一、銷售情況 **年銷售 ，各區域銷量分別為。。。。。。。
二、營銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼 平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，蒐集更多的銷售線索。
**年本部門舉行大小規模 促銷活動 17 次，刊登報紙硬廣告 篇、軟文 x 篇、報花 次、電臺廣播 多次並組織 銷售人員對已經購產品使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、資訊報表工作 報表是一項周而復始重複迴圈的工作，崗位重要，關係到 公司日後對本公司的審計和 的驗收。
以上是對 **年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間， 在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺 陷，現對於**年的工作計劃做如下安排
1、詳細瞭解學習 公司的商務政策，併合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條 件。
2、協調與 公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每週去藥店與促銷員溝通交流，瞭解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不 同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技 能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。 7 最後，在新春到來之際，請允許我代表 專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同 事，在 **年一年的工作中對我們工作的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一 年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支援。再次謝謝 大家，祝大家新年愉快，閤家幸福
我是20xx年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)，起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的軌道，懷著勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。我帶著一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈! 深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有著很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別20xx年，喜慶20xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態願意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數;閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收穫。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退後一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是嚮往成功就可以成功，嚮往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善於總結自己，才能創造無限精彩!“靜坐常思已過，閒談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是痴人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安於現狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收穫。心在哪裡，收穫就在哪裡!只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老闆的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會幹!!!人之初，性本“懶”,當你有了想法就?(幹吧)，當你遇到困難就?(學吧)!成長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山沒柴燒!
地址:濟寧市
部門(一): 部門(二): 部門(三 ):負責人(一): 負責人(一):負責人(一):電話
拜訪預期目標： 拜訪結果：
1、時間效果：
本次路上時間預計多久：在廠家所用時多久(產品交流時間 時/ 分;其他方面用時： 如：瞭解公司
其他情況，組織架構、關鍵人，塔的情況等。)
1、有無達成預期目標
2、收穫(有沒有在拜訪這家單位的時候，瞭解到同這家單位有密切業務往來的八大行業
