企業的改組、改造，推動旅遊企業市場化、品牌化、國際化發展，推動建設國際競爭力強的旅遊企業集團。鼓勵社會資金投入旅遊業，鼓勵民營旅遊企業加快發展。加大“走出去”力度，推動國內旅遊企業參與國際市場競爭，鼓勵有實力的企業到海外尤其是中國公民出境旅遊目的地投資，打造中國旅遊企業品牌。進一步提高旅遊行業服務水平。高度重視入境旅遊，增強入境旅遊市場開發的針對性和實效性，探索建立市場開發與宣傳促銷效益評估機制。加強旅遊統計工作，鼓勵有條件的省市編制旅遊衛星賬戶。加強旅遊規劃工作，建立健全旅遊規劃的市場準入、執業資質、成果鑑定和實施監督機制。提高旅遊標準化工作水平，引進和借鑑國際先進標準，加快制定各種旅遊設施標準和服務標準，鼓勵旅遊企業和行業協會參與旅遊行業標準制修訂，提高旅遊標準化應用加快旅遊從業人員隊伍建設。適應旅遊業發展需要，大力加強旅遊從業人員素質建設和能力建設，努力造就一支高素質從業人員隊伍。貫徹《全國幹部教育培訓規劃》，加強旅遊管理幹部和企業骨幹人員教育培訓。加強與教育部門合作，積極推進旅遊院校教育和學科建設，整合旅遊教育培訓資源，大力發展旅遊職業教育。加強中高階人才、複合型人才和急需人才的培養力度，完善執業資格認證制度，建立健全人才激勵機制。推進旅遊職業經理人隊伍建設，建立健全旅遊職業經理人市場效能
4.不斷優化旅遊發展環境
加快旅遊法制建設。適應社會主義市場經濟的要求和旅遊業發展需要，加強對旅遊綜合性立法的研究。推動省級旅遊法規不斷完善，有條件的省區市要加快制訂、修訂旅遊管理條例。積極推動旅遊飯店、景區、車船、購物等專門領域的法規建設，完善特種旅遊、自駕車旅遊、探險旅遊、生態旅遊等專項旅遊管理規章。
完善旅遊發展政策。積極用好發展改革、商務、財政、稅務、金融、國土、文化、農業、工商、海關、質檢、交通、鐵道、民航等相關部門促進旅遊業及服務業發展的相關政策。推動觀光、休閒、度假旅遊專案納入國家關於消費性服務業發展的扶持政策範圍，推動商務、會展、工農業旅遊專案納入國家關於生產性服務業發展的支援政策範圍。隨著國家帶薪休假制度的落實，鼓勵有條件的地區制定國民旅遊計劃，鼓勵企事業單位開展獎勵旅遊、福利旅遊。國家機關、企業、事業單位和社會團體經審批獲准的公務活動，可以委託旅行社安排交通、住宿、餐飲、會務等事項。鼓勵有條件地區設立旅遊發展專項資金。
優化旅遊政務環境。各級旅遊部門要轉變職能，加強對旅遊業發展的協調、引導、管理和服務，進一步簡化行政審批，堅持依法行政。加強和改進旅遊認證工作，把旅遊飯店、旅遊景區、旅遊城市等標準實施的具體工作，逐步交由中介組織或相應機構承擔。本著精簡、高效和事權統一的原則，更加註重發揮市縣旅遊部門的積極性，推動有條件的地區實行旅遊資源一體化管理。改進旅遊市場監管方式，將旅遊市場的規範與監管工作納入全國整頓和規範市場經濟秩序工作大格局中，協調城市綜合執法部門和各相關執法監管機構，運用經濟、法律、行政等多種手段，不斷提高旅遊市場的監管水平。按照市場化、政會分開、統籌協調、依法監管的原則加快推進旅遊行業協會改革，發揮旅遊協會的橋樑紐帶和行業自律的作用，發揮中介機構在旅遊部門轉變職能以後的接續作用。
時光流逝之快，轉眼間我的大學生活就已經過去了一年了，彷彿自己昨天才剛剛大學聯考結束，彷彿昨天還是高中生活。在學校的這一年時間裡，我的學習方法比以前更靈活，學校的活動我也積極參加，綜合能力在這一年裡有了很大的提升。作為一名大學生，在我看來，我們不應該在該努力的年齡虛度光陰，即使在假期，也應該抽出一段時間去社會中鍛鍊自己。所以，我想在這個假期通過社會實踐拓寬自己的視野，培養自己的毅力、恆心和溝通能力，實現自己的價值!
其實在放暑假前的一段時間，我就已經有了暑期兼職的打算，所以我在提前聯絡了我們家鄉畫室的老師，詢問了一些關於畫室助教的問題，後來通過面試，最後我便回到家鄉，開始了我的暑期畫室助教之旅。
我的家鄉在臨沂，這是一所專門培訓美術大學聯考的畫室，也是我曾經揮筆拼搏的地方，它從以前的小地方搬進了縣城，條件變好了，但老師們還是一樣親切，雖然有些熟悉的面孔離開了，但看到學弟學妹們認真畫畫的樣子，我就彷彿看到了曾經自己和夥伴。
畫室不是很大，但也能容納一百多人。在我到達之前他們就已經開課了，總共需要集訓差不多半年多的時間，我輔導的有二
十五個學生，課程安排是上午色彩靜物，下午素描靜物，晚上速寫人物，有時會根據情況還會調動，每天八點上課，中午十一點半休息，下午兩點半上課六點放學。第一天輔導他們，想看看他們水平怎麼樣，水粉是剛開課的，大家都拿著臨摹書臨摹，比我們那會兒剛開始的水平好很多，真是刮目相看。輔導他們時還是有一定的困難的，因為我知道雖然知道怎麼去畫，但是我有時不會用語言去表達出來傳授給他們，看到同學小心翼翼地畫筆觸時，我會去親自幫他們改畫，並和他們溝通，讓他們看到筆觸的畫法，和他們講擺動筆觸時要大膽、放鬆以及多動腦，即使有時語言組織能力不夠，我還是想盡辦法去表達出來幫助同學們。
下午開課的素描是我最喜歡的，素描與色彩不同的是它比較理性，素描他們已經學了很長時間了，作品都特別的優秀，需要我講的地方也不是很多。上素描課感覺時間過的更快一些，上課時我會把我以前所獲得的經驗交給他們，讓他們少走彎路，能夠認識到自己的問題，並主動去解決，日積月累，便會有質的突破!在這兩個月的期間我給學生們做了三次素描範畫，為他們在此基礎上起到推動作用。晚上的速寫課由專門的速寫老師輔導，我只需要管理一下課堂紀律。其實，在這期間我一直沒有拿他們當我的學生，而是當朋友一樣相處，畢竟我沒比他們大多少，下課時我也經常和他們聊聊天、打打遊戲，積極與他們交流，融入到他們當中去。
一個多月的假期每天都是這樣度過著，雖然有時很疲憊，但
是能夠和學弟學妹們一起畫畫，向他們傳授經驗，便是一種很幸福的事情。我珍惜這裡的每一個人和每一刻的時光，因為可能這是最後一次與他們相處，告別時對畫室對他們都有一些不捨，每當看到晚上放學後還有同學在那自己練習畫畫時，就彷彿看到了當年的自己，我們都想通過自己的努力改變命運，我們也從不言敗!
