20__年即將成就歷史。回首過去，內心不禁感慨萬千。在這一年裡，在公司專案監理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我盡職盡責，努力工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展的一員，現就本年度監理工作總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、檔案後，及時登記、歸檔，並分發給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料後，及時對其進行分類和初步的審查，對於合格的資料及時分發給專案總監和各專業監理工程師進行籤認;對於不合格的資料，及時返回給施工單位要求其補充、修改、完善後重新報到監理部，並按程式對檔案進行處理;來往檔案資料均做到了收發登記，並建立了完整的臺賬。
3、完成監理部的文書處理工作，整理會議記錄、參加監理月報、細則等的編制工作。
4、協助監理工程師到現場驗收每道工序，若不符合設計、規範要求時，督促現場施工人員及時整改及相關驗收工作。
二、規範自己的言行，提高現場工程管理水平
專案部總監安排我到施工現場進行監理工作，並安排了專業知識過硬的工程師帶我。主要配合、協助土建工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業主和與施工單位溝通，認真學習相關規範要求以及檢視工程圖紙，在專業監理工程師的精心指導下，逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求。
在土建工程混凝土澆築施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規範進行施工，確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在現場巡視、平行檢查過程中，我每天做了詳細的記錄，都有完整的監理日誌以及旁站記錄等。
在旁站施工過程中，做到明確澆築構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆築開始時間及結束時間、共計澆築的砼方量、砼試塊製作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時、真實地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業做好日常的監督、檢查工作。發現問題及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監彙報。並督促施工單位整改落實及合格後，進行再次的複檢確認。在施工現場，由於專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。
三、加強日常學習，努力提高業務素質
作為一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，時常熟悉規範、標準圖集、及大量閱讀了本專業相關書籍，熱衷於對工作經驗的積累。
四、盡心履職，全心全意當好稱職的員工作為一名監理人員
沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守企業的各項規章制度;服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據情況做出處理並及時向領導彙報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
總之，作為一名監理人員，要嚴格按國家規範、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓。真正讓理論結合實際，為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。
一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
一年的單位實習已經接近尾聲，在繁忙和充實的工作下才感悟到時間的寶貴。在這一年見習的時間裡，不管是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。我從理論到實踐，圍繞著這個轉變，我始終保持良好的心態，漸漸的成長。下面是對一年得與失的實習總結。
從實習開始就體會到有具備良好的業務素質，才可以很好的勝任本職工作。作為一名技術工作上的新兵，面對各種不同特點的技術問題，我在導師、領導悉心指導及同事們的幫助下，刻苦鑽研、認真學習，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務。
雖是學的測繪專業對建築施工這行基本沒有了解，但是上班後得到導師的精心栽培，瞭解了工作的內容、性質及要求，初步接觸了一些建築施工方面的知識，我順利地完成了從一名大學畢業生到技術員的角色轉變。一年的實習期時間是短暫的，這一年我向前輩和其他同事學會了很多工作經驗，掌握了技術工作的工作流程，也深知技術的重要性。心態上，也漸漸從學生向公司職員慢慢轉變，向前輩和同事學會了很多工作經驗，學會了相互尊重，相互理解。初入職場有很多不懂，難免會有小差錯，吃一塹長一智，每次的小錯都提醒我以後要更認真更謹慎對待工作，要更全面考慮問題。
我做到堅持學習，樹立正確人生觀，我知道一個優秀的技術員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統地學習。只有通過努力學習文化，學習技術，才能具備一定的能力;實習期間通過踏踏實實的做事，認真深刻的總結和思考，我始終保持積極向上的工作態度，勤于思考，求是拓新。我的工作規劃更加清晰，對自己今後的發展充滿自信，在見習期獲得的點點滴滴，這些經驗對我來說是彌足珍貴的。
