大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，跨出學校的大門，融入社會，這是一個質的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老闆要麼說沒有工作經驗，要麼說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經理的助手，我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什麼的，我都沒什麼要求，只要能錄用我，給我一個鍛鍊能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳乾乾淨淨，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續續地有顧客來辦理業務了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然後等到叫了自己的號再去辦理業務。在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什麼需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業務，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現出讚賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生，對我的熱心服務表現出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎麼樣，我都要求自己，我是服務大眾的，我就是要磨練意志，鍛鍊能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰痠背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然後才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力，在郵局做大堂經理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學校已經掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業務方面的操作，這就更好地將理論運用於實踐了。在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛鍊了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支援我，鼓勵我，使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現在的應屆畢業生就業形勢那麼的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業壓力了，國家只能給予我們這麼多，那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業知識，這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續前行!正是實踐讓我懂得了奮鬥的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發展，爭做高素質的大學生。以後的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛鍊能力。
這個七月，不一樣的收穫!
實踐目的: 社會實踐活動已逐步成為了引導、教育和服務大學生提高綜合素質，增長才乾的有效形式，是大學生了解社會、瞭解國情、學習工農，走與實踐相結合、與工農相結合道路，失志報效祖國的重要載體。同時學校與學院也大力的號召大學生實踐。和我們自己為提高自身的社會實踐能力，我們結合了自己的實際情況和長久以來的打算，順應社會的需求。我參加了“貴州大學銀鴿志願者服務團支教”，鍛鍊自我，服務新農村建設!
織金縣阿弓鎮以麥國小的基本情況:老師七人，在校生97人，在我們開課幾天後學校的學生達到120人左右，開一,三,五,六年級，課桌較差，設施極不完善，教室共七間，在用教室共四間，操場就一個簡易的籃球場，其它是泥巴地。體育器材稀少!學生有些要走一個多小時的山路，將近二十多個同學中午都不回家吃飯!各方面的情況都很差，但學生們很懂事!有些學生是跟爺爺奶奶一起住，有些是與外公外婆住在一起!大部分都是留守兒童!路很難走，坡度很大!本情況:老師七人，在校生97人，開一,三,五,六年級，課桌較差，設施極不完善，教室共七間，在用教室共四間，操場就
實踐紀實
xx年1月9號下午8點整，我在六枝等我的隊員們，我知道他們一定很辛苦，由於去織金阿弓要趕客車，從貴陽來最好是坐6081，這是早上6點的火車，他們只能在貴陽火車站熬一夜，在貴州正是最冷的時候。
xx年1月9號早晨11點鐘，在六枝購買了一點物資我們匆忙的坐上開往阿弓的最後一班車，經過3個多小時的顛簸，我們在下午兩點鐘左右抵達目的地以麥國小。我們帶著大大小小的行李穿過人群，來到了學校。校長很熱情地招待我們，為我們處理住宿的問題，以後的的幾天我們將住在這裡。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。
支教記事(一) 日記一：xx年2月10號
今天起了個大早，開學第一天，什麼都有點陌生。即然有兩個學生比我還早，洗漱完畢準備動員大會!大會上王琪校長的發言還是很給力的，我們志願者自我介紹那樣偉大!下午:大家哄哄烈烈的把惟一的一小塊髒兮兮的操場用水衝乾淨，抬水有點辛苦!還是有點累下午三年級的第二節課是我的，我上的是體育課!我叫大家上講臺在黑板上寫上自己的名字與夢想，但同學們很害羞，基本上不說話，偶爾有學生說也只是寥寥幾字:大家好，我叫××!同學們基本上的夢想都是成為一名老師，少部分同學希望成為一個好學生，有一個同學希望成為一名警察為人民服務，有一個同學希望能好好讀書!同學們的夢想與他們的環境有很大的關係!自我介紹完後，我帶他們去站隊，我給他們說我上辦公室去拿羽毛球與一些玩的東西，如果我回來隊沒有站好就不能完，結果我回來他們站得好整齊!我都有點覺得是不是他們怕我，也許我有一點嚴厲了吧
(二)支援教育活動是我們此次實踐活動的重要內容之一，我們決定在孩子們進行一些活動，給孩子們編排臨時課表，給孩子們上課，為他們講一些平時接觸不到的東西，豐富農村孩子的知識面，開闊孩子們的視野。我們在以麥國小15天的支教時間裡開展了作文大賽、書畫大賽、歌詠大賽、運動會、文藝匯演等，讓孩子們見識一些沒有見過的東西，同時也是為了增強更多的學生自信心。支援教育期間，我們為孩子們開設了多門課程，其中音樂、美術、體育、生物、手工為孩子們平時基本接觸不到的內容，針對情況，我們酌情為這些科目增加了課時，而英語、語文等科目，由於受當地方言的影響，普遍存在發音等方面的問題，我們側重對其糾正。
(三)，2，14 晴 今天是情人節!無感覺，今天印象最深的是去家訪，我和樑銀春去總共家訪四家!總共學生13人!我們去家訪甘龍三，他居然叫我在這裡教他們了，我說老師和你們一樣也是學生，也要回去讀書，老師還有幾年才能畢業!老師還有幾年才能畢業，老師回去還有許多事情要做!他說畢業以後來這裡教書啊!我說看吧，因為小孩子真的不能給他承諾什麼，特別是他對有感情的人說的話會記得特別清楚。所以呢，不能亂承諾!我覺得呢，這裡的小孩已經不像以前那樣不禮貌，我想是以前學校老師根本沒有東西借給他們玩，通過我糾正了幾次，現在借東西會先叫老師了 ，情人節21歲我在織金阿弓以麥國小支教，有點累，也有點小感動!每天都很高興!一年級的很多小同學還給我糖吃，真好玩，他們讀書你聲音有多大他們就有多大!一個感覺，他們讀書聲音太有激情了!很喜歡教一年級!
(四)我們在出發之前就精心計劃準備了有關支援教育的事項。我們實踐隊每位隊員都針對自己負責的課程認真準備了有關電子課件，積極豐富課堂內容;我們還準備了籃球、羽毛球、跳繩、跳棋、乒乓球等多種體育器材，豐富孩子的活動內容;此外，我們還為孩子們準備了獎狀、筆記本、鉛筆等文具，獎勵優秀，鼓勵孩子們積極參與。
通過一段時間的實際課堂經歷式教授語各方面的課程，引起孩子們的廣泛興趣，引導學生積極投入學習中。同時，實踐隊隊達外界資訊，為孩子講述山區之外的世界，引導孩子們產生對大學的嚮往，認識到知識能夠改變命運，促變命運、創造未來美好生活的必要性，從根本改變
(五) ，2，18 來織金已經家近10天了，我感覺我們的教育不夠嚴格，有點娛樂化了!我有一點不滿意，我自己上課我有點不滿意，學生多了許多，學生年齡與知識水平上也有一定的差距，上課有點不好把握。這裡的學生通過這段時間的家訪，我們發現這裡的學生有幾家相當貧困，但我們的力量真的微不足道!我們能提供的幫助是那樣的渺小，這裡的學生非常懂事，也許這就是他們高於城裡的人的財富!但我又想起了高中老師說的她親身經歷的一個學生給她說的一句話:“人什麼都可以沒有就是不能沒有錢，一個人什麼都可以有就是不能有病”，對於他們我們真的有點傷感，一個是羅文平，我們的老師去他家家訪的時候，他可能害怕我們去他家家裡，他怕我們嫌棄他家太簡陋了，早早地就把椅子抬到門前來給我們坐，他父親去世了，我們也不好意思去追問，他說他母親去外面打工了，由於一些顧慮我們沒詳細問，因為我們猜測他母親應該是不管他了!他和他爺爺住在一起，有些我們也不好意思詳細問，怕引起他內心的傷痛!畢竟他還只是一個三年級的學生，他還要走一個多小時的山路來讀書，他給我們的感覺像這個家的小主人一樣，但他真的太小了!