通過這次的美術輔導，發現有的同學對畫畫不自信、不積極，這也需要我們給予更多的幫助，以免後期成績不理想。當然，這次社會實踐我也明白了許多，在工作中我學習到了人際交往、為人處事的技巧，面對自己的不足要勇敢地去解決，這樣才會對自己的價值帶來提升。輔導學生的同時我也是一個學生，有一些東西也需要請教他們，三人行必有我師。這次實踐也開拓了我的視野，對自己也有了全新的認識，這對我以後的人生規劃也有著很大的幫助。
暑假即將過去，生活還要繼續往前看，假期生活也成了回憶，願學弟學妹們繼續努力，祝聯考金榜題名!
暑假兩個月正是大學生們有機會在社會裡得到鍛鍊的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收穫的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收穫不小。
我從家附近先找起，發現牆上貼的招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由於有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識 ，第二天我就開始工作了。
由於天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶的進去推銷，遊說，直到讓顧客相信我，相信我們的產品，當然，成功與失敗並存，失敗的時候我夜裡都會反覆的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什麼不要自己銷售的產品，存在什麼問題，怎樣才能很好的解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑藉這些寶貴的財富，業務這一行我開始乾的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心幹好其他每件事。
每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，於是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創造了35塊錢的經濟價值，以後的每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業務員工資800，一月的 闖蕩 讓我賺了近**元。
當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光， 合作愉快!值! 當讓這是最終的結局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。
然後我在工作結束後，我做了如下的總結：
勇者無畏，要敢於走出第一步，敢闖才敢贏。
要善於溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產品帶給他們的利益。
要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務是很難完成的，也不會得到別人的讚許，如果因累苦而放棄，那隻會有一個結果，徒勞無功，所以要做就做好，認真做。
態度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真，對顧客，要誠實，要誠信。
要多想，多思考，多積累。
課堂上聽孫冬梅老師說長春惠安家政公司有一個暑期專案是“大學生陪讀”，她覺得挺不錯的，既增強學生的社會實踐能力，也能幫助部分家庭困難同學解決實際問題。可謂一舉兩得。我想這個專案應該和“家教型保姆”相差無幾 ，所以就去惠安家政公司登了記，我想趁暑假鍛鍊一下自己、長點見識、賺點錢， “我不想讓暑期白白荒廢掉”。我認為，作為暑期實踐，大學生出來當保姆能夠培養自己的耐心，至少能更好地鍛鍊自己適應生活的能力。更何況我本身學的是家政專業。當時之所以選擇家政專業，就是認為它是冷門，將來前景廣闊。我想借此機會把學校裡學的東西好好實踐一下，體驗一下跟我們專業相關的實踐。
我的目的： “想提前融入社會”
這是個很好的機會，想出去鍛鍊一下，看自己能不能把工作做好，做這份工作一方面是想通過暑期實踐，增加自己的社會實踐能力。另一方面也是想向社會證明自己。儘管還有兩年才畢業，但是我已經明顯感覺到“就業之難”，這份工作既是很有意義的暑期實踐，或許也能為將來找工作增加點砝碼
。
對社會的調查：“大學生成為‘合二為一’型保姆最佳人選”
“家教型保姆”主要是針對幼兒園至國小的孩子，很受雙職工家庭和白領家庭青睞，在家長中反響良好。隨著暑假來臨，勤工儉學的大學生成為這種職業的最佳人選，他們在孩子基礎知識教育，以及一些動腦、動手活動方面很受家長信賴。
而在實踐中， “合二為一”的大學生保姆也迎合了一些家長的需求，十分受歡迎，不少工作繁忙的父母很難抽出精力來照顧好孩子的學習，有時連孩子的日常飲食也難以保證。而單純找家教或者保姆都難以照顧好孩子，所以許多家長都希望能把保姆、家教合二為一。不僅能輔導孩子功課，還能陪著孩子聊天、上網、娛樂，送孩子上興趣班，甚至還能適當做些家務，這對父母來說，省心不少。
“家教型保姆”在暑期的需求量很大，很多家政公司都會收到幾十位家長打來電話諮詢、預訂“家教型保姆”。
大學生保姆的一天
我從7月21日開始上班工作的，不到一週的朝夕相處，我已經儼然成了小峻(化名)的朋友、保姆兼老師。小峻的家長給我的任務就是安排好小峻假期裡每天的學習生活，並且要求他通過言傳身教改變小峻的一些壞習慣。
每天早上7點整，我就會叫醒小峻。一天的時間安排得很緊湊，先是整理床鋪，然後洗漱吃早餐，8點的時候，小峻已經開始朗讀英語，通過朗讀可以增加語感。9點讀完英語，小峻開始做學校老師佈置的假期作業，有不懂的問題會隨時向我請教，直到11點30分，小峻是絕對不可以上網或看電視的。
午飯由我和小峻聯手完成。我發現小峻的動手能力很強，就讓小峻負責炒菜，自己則負責洗菜、切菜，兩個人的配合越來越默契。小峻有個壞習慣：不愛整潔、亂丟東西，經常吃完飯一推碗筷就看電視去了，我則要求他一定要洗完碗筷收拾乾淨才可以休息。
下午我就給他預習四年級的課程，包括語文、英語、數學，一上課的方式，必須遵守課堂紀律，一直到下午三點。五點我會和他做遊戲，一直到晚飯。吃完晚飯，看會電視，洗澡睡覺，我會交給他洗澡的方法，洗頭的方法，告訴他自己的事自己做。九點鐘按時睡覺。
很多人會有疑惑：大學生當保姆是不是人才的浪費?
我要告訴你們的是：首先，大學生保姆對應的只是假期市場 ，在大學生保姆團中，最受僱主青睞的是英語專業的大學生，其次是理工科專業的學生，主要原因是能夠給孩子輔導功課。一些家長請大學生保姆的主要目的是看管孩子有大學生願意做保姆，有家長願意請大學生保姆，就促成了這個市場的形成。 其次，短期社會實踐談不上人才浪費 。大學生利用暑假從事保姆工作，會不會對他們的擇業觀形成影響，他們畢業後是否會繼續選擇家政行業呢? “我會把它當做人生經歷中的一部分，作為以後發展的橋樑”，雖然學的是家政專業，我認為當保姆肯定不能作為自己一生追求的目標，以後可能會從家政行業入手，自己來創業。
這次實踐的主要目的，就是對那些待還沒有辦法就業的大學生產生一些觸動。家政市場是個巨大的市場，它針對家庭服務的各種需求，它的產品將來定會不斷細化，必然要求對家政從業人員進行細分。有區別的只是針對的服務物件和服務內容的不同，而大學生把自己定位好，必定能解決好自己的就業問題，同時體現人才的價值。
短短的暑假實踐只是臨時打工，和以後的就業沒有太大的聯絡，既談不上擇業觀的改變，也不牽扯人才浪費的問題。
體驗保姆工作的過程中我收穫了什麼?
