新的時代，新的要求，賦予工會工作新的使命。作為新時期的企業工會，應繼續堅持“以經濟建設為中心”，培養全新的工作理念，在總結以往工作經驗的基礎上，開拓創新，牢牢把握企業發展建設的大局，以全新的工作思路，指導工作實踐的昇華，使工會工作在企業經濟的發展中發揮更重要的作用。
一、發揮工會工作效能，開展特色活動，增強企業經濟發展的助推力
“十五”期間，是____集團公司邁向新世紀、穩步發展、鞏固經營陣地，爭取更大輝煌的關鍵時期。隸屬於____公司的____發展總公司如何按照____集團公司提出的“軍品做精、民品做強、三產做活、資產做優”的發展方針，實現與____集團公司協調同步的發展，是擺在____發展總公司各企業面前的一個嚴肅課題。因此，作為一級工會組織，必須緊密圍繞企業的生產經營工作，結合企業的現實，有創造性、有實效地為其提供良好的生產經營的助推氛圍。基於這樣的指導思想，每當企業不同階段的生產經營目標確定後，我們都適時地在職工群眾中進行廣泛的思想宣傳工作。為了更好的使職工瞭解企業的發展、質量的重要，我廠進行了質量知識搶答賽，賽中職工爭先恐後，表現出了現代人尊重知識，奮發向上的精神面貌。為了進一步促進企業的發展，我廠還開展了行業認證工作，全廠職工全心協力一起過質量關，掀起了提高質量、堅持質量第一的高潮。為了貫徹實業發展有限公司一屆三次職代會精神，加強生產現場管理，使現場管理趨向於合理化、規範化、日常化，我單位於9月份進行了“6S管理”工作，改善了生產秩序，為職工創造了良好的生產環境。為了能更好地配合微發完成裝機任務，在與廠黨政班子共同研究決定後，由工會組織牽頭，開展了“質量保第
一、效率求第
一、服務爭第
一、節約創第一”的四個一勞動競賽活動，在全廠掀起了一個保質保量保配套的生產高潮。在這項活動中，職工幹勁十足，想辦法，挖潛力，充分發揮主觀能動性，通過這項活動，增強了職工的效率意識，質量意識。與此同時，節約了能源、降低了成本，提高了企業內部各環節間的服務質量和團結協作的能力。更重要的是，在活動中職工的集體主義精神得到了極大的發揚。當職工依靠自己的努力為企業創造出豐碩的經濟成果時，他們的腰包也鼓起來了，更加激發了他們勤奮工作，積極向上的工作熱情。企業的主體是職工，職工群眾在企業的發展壯大中起到很重要的作用，所以增強職工對企業發展的危機感、責任感、參與感應當是我們工會工作的目標之一。當我們通過自己的工作越來越邁向這個目標時，心裡的興奮是無法比擬的。為了豐富職工的業餘文化生活，在企業黨政的支援下，我們通過一些健康向上寓教於樂的文體活動，使職工在緊張的工作之餘，獲得輕鬆和愉快，增強了企業的凝聚力。我廠相繼舉行了元旦撲克賽，“五四”環城跑，乒乓球比賽，檯球健身比賽，迎接中國共產黨第十六次全國代表大會的勝利召開，全面展示____人深化改革，創新發展的雄心壯志，進一步激發公司職工立足本崗，求實創新的工作熱情，弘揚____公司與時俱進的發展精神，我廠職工參加了“與時俱進興我____”的職工演講比賽，振奮和激發了職工的士氣，進一步促進了企業“兩個文明”建設的蓬勃發展。為了慶祝“十六”大的勝利召開，我廠還參加了集團公司組織的迎“十六”大舞蹈比賽，比賽前演員們不怕苦不怕累，認真練習，互相幫助體現了團結友愛的精神。
二、從提高企業競爭能力入手，搞好企業經濟科技創新，增強企業的經濟實力
我們的企業是非國有經濟，從誕生之日起，就是完全靠自己在市場中奮力拼搏而生存與成長的。應當說，是走過了一條非常艱難的發展之路。回顧以往，由於企業科學技術的不斷進步為經濟發展提供了強大的動力，但市場競爭是殘酷的，在這種激烈的市場競爭面前，要求我們的企業必須以市場為導向，把自己的產品做大，做強。這就需要我們不斷地進行經濟科技創新，並把經濟科技創新的成果轉化為現實的生產力。促進企業經濟發展的實質性跨越。基於這樣的指導思想，我廠對全廠職工分類進行崗位培訓，從而提高職工的工作技能，提高產品質量，提高生產效率，增強企業的競爭力。在設計創新方面，我廠設計工裝和模具圖紙及修理改造模具共約500套。設計的創新帶動了工藝、操作等方面的創新活動。同時促進了產品質量的提高，不僅滿足了集團公司的配套生產，而且增加了企業的經濟效益。“人類社會的發展，就是先進生產力不斷取代落後生產力的歷史程序”，企業的進步又何嘗不是如此呢。在這個過程中，更值得一提的是，職工群眾的勞動技能和創造才能得到了充分的發揮，他們在實現勞動成果最大化的同時，個人的利益與創造價值取向也得到了進一步的展示。這可能就是“充分發揮他們的積極主動性創造性，始終是我們黨代表中國先進生產力發展要求必須履行的第一要務”在我們具體工作中的一種體現吧。在管理創新方面，首先是在原有管理工作的基礎上，重點從降低成本入手，完善了產品檢驗制度，材料採購、驗收、保管、發放、在製品管理辦法等，增收節支，堵塞漏洞，使部分費用支出比上年同期有所下降。支出的減少就是效益的增加，這是人所共知的。但這種看似淺顯的認識後面，必定有大量的艱辛的科學的管理工作來支撐著這種認識的實踐。新形勢下的工會幹部當然也不能例外，只有具備較高的經濟、科學技術、管理方面的知識才能卓有成效的開展好工會的各項工作，使其成為企業經濟發展的動力支撐，因為任何有效率的群體工作要想達到群體目標，就必須重視管理工作的實效性。任何一項有實效性的工作，都會產生相應的回報。由於我們重視了企業的經濟技術創新工作，不但形成了新的經濟增長點，使經濟發展有了後繼能力，而且產品的創新開發又直接推動了“半壁江山”設想的實現。到目前為止，我廠開發了468曲前、曲後，氣門油封等100多種新產品，並開始為4G1批量供貨，擴大了產品的市場佔有率，增強了企業發展的後勁。經濟科學技術創新活動給我們企業注入了新的活力，我們將把它作為企業發展的不竭動力，讓它在發展先進生產力的過程中發揮重要的作用。
