藥品零售連鎖企業是我國醫藥零售產業發展的一種新的營銷方式和管理模式，它是我國市場經濟體制改革不斷深入完善的產物，在藥品零售市場中佔據了主導地位，日益被社會所認同。跨地域連鎖企業如雨後春筍般蓬勃發展，展現出了無限生機。但是，在企業管理體系實際執行中，也逐漸顯現出不少缺陷及問題。如跨地域連鎖網點延伸面廣，再加上機構、人員配置有限，在對所轄網點的指導和督導上實施不到位；對制度執行情況無法進行有效監控，出現了管理上的失控；另外受地域交通的限制，藥品統一配送也無法到位等。上述問題的存在，說明跨地域連鎖仍存在著某些缺陷。
為提高藥品零售企業的整體管理水平，合理配置資源，作為一種探索，重慶市××區於20xx年開始發展了一批區內藥品零售連鎖企業。經過發展現已形成基本格局：一是以藥品批發企業為依託組建的藥品連鎖，有基礎，有實力，管理較規範；二是零售藥品企業為擴大經營規模，經重組整合而組建的藥品連鎖，雖然基礎較差，規模小，但有發展潛力。這種格局的形成，在一定程度上彌補了跨地域連鎖的侷限性。
作為一種連鎖形式，區內藥品連鎖企業在整頓和規範藥品流通秩序，有效防止假劣藥品進入流通領域中發揮了重要作用。一是有利於地方藥品監督管理部門加強對藥品流通環節的監管，大大提高了監督
管理的集中度和有效性；二是解決了跨地域連鎖企業在管理上的脫節和統一配送不到位的問題；三是規範了藥品市場流通體制的散、亂、差問題，通過優化組合，促進了藥品零售產業向規模化、集約化發展；四是為打造連鎖品牌企業、跨地域發展奠定了良好的基礎；五是連鎖企業網點的延伸，解決了農村邊遠地區農民吃藥難的問題。
區內藥品零售連鎖企業因為起步較晚，其組織模式和管理方法還在不斷的探索和完善之中。在發展過程中存在著許多問題，主要表現在：有的藥品連鎖企業一味追求上規模，大量收編加盟藥店，導致管理上的失控；有的藥品企業管理機構人員素質低下，經營管理上呈無序狀態；有的藥品企業名為藥品連鎖，實則各幹各的，根本未實行統一管理，統一配送；更有甚者，借“連鎖”之名，行“批發”之為。上述種種問題的存在，嚴重阻礙了藥品零售連鎖經營企業的健康發展，亟待進一步規範：
（一）藥品監督管理部門在堅持“以監督為中心，監幫促相結合”的工作方針的同時，把推進藥品零售連鎖與整頓規範藥品市場秩序結合起來，嚴把准入關，防止低水平地一哄而上，盲目發展。
（二）大力鼓勵和支援區內藥品零售連鎖經營的發展，特別是農村邊遠地區網點的建設，實行政策上的優先扶持，在其經營硬體的准入標準上適當放寬。
（三）加強對區內藥品零售藥品連鎖企業的動態管理和正確引導，對未實行“五統一”管理，藥品質量保證體系不健全，不認真實施g，質量管理水平滯後，規範發展上達不到要求的企業要堅決撤銷其資格，予以取締。
為此，筆者認為，結合地方實際，合理佈局，建立區內藥品零售藥品連鎖企業，是適應醫藥經營體制改革要求的藥品流通新格局的一種大膽探索，應得到大力支援和鼓勵。
xx集團創辦於1987年，從12名員工、30萬元資產白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬餘名，年服裝產量達200萬套，中高檔面料產量1600萬米，XX年完成銷售近50億元，進出口貿易額2億美元，其中外貿出口1.2億美元，利稅超億元。目前，確立了用3－5年時間打造世界最大男裝生產基地的戰略目標，至2005年，力爭實現銷售100億元，資產50億元，創利稅5億元，其中外貿出口創匯5億美元。
有人不禁要問，14年間，是如何激發員工的創造性、創造如此輝煌成就的？究其箇中原由，xx人可以自豪的告訴你：是文化，是不斷否定自己，永遠追求卓越的企業精神。
一、文化的內涵
文化其內涵，歸納起來，主要是四個字：唯美、家園。
1、唯美
“做企業就是做文化，做產品就是做藝術品”！這是xx集團總裁周建平的口頭禪，同時他還認為，“人要穿衣服是永遠不變的事實，人要穿什麼樣的衣服是永遠要變的文化”。因此，xx人在加快以高新技術提升傳統產業的同時，努力充實服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術素養、審美情趣的同時，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理，並以新的文化內涵和設計理念，將集團的“聖凱諾”打造成國際高檔職業服品牌。同時，還憑藉從羊毛加工到服裝成品的完整產業鏈推出了一種全新的″零售業態″——之家西服自選營銷模式。
xx人深知服裝最需要創新，而創新是有基礎的，那就是唯美的文化內涵和製作氛圍。集團總裁周建平說，“服裝是流動的藝術，而建築是凝固的音樂，何不把流動的藝術流淌在凝固的音樂之中呢”？於是，雄偉的歐式高科技生產大樓、凱旋門、國際會展中心，佔地1萬平方米的凱諾廣場等建築在江陰新橋這江南小鎮上應運而生，加上當今世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝智慧生產線和從羊毛到服裝的完整的產業流程，一條新的文化旅遊鏈就此打造成功。園景，歐陸風情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛視2001年底拋來繡球，與共建其在大陸的第一家工業影視見習基地。公司因勢利導，成立旅行社，推出工業旅遊，結果一炮打響。到2002年底，總計接待海內外遊客達20餘萬人次。寮國、南非非洲人國民大會總書記、烏拉圭議長等外國政要，也先後前來參觀。誰能說，今天的旅遊者不會成為明天的消費者呢？