當好保姆並不容易
與普通家教不同的是，大學生保姆除了做飯、打掃衛生外，還要幫客戶修電腦、陪護老人，給孩子溫習功課、進行心理輔導等。
當好保姆可不是一件容易的事，到僱主家的頭幾天最為困難，因為大學生要嘗試接觸自己以前不認識的人，熟悉每一個家庭成員的脾氣性格。在這個過程中，不少隊員有過受挫“碰壁”的經歷。
接受磨鍊
大學生已經不再是什麼天之驕子，到最基層的地方去工作，不正是現在所提倡的嗎!不但是大學生自己，全社會都要轉變觀念，職業不分貴賤，做保姆同樣應該得到尊重。 真正的人才應該具備全面的素質，有過這樣的經歷，對我大學生來說是一件好事。
在天台的十二天暑期社會實踐很快就結束了，給我留下的記憶很多。想在街道擺攤做買賣不太容易。首先，要去踩點。要選擇一個人流量較多，且對產品有需求。可以說找到好的銷售點，就已經成功了一半。拿這次活動作例子。我們將銷售物件確定為年輕女子和口渴的路人。商品主要有手飾，飲料和女裝。在銷售的前三天，我們的攤子擺在相對繁華的新華書店對面，附近有衣服店，飾品店，英語學習班，及小吃攤。每天下午五點至下午七點，是人流量最多的時候。人來人往，有人會停下腳步，過來看看小攤上的飾品。偶然有學生買了自己喜歡的衣服之後，還要帶其他好朋友過來。後來，我們的攤子擺在農貿市場邊上，情況就變得很不一樣。農貿市場一般上午八到九點是人流高鋒。雖然人流也大，但是不是我們商品的適銷人群。農貿市場這邊人群主要以中年人為主，他們大多是來買菜的，而且懂得精打細算，對我們的飾品等商品不感興趣，因此，商品的銷售不太好。
首先，踩點之後要去城管部門得到審批。學生證，身份證，縣政府的印章需要帶在身邊。
其次，要確定我們的商品，找到貨源，以適當的價格進貨。我們在小商品市場定購了手飾。分有兩類。一類是新款飾品，另一類是滯銷品。購進滯銷飾品主要是因為不需要成本，只需要押金。而且假如賣不出去也可退還給商家。另有一部份飾品是新品，價格相對較高但樣式新穎，能吸引更多的顧客。雖然賣出去的數量不多，可是利潤空間大。
在天台的赤城山，我們又購入了一批佛珠。成本價不過才五元，之後以二十元、三十元不等的價格賣出。佛珠即適應當地人的信仰，也滿足年青人的審美觀。因此佛珠成了我們本次活動的最暢銷產品。
在天台的日子是艱苦的。為了節約日常支出，我們早飯是白饅頭加豆漿，中飯和晚飯都是自己下廚。本人認為最美味的菜是土豆炒青椒。也有時候沒有這麼好運氣，菜會過鹹也可能過淡。總的來說，大家生活在一起其樂融融。
在暑期社會實踐中，我們有所付出有所收穫，當然也有不足。這次的經歷將會是一次很美好的回憶。
繁忙而又緊張的四天志願者服務在工作昨天晚上結束了，我作為一名大會的引導員，在這次工作中得到了鍛鍊，也有很多的感想。
10月27號一大早我們就從學校出發前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由於我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學被安排到機動組，哪有事就派我們去。中午休息了一會，三點的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學前往天壇體育賓館。我們立即就出發了。四點一到那，在大廳的其他幾個比我們先到的同學給我們說了我們的工作任務。我負責所有天津代表的引導工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導員和我的電話，並登記下他們的聯絡電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導員匆忙吃完飯然後到大廳詢問負責會務安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準時發車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以後，幫助會務組的老師發書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結束了。由於天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導員只能被安排到KTV的休息室。裡面就兩張小床，別的什麼都沒有，而且特別冷，但是我們已經特別累了，也沒辦法就睡那了。
28號早上5點20起來，整理完一些東西差不多六點多吃完早飯，就出去看47號車停在哪，然後在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請上47號車。六點五十分車上還有幾名代表沒到，我請他們的領導給他們打電話催催，因為七點就得準時發車，不能延誤其他代表。七點人都到齊了，我們發車了。在車上我給大家做了下自我介紹，並給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務組的一個老師說所有的包都不能帶入會場，照相機以及水都不能帶進去。代表們都抱怨說怎麼小包都不讓帶，我說很抱歉，這個是大會安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區代表的負責人說她們昨天所有負責人開會，組委會的人說可以帶女士的小包進去。我問了她那位負責人的電話然後打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進去，告訴了大家這個訊息，她們都很高興。半個小時就到了人民大會堂，我讓代表們排好隊準備入場。第一天開會，來的人也特別多，進入會場時秩序都挺亂的，為了不讓我帶的代表團人走失，我讓大家都排成兩隊緊跟著隊伍走，進去後首先是拍照，人特別的擠，我把代表們引導到人少點的地方，等待著第二批照相。照完後引導大家進入三層的會場。安排他們就坐。會議結束後我引導他們出來，在會場外面集合，然後返回47號車。最後有幾個代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。終於他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點完人數就讓司機師傅發車了，把人數報給負責代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩，問我幾點關門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個北京的同學，告訴了她們。還有一位代表的手機沒錢了，他得打電話讓家裡人給他充值，我把手機借給他用，怕影響他的事情。
只要真心地為代表服務，為他們著想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什麼不對或不妥也會給我指出來而不是責怪我。我也盡力幫助代表解決他們遇到的困難，他們也很樂意幫助我。因為我們引導員住的地方沒有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞累我們很想洗個熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我帶的代表團的姐姐，她們住在一個房間，正準備出去逛會。我跟她們說能不能借她們房間的浴室給我們洗個澡，她們很爽快的就答應了，那個時候真的是感動得要死，一個勁的對她們說謝謝。她們說沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。
29號還是到大會堂開會，照例通知大家一些注意事項，兩個人臨時有事沒去。這天的秩序好了很多，比較順利的就進入了會場。返回的時候把人數報給管代表吃飯的老師，是35人，因為有幾個人出會場去有事了。可是到了飯店，他說就給我47號車和令一個46號車準備了6桌，讓我們這兩車的人佔六桌，可不知道怎麼了有兩個人沒座位，我給負責人打電話他說只能有六桌，多了他們也不管，要麼就在一桌上多加一個人。可是其他代表不同意，因為他們說本來十個就吃不飽，他們給飯菜太少了。看著別人都吃飯而那兩個代表在那站著，我覺得特別對不起他們，都快急哭了我們兩個引導員。後來在別的桌找到空位給他們安排了。
30號，參觀軍事博物館，老師安排我這車回來時清空，讓原先這車的代表做這個賓館的其他車回來。我跟那些代表說了，他們說支援我的工作。都沒有什麼抱怨。到軍博參觀完後，我一手舉著47號車的牌子，一手舉著去東四幼兒園的牌子，讓那些想去幼兒園的老師上我的車。並提前跟幼兒園的老師聯絡上了，她已經來了這接人。好多想去幼兒園參觀的老師問我這車還送不送他們回賓館，我對這個也不清楚，拍攝的一個哥哥幫我去問了負責的老師說送，他們就都上車了，去了55個老師。我跟拍攝的一個師哥和師姐便都站著把座留給了參觀的老師。在車上統計好個賓館的人數，給司機提供回來時的路線。參觀完可以後，師傅就把他們都送回賓館。有兩個坐在較後面的老師在說話說沒聽見我說到她們賓館了，我說我都特別大嗓門的喊到了哪個賓館後跟司機師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點我有點疏忽，跟她說了對不起。
這次實踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應急問題。對我是一個很好的鍛鍊和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以後我會更細緻的做事，爭取讓所有的代表滿意。志願者服務需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學到了好多書本上學不到的東西。在今後的生活學習中，我會努力的提高個方面的素質，爭取20__年成為奧運會的志願者。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間裡得以鍛鍊。
通過朋友的幫忙，放假後在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了，來到了x有限公司，簡稱。是一個電子公司，主要生產應用於電腦、數碼相機以及一些小型機器的配件。緊接著於x月xx日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了，但仍需等四天才能進廠，(每一位要進廠的都要等最少三天才能進去)在外面住的幾天，剛開始的時候每天都不敢出門，因為早就聽說那邊比較亂，尤其是晚上。但最後在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發現事實並沒有那麼恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在呆了一個多月我也沒有發現有打架的。我想可能只是有些事情大家過於誇張了吧。
帶著些許興奮和盲目，來到了廠裡，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠裡安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳，在那裡我們上交了身份證、健康證的影印件和兩張照片，然後給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。第二天下午我們又參加了考試，考試內容主要是培訓所講的東西。接著保安人員又給我們安排了三個小時的軍訓。兩天的培訓就此結束。工廠一般都要進行培訓。
x月x號上午在其他工作人員的帶領下，我們進入車間，該廠共有12個車間，每個車間生產不同的產品。我被分到了六部一，剛進去的時候，感覺很陌生，車間有十幾條流水線，每條流水線上都有十幾個人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位，在組長的指導下，我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十二個小時之後，中間沒有空閒時間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰痠背痛了!雖然工作看起來挺簡單的，但長達十二個的機械工作，對於我們這些過慣了閒散生活的大學生而言，根本就忍受不了。接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模稜兩可，不然自己做起工作來就會後悔的。這是我在膜作總結出來的。幾天後我穩定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。剛開始工作的時候，不熟悉那裡的環境，不熟悉那裡的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學校裡也做過一些兼職，但來到這裡還是有些沒來由的心痛，這時才感覺到大學生是多麼的不堪一擊!才明白為什麼有那麼多的大學生找不到工作。
而且剛工作的時候，並不適應一天坐在那裡機械地工作十二個小時，工廠裡面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂，自己所學的也都浪費了，本想著能夠學到與自己專業相關的知識，但沒想到來到這裡只是機械地做這些手工勞動，完全沒有與自己的專業掛鉤，自己來到這裡真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性，發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要努力學好自己的專業知識!沒有知識只能幹這些體力勞動，只能幹這些毫無生趣的機械工作，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那麼一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的衝動，但經過幾天的思考，還是決定留下來，因為即使自己以後畢業了，到企業仍需要適應新的環境，現在何不抓住機會鍛鍊一下自己的心智呢?自己的專業知識沒有學到，但這卻是我畢業之前最後一次能夠很好地接觸社會的機會了，留在社會，我要學到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學會了與人交往，慢慢地學會適應廠裡面的生活，最後我也是受益匪淺!
