兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司的各種政治學習，同時主動學習江總的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：⒈科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。⒉做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。年至月，由於分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險的高潮，最高的一場說明會達千萬元。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，天保費收入億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。⒊搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單
一、不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。年月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發檔案，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關檔案，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。⒊規範行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓多人、講師餘人、高階主管人、中級主管人、銷售精英近千人。
兩年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支援著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學，為期天有人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近餘人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習講師人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同部、教育培訓部和資訊部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先後抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。
二、資訊通報工作。自年月建立了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流資訊，加快了資訊傳承和互相促進，特別是今年開通了“資訊直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於年月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，於今年月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務資料分析的科學有效性。五是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。
一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支援就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支援和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支援，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。
保險公司業務經理工作總結220____年一年來，____保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入____萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹
立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一
年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非
車險業務元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
____年即將過去，__20__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
xx年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足:一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，紮實推進我鎮各項事業發展。
一、進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質
在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰鬥力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰鬥力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。
二、做好辦公室日常工作，為全鎮提供更優質的服務。
要繼續加強辦公室的綜合協調能力、參謀助手能力和後勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場佈置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發展過程中出現的新問題、新矛盾認真分析，充分發揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續做好後勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮領導並傳達到各所站、有關人員中去。
三、強化監督職能，全面提升我鎮機關作風建設。
要繼續加大對機關作風建設督查力度，採取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關作風。加大對日常值班、衛生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮機關安全和全鎮的穩定。
四、繼續改革創新，逐步打造服務性政府。
在實現全鎮無紙化辦公的基礎上，繼續加大改革創新力度，優化全鎮資源，盡心盡力為群眾辦實事。在新農村服務中心一樓組建便民服務大廳，打破單位界限，全鎮7個涉農鎮直單位和土管所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合併把原來分散在各個辦公室的稽核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
市黨建辦公室：
20xx年，在上級黨組織的正確領導下，市民政局黨建工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會和省、市第九次黨代會精神，以創先爭優活動為載體，以開展基層組織建設年活動為契機，紮實開展好創先爭優工作，將實踐工作與黨性教育相結合，加強基層組織建設，努力提升基層黨建科學化水平，為我市“四個之城”的建設發展提供強有力的保證。20xx年7月，局機關黨委被市委評為優秀基層黨組織。20xx年10月，局機關黨委被授予市創先爭優先進基層黨組織稱號。現將20xx年度黨建工作總結和20xx年黨建工作要點報告如下：
一、加強理論學習，不斷提高幹部隊伍能力水平
一是豐富學習形式，建設學習型黨組織。在基層黨組織中普遍開展“爭創學習型黨組織、爭當學習型黨員”活動，組織黨員通過理論宣講、交流研討、線上學習等多種形式，深入學習“七一”重要講話、黨的xx屆六中全會及省、市第九次黨代會精神，學習領會全國和省“兩會”精神。開展機關幹部贈書活動，共建機關書屋，為機關幹部提供良好的學習平臺。20xx年6月，市民政局再次榮獲書香機關稱號，1人獲市直機關讀書之星稱號。
二是“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育成效明顯。按照市委關於開展保持黨的純潔性學習教育活動的要求，結合實際，市民政局制定了《**市民政局“保持黨的純潔性，迎接黨的”主題教育實踐活動方案》(銅民黨組[20xx]24號)，並安排學習日程，積極創新學習形式，將個人自學、專題輔導和專家講座等形式相結合，開展學習心得體會交流活動，提高學習質量。以《“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育實踐活動學習資料》等特定教材為重點，邀請專家、學者為民政幹部職工進行專題輔導，提高他們對相關知識的把握度。同時，組織人員觀看《忠誠與背叛》、《蘇聯亡黨亡國2年祭》等電教片，進一步教育引導廣大黨員幹部自覺堅定理想信念、加強黨性修養、始終保持共產黨員的先進性和純潔性。在“保持黨的純潔性迎接黨的”主題教育實踐活動學習心得體會暨首屆廉文評比中，我局主要領導撰寫的《在落實民政部門職責中保持黨的純潔性》獲得二等獎。在優秀黨課評比中，獲得三等獎。