“唯美”的理念深層是xx人永不放棄的速度文化和創新精神：未來的商戰，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當下的企業競爭，生產規模或成本固然重要，但是，創造性、靈活性，已成為企業更寶貴的品質。
“平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領導市場潮流跑”。領頭人周建平的成功，就在於他將企業的理念、精神和夢想，融進了萬名員工普遍的認同和自覺的實踐:
在生產車間，質量方針分外醒目：將不斷創新的追求融入產品，用持續改進的成果獻給顧客。
銷售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務理念，那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業服，統一識別是前提，個性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。2002年初，周建平總裁購買了1500多本《誰動了我的乳酪》發給每一位管理者，聯絡下一步的發展，公司的報紙、電視臺專門組織討論。xx人認為：市場不是責任田，誰播種，誰收割；市場是無邊無際的高粱地，誰開發，誰收穫。我們永遠需要去引領新的市場，永遠需要去尋找新的乳酪。
2、家園
海不擇細流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美。“家園”是文化的另一個重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動者心情解放的工作生態，拓展了年輕人施展才乾的創業空間，它與xx人達觀的人生態度相聯絡。
這是一個年輕的群體。“老總”剛剛40出頭，員工平均26歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強烈的精神文化需求。
這是一個高速成長的企業。節奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調適整合的能力。
在，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂車間”裡，一首首輕鬆、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調、緊張的操作之中；參觀文化娛樂中心，工作之餘的年輕人在圖書室裡消遣，在網咖裡漫遊。出乎意料，這裡還有企業“文聯”，文學、書畫、攝影、音樂、體育5個協會，200多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。營造了一個強調人本的勞動環境，從江南田野上起步的鄉土企業，成長為一個疾步融人世界的現代集團，這是一個歷史性的跨躍。要儘快實現這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來人員已佔公司員工的70％左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養一方人，唯有以真正開放的心態，建設兼收幷蓄、多元融合的文化，才會使企業基因進化，素質優化，才能使企業有持續創新的源動力。
與不同崗位的xx員工接觸、交談，你都可以觸控到他們對公司湧自內心深處的一樣真誠、強烈的認同、珍惜和自豪。這裡有周建平的另一個理論:“雙贏”，即“共同創業、共同發展”，企業需要的是市場、前景，個人需要的是舞臺、空間，不雙贏，就不會長久。
“幫你成功，促我發展”。xx集團實行全員培訓，並與南京大學、復旦大學、同濟大學等名校聯手開辦了mba班及各類大專班，凱諾科技博士後科研工作站也於2002年4月隆重掛牌。有員工感嘆：“說真的，這裡的學習環境很好，有xx大學，有《xx人》報，有閱覽室、圖書館，還給我們參加自考提供方便”。
二、文化的實現途徑
企業文化到底如何才能深入人心呢？歸納起來，主要是十個字：表率、制度、環境、陣地、活動。
1、表率
一個企業要辦得好，關鍵是“三個一”：一個好領導、一個好產品、一套好辦法。而一個好領導的根本標準就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無疑，是幸運的，因為它的領導人是周建平，他一手創辦了，可以說，沒有周建平就沒有，他已成為xx員工學習的榜樣，xx人心目中的精神領袖。他的人格力量對企業，對領導班子，對全體員工，對廣大協作單位以及客戶等，所產生的影響是不可估量的。