由於時間的限制，我只在廠裡工作了四十天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每天工作十二個小時，白班每天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。一週上五天班，偶爾週末會加班，我在那裡上了十天白班，每天早七點五十就得去做早操鍛鍊身體，但我發現大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什麼大家都不認真地對待，後來才知道打工時間長了，大家對廠裡的活動都比較不屑，只顧幹自己的事，即使有意義的活動大家也都是很少參與。
在與眾多打工者接觸一個多月之後，發現自己在人際交往方面得到了鍛鍊與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收穫!
在一個多月的打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?
很高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今後步入社會打下了牢實的根基。
實習時間：20__年7月20日至8月20日
實習地點：湘權圖文廣告公司
體會與心得：
我國的學生從國小到高中一直都是忙於學習，很少有時間參加社會實踐。而進入了大學，閒餘時間比較多，尤其是寒暑假實踐時間較長，可以利用假期的時間走出學校去參加一些社會實踐，拓寬自己的視野，縮小理論與實踐之間的差距。親近社會，不光學習理論知識，真正做到學以致用。能夠多學習一些東西，為畢業以後能夠順利的跨入社會。
社會實踐是為了平穩的走上社會的大舞臺，為適應今後的社會工作而奠定基礎，所以我合理利用自己的暑假時間，去湘權圖文廣告公司實習。平時就對一些廣告感興趣，很羨慕能把一種產品的資訊當成藝術介紹給消費者的工作者。在得知能夠在廣告公司實習後，我非常珍惜這個機會，在有限的時間裡加深對各種平面設計的瞭解及自己對廣告的理性認識。此次實習的收穫頗多，在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。
湘權圖文廣告公司是我初涉社會的開端，將從這裡展望美好的未來。在實習的日子裡，我對廣告日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步瞭解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，並嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一箇中型廣告公司，公司秉承“以人為本，以
誠為基，服務精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著公司責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裡看看那裡逛逛，最終還是公司裡的同事給我指了路，提示我學習學習用photoshop軟體模仿教程做些簡單圖片。終於找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有前輩可以指教，這使我受益非淺。
在這些日子裡，發現實習生活是豐富多彩的。幫前輩過生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，總是聊得很開心。前輩們經常告訴我在大學要多積累知識，雖然現在看似無用，但是，總有一天命運會把它們連線成一條線迎接美好的未來。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝湘文圖文廣告公司為我提供這樣一個學習和實踐的機會。不得不說實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結。
總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最後，我想再次感謝湘權圖文廣告公司讓我來到湘權，這是一次難忘的經歷。很感謝公司的各位前輩在這個月對我的幫助和照顧，這段經歷必定會是我一生的財富。
時間如白駒過隙，一個月的暑期實踐生活一晃眼就過去了，雖然短暫但是也不乏收穫。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎和豐富經驗。我也相信“磨刀不誤砍柴工”，經歷過，就會有所成長。
20__年的暑期我收穫頗多，因為我終於通過了嚴格的面試，得到了在__GLL國際連鎖五星級大飯店的實習機會。這對我來說是一個全新的開始，也是一個不小的挑戰。
在放假前期，我同往常一樣開始了緊鑼密鼓的假期實踐籌備當中。從以前在三星和佳能的實踐經驗，我更傾向於在大公司感受和汲取他們的企業文化和前沿資訊。所以我選擇了長春__GLL大飯店——我一直嚮往的就業企業。在面試中我表現的還不錯，經理答應我如果有職位一定會馬上聯絡我，我也下定決心時刻準備著在這裡大展抱負。
終於，我接到了他們的電話，於是我在第一時間趕上最近的一班火車從家裡返回到了長春。作為賓客和僱員的心境是完全不一樣的，就連眼中的風景也是不同的。就像經理曾經對我說的一樣：“__GLL是一個華麗的、世外桃源般的地方，每一位賓客都在享受著這種美好，但是作為員工的我們，要為這些美好付出許多的辛苦和青春。”這句話一直回想在我的耳邊。
穿著著__GLL職業裝的我，不知不覺的找到了職業人的感覺。在__GLL我的工作是在前臺傳送賓客的護照資訊到公安局，在忙碌的時候做好引導工作。剛開始，我有些不習慣我的從下午兩點到晚上十一點的時間表，每天躺在員工宿舍的我都久久不能入睡，眼前總是有很多白天忙碌時的情景，我總是在想“下一次遇到這樣的情景我要做的更好”。在不到一週的時間我就適應了這樣的工作密度，也和同事開始熟悉起來。每天在工作時我一直在不斷觀察，觀察同事們的做事風格，觀察不同級別同事的相處方式，觀察__GLL的運營方式和企業風格。在休息時間我也在__GLL各個地方參觀，希望能把這座美麗的城堡盡收眼底。
通過我的觀察，__GLL是一個企業文化很突出、夥伴的合作方式都很獨特的地方。員工們都是優秀的人才。在這裡幾乎沒有人不會說外語，大家平時也是中英結合的溝通方式。而且對員工的福利待遇是業內最好的——免費的各種培訓(全英文)，兩套隨時可清洗的工作裝，三餐免費的自助式工作餐，全天24小時的熱水，免費的員工倒班宿舍和長期宿舍，年底三個月工資的獎金等等，都體現了現代化西式管理模式下對員工的關愛。同時員工也會在最優狀態下做出最好的表現回饋公司。然而總經理許建先生對於像我一樣的實習大學生的關注更是給了我很大的動力。
當然能留住員工的不但是好的福利待遇，還有職業的前景和發展空間。就我來講，在畢業後我在__GLL的求職方向會在銷售部、前廳部和總經理祕書這幾個方向上。這是我通過對在此部門工作的員工的交流所選擇出的比較有發展，有前景的部門。
在__GLL一個月的時間過得飛速，隨著我對工作的熟悉和認識增多，對這裡的熱愛也慢慢更深刻。__GLL對我不但是一個國際五星級飯店，更是一個夢開始的地方。在這段時間裡，我認識的同事幫助了很多很多，也對我寄予很很高的期望。我希望在畢業時能在__GLL有一一番作為。
暑期社會實踐個人總結報告時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才，時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創新意識，更要有將科技應用於實踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高牆內，捧著"書中自有黃金屋"的古訓，做著日後事業有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統，我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節的環境裡，我們又有什麼資本去談成才、談競爭、談事業?時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。