(六)我自身的不足：有時上課過於嚴肅，以至於有時候想活躍一下班上氣氛都感覺有點彆扭!上課的連線跨度有時有點大，另外一個原因這裡的條件受限，因地制宜啊!我原先打算的是來這裡開體育課與數學課!但由於是冬天，加上貴州的天氣，基本上每一天都是小雨，這裡的可用的操場→一個簡陋的的籃球場!所以我的備課基本上行不通，對於一年級我開始交他們《三字經》，但他們聲音太大，很讓我震撼。的連線跨度有時有點大，另外一個原因這裡的條件受限，因地制宜啊!實踐內容:我們支教的國小是以麥國小，我原先打算的是來這裡開體育課與數學課!但由於是冬天，加上貴州的天氣，基本上每一天都是小雨，這裡的可用的操場→一個簡陋的的籃球場實踐總結
通過前後十五天的社會實踐活動，我想實踐隊的每一位隊員都會學到很多東西。
首先大家體會到了深厚的友情。從來自各個班級、各個學院，到相識、熟悉、互相配合、一起工作，這個過程讓大家享受到了合作的愉快，體會到友誼的可貴，同樣讓大家更進一步認識到團隊精神的重要性。
一、實踐目的
畢業實踐是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實踐，是貫徹理論聯絡實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模組，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度，克服實踐過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介
這次我實踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由xx省旅遊局核准，xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，遊線路是該旅行社的招牌線路。
三、實踐內容
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實踐，有利於瞭解整個旅*業的執行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐，是以實踐導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實踐到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。
第一週的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識溫習了一遍，開始一週的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裡了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂專案，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日遊的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來並不難。上車之後就是致詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
四、實踐總結
在一個多月的實踐過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實踐，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實踐，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實踐對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解，實踐的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了x個多月的旅行社實踐，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實踐生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實踐，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！
實踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業實踐報告。我知道，實踐只是一個接觸社會的過程。通過這次實踐，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
一、實踐目的
實踐是旅遊管理專業學生在學習了一些專業知識後的一次實戰，是貫徹理論聯絡實際的實戰，實現院校培養目標不可缺少的教學模組，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度，克服實踐過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、實踐內容
這次我實踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由xx省旅遊局核准，xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營xx市境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路。旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。
所以，選擇在旅行社實踐，有利於瞭解整個旅*業的執行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐，是以實踐導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
實踐的第一天來到旅行社，經理和其他的工作人員都很忙，簡單的和大家打了個招唿，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
由於之前已經跟過團了，也帶過學生團，經理又比較器重，第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團，當天晚上到，有一個北京的全陪。結果一接到團我們就傻了，旅行社說是老年團，可是連一個上四十的都沒有，之前準備的逗樂段子都沒用了，而且這個團好像是在慘了，有幾個遊客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來就跟我們說要改行程，去利潤高的景點，多加點。經驗嚴重不足的我們沒壓住遊客，更沒壓住全陪，就連剛乾了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好，由於我們鞍前馬後細心周到的服務，遊客之前的不滿情緒消除了，對我們倆十分滿意，也沒給旅行社填什麼麻煩，雖然在囂張的全陪那裡受了不少欺負，但也還算是圓滿完成任務了。
經過第一次艱難的帶團經歷，我發現帶團真不是一件容易的事，導遊不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂專案，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。更重要的是要學會與不同的人交往，讓自己在所帶的旅遊團中占主導地位，從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個團後，我又帶了幾個非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。後來又帶來許多外地司機的團隊。由於我處理問題的能力比較強，所以社裡總給我一些問題團，其中我帶的最艱難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來，爭著讓我抱，不斷地問我問題，於是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動也很散漫，時刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來行程內的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了，所以在遊客的一致要求下我為他們調換了行程，但司機卻有意見了，跟他理論了一番後他才妥協。行程的事情解決了，吃餐又出問題了，他們對餐不滿意，我更換了幾次就餐地點，在旅行社的允許下提高了餐標，他們還是不滿意，最後沒辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來，我都感覺自己滄桑了許多，當領隊我籤意見單寫下“安導服務周到細緻，非常滿意”這句話時，我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業戶”一點都不假，我帶的最後一個團同樣是問題團。
這個團在組團社那邊報的早，時間長了組團社就忘了，把時間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，遊客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當不利的情況下，我一接到他們就開始調動氣氛，效果很好，整個行程中我們都是歡歌笑語的，我還同他們討論紅樓夢，討論仙入海的事情，臨走的時候他們一個一個的跟我握手，給我寫的意見單誇得我都不好意思了，他們說我讓他們在最短的時間內感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也為我的實踐工作畫上了完美的句號。帶了這麼多團雖然都挺順利，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實踐的兩個多月帶了多個旅遊團，從沒有炸過團，旅行社對我評價很高，任何一個我經手的遊客都對我很滿意，旅行社還受到過遊客給我的表揚信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實踐不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前，旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
三、實踐總結
在兩個多月的實踐過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
實踐是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實踐，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實踐，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。
另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！
實踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實踐生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了二個多月的旅行社實踐，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4.實踐是一個接觸社會的過程。通過這次實踐，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實踐過程中我也發現了一些問題，其中最嚴重的是，我發現旅遊市場現在其實還不夠規範。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規範旅遊市場秩序工作，確保經濟目標的實現，並制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規範旅行社經營行，整頓導遊隊伍，提高導遊隊伍素，整治城市旅遊基礎環境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業都有所謂的“潛規則”，但旅遊這行真的是太不正規了，導遊的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學術上研究下去，希望可以為規範旅遊市場儘自己的一份力。
一、實踐基本情況
1.實踐時間20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實踐目的：通過這次實踐，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實踐單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創辦，經國家旅遊局批准，具有獨立法人資格的旅遊經營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅遊者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委託，具體承辦勞動模範、先進生產（工作）者和廣大幹部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客戶需要的立場出發，以多元化的旅遊服務專案和特色旅遊內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實踐內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經濟區和我國東南一流風景旅遊城市“後花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導遊，如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過後，我的實踐也將開始了。終於到了實踐的時候了，很早以前就從學姐那裡打聽到了大三的下半學期有實踐任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，儘管從學姐們那裡瞭解到實踐並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯絡一家叫千島湖旅行社進行實踐。
我有幸來到千島湖旅行社進行實踐，在這裡我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實踐剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢？
四、實踐成果
因為旅行社規模不大，所以在那裡的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯絡，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯絡。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間型別有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐，我慢慢的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程式，也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞，瞭解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅遊遊船的一些情況，以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，瞭解島上具體的情況，也和遊客溝通，瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。
五、總結
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實踐，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。
我想通過這次實踐，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生！這裡也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
認識實踐是電腦科學與技術專業的學生在校期間重要的實踐性環節，目的在於通過接觸瞭解計算機的基本組成結構、計算機軟體的開發流程以及計算機網路的相關知識，對所學專業有一個感性認識，樹立正確的專業思想，為以後學習專業課程作好準備。
一、實踐任務
認識實踐要了解計算機的發展過程、技術現狀和應用情況，激發今後學習計算機專業知識的積極性。為使同學們具體而有目的的實踐，現提出具體實踐任務
1、瞭解電腦科學與技術專業的大體情況。
2、如何學習專業知識。
3、瞭解計算機軟體設計與開發。
4、瞭解計算機在大型企業中的應用情況。
5、通過實踐，你有哪些收穫，體會。
二、實踐時間
20xx年x月xx日-x月x日
三、實踐心得
大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的瞭解。但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。
件園一行，我看到了先進的裝置和工作人員的工作熱情，這也是第一次如此近的接觸社會工作，本來感覺很遙遠的東西，就在自己面前，同時，我也意識到，我學習的東西遠遠不夠。就業壓力大，就業形勢嚴峻，需要積累自己的知識，提高自己的能力。同時，瞭解到公司和企業的情況，瞭解計算機在企業中的應用情況，確定努力方向。在青島軟體園講座中，老師給我們分析了當前世界的形勢，以《世界是平的》（TheWorldIsFlat），我們瞭解到當今世界，計算機的重要性，以及，計算機在中國的優勢及貿易方面的優勢，為我們以後就業奠定了基礎。
回來後，聽完講座，我對計算機專業有了更深的理解，軟體，網路，電腦科學與技術發展趨勢，以及需要學習的知識，就有哪些就業方面，哪個方面有哪些就業動向，聽完講座，我受益匪淺，從最起碼的徘徊，到現在，有了明確的努力方向，有了自己的理想和目標，為我的就業起到了指路燈的作用。
經過在軟體園的實踐和實踐，我現在意識到我有很多需要學習的東西，而且，我現在已經明確了我要學什麼東西，什麼東西必須學。不再迷惘，徘徊。我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
1、繼續學習，不斷提升理論涵養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。認真學習java和語言，是自己具有更好的專業知識，為以後就業做準備。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。只有現在，把大學利用起來，使自己有所提高，同時，把青島軟體園作為目標，不斷努力，不斷進步。
2、努力實踐，自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。從一個學生到工的轉變，需要的是努力實踐，自覺進行角色轉變。
3、提高學習積極性和主動性
實踐，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的學習和生活中，我將繼續努力學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造成績，繼續創造的人生價值。
4、要有信心
通過此次實踐，我對未來充滿了信心，我相信只要從現在開始努力，提高自己的專業知識，提高自己的綜合素質，儘量的吸取知識，自己能力達到了就一定能夠找一個好工作。
5、要培養自己的團結合作精神
工作學習生活中，團結合作，是必須的，尤其，是計算機工作，有專案必須很多人一起才能完成，因此，從現在起，可以培養自己的團結合作精神，為以後的工作做準備。
6、激情與耐心
不論學習還是工作，都學要有激-情，沒有激-情，就沒有工作學習的動力，也就沒有學習的熱情，同時，還學要耐心，兩者並不矛盾，耐心也是必須的，沒有耐心，工作學習，就會丟三落四，三天打魚兩天晒網，多不利於工作。
7、瞭解專業分類及就業情況
我們學校，計算機學院目前有軟體工程，網路工程和電腦科學與技術。我會通過網路以及書籍瞭解各專業的情況，並根據自己的情況，來確定要學什麼，要怎樣去學，學到什麼程度。從而去定自己的人生方向。
最後感謝學校領導老師以及起到學校、軟體園的幫助與指引，此次實踐，我獲益匪淺，我會繼續努力，不斷積累，不斷進步，為以後就業做準備。
我叫zzf，1992年出生，是一個活潑開朗的女孩，今年21歲了，光陰似箭，歲月如梭，回憶那曾經走過的路，有快樂也有悲傷，有委屈也有挫折，有幼稚天真的幻想也有遠大的志向和高遠的目標。生活中的點點滴滴像跳動的音符編織著我美麗的夢想和絢麗的生活，我要感謝我的父母和所有關心愛護我的人，因為是他們給了我機會和力量。
我出生在一個普通家庭裡，爸爸媽媽雖然文化水平不高，但擁有一顆對生活熾熱的心，他們積極進取，正直豁達，認真負責。但是原本快樂的生活停止在了20xx年，因為房子的事情導致父親的一陣不起，父親相信法律，所以他通過法律手段來維護自己是權益，可是事實讓他失望，因為那需要錢;也因為母親的文化不高，導致了母親簽下了那份讓父親忍氣吞聲的協議書;爸爸和奶奶不和，爸爸也常常在懊悔娶了母親，他也許不知道間接同時也在否定我。在這種情況下，再加上我的幼稚、不懂事，還有父親的身體也在每況愈下，不得不說，那段時間我有所察覺，但是我也在害怕，所以我選擇了沉默。所以我成長為一個內斂、善良、倔強的女孩。
八歲的時候我就離開父母開始接受學校教育，國小階段，在老師的教育和關心下，我無憂無慮的健康快樂的成長著。但時間悄悄的溜走，我在成長。進入國中，一切都是陌生的。陌生的校園陌生的同學陌生的老師。隨著時間的流逝，漸漸地陌生的都變熟悉了。校園不再陌生了。老師和同學也都成為朋友了，於是走過陌生，一切都變得快樂起來。然而20xx年的一個事故讓我措手不及。在我的家庭中，父親是家裡的力量支柱和經濟支柱，所以這個事故讓當時的我很茫然。中學主要是學習，自己卻不曾認真的努力的學習過。上課總愛睡覺，看課外書，偶爾間陷入自己的憂傷中，下課後和同學鬧鬧，就這樣，我平凡的國中畢業。在20xx年的暑假裡，我發現了我一個僅國中畢業的應屆生多找到的工作很不理想。所以我在收到中專的畢業證書的時候，請求姑姑可以幫助我，然後我在姑姑的幫助下我進入了中專，進行了我三年的學習。
高一和高二的生活很寬鬆!高三的生活緊張而充實!高一高二的時候我試著去學習書上的知識，去將知識融入我的世界，然而英語知識的薄弱只能讓我維持在班級的中上水平線上，與其他同學的成績拉開了很大的距離。漸漸的覺得學習很累很煩躁。高一的運動會上改變了我————我報了3000m。原先報3000m只是為了讓我多餘的精力發洩出來，然後跑完後我知道我也收穫友誼。同齡間有著很多話題，我不願接觸悲傷，所以我將時間花在了和同學玩鬧上，也讓我在國中時期的憂傷漸漸的撫平了，雖然傷口還在，但我能感覺到它已經痊癒了。在高三的時候聽了洪濤老師的講座，我按著她說的方法一步一步的將英語單詞背下去且吃透。漸漸的我的信心也回來了，也讓我的成績進入了班級的前六。進而我考上經貿職業技術學院。