2、制度
xx集團企業文化強調製度至上。
周建平認為“企業要長久保持一種良好的發展狀態，僅靠人治是不行的，必須建立起以結果導向為主的企業管理機制，充分體現價值分配的合理化，以激發員工價值最大化，使發展環境最優化”。
所謂結果導向就是設定可評量的目標，依設定的時間表提出階段性的成果。以結果為導向的模式讓務實而創新，無論在產業、工藝或服務上，都能為公司，為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務實地制訂能實現進度和成果的指標。這樣一來，每個員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。
在2002年年度考核中，xx集團職業服銷售公司的楊金平由於在過去一年中出色完成公司下達的銷售任務，被公司授予優秀經理稱號，同時還獎勵她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發部員工張新龍，則由於在過去一年中業績突出，分別獲得東南亞免費旅遊和3萬元現金獎勵。
3、環境
xx集團打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級標準為外來人才佈置了安樂窩；推出了高階白領人人擁有自備車計劃，目前已經有100多名員工圓了自己的轎車夢。
“做大事業缺錢沒關係，缺人才不行”！周建平堅決要把xx辦成學習型、創新型企業。不惜重金與復旦、同濟、南大聯合開辦了多屆mba班，成立了中國服裝業首家博士後科研工作站。為具有管理潛力的外來人才提供深造的機會，讓能力超群的外來人才迅速地實現個人價值。在，員工既有施展才華的舞臺，更有充分發揮潛能的擂臺。
4、陣地
xx企業文化陣地建設，有著堅實的基礎、多樣的載體和鮮活的形式。xx人頗為得意的是他們的八個文化陣地：職工文化娛樂中心（包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂設施），《xx人》報，電視臺，公司文聯（系江蘇省直屬文聯），管樂團，業餘女子藝術團，企業文化研究會，xx大學。員工們在這裡煥發了自己的青春，交融著自己的情感。
5、活動
xx集團把每年5月份定為健身月，把5月1日確定為健身日；把中秋節確定為團圓日；將11月份定為文化月，12月1日定為建廠紀念日。通過這些豐富多彩的活動不僅宣傳了企業文化，增強了企業凝聚力，同時也造就和發現了一批批人才精英。
企業發展最重要的環節就是高層正確決策並團結每一個員工有力地去執行。企業文化建設是同化員工價值觀，提升員工執行力，從而達到更好地凝聚他們的重要方式，從這個意義上說，文化也是生產力。
一、調查統計的目的
本次調查統計是我國建立養老保險制度以來首次對企業退休人員居住分佈情況進行全面摸底，對於掌握企業退休人員居住分佈情況，確定社會化管理服務工作的重點、難點群體，加強分類指導，制定具體的檢查評估標準，更有效地推動工作，具有重要的參考價值。
二、調查統計的指標與時點
我們按照管理體制和居住地分佈情況，設計了以下調查統計指標：
（1）省級直管企業和地方企業。省級直管管理是指由省、自治區、直轄市社保經辦機構直接管理養老保險關係的企業；地方企業指由副省級、地市級或縣級城市社保經辦機構管理養老保險關係的企業。
（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之後仍在社會保險關係所在地居住的企業退休人員。包括在地級以上城市城區居住人員，在縣鎮城區（縣級市、區的城區）居住人員，在城區外（農村和山區）零散居住人員，在城區外企業集中生活區居住人員。
（3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之後離開社會保險關係所在地到其他地方居住的企業退休人員。包括省內異地居住人員（本省範圍內跨統籌地區居住人員），跨省異地居住人員，定居調查統計的時點為20xx年年底數。
三、調查統計的結果
（1）全國基本情況
20xx年底，全國共有企業退休人員3282.5萬人，其中本地居住人員3074.2萬人，異地居住人員208.3萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1884.9萬人（其中，企業集中生活區469.1萬人），在縣鎮城區居住人數為750.2萬人（其中，企業集中生活區174.0萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為203.9萬人，在農村和山區零散居住人數為235.2萬人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為115.8萬人。跨省異地居住人數為89.4萬人，定居港、澳、臺及國外人數為3.2萬人。
（2）省（區、市）直管企業基本情況