三、創造良好的企業文化氛圍，強化職工的整體素質教育，是新時期工會工作的重要環節
馬克思主義從根本上反映了先進的生產力，它本身就是先進文化的代表。先進文化反映著先進生產力的發展要求，併為先進生產力的發展和社會全面進步提供精神動力和智力支援。”____精闢的闡述為我們指明瞭企業文化建設的方向。而加強企業文化建設的最終落腳點，就是培養造就一批“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，樹立一種催人奮進的企業精神，使之成為企業發展的凝聚力與向心力。為了完成這個歷史史命，企業工會工作的任務是艱鉅的。在這方面，我們把提高職工的文化知識，職業道德水平及政治思想素質結合起來。首先，從職工的思想政治教育入手，會同黨政班子共同研究制定職工的思想建設規劃。思想教育的主要內容是通過各種有益活動的開展進行愛國主義、集體主義、社會主義和愛崗敬業及職業道德教育。針對我廠女職工特別是年青母親多的特點，在“六.一”節前夕，我們開展了母子心連心活動。通過這項活動圓了年輕母親因“六.一”不放假，卻也能與子女團聚的夢並增強了女工為祖國培養合格人才的責任感。我單位還在三八節前夕開展了“提高職工素質，增強安全意識”搶答比賽，使職工進一步認識到了安全的重要性。為了引導職工發揚艱苦奮鬥，厲行節約的精神，工會還經常進行廠史教育，教育職工在工作中注意勤儉節約，增產降耗，從一點一滴上降低成本提高企業效益。同時，工會組織還利用板報宣傳這塊陣地對職工進行科技創新、提高質量和一些健康有趣等文化知識方面的宣傳。所有這些，我們都把它看作是思想素質教育的一種手段。決不輕易放過一個死角。社會上一度盛行的歪理邪說，我們進行了堅持唯物主義，反對封建迷信和偽科學的教育，提高了職工辨別是非、抵禦侵蝕的能力。通過思想教育和文化素質教育，職工的整體素質有了相應的提高，主人翁責任感得到了增強。在職工中形成了發展企業是職工自己的事業，只有企業興旺發達，職工才會富裕幸福的思想認識，從而激發了職工以企業發展為己任，為企業經濟騰飛而團結奮鬥的生產熱情。從主觀上明確了自己的主人翁地位，出現了說主人話，辦主人事的良好氛圍，奠定了企業發展的“人本”基礎。
四、關心職工，保障維護職工的合法權益，增強企業的向心力
首先從職工的生產安全入手，我們開展了“安康杯”競賽活動。競賽的主題是“安全第一、預防為主、保障穩定、促進發展”。主要是依據“誰主管誰負責”的安全生產原則，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，從關心職工的人身安全出發，重點進行安全教育與培訓工作，確保百日安全無事故，杜絕死亡事故的發生。充分利用板報，大幅標語等宣傳活動，在職工的思想中常敲安全生產的警鐘。在____區“119”消防宣傳日活動中，我單位用掛橫幅、設立板報、宣傳站的形式宣傳安全防火工作。從措施保障上要求上崗的工人必須熟知本崗位安全生產相關的知識，遵守安全上崗的有關規定。領導幹部要做好督促檢查、指導等工作。為了消除安全生產中的隱患，機電室利用節假日對所有裝置進行檢查維修，在此基礎上做到經常性的裝置常規檢查，及時排故，清除隱患，給職工以安全感，使職工“高高興興上班來，安安全全回家去”。在關心職工個人、家庭、生活方面，我們主動關心職工的生活，感知冷暖，只要是職工中發生的婚喪嫁娶等事，我們的領導肯定有人到場，使職工從中感受到企業的關懷。單位定期對困難職工進行家訪。今年幫助與走訪困難職工20餘次，找職工談心280餘次，幫助困難職工解決實際問題10餘次。我們嚴格執行女職工的“三期”保護，使職工體驗到了“家”的溫暖，領導的關懷，企業的厚愛，使職工對企業產生了由衷的親和力。在維護職工的民主權利方面，我們通過“建家、創先、爭優”活動的開展，把職工參與民主管理的條款列入其中，並付諸於行動，開展提合理化建議活動，領導幹部與職工對話解決問題8次，使他們感受到了自己在企業發展中的份量，堅定了他們發展集體企業的信心和決心。我廠還對全廠職工進行對企業滿意度調查，增強了職工的主人翁精神。以上是我廠工會全年以來開展的工作，但與兄弟單位比起來還有些差距，我們將向兄弟單位學習，取人之長，補己之短。我們的體會是：一是工會工作離不開黨政的支援，多年以來，我們一直堅持黨對工會工作的領導，由於有了黨的領導，保證了職工思想教育的正確方向，由於有了行政的大力支援，保證了職工的民主權利，維護了職工的正當利益。特別是物質方面的支援，使工會工作開展起來得心應手;二是開展好工會工作必須有一個團結務實、思想開放、勇於創新的工會班子，這樣工會工作才能在促進企業發展與維權辦事上協同並進，出現良好發展的局面。今後，我們將繼續努力，以大膽探索和科學求實的工作態度。
今年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領導下，公司總部堅持科學發展觀，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，帶領各部門以及各子公司，在發電廠所處流域天氣乾旱和同行業競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產、經營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，明年的形勢依然嚴峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