在此我要由衷的感謝在初入職場的時候有導師和各位領導同事的關心指導，感謝你們的幫助，感謝你們在我工作出現失誤的時候給與提醒和指正，再次感謝工作以來所有在我身邊給予我教誨和幫助的領導和同事。
20____年教代會工會工作總體思路和主要任務
20____年，學校教代會工會要以黨的十八大、十八屆三中全會，堅定正確的政治方向，圍繞學校中心工作，服務學校發展大局，以改革創新的精神繼續深化各級教代會制度建設，完善服務教職工的工作體系，不斷加強文化建設和工會自身建設，團結激勵廣大教職工積極建功立業，為學校加快世界一流大學建設做出更大貢獻。
一、堅持中國特色社會主義工會發展道路，團結動員廣大教職工投身到學校中心工作中來
1.堅定不移地走中國特色社會主義工會發展道路，牢牢把握為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮鬥的時代主題，深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、中國工會xx大精神，以改革創新的精神推動教代會工會工作全面發展，切實擔當起新時期賦予教代會工會工作的歷史使命。
2.不斷弘揚哈工大傳統，傳承創新哈工大文化，廣泛開展與國家、學校的發展需要相適應、與廣大教職工的需求相一致的文化活動，建立全方位、多層次的文化平臺，提高各級工會組織的活力，調動廣大教職工的積極性、主動性和創造性，為學校文化繁榮和社會發展做出積極貢獻。
3.大力加強師德師風建設，發揮工會組織宣傳教育優勢，以慶祝第30個教師節為契機，培養選樹先進典型，引導教職工自覺踐行社會主義核心價值觀，用良好的師德師風影響和凝聚廣大師生;進一步推進“三育人”工作，優化育人環境，拓寬育人途徑，全面促進學校育人質量的提高。
二、繼續加強以教代會為基本形式的學校民主政治建設，推動學校科學快速發展
1.不斷加強和完善以教職工代表大會為基本形式的民主管理制度。創新教代會工作新思路，優化教代會工作流程，進一步落實《學校教職工代表大會規定》所賦予教代會的職權，通過更加有效的形式和方法，豐富教代會民主管理內容，增強廣大教職工參與民主管理的意識，拓寬參與渠道。
2.不斷加強二級教代會建設，全面推進基層民主政治建設。進一步落實《哈爾濱工業大學二級教代會實施辦法》，召開哈工大二級教代會工作研討會，及時總結經驗。建立加強二級教代會工作的培訓、指導、協調和監督機制，使二級教代會建設更加制度化和規範化，推動學校各項事業科學快速發展。
3.深化校務公開民主管理的工作內容，拓展工作形式，加強規範化管理，強化校務公開工作機制，完善相應考核評價體系。
三、切實維護髮展教職工權益，構建和完善服務教職工工作體系
1.堅持工作重心下移，繼續深入開展"面對面、心貼心、實打實"服務教職工在基層活動，完善“教職工有困難找工會”相關制度，圍繞教職工面臨的最困難、最操心、最憂慮的問題，積極開展調查研究，切實做好睏難職工幫扶、送溫暖等工作，建立教職工心理援助中心，暢通教職工合理訴求渠道，努力為教職工排憂解難。
2.按照把工會組織建設成為群眾信賴的“職工之家”的目標，開展哈工大“教職工小家”建設年活動。進一步完善“模範教職工小家”(二級、三級)的相關制度建設，開展20____年“模範教職工小家”評選工作，繼續推行“小家”開放日和會員評家活動，鞏固和擴大我校“模範教職工小家”建設的成果。
3.把開展建功立業競賽活動作為激發廣大教職工創造活力的重要載體，繼續開展“當好主力軍，建功‘十二五’”青年教師教學基本功競賽、管理與服務崗位職工工作技能創新競賽活動，不斷拓展活動的領域和範圍。不斷增強教職工育人的責任感和使命感，推進教職工素質提升工程向縱深發展。
4.維護女教職工的合法權益和特殊利益，樹立女教職工先進典型，發揮女教職工優勢，鼓勵支援女教職工為學校發展建功立業。關心關愛女教職工身心健康，深入推廣女教授聯誼會等女工工作品牌，為女教職工搭建更多風采展示、溝通交流等平臺。
5.把握青年教職工需求，服務青年教職工成長，充分利用“哈工大青年教職工之家”，開展素質提升、文化交流、心理疏導、親子互動等系列活動。調動青年教職工的積極性和創造力，鼓勵他們在學校建設和發展中發揮主力軍作用。
6.營造積極健康向上的校園文化氛圍。繼續以教職工協會為主要依託和載體，針對不同層次和群體需求開展教職工喜聞樂見的文化體育活動，不斷滿足教職工日益增長的追求豐富精神文化生活的需求。鼓勵基層工會結合自身實際成立二級教職工協會，不斷擴大教職工參與度和活動覆蓋面。 四、堅持以改革創新精神加強工會自身建設，不斷提升工會工作科學化水平
1.加強工會幹部的思想建設，不斷提升責任感和使命感。成立哈工大教代會工會工作研究會，推動理論與實踐的創新;繼續開展教代會工會理論研究與實踐立項活動，開展針對性強、有深度的理論與實踐研究，以理論創新帶動工作創新，打造學習型、服務型、創新型工會組織，不斷開創教代會工會工作新局面。
2.加強工會組織建設和隊伍建設，不斷提升基層工會幹部業務素質和服務能力。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，繼續開展工會組織標準化建設活動。以黑龍江省總工會教育培訓哈爾濱工業大學基地為依託，強化各級工會幹部業務培訓，打造一支思想素質高、群眾基礎好、業務能力強、具有國際化視野的專兼職工會幹部隊伍。
3.改進工作作風，密切聯絡群眾，促進管理與服務水平的不斷提高。強化全心全意為教職工服務的宗旨意識，走基層、摸實情，實現聯絡基層、服務教職工工作常態化;做好工會經費、會費的管理和稽核工作，厲行勤儉節約，更好地為廣大教職工服務。
4.加強工會工作宣傳力度，完善工作機制，提高工會網站和《哈工大教工》雜誌的宣傳效能，搭建更多新媒體宣傳平臺;加強基層資訊宣傳聯絡員隊伍建設，宣傳工作更加貼近實際、貼近生活、貼近廣大教職工。
