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產品市場調研報告模板大綱

欄目: 調研報告 / 釋出於: / 人氣:1.21W

如何寫市場調研報告,做一件能夠影響自己一輩子的創業專案前,請停下來好好思考,是否對所在的市場進行過調研?市場是否足夠大?目標使用者的反饋如何?這些你都瞭解嗎?下面是小編為大家推薦的市場調研報告範文,僅供參考!

產品市場調研報告模板大綱

1. 調研報告提要

1.1. 調研範圍及目的:

說明本次調研所涉及到的物件和範圍,如產品線客戶的需求,主要競爭對手等,並陳述各部分調研的具體目的。

1.2. 調研概況描述:

對調研過程作出簡要說明,包括:

調研小組及分工;

調研計劃安排及執行情況及蒐集到的主要資訊;

調研費用預算及執行情況等。

2. 客戶需求調研

2.1. 客戶的需要與慾望(Needs & Wants)分析

按$APPEALS 8個維度,總結市場上客戶的需要與慾望,即購買標準:

2.2. 客戶需求資料解釋

對於客戶需要及慾望的描述作出必要的解釋:

根據產品必須做什麼,而不是可能做什麼來表達需求;

表達原始資料的具體需求;

用肯定句,而不是否定句;

將需求當作產品的屬性表達。

2.3. 客戶購買行為分析

2.3.1. 決策者分析

描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什麼影響著決策?客戶決策的方式是什麼?客戶進行決策所用的流程是什麼?

決策部門(DMU);

典型購買者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2. 購買行為分析

描述客戶從產生類別需求(即考慮採購哪類的產品包/服務)開始,到做出採購決策為止的購買過程及影響因素:

客戶何時產生類別需求?誰影響?

客戶通過何種渠道瞭解供應商及其產品包/服務?

影響客戶購買的驅動力是什麼?

影響客戶購買的障礙是什麼?

客戶認為的出局標準是什麼?

2.4. 客戶價值轉移分析

描述客戶關注的價值要素,以及這些要素的變化(含優先順序):

在供應商提供的產品包/服務的所有要素中,客戶最關注什麼(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什麼?

不同型別客戶的偏好有何不同?

客戶偏好有何變化?

3. 客戶情報調研

3.1. 客戶分類

說明一般以哪幾個維度對客戶分類,分為哪些型別,從市場細分的角度來看,什麼維度可以作為戰略性細分的維度?還有沒有更利於對市場有效細分的維度?

3.2. 客戶情報分析

分析客戶的使命願景、業務戰略、業務模式、面臨的業務問題、購買趨勢等。

說明當前客戶資料庫的狀況,增加客戶資料庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶資訊?

3.3. 重要客戶分析

說明市場上哪些客戶是非常重要的,如大客戶、戰略性客戶,對這些客戶分類或分別作出分析。

4. 競爭情報調研報告

4.1. 主要競爭對手概況

根據收集到的資訊及調研獲得的資訊列出競爭對手的概況:

4.2. 競爭對手的業務分析

對主要競爭對手的業務戰略定位/目標、業務發展趨勢、競爭優/劣勢、贏利模型、品牌形象、業務問題等作出分析

4.2.1. 競爭對手1的業務分析

......

4.2.2. 競爭對手2的業務分析

......

4.2.3. 競爭對手3的業務分析

......

4.3. 不同細分市場的競爭力分析

初步識別本公司已經進入和將來準備進入的細分市場,明確在這些市場中的兩家主要競爭對手,分析本公司兩家主要競爭對手的優、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。

一般建議按照國內和海外兩個區域作出分析:

5. 渠道/價格調研

5.1. 中間渠道概況

描述中間渠道的型別、層次和結構:

本公司使用的渠道型別、層次和結構;

競爭對手使用的渠道型別、層次和結構;

哪種中間渠道(可能)很重要?為什麼?;

哪些渠道註定會成為或繼續作為競爭對手?。

5.2. 渠道分析

描述市場上不同的渠道模式,對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比

分析:

市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什麼?

本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優劣勢如何?投入產出比如何?

5.3. 價格分析

分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分佈、客戶的價格期望及敏感性分析:

本公司的定價策略是什麼?價格是如何分佈的?

主要競爭對手的定價策略是什麼?價格是如何分佈的?

客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名?

如果提價或降價,客戶是否增加或減少採購?

6. 產品/技術調研

6.1. 競爭產品包分析

描述本公司產品包與主要競爭產品包在功能/效能等方面的對比:

6.1.1. 產品包1分析

6.1.2. 產品包2分析

6.1.3. 產品包3分析

......

6.2. 技術分析

對於產品線現有的技術、新技術發展進行系統分析。

6.2.1. 關鍵技術分析

6.2.2. 核心技術分析

描述哪些關鍵技術屬於本公司的核心技術,並作出分析:

這些核心技術為本公司產品帶來哪些優勢或戰略控制點?

對於這些核心技術,哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?

何種核心技術可能在將來不成為核心技術?

何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術將根本改變產品/技術狀況?這種技術何時可能推出產品?何時可能高用?

6.2.3. 技術發展對客戶需求、市場容量的影響

說明哪種技術的發展將對客戶需求、市場容量產生的影響。

7. 總體分析及建議

7.1. 產品包策略分析及建議

7.2. 渠道策略分析及建議

7.3. 價格策略分析及建議

7.4. 整合營銷宣傳(IMC)策略及建議