於是，今年暑假我揮斥方遒，一腔熱血，開始我的暑期社會實踐。而這次雖然只有一個月多的簡單實踐，卻讓我受益匪淺。
習慣了校園裡那種有則學，不學則息的日子，讓我都遺忘了這社會真正的需求。忘記這世界的人不只是周圍的這樣，生活也不只是如此簡單，悠閒，只需認真的學好那些課程，就可以有交代，可以滿足。社會是一張網，撲朔迷離，需要我們真正的用心去過好。學校成績上的收穫讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，社會實踐的經歷，卻一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關係，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒於沉寂的陰影下，但並不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始實踐的時候，自己也不習慣於與人交流，多數時間裡都是埋頭於自已所需要完成的工作裡，十足一個典型的只做事不開口的人。工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流，提出疑問，事先熟知一切，而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己儘早地進入工作狀態，也可以避免我們少走彎路，於情於理都是弊大於利的。此外，對工作的熱情，對任務的投入態度，都決定了我們在前輩眼中的被信任程度，實習過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教於他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值!不要羞澀，大膽點去做，對自已自信點。這個世界每個人都是依靠腳行走，沒有什麼好害怕，做好工作。
作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。假如暫停休息，多多觀察那些資深的人員，多與他們聊天，坦誠面對他們，他們會與你交流他們的工作經驗及人生經歷，畢竟經驗也是人生一筆財富，會讓我們明白的，知道的更多。所以在大學期間我覺得多與社會接觸，多瞭解自己所處的環境，多瞭解你將會面對的種.種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。
當然，也要擺正勤工助學於學習的關係，切不可因打工而荒廢四年的青春，荒廢人生寶貴的大學學習時期，正如有名的microsoft公司副總裁李開復教授曾說過的一樣：“打工只是學習生活中的一種補充，學習才是最重要的。”
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基矗同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，也讓我們更加清楚我們以後努力的方向，讓前方的路再迷茫。現在我已經是準大學三年級的學生了，畢業的步伐步步緊逼，到那時我們總要交出一份喜人的答卷，知道不要辜負父母，要對自已的未來負責，為以後服務社會打下更堅固的基礎!
時間一晃而過，這個假期的時間過得特別的快，這段時間的社會實踐讓我學到了很多的東西，接下來的是我的社會實踐報告心得體會。
學校是讓我們學習知識的地方，社會更是讓我們學習的知識得以實踐並加以昇華，在社會實踐的過程中不僅是學以致用，更多的是增強自身的實踐能力，學習到書本上沒有的東西，在實踐中我們可以不斷的磨練自己，增長知識深度和厚度，就像那句話說的“實踐是檢驗真理的標準”。
在這次實踐中，雖然我只是簡單的文員，但是在這份小小的工作中，我還是收穫頗豐，體會到了很多的東西，增強了自己的能力。
在這個不長的實踐過程中，我做出了自己的努力，雖然只是簡單的整理表格，整理一下文件，辦公室的衛生的維護。這些都是很簡單的工作，但是在這個實踐的過程中鍛鍊我自己的能力，增強我與別人溝通的能力，增強了我的動手能力，我相信經過不斷的社會實踐，可以不斷的增強我自己的各方面的能力，在實踐中不斷的學習，不斷的充實。
雖然這份工作，偶爾會覺得乏味，但是我始終相信沒有小事情，只有把每一件小事都做好，才能更好的成就大事。在這個實踐的過程中，我也發現了自己很多的不足，比如，與人溝通的能力還不是很強，不能很好的處理一些突發的狀況，不能很好的與同事之間快速的協作磨合。這就要求我，還要更加努力的學習，還要不斷的增強自己的綜合能力，還要不斷的學會協同合作，不斷鍛鍊自己的口頭表達能力，交際能力。
這次實踐，讓我明白了一個道理，只有多出去走走，做多些實踐性的工作，才能更好的發現自己的不足之處，才能對應的提高自己的能力，才能揚長避短，才能更好的學以致用。
我們學習有良好的學習氛圍和學習環境，通過這次的社會實踐，我明白了，在我們還在學校的時候，要多珍惜學習的時光，多學一點知識，這樣才能更好的面對，將來工作中可能會遇到的種.種問題，這只是一次短暫的社會實踐過程，在這個過程中我還不能充分的感受到真正工作的各種問題，艱辛和不易，但是我可以感受到工作給我帶來的樂趣，這會讓我更加的珍惜接下來在學校的時光，好好讀書，讀多方面的書，以後多去實踐實踐。我相信僅僅擁有知識是不夠的，我們還要增強自己運用知識的能力，與別人合作的能力，與別人溝通的能力，與別人交際的能力，自己的動手能力，實踐能力。在學校的時候，充分的吸允知識的同時，也要注重自身綜合能力的提高，這樣才能更好的適應社會，融入社會的氛圍中。
經過這次社會實踐，我懂得了很多，我會更加的努力。
在這個火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒服的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，瞭解社會，深入社會。
暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗社會、服務大眾的真實契機。而我，也在這次社會實踐中領悟到很多曾經根本無法懂得的道理。找工作不好找，在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我現在才明白其實真實的生活遠沒有想象中的那麼簡單這裡會有很多想象不到的問題，很多問題中又有複雜的關聯，這麼想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力，讓複雜的問題簡單化，讓自己的生活簡單而又充實。想到這裡我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應該早就看透了生活成為箇中高手吧。
通過這次社會實踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學校學的是理論知識，我們必須要將所學的東西應用到實際中才會發現它的價值。我們總以為在學校上課枯燥無味，總嚮往那些自語自在享受生活的人，總有著別人不知到的理想，總想著有一個輝煌的未來。但我現在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，才會有一個清醒的認識，才會正確地給自己定位，確立相對現實的目標。在實踐後才會發現自己所學的東西是多麼有用，自己是多麼的需要進一步充實，其實實踐也可以提高學習興趣的。“實踐是檢驗真理的標準”多少次說過這句話卻不去想它所包含的真正意義，直到實踐後才對這句名言有了更深的理解。現在我也明白了人的潛力是需要自己去發掘的，太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。通過實踐你可以發現自己從未發現的方面，或許是需要改正的習慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等於否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強於別人對自己的否定，這對一個人來說是相當可怕的。自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要儘可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。