一、今年工作總結回顧
（一）生產指標完成情況
截止11月30日，累計完成發電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%；主營業務收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%；實現利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%；淨利潤實現3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發電量約6、9億千瓦時，比計劃發電量少約2、00億kWh，未完成全年的生產任務。
公司系統1-11月份完成上網電量6、37億千瓦時（包括香格里拉公司合併納入增加0、2億千瓦時），比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%；平均上網電價244、6元/兆瓦時（含稅），比上年同期245、11元/兆瓦時（含稅）降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產電站電價較低所致；1-11月累計實現銷售收入1、33億元（包括香格里拉公司合併納入增加366萬元），比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。
公司1-11月份主營業務成本7897萬元（包括香格里拉公司合併納入增加454萬元），比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。
公司系統1-11月份財務費用2622萬元（包含香格里拉公司合併納入增加306萬元），比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調減少財務費用所致。
公司系統1-11月份實現利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。
總體來看，生產經營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受乾旱天氣嚴重的影響，發電量大幅下降；二是受經濟危機及地方電網鼓勵用電及優惠電價政策的影響，市場遭受衝擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網電量及電價均受到一定影響；受地方電網裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產後，出力受限，也造成了一定的電量損失；四裝置執行不穩、故障率較高也是不利因素。
（二）安全生產工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障
1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產一號文，始終把安全生產放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針指導全年安全生產工作。一年來，在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產月”活動、6S管理等行之有效的安全生產基礎管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊裝置的改造力度，通過這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產管理水平，夯實了安全基礎，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。
2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包裝置老化、缺陷較多、執行穩定性差等實際情況，加強了裝置的修理技改管理，加大裝置隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了裝置的健康水平，確保了機組的穩定執行和安全發供電。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作；督促指導各電站加強和水文部門聯絡，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、並根據預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業經濟效益實現最大化。
4、安全生產工作業績突出。在公司強力的組織和領導下，在全體員工的共同努力下，20xx全年全公司未發生重大裝置及以上事故，未發生人身傷亡事故，未發生生產裝置重大損壞事故和電網事故，未發生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實現人身傷亡事故“零”指標；安全生產的穩定形勢得到了持續保障。
（三）加大了裝置整治工作力度，提高了裝置健康水平
今年公司在裝置整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，裝置執行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包裝置老化、缺陷較多、執行穩定性差等實際情況，加強了裝置的修理技改管理，加大裝置隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了裝置的健康水平，確保了機組的穩定執行和安全發供電；積極推動技術改造，投入資金309萬，完成了技改專案18項，專案完成率為100%；逐步推進安全生產管理資訊化，提高了工作效率，為確保全年安全生產提供保障。