曾聽說過：在大學裡先學作人，其次是作學問。也在大學生活中體會和實踐著這句話。逐漸的發現一個人對生活的價值，於是不斷鞭策自己，完善和提高自己成為一個優秀的人。我覺得自己還有許多當面還需要加強，第一，堅持讀書，讀好書，多讀書。與偉大的靈魂對話，從而使個人修養得到提高。終身學習確定自己的目標。第二，學會取捨，寬容他人，第三，完善人格，保持積極樂觀的人生觀。
沒有最好只有更好，積極進取，按照計劃定期目標行動，逐步實現目標。真正的成功，來源於前進道路上的每一小步，不要幻想憑藉好運一步登天，所以我把所有精力放在短期目標上，相信一定能夠實現更長遠的目標。堅持不懈，每天都為實現目標努力，不管取得的成就多麼微小。
我憧憬美好幸福的生活，希望努力學習工作，希望有所成就。
周圍好友對我的評價：我外向合群，積極向上，有較好的交際能力，善於表達，頭腦靈活有較強的思維能力，但我有我的缺點，有時太過於沉浸在自己的思維裡進而給了同學一種忽視的感覺。但我相信我會完善我所欠缺的，走出一條屬於自己的道路。
暑假裡，我通過服裝店營業員的工作，積累了豐富的社會經驗，瞭解了作為 營業員應該掌握的營業禮儀與銷售方式。通過實踐，我明白營業員適度地把握商業禮儀，熟悉商品的展示要求，對塑造企業形象、提高市場競爭力有著重要的作用。 關鍵詞：服裝店 收銀 銷售 收穫寒假如約而至，我同大部分同學一樣，選擇在寒假找一份工作，這樣我既能夠在 經濟上獲得一定的收穫，也能增加社會經驗，更重要的是，這讓象牙塔裡的我能夠更加深入的瞭解社會，為不遠的將來踏入社會做好充分的準備。通過艱難的尋覓，我終於在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做營業員，雖然我學的是與機械設計相關的專業，與此並不相關，但我總覺得多嘗試一些，多實踐一些，多些經驗總是對以後會有幫助的。 記得第一天上班，出於對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同 事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什麼忙，真的恨不得找個地洞鑽進去心中無數次給自己打氣說，有什麼好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人， 以前逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，後悔自己的 當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什麼應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會詳細地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言 拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。今年的我即將大三，離真正參加工作也不遠了，從我進大學以後，覺得時間過 得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的同學有的已經踏入社會，有的甚至已經結婚生子。我深感到，進入大學並不是人生的終點，只有多吃苦，才 知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個月短短的時間，我卻覺得像經歷數年，自己 長大了許多。通過寒假的工作，我明白了縱使是一名小小的營業員，其工作也同樣大有乾坤， 一個優秀營業員的銷售業績明顯突出很多。營業員禮儀和服裝的展示與介紹是成為一名優秀營業員的基本功課。營業員禮儀是一家商店的競爭軟實力。禮儀的本質是表達人際間相互敬重、友善和體諒的一種規範化行為。禮儀是人類文明演變的結果，是文化的沉澱物，它也是任何一個企業道德文化水平的標誌之一。
1、禮儀與商業文化。在商業場所，禮儀可以使全體員工產生向心力、凝聚力，可以對顧客產生吸引力，使顧客產生購買興趣和慾望，高興而來，滿意而去。在工作中與顧客發生不快時，一句禮貌用語，一個禮節形式，就可能會使誤會煙消雲散，化干戈為玉帛。禮儀是人們社會活動的潤滑劑，是聯絡人們感情的紐帶，是人際關 系的橋樑，禮儀具有溝通作用。禮儀形式所表示的意義主要是尊敬，尊敬是禮儀的情感基礎。商務禮儀是社會禮儀的重要組成部分，有很強的規範性和操作性，並且 與企業的經濟效益有著密切的關係。商務禮儀是營業員在商務活動
中，應當遵循的 一系列禮儀規範，是用以維護企業形象，對顧客表示尊敬與友好的規範與慣例，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。商業禮儀一般包括:如何在營業活動中熱誠地 接待顧客，如何成功地宣傳自己的商品，如何向顧客介紹商品，如何妥善地解決商務糾紛等。
2、接待顧客時的禮儀要求。商業的繁榮，帶動了社會經濟的巨大發展。商業從 業人員的大量增加，迫切需要經商素質的全面提高。商場如戰場，全方位的市場競爭日益激烈，如何能在商品大潮中乘風破浪立於不敗之地，作為商業人員，應該從每一件小事上都注意禮儀修養，文明經商，樹立良好的商店形象，贏得顧客的信任。誠招天下客，信譽至上，是現代商人戰無不勝的法寶。營業員在與顧客的日常交往 中，如何以禮相待，不僅關係到商店的聲譽，也影響到商店全體員工的切身利益。營業員要眼觀六路、耳聽八方，時刻做好接待顧客的思想準備，在顧客明確表示以 前，一般不宜問你要買點什麼?!而應該給顧客隨意挑選的機會。顧客在沒有任何外界壓力的情況下，才能作出明智的選擇。營業員在接待過程中，對顧客要始終保持笑容。以微笑接待顧客，會令顧客倍感親切，生硬地板起臉面對顧客，讓顧客望而生畏，是不禮貌的行為，顧客也不會情願選購這種生硬麵孔下的任何商品。缺少微笑的營業員，還會缺少顧客的光臨。在銷售接待中，主動熱情無疑是禮貌待客的重要內容，但如果不分場合、時間、物件，在顧客面前一味嘮叨、獻殷勤，不僅收不 到良好的服務效果，反而產生不良的影響，營業員應掌握好微笑的時機與分寸。在顧客要求營業員為之服務或詢問時，營業員應面帶微笑才是恰到好處，如果顧客尚 未走近，營業員就滿臉堆笑，反而會使有些顧客不願前往，介紹商品時，說話要滿腔熱情，該沉默時就微笑著默不作聲。提倡一種自然、大方的家庭式的溫馨服務， 不宜強求過分言不由衷地熱情。溝通和理解是建立良好人際關係的重要條件，但如果不善於把握溝通時的感情尺度，結果會適得其反。營業員在接待服務過程中，既 要熱情友好，謙虛謹慎，尊重顧客，也要自尊自愛，端莊穩重，大大方方，感情適度、談吐適度、舉止適度。服務本身就是創造價值。營業員任何時候都要熱情有禮 地接待顧客。進入商店的顧客有的是有目的前來購買商品，有的是前來參觀瀏覽或看熱鬧的，有的是前來了解銷售行情的，無論是哪種顧客營業員都要主動熱情接待， 當好參謀尤為重要，特別是只看不買的顧客。營業員應明白顧客買與不買不是絕對的，顧客今天不買，可能明天來買，只有對買主、看客一視同仁，主動接待，熱情 歡迎，才能把生意做活。在營業高峰，營業員要做到眼觀六路，耳聽八方，熱情周到，主動引導顧客自覺排隊，維護好正常的營業秩序。營業員要眼明手快，手腳麻 利，盡力加快接待的速度，做到穩、準、快、美!地售貨操作。顧客越多營業員越要聚精會神，可適當地利用一些時間差，如做到接待一位，答話二位，招呼三位，這 對緩解顧客的等候時間是很有效的。對猶豫不決的顧客，營業員要持理解的態度，不能催促。顧客在購物時，經常會因缺少經驗而猶豫不決，營業員應幫助顧客挑選， 並向顧客詳細介紹商品的效能和特點，使顧客解除疑慮，最終作出購買的決斷。另外，服裝的展示與介紹也是激發顧
客購買慾的一項重要指標。所以，作為一 名優秀的營業員，需要充分把握服裝的展示與介紹這一環節。為了激發顧客對商品的興趣，使商品給顧客留下較深刻的印象，向顧客介紹和展示商品具有重要意義。 通過展示彷彿可以讓商品自己說話，再配以營業員的解釋則更有說服力。
1、如何展示服裝。展示是形象介紹服裝的一種形式，是由營業員施展特定的手 法技巧，藉以充分顯示服裝自身的特性、美感的銷售手段。無需比試和表演的服裝最好放置在主通道旁邊，並要隨時注意觀察顧客的反應。有經驗的營業員，從不對 試穿大衣或西服的顧客採取袖手旁觀的態度，她懂得由於自己幫助能提高商品的可信度和在顧客心中的威信。有些顧客似乎並不準備買東西，展示服裝也可能改變他 的意向。展示服裝的目的是為了能引起顧客的興趣和聯想，從而促進購買行為的發生。營業員展示服裝時，方法要得當，語言要簡潔，態度要誠懇，做到既要全面介 紹，又要突出重點;既要實事求是，又要突出宣傳式樣的特點;既要做好服裝的宣傳，又要尊重顧客的不同愛好。營業員要針對顧客的特點，詳盡有度地介紹服裝的知識。 介紹服裝時的語言表達不要繁瑣、不要抽象、不要模稜兩可，要簡明扼要、具體、準確，不要把自己的觀點強加於人。對不同國家、不同民族的顧客還要尊重他們的 風俗習慣和宗教信仰。
2、向顧客介紹商品。顧客面對五彩繽紛的商品，選擇的餘地很大，容易在購買 時眼花繚亂，猶豫不決。因此需要營業員在售貨過程中加以介紹。儘管介紹商品的技巧各種各樣，但從商務禮儀和商業道德角度講，根據顧客的購買心理和需要，如 實準確地介紹商品，幫助顧客買到稱心如意的商品，就是對顧客的敬重。相反，作虛假的介紹就是對顧客的褻讀，就不可能得到顧客長久的信任和回報。營業員向顧 客介紹商品，是在懂得顧客的心理和熟悉商品知識的基礎上進行的，是售貨過程中一個重要的環節。介紹的作用是為了使顧客瞭解商品，便於選擇。得體的介紹在於 能體察顧客心理活動，因勢利導，進一步激起消費者購買慾望，達到滿意的成交。對商品的用法、式樣、效能、質量價格等方面，用簡單明瞭的語言介紹，要著重介 紹最能打動顧客購買心理的部分。特別是隨著科學技術的發展，新面料、新款式層出不窮，營業員要能掌握一套全面介紹商品的技術是很重要的。因為它不僅要求對不同顧客所需要的不同商品做清楚的、正確的介紹，還必須對顧客生疏的商品或大力推銷的商品展開熱情的宣傳介紹，以提高成交率，加快售貨速度。營業員要不失 時機自然而親切地向顧客介紹所需購買的服裝。當顧客發問時，營業員的素質將在片刻展露無遺。介紹服裝的特點時，要注意使用的物件。要根據購買服裝的不同對 象，不同時間，不同地點，不同目的，抓住主要特點，有重點地進行介紹。具體介紹時並非每一種服裝款式都是同一內容，也並非向每位顧客都把這些內容，從頭到 尾全面背誦式的做介紹，要針對不同的服裝款式、不同的物件有的放矢。總之，營業必須遵守禮儀原則，銷售展示也必須禮貌而有效。營業員適度地把握商業禮儀， 熟悉商品的展示要求，對塑造企業形象、提高市場競爭力有著重要的意義。社會實踐的時間並不長，可它使我認識到：人的一生中，校園並不是永遠的學 校，真正的學校只有一個，那就是社會。
一個月的時間一晃而過，卻讓我從中悟到 了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹， 進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。 我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。
實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實習單位基本情況：
實習崗位描述：
二、主體
實習過程介紹：
(1)瞭解過程
起初，剛進入車間的時候，車間裡的一切對我來說都是陌生的。車間裡的工作環境也不怎麼好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裡的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的瞭解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間裡的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎麼的。讓人苦惱的，於是我便向小組裡的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，這工作任務也較艱鉅的啊!