20xx年底，省級直管企業共有退休人員589.1萬人。其中，本地居住人員509.2萬人，異地居住人員79.9萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為289.8萬人（其中，企業集中生活區150.5萬人），在縣鎮城區居住人數為121.7萬人（其中，企業集中生活區59.4萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為72.5萬人，農村和山區零散居住人數為25.2萬人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為43.8萬人，跨省異地居住人數為35.8萬人，定居港、澳、臺及國外人數為0.3萬人。
（3）地方企業基本情況
20xx年底，地方企業共有退休人員2693.4萬人.其中,本地居住人員2564.9萬人,異地居住人員128.5萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1595.1萬人（其中，企業集中生活區318.6萬人），在縣鎮城區居住人數為628.5萬人（其中，企業集中生活區114.6萬人）,在城區外企業集中生活區居住人數為131.4萬人，農村和山區零散居住人數為209.9萬人。
異地居住人員中，省內異地居住人數為72.0萬人，跨省異地居住人數為53.6萬人，定居港、澳、臺及國外人數為2.9萬人。
四、相關分析：難點群體
調查統計表明有四類群體是推進退休人員社會化管理服務難點群體。
xx省直管企業和地方企業在農村和山區零散的本地居住人員（以下簡稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬人，佔全部企業退休人數的7.2%，絕對數量雖然不多、但分佈很廣，且居住地沒有街道社群等管理服務機構，經辦機構也沒有精力管理這個較為分散的群體。
xx省直管企業和地方企業在省內異地和跨省異地居住人員（以下簡稱第二類群體），共有205.1萬人，佔全國企業退休人數的6.2%，目前，多數地區對本地居住人員社會化管理服務已經制定或正在制定規範的實施辦法，但如何實現省內異地和跨省異地居住人員的管理服務仍是推動工作的難點。
xx省級直管企業中，未在企業集中生活區的本地居住人員，不包括農村和山區零散居住人員（以下簡稱第三類群體）。共有201.6萬人，佔全國企業退休人數的6.1%，社會保險關係由省級經辦機構進行管理，雖然在居住地域上來講可以納入社會化管理服務，但地方政府難以承受實行管理服務所帶來的經費壓力。對這類人員，雖然已經確定屬地化管理原則，但在具體落實中估計難度比較大。
定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬人（以下簡稱第四類群體），佔全國企業退休人數的0.1%。這部分人不用列入我們開展社會化管理服務的範圍之內。
以上四類人員共計有645.1萬人，佔全部企業退休人員的19.7%，其中前三類群體屬於缺乏社會化管理服務條件或困難較大的工作物件，在工作部署上可以向後放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。
在商業企業中，營運資金佔企業資金的絕大部分，貨幣資金收支業務十分頻繁，並且直接影響企業效益，所以必須建立、健全有關貨幣資金業務的內部控制制度。本文針對中小企業貨幣資金內部管理存在著管理層、企業員工、內部管理制度三個層面的原因，制定相應的治理對策：對管理層及相關負責人制定相關懲罰措施、違紀後承擔相關法律後果;對員工要加強宣傳工作，使其對內控制度的重視，起到相互監督的作用;大力學習並踐行有關貨幣資金內部管理的法律法規，各部門嚴格按規定組織日常工作。
一、中小企業貨幣資金內部管理調查的概述
(一)調查目的及調查的時間和物件
本次社會調查問卷目的是為了通過我們對一些中小企業進行問卷的調查得出的一些資料作為我們學習，探討、研究我省中小企業貨幣資金內部管理的現狀，並由此找出原因及一些解決措施，完善貨幣資金內部制度，並使企業管理層能對貨幣資金內部管理重視，真正改善中小企業貨幣資金內部管理，促進中小企業的蓬勃發展。根據學校的安排，我於9月30號至10月20日進行了社會問卷調查。本次問卷調查的物件主要是廣東省中小企業包含民營企業、家庭式的個人小企業、私營企業等。
(二)調查問卷的基本思路及調查的主要方法
通過企業調查採取健全貨幣資金內部制度、使管理決策重視等方法解決中小企業貨幣資金內部管理存在的問題，採取實地觀察的測試方法和抽樣式檢查來測試：各種櫃面現金收入業務是否有兩個以上職員來進行處理這一內部控制制度;郵寄匯款單的開啟是否由獨立職員進行;各種備用金是否由專人保管;對重要憑證、發票、銷貨營業單據的抽樣式檢查。
二、中小企業貨幣資金內部控制管理的現狀分析
企業的貨幣資金內部控制是指企業為了保證貨幣資金的安全、完整，保證貨幣資金收付業務的合理、合法和有效，保證貨幣資金收、付、存資訊的真實、合法、完整而建立的各項控制政策與程式。其目標是企業管理*建立健全內部控制的根本出發點。據本次的調查分析，我省中小企業普遍認為貨幣資金內部管理重要，但在從現實情況發