（四）加強了人才培訓與開發的力度，切實提高員工的思想素質和專業技能
高素質高水平的員工隊伍是保證公司可持續發展的重要因素，20xx年公司進一步加強了人才培訓與開發的力度，通過多種形式積極開發了員工的潛能，壯大了專業化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業的培訓班，鼓勵並安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業技能鑑定。20xx年有6人通過高階工技能鑑定，1人通過中級工技能鑑定；7人通過了初級專業技術資格認定；有1人申報中級專業技術資格，1人申報高階專業技術資格。同時及時安排相關員工參加集團公司、分公司以及其他相關單位舉辦的各類培訓班及專業調考，督促各控股企業加強員工的工作技能和業務能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。
（五）踐行科學發展觀，黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階
公司組織黨員幹部認真學習貫徹黨的xx屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，紮實開展深入學習實踐科學發展觀活動，積極響應“創牌行動”號召，認真抓好黨風廉政建設和監察監督工作。
成立了領導小組，明確了各部門責任，構建了懲治與預防腐敗體系。修改制定了《20xx年黨風廉政建設責任書》做到了逐級分解責任目標，層層落實領導責任，各級領導班子成員責任目標明確，責任範圍及內容清楚，責任落實到位。
認真檢查梳理公司黨風廉政建設制度，重點完善對資產管理、專案招投標管理、“三重一大”決策制度、領導幹部評廉述廉等方面的制度和規範；制定了黨風廉政建設方面的制度10多個。
努力構建“大監督”工作格局，建立涉及公司安全生產、資產經營、員工隊伍建設的各個環節的權力執行的監控機制、風險防範的預警機制和監督考核的評價機制；開展了工程、專案招標管理效能監察和節能減排專項效能監察工作。一是健全“大監督”組織體系。各黨支部建立“大監督”工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關鍵崗位人員和經營管理關鍵環節的監督，凡屬“三重一大”必須經領導班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”（重大決策、重要幹部任免、重要專案安排和大額度資金使用）制度執行情況的監督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程式正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好專案建設、大修技改、裝置物資採購過程的監督。在工程專案建設過程中，做到工程安全、質量優良、造價合理、進度按期、幹部隊伍廉潔。在工程專案、裝置物資採購招標過程中監督到位，嚴格執行“三分離原則”（即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過程），保證專案和裝置招標公開、公平、公正。
（六）初步開創企業文化建設的新局面
企業文化是配合硬性制度的軟性管理，對於調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發展思想政治工作優勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“幹群一心，同心建家”的企業文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發了廣大幹部員工的戰鬥力和創造力。
以《中國集團公司文明單位建立管理辦法》為指導，把企業文化建設和建立文明單位結合起來，使“幹群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創牌行動”，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規範使用，同時，結合安全生產部開展的“6S”活動，興義的幾家電廠廠房已經基本實現裝置標識標準化。
（七）工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現
20xx年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內部組織機構，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺；組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅遊等豐富了員工業餘文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、今年取得的基本經驗
