一、基本情況
本調查報告的調查範圍為企業的營銷部門，調查樣本為中國惠普公司、洛陽北方玻璃技術股份有限公司，調查方式為個別樣本觀察，調查物件為公司基層、中層各職位，調查內容為企業的營銷能力。
企業的營銷能力是指企業實現營銷目標的過程中的營銷決策和營銷執行能力，即以市場為導向、以誠信為準則、以文化為舞臺、以資本為依託、以營銷型組織為保證，對營銷中各種因素進行有效的思維加工，正確解決各種營銷問題，實現持續增長的市場交易的本領。
提高企業營銷能力具有廣泛的意義，需要企業界和學者通力合作，進行研究。本調查報告經通過對企業營銷能力五項量測度表粗淺分析，通過考察2家分別代表大、中小規模的企業，分析各企業營銷能力的強弱，比較規模不同的企業的營銷表現，提出作者自己的一些思考與建議。
二、報告正文
（一）大規模企業 以中國惠普公司為例
1.受訪者基本情況
年齡：39
性別：男
在本企業工作年限6年
職位：中層領導
學歷：研究生
2.五項量測度表調查結果
⑴市場驅動力
滿分25分 評價得分19
科目評級4分
本科目中的1、3、4、5項，得分均為4分，其中，第2項“能預測市場變動和機會”得分為三分，較其它選項較低。說明，即使是大企業，在預測與判斷市場變動和機會方面，也存在資訊不足，影響決策的情況。
⑵誠信力
滿分35分 評價得分29
科目評級5分
本科目中的6、11項得分最高5分，第12項“保護員工合法權益”得3分，最低。這表明，作為一個跨國知名企業，對於國際、國家及行業的標準瞭解程度高；作為高科技產業，對生態環境的影響小，員工素質高，環境保護意識強；但從得分判斷，企業在保護員工合法權益方面仍需繼續努力。
⑶營銷文化
滿分40 評價得分29
科目評級4分
本科目中的14、19項得5分，得分最高，第17項得分最低為2分。說明企業有明確的、被提煉成口號或標語的經營觀念，員工能自覺遵守各項規章制度；但企業對員工的營銷培訓重視不足。
⑷營銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第21項得分最高為4分，第23、28、29項得分最低為2分。說明企業可以善於利用自然優勢，但在企業家能力、員工管理的科學化與人性化方面還做得不夠。
⑸企業營銷組織化
滿分105 評價得分56
科目評級3分
選項中第30、40、49、50項得分最高為4分，第36、42項得1分。說明營銷工作在本公司的工作中佔重要地位，有較穩定的客戶，企業在本行業中的地位高，對所提供的產品和服務的理解程度深，但該企業在預測市場的精準度方面有明顯不足，研發費用佔銷售額的比重較小。
⑹營銷能力 管理能力
滿分45 評價得分27
科目評級4分
選項中第51、58項得分最高為4分，第54、58項得分最低為2分。這說明企業較瞭解營銷能力的構成要素並贏得了較忠誠的顧客，但在不斷創新提升營銷能力的方法和明確實際與目標之間差距及造成原因方面，還存在問題。
⑺營銷能力顯現效果
滿分20 評價得分12
科目評級4分
受訪者對“市場佔有率高”評分最高為4分，“銷售增長率高”評分最低為2分，對“資金回報率高”、“訂單完成率高”這兩個選項評分均為3分。這說明該公司較好的營銷能力主要依靠其較高的市場佔有率，廣泛的市場份額使其銷售增長率較穩定，但同時該公司也應在開拓市場方面繼續努力，以爭取更廣泛的市場，提高銷售增長率。
綜上所述，以對中國惠普公司員工的調查為例分析大型企業的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業的誠信力在七個科目中得分最高為5分，營銷資本推動和企業營銷組織化得分最低為2分，其餘均為4分，據此可得出，以中國惠普公司為例的大型企業的營銷能力是十分強大的。
通過調查問卷不難看出，擁有強大的誠信力將會促進營銷力的提升。國際知名的大型企業正是擁有了良好的產品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費者和合作夥伴的信任，通過良好的企業文化，由內而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營銷的不僅使自己的產品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。
（二）中小型企業 以洛陽海遠機械股份有限公司為例
1.受訪者基本情況
年齡：44
性別：男
在本企業工作年限XX年
職位：廠級領導
學歷：大專
2.受訪企業基本情況
主導產品：礦山機械裝置、冶金機械裝置、建材機械裝置及零部件等
企業年銷售額為1110萬元，企業資產總額800萬元
企業職工人數80人
非生產的辦公室人員14人，員工學歷層次：文盲0人，國中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術人員46人
設有營銷部，有13人，設的職位有總經理、經理、業務員
3. 五項量測度表調查結果
⑴市場驅動力
滿分25分 評價得分14
科目評級3分
本科目中的第3項，得分為4分，第4、5項得分為2分，較其它選項較低。說明該企業靈活性較好，可以根據客戶需要定製個性化的產品，而不是大批量生產。尊重客戶需求是中型企業營銷的法寶之一。但在向顧客學習不斷改進營銷工作方面得分較低，說明企業的營銷文化仍需擴充，營銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強向顧客學習不斷改進營銷工作的能力。
⑵誠信力
滿分35分 評價得分20