實習體會：
在實習過程中，我充分的瞭解到實踐的重要性。通過學習，對自己專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。只有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合，我們才能更好的為公司乃至社會服務。
對學校開設課程的建議：
在校學生往往重視理論課的學習，而忽視實際動手操作能力的培養，學校應加強各種實驗課，實踐課，增強學生的實際操作能力。
三、總結
對學校現行的教法、課程、管理的評價
學校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實踐操作方面，則缺乏深入，系統的教育，使得學生的動手能力不是很強，學校應在這方面完善。
實習收穫：
實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有一個較完整的瞭解和熟悉。實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關係問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。
四個月的實習生活就如流水飛快的結束了，回顧實習生活感覺是很深的，收穫也是豐富的。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老一輩井下工作技術人員請教，利用休息時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些煤礦相關的技能,從而進一步鞏固自己所學的專業知識,為今後走上工作崗位打下堅定的基礎.要做到理論與實踐相結合,在實習期間不曠工,認真聽從領導指揮.並得到了單位領導及同事的一致好評.通過實踐學到了很多課本上學不到的東西,並對煤礦井下生產有了更深的認識。
我們家連我一家三代都從事煤礦工作,我要向爺爺、爸爸那樣對工作認真好學。通過這次實習讓我對煤礦有了更深的好感， 更想馬上加入煤礦工作，成為一名優秀的煤礦技術人員。 張礦集團涿鹿礦業公司位於涿鹿縣城西15公里礦區交通方便，礦區公路通往涿鹿縣城，與下花園——廣靈公路、京張公路及京包線新保安站45公里、下花園站30公里，距張家口市80公里、距北京市180公里。
涿鹿礦業公司目前共有三個生產礦井，分別是：西山坡井、黃土灣井、西寺灣井。涿鹿礦業公司以“安全第一，預防為主，綜合制理，總體推進”的發展，走向了新型工業道路，加入了大集團，成為國有重點煤礦。
實習開始時間2月25日在涿鹿礦業公司西山坡井實習。
西山坡井建井日期1973年12月，投產日期1979年1月，礦井設計能國21萬噸/年核定能力15萬噸/年，現有能力有6——8萬噸/年，開拓方式為斜井開拓。西山坡井田東西長1900m，南北寬1500m，面積1.3054km2。其北部與村辦煤礦武家溝煤礦及個體煤礦韓家樑煤礦鄰近，東部與本公司黃土灣 井田毗鄰;南部與本公司原來的白家灣井接壤。
首先了解了西山坡井的各大系統。西山坡井共有三個水平提升，分別是410水平、200水平與85水平，是多水平串車提升，三個水平的井底車場都是採用斜甩車場，這種車場子利用運輸大巷作為主井存線，每個水平都設有水倉，主斜井口外設有地面消防水池，每個水倉的容水量都在300m3左右。礦井正常湧水量30m3/h,最大湧水量40m3/h.
在井下我們同老工人在802採煤工作面實習上班，時間是8小時。因為是8號煤的第二個工作面所以叫802採面。
802採煤工作面們於85水平西翼，工作面採煤方式是炮採。工作面沿傾佈置，走向推進，工作面長度為80米，走向為137米，煤層平均厚度2.2米，煤層傾角23度，可採儲量33500t回採率為95%，回採範圍內煤層賦存單斜構造，走向se60度，南西傾斜，據巷道揭露情況，階梯狀，正斷層組合發育，走向ne30——65度。所採煤層是8號煤，屬中灰、低磷，主要為動力運煤，直接頂為中細粒灰白色砂岩，含黑色橫條紋，偽頂為泥質頁岩，8號煤的頂板標誌含西伯利牙蚌化石，易風化崩解，底板為灰黃色粒砂岩、灰黑色砂質泥岩，遇水易膨脹底鼓。煤層瓦斯相對湧出量10.62m3/t ，屬高瓦斯煤層，煤層自燃發火期為3——6個月，煤塵爆炸指數為37%，具有爆炸危險性。
工作面是一次採全厚煤層，工作面採用sg420/22可彎曲刮板運輸機，然後轉入sg620/40t可彎曲刮板運輸機運輸，進入溜煤眼,由85水平大巷裝車,在用2.5噸蓄電機車牽引1噸礦車至外部85水平車場，由二級主暗井絞車提升外運。工作面採用後退式採煤，迴圈進度1米，採用“三班採煤，邊採邊準”的作業方式，採用單體液壓支柱支護，正懸臂齊樑式支護，最大控頂距4米，最小控頂距3米，放頂步距為1米，採空區處理方法是全部垮落法處理。
工作面炮眼佈置用三花眼爆破，炮眼深度1.2米底眼間距1米，頂眼間距1米，炮眼與煤壁層面夾角70度——80度，項板傾角5度——10度，眼底距頂板0.3米——0.4米，底眼俯角10度——20度，眼底高出底板0.3米，封炮泥長度不小於0.5米。工作面設有“瓦斯電閉鎖”裝置，採用kj86瓦斯監控系統，工作面設兩個監控探頭，一個們於回採工作面，報警濃度大於等於1%，斷電濃度大於等於1.5%，覆電濃度小於1%，另一個設於採面迴風巷，巷道頂部。設定報警濃度大於等於1%，斷電濃度大於等於1%，覆電濃度小於1%。控電範圍為工作面全部非本質安全型電氣裝置。
工作面回採工藝是：打眼——爆破——掛樑——出煤——移溜——支柱
工作面上下出口採用4對8樑端頭支護，超前支護單體液壓支柱，雙排10米再回單排10米，壓力大時採用一樑兩柱支護。
爆破方式使用mhb——100發爆器，聯線方式串聯，工作面工種有：放炮員、瓦斯員、回柱工、開溜工、打眼工、裝煤工、移溜工等
後兩個月在安監通風區實習， 主要掌握風量的分配與通風設施的建築。
西山坡井採用中央並列抽出式通風方式，主井進風，副井迴風，主扇型號為：bo——11——6——no：18(2臺)，主井主要是提升運輸和進風，副井是下人運料和迴風。
配風量是根據工作面及掘進還有各個硐室的所需風量來分配，並且有效風量率必須達到85%心上，西山坡井是高瓦斯礦井，瓦斯相對湧出量大於10m3/t。
通風區分五個組：瓦斯員組、放炮員組、井下監控組、防塵組、通風組。在通風區還親自繪製了五種圖紙分別是：防塵系統圖、防滅火系統圖、避災路線圖、監控系統圖、通風系統圖(通風網路圖)後附通風西山坡井通風網路圖。
在通風並且還了解隔爆水棚的安設，隔爆水棚分為主隔爆和輔助隔爆。主隔爆安設在：礦井兩翼與井筒相連通的主要進迴風巷道，還有采區與採區之間、煤層與煤層之間、水平與水平之間安設。輔助隔爆安設在：採面與掘井之間、採煤工作面進迴風巷及串聯工作面之間等。
井下防塵措施有：混式鑽眼、噴霧灑水、水泡泥。並且還知道了高低瓦斯礦井探頭的安設。
在實習斯間還新為安監通風區編寫了“串聯通風安全技術措施”與“巷道貫通的安全技術措施”如兩巷道相向貫通時，炮採相距30米必須停止一個工作面的工作，但不能停風，要設警戒擋人，然後考略一下貫通時風流的方向，要準備好什麼地方安設風門或調節風窗，貫通點必需回強支護。還要繪製通風系統前後示意圖等。
西山坡井的風流方向新風：主斜井——主暗井——二級主暗井——85水平西大巷——802採面進風巷——802採煤工作面
汙風：802採煤工作面——802採面迴風巷——二級副暗井——副暗井——副斜井——地面。
本人用自己所學的專業知識通過實踐，並用實踐工作來鞏固理論，在這個礦井我學到了很多專業知識。其中還有很多就不一個個說了，在以後的工作中還得不斷的學。保證絕對不辜負老師、家長、還有礦領導對我們的後望，既然自己學了這個專業，就不能白學，就要幹一行學，相信自己在今後的工作崗位上一定能幹出一帆成就 。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
通過在xx市機床廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地瞭解機床廠的生產組織形式以及生產過程，瞭解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，併為後續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下堅實的基礎。
1.在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。
2.通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。
3.通過參觀機床廠，掌握一臺機床從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，裝置選擇和車間佈置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。
4.通過記實習日記，寫實習報告，鍛鍊與培養我們的觀察，分析問題以及蒐集和整理技術資料等方面的能力。
一、生產實習的要求
為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：
1.機械零件的加工
根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習物件，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，瞭解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：
(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，瞭解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
(2)大致瞭解毛坯的製造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(3)深入瞭解零件的製造工藝過程以及零件的製造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況;
(4)對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，並做好工序卡片、工藝卡片。
2.裝配工藝
(1)瞭解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)瞭解箇中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用型別、要求。
(3)瞭解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。
3.基本知識;銑削加工的特點、應用範圍。
(1)所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工範圍。
(2)搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。
(3)搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。
(4)搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。
(5)平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。
二、生產實習的時間安排
(1)第x周瞭解車間及工件大體情況。
(2)第x周分析萬能搖臂銑床六大件的加工工藝。
三、生產實習的內容
1.搖臂萬能銑床的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;
2.搖臂萬能銑床的六大件分別是懸樑、轉盤、床身、工作臺、床鞍、升降臺;該銑床的導軌分為移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;