一是隻有緊緊圍繞生產安全和經濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執行力貫徹力強，哪個地方的工作業績就突出；安全生產方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創新才能開啟新局面。人才引進與培養、黨建工作、企業文化建設、工會共青團工作、經營管理工作只有大膽創新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術工作、裝置整改、精神文明建設、企業黨建工作等都要圍繞提高經濟效益這條主線展開，服務於生產與經營工作，才能勁往一處使，形成整合力，衝擊電力市場才有力量。
三、把握形勢，研究政策，堅定發展信心
20xx年公司的生產經營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃；但這些成績仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發展中的問題。20xx年，隨著金融危機的減弱和經濟的復甦，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發展的信心，樹立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發展的眼光看待問題，事物的發展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續向前發展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將衝擊電力市場，地方電網的競爭還會相當的激烈，天氣乾旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產和經營，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態和創新的姿態迎接新的挑戰。
四、明年工作思路是結合上級的戰略部署
堅持用科學發展觀指導各項工作，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，把握重點和薄弱環節，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產經營、安全生產、黨風廉政建設和企業文化實現的突破。
20xx年的總體目標是實現安全生產無重大事故，經營管理躍上一個新水平，實現利潤和營業收入大幅增長，精神文明建設、黨建工作、企業文化建設等與生產經營同步協調發展，建立生產發展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：
1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經營班子的調整問題，只有更換公司總經理才能確保各項工作落到實處；需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。
2、生產經營目標：實現利潤總額6005萬元，營業收入17250萬元；加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經營目標為
3、安全生產目標：不發生特別重大事故；不發生重傷及以上人身傷亡事故；不發生因本單位責任引起的電網事故；不發生負同等責任及以上的重大交通事故；不發生火災、爆炸事故；不發生有人員責任的一般及以上裝置損壞事故；不發生電氣誤操作事故；不發生潰壩及水淹廠房事故。
4、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》的要求，積極組織開展紀檢監察工作達標互查互學活動，確保公司黨員、中層以上領導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動；暢通訊訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到迴應和解決。
5、企業文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發展戰略目標，為公司持續穩定快速發展提供後勤和文化保障；進一步發揮黨員和基層黨支部的模範帶頭作用，做公司穩定發展的堅實基礎、精神領袖和奉獻先鋒；加強學習，迎難而上，努力實現公司利益與個人發展的互相協調；積極探索建立同心拼搏的企業文化執行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業的長足發展。
縱觀全域性，20xx年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題；二是做好煙臺東源風電集團公司風電專案等新專案的接收工作；三是繼續加強裝置的綜合治理，確保電網正常執行；四是千方百計強化電力營銷工作，確保發電量的完成；五是加強風險防控，杜絕重特大事故的發生，保持安全生產局面穩定。
各位代表：
現在，我代表公司領導班子向大會做20__年工作報告，請予審議。
一、20__年工作回顧
剛剛過去的20__年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰和考驗，公司全體幹部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻了自己的力量。實踐也再一次證明了我們這支隊伍是有能力、有素質、能戰鬥、經得起各種考驗的隊伍，在此，我代表公司領導班子向大家在過去的一年裡付出的辛勞表示衷心的感謝!