課堂上聽孫冬梅老師說長春惠安家政公司有一個暑期專案是“大學生陪讀”，她覺得挺不錯的，既增強學生的社會實踐能力，也能幫助部分家庭困難同學解決實際問題。可謂一舉兩得。我想這個專案應該和“家教型保姆”相差無幾 ，所以就去惠安家政公司登了記，我想趁暑假鍛鍊一下自己、長點見識、賺點錢， “我不想讓暑期白白荒廢掉”。我認為，作為暑期實踐，大學生出來當保姆能夠培養自己的耐心，至少能更好地鍛鍊自己適應生活的能力。更何況我本身學的是家政專業。當時之所以選擇家政專業，就是認為它是冷門，將來前景廣闊。我想借此機會把學校裡學的東西好好實踐一下，體驗一下跟我們專業相關的實踐。
我的目的： “想提前融入社會”
這是個很好的機會，想出去鍛鍊一下，看自己能不能把工作做好，做這份工作一方面是想通過暑期實踐，增加自己的社會實踐能力。另一方面也是想向社會證明自己。儘管還有兩年才畢業，但是我已經明顯感覺到“就業之難”，這份工作既是很有意義的暑期實踐，或許也能為將來找工作增加點砝碼。
“家教型保姆”在暑期的需求量很大，很多家政公司都會收到幾十位家長打來電話諮詢、預訂“家教型保姆”。
大學生保姆的一天
我從7月21日開始上班工作的，不到一週的朝夕相處，我已經儼然成了小峻(化名)的朋友、保姆兼老師。小峻的家長給我的任務就是安排好小峻假期裡每天的學習生活，並且要求他通過言傳身教改變小峻的一些壞習慣。
每天早上7點整，我就會叫醒小峻。一天的時間安排得很緊湊，先是整理床鋪，然後洗漱吃早餐，8點的時候，小峻已經開始朗讀英語，通過朗讀可以增加語感。9點讀完英語，小峻開始做學校老師佈置的假期作業，有不懂的問題會隨時向我請教，直到11點30分，小峻是絕對不可以上網或看電視的。
午飯由我和小峻聯手完成。我發現小峻的動手能力很強，就讓小峻負責炒菜，自己則負責洗菜、切菜，兩個人的配合越來越默契。小峻有個壞習慣：不愛整潔、亂丟東西，經常吃完飯一推碗筷就看電視去了，我則要求他一定要洗完碗筷收拾乾淨才可以休息。
下午我就給他預習四年級的課程，包括語文、英語、數學，一上課的方式，必須遵守課堂紀律，一直到下午三點。五點我會和他做遊戲，一直到晚飯。吃完晚飯，看會電視，洗澡睡覺，我會交給他洗澡的方法，洗頭的方法，告訴他自己的事自己做。九點鐘按時睡覺。
很多人會有疑惑：大學生當保姆是不是人才的浪費?
我要告訴你們的是：首先，大學生保姆對應的只是假期市場 ，在大學生保姆團中，最受僱主青睞的是英語專業的大學生，其次是理工科專業的學生，主要原因是能夠給孩子輔導功課。一些家長請大學生保姆的主要目的是看管孩子有大學生願意做保姆，有家長願意請大學生保姆，就促成了這個市場的形成。 其次，短期社會實踐談不上人才浪費 。大學生利用暑假從事保姆工作，會不會對他們的擇業觀形成影響，他們畢業後是否會繼續選擇家政行業呢? “我會把它當做人生經歷中的一部分，作為以後發展的橋樑”，雖然學的是家政專業，我認為當保姆肯定不能作為自己一生追求的目標，以後可能會從家政行業入手，自己來創業。
這次實踐的主要目的，就是對那些待還沒有辦法就業的大學生產生一些觸動。家政市場是個巨大的市場，它針對家庭服務的各種需求，它的產品將來定會不斷細化，必然要求對家政從業人員進行細分。有區別的只是針對的服務物件和服務內容的不同，而大學生把自己定位好，必定能解決好自己的就業問題，同時體現人才的價值。
短短的暑假實踐只是臨時打工，和以後的就業沒有太大的聯絡，既談不上擇業觀的改變，也不牽扯人才浪費的問題。
體驗保姆工作的過程中我收穫了什麼?
當好保姆並不容易
與普通家教不同的是，大學生保姆除了做飯、打掃衛生外，還要幫客戶修電腦、陪護老人，給孩子溫習功課、進行心理輔導等。
當好保姆可不是一件容易的事，到僱主家的頭幾天最為困難，因為大學生要嘗試接觸自己以前不認識的人，熟悉每一個家庭成員的脾氣性格。在這個過程中，不少隊員有過受挫“碰壁”的經歷。
接受磨鍊
大學生已經不再是什麼天之驕子，到最基層的地方去工作，不正是現在所提倡的嗎!不但是大學生自己，全社會都要轉變觀念，職業不分貴賤，做保姆同樣應該得到尊重。 真正的人才應該具備全面的素質，有過這樣的經歷，對我大學生來說是一件好事。
____個月的實訓時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了，就在此需要回頭總結之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
____個月前，我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學校，走上社會，開始了實習的生活。在這段不算短的日子裡，我學會了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。
記得剛到公司時，我的第一分任務是整理和製作一個小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務對我來說既新鮮又是困難重重的。在學校時雖然也學過這方面的內容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位，我認為最主要的任務就是學習，在工作中學習。也許這裡的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發表議論，是一切進步取得的前提和基礎。平時，我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和資訊，只有不斷學習，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。
在這____個月裡，兢兢業業做好本職工作，從不遲到早退，心中謹記為學校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中，時刻聽從上級領導的安排，團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的主要任務是(1)負責資料的整理、開竣工資料的製作等;(2)CAD製圖操作;(3)施工現場放樣、修剪;(4)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的園林工作者應當具備有良好的協調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及紮實的專業基礎。我知道自己在很多方面還不完善，在今後的工作中還需要不斷努力，提高自身素質，克服不足。
有付出就有回報。____個月的實訓結束了，真的學到了很多在學校所沒有學到的東西。如何與人溝通，如何自我學習，如何適應陌生的環境，如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態，學會品嚐工作中的艱辛和快樂。
最後，我非常感謝在這段日子裡，那些幫助過我，指導過我的人，有了你們的幫助與關心，我才能順利走完這一段路。實訓結束了，但我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始!