供應商聯絡方式)：
3、對方態度 ：
下次拜訪計劃：即前次拜訪事宜，下次如何推進，需公司哪方面支援。 對此專案的評價：
1、有無進一步開發意向：
2、本日有無發展合作伙伴代理商 近期自己的心理狀態
xx年計劃及個人奮鬥目標：
個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要建分廠、要上市，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。
xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像xx年以前那樣對於營銷還只停留在公司內部的單據處理、催發貨、售後到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業務工作走出廠門、衝向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。” 每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
拿破崙·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?
借用我們營銷總監的話來表達我xx年的目標：新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰。
房地產銷售前期準備工作
銷售前準備
1. 銷售檔案及資料 銷售前，應準備好有關的檔案及資料。
(1) 預售許可證。當地義不容辭允許房地產開發商進行預售的法定檔案。各地政府預售許可證有不同的規定。外銷房還要辦理外銷許可證。
(2) 購樓須知。是發展商印製的宣傳檔案，指導顧客的購買行為。向顧客說明認購的程式及要求。
(3) 售樓書。實際上是產品說明書，讓顧客全面瞭解(敬請期待好範文網推出更好文章：)樓宇的有關資訊。 主要介紹發展商的情況，開發經營的，樓宇的位置、面積、層商、用途、設計造型、選用的材料、裝修標準、配套設施及物業管理等，並附有位置圖、透檢視、功能圖、總平面圖及戶型結構圖等。
(4) 售價表。發展商制訂的樓盤價格表。主要是針對不同戶型、樓層和麵積而制訂的單價及總價，以及可供選擇的付款方式和折扣，使顧客對各單元售價一目瞭然。售價表可視銷售情況和工程進度而進行調整。
(5) 認購書。顧客確認購買銷售人員簽訂的協議，本身不具有法律效力。顧客繳付定金後簽訂認購書，內容主要包括：顧客姓名、所購桉宇的名稱、桉號、戶號、面積、價格、已支付的定金、所選擇的付款方式及雙方的一些規定等。
(6) 買賣合同。顧客與公司簽署的正式合同，具有法律效力。合同規定了買賣雙方的各種權利和義務。
(7) 樓盤表。發展商印製的用來反映銷售的情況及向物業公司移交的材料。樓盤表記錄了各樓層、戶型、戶號的業主名字(稱)。
(8) 售樓指導書。指導銷售人員工作的內部檔案。目的是讓銷售人員掌握樓宇的詳細情況和明確銷售任務，做到心中有數，有據可依。指導書內容主要包括：樓宇開發的背景情況(土地價格、總投資額、合作伙伴等)、設計特點、工程計劃、資金計劃、成本價格、預期利潤、目標市場、廣告重點等。銷售過程中某此內容的變更和修改要及時通知銷售人員。
(9) 按揭協議書。發展商需要銀行按揭服務時與銀行的合意向書。說明銀行提供按揭服務的時間、期限、樓層數及資金總額等內容。
2. 銷售現場接待方式準備 銷售現場準備包括銷售資料齊全，樓宇的模型、圖片位置突出，光線明亮，辦公環境乾淨、整潔、有序。 對於不同顧客的來訪(投資者、炒家、用家及同行探聽者)要有不同的側重。對於來電詢問，要禮貌、熱情地回答顧客的問題，並姓名和電話以備回訪。
3. 工場現場銷售整理佈置： 主要包括圍板和樣板間的佈置。 圍板要醒目、乾淨、簡潔、色調明快、字型工整，標有該建築物的標識、發展商名稱和售樓聯絡地址、電話，並視具體情況定期翻新。 樣板間一般單獨搭建或遷在較低的樓層，便於顧客，參觀。樣板間裝修和佈置的品味要高，使顧客易於聯想，產生購買慾望。
4. 客戶檔案記錄 本階段客戶檔案記錄的目的，一是便於對準客戶進行跟蹤回訪，二是用於分析初期的目標市場定位是否準確，為下一期的設計和廣告策劃提供依據。包括記錄顧客的姓名、聯絡地址電話、職業、喜歡的戶型、瞭解售樓資訊的渠道及其他關於樓宇的意見。
銷售實施
銷售實施的流程如下：樓房情況介紹 簽定認購書 客戶檔案記錄 成交情況彙總 正式合同公證 簽訂正式合同 辦理銀行按揭 顧客購買心理分析 銷售合同執行監控
1、客戶購房心理分析 根據動機的不同，客戶分為四大類：(1)投資者;(2)用家;(3)投機者(炒家);(4)刺探的同行(竟爭對手和交易機構)。 銷售人員應住客戶的不同心理，採取靈活有效的推銷策略：並把重點放在用家和投資者上。
2、購房情況介紹 有針對性地介紹樓盤，並突出其特色(設計、位置、環境、交通及配套設施)和公司優勢(企業形象、物業管理)，加深客戶印象，增強其購買信心。 贈送有關售樓資料，耐心解答客戶的詢問。
3、認購書的簽署 認購書是具有一定約束力協議。客戶交納公司規定的定金(履約金)，同時與銷售人員簽署認購書。
4、正式合同的簽署 正式合同即房地產買賣合同，由當地房地產主管部門統一印製。若當地無統一的正式合同，公司自制。 公司法人或其委託授權人代表公司在形式合同上簽字，並加蓋公司公章。外銷房和銀行按揭的正式合同必須經過公證。 參閱紹興市房地產買賣合同