3.搖臂萬能銑床在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時刀具與主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖。
4.牛頭刨床加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;
4.工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;
5.床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以後再進行加工;
6.升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是為了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;
7.萬能搖臂銑床x軸方向絲桿動，螺母不動;y軸方向絲桿不動，螺母動;z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現象;
8.銑床與刨床加工工件的不同特點：銑床用於加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨床加工t形槽和窄長面(如導軌面);
9.粗磨與精磨得基準是統一的，定位時與百分表接觸，如果機床本身精度有問題需要人工進行精度的調整;
10.夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯絡;
11.工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號ht250，僅第一步，鉗(劃線)分為兩個步驟：一、以劃線為基準，劃出檯面餘量線、中心線;二、其餘按要求劃出各面的餘量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工;
12.升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;
13.砂輪越程槽：為了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨床上加工;設立的目的是為了防止在加工燕尾導軌時將刀具打壞;
13.加工工件時需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定;
14.在機床上加工工件時，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機床上確定工件相對於刀具的正確位置，這一過程稱為定位。將工件夾牢，就是對工件施加作用力，使之在已經定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱為夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱為裝夾。
15..工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正(裝夾方法是以工件的有關表面或專門劃出的線痕作為找正依據，用劃針或指示表進行找正，將工件正確定位，然後將工件夾用虎鉗中，按側邊劃出的加工線痕，用劃針找正。
16.工作夾緊概述：
夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的作用下發生位移或振動，以免破壞工件的定位。因此正確設計的夾緊機構應滿足下列基本要求：
(1)夾緊應不破壞工件的正確定位;
(2)夾緊裝置應有足夠的剛性;
(3)夾緊時不應破壞工件表面，不應使工件產生超過允許範圍的變形;
(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果;
(5)工藝性好，在保證生產率的前提下結構應簡單，便於製造、維修和操作。手動夾緊機構應具有自鎖效能。
17.工件在夾具中定位的任務是：使同一工序中的一批工件都能在夾具中佔據正確的位置。工件定位的實質就是要限制對加工有影響的自由度。
18.加工中心中貼塑導軌的加工過程：加工面拉毛、滑銑、晾乾、塗膠、最後壓緊，一般要壓緊48小時;
19.在檢驗燕尾是否是55度，應於標準化進行接觸磨(塗色法);
20.工作面是否水平需要水平儀來檢測，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測量;
21.若精加工以後的重要工作面上有夾砂和氣孔時，先將夾砂和氣孔鑽掉，然後再進行塞補;
22.在介紹測量工作臺面平面度時，先建立一個假想平面，在上面放三個等高塊，需要用平尺和可調量塊，如圖所示：
23.發藍處理：強制性的氧化措施;
24.升降臺的砂輪越程槽加工時一定要在淬火之前，因為淬火之後工件不易加工;
25.工作臺的加工先加工工作臺面，再以工作臺面為粗基準加工導軌面;
26.鏜床夾具鏜床夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用於加工箱體類零件上的孔或孔系。
27.鏜床夾具由主要部分組一個完整的鏜床夾具，應該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導元件的導向支架及套筒、鏜杆等主要部分組成。
28.工件在鏜床夾具上常用的定位形式工件在鏜床夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、v形面及用圓柱銷同v形導軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯合定位等。
29.鑽床夾具的主要型別鑽床夾具簡稱鑽模，主要用於加工孔及螺紋。它主要由鑽套、鑽模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。
以上就是我在實習過程中所學到的知識，這遠比學校中知道的要多得多，經過這次的實習玩感覺我離步入正式工作又進了一步，在接下來我會更加嚴格要求自己讓自己更上一層樓。
一、引言
畢業在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收穫頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
20xx年04月08日-20xx年10月08日
2.2
賓館
賓館座落於山東龍口工業園旅遊景區，是一座集住宿、餐飲、旅遊、會議及娛樂、休閒為一體的三星級旅遊涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施裝置完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的讚譽。賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細緻，是商務洽談、新聞釋出、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
三、實習崗位與內容
3.1實習崗位
餐飲部
3.2實習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：
2、酒店公共設施、營業場所的分佈及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務專案、特色服務及各服務專案的分佈。
4、酒店各服務專案的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯絡方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分佈及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，瞭解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，瞭解工作物件、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;
四、實習主要收穫和體會
4.1實習收穫
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程式，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
4.1.1服務技能的提高
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規範，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的瞭解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由於煙臺是一個旅遊城市，龍口更是每年夏天遊客會聚的地方，因此酒店特地培訓了景區的一些基本旅遊知識，和附近的旅遊景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以後的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們瞭解風俗人情旅遊景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業能力的提高
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以後就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力 酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助資訊。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的物件，即可人的身份，及客人的心理，採用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語，羅嗦不清，沒有因果關係等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務
(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛鍊我們的交際能力，為我們以後的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關係的建立還應當有始有終，持之以恆，每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。
(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，將自己置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕鬆自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱讚。
(4)記憶能力 餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的資訊，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店資訊，酒店周邊資訊等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細緻化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏導。用剋制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。