三是重視隊伍培訓，不斷提高能力水平。以全市“學習日”和週五支部學習為契機，堅持每週五“集中學習日”和日常自學相結合等學習形式，組織黨員幹部系統學習中國特色社會主義理論體系，學習現代民政建設所必須的各方面知識。以開設民政講壇為載體，由局主要領導上黨課，邀請市委組織部領導講授《幹部選拔任用監督工作政策法規》，市委黨校方培虎教授講授《領導藝術與方法》，**學院法政系副教授桂兆金講授《漫談權力與規則》，讓民政幹部從理論上不斷得到知識的充實和素質的提高。同時制定黨務幹部輪訓工作計劃，採取多種培訓形式對黨務幹部、黨支部書記和黨員進行黨務和黨的知識培訓。將實踐工作與黨性教育相結合，紮實開展黨員分析評議活動，認真落實整改措施，不斷提高民政隊伍服務基層和群眾的能力和水平。
二、開展專項活動，基層組織建設年和創先爭優活動全面推進
一是創新載體，深入開展大走訪活動。按照領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反應好的要求，在各黨支部深入開展“五好”支部爭創活動。20xx年4月以來，市民政局黨組全面開展以“服務在基層、滿意在民政”為主題的學雷鋒志願服務活動。每名機關幹部負責聯絡1個社群，要求做到“六個一”，即：牽頭或協助社群組建一個社群社會組織;定期每月深入社群或參與社群活動一次、聯絡幫扶一戶困難家庭、指導社群打造或完善一項服務品牌、當一天社群工作者和撰寫一篇調查報告。同時，開展以“六訪”為主題的建立“五級書記大走訪”長效機制的活動，即，走基層，訪民政幹部作風情況;走一線，訪民政政策落實情況;走鄉鎮，訪基層組織建設情況;走社群，訪創新發展意見建議;走村戶，訪特殊群體生產生活情況;走軍營、訪駐銅部隊需求情況。活動開展以來，累計100多人次赴社群走鄉村，收集整理各類民意20多項，集中彙報點評工作進展情況，取得了良好效果，得到基層群眾的一致肯定。
二是突出“四抓”，提升“四百工程”建設成效。從抓溝通、抓專案、抓學習、抓實事四個方面入手穩步實施“四百工程”專案建設。年初召開了聯合黨委會議，制訂了《市民政局關於開展“四百工程”鞏固提高年活動的計劃》，明確了聯建工作重點和具體措施。按照“1+1+X”的模式，大力推進聯建工作在城鄉兩個層面雙向拓展。在城市，把五鬆社群納入“四聯四促”聯建工作中來，組織五鬆社群與聯建村黨組織圍繞“加強組織建設、做好群眾工作、繁榮城鄉文化”開展了聯建互動活動。在農村，鼓勵聯建村黨組織積極發揮黨員、村致富能人在發展村經濟組織和和諧鄉村建設中的積極作用。積極實施經濟發展專案，指導聯建村利用村集體水面資源，發展壯大水產養殖專案，拓寬聯建村增收渠道。此外，把培育新型農民作為提高農民自主發展能力的根本舉措，協助聯建村黨組織抓好入黨積極分子教育培養工作，落實培養措施，不斷豐富聯建村黨組織活動。今年以來，市民政局主要負責人和分管負責人4次赴聯建村聽取聯建村兩委工作情況彙報，共商聯建發展措施。局長辦公會專題研究為聯建村辦實事專案如組組通工程提供資金扶持等事項。七一”前夕，局主要負責人與部分科室負責人與聯建村兩委開展了城鄉黨員共上黨課、共過組織生活等活動，聽取黨員意見，共同探討如何更好地做好村經濟社會工作。聯合黨委組織開展了慰問聯建村困難黨員、幫助聯建村清理環境衛生等活動，實施了困難戶救助工程、農村社群建設民生工程，爭取和支援聯建村資金超過20多萬元。
三是著力兩個重點，實現基層組織建設全面推進。一方面開展“四聯四促”活動，提升區域化黨建水平。強化在職黨員的“雙重”管理，按“一區一品”要求，與駐地社群共同創新黨建實踐載體和服務平臺，提高服務居民能力。在共駐共建活動中，健全完善社群黨建工作聯席會議制度，做到年初定協議，年中抓共建，年終有考核。另一方面在社會組織中開展基層組織建設年活動。根據民政部在全國社會組織中開展基層組織建設年活動的方案要求，結合省市有關活動部署，著眼健全組織、擴大覆蓋、規範活動和發揮作用，創新在社會組織中開展基層組織建設年活動方式，夯實社會組織中的基層組織工作。