二、20__年旅遊形勢分析
在20__年經受了多次自然災害、突發事件影響之後，20__年又受到了全球性金融危機的衝擊，對於市場關聯性大、綜合性強、敏感度高的旅遊產業來說，這無異於雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業倒閉、工廠關門、就業壓力增大，人們的消費意願、出遊頻次、出遊費用也會隨之下降，旅遊市場供需雙向萎縮，發展形勢更加嚴峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅遊行業競爭日趨激烈，塞罕壩地處環京、津旅遊休閒帶的外緣，地勢偏遠，市場關注度低，加之今年道路交通、內外關係協調也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱鉅。
如此的內外交患，是我們在旅遊經營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,20__年旅遊發展也存在一定的有利因素：為了拉動內需，國家陸續制定了“國民旅遊休閒計劃”、“強制實行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵政策和措施。在金融危機的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業問題，旅遊業作為勞動密集型產業，其就業功能、民生功能、帶動功能等將得到進一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經過多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。
總而言之，在各種不利因素影響下，20__年仍然是困難和希望同在、挑戰和機遇並存的一年，旅遊發展環境將依舊複雜，我們必須積蓄力量，審時度勢，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機中尋找機遇，提高應變能力，知難而上，共謀共計，戰勝困難。
三、20__年工作總體思路
在總場黨委的正確領導下，以國家擴大內需、拉動消費政策引導為契機，充滿信心，深入謀劃，共克時艱，積極應對金融危機帶來的各種困難和挑戰;以學習實踐科學發展觀和幹部作風建設年活動為載體，強化內部管理，提高隊伍整體素質;以建立國家“5A”級旅遊景區為統領，優化旅遊環境，提高公園管理水平和品牌知名度;以遊客為中心、以市場為導向，把握動態，尋找機會，嚴格管理，靈活經營，大力營銷，多形式開發市場，實現經濟效益最大化。
確立“一個目標”：充滿信心，團結拼搏，克難攻艱，開拓創新，求真務實，提高經濟效益。爭取提高遊客入園率20%，實現門票收入1500萬元。
堅持“兩個統一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統一，經營方案與總場考核目標相統一。
搞好“三個結合”：各項工作在堅持原有工作標準及流程的基礎上，突出三個結合：即提檔升級與塑造品牌相結合;政府主導與自主營銷相結合;行業管理同素質培訓相結合。
四、關於做好20__年各項工作的幾點意見
(一)嚴格執行門票管理，確保實現最大效益
我們必須以平實心態、積極的幹勁去面對當前存在的困難，要超前謀劃，把每項工作做深、做實、做細，儘量規避各種風險，盡全力增加經濟收入，一是要嚴格把關，認真執行門票管理辦法，嚴格按照工作流程，堅持24小時值班制度;二是要加強員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架鬥毆及遊客投訴事件發生;三是進一步完善售票處遊客中心功能，文明服務，誠信服務，做好交通疏導、環境衛生和山門市場管理工作，給遊客提供一個安全、舒適的旅遊環境，樹立良好視窗形象。四是做好遊客資訊統計工作，各項資料要儘量做準、做細，並及時上報。五是要在工作實踐中肯動腦筋，不斷髮現創新點，創造性的完成各項工作，以確保實現效益最大化的目標。
(二)合理制定營銷策略，全力開拓客源市場