現其內控問題是中小企業貨幣資金管理實施的阻礙，依據國內學者廣泛地調查和研究，我們可以勾畫出我國中小企業貨幣資金內控實施情況的現實狀況。
(一)貨幣資金內部管理存在的漏洞
現金是流動性的資產，而我省的民營企業沒有建立明確的內控目標，也未採取切實有效的管理方式，所以偷盜、挪用甚至貪汙等舞弊現象比較嚴重。當前現金管理的主要問題是制度虛設，是否完全按制度執行，完全掌控在掌管現金的主要領導手中，中小企業貨幣資金內部管理有下列問題存在：
1、貨幣資金管理主觀隨意，內部管理較混亂，容易出現貪汙舞弊現象企業現金管理缺乏計劃，缺乏統籌兼顧。專項資金、重點專案被面子工程、消費基金擠佔，隨意性導致該用的錢無法落實，使現金管理流於形式，58%的民營企業，缺乏控制，領導意志、情感代替了計劃、制度比較嚴重，完善的現金管理制度約束自己的手腳，以滿足自己需要為管理意圖，導致現金管理失控，民主理財成了形式，缺乏公開透明;而家庭式的個人小企業，全由一個人的政策水平和道德水平掌控現象也較普遍。
2、現金管理內控制度虛設，部門設定不合理
由於上述問題的發生，導致制度虛設。企業普遍認為財政部頒佈的相關法律法規是適用的,也很重視內部控制在管理中的作用,建立並實施了一定的貨幣資金內部控制制度。但企業具體負責建立內部控制的部門，90.58%的企業設定了財務、會計部門,但38.67%的企業設定了審計部、法務部。
3、一支筆審批，相關規定未嚴格執行
我們通過調研訪談發現，大部分中小企業並非依靠內部會計控制來進行授權審批，而主要依靠‘一支筆’進行審批。由於現金的誘惑力，現金使用的隨意性、盲目性往往使現金管理不到位，缺乏控制，領導意志代替了計劃，情感代替了制度，把有計劃、專款專用、統籌兼顧拋在腦後，不願意用完善的現金管理制度約束自己的手腳，以滿足自己需要為管理意圖，導致現金管理失控等現象。
4、中小企業對貨幣資金內部管理不夠了解，
財政部頒佈與實施《內部會計控制規範——貨幣資金(試行)》已有6年多，企業應該會盡可能的有效的掌握和執行這項法規，而對其瞭解是實施的前提和基礎。但中小企業對貨幣資金內部管理制度瞭解程度還不夠，據調查分析，80%的企業還不夠熟悉企業。
5、企業執行貨幣資金內部管理的情況不夠主動
在現行企業內部管理結構中，80%民營企業主要由企業管理層作內控的一把手，由於國家監管部門對中小型企業建立和健全相關內部控制的要求較低,他們自身因經營規模的有限、組織結構的相對簡單，對這資金管理的規範要求就放鬆，該類企業獲取企業瞭解貨幣資金內部控制規範的主要渠道如下：
(二)貨幣資金內部管理不足原因分析
1、會計人員素質參差不齊，造成會計資料亂、漏的現象
由於被調查的企業大都是民營企業，有的是赤手打下的江山，文化程度不高，不懂管理，也不學管理，眼光有時就不夠長遠，使之在財務管理工作中缺乏統籌兼顧，長遠打算。但不瞭解現金管理的實際情況，不從單位存在的實際經濟問題入手，而是想當然地靠經驗，靠主觀意志進行資金管理，使資金管理帶有一種極端情緒化的傾向。
中小企業所有者的任人唯親，導致會計人員素質普遍較低，有的會計人員“半路出家”，業務不精通，方便那些“有心人”利用各種手法貪汙現金。比如：利用工作之便，少開收據，隱瞞收入;塗改原始憑證的金額，達到多支出的目的。
2、會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制
在我省，中小企業的特點就是家族式的經營方式。這類企業在建立的初期，往往都是依靠家庭或家族成員共同經營打天下的，所以其所有權和經營權大都控制在其家庭或家族成員的手中。另一方面，出於某些方面的考慮，這類企業的所有者都會選擇自己人來管理一些重要部門，特別是作為直接掌握整個企業的貨幣資金的崗位——出納，絕大部分的老闆會啟用自己的親戚。而這種所有權與經營權的密不可分，導致企業內部管理比較混亂，報銷審批制度不嚴，容易出現貪汙舞弊現象。
3、企業員工不夠了解，決策者對宣傳教育工作比較鬆懈
據調查分析，企業瞭解貨幣資金內部控制規範的主要途徑為財政部門檔案,其次是通過相關培訓,而通過相關雜誌或網站了解的不多。企業瞭解貨幣資金多數存在政府強制壓力下才採取的行為，主動性不強。企業管理層或企業會計出於對成本及時間的考慮，往往適得其反，員工忽視了現金管理的重要性，造成貨幣資金管理制度執行的困難。
4.缺乏健全的貨幣資金內部控制制度
中小企業的貨幣資金管理出現混亂的根源，除了其本身經營特點之外，更重要的是在企業內部缺乏貨幣資金控制制度。一個企業的財務規章制度是否健全，貨幣資金的內部控制制度是否嚴格，直接影響到企業的貨幣資金能否健康運轉，關係到企業的財產能否安全無恙。
三、完善貨幣資金內部控制制度的意見及建議
(一)企業管理決策者的對策
1、管理決策者應建立併科學的執行完善的貨幣資金內控制度
嚴格按照財政部發布的《內部會計控制規範——貨幣資金》規定製定現金管理內控制度。貨幣資金規範中，沒有強調對企業進行約束，從而造成凌駕於規範之上。