四是結合實際，為民服務創先爭優。按照省民政廳的統一部署和要求，圍繞“真情暖人心，滿意在民政”的主題，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色建立活動為抓手，以民政系統行風建設示範單位建立為基礎，分類指導視窗單位深入開展形式多樣的爭創活動，切實抓好行風建設。成立全市民政系統視窗單位“為民服務創先爭優”活動指導小組，在省民政廳的具體指導下，負責民政系統視窗單位“為民服務創先爭優”活動的組織協調工作。全市在視窗單位全面推行“三亮”服務規範，即亮身份職責、亮政策程式、亮服務承諾。**市軍休中心、市殯儀館許智毅分別被省廳表彰為優質服務品牌和優秀服務標兵。
五是全面動員，文明建立各項工作得到落實。按照市文明委和市直機關工委的總體部署，積極組織廣大民政幹部職工參與了好人推薦投票工作，局屬單位市殯儀館職工張湘生被評為8月份“好人”。全面落實了“包社群、包路段”文明勸導活動，組織開展了赴官塘社群、濱江社群“清潔家園”學雷鋒志願服務活動。在全國城市文明程度指數迎檢測評工作期間，局機關大樓顯示屏每天滾動宣傳建立標語，建立機關廉政文化長廊，局屬單位利用宣傳欄等宣傳陣地廣泛宣傳建立活動情況，設定道德宣傳牌或文明標語，共同營造了濃厚的迎檢測評氛圍。此外，積極落實“全城大清洗”活動，做好市區300多塊路名牌的保潔維護工作，抓好整治不文明喪葬行為、支援社群整治等工作。
六是全員參與，群團和文體工作富有成效。組織青年團員開展開展義務勞動，豐富職工文體活動。組織職工參加“世紀華豐杯”**市20xx年第46屆元旦迎春長跑活動，獲得男子組第一名;參加全省民政系統首屆皖江城市帶羽毛球比賽，獲得團體第二名;參加全省民政系統第六屆乒乓球比賽、市乒乓球個人精英賽等賽事，組織職工參加第九套廣播操展示評比活動;牽頭組織參加**市20xx年“和諧杯”中國象棋邀請賽，分別獲得第六、第七名。
三、明確“四個注重”，視窗單位建立成效顯著
一是注重培育。及時印發了全國、省行風建設示範單位建立標準，結合實際制定了具體建立工作計劃和要求。以建立首批全國、全省民政系統行風建設示範單位為契機，提升工作標杆。對初步列入名單的候選示範單位採取重點培育的方式，加大工作指導扶持力度，積極打造特色鮮明、管理規範、硬體一流的視窗亮點，充分發揮其示範引導作用。在全市視窗單位中組織開展了“為民服務創先爭優”先進集體和個人的申報推薦工作。
二是注重特色。銅官山區在全省民政系統率先建起了首條2881890便民服務熱線，吸引了全市195家加盟商加入熱線，服務專案涵蓋保潔、家電維修等20大類170餘項，傾力打造的“315”社群生活服務圈(“三個一刻鐘”，即便民服務受理一刻鐘，服務抵達一刻鐘，服務完成到回訪不超過一刻鐘)，深得廣大市民的歡迎。市殯儀館積極與高校聯合開展有效管理課題研究，對殯儀服務流程各環節全部實行微機操作，全員實行職業化管理，順利通過了質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系三合一體系認證，管理模式更為科學規範，服務水平上了一個新臺階。市兒童福利院在服務模式上不斷創新，實現兒童福利機構社會化，最大限度地把兒童機構的資源觸角延伸到社會上殘疾兒童困難家庭中，促進兒童福利從補缺型向均等化、普惠型轉變，開啟了面向全市殘疾兒童開展託養服務的工作新模式。
三是注重投入。我市各級民政部門通過積極爭取和多方籌措資金，逐年加大視窗軟硬體建設，先後新建或改擴建了順安敬老院、老年公寓二期、軍休服務中心等一大批民政基礎設施建設專案，極大地改善了民政視窗的服務設施和服務環境，拓寬了服務領域和服務專案，有效地提升了視窗的整體形象。與此同時，集市未保中心、救助站、光榮院、兒童福利院、社會福利院和綜合服務中心與一體的福利基地專案建設即將完工，必將大大提升我市民政事業的發展後勁。
四是注重整改。採取不定期對視窗單位進行明察暗訪的方式，對照建立標準，發現問題，及時提出，責令限期整改到位。同時，堅持開展民主評議行風活動，各視窗單位普遍聘請了行風義務監督員，通過召開座談會、發放徵求意見表、在顯著位置設立意見箱、意見簿等方式，廣泛徵求服務物件和社會各界的意見和建議，做到虛心採納、及時整改，合力推進行風視窗建設。
回顧今年以來的黨建工作，雖然取得一些成績，但與上級黨組織的要求和民政工作自身發展需要之間仍存在一定差距。探索機關黨建工作的新思路、新方法、新舉措的意識有待於進一步提高;以黨建工作推動傳統民政向現代民政轉變的力度有待進一步加強;以創新創制保障民政工作又好又快發展的幹勁有待於進一步提升。下一步，我們將按照上級黨組織的要求，以黨的精神為指導，以昂揚奮鬥的精神狀態，全面推進黨建各項任務的落實，真正實現以黨建工作推動民政改革創新，加大社會建設力度，力促“四個之城”建設，不斷開創開創黨建工作新局面。
四、關於20xx年黨建工作思路