在__x__7月20日——7月28日我在南x__運輸有限公司進行了暑期的社會實踐，在這幾天的時間裡，我所做的每一項工作基本上都是以前從來沒有遇見過的，但是在經理的耐心指導與幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時也更深刻的感受到運輸工作的辛苦與嚴謹，使得我在短暫的時間裡體驗到了一種別樣的人生。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等於零，理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。在一整個運輸公司裡要搞好人際關係並不僅僅限於某個部門，而是要與所有的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
南京瀚揚運輸有限公司是一間規模不大的運輸公司，坐落在南京沿江開發區，主要是經營貨運業務，因為靠近揚子石化，業務也是以運輸揚子石化的工業產品為主。由於我是女生，經理叔叔和司機說女生跟車很不方便，所以我沒辦法親身體驗運輸的全過程是怎麼樣的。但是趁著叔叔們工作的間隙我向他們詢問了很多關於運輸的細節，也向經理叔叔瞭解了汽車貨運的操作流程。
由於公司比較小，並沒有具體部門的細分，公司的職員基本上都是身兼多職的，這其中最辛苦的非司機們莫屬了，現在的汽車貨運為了節省成本短途只讓一個司機上路，遇到長途的話除了車長還會增加一個副駕駛，主要是為了防止長途過於疲勞發生事故，副駕駛可以和車長換換手。還有一個原因是司機叔叔普遍反映的就是長途一個人也太無聊了，有個人在旁邊還能說說話。司機的工作流程一般是這樣的：沒事的時候司機要擦車，打黃油，給車廂加滿油，為了確保有任務就可以隨時出發。接到經理的出車任務之後就要檢查車子，一遍遍的試車子，做各種檢查，沒問題就可以出車了。接下來就是在路上了，這一路司機們會遇到各種各樣的情況，有的老司機和我說到這裡都特別興奮，可是我覺得他們更像是在苦中作樂。因為司機都特別辛苦，有的時候剛回到家連飯都來不及吃就又要上路了，可是和我聊得幾個司機每個都特別開朗，一點都看不出他們是從事那麼勞累的職業。但是有一次我問一個老司機好長時間都回不去他會想家嗎?他長舒了一口氣說有啥想不想的，說不定哪天就撞死了!這話猛地在我心頭一震。的確，在中國這條運輸大動脈上，每天甚至是每時每刻都在發生著交通事故，一個人的生命真的是微不足道，或許你死在這了都沒有人知道。剩下他們的妻兒，妻子望眼欲穿，孩子盼父歸家。
有時經理還要拿著合同與司機去貨主那籤合同。一般都是貨到付司機款，並且司機還要把單子拿回來給物主。有的則不需要去籤合同。一般籤合同的物主，是怕貨物丟失，損壞，這樣有合同了，以後有事與物主無關，可以找司機。像這做貨運的，主要賺錢有兩種方式：第一，賺取資訊費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活)，一般這個費用不是主要錢的來源;第二，貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作最大的賺取差價，有兩種方式：1，我貨運部有了自己固定的車來源，我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格，那麼只要貨主需要車源，我們就可以聯絡貨主，讓貨主提高價格，只要拿捏得當，我們就可以把這個提升的價格自己吃掉。2，我們要是有了自己的貨主，那我們可以自己釋出資訊，壓低價格或司機聯絡我們之後，交談中壓低司機要的價格，賺取這價格之間的差價。話說起來簡單，真正操作起來很是不方面。可以說是每個人都想自己賺取更大的差價，所以交談的時候還是需要很大的技巧。
通過實習，我學到了很多沒有接觸過的工科知識，也對企業的運營流程更加清楚，本來覺得對自己沒什麼用的認識實習因此變得有些不同了，畢竟這些是書本上學不到的東西，實習就是將理論與實踐有機結合起來。雖然大部分時間都在看資料，但是我從中也找到了很多值得思考的問題，總體來說過的還是很充實的。
這次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，首先在實踐中我的知識得到了鞏固，思考問題的能力也受到了鍛鍊;其次，它實習開闊了我的視野，使我對公司在現實中的運作有所瞭解，不再像以前那樣只會紙上談兵了;此外，我還了解了不少資料的蒐集整理方法，可以和同學在一起相互交流，相互促進。
在實習過程中還有些其它方面也讓我學到了很多東西。我瞭解了企業運營工作的一些具體操作細節，知道了每件產品的研發製造都是一項具有創造性的活動，要出成果，就必須要有專業的人才和認真嚴肅的工作態度，知道了一絲不苟的真正內涵。
認識實習期間，我也深深的感覺到自己知識的膚淺和在實際工作中知識的匱乏，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，因此在以後的學習中我會更加努力，讓自己掌握好更多的專業及其相關知識，也會用更認真的態度面對每一件事情。
除此之外我也在暑假期間在一家外貿服裝店做了一個星期的售貨員，這就是完全截然不同的經歷了。老闆是一家服裝廠的員工，經常可以拿到不少出口外貿的餘單貨，在店裡有很多看上去不起眼確實拿出來就能上專櫃的好東西。可是每一個來買衣服的人都會在問完價格之後猶豫再三，大多少人就這麼走了。剛開始我還很奇怪，因為店裡的衣服都很便宜啊~後來才發現，應該就是太便宜了，便宜到不敢買。人的心態真是很難琢磨，與人打交道也是對於我最難修又最實用的必修課。暑假的這段經歷是我正式踏入社會的前奏，我會倍加珍惜。
一、實習概況
(一) 實習時間：20__年2月28日——20__年4月1日
(二) 實習單位：龍口市勝通運輸有限公司
(三) 實習目的：努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合
單位簡介
龍口市勝通運輸有限公司是大型綜合性交通運輸企業集團、市交通委骨幹企業,並且也是我省唯一一傢俱備二級資質的縣級物流企業。集團擁有高中檔客車、集裝箱專用車、大型牽引車、大型自卸車及配套裝卸機械;擁有交通部批准的道路客運二級經營資質和道路貨運一級經營資質，是交通部重點聯絡企業、交通部確定的全國現代物流試點企業、全國道路運輸五十強企業;公司現有職工380人,總資產5980萬元，佔地面積23000㎡。
公司的管理理念是協力同心，你我自然放心;公司的價值觀是顧客滿意是最有價值的服務;公司的作風是迅速反應，馬上行動;公司的目標是群策群力，創知名品牌。公司的員工個個工作熱情都是那麼的高漲，他們之間團結合作，相互溝通的相當融洽，來到這裡你真的能夠感受到這個大家庭的溫暖。
龍口市勝通運輸有限公司的主要業務有：貨物運輸、旅客運輸、
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畢業實習報告
汽車修理、客貨出租、運輸汽車配件銷售、貨運資訊配載、倉儲理貨、裝卸等。其中公路貨運配載業務近年來增長迅猛，佔公司業務總額的70%以上，尤其是對大廠家大客戶的長期訂單有著非常豐富的操作經驗。
二、實習崗位說明、實習內容與過程
按照單位的安排，我被安排在了客戶服務部。客戶服務部也就通常所說的營業部門。主要從事接單、攬貨業務。可以通過電話、網路等方式與客戶進行溝通與交流，告知客戶關於報關報檢所需要的單證，並根據客戶資料在公司系統上做出、入庫單證。最後將報關、報檢所需資料交給關務部的相關人員。客服部是公司和客戶的橋樑，客戶的投訴、建議或諮詢都是通過客服部來反饋各類運輸、理貨現場的。由此我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段的實際工作經驗的累積，適應辦公日常工作的目的，收到了較好的效果。
首先我們的經理帶著我認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自已的職務和姓名，這使得我剛到非常溫馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我的工作性質和工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我的到來，並祝我工作順利。
接下來就是讓我熟悉業務，在公司人員的指導下，我掌握辦公室辦文、辦事、辦會的基本程式並獲悉了業務的基本內容。在辦文方面，
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畢業實習報告
自己首先一定要有過硬的文字功底，還要熟悉各種公文文種的寫作格式與要求，能辨別並運用各類文種。擬寫公文，首先應根據事件性質確定文種，根據文種格式作文;其次將擬好的公文給辦公室公文把關部門稽核;最後印刷成文。在辦會方面，首先則應根據會議要求及領導意見，確定會議的時間與地點;其次通知與會人員，準備會議需要的發言稿;再次則負責會前簽到工作，認真核實應到會人員，若發現缺席的應馬上查明原因;最後負責會議期間的各項服務工作，比如會議記錄。在辦事方面，首先應該迅速判斷事件性質，看是否是自己職責或能力範圍內，若是自己職責範圍內，事件若需首先請示主管領導的則先請示領導，徵求問題解決的意見;若不必過問領導的常規事件，就按辦事程式處理問題。
後來我又做了一段時間的服務顧問工作。服務顧問工作是一項非常繁雜、非常枯燥、非常單調的工作，我的任務就是把所有的進站車輛的維修工單打印出來然後全部都存到電腦上去，所以基本上一天的工作都是坐在電腦前，接到車後問車輛駕駛員有什麼需求，然後根據他的描述，列印並儲存維修工單。剛剛開始的時候，根本不知道要從哪裡開始操作，也不知道要怎樣去整理，不過還好，在師傅的幫助下，使我很快進入了服務顧問工作的狀態。開始的工作速度很慢，到後來慢慢的摸索出了一些竅門，速度就快了許多。當最後熟悉完業務的時候領導來檢查，對我的工作提出了表揚，我心裡真的有一種成就感。通過這次服務顧問工作，使我學到了很多，等於把以前所學的計算機