而建立完善的貨幣資金內部控制我覺得最重要的有以下幾點：①建立不相容職務崗位分離制度。就會計部門來講，出納和會計這兩個職務，不能由同一人擔任，如果企業的確人手有限，也應保證實行錢賬分管。此外，中小企業還應該注意以下幾種職務之間的分離：授權批准職務與執行業務職務，業務經辦職務與財產保管職務;財產保管職務與會計記錄職務。②堅持定期盤點，事前介入，事前預防，確保會計資料的真實、準確;現金開支合理、合法、貨幣資金回收安全可靠，防止貪汙、挪用、舞弊等現象發生;保證資產安全，滿足生產和經營的需要。
2、對違法亂紀行為要落實責任，重大決策實行集體制
在管理當中，管理者的素質是主要的決定因素，縱觀諸多管理案例，人禍大於天災。人可以讓企業絕處逢生，人也可以讓一個興盛的企業破產倒閉。選人、用人、管人至關重要。強化監督，核心是建立健全內外結合的全方位、全過程監督機制，特別是對各級領導幹部尤其是對一把手的監督，重大決策、重要幹部任免、重大專案安排和大額資金使用必須堅持科學民主論證，由集體討論，集體決定。
(二)貨幣資金制度建立及管理的對策
1、建立健全的貨幣管理制度。
(1)做好企業的資金收支預算企業的生產經營活動。主要是通過貨幣資金的流通(流入與流出)來實現的。編制資金收支預算的目的，就是要按照企業的生產經營要求，
對企業的貨幣資金流入流出先做一個預先的安排，儘可能使企業保持暢通的資金渠道，從而保證生產經營的正常運作。
(2)合法地辦理現金收支業務。中小企業應該針對企業自身的特點和會計人員的設定情況，對經濟業務採取一系列措施和方法，建立一套符合實際情況的資金收支業務流程，以保證會計記錄的真實性、完整性和正確性，同時，也使貨幣資金業務的會計處理更為程式化和規範化。
2、建立票據與印章的管理制度。
票據和印章的管理對一個企業來講是貨幣資金業務得以正常進行的保證，有了票據和印章，就可以支配企業的貨幣資金運動。所以，企業應當明確各種票據的購買、保管、領用、登出等環節的職責許可權和程式，並設定專門的登記簿進行記錄：購入票證時及時登記，妥善保管;詳細登記用途;領用時必須按編號順序使用;防止空白票據的遺失和被盜用。同時，還要加強對銀行預留印鑑的管理，在實際操作中，一般是由出納保管空白支票和個人私章，財務專用章由會計或其他授權人員保管。嚴禁只由一個人保管全套銀行印鑑和空白票據。
3、加強對會計人員的法制教育，提高會計人員的業務水平。
企業的經營活動離不開人這個主體，要保證貨幣資金的安全和運作暢順，就必須保證貨幣資金業務崗位人員的素質。企業的會計人員必須要有《會計從業資格證》，這是對從事會計工作人員的最起碼的要求。對貨幣資金崗位的人員進行定期換崗，並應當鼓勵會計人員多學習相關知識，定期參加後續教育，不斷提高業務水平。
4、加強現金管理，推行會計電算化
會計電算化對現金流量能以最短的時間、最快的速度、的質量獲取現金資訊，對下屬單位，進行隨時有效的監控和指導，特別有利於跨地區、流動分散單位的遠端資料交換，是財務核算、中央控制管理的手段，將收入、支出、庫存、現金流向、應收賬款、專案投資等資訊列入程式，自動生成彙總，讓人一目瞭然。對獲取的財務資料，要進行對比性分析，從資料處理分析中，找出財務管理的得與失。只有經過處理分析後的資訊，才能對企業管理提供參考和幫助，所以，開發利用會計電算化，對管理理念的延伸、管理方法的創新都有不可替代的作用。
(三)檢查監督制度的執行力度
建立相應的內部審計制度，是檢查監督企業貨幣資金內部控制制度的一種特殊形式。它是企業內部經營活動和管理制度是否合理、合法和有效的獨立評價機構，在某種意義上講也可以稱為是對其他內部控制的再控制。中小企業出於管理成本的考慮，一般不設定專門的內部審計部門，所以中小企業的內部審計控制，可以定期聘請註冊會計師對企業的賬目進行稽核，看是否存在錯誤和營私舞弊的現象。在日常的工作中，應該加強以下兩點的控制：
1、對現金實行突擊盤點。
據瞭解，許多中小型企業只在年末(每年的12月31日)進行一次現金的定期盤點，由出納盤出現金的實存數額，會計複核，並與總賬的現金數額進行比較，看二者是否一致，然後填制(現金盤點表》。中小企業的老闆應該重視對現金的內部控制，採取經常性的突擊盤點，並且增強會計人員的責任感，把這件事情落實到位，及時發現和處理現金收支保管中存在的問題。這樣，現金的安全才能得以保障。
2、加強對銀行日記賬與銀行對賬單的核對，同時對未達賬項的真實性進行核查。
在銀行存款業務方面，主要是由會計人員每月末對銀行日記賬和銀行對賬單進行核對，並且應該在與銀行對過賬的前提下，才出會計報表。如發現日記賬與銀行對賬單的餘額不相符，應儘快查詢不符原因，並編制銀行存款餘額調節表。所以，會計人員應對銀行存款每一筆的收支都仔細稽核，弄清楚未達賬項的真實性，避免銀行存款長期未達，防止迴圈入賬。
目前，許多企業辦理財務開支大都先由企業負責人審批後，再由會計稽核記賬，我認為，企業開支的原始憑證不合法、不規範、白條入賬、貪汙挪用等違法會計行為屢禁不止，一個很重要的原因就是這種“自上而下”的票據審批程式造成的。如果將這個程式的順序調整一下，先由會計人員對原始憑證的真實性、完整性、合法性進行稽核，再經企業負責人審查該筆開支是否與經營業務有關，是否同意開支，變“事後監督”為“事前監督”，這樣才有利於發揮會計的監督職能，及時有效地打擊違法行為。