20xx年市民政局黨建工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的精神，全國、全省、全市民政工作會議和市委全會精神，以科學發展觀為引領，圍繞開展建黨92週年紀念活動，繼續深化創先爭優和“五級書記大走訪”活動，大力發展黨內民主，繼續加強幹部隊伍建設，紮實推進黨風廉政建設，為建設我市“四個之城”，全面落實民政“”規劃，積極推進社會建設提供組織保證和人才保障。
(一)加強宣傳教育，深入學習宣傳貫徹黨的精神
一是抓好傳達學習。按照省市要求和局黨組的部署，高度重視，迅速行動，及時把黨的精神傳達到全體黨員和幹部職工。以專題培訓、專題報告等形式，組織機關和局屬單位幹部職工集中學習精神。
二是抓好學習實踐。針對當前民政幹部的思想、作風和工作實際，以提高能力、保持黨的先進性和純潔性為主線，以建立創先爭優長效機制、推動黨員發揮先鋒模範作用為抓手，突出為民、服務和清廉實踐主題，繼續開展好學雷鋒志願活動和“六走六訪”大走訪活動。學習實踐重點是在讀書學習、對照檢查和整改提高三個方面下功夫。
三是抓好學習交流。局機關黨委及時將各類學習資料傳送給各支部，各支部要加強對學習宣傳貫徹黨的精神活動的統籌安排，同時應及時上報學習中取得的好的經驗。要充分利用各類媒體，開設學習專欄和專題，全方位、多角度地宣傳民政系統學習貫徹黨的精神情況，營造濃厚的學習氛圍。
(二)開展“三項”活動，濃厚創先爭優氛圍
一是舉辦建黨92週年紀念活動。按照市委要求，以講黨課、座談會、主題實踐等群眾喜聞樂見的活動形式，抓好建黨92週年主題系列活動。通過活動，宣傳黨的光榮歷史和豐功偉績，宣傳中國特色社會主義理論體系，宣傳黨的建設和黨組織戰鬥堡壘作用以及黨員先鋒模範作用。
二是開展“兩先一優”黨建表彰活動。根據局黨建工作安排，5-6月份對局屬黨組織進行工作考核，並對先進基層黨組織、優秀共產黨員、優秀黨務工作者進行表彰。同時，好中選優，向上級黨組織推薦市級先進基層黨組織候選單位和優秀共產黨員、優秀黨務工作者候選人。
三是進一步深化創先爭優活動。圍繞推動科學發展，夯實基層黨組織，充分激發內在動力，全面推進創先爭優活動。在基層黨組織中廣泛開展黨員公開承諾活動，在局機關和局屬單位全面推行“三亮”服務規範，即亮身份職責、亮政策程式、亮服務承諾。通過創先爭優活動展示先進典型和感人事蹟，激發廣大基層黨組織和黨員幹事創業的熱情和動力，形成比學習、比工作、比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。
(三)突出主題，進一步加強黨的建設
一是進一步鞏固專項活動成果。以城鄉一體化美好鄉村建設為契機，繼續開展“四百工程”建設，努力提升共建共享水平。鞏固“基層組織建設年”取得的成果，創新黨建工作，讓基層黨組織成為堅強的戰鬥堡壘。
二是進一步落實基層黨建工作責任制。完善黨員領導幹部基層黨建工作聯絡點制度，加強對基層黨建工作責任制落實情況的督促檢查，把抓基層黨建工作情況納入領導班子和領導幹部的考核之中。堅持“三會一課”制度，抓好黨組織換屆和黨員發展工作。
三是紮實開展領導點評和民主評議黨員工作。領導點評原則上按照黨組織隸屬關係和領導分工進行，黨支部書記負責對本支部黨員進行點評，黨組書記負責對機關黨委書記進行點評，機關黨委書記負責對所屬黨支部書記進行點評，努力做到全覆蓋;點評的內容是對開展創先爭優活動情況的評價、取得的成績、存在的問題和努力方向;點評的方式可以結合召開民主生活會、黨員民主評議、黨員談心談話等方式進行。
四是進一步加強黨的廉政建設。繼續抓好民政廉政風險防控工作，落實黨風廉政責任制，做好治本抓源頭工作。深化廉政教育，提高黨員幹部廉潔從政意識。強化監督管理，加強對基建工程專案、民政專項資金使用管理情況、構建權力陽光執行機制各項工作的監督檢查，確保權力規範執行。開展學習“滿意民政視窗”建立活動，樹立民政幹部良好形象。
(四)加強自身建設，提升機關黨建工作水平
一是認真履行職能。按照《黨章》和《條例》要求，切實加強對機關黨建工作的領導和指導，充分發揮規劃指導、管理監督、協調服務等職能作用，不斷提高對基層黨組織的服務能力和指導水平。
二是切實轉變作風。研究新形勢下機關黨建工作的新思路、新方法，加強與兄弟單位機關黨建工作的聯絡和交流，學習借鑑兄弟單位的好經驗、好做法，推動機關黨建工作再上新臺階。
三是注重班子建設。按照“公正、廉潔、實幹”的要求，加強幹部隊伍建設，牢固樹立大局意識，服務意識和責任意識，嚴格執行民主集中制原則。各級黨組織班子在幹部隊伍中要努力形成帶頭樹立政治堅定、本領過硬的形象，奮發進取、開拓創新的形象，實事求是、注重實效的形象和團結協作、艱苦奮鬥的形象。
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