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操作又重新溫習了一遍，但更多地是我終於在這麼繁瑣的工作中堅持了下來，磨練了我的耐心。
我今後主要做的是聯絡客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯絡客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什麼樣的運輸工具，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
三、實習感悟
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活躍，我國的運輸行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短，卻給我上了
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人生歷程中不可或缺的一課。
(一)公司先進的管理方針及經驗
縱觀勝通運輸有限公司的成功管理經驗，我發現其建立了高效的現代化資訊管理系統，這不僅有助於物流管理效率的提高，而且更能發揮公司對各車輛的排程和指揮。其先進的管理制度主要體現在以下幾個方面。
第一，“新物流”成為勝通運輸有限公司發展的核心戰略，其擁有較為完善的配送系統。使“新經營”和“新管理”一起構築了公司的核心發展能力。因此，勝通運輸有限公司物流的快速發展，首先就在於能夠從核心戰略的高度來重視運輸發展問題，才能使公司保持成本領先。
第二，運輸管理髮展建立在對公司經營環境和資源的優化配置基礎上。縱觀勝通運輸有限公司的運輸管理戰略就可以清晰地看到運輸發展戰略的內涵都源於公司經營發展需要，源於公司經營環境與經營資源整合。
第三，注重經營環境分析，深刻把握企業經營發展的趨勢和規律，圍繞企業經營需要確立科學合理的發展戰略。
第四，能把運輸管理的發展作為企業的核心發展戰略來配置優勢資源，確保企業運輸成為企業發展的核心支柱。
(二)企業面臨的管理制度的挑戰及建議
運輸企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的裝置設施降低成本已成為此公司的一大挑戰。
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該企業雖然已建立了一套較為完善的資訊系統，可以將一系列的車輛狀態作業流程養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統並沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及資訊傳遞，應儘快在企業中提倡資訊化的作業方法，使每名員工都能使用資訊系統進行操作與管理。
由此我認為可以從以下幾個方面改善管理制度：
(1)聘請運輸資訊化專家對本企業的車輛資訊化工作進行專門指導，要嚴格按照企業自身的需要合理地選擇系統平臺和應用邏輯的功能覆蓋，同時要看到資訊化建設的系統性、全域性性和整體性。
(2)加強各部門之間溝通和聯絡力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用運輸配送中心的作業區域，利用空間、裝置、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短排程週期;力求投資最低;為顧客提供方便、舒適、安全和衛生的環境。
(3)改善運輸管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關係，使得各部門可以協調配合，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。減少在不必要環節上的開支，將其用於改善裝置、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足客戶、顧客的合理要求，以提高收費率，增加公司收入，使企業走上良性迴圈的道路，能夠獨立正常的運作。
(4)建立公司文化。運輸物流公司的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本公司特點的公司文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服
務態度和服務意識。這樣才能促進公司的正常執行、高速發展。
(三)同時我也發現了另外一些問題及解決方法：
(1)人員管理問題。這也是一個老生常談的問題，這個公司裡往往有些員工具有比較職業的工作技能，但是他們往往缺乏較強的溝通能力或者非權威的影響力，他們缺乏的這些方面往往是與生俱來的，是公司通過培訓所不能解決的。對於這些員工，我認為公司的解決方法是人盡其用，儘量讓公司的其他員工都分享他的知識和技能。
(2) 資源浪費問題。公司在檔案的列印，材料的準備和裝訂上耗費
了大量財力。列印錯誤的紙張經常是隨手扔進垃圾箱裡。公司報紙的利用上也只是隨看隨扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才，還有其它的也是一樣。對於這個問題，我認為公司的解決方法是每天將列印錯誤的紙張和看過的報紙集中放在一個規定的倉庫進行回收，然後定期對這個倉庫進行整理。
(3)安全問題。工作中往往有些員工沒有按照公司的規章制度來進行操作，進而導致一些小事故的發生。對於這個問題，我認為公司的解決方法是公司領導開會的時候針對安全問題應該重點強調一下，並且制定嚴格的獎懲制定，出現問題一定要嚴肅處理。
總之，一個優秀的運輸物流公司其管理要“寓管理於服務”之中，以專業化管理方式向顧客、使用人提供全方位配套服務。運輸服務企業在關注自己的服務是否能讓業戶更滿意的同時，應以有效的現場管理降低公共能源的消耗，從而減輕顧客、使用人的經濟負擔，以達到
自我完善、自我運轉、自我發展的目的。
四、實習情況分析
事實證明，只有將理論知識與實踐很好的結合起來，才能將知識運用到最高境界，為了學有所長，學有所用，為了將知識轉化為自己所真正擁有的能力，面對充滿競爭與壓力的社會環境，結合自己所學的專業知識，學校為我們同學們提供了很多的實習單位來鍛鍊我們，而我有幸進入汽車運輸公司實習。
實習過程中，我自覺遵守勞動紀律和規章制度，主動工作，端正勞動態度，尊重師傅，勤學好問，努力培養自己的查閱資料能力以及動手操作能力。雖然偶爾會遇到一些困難，但是我積極面對，虛心請教，積累經驗，最終克服了困難，完成了領導分配的任務。
五、實習結論
通過在龍口市勝通運輸有限公司公司一個多月的實習，我認識到要做好運輸管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。運輸物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的管理性工作。
短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。經過這次實習，我對自己專業的知識有了更為深刻的理解，也是對這幾年大學所學知識的鞏固和運用。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步再學習。通過這次實習也改變了我以前的許多偏見，使我的思想轉移到正軌上來。與此同時我也明白了很多的道理，這些東西將會使我受益終身。這次實習更使我明白了與人誠實交往的重要性，將心比心才能贏得別人對你的尊重，以前在學校老想著外邊的人是多麼的狡猾，但現在明白，只要你和別人用心相處就一定能夠贏得回報的。記得師傅在快臨近結束的時候對我說：“你實習雖然結束了，但不管你將來走到哪裡，請你不要忘記你曾經實習的地方以及這裡的每一個人，只要有時間請來我們公司看看或者給我們掛個電話，我們肯定會非常的高興的”。說得也是，一個人無論將來走到哪裡都不能忘了本，不能忘記那些曾經對你幫助的人，龍口市第三汽車運輸公司以及這裡的每一個人我都會記住一輩子的。通過這次實習我還明白了，無論你將來做什麼都要明白從來都是人在找工作而不是工作在等人，幹任何的事情都要積極主動，不能坐著等機會;和領導在一起，無論在任何情況下都要突出領導的地位;無論將來在哪兒工
作都要明白現在做事不只是要多幹，更重要的是要多說，多和領導進行溝通，這現在變得已經越來越重要了。
通過這次學習鍛鍊，我相信一定會使我更加成熟起來，以更積極的心態去投入到今後的學習和工作中，同時面對社會激烈的競爭中也會變得更加的自信和有方向感，能夠在激烈的社會競爭中找準自己的位置，實現自己的人生價值。
在公司實習這段時間，我接觸到了運輸管理中的各種工作，並在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了運輸管理工作中的具體業務知識，豐富了我所學的專業知識，也為以後的工作奠定了基矗在實習期間，我也體會到了此企業的優勢，這與團隊辛勤工作、勇於創新、與時俱進、敢於挑戰的精神是分不開的。
在此次企業的實習過程中，我還學到了許多智慧化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，同時加深了我對管理基本職能的操作程式與方法的理解。
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