面對國際金融危機的衝擊和挑戰，我們要抓住“全國生態旅遊年”這個契機，通過政府主導與自主營銷相結合的方式，抓住機遇，突出重點，靈活宣傳，務求實效。今年的營銷重點，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅遊推介會、展銷會等大型會議活動，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力。二是在北京市場找準時機，進行集中轟炸式宣傳，產生轟動效應。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個城市(區)開拓市場，對有能力的消費群體進行上門推介，提高認知度，並以此推開，適時加強外延市場的營銷工作，拓寬市場領域。四是擴大人力、物力投入，加大網路宣傳力度。五是以
景區為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅遊交易會”。六是我們每位員工都要充當好宣傳員的角色，在提高服務質量上下工夫，營造出的良好的旅遊軟環境，提高景區的美譽度，用我們的自身表現讓遊客認同塞罕壩這個品牌，自發的為景區進行口口相傳。
(三)加快景區提檔升級，規範旅遊市場秩序今年，我們將著手“5A”級旅遊景區建立籌備工作。建立國家“5A”級旅遊景區是一項標準高、要求嚴、涉及面廣、綜合性強、競爭激烈的系統工程，我們將準備進行這項艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊要嚴格按照工作流程，堅持對公園全長90公里的四條旅遊線路實施保潔，要確保道路及兩側視線內白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內旅遊幹線的適當地點設定環保標誌牌，加強宣傳，提高遊客的環保意識。在景區管理方面，成立專門的管理組織，積極協助市、縣行政管理部門加強對旅遊市場的行業管理，在旅遊旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經營攤點旅遊從業人員進行一次集中培訓，提高服務水平，強化誠信意識。做好公園內旅遊安全監管工作，完善安全預警機制和應急救援機制，提高旅遊應急突發事件的處置能力，讓旅遊安全就是最大的品牌深入人心。加強對旅遊從業人員經營行為和服務行為的規範，大力整頓旅遊市場秩序，認真處理旅遊投訴，切實維護遊客的合法權益，提高遊客對公園旅遊服務的滿意度，創造良好的口碑效應。
(四)樹立過緊日子思想，深入開展節支活動
面對今年嚴峻的經濟形勢，我們要牢固樹立過緊日子思想，深入開展增收節支活動，壓減成本，控制支出。要進一步完善公司各項節支管理辦法，增強科學性和可操作性。加強公司財務的全面預算管理，嚴格執行總場下達的財務計劃，按照量入為出的原則，辦公室和財務部要嚴格把關，突出抓好車輛油修費、辦公費、招待費、差旅費等易發生跑、冒、滴、漏的關鍵環節和重點部位，嚴格控制不合理支出。公司上下要形成了勤
儉節約的良好風氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴格控制臨時用工，能自己做的就不僱工，必須要僱工的，事前有計劃、有安排。總之，我們大家都要樹立節約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協力把增收節支這項工作抓實、抓好，最大限度緩解今年的經濟壓力。
(五)繼續抓好員工培訓，強化隊伍素質建設
今年我們將把旅遊行業管理同人員素質培訓結合起來，苦練內功，進一步規範旅遊市場秩序，不斷提升旅遊服務水平，確保公園旅遊市場健康有序發展。在內部管理方面，強化人力資源部職能，繼續實施《員工素質培訓考核激勵機制》，把培訓與實際工作緊密結合，加強對員工每個工作環節的規範化的管理，嚴格落實獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我完善，真正實現工作培訓化、培訓工作化，提高員工的綜合素質。
紮實開展“學習實踐科學發展觀和幹部作風建設年活動”活動，並以此為契機，激發廣大員工學習熱情和工作幹勁，全面提高幹部員工的綜合素質，尤其是股級以上幹部，要通過不斷學習，努力提高獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。
各位代表，面對新的形勢、新的考驗，讓我們立即行動起來，在總場黨委的正確領導下，振奮精神，開拓創新，紮實工作，全力塑造品牌，創出最大效益，為圓滿完成20__年各項工作任務、為實現塞罕壩的森林旅遊事業發展而努力奮鬥!