綜合以上所述，造成中小企業貨幣資金內部管理不足的原因是多方面的，要解決中小企業貨幣資金內部管理的問題是一項複雜的系統工程。要解決這一難題，不僅要貨幣資金內部控制的支援，更應提高企業管理層的重視及員工的參與，注重內控體系創新。
政府調控巨集觀法規的建設制度供給和加大違規懲罰，培育良好的社會法規體系。總之需要政府、企業、員工及社會各方面協調配合，採取積極措施，共同化解。
一、產業結構不夠合理，重複建設較為普遍
一是產業結構層次較低。我鎮企業大多集中在加工製造業這種傳統的勞動密集型產業上，其產品大多停留在簡單製作的水平上。相當數量的企業技術裝備水平低，產品質量、產品附加值低。
二是重複建設，重複投入。由於我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速湧入，在這個過程中，政府也缺乏巨集觀的經濟引導，此後隨著生產能力的擴大，需求趨於飽和，在此情況下，企業不得不展開低水平的競爭。
三是產業關聯度低。在縱向合作上，即在關聯的企業之間，沒有建立起合作關係，缺乏統一的技術和質量標準;在橫向合作上，即在生產相同或類似產品的企業之間缺乏明確的市場分工,沒有在資訊、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮的一定數量的磚廠，就存在製造水平低，重複建設，關聯度低等問題。
究其原因，一是多數企業主要集中在生產基礎產品的產業上，這些產業對企業的規模、技術、資金、勞動力素質的要求都不高，產業的進入壁壘低，生產經營以“低質跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續上專案而形成行業的惡性競爭。
二是從產品價值鏈的角度看，我鎮仍處於贏利較少的生產製造環節，而利潤豐厚的研發、設計以及市場營銷、品牌推廣等環節基本沒有涉及。
三是由於大量企業處於高度專業化分工狀態，其固定資產專用程度較高，一旦出現全行業衰退或企業虧損,經營者也很難使裝置轉用或轉賣，所以企業只能艱難維持經營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產品質量不斷退化。這種侷限於中低檔生產製造環節，處於產品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創新能力不足，產品更新換代緩慢
我鎮企業大多沒有自己的核心技術和智慧財產權，只是以目前市場上極為普遍的甚至於落後的技術作為生產工藝，品牌意識不強。由於自主創新能力不足，缺乏對技術創新投入的力度，產品更新換代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮企業中是極其普遍的現象，調查的這些企業中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業缺乏發展後勁，缺少自己的核心競爭力，在經歷短暫的輝煌後，發展動力不足，甚至會出現消亡的現象。
究其原因，一是企業起點低、實力小，大多缺乏自主創新能力，絕大部分企業都沒有自己工藝人員，更別提研發人員。就經濟大環境來看，以技術研發為主體的人才倒三角的高新技術企業往往具有更強的活力和潛力。
二是高素質的專業技術人才和經營管理人才太少，員工素質普遍較低，大多數人只有國中及以下的文化程度。
三是缺乏公共的技術創新平臺，不能使企業有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把ZUI新的技術成果直接轉化為生產力。四是大型公司為了保持其技術優勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內部，我鎮企業很難獲得相關資料。例如我鎮德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產工藝。
三、發展理念不夠超前，管理方式普遍落後
我鎮企業大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業建立之初的生存與發展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業發展的中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業主小農意識嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態制約了企業的進一步發展。調查中發現，部分企業完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由於擔心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風險，企業只願維持現狀，不想再去進一步發展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業存在的價值看成是家族利益化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業管理僵化。二是思維僵化。由於長期以來受小農文化薰陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經濟浪潮中作出及時的改變。