各位代表、同志們，20____年是深入學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，落實學校第十一次黨代會提出的“兩個五年，分兩步走”發展戰略的關鍵之年。學校教代會工會工作面臨著新的要求和挑戰，讓我們高舉中國特色社會主義偉大旗幟，凝聚全校師生員工的智慧和力量，為實現中華民族偉大復興的中國夢和建立世界一流大學的奮鬥目標作出新的更大貢獻。
謝謝大家!
各位同志:
本人____年10月就職於凱瑞食神府總經理助理，上任一月有餘。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今後的工作提出建議，請予審議，並請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種.種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴充套件。近十天內，客流量提高700餘人次。營業額提高十萬由於。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店於昨日終於掛上門面廣告，標誌著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯絡，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
在過去一個月工作中，我始終堅持以董事長三高一貴戰略為指導，認真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實事求是，全面執行酒店的基本路線和基本綱領，牢牢把握經濟效益建設這個中心，大力推進廣告宣傳，正確處理發展穩定的關係。在酒店豐富生動的實踐中，積累了不少有益的經驗。
下一步想法：
1。堅持以經濟發展為主線，著力提高經濟增長質量和效益
發展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經濟保持較快的發展速度。發展必須有新思路，有市場、有效益的速度，才是真正的、健康的發展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來，努力實現速度與質量、效益相統一。提高產品質量是興店之道，也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過採用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。
2。堅持把解決“客戶不穩定”問題放在突出位置，
鞏固和加強開拓客戶群問題，關係我店未來國際化建設全域性，任何時候都不能忽視和放鬆。近一個月，客戶開發上了一個大臺階，有力地支援了凱瑞的發展和穩定。我們要堅持把加強全員銷售、發展各樓經濟、增加酒店收入，作為經濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱鉅的任務，需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭
在經濟全球化深入發展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市場、加快發展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰為機遇，開創對外開放的新局面。
4。堅持實施科教興店戰略，提高科技創新能力和員工素質
發展科技、教育，是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面採取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網咖。
完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創新人才成長。這些措施會有效激發廣大員工的積極性。
實施人才強店戰略，把培養、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經營管理人才和專業技術人才隊伍建設，完善培養、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
5。堅持全力維護酒店穩定，為改革和發展創造良好環境
我們堅持貫徹穩定壓倒一切的方針，十分注意處理好發展穩定的關係，在取得重大進展、經濟加快發展的同時，有力地維護酒店穩定。一是堅持把改革的力度、發展的速度與酒店可承受的程度統一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節奏和力度，並根據實施過程中出現的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經驗後再逐步推開。努力保持經濟穩定較快增長，避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規活動和經濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部
建立和完善凱瑞店規店制，，轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經濟發展條件下，質檢部職能主要是經濟調節、部門監管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協調好決策、執行和監督的職能。
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