201__年2月，____物業公司向現場派駐三位顧問，分別是：物業總經理______、物業經理______、工程經理嘿鴇痢。三名駐場顧問到來後，物業公司正式啟動、全面開始運轉，至今已有11個月。在此期間，物業公司全體員工在行政公司的全面領導下，圍繞著專案前期策劃，專案優化建設，管理適廣性建議，風險評估及控制，預算制定，建立管理制度等展開了一系列卓有成效的工作，並都如期地達到了預訂的目的。現將201__年的工作具體總結如下：
一、 制定工作計劃
物業公司正式啟動後，第一項工作就是結合____大廈是____市重點工程、地標性建築的實際情況，按照____物業公司在世界範圍內對國際知名建築成功推行的管理經驗，並以第一太平系統的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，制訂了細緻、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，並圍繞著各項計劃開始穩步、逐項地開展工作。為了保障計劃整體的切實可行，在推行期間不斷地根據大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調整，至今，物業公司已基本圓滿完成了201__年制定的各項工作計劃及目標。
二、 建章立制
物業公司充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、遵照行政公司制定的方向、結合專案的實際情況，一切從滿足日後各項工作能夠順利開展出發，以第一太平成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進的管理元素，制定200餘項，近2萬字的規章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的具體操作及流程，都做出了細緻地規定，各項工作應達到的質量，都提出了具體的要求。藉此為今後物業工作的正常運轉提供了全面、優質的保障。如今，物業公司的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續向預期方向穩步前進。
三、 人員招聘
截至至今，物業公司共進行人員招聘近400人次，已招聘員工72人，在招聘期間，物業公司切實遵照行政公司“高素質、重實幹”的正確指示，嚴把人員招聘關。如今，物業公司員工的綜合素質整體上已達到了預期標準，為今後將物業公司打造成一支一流的物業服務團隊創造了極其有利的先決條件。
四、招商配合及規劃
201__年，物業公司在未正式進場的情況下，積極配合了大廈各項招商及規劃工作，在配合的過程中，物業公司
從日後服務、維保等各個方面，提供了大量可借鑑性的建議，充分提高了日後各項工作的可操作性。如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業將繼續跟進並提供全程服務。
五、 制定20__～20__資金預算
____大廈作為____市的地標性建築，資金預算必須細緻、全面，方能保障大廈在今後的運轉過程中各項工作的開展能夠深入、到位。因此，20__～20__資金預算，既是物業公司既定的目標，也是在今後運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理並可操作，物業公司圍繞著把____大廈打造成____市一流地標性建築的目標，從實際出發，制定了詳實，合理的資金預算。
六、 部分領域提前介入
____大廈雖整體尚未竣工，但在竣工前期，許多配套裝置已經需要啟動，以保障下一階段工程的繼續，201__年7月22日及201__年10月31日，物業公司先後遵照行政公司的指示，向現場派駐了2批共36名員工，負責現場3F機房的安全保衛及大廈整體採暖執行工作。至今，現場工作開展順利，並已為下一階段物業時接管大規模人員進駐奠定了有利的基礎。
七、 部分外委工作招標
大廈竣工在即，物業公司已對部分外委工作展開了招
標工作，在具體實施過程中，根據物業公司的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，並融入了作業現場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公平、公開、公正。
八、 員工培訓
物業公司的目標是將____大廈打造成____市著名的地標性建築，代表業內的最高水平，一流專案的和核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業公司高度重視對員工的培訓工作，201__年，共進行各類培訓60餘次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓，員工的技、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質取得了長足的進步。
九、 下一階段工作展望
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業公司下一階段的工作更多的將以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對於今後的工作，物業公司將從以下幾個方面展開：
1、塑造____市地標性建築，充分發揮____大廈先進的硬體的優勢，通過過硬的軟體管理，將____大廈成功塑造成____市知名的地標性建築，併發揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的鉅額投入，轉變為日後豐碩的長期回報。
2、打造精英團隊，在日後的團隊建設中，本著客戶至上，服務為本的理念，謹記“注重細節、力求完美”的宗旨，
深挖服務細節，牢固樹立服務意識，將物業公司打造成一支業主信任、客戶滿意的服務團隊。
3、大廈風險控制，作為____交易平臺的所在地，物業公司將重點對交易平臺執行安全、人員安全及建築主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今後工作的一個長期重點。
4、物業接管與執行，物業公司將全面進入並與大廈施工單位實現無縫連線，實現管理平穩過度，裝置執行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統的物業管理為其提供全面的保障。
以上，是物業公司201__年工作的概況的總結，201__，是至關重要的一年，在這一年裡，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業公司已開始全面運轉。大廈全面竣工後的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發。物業公司也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全域性，有物業公司全體員工同心同德、銳意進取，大連____大廈，必將會在新的一年裡，作為____市最耀眼的地標建築，巍然矗立在星海灣畔。
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