企業調查報告5
隨著世界經濟的不斷髮展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，儲存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那麼，什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業餘文化生活就是企業文化。其實企業文化的範圍很廣，而遠不是這麼簡單。那什麼是企業文化呢?
為了更好的瞭解企業文化的本質及其作用，本人於X年X月至X月X日通過訪問法，資料蒐集法對xx科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念，對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，並提出改進的建議。
一、x市x科技有限公司概況
xx科技有限公司成立於20xx年，位於x市福田區益田路，法定代表人是劉某某，註冊資本(萬元)100，公司的經營範圍：興辦實業(具體專案另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統整合;弱電工程設計;計算機軟體、硬體產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制專案)。
二、公司企業文化的簡要介紹
北京廣播電視大學行政管理開放本（專）科
社會調查報告
關於員工對企業管理認可度調查報告
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關於員工對企業管理認可度調查報告
一、調查背景
任何的發展都離不開人，最大的競爭就是人才競爭。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要引數。培訓則常常是提供資訊、知識及相關技能的重要途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在某製藥有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間：20xx.11.25
2、調查地點：某製藥有限公司
3、調查方法：採取問卷式調查
三、調查內容及分析
某製藥有限公司是一家以生產處方藥物為主的藥品生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發展理念與文化
1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查資料顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為沒有。
（二）組織結構與崗位設定
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設定表示贊同，認為現行設定方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支援率。部門負責人作為製藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、中級管理人員急需提升的方面。根據調查資料顯示，多數員工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊
文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四）團隊精神狀況和素質
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關資料顯示，製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為很差。
（五）員工個人專業知識與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發揮，25％員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。
四、今後的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整
和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。
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