5. 辦理銀行按揭 銀行按揭能有力地促進地產銷售。發展商申請按揭，由財務部按照銀行的有關要求和程式辦理。涉及到具體業主的情況時，由銷售部與財務部協同辦理。
6、 收款過程設計 收款過程的原則是，銷售回籠資金應確保工程建設用款和獲得預期利潤。應視當地市場、專案情況和工程資金的具體情況進行設計，並不斷修正完善。
7、 情況彙總 成交情況彙總旨在瞭解某一階段的樓盤銷售情況和合同執行情況。一般製成表格或用電腦實現。內容包括：客戶名稱、樓號、面積、樓價、付款方式、簽約時間、定金金額、各期付款(應付、實付)、拖欠情況。
8、 客戶檔案記錄 客戶檔案記錄為下一階段“銷售後服務”作準備，內容包括客戶名址、電話、身份證(護照)號碼、背景情況、合同有關內容(樓號、樓從、付款方式)、合同履行情況。
9、法律問題諮詢 銷售售貨員應熟悉有關房地產的法律、法規(如土地增值稅、遺產繼承法、房產轉讓法規、房屋租賃法)，以滿足客戶的諮詢。在正式買賣合同之前，銷售人員應向顧客詳細介紹合同中的法律問題。 要求並協助買方對正式合同進行，公證以免產生後遺症。 買方自身遇到有關法律糾紛時，公司保持中立，恪守合同。在不損害公司利益的前提下，銷售人員應協助對方謀求糾紛的解決。
10、 價格談判的原則和策略 公司制定的折扣原則(底價)，銷售人員不得擅自違反。 隨著接洽的深入，注意運用折扣策略促銷。 第五章 銷售合同執行監控 銷售合同執行過程是銷售的重要環節，銷售人員負有督促顧客履約的責任。
對顧客履約監控的流程是： 顧客合同款及實際付款記錄 檢查顧客付款情況 顧客付清全部樓款
1. 收款催款過程控制 收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規定的條款進行。當交款期臨近時，銷售人員應主動通過電話、信 或上門等方式禮貌地提醒和督促顧客約。 若顧客拖欠購樓款，在時間和數量上超過了公司的底限時，銷售人員應請示主管領導，通知顧客中止雙方合同和進行必要的法律裁決。
2. 按期交款的收款控制 原則上要求顧客履行合同規定的所有條款。我方如期交工，履行了合同，責任在拖欠款的顧客。銷售人員除了以各種方式進行催款外，還可按合同的有關規定提出對顧客進行處罰意見。
3. 延期交工的收款控制 仍儘可能要求顧客按合同如期付款。
4. 入住環節的控制 樓宇竣工驗收合格後，銷售人員應給有關顧客發出辦理入住的通知書。只有在實際付清全部樓款及其他應付費用之後，銷售人員才能為顧客辦理入住手續。
5. 客房檔案 本階段客戶檔案的目的的是儲存原始憑證以備法律糾紛。客戶檔案主要包括：顧客付款憑證、認購書、買賣合同書及公證書等。
6. 客戶回訪與親情培養 通過銷售人員對顧客的回訪，逐步培養與顧客之間的親情，同時通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以後的銷售打下堅實的基礎。
7. 與物業管理的交接 主要移交樓房的住房名單和交待一些特殊情況。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業管理公司，並介紹有一定背景的特別住戶及其他有關資訊。
第六章 銷售結束
1.銷售資料的整理和銷售部門及有關部門針售、法律檔案分門別類整理，由相關部門分別保管。 保管方法：建立檔案櫃，電腦資料庫。
2.銷售人員的業績評定 銷售人員的業績評定原則上按年度和專案進行。評定的主要依據有：
(1)接洽總人數;(2)成交數;(3)顧客履約情況;(4)顧客投訴率;(5)直接上級的評價。
3.銷售工作中的處理個案記錄 即將特殊個案(特批優惠、改名、轉讓、投訴、糾紛等)的處理情況整理記錄並保留有關憑證，以備忘查詢。
4.銷售工作的總結 銷售工作總結是銷售工作的一個必不可少環節。總結整個專案或一段的銷售得失，以便進一步提高銷售人員的業務水平。不斷改進銷售工作。同時為以後開發的專案的設計、建造和廣告策劃工作借鑑。
第七章 銷售策略
銷售策略是發展商(承銷商)為達到銷售的目的,根據市場的情況和專案的特點而靈活制訂的措施與方法.銷售策略是根據專案特點,在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行為取向。銷售策略是根據專案特點，在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行為取向。
一般較常見的有以下幾種形式：
策略之一：製造聲勢 製造聲勢就是通過適當途徑引起準客戶對自己商品的注意和興趣。廣告、新聞釋出會和展銷會是主要手段。
策略之二：生動地提示物業價值 譬如設樣板房，在形成良好環境的小區內舉辦遊藝活動。策略之三：創造邊際價值 無論是使用者或是投資、投機者都期望購買的物業在未來能夠升值。針對這一特徵，通過提供良好的物業管理。實現物業的升值。
策略之四：強調售後服務 房地產的售後服務主要體現在物業管理，
策略之五：迅速實現銷售，以求降低風險 房地產經營應在最短的時間裡實現銷售，以保證在激烈競爭的市場條件下立於不敗之地，把經營的風險降至最低。
策略之六：主動出擊 定期走訪機構和潛在銷售物件，是房地產實踐證明有效的銷售策略，銷售人員應勇於實踐，善於總結提高，逐步養成這樣一種工作習慣。 營銷策略多種多樣，應不斷探索，創新並總結推廣，以保證公司整體業務水平的不斷提高。
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