4.2實習體會
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著社會經濟的發展，中國的旅遊業已經逐步發展並與國際接軌，而旅遊業也逐漸發展成了佔中國經濟舉足輕重的產業，因此與有業發展的好壞直接關係到國名經濟的法展，而酒店在旅遊業中佔重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立於不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講 這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的後勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助於飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。
(2)從員工來講 可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業的要求，也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統 正是由於培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的後續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到一定階段後，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。
我出生於上世紀70年代末，遼東半島一座美麗的海濱城市，是共和國改革開放全過程的見證人，同時也是第一代的獨生子女。我成長於工人家庭，穩定和睦的家庭，較為優良的物質條件，使我擁有一個幸福的童年。由於是獨子，也是長孫，所以我成長的每一步都傾注了父母以至長輩幾乎全部的心血，成長之路可謂一帆風順，受到了良好的家庭、學校教育，並於千軍萬馬之中得以幸運地踏過了“大學聯考”這座獨木橋，爭取到了每省僅五個的錄取名額中的一個，幸而又幸的成為了一名大學生，並以較為滿意的成績完成了五年的*校生涯，成長了為一名光榮的。
回首我的成長之路，如果非要分出所謂高峰和低谷的話，我想應該是我的國中時期，這也是我真正清楚的意識到自己已然成人的階段。我的國中就讀於一所當時以盛產不良少年聞名的中學，所謂近朱者赤，近墨者黑，我在入學之初也未得幸免，結夥、打架、翹課、早戀等等現在看來十足可笑的舉動都曾現於我的身上，直到與當時的音樂老師的一次偶然的長談，改變了我的生活。讓我初次有了長大成人的意識，也認清了自己人生的正途。至此，我才以學業作為自己的傾力所在，並於短於一年的時間裡努力學習，以全班首位的成績，進入了一所省屬的重點高中，這也是我人生憑己之力,戰勝自己獲得的第一次成功。
我是一個典型B型性格的人，有著B型性格的人的大部分特點，所以我在大部分的時間裡性情比較平和。我認為人生便是不斷髮現自我，戰勝自我，完善自我的過程，在我看來期間的過程要重於結果。於是我擁有了：忠誠、善良、內省、寬容、自制五個在我看來比較好的品質，我心目中的英雄是周恩來和魯迅，周的智慧、氣度，魯迅先生的堅韌、執著，都是我所敬仰的品質，尤其是魯迅先生那張立於眾人之中的照片令在我每一次看後都熱血沸騰。使自己成為這樣的人是我人生的奮鬥目標，儘管我未必能有和他們一樣輝煌的人生足跡，但我自信能擁有和他們一樣的閃亮人格。同時，以自我為中心的思維模式越發地讓我警覺這與我獨生子女的成長背景密不可分，也是身邊的同事朋友給我最多提醒的方面，我是第一代的獨生子女，也是第一批由正統渠道進入社會的獨生子女，我承認在我們這一代人身上的確有著許多諸如自我中心、自私等等的缺點，但我也堅信我們這一代人也有著前代所沒有的自立、自主，我18歲考學離開父母和家庭，投入到、社會中去，五年的生涯，我養成了凡事靠自己，凡事爭第一的個性，我不會過多的被別人的評價所牽絆，認準的目標從來就不會輕易的動搖，我想這樣的個性也是同樣是作為獨生子女的背景所帶給我的。當然，不可否認自我中心的思維方式是我的一大不足，這和人際溝通能力、學歷、業務水平、藝術修養同是我目前最需加強與改善的五個方面。
作為一名以生命科學為專業的醫務工作者，我是一名唯物主義者，五年的正統臨床醫學教育，讓我有了一個科學的、客觀的、唯物主義的生命觀，和一套嚴謹的診療邏輯。而作為一名，讓我在堅定以上信仰的同時，也以一名標準在道德、信念等方面嚴格要求自己。這讓我對生活有著健康而積極的看法。我堅信人人生來平等。我的待人之道可概括為四個詞：善意、寬容、強硬、簡單明瞭。“外冷內熱”是好朋友也是女友給我的評價。
在我看來的成熟便是面對失敗、挫折仍能保持平和的心態與不屈的鬥志，儘管社會賦予了成功成熟太多其它的解釋，但我始終相信真正的英雄並不是那些峰尖浪頭上的所謂成功人士，我崇拜那些能在逆境之中抬得起頭來人，只有這樣的人才是不可戰勝的。
如果要用三個詞來概括我的特點，我想是：寬容、內省、自制。
作為一名心理諮詢師，醫學專業的背景使我在工作中受益匪淺，不僅讓我有了一套科學嚴謹的診療邏輯，也讓我更加明瞭醫者所應具有的道德與情操，所謂“救死扶傷”的真諦與“一切為了病家之福祉”的深意。我的性格中偏平和與內省的成分較多，這令我更加善於在諮詢過程中與求助者建立友善的資訪關係，更快地開啟求助者的心扉，更準確的把握求助者情感過程中細小變化。這些都是我向一名出色的心理諮詢師發展的有利條件，讓我更能把握某些問題解決的關鍵點。說到心理問題，每個人都會有一點，只是或多或少。在從事心理諮詢師這項工作的過程中，來自求助者的大量負面情緒，來自自身的種種壓力，有時也會讓人較難承受，但作為一名心理諮詢師，我能較清醒地認識到問題出處及解決的最好途徑。我有許多的業餘愛好，比如音樂和游泳，這都是我宣洩排解不良情緒的良好途徑，而較好的自制力，也讓我在處理自身的心理問題時，更加的冷靜和理智，另外我很喜歡閱讀愛倫•坡的懸疑小說，這讓我在消遣情緒的同時，可以對自身有一個更加深刻的剖析。有時我覺得探索求助者的問題根源，有些類似懸疑小說的推理過程，曲徑通幽而充滿樂趣。 我最常出現的反移情問題是對某些道德方面越界的求助者的反感，但是職業道德和行業規範要求我對以一切的求助者一視同仁，我寄希望於在解決他們心理問題地同時，能夠喚起他們的良知，讓他們的生活迴歸到正常的軌跡上來。我的同事以“謹慎、細緻、責任心強”來評價我的工作。而我也更傾向於接待那些擁有高學歷、良好修養的求助者，因為他們對於我來講能更好的溝通，也能給予我更好的配合。每一位經過我的協助走出心理陰影的求助者的笑容，是對我從事工作的最好肯定，也是我本人的極大快樂。
在真正成為一名合格的心理諮詢師之前，我認為首先需要做的準備是掌握與之相匹配的技能，其次是諮詢師自身必須構築一道堅強的心理防線，以抵禦工作過程中，由求助者那裡傾洩的大量負面情緒，再次便是嚴格遵守諸如保密原則等相關的法律法規，以及相關的職業道德，這些都是我所以為的成為一名心理諮詢師的基礎。
說到我的奮鬥目標，那就是能夠用我的力量來幫助求助者走出心靈的困境，重新找到自我，在剖析輔導他人內心世界的同時也讓我自己的內心世界更趨完善。這也和我從事這項職業利人利己、服務、貢獻社會的初衷相吻合。
身為一名心理工作者，我深知肩負著上級領導、同事殷殷期望與關懷，更感責任之重大。我的性格特質、醫學背景、思維方式是我從事這項職業的優勢所在。而業務水平、技能則是我尚需提高的方面，在這方面，我也期待我的同事能不吝給予我真誠的指教，能讓我更能勝任這項崇高的工作，心理健康工作的路任重道遠，我將肩負起這一神聖的使命，用兢兢業業、求真務實的工作態度，為心理健康事業保駕護航。
一.×××大學畢業後的十年規劃
(x年-20xx年，20歲至30歲)
美好願望：事業有成，家庭幸福
方 向：企業高階管理人員
總體目標：完成碩士、博士的學習，進入××著名外資企業，成為高層管理者。
已進行情況：讀完碩士，進入一家外資企業，想繼續攻讀博士學位。
二.社會環境規劃和職業分析(十年規劃)
1、社會一般環境：
中國政治穩定，經濟持續發展。在全球經濟一體化環境中的重要角色。經濟發展有強勁的勢頭，加入WTO後，會有大批的外國企業進入中國市場，中國的企業也將走出國門。
2、管理職業特殊社會環境：
由於中國的管理科學發展較晚，管理知識大部分源於國外，中國的企業管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經過系統培訓的高階管理人才。因此企業管理職業市場廣闊。
要在中國發展企業，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學性與藝術性和環境動態適應相結合。因此，受中國市場吸引進入的大批外資企業都面臨 著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
三.行業環境分析和企業分析
1、行業分析：
本人所在××公司為跨國性會計事務所。屬管理諮詢類企業。由於中國加入WTO，商務運作逐漸全球化，國內企業經營也逐步與國際慣例接軌，因此這類企業在近年來引進中國後得到迅猛的發展。
2、企業分析：
×公司是全球四大會計事務所，屬股份制企業，企業領導層風格穩健，公司以“誠信、穩健、服務、創新”為核心價值觀，十年來穩步在全球推廣業務，目前在全球10餘個國家、地區設有分支機構。
公司x年進入中國，同年在上海設立分支機構。經營中穩健拓展業務的同時重點推行公司運作理念，力求與發展中的共同進步。本人十分認同公司的企業文化和發展戰略，但公司事務性工作太過繁忙，無暇進行個人自我培訓，而且提升空間有限。但總體而言，作為第一份工作可以接觸到行業頂尖企業的經營模式是十分幸運的，本人可能在本企業實現部分職業生涯目標。
四.個人分析與角色建議
1.個人分析：
(1)自身現狀：
英語水平出眾，能流利溝通;法律專業紮實，精通經貿知識;具有較強的人際溝通能力;思維敏捷，表達流暢;在大學期間長期擔任學生幹部，有較強的組織協調能力;有很強的學習願望和能力。
(2)測評結果(略)
2.角色建議：
父親：“要不斷學習，能力要強” “工作要努力，有發展，要在大城市，方便我們退休後搬來一起居住生活。” 母親：工作要上進 ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進心、單純、乖巧”，缺乏社會經驗”
同學：“有較強的工作能力”，“適合做白領”。
五.職業目標分解與組合
職業目標：著名外資企業高階管理人員。
1.20xx-20xx年：
成果目標;通過實踐學習，總結出適合當代中國國情的企業管理理論
學歷目標：碩士研究生畢業，取得碩士學位;取得律師從業資格、通過GRE和英語高階口譯考試
職務目標：外企企業商務助理
能力目標：具備在經濟領域從事具體法律工作的理論基礎，通過實習具有一定的實踐經驗;接觸瞭解涉外商務活動;英語應用能力具備權威資格認證;有一定的科研能力，發表5篇以上論文。
經濟目標：在校期間兼職，年收入1萬元;商務助理年薪5萬
2.20xx年-20xx年：
學歷目標：通過註冊會計師考試
職務目標：外資企業部門經理
能力目標：熟練處理本職務工作，工作業績在同級同事中居於突出地位;熟悉外資企業運作機制及企業文化，能與公司上層進行無阻礙地溝通。
經濟目標：年薪10萬
3.20xx年-20xx年：
學歷目標：攻讀並取得博士學位
職務目標：著名外資企業高階管理人員，大學的外聘講師
能力目標：科研能力突出，在國外權威刊物發表論文; 形成自己的管理理念，有很高的演講水平，具備組織、領導一個團隊的能力;與公司決策層有直接流暢的溝通;具備應付突發事件的心理素質和能力;有廣泛的社交範圍，在業界有一定的知名度。
經濟目標：年薪25萬
六.成功標準
我的成功標準是個人事務、職業生涯、家庭生活的協調發展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(特別是收入目標)我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業目標的實現，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七.職業生涯規劃實施方案