科目評級3分
本科目中的第9、10項得分最高為4分，第8項得2分，最低。表明該企業能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務、衛生、計量等國家管理部門的管理，但在定價藝術和價格法規的關係處理方面得分較少。這說明該企業法律意識較強，能夠運用法律武器保護自己與合作伙伴的合法權益，遵守相關行政法規的意識也很強，是配合政府工作和服從政府相關部門管理的模範企業。其他專案較9、10項得分較低也說明，該企業在有法律和行政部門監督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業弱。在定價方面，企業更多的是考慮價格法規，應當適當學習定價的知識與技巧，藝術定價，為企業贏得聲譽的同時獲得更多的利益。
⑶營銷文化
滿分40 評價得分23
科目評級3分
本科目中的15、17項得4分，得分最高，第13、14、20項得分最低為2分。這些資料表明該企業有較強的團隊協作精神，企業經常搞營銷培訓，但員工對營銷文化的本質尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號或標語的經營觀念，員工在自覺維護企業形象方面做的還不夠。這說明，對於中型規模的企業，團隊協作能力已經十分重要，在日常工作當中，員工已經有了深刻的體會，所以，員工的團隊協作能力較強。同時，企業還十分重視員工營銷能力的培養，除了日常的營銷實踐，公司還會提供理論培訓，提升員工素質，提高營銷質量，增強企業營銷能力。但通過對13、14、20項的分析，企業應該在培訓的過程中完善深化營銷文化，明確營銷本質，培訓課程中除了強調如何營銷外，應加入為何如此營銷的內容。除了營銷培訓，企業也應開展公共關係方面的培訓，增強員工全員公關的理念，自覺維護企業形象。
⑷營銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第22項得分最高為4分，第24、25、27項得分最低為2分。該資料表明該企業的資金籌措能力強，銷售總監的地位不高，能力不強，企業對於關係資源的利用不足。據調查小組瞭解，該企業於不久前於深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業強。但在營銷總監的地位、能力均處於弱勢，企業對於關係資源利用不足的情形下，僅靠較強的資金籌措能力，還不能使營銷資本的推動力發揮最大作用。
⑸企業營銷組織化
滿分105 評價得分75
科目評級4分
選項中第35、43項得分最高為5分，第32、48項得2分。資料表明該公司的決策都建立在市場調查基礎上，消費者、社會、自身三利益結合程度高。但在職能部門中營銷部門設計合理性不是最強，企業網上營銷能力不強。這說明該公司的的決策科學性高，能夠根據市場形勢和事實情況，具體問題具體分析，實事求是進行決策，我們可以看出這是一個科學嚴謹，對社會、企業自身和員工負責的企業，企業的三贏道路必定能夠推動企業營銷能力的增強。同時，企業應不斷完善組織機構和部門設立的科學化、合理化，增加銷售方式途徑，運用電子商務，拓寬銷售渠道。
⑹營銷能力 管理能力
滿分45 評價得分25
科目評級3分
選項中第53項得分最高為5分，第51、52、56、57項得分最低為2分。這表明企業能及時解決營銷中出現的問題，對營銷能力的構成要素瞭解不足，從而各要素的發展協調性不強，對於企業的營銷能力不能作出較合理的定位，提升營銷能力的創新能力不足。這說明該企業不僅在生產方面就有較強的靈活性，在營銷方面也具有靈活、及時的優點，對於營銷中出現的問題總能及時解決，營銷團隊的突發事件處理能力強。也反映出該公司在營銷培訓方面應擴充多方面的知識，應加強理論培訓的深度與廣度，應多與營銷方面的學者與專家進行更全面的溝通與交流，明確企業在營銷方面的問題，對企業的營銷能力作出較合理的定位，使營銷理論能夠真正運用於實踐，促進各營銷要素的協調發展，拓寬營銷人員思路，有利於增強營銷團隊的創新能力。
⑺營銷能力顯現效果
滿分20 評價得分16
科目評級5分
受訪者對“銷售增長率”評分最高為5分，“資金回報率”評分最低為3分，營銷能力的顯現，集中體現在銷售增長率方面。
綜上所述，以對洛陽海遠機械股份有限公司員工的調查為例分析中小型企業的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業的企業營銷組織化在七個科目中得分最高為4分，其餘均為3分，據此可得出，以洛陽海遠機械股份有限公司為例的中小型企業的營銷能力還是較強的。
（三）大型、中小型企業營銷能力對比
在市場驅動力中，無論是大型企業或是中小型企業，都能夠將顧客的需求作為最基本的驅動力，無論對誰，顧客都是上帝。但大型企業對自身發展與驅動提出了更高的要求，中小型企業擁有更好的靈活性。
在誠信力上，中小企業在有法律和行政部門監督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業弱。
在營銷文化上，大型企業具有更具體更完善的營銷文化，公關意識較強，中小型企業在文化養成方面不足。
在營銷能力顯現效果上，綜上所述，大型企業更注重企業的誠信力，他們營銷的不僅使自己的產品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。而中小型企業比較看重營銷增長率，保證銷量的持續增長，是中小企業發展面臨的直接問題，也是中小企業正常運轉的保障。
三優範文網