差距：1、跨國企業先進的管理理念和豐富的管理經驗;2、作為高階職業經理人所必備的技能、創新能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1.教育培訓方法
(1)充分利用碩士研究生畢業前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關書籍、選修、旁聽相關課程、報考技能資格證書等。時間：20xx年7月以前。
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會，爭取更多的培訓機會。時間：長期
(3)攻讀管理學博士學位。時間：五年以內
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學討論交流，畢業後選擇和其中某些人經常進行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深瞭解;利用校友眾多的優勢，參加校友聯誼活動，經常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛鍊方法
(1)鍛鍊自己的注意力，在嘈雜的環境裡也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室裡有意識地進行自我訓練。
(2)養成良好的鍛鍊、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時，每週鍛鍊三次以上。
(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
××本人對於職業生涯規劃的看法：
1、職業規劃肯定要有，但是我覺得職業規劃不可能現在就定下來，周圍的環境隨時在變，而且自己隨著不斷的成熟和接觸不同的東西，也會變。我以前想當官，後來想當外企白領，現在想創業，所以我覺得這個很難就定下來，更何況是在校大學生，沒有任何社會閱歷，談這個就似乎有點紙上談兵。
2、但是，雖然可能沒有成型的職業規劃，但是我覺得每個階段的前進方向和短期目標要有，比如這段時間我要練好英語聽力到什麼水平，我要朝著什麼方向努力，沒有努力的方向和短期的目標，那容易虛度光陰。
3、如果我是學生，我可能想聽一些別人成功的案例，和為什麼別人能取得成功，雖然每個人走的路不同，但是我想有些成功的共同點是相同的，那我作為一個學生，就可以從中學到一輩子受益的美德和優點。
作為實習生，我嚴格的要求自己，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因後果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，瞭解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關係時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。
雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太紮實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了";敬人、敬業、高效、高水平服務";的真實意義，體會到了服務部";服務、奉獻";的意義，體會到了";創造完美、服務社會";的服務理念，知道了什麼是";創新就是生活";。
特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識.
在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的物件，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。
經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己並不成熟，並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今後的生活中注意鍛鍊。為適應以後的工作，為之打好基礎。
實習的結束也是步入社會的開端。實習的同時也讓我瞭解到了自己的不足，在今後的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮鬥下去。
對於企業提供的機會和指導老師的用心輔導非常感謝。
三個月的實習工作快要結束了，在這三個月的時間裡，我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,儘管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。
這三個月的實習，令我感觸頗多。我實習的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群十歲的小孩子，既活潑可愛，又調皮好動。記得在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經過指導老師吳小芸老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課後，就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽吳小芸老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經驗，發現了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在瞭解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩週的課之後，第三週我正式走上講臺，開始我自己的第一篇 處女作 。當然，剛開始時心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂上出現了 填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣 等等一系列問題。以至於我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經驗豐富的老師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛鍊和培養自己的授課能力。
隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面鍛鍊和培養我的授課能力。
在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時，學生要麼就不舉手發言，要麼就是告狀，要麼就是開小差，還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教案工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。後來我發現這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
十歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是，指導老師在後面聽課的時候，班上就很安靜，沒有同學敢說話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加 正 字，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加一個 正 字，然後下課的時候統計哪個小組的 正 字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個小組得的 正 字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。
國小四年級的學生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們說： 表揚某某同學 真棒 還不錯 等等。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢於舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫全班同學 豎起大拇指或者是鼓掌! 等動作來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。 批改作業，糾正學生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。尤其是對於作文的批改，更是認真嚴格。在批改之後，我都會指出其優點和不足，寫上激勵的評語，並且評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工作者，就是要有足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。
在實習的這三個月裡，我與學生們建立起了良好的關係。在學生面前，我既是他們的實習老師，又是他們的知心朋友，由於我年紀和他們差距不大，他們有什麼疑問都會來問我，把我當做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空餘時間我就和學生們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強了我與學生們之間的感情。而在上課時，我對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。
我的指導老師吳小芸是一位很優秀、很有責任心的老師。在整個實習期間，吳小芸老師給了我許多指導和鼓勵。在她的幫助之下，我逐漸成長、蛻變，教學經驗也豐富了。從她那裡我學到了很多在學校學不到的東西。例如：她對教學工作認真、負責的態度、對學生的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責任心，要心裡永遠裝著那一群可愛活潑的小精靈。並且讓我深刻體會到做一名老師容易，但做一名好老師很難。教學工作是複雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個班集體，還要提高整體教學水平。而且還要顧及班裡的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。
這次實習體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎知識要紮實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，並將它們靈活的運用滲透於教學之中。並且經過這段時間的實習，覺得自己過的也充實了，我在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作還有幾天就要結束了，我還真有點捨不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對於我今後走上工作崗位，會有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教案事業，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今後無論什麼時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記於